home
Авангард
Авангард

ПАО АКБ «Авангард»

3.20

5491

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Авангард

3.20

5491 отзывов

Источники

1.81

362 отзывов

2.07

4560 отзывов

4.46

569 отзывов

5 506 отзывов о банке «Авангард»

Нужно как-то улучшить работу кэш инов

0

Добрый день.Частенько в последнее время не могу вносить деньги через кэш ины. Так сегодня и вчера утром не смог внести деньги в банкомате в ТЦ Шангал у метро Новогиреево. В самом конце процесса банкомат просто возвращал деньги даже если я не просил чек (кажется у него чековая лента закончилась). Недели три назад не работал на взнос банкомат на Садовнической.Как-то частенько стали проблемы с кэш инами. Заходить же вечером в отделение желания мало, соседство с "переводчиками" не особо приятно, а офис на Федеративном банк закрыл.

alpes

04.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Выражаем благодарность работникам отделения

5

Выражаем искреннюю благодарность работникам отделения банка в магазине "Перекресток". Вызывает уважение профессиональное организация обслуживания, внимательное и корректное отношение, готовность помочь в рамках должностных возможностей. 5 лет обслуживаемся в этом небольшом отделении, так как живем рядом.Хотим особенно отметить работников: Чередниченко Наталью Ананьевну,Лантратову Евгению Викторовну

ally_bear

04.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в выдаче денег

1

В офисе Авангард-Экспресс № 8883 (м. Сокол) было отказано в выдаче средств с зарплатной карты на основании того, что "мои анкетные данные давно не обновлялись". Было предложено поехать в другой офис и подтвердить анкетные данные, либо сделать это в личном кабинете на сайте. Никаких изменений в моих анкетных данных с момента заведения карты не было.

vinogr-pavel

02.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк, которому плевать на клиентов и сотрудников

3

В этот банк я пошёл вынужденно. Переводы через Western Union в Украину можно отправлять через два банка, Уралсиб и Авангард. И так случилось, что ближе к моему дому был именно Авангард. 1) Впечатления от их киоска, который "Авангард" называет почему-то экспресс-офисом. Это жесть... Без кондиционера и вентиляции, в душной кабинке сидят две несчастные сотрудницы: операционист и кассир. От духоты и отсутствия свежего воздуха мне уже через 5 минут стало дурно. А эти героические женщины вынуждены работать в таких условиях весь день. У меня вопрос к руководителям банка? Вы сами-то посещаете свои киоски? Я понимаю, что вам плевать на клиентов. Но заставлять собственных сотрудников работать в таких условиях - это нормально? Ради экономии на аренде офиса для полноценного банковского отделения. 2) Я пришёл открыть только текущий счёт в долларах и интернет-банк для переводов Western Union. Мне же навязали ненужную мне Visa Electron (объяснив, что иначе интернет-банк мне не откроют). Опять же вопрос к руководителям банка (на случай, если сюда заглядывают). Зачем навязывать клиентам ненужные им карты? Я же всё равно ею пользоваться не буду. Да и доллары на неё через cash-in банкоматы не закинуть. Вы добились лишь стойкого отвращения к банкам. P. S. Операционист и кассир работают в таких жутких условиях на удивление грамотно, профессионально и доброжелательно.

bankouser

30.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, которому плевать на клиентов и сотрудников

3

В этот банк я пошёл вынужденно. Переводы через Western Union в Украину можно отправлять через два банка, Уралсиб и Авангард. И так случилось, что ближе к моему дому был именно Авангард. 1) Впечатления от их киоска, который "Авангард" называет почему-то экспресс-офисом. Это жесть... Без кондиционера и вентиляции, в душной кабинке сидят две несчастные сотрудницы: операционист и кассир. От духоты и отсутствия свежего воздуха мне уже через 5 минут стало дурно. А эти героические женщины вынуждены работать в таких условиях весь день. У меня вопрос к руководителям банка? Вы сами-то посещаете свои киоски? Я понимаю, что вам плевать на клиентов. Но заставлять собственных сотрудников работать в таких условиях - это нормально? Ради экономии на аренде офиса для полноценного банковского отделения. 2) Я пришёл открыть только текущий счёт в долларах и интернет-банк для переводов Western Union. Мне же навязали ненужную мне Visa Electron (объяснив, что иначе интернет-банк мне не откроют). Опять же вопрос к руководителям банка (на случай, если сюда заглядывают). Зачем навязывать клиентам ненужные им карты? Я же всё равно ею пользоваться не буду. Да и доллары на неё через cash-in банкоматы не закинуть. Вы добились лишь стойкого отвращения к банкам. P. S. Операционист и кассир работают в таких жутких условиях на удивление грамотно, профессионально и доброжелательно.

