5 506 отзывов о банке «Авангард»

За свою глупость надо платить. Я подавал заявку на кредитную карту через сайт банка. Делал это ещё в феврале, но тогда пришел отказ. Через 3 месяца попробовал снова и, о чудо, мне одобрили кредитную карту. А на выдаче оказалось, что мне выдали обычную дебетовую карту. Девушка, которая мне выдавала карту, а через 10 минут осуществляла закрытие оной пояснила, что, когда не одобряют кредитную, могут выдать дебетовую. Это восхитительно, почему бы так не делать, однако зачем присылать в решении по кредитной карте на сайте, что вам одобрена кредитная карта? Я, возможно, и глупо поступил, пятьдесят раз не переспросила все, но зачем выдавать дебетовую, когда об этом не просили?! Ошибиться я не мог, я уже второй раз подавал заявку на кредитку, так что перепутать заявления не мог: меня привлекли интересные условия кредитных карт в этом банке, по которым я и делал выборку на сайте, прежде чем оставить заявку. Зато в службе поддержки тоже скажут, что никаких заявлений на кредитную карту вы не подавали. Ага, конечно.Так что 600 рублей за 10 минут обслуживания дебетовой карты, которой у не просили. Спасибо за качественное сотрудничество.Вот в каком виде мне пришло подтверждение об одобрении: ссылка

За свою глупость надо платить. Я подавал заявку на кредитную карту через сайт банка. Делал это ещё в феврале, но тогда пришел отказ. Через 3 месяца попробовал снова и, о чудо, мне одобрили кредитную карту. А на выдаче оказалось, что мне выдали обычную дебетовую карту. Девушка, которая мне выдавала карту, а через 10 минут осуществляла закрытие оной пояснила, что, когда не одобряют кредитную, могут выдать дебетовую. Это восхитительно, почему бы так не делать, однако зачем присылать в решении по кредитной карте на сайте, что вам одобрена кредитная карта? Я, возможно, и глупо поступил, пятьдесят раз не переспросила все, но зачем выдавать дебетовую, когда об этом не просили?! Ошибиться я не мог, я уже второй раз подавал заявку на кредитку, так что перепутать заявления не мог: меня привлекли интересные условия кредитных карт в этом банке, по которым я и делал выборку на сайте, прежде чем оставить заявку. Зато в службе поддержки тоже скажут, что никаких заявлений на кредитную карту вы не подавали. Ага, конечно.Так что 600 рублей за 10 минут обслуживания дебетовой карты, которой у не просили. Спасибо за качественное сотрудничество.Вот в каком виде мне пришло подтверждение об одобрении: ссылка

За свою глупость надо платить. Я подавал заявку на кредитную карту через сайт банка. Делал это ещё в феврале, но тогда пришел отказ. Через 3 месяца попробовал снова и, о чудо, мне одобрили кредитную карту. А на выдаче оказалось, что мне выдали обычную дебетовую карту. Девушка, которая мне выдавала карту, а через 10 минут осуществляла закрытие оной пояснила, что, когда не одобряют кредитную, могут выдать дебетовую. Это восхитительно, почему бы так не делать, однако зачем присылать в решении по кредитной карте на сайте, что вам одобрена кредитная карта? Я, возможно, и глупо поступил, пятьдесят раз не переспросила все, но зачем выдавать дебетовую, когда об этом не просили?! Ошибиться я не мог, я уже второй раз подавал заявку на кредитку, так что перепутать заявления не мог: меня привлекли интересные условия кредитных карт в этом банке, по которым я и делал выборку на сайте, прежде чем оставить заявку. Зато в службе поддержки тоже скажут, что никаких заявлений на кредитную карту вы не подавали. Ага, конечно.Так что 600 рублей за 10 минут обслуживания дебетовой карты, которой у не просили. Спасибо за качественное сотрудничество.Вот в каком виде мне пришло подтверждение об одобрении: ссылка

Являюсь клиентом Банка поневоле, так сказать, - зарплатный клиент. В качестве основного банка пользуюсь другим.Перевёл я свой мобильный номер на обслуживание в Ростелеком и столкнулся с неприятной ситуацией: Авангард имеет возможность посылать сообщения только пяти операторам РФ - МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Смартс и Мотив. Так-то в нашей стране провайдеров побольше будет, это раз. Ростелеком - это вот ниразу не маленькая шарашка и клиентов у него очень много - два. Ну и три - другой банк совершенно без проблем стал присылать мне смс на новую симку с первой минуты как на неё переключился номер. А за полчаса до этого смс приходила на предыдущую. Единственное - для получения кодов подтверждения операций (смс о расходах приходят исправно) потребовалось перерегистрировать симкарту в колл-центре.В интернет-банке Авангарда нужно вручную выбрать оператора связи. Я пробовал Теле2 (так как физически Теле2 и РТ используют одну сеть), пробовал "иной". СМС не приходят. (предполагаю, что и с Ётой будет таже проблема)Добавлю так же недовольство бестолковым малофункциональным приложением и ИБ с дизайном 90-х.

