5 506 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день! Прошу Вас повторно рассмотреть заявление о разблокировке моей карты. В настоящее время суммы всех просроченных (2) платежей внесены. Задолженность образовалась временно, в связи со сменой работы. Предыдущее заявление было рассмотрено Вами, и не удовлетворено в связи с необходимостью подтверждения официального трудоустройства. В настоящее время я трудоустроен, доход более чем в два раза превышает доход по прежнему месту работы. К сожалению, предоставить Вам документы об официальном трудоустройстве не имею возможности, так как являюсь лицом самостоятельно занятым (представитель интересов клиентов в суде.) Клиентом банка являюсь с 2005 года. Идеальная кредитная история по Вашим картам. Не понимаю в чем причина отказа. В случае не возобновления обслуживания по карте, я безусловно погашу всю оставшуюся задолженность, либо единовременно, либо минимальными платежами. Но рассчитывать на дальнейшее сотрудничество с Вашим банком в таком случае не приходится. Следуя Вашей логике, лучше иметь клиента-нищеброда с минимальным доходом и оборотом по карте, но официально работающего, чем клиента с высоким уровнем дохода, а следовательно и оборотом по карте, но не могущего подтвердить указанный доход. Очень жаль, что политика банка стала такой не лояльной!

Для начала скажу, что я удивлен тем, что этот банк на первом месте в рейтинге. Боюсь даже представить, что творится в банках, которые ниже в списке.Коротко о моей проблеме:Качество пластиковой карты Mastercard World, которой я пользуюсь в банке Авангард вот уже лет 6, отвратительное. Когда я получил первую карту, а через год на ней начала отслаиваться пленка, я подумал, что просто не повезло. Ну всегда бывает процент брака. Я заменил карту, заплатив за это $40, чтобы не позориться в магазинах самому, и не позорить банк, который выпускает такие карты низкого качества. Спустя год и на новой карте снова стал отслаиваться пластик. При этом все карты других банков, а их у меня всего 7, лежат в одном бумажнике с картой Авангард, ими я пользуюсь значительно чаще, а у них никогда и ничего не отслаивалось.Я решил поинтересоваться в интернете о том бывают ли такие проблемы у других держателей карт. И выяснил что да, бывают и достаточно часто. Нашел их тут же, на banki.ru. И я не был удивлен, когда выяснилось, что аналогичные проблемы у держателей карт именно банка Авангард, а не других банков. Хотя сам банк проблему с качеством карт напрочь отрицает и все сваливает на клиентов, на неаккуратное использование и хранение карт.На мое обращение в один из филиалов банка мне, как обычно, как и по телефону, ответили, что это единичный случай и я могу заменить карту за свой счет, заплатив $40 из своего кармана.Мое обращение от 12 июня 2017 года по электронной почте в банк Авангард, относительно низкого качества карты, по сей день осталось без ответа. Не считает банк нужным отвечать своим клиентам на их обращения.Поэтому у меня резонный вопрос: как банк с таким отношением к клиентам и качеству карт может занимать первое место? Я в других странах этой картой пользуюсь. И банку должно быть стыдно, потому что везде, где я пользуюсь картой, продавцы видят низкое качество и оно ассоциируется у них с надписью на карте.

Мой любимый банк, но не любимый колл-центр. Для уточнения информации по счету мне потребовалось 15 минут, но я так и не поняла ничего. Оператор твердо стоит на своем, не понимает меня, не имеет под рукой калькулятора, даже в компьютере (неужели и правда его нет???) или у него огромное желание НЕ ПОМОЧЬ клиенту??? Разочарована...

Поддержка малого бизнеса в действии: заблокировали доступ к счету, отбраковали несколько платежек. Получить ответы по горячей линии невозможно, переключают по кругу из отдела в отдел. Заподозрили в финансировании терроризма и отмывании денег, ага... Компании более 10 лет, чтобы проследить род деятельности, достаточно вменяемому человеку открыть банковскую выписку, все прозрачно. В интернет банке получил первый запрос от финмониторинга, отправил расширенное письмо с пояснениями, копию декларации за последний отчетный период. Интернет банк ожил, но первую же платежку опять завернули.  По телефону операционисты удивленным голосом говорят: а вот же, новый запрос у Вас, вы не видите? В итоге только к вечеру появляется запрос. Запрос с текстом один в один как и первый, отправляю все еще раз. Теперь уже интернет банк заморозили полностью, при входе предупреждение об ограничении в дистанционном обслуживании. Опять третий запрос с текстом ОДИН В ОДИН как и первые два раза, в списках требований куча каких-то справок, первичка с апреля, это сканов более 200 страниц.... Весело. Работа компании встала, послезавтра дата погашения крупного кредита, почитал тут отзывы, чувствую логический итог, как и у остальных - предписание о закрытии счета, и 10% с остатка на счете в пользу банка, а это сумма с шестью нулями... Спасибо, ПАО АКБ АВАНГАРД, что еще тут скажешь....