bankouser

30.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за оплату в интернете

0

Добрый день.30.06.2017 я совершил операцию оплаты кредита с помощью кредитной карточки Авангарда. На сайте, где проходила оплата написано, что оплата происходит без комиссии. Везде было написано, что я провожу именно оплату, комиссия - 0%.Я ввел данные карточки Авангарда, меня перекинуло на форму подтверждения 3D Secure, где была указана введенная мной сумма 75000 рублей. Никаких упоминаний, что это необычная оплата через Интернет не было. Никакой информации, что будет дополнительная комиссия тоже не было. Сумма для подтверждения была указана 75000 рублей. Я подтвердил операцию, она прошло успешна. Получил подтверждение на почту, что оплата проведена:Сумма: 75000.00 руб.Комиссия: 0.00 руб.Дата и время: 2017.06.30 11:21:22Тип: ОПЛАТАСтатус: ОДОБРЕНАНо в результате оказалось, что это было перевод с карты на карту (C2C), и Авангард у меня списал 78000 рублей (750 рублей за C2C и 2250 - предоставление овердрафта). Со списанием дополнительных комиссий я не согласен, так как они нигде не упоминались, и я никак не мог определить, что это не обычная оплата через Интернет, а перевод денег. Такую операцию я уже проводил раньше с кредиткой Сбербанка, дополнительных комиссий не снималось.В связи с этим прошу разобраться с данной проблемой. Пока оценку не выставляю.Спасибо

Svaroggg

30.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за оплату в интернете

0

Добрый день.30.06.2017 я совершил операцию оплаты кредита с помощью кредитной карточки Авангарда. На сайте, где проходила оплата написано, что оплата происходит без комиссии. Везде было написано, что я провожу именно оплату, комиссия - 0%.Я ввел данные карточки Авангарда, меня перекинуло на форму подтверждения 3D Secure, где была указана введенная мной сумма 75000 рублей. Никаких упоминаний, что это необычная оплата через Интернет не было. Никакой информации, что будет дополнительная комиссия тоже не было. Сумма для подтверждения была указана 75000 рублей. Я подтвердил операцию, она прошло успешна. Получил подтверждение на почту, что оплата проведена:Сумма: 75000.00 руб.Комиссия: 0.00 руб.Дата и время: 2017.06.30 11:21:22Тип: ОПЛАТАСтатус: ОДОБРЕНАНо в результате оказалось, что это было перевод с карты на карту (C2C), и Авангард у меня списал 78000 рублей (750 рублей за C2C и 2250 - предоставление овердрафта). Со списанием дополнительных комиссий я не согласен, так как они нигде не упоминались, и я никак не мог определить, что это не обычная оплата через Интернет, а перевод денег. Такую операцию я уже проводил раньше с кредиткой Сбербанка, дополнительных комиссий не снималось.В связи с этим прошу разобраться с данной проблемой. Пока оценку не выставляю.Спасибо

Svaroggg

30.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работающий банкомат уже более месяца

0

Добрый день. Хотелось бы уточнить информацию по неработающему АТМ в г. Одинцово МО, при экспресс офисе. На устройстве вот уже месяц (может и больше) красуется бумажка формата А 4 о том, что банкомат временно не работает. Данный вопрос вообще планируется решать или вы успокоились на том, что установили новое устройство по адресу Москва, И.Франко 38 и на том, как говорится, спасибо?!Сеть устройств у вас достаточно слабая, а ехать в Горки 10 или на рабочий поселок в Москву для того, чтобы сменить пин-код по карте мало удовольствия. Обслуживание в банке перевел в безналичную форму расчетов - оплачиваю покупки в магазинах картой, зарплатный проект в мае 2017 года вывел в ВТБ по причине слабого охвата банкоматной сетью в моем регионе проживания и работы.