О банке до нынешней ситуации были исключительно положительные впечатления - пользуюсь и дебетовыми картами, и вкладами и счет ЮрЛица в Авангарде. 1 место в Народном рейтинге на Banki.ru, пожалуй, все-таки заслуженно. Пользуюсь кредиткой. Наверное, лет 10. В мае выходит срок действия. В первых числах мая заглянул в отделение уточнить, дескать, от меня требуется что-либо для перевыпуска? Уверили, что все автоматически.В середине мая сообщили, что придет карта в главный офис. 2 июня прихожу в отделение. Меня разворачивают - карта не перевыпущена. Причина в том, что их компетентный отдел решил подождать моего очередного майского платежа, а затем вынести вопрос о перевыпуске на обсуждение. Ну, ок. Допускаю, что банк имеет права и пользуется возможностью пересмотреть/расторгнуть отношения с клиентом, отказать ему в обслуживании, но предупредить клиента об отсрочке выпуска, о каких-либо дополнительных необходимых действиях со стороны клиента, это даже не вопрос профессионализма, а вопрос элементарно - уважения к себе и к клиенту. К карте привязаны сервисы, которыми мы активно всей семьей пользуемся – службы такси, PayPall, Google, он-лайн покупки. Ваши внутрибанковские процедуры по перевыпуску, возможно, отличные с точки зрения менджемента лишили нас возможности пользоваться привычными для себя услугами, потребуют дополнительного времени на поиск альтернативной карты.Это не надежное партнерство, Авангард. Ошибаются все, а вот кто как свои ошибки исправляет - это и определяет профессионализм. Жирный минус.

О банке до нынешней ситуации были исключительно положительные впечатления - пользуюсь и дебетовыми картами, и вкладами и счет ЮрЛица в Авангарде. 1 место в Народном рейтинге на *********, пожалуй, все таки заслуженно. Пользуюсь кредиткой. Наверное, лет 10. В мае выходит срок действия. В первых числах мая заглянул в отделение уточнить, дескать, от меня требуется что-либо для перевыпуска? Уверили, что все автоматически. В середине мая сообщили, что придет карта в главный офис. 2 июня прихожу в отделение. Меня разворачивают - карта не перевыпущена. Причина в том, что их компетентный отдел решил подождать моего очередного майского платежа, а затем вынести вопрос на перевыпуск. Ну, ок. Допускаю, что банк имеет права и пользуется возможностью пересмотреть/расторгнуть отношения с клиентом, отказать ему в обслуживании, но предупредить клиента об отсрочке выпуска, о каких-либо дополнительных необходимых действиях со стороны клиента, это даже не вопрос профессионализма, а вопрос элементарно - уважения к себе и к клиенту. К карте привязаны сервисы, которыми мы активно всей семьей пользуемся - службы такси, PayPall, Google, он-лайн покупки. Ваши внутрибанковские процедуры по перевыпуску, возможно, отличные с точки зрения менджемента лишили нас возможности пользоваться привычными для себя услугами, потребуют дополнительного времени на поиск альтернативной карты. Это ненадежное партнерство, Авангард. Ошибаются все, а вот кто как свои ошибки исправляет - это и определяет профессионализм. Жирный минус.

Не мог определиться с выбором между двумя банками для открытия дебетовой карты. Решил всё же обратиться по рекомендации друга (генеральный директор фирмы, обслуживающийся в банке Авангард) в Банк Авангард для открытия дебетовой карты MasterCard World Railbonus. Планировал переводить на неё заработную плату и открыть потом карту с дисплеем для удобства обслуживания. Обратился в отделение для заполнения заявления и получения консультации по продуктам, но оператор не смогла принять его, так как, созвонившись с оператором, не смогла связаться с куратором. Было предложено самостоятельно заполнить дома в интернете электронную заявку, что и было сделано. Через три дня ожидания, пришёл подобный ответ: 01.06.2017 Вам отказано в выпуске кредитной банковской карты. Согласно п.2.3.9. Условий выпуска кредитной банковской карты Банк оставляет за собой право не объяснять причину отказа. Обратился на горячую линию для уточнения информации, так как я же обращался за дебетовой картой. Оператором было действительно подтверждено в отказе выпуска дебетовой карты, но сказано что можно мне оформить Visa Classic. Данный вид карты мне не нужен.Я выражаю большую благодарность Банку за его грамотных, профессиональных, приветливых специалистов и за оказанную помощь в выборе правильного другого финансового партнёра с перспективой на будущее, тем самым сохранив мои денежные средства. 