"Приятно" удивлен, за социальные отчисления требуют 75 рублей за один платеж! Даже если за ФСС следует перевести всего 100 руб., ранее было 0 р.Вы и так берете аб./пл., даже когда нет движения по счету от 900 руб./мес.Разве инструкция ЦБ, обязывает данное нововведение водить или из-за кризиса банк ищет новые источники прибыли? Вместо оптимизации внутренних издержек, все перекладывается на клиентов

1. Делаю 1 августа заявку на внесение наличных через БК.2. Появляется апплет, дергает ключ, пишет, что операция выполнена успешно.3. Приезжаю в банк, отдаю деньги кассиру.4. Мне говорят, что моей заявки нет.5. Но я же ее делал, подписал, отправил и она ушла!6. Иду к операционистке. Получаю взгляд как на идиота.7. Операционистка распечатывает мне мои логин и пароль и отправляет к терминалу.8. Заявка обнаруживается в подписанных, но не отправленных.9. Получаю полный презрения взгляд на меня как уже на полного идиота.10. Ору (простите, виноват, не сдержался), что я не идиот.11. Никто даже не пытается проверить то, что я говорю. Т.е. вообще. Предлагают внести деньги через операционистку за 0,35%12. Отказываюсь. Вопрос не в деньгах, вопрос в том, что почему я должен платить за косяк банка из своего кармана?13. Приезжаю ночью домой.14. Открываю БК и формирую новую заявку.15. Жму "Подписать и отправить"16. Апплет успешно отрабатывает, о чем и рапортует.17. Но теперь я ученый и иду проверять статус.18. Заявка по факту не подписана и не отправлена (прошлая оказалась подписана но не отправлена, напоминаю).19. Регистрируюсь на Банки.ру и пишу этот отзыв.Претензий я имею ровно две:1. К персоналу банка, у которого клиент тупой и неправ по умолчанию.2. К так восхваляемому банком БК, который отрабатывая с ошибкой пишет, что все отлично.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе банка Авангард. Мы обслуживаемся в нем с 2014 года. В прошлом году заключили договор с Заказчиком-нерезидентом, находящимся на Кипре, он переводит нам оплату на рублевый счет и в платежном поручении указывает наименование нашей компании на английском языке. Все платежи и валютный контроль по ним проходили нормально в течение 8 месяцев, до тех пор пока Авангард не запустил новый контроль, благодаря которому наш платеж от Заказчика попал в невыясненный платежи. Авангард утверждает, что наименование нашей компании должно стоять на русском языке в платежном поручении от иностранного контрагента, хотя инвойсы мы контрагенту предоставляем на английском языке и он может оперировать только латинским названием нашей компании и не может указывать русское наименование. Далее Авангард заявил, что контрагент должен отправить письмо в свой обслуживающий банк и подтвердить, что данный перевод предназначается именно нашей компании с указание наименования на русском языке, далее письмо должно прийти в Авангард. Письмо контрагент отправил, но никаких действий со стороны Авангарда не последовало. Авангард ссылается на то, что у нас в Уставе нет наименования компании на английском языке, мы смогли предоставить в банк только двуязычный договор и инвойсы с указанием нашей компании на обоих языках. Платеж может висеть в невыясненных 5 дней, сегодня последний день, изменения в Устав за такой короткий срок не внести и неадекватность работников Авангарда тоже объяснить сложно.

Вот не бывает все хорошо....Давно обслуживаюсь в Банке, вообще нет никаких проблем. Но дочка попросила сделать карту для межбанка..Тут тоже никаких проблем не было, в офисе девушки все сделали за 10 минут. Но один раз она ошиблась в платеже, неправильно указала имя отчество. В поддержке сказали в интернет банке оформить заявление в произвольной форме.Нет проблем.. оформили. Вот тут и началось, надо не так, а вот так, надо ввести код, чтобы подтвердить платеж. Не все ориентируются в ИБ как рыба в воде, пожалуйста для пенсионеров, студентов и для тех кто не совсем дружит с ИБ попросите, чтобы служба поддержки объясняла в каком порядке и как делать сразу, а не так, что отправили заявление, а потом пишут, вы не дописали то, еще раз отправляем, пишут вы не дописали это.....Банк Авангард отличный банк, но служба поддержки...