kanaeff

29.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Обслуживаюсь в банке около 2х лет, как ИП и как физлицо. Ни разу никаких проблем не было, всегда все вежливо и вовремя. Можно позвонить, проконсультироваться по своим делам ИП-шным. Я по валютным контрактам работаю, уже не раз и не два новые контракты с банком согласовывал на предмет валютного законодательства, все делалось быстро и без доп. комиссий. И главное - абсолютно вся работа ведется онлайн, через интернет-банк. Был в отделении однажды, при открытии счета.Сначала интерфейс интернет-банка казался неудобным, а сейчас привык и даже нравится его техническая направленность. Главное, что все очень функционально. Многие интернет-банки даже нормальную платежку физлицу не дают сформировать, а здесь абсолютно все можно руками сделать и проконтролировать.Молодцы, ребята!

denis.protivensky

29.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Обслуживаюсь в банке около 2х лет, как ИП и как физлицо. Ни разу никаких проблем не было, всегда все вежливо и вовремя. Можно позвонить, проконсультироваться по своим делам ИП-шным. Я по валютным контрактам работаю, уже не раз и не два новые контракты с банком согласовывал на предмет валютного законодательства, все делалось быстро и без доп. комиссий. И главное - абсолютно вся работа ведется онлайн, через интернет-банк. Был в отделении однажды, при открытии счета.Сначала интерфейс интернет-банка казался неудобным, а сейчас привык и даже нравится его техническая направленность. Главное, что все очень функционально. Многие интернет-банки даже нормальную платежку физлицу не дают сформировать, а здесь абсолютно все можно руками сделать и проконтролировать.Молодцы, ребята!

denis.protivensky

29.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Обслуживаюсь в банке около 2х лет, как ИП и как физлицо. Ни разу никаких проблем не было, всегда все вежливо и вовремя. Можно позвонить, проконсультироваться по своим делам ИП-шным. Я по валютным контрактам работаю, уже не раз и не два новые контракты с банком согласовывал на предмет валютного законодательства, все делалось быстро и без доп. комиссий. И главное - абсолютно вся работа ведется онлайн, через интернет-банк. Был в отделении однажды, при открытии счета.Сначала интерфейс интернет-банка казался неудобным, а сейчас привык и даже нравится его техническая направленность. Главное, что все очень функционально. Многие интернет-банки даже нормальную платежку физлицу не дают сформировать, а здесь абсолютно все можно руками сделать и проконтролировать.Молодцы, ребята!

denis.protivensky

29.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ждал извинений 5 лет (не дождался)

0

Являюсь клиентом банка (теперь уже номинально) с 2005 года. Наверное я не самый лучший клиент, были просрочки по внесению ежемесячных платежей, неоднократно, но не более чем 1 месяц. Исправно платил штрафы за это, понимая, что сам виноват.Банк мне нравился практически во всем, хотя были и косяки банка чуть не оказавшиеся для меня крайне опасными, грозившие мне "неприятностями" оказаться без денег в чужой стране за 10 000 км. от дома, когда банк вдруг решил "заблокировать" мою дебетовую карту, хотя я писал заявление о том, что поеду в страну ЮВА, где и буду пользоваться этой картой.Потом была еще одна "неприятность" с банком, когда я просрочил очередной платеж и мне об этом "напомнил" сотрудник банка, в грубой форме "ботая по фене" и угрожая мне. После этого я написал здесь отзыв, сотрудник банка перезвонил мне, попросил еще раз рассказать о звонке "вежливого человека".. и пропал. Больше мне никто не звонил, на мой отзыв банк не ответил (хотя всем остальным банк отвечал, что информация не подтвердилась и сами во всем виноваты) в моем случае видно информация подтвердилась и банк для сохранения "своего" лица решил мне не отвечать на этом форуме, не звонить и не извиняться, хотя на том момент я был уже клиентом банка 7 лет, и оборот по моей  "валютной" дебетовой карте превышал оборот по кредитной в несколько раз.Для исключения своих ошибок в будущем, я перевел свои "дебетовые" расчеты в другой банк, оставив три копейки на всяк случай на своем "дебетовом" счету здесь, фактически его заморозив. Пользовался только "кредиткой", потом стал замечать, что "кредитка" Авангарда с лимитом в 30 000 руб обходится мне дороже "золотой кредитки" другого банка. Взвесив все за и против, устав высчитывать "честные плавающие проценты" в размере 30%, звонки из банка с неопределяющихся телефонных номеров (привет 2000 год) решил сказать банку до свидания.