Хочу выразить огромное спасибо всей команде Банка Авангард, и в особенности зам.руководителя И-ву А.Р. Я открыл магазин "Галамарт" в ТЦ Проспект. Через интернет узнал о банке Авангард (раскидал заявки на открытие счета в несколько банков). Быстро пришел ответ об одобрении счета. В банке так же все быстро оформили, цена на обслуживание дешевле чем в ВТБ24 в разы. Интернет банк отличный. Подход человеческий, никаких очередей. Карты зарплатные привезли в магазин и сотрудникам все объяснили. По установке и обслуживанию терминалов на кассе так же вопросы решаются моментально. Очень жаль что в нашей стране становиться все меньше коммерческих банков для людей.

Хочу выразить огромное спасибо всей команде Банка Авангард, и в особенности зам.руководителя И-ву А.Р. Я открыл магазин "Галамарт" в ТЦ Проспект. Через интернет узнал о банке Авангард (раскидал заявки на открытие счета в несколько банков). Быстро пришел ответ об одобрении счета. В банке так же все быстро оформили, цена на обслуживание дешевле чем в ВТБ24 в разы. Интернет банк отличный. Подход человеческий, никаких очередей. Карты зарплатные привезли в магазин и сотрудникам все объяснили. По установке и обслуживанию терминалов на кассе так же вопросы решаются моментально. Очень жаль что в нашей стране становиться все меньше коммерческих банков для людей.

Хочу выразить огромное спасибо всей команде Банка Авангард, и в особенности зам.руководителя И-ву А.Р. Я открыл магазин "Галамарт" в ТЦ Проспект. Через интернет узнал о банке Авангард (раскидал заявки на открытие счета в несколько банков). Быстро пришел ответ об одобрении счета. В банке так же все быстро оформили, цена на обслуживание дешевле чем в ВТБ24 в разы. Интернет банк отличный. Подход человеческий, никаких очередей. Карты зарплатные привезли в магазин и сотрудникам все объяснили. По установке и обслуживанию терминалов на кассе так же вопросы решаются моментально. Очень жаль что в нашей стране становиться все меньше коммерческих банков для людей.

Доброго времени суток!Уважаемые сотрудники банка, у меня возникла неприятная ситуация, которая связана с моей просроченной задолженностью по кредитной карте в вашем банке. Ситуация следующая:Пользовался вашей кредитной картой, наряду с продуктами других банков. В определенный момент лишился работы, и платить возможности не было. Но опустим эту лирику- случилось и случилось. В определенный момент состоялся диалог с вашим банком. Была достигнута договоренность о том, что мы с вами фиксируем сумму оставшейся задолженности, и постепенно её гасим. Что, собственно, делается регулярно. Потом, в один прекрасный момент, сотрудник вашей службы взыскания (или как она конкретно у вас называется) сменился. Новый сотрудник говорит, что все теперь по-другому, и его мало беспокоит то, о чем договаривались до этого. На днях выяснилось, что долг, несмотря на регулярные платежи, не только не уменьшается, он еще и растет. Это вообще сильно удивило. В итоге, у меня возникает вопрос- Банк Авангард несет какую-либо ответственность за слова и договоренности своих сотрудников? И как быть в данной ситуации? Договоренность есть, они выполняются, а долг не уменьшается.

Имею зарплатную карту в данном уважаемом Банке более десяти лет.С интересом стал отмечать, что в последнее время, переводы с карт других банков на мою карту доходят как бы не полностью.  Оказывается дело в том, что Банк с определенного момента, без надлежащего уведомления меня (ну, как мне показалось) об изменений условий обслуживания, стал брать комиссию тридцать рублей за "входящий" платеж. В офисе Банка расположенном в нашей организации мне устно подтвердили, что да, комиссия 1%, но не менее 30 рублей.  Хотя в .pdf файле с тарифами я подобной комиссии найти не смог, но никогда не подводившим меня и безусловно вежливым, корректным, компетентным и очаровательным сотрудницам (это не шутка и не сарказм) уважаемого Банка, ну и конечно выписке по счету в интернет-банке, приходится верить.Таким образом, а мы с коллегами даже проверили, при переводе на мою рублевую карту 10 рублей с рублевой карты другого банка, количество денег на моей карте просто становится меньше на 20 рублей.Еще раз, чтобы исключить разночтения, вопрос для отличников по математике: если на карте было 100 рублей, перевели на эту карту 10, сколько на карте? 110? Садись, два. На карте 80 рублей.  Получается ситуация как в жизни, которая как утверждал поэт "игра": выиграть нельзя, остаться при своих нельзя, и выйти тоже нельзя, карта же зарплатная.Экстраполируя результат, можно представить прелюбопытейшую ситуацию, когда некий, желающий нагадить мне синьор, перешлет мне на карту, номер которой он может узнать например увидев как я расплачиваюсь ей в магазине, или еще как-то, одну тысячу рублей по одному рублю за операцию. При этом комиссия уважаемого Банка должна составить по моим подсчетам 30000 рублей, и если на карте к тому моменту было 29000, то после этой процедуры на счету останется ровно 0, что подтверждается нехитрыми арифметическими расчетами.  В такие моменты действительно можно ощутить что роскошь обладания зарплатной картой ПАО АКБ Авангард это не пустой звук!Баловаться с переводом десяти рублей на карту на которой менее тридцати рублей я побоялся, т.к. знакомиться с процентами/комиссией на овердрафт желания нет.  Остается надеяться на милосердие упомянутого гадливого синьора, который на станет загонять мой пустой счет в овердрафт на 29000 рублей, у меня ведь малолетний ребенок, и оставлять ему чудовищный долг хороший папка не должен себе позволять.