Позвонил в Банк Авангард в Спб узнать о валютном переводе из рф физлицом в нормальную страну юрлицу. Ответили что да, 0,2% но не менее 15 $ или Е7. Здорово! Едем в копицентр, печатаем реквизиты. Едем в отделение. Выясняется, что да, но только не тут, а из двух отделений в городе. Здорово! Едем в то отделение. Выясняется, что да но только не 15 а 25 стоит. Позвольте, но я же звонил, мне сказали... Лошара, кому ты звонил? 15-это в интернет банке. Не парься, сейчас мы тебе его откроем, и даже карту бесплатно дадим. А реквизиты, что ты ехал специально печатать засунь себе в одно место. -А документы нужны какие-то для валютного контроля? - Нет, до 5000 валюты ничего не нужно. Возвращаемся домой, потеряв пол-дня по наводке "специалиста" колцентра. Заходим в интернет банк, оформляем перевод-ушло! Здорово! На следующий день смотрим-ничего и не собиралось уходить. Отбракован в Банке (Информация для валютного контроля недостаточная- необходимо указать подробно цель перевода (операции с какими финансовыми инструментами планируется проводить) - подробно уточнить назначение платежа. Указать планируеться ли работа с биткоинами, криптовалютами. указать является ли это переводом на свой торговый счет. - Как и предупреждали в отделении-никакого валютного контроля до 5 000. "Планируется" с мягким знаком?-В Авангард берут местных? Школу закончили?Звоним в колцентр. 88003339898 С первого раза не поняли, ничего перезвоним другому оператору. Рассказываем историю, переводят звонок, рассказываем историю еще раз. О-па, ты думал так просто? Нееет, мы же профессионалы, не туда перевели. -Что? Питер? Так вам надо было сказать заранее, это Москва. Подустал. Уважаемые, а давайте ка составим претензию по телефону, давайте теперь вы побегаете, а я на диване полежу. -"Претензии по телефону не принимаются. К-в Александр". Пока я буду писать заявление в центробанк об необоснованном отказе в переводе средств, хотелось бы получить от банка ответ, кто, на каком основании нагадил? Ответить прям за каждое слово.1. "Необходимо указать подробно цель перевода" - кому необходимо, на каком основании и при чем тут я? Укажите на строке в законе, где это написано и критерий подробности с ссылкой на документ опять же.2. "операции с какими финансовыми инструментами планируется проводить"- какое ваше дело? Распоряжаюсь своей собственностью как хочу, никому докладывать не обязан. А вам придется объяснить, какой документ дает вам право такие вопросы задавать. Опять же с указанием абзацев и строк. И параллельно предоставьте мне отчет, что вы собираетесь делать с деньгами физлиц, попавшими в банк за второй квартал, да по подробнее!3. "Подробно уточнить назначение платежа" -подробно уточнить, подробно уточнить... впрочем не буду гадать, что бы это значило. Почитаю-ка лучше ваши объяснения. И не за бываем указывать строки и абзацы в документе, являющимся основанием.4. "Указать планируется ли работа с биткоинами, криптовалютами. указать является ли это переводом на свой торговый счет". - что-то я не видел закона, обязывающего указывать такое. Биткои-шматкоин... Работать надо, а не ерундой заниматься! Вперед, Россия!  Жду ссылочку на документ. Как раз в Финляндию собираюсь, отправлю деньги от туда. По ЕС перевод кстати бесплатный. Ну а вы пока работайте, пишите объяснительные. По вопросам компенсации нанесенного вами вреда и введение в заблуждение можете обращаться, не стесняйтесь.

Добрый день !26.07.17 обратился в отделение за получением кредитной карты 522223******8749, так срок действия предыдущей карты 522223******9835 истек. Сотрудница банка заявила, что моя карта является зарплатной кредитной картой и с получением карты предусмотрено годовое обслуживание 600 рублей в год, при этом у меня никогда не было зарплатного проекта в этом банке! Данной кредитной картой я пользовался более 5 лет, никакого годового обслуживания по ней не было, равно как и зарплатного проекта. После предоставления информации сотрудником банка решил отказаться от пользования кредитной картой. Прошу объяснить откуда появилось годовое обслуживание и зарплатный проект ...