old_USSR

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательный банк

5

Уже более 10 лет являюсь клиентов банка Авангард. Наиболее часто обращалась в отделение на Б. Якиманке. Хочу отметить доброжелательных сотрудников. В банке всегда чисто и аккуратно: начиная с охранников и заканчивая кассирами. Сотрудники вежливые и могут доступно объяснить все вопросы, которые у меня возникали. У меня оформлено несколько карт и счетов. За границу я еду только с кредитной картой Авангард, это удобно.Хочу выразить признательность Грчевой Г. и Черниковой Т. Они всегда поздороваются, пожелают хорошего дня. Сотрудники-лицо своей компании, и в эту компанию я возвращаюсь и рекомендую ее своим друзьям

Fioletcat

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательный банк

5

Уже более 10 лет являюсь клиентов банка Авангард. Наиболее часто обращалась в отделение на Б. Якиманке. Хочу отметить доброжелательных сотрудников. В банке всегда чисто и аккуратно: начиная с охранников и заканчивая кассирами. Сотрудники вежливые и могут доступно объяснить все вопросы, которые у меня возникали. У меня оформлено несколько карт и счетов. За границу я еду только с кредитной картой Авангард, это удобно.Хочу выразить признательность Грчевой Г. и Черниковой Т. Они всегда поздороваются, пожелают хорошего дня. Сотрудники-лицо своей компании, и в эту компанию я возвращаюсь и рекомендую ее своим друзьям

Fioletcat

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неквалифицированные сотрудники

Обслуживание

1

Открыл ООО, соответственно не могу вести деятельность пока не создан расчетный счет. В начале понравилась возможность онлайн-заявки - не нужно никуда ехать, однако это в конечном итоге и послужило недопониманием между мной и банком. Так как фирма новая и никаких договоров с контрагентами быть не может, указал, что договоров с ними пока что нет. После заполнении анкеты где не предусмотрен мой вариант - единоличного работника фирмы (видимо в их представлении фирмы открываются с огромным штатом и ведут деятельность исключительно до того, как открыли расчетный счет) я прождал два дня, получил звонок от сотрудницы банка которая сообщила о том, что есть некоторая уточняющая информация, которую я должен указать в ответе на электронную почту. Письменное пояснение по деятельности (как будете осуществлять?); информацию по контрагентам (наименование, ИНН) - договоры с ними; штатное расписание; как привлекаете клиентов? (есть информация в СМИ, Интернете (ссылки)); Соответственно ни на что кроме первого пункта я достоверно ответить не мог. Фирма то только открылась и у нее нет расчетного счета, я только только набираю штат и провожу встречи. Еще была просьба уточнить адрес фирмы, с учетом того, что уточняющие документы я приложил еще в первой анкете. Когда я увидел вопросы то захотел поинтересоваться читали ли мою анкету вообще и обладает ли сотрудник здравомыслием. Ответа я не получил - трубку просто не брали. Я ответил по эмейлу, реакции не получил. Зато ровно через сутки мне сообщили об отказе в открытии счета. Сбербанк моя ситуация никак не смутила и мне все открыли. К банку огромная просьба контролировать работу сотрудников, и улучшить форму онлайн-заявления. Впечатления - максимально негативные, когда я спросил сотрудницу сообщившую мне об отказе, что у них с формой анкеты и почему вы просите высылать вам документы по два раза даже не проверив предыдущие - она, очевидно не поняв о чем вообще речь, начала меня убеждать, что тот акт-передачи и договор аренды чем-то отличаются друг от друга. В общем с пунктуальностью, обслуживанием и общению с клиентом у банка очень плохо, не секрет что банковские служащие везде отличаются плохими манерами, но хотя бы способны к диалогу и достаточно квалифицированы в большинстве случаев или как минимум обращаются к руководителю за помощью. Здесь я увидел полное непонимание моей ситуации. Сотрудница банка Х-ян Лилиа Робертовна которая занималась моим заявлением связалась со мной единожды, в описанном мной случае сообщив о том, что нужна дополнительная информация. Не на ответные звонки не на эмейл она предпочла не отвечать.