В сложной для клиента ситуации персонал банка подсказал как правильно оформить документы и сопровождал ситуацию до "победного конца". Вопросы решаются оперативно, компетентно, с учетом конкретной ситуации и потребностей юр.лица. Рекомендую банк для открытия расчетного счета и последующего обслуживания.

Я являюсь клиентом банка с 2004 года. Мне приходили переводы по Western Union, я их мог получать наличными без всяких комиссий, но деньги мне срочно были не нужны, и я их оставлял на счете в текущем интернет счете. Пролежали деньги около двух месяцев, никаких процентов по долларовым текущим счетам, конечно, не начисляется. И вот пришло время мне уехать, и за пару дней до отъезда, я прихожу в банк снять свои деньги. Комиссия 2,5% на суммы больше 300 000. Те при каждом внесении, я должен внимательно читать все пункты тарифов банка, которые могут меняться, даже когда деньги уже лежат на счету. Добрая девушка в отделении предложила написать заявление на отмену комиссии, и я воодушевленный тем, что являюсь древним клиентом банка и операция довольно очевидная, снятие своих денег с текущего счета, пошел домой ожидая положительного решения от банка о снятии комиссии. МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В СНЯТИИ КОМИССИИ за снятие своих же денег с текущего счета, которые пролежали несколько месяцев.Сегодня я иду снимать свои деньги, т.к. мне уезжать через два дня. Комиссия составит 6 670 руб. Так меня уже давно никто из банков не кидал. Хотя я считал себя продвинутым клиентом. Я мог бы перевезти деньги в другой банк, но счет в долларах и минимальная комиссия 15 USD, но рисковать я не могу мне надо уезжать.Почитал отзывы на Банки.ру и удивился. Сплошняком идут отзывы не выше единицы, а банк занимает первое место в народном рейтинге. Господа, вы хоть сколько то дорожите репутацией своего портала? По-моему должны быть красные карточки как в футболе, за определенные действия удаление из рейтинга на определенное время. При повторных нарушениях - исключение. Комиссия 2,5% за снятие своих же денег с текущего счета, которые пролежали несколько месяцев в банке - это за гранью.Если после этого поста, банк не вернет уплаченную мной комиссию, по возвращению, закрываю все продукты в банке и Банка Авангард в моей жизни больше не существует.

24.05.2017 получила зарплатную карту в офисе «Авангард-Экспресс» №0258. 25.05.2017 при попытке провести оплату кредита выскакивает "ВНИМАНИЕ! Запрошенная операция не может быть проведена." И это в наше время, когда интернет-покупки/оплаты набирают все большие обороты и, если не каждый день их приходится делать, то раз в неделю точно! При этом сотрудник банка при выдаче карты ни словечком не обмолвилась, что у них при оплате через интернет для проведения операции по технологии MasterCard SecureCode необходимо ввести код доступа с Карточки доступа. Что за технология? Что за карточка доступа? Почему мне приходится самостоятельно выяснять эту информацию? Оказывается, что теперь нужно опять ехать в банк, чтобы еще получить эту Карточку доступа. В наше время она уже по умолчанию должна выдаваться вместе с картой банка! Ну или хотя бы спрашивали бы при получении карты, нужна ли она мне. В итоге из-за некомпетентности сотрудника банка у меня просрочен платеж по оплате кредита + потерянное время на повторное посещение банка. Не успела стать клиентом банка, а уже впечатление на минус 10 баллов!

Мною была оформлена карта для расчетов в сети интернет. После нескольких переводов счет и карты были заблокированы без объяснения причин. Банком было предложено приехать в отделение написав заявление получить деньги в кассе. Но я нахожусь не в России и приехать не смогу, а деньги мне нужны срочно. Деньги мне переводили за операции по обмену Биткоин валюты - ничего противозаконного нет в этом. Основная цель использования интернет банка - экономия на комиссии при переводах при обмене Биткоин.Прошу Вас