Добрый день, У вас не так много банкоматов, а те что есть еще и не функциональны.Хотел поменять ПИН новой карты, случайно оказавшись рядом с вашим банкоматом на Сущевском Валу ул., д. 31 Супермаркет «Оливье». Так у банкомата закончилась лента. Есть какая-то гарантия, что через пару-тройку дней (а я там снова буду) таких проблем не будут?

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка 3 года. Сегодня при попытке внесения валюты на интернет-счет мне было отказано в принятии нескольких купюр (кассир Е. Г-ва). Прилагаю скан одной из них. Кассир заявляет, что данная купюра "поврежденная, ветхая и т.д." Прошу банк дать оценку действиям кассира.Мое мнение, что кассир излишне предвзята. В прошлом уже было два небольших конфликта именно с этим кассиром. В первый раз она не захотела принять горсть мелочи и согласилась принять только по 4 монеты каждого номинала (реально ли есть такой лимит?). А во второй раз, опять же при принятии нескольких железных монет она высказала недовольство, что уже конец рабочего дня и она уже "завязала мешки". Взаимодействие с данным кассиром - пока единственное, что портит впечатление о банке. http://tim.ruweb.net/pics/pics/50dol.png

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка 3 года. Сегодня при попытке внесения валюты на интернет-счет мне было отказано в принятии нескольких купюр (кассир Е. Г-ва). Прилагаю скан одной из них. Кассир заявляет, что данная купюра "поврежденная, ветхая и т.д." Прошу банк дать оценку действиям кассира.Мое мнение, что кассир излишне предвзята. В прошлом уже было два небольших конфликта именно с этим кассиром. В первый раз она не захотела принять горсть мелочи и согласилась принять только по 4 монеты каждого номинала (реально ли есть такой лимит?). А во второй раз, опять же при принятии нескольких железных монет она высказала недовольство, что уже конец рабочего дня и она уже "завязала мешки". Взаимодействие с данным кассиром - пока единственное, что портит впечатление о банке. http://tim.ruweb.net/pics/pics/50dol.png

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка 3 года. Сегодня при попытке внесения валюты на интернет-счет мне было отказано в принятии нескольких купюр (кассир Е. Г-ва). Прилагаю скан одной из них. Кассир заявляет, что данная купюра "поврежденная, ветхая и т.д." Прошу банк дать оценку действиям кассира.Мое мнение, что кассир излишне предвзята. В прошлом уже было два небольших конфликта именно с этим кассиром. В первый раз она не захотела принять горсть мелочи и согласилась принять только по 4 монеты каждого номинала (реально ли есть такой лимит?). А во второй раз, опять же при принятии нескольких железных монет она высказала недовольство, что уже конец рабочего дня и она уже "завязала мешки". Взаимодействие с данным кассиром - пока единственное, что портит впечатление о банке. http://tim.ruweb.net/pics/pics/50dol.png

Хочу поблагодарить сотрудников банка в г.Санкт-Петербурге на пр. Науки, д.17 в Гипермаркете «О'КЕЙ». На днях закончилась очередная пролонгация вклада, и я решил забрать деньги, т.к. процентная ставка стала неинтересной. Позвонил за день, заказал деньги.На следующий день (19.07.2017) позвонила девушка из банка, поинтересовалась, приду ли я забирать вклад. Я сказал, что скоро буду. Молодой человек, который закрывал вклад очень вежливый и доброжелательный. Ответил на все вопросы, по моей просьбе сделал копии документов о расторжении договора и закрытии счёта. Девушка в кассе очень милая и приветливая, после пересчёта денег на машине положила их в конверт, чтобы окружающие не видели, т.к. касса находится на территории гипермаркета, и отдала мне. Вся операция заняла не более 15 минут. Всё чётко и профессионально. Прошу руководство банка объявить благодарность сотрудникам этого отделения и выдать премию в размере 1000000$ каждому. )) (На документах, отданных мне, стоят фамилии Каланчин В.В. и Неверова Н.Г. Полагаю, что это и есть обслуживающие меня сотрудники). Банку желаю дальнейшего процветания. Если поднимите процентные ставки по вкладам, обязательно вернусь к вам. И было бы неплохо, если бы у Вас появился интернет-банк для клиентов без карт.