Angel Makedonskiy

28.06.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лимит снятия наличных, попадание на комиссию

0

Обратился к оператору с вопросом снятия наличных, чтобы объем снятия наличных за месяц не превысил 300 тысяч рублей. Оператор назвал сумму снятия наличных без комиссии 77 800 рублей. Сняв в банкомате 77 800рублей с меня сняли комиссию в размере 1 945рублей. Зайдя в личный кабинет обнаружил, что Оператор ошибся с суммой снятия на 400 рублей в большую сторону. Получается, сняв за месяц 300 400рублей с меня взяли комиссию в размере 1 945рублей. Звонок в службу поддержки не дал результатов. Как обычно, был послан писать заявление в офис. Самое интересное, что уже был случай, когда я по своей вине, не посчитав и не позвонив, снял деньги и превысил лимит. Ответ на заявления и мольбы об отмены комиссии меня послали читать условия договора. Второй друг уходит от банка Авангард как юридическое лицо и самое смешное, они задают вопрос, о том почему они уходят. Никакой лояльности к клиентам и нашим небольшим ошибкам. Не хочу наговаривать, но я боюсь не смогу доказать, что оператор назвал мне неправильную сумму, так как я разговор не записывал.

palexij

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неквалифицированные сотрудники

0

Открыл ООО, соответственно не могу вести деятельность пока не создан расчетный счет.В начале понравилась возможность онлайн-заявки - не нужно никуда ехать, однако это в конечном итоге и послужило недопониманием между мной и банком. Так как фирма новая и никаких договоров с контрагентами быть не может, указал, что договоров с ними пока что нет. После заполнении анкеты где не предусмотрен мой вариант - единоличного работника фирмы (видимо в их представлении фирмы открываются с огромным штатом и ведут деятельность исключительно до того, как открыли расчетный счет) я прождал два дня, получил звонок от сотрудницы банка, которая сообщила о том, что есть некоторая уточняющая информация, которую я должен указать в ответе на электронную почту.Письменное пояснение по деятельности (как будет осуществлять?); информацию по контрагентам (наименование, ИНН) - договоры с ними; штатное расписание; как привлекаете клиентов? (есть информация в СМИ, Интернете (ссылки));Соответственно, ни на что кроме первого пункта я достоверно ответить не мог. Фирма то только открылась и у нее нет расчетного счета, я только-только набираю штат и провожу встречи.Еще была просьба уточнить адрес фирмы, с учетом того, что уточняющие документы я приложил еще в первой анкете. Когда я увидел вопросы то захотел поинтересоваться читали ли мою анкету вообще и обладает ли сотрудник здравомыслием. Ответа я не получил - трубку просто не брали. Я ответил по эмейлу, реакции не получил. Зато ровно через сутки мне сообщили об отказе в открытии счета. Сбербанк моя ситуация никак не смутила и мне все открыли. К банку огромная просьба контролировать работу сотрудников, и улучшить форму онлайн-заявления. Впечатления - максимально негативные, когда я спросил сотрудницу, сообщившую мне об отказе, что у них с формой анкеты и почему вы просите высылать вам документы по два раза даже не проверив предыдущие - она, очевидно не поняв, о чем вообще речь, начала меня убеждать, что тот акт-передачи и договор аренды чем-то отличаются друг от друга. В общем, с пунктуальностью, обслуживанием и общению с клиентом у банка очень плохо, не секрет что банковские служащие везде отличаются плохими манерами, но хотя бы способны к диалогу и достаточно квалифицированы в большинстве случаев или как минимум обращаются к руководителю за помощью. Здесь я увидел полное непонимание моей ситуации.Сотрудница банка Х-ян Лилиа Р-вна, которая занималась моим заявлением связалась со мной единожды, в описанном мной случае сообщив о том, что нужна дополнительная информация. Не на ответные звонки не на эмейл она предпочла не отвечать.

AlexanderKaravaev

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Бестактное общение сотрудника банка

0

Несколько раз общалась по телефону с сотрудником банка Авангард Мариной Некрасовой (доб. 1763) по вопросу результатов финансового мониторинга. По существу, вопроса претензий нет. Неприятно удивила ехидно-надменно-издевательская манера общения сотрудника банка. И если бы это было один раз, то можно было бы сослаться на настроение, плохой день, усталость и т.д. Но, к сожалению, это в принципе как факт такая манера общения «Вы меня слышите? Вы точно хорошо меня слышите?», «Если Вы считаете, что сотрудник, проверяющий документы не прав, то мне нечего Вам сказать», «Вы знаете, что такое закрывающие документы?». Когда я спросила, как отправить документы через интернет-банк, Марина сама же немного запуталась в порядке действий, но сказала: «Не знаю, почему у Вас там нет такой вкладки. Все отправляют. Вы не можете». Хотя, надо отметить, что попыталась в нарочито-снисходительной манере разъяснить очевидные вещи, будто общается с человеком, окончившим 2 класса сельской школы.Когда я спросила, могу ли я совершать переводы или мне отключили интернет-банк, потому как перевод на свой счет не прошел, Марина сказала: «Это у Вас надо спросить, работает ли у Вас интернет-банк». На вопрос: как я могу вывести зависшие денежные средства, Марина сказала: «Не знаю». Я спросила, сколько времени потребуется для вывода средств, Марина ответила: «Вообще-то (!)переводы совершаются день в день». На мое возмущение по поводу неуместного «вообще-то!», Марина сказала: «Потому что Вы спрашиваете очевидные вещи. Вы что, не знаете, что платежи проходят день в день?». Политика банка есть политика банка. Повторюсь, что по существу вопроса претензий нет. Но совершенно очевидно, что при отбраковке платежей или зависании денежных средств теряется время, создаются сложности, срываются сделки. И вот в таких ситуациях подобное ёрничество особенно неуместно. Впрочем, вряд ли ёрничество когда-либо может быть уместным.С уважением,Светлана

sv_pole

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта заблокирована без объяснения причин

0

Сегодня случилась интересная история с банком Авангард. На карте физического лица существует лимит на вывод - 300 000 рублей в месяц по всем совокупным счетам ФЛ в банке. Т.к. в этом банке у меня открыт расчетный счет ИП, то открыл дополнительно карту физического лица для вывода денег с ИП на карту ФЛ и дальнейшего использования (переводы внутри банка без процентов), если проходим по лимитам. Пользуюсь этим уже больше года. Сегодня позвонил в тех поддержку, чтобы спросить какую конкретно сумму я могу снять с расчетного счета без процентов. Мне ответили на вопрос. Параллельно я заходил в свой личный кабинет, все работало. Через 15 минут я подошел к банкомату, чтобы снять деньги и мне отобразилось сообщение "Ваша карта заблокирована". По телефону мне ответили: "Ваша карта заблокирована без объяснения причин, обратитесь в отделение". Думаю "ОК", иду в отделение, спрашиваю в чем проблема. В ответ получаю эту же самую реплику: "Ваша карта заблокирована без объяснения причин". Думаю, ладно, получу деньги в отделении, там уже разберемся. Меня просят заполнить заявление на закрытие счета, заполняю. И в ответ получаю, что возможно через пару дней вы получите свои деньги (77 тыс), которые были у вас на карте после дополнительного согласования. Согласования с кем? Не отвечают. Кто решает эти вопросы? Также нет ответа. Завтра я уезжаю в отпуск. Планировал эти деньги взять с собой. Получается остался без денег? В ответ получаю: "Получается, что так". Сопоставляю, что мою карту заблокировали после моего звонка-консультации, какую сумму можно снять с карты без лимита. Если банк не в состоянии работать по заявленным лимитам, значит нужно лимиты изменять, а не карты своих клиентов блокировать. Где клиентоориентированность?Так что имейте в виду, что лимит по карте 300 тыс, но если он будет достигнут, то Ваша карта будет заблокирована. Отпало все желание работать с этим банком по своему ИП. Сегодня карту физического лица блокируют. Завтра расчетный счет организации без предупреждения заблокируют?