…для потенциальных клиентов это будет дополнительной информацией.Судя по тому, что написано ранее в отзывах, это теперь обыденно... Вопрос в другом: как эти вопросы решает банк.Заблокирована дебетовая карта, на которую переводились личные средства предпринимателя с его же счета в другом банке. Теперь для разблокировки средств Авангард требует для подтверждения предоставить все договора предпринимателя с контрагентами и при необходимости договора контрагентов со своими клиентами... Авангард, вы там че? Совсем ку-ку? Вы специально ставите условия, которые не выполнимы физически?

В июне переоформлял кредитную карту и был не приятно удивлен годовым %, было 21% стало 31%. Был очень расстроен, от карты отказался, в июле подал заявление на закрытие кредитного счета. Я правильно понимаю "сигнал" банка, что меня не хотят видеть как клиента? Банковская история у меня положительная, обороты по кредитной карте сбалансированны с кредитным лимитом. Регулярно Альфа, Сбер предлагают карты, потребительские кредиты (Альфа наличные, более 500 тр, по 16,99% - только возьми, Сбер золотую визу без оплаты обслуживания, под 24%), а тут "такая свинья".И вторая часть.  Хотелось бы уже ответа представителя банка. По городам России есть у банка стандарт мини (нано) -офиса? Второй раз был не приятно удивлен попав в центре Питера, ул. Марата 23, в микро-офис банка. Ряд закрытых кассовых окон, последнее окно открыто и кассир (с охранником в зале о_о), в хамоватой манере мне сообщили, что данный офис занимается ТОЛЬКО обменом валюты, максимум как для клиента банка они что могут сделать - это зачислить рубли на карт счет! ЗАНАВЕС! И если таки читатель думает, что в Питере только один такой микро-офис, то это жестокое заблуждение. Судьба и РБК рынок наличной валюты привели меня в "подпольный" офис ПАО Банк Авангард около Московского вокзала, который фактически находится в Лиговском переулке дом 2, такой адрес Авангард указывает в РБК рынок наличной валюты, хотя юридически адрес звучит как Пушкинская улица дом 12, а булавка в мобильном приложении интернет банка стоит на доме 11, по Пушкинской улице. А уж какая очередь стоит в этот подпольный офис - можно посмотреть на фото яндекс карт, набрав "Лиговский переулок" и посмотрев панорамы И это тоже не мини-офис, а огромный, на 10-ки касс, пункт обмен валют, с двойным кардоном охраны! Большая просьба, привести справочную информацию (совместить мини-офисы и булавки) по Питеру в соответствие. Так как это не мини-офис, а пункт обмена валюты, то кассиры отказались принять 16 банкнот, ссылаясь на их товарный вид, что без проблем приняли кассиры уже в Москве, в мини-офисе. Крайне не приятное впечатление от Банка Авангард в Г. Санкт-Петербург.

В июне переоформлял кредитную карту и был не приятно удивлен годовым %, было 21% стало 31%. Был очень расстроен, от карты отказался, в июле подал заявление на закрытие кредитного счета. Я правильно понимаю "сигнал" банка, что меня не хотят видеть как клиента? Банковская история у меня положительная, обороты по кредитной карте сбалансированны с кредитным лимитом. Регулярно Альфа, Сбер предлагают карты, потребительские кредиты (Альфа наличные, более 500 тр, по 16,99% - только возьми, Сбер золотую визу без оплаты обслуживания, под 24%), а тут "такая свинья".И вторая часть.  Хотелось бы уже ответа представителя банка. По городам России есть у банка стандарт мини (нано) -офиса? Второй раз был не приятно удивлен попав в центре Питера, ул. Марата 23, в микро-офис банка. Ряд закрытых кассовых окон, последнее окно открыто и кассир (с охранником в зале о_о), в хамоватой манере мне сообщили, что данный офис занимается ТОЛЬКО обменом валюты, максимум как для клиента банка они что могут сделать - это зачислить рубли на карт счет! ЗАНАВЕС! И если таки читатель думает, что в Питере только один такой микро-офис, то это жестокое заблуждение. Судьба и РБК рынок наличной валюты привели меня в "подпольный" офис ПАО Банк Авангард около Московского вокзала, который фактически находится в Лиговском переулке дом 2, такой адрес Авангард указывает в РБК рынок наличной валюты, хотя юридически адрес звучит как Пушкинская улица дом 12, а булавка в мобильном приложении интернет банка стоит на доме 11, по Пушкинской улице. А уж какая очередь стоит в этот подпольный офис - можно посмотреть на фото яндекс карт, набрав "Лиговский переулок" и посмотрев панорамы И это тоже не мини-офис, а огромный, на 10-ки касс, пункт обмен валют, с двойным кардоном охраны! Большая просьба, привести справочную информацию (совместить мини-офисы и булавки) по Питеру в соответствие. Так как это не мини-офис, а пункт обмена валюты, то кассиры отказались принять 16 банкнот, ссылаясь на их товарный вид, что без проблем приняли кассиры уже в Москве, в мини-офисе. Крайне не приятное впечатление от Банка Авангард в Г. Санкт-Петербург.

Счет физлица и карты банка Авангард у меня уже давно, более 10 лет точно. Счета держал из-за функционального, но старомодного в плане дизайна ИБ и низкой комиссии на платежи. Иногда получаю переводы от родственников и отправляю себе в другие банки. Никаких входящих переводов от ИП или ООО. Наличные не снимаю. Получил входящий перевод от близкого родственника, отправил половину суммы себе в другой банк, перевод ушел. Совершил второй такой же перевод. Такие операции я иногда совершал ранее в течение минимум полугода или более. Пытаюсь зайти в ИБ не получается. Из банка мне никто не звонил и СМС никаких не присылали. Через неделю я зашел в офис банка и узнал что мне заблокировали счет. Причину блокировки мне не назвали. Настоятельно рекомендовали самостоятельно закрыть счет и предупредили, что мои деньги без моего заявления о закрытии счета не выдадут и никуда не переведут. Я написал заявление о переводе моих денег в другой банк и заявление с вопросом о причине блокировки счета.Через день мне позвонили из отделения и снова настоятельно рекомендовали самостоятельно закрыть счет и снова предупредили, что мои деньги без моего заявления о закрытии счета не выдадут и никуда не переведут. Больше мне никто не звонил, меня не спрашивали о моих платежах, мои деньги переводить или выдавать мне отказываются.Мне непонятно следующее, почему банк Авангард:1. никак не предупредил меня о блокировке счета?2. всеми способами заставляет меня самостоятельно закрыть счет?В нормальном банке как делают: отправляют СМС клиенту о невозможности совершить перевод, звонят клиенту, спрашивают о характере операций, запрашивают документы при необходимости, предупреждают что такие операции делать не надо и тд...В целом впечатление от банка Авангард упало до нуля, чем и хочу со всеми поделиться!

Счет физлица и карты банка Авангард у меня уже давно, более 10 лет точно. Счета держал из-за функционального, но старомодного в плане дизайна ИБ и низкой комиссии на платежи. Иногда получаю переводы от родственников и отправляю себе в другие банки. Никаких входящих переводов от ИП или ООО. Наличные не снимаю. Получил входящий перевод от близкого родственника, отправил половину суммы себе в другой банк, перевод ушел. Совершил второй такой же перевод. Такие операции я иногда совершал ранее в течение минимум полугода или более. Пытаюсь зайти в ИБ не получается. Из банка мне никто не звонил и СМС никаких не присылали. Через неделю я зашел в офис банка и узнал что мне заблокировали счет. Причину блокировки мне не назвали. Настоятельно рекомендовали самостоятельно закрыть счет и предупредили, что мои деньги без моего заявления о закрытии счета не выдадут и никуда не переведут. Я написал заявление о переводе моих денег в другой банк и заявление с вопросом о причине блокировки счета.Через день мне позвонили из отделения и снова настоятельно рекомендовали самостоятельно закрыть счет и снова предупредили, что мои деньги без моего заявления о закрытии счета не выдадут и никуда не переведут. Больше мне никто не звонил, меня не спрашивали о моих платежах, мои деньги переводить или выдавать мне отказываются.Мне непонятно следующее, почему банк Авангард:1. никак не предупредил меня о блокировке счета?2. всеми способами заставляет меня самостоятельно закрыть счет?В нормальном банке как делают: отправляют СМС клиенту о невозможности совершить перевод, звонят клиенту, спрашивают о характере операций, запрашивают документы при необходимости, предупреждают что такие операции делать не надо и тд...В целом впечатление от банка Авангард упало до нуля, чем и хочу со всеми поделиться!