chernesov.alexandr

26.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта заблокирована без объяснения причин

0

Сегодня случилась интересная история с банком Авангард. На карте физического лица существует лимит на вывод - 300 000 рублей в месяц по всем совокупным счетам ФЛ в банке. Т.к. в этом банке у меня открыт расчетный счет ИП, то открыл дополнительно карту физического лица для вывода денег с ИП на карту ФЛ и дальнейшего использования (переводы внутри банка без процентов), если проходим по лимитам. Пользуюсь этим уже больше года. Сегодня позвонил в тех поддержку, чтобы спросить какую конкретно сумму я могу снять с расчетного счета без процентов. Мне ответили на вопрос. Параллельно я заходил в свой личный кабинет, все работало. Через 15 минут я подошел к банкомату, чтобы снять деньги и мне отобразилось сообщение "Ваша карта заблокирована". По телефону мне ответили: "Ваша карта заблокирована без объяснения причин, обратитесь в отделение". Думаю "ОК", иду в отделение, спрашиваю в чем проблема. В ответ получаю эту же самую реплику: "Ваша карта заблокирована без объяснения причин". Думаю, ладно, получу деньги в отделении, там уже разберемся. Меня просят заполнить заявление на закрытие счета, заполняю. И в ответ получаю, что возможно через пару дней вы получите свои деньги (77 тыс), которые были у вас на карте после дополнительного согласования. Согласования с кем? Не отвечают. Кто решает эти вопросы? Также нет ответа. Завтра я уезжаю в отпуск. Планировал эти деньги взять с собой. Получается остался без денег? В ответ получаю: "Получается, что так". Сопоставляю, что мою карту заблокировали после моего звонка-консультации, какую сумму можно снять с карты без лимита. Если банк не в состоянии работать по заявленным лимитам, значит нужно лимиты изменять, а не карты своих клиентов блокировать. Где клиентоориентированность?Так что имейте в виду, что лимит по карте 300 тыс, но если он будет достигнут, то Ваша карта будет заблокирована. Отпало все желание работать с этим банком по своему ИП. Сегодня карту физического лица блокируют. Завтра расчетный счет организации без предупреждения заблокируют?

chernesov.alexandr

26.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Авангард

Полное наименование компании

ПАО АКБ «Авангард»

Лицензия

№2879

Сайт

http://www.avangard.ru

Реклама

Адрес

119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000785

Дата основания

10.06.1994

Личный кабинет

https://auth.avangard.ru/

Описание

Банк "Авангард"

Банк "Авангард" был создан в 1994 году и представляет собой универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг, в том числе и уникальные продукты высокой технологичности на российском рынке. Он является одним из крупнейших кредитных учреждений по объему ключевых финансовых показателей и входит в состав крупной промышленно-финансовой группы.

Сейчас банк имеет более 250 офисов в 75 городах России и обслуживает более 100 тысяч корпоративных и 1 миллион частных клиентов. Дополнительно, Moody's Investors Service и АКРА подтвердили "Авангарду" свои кредитные рейтинги с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7702021163

ОГРН

1027700367507

БИК

044525201

КПП

997950001

ОКПО

29304028

SWIFT

AVJSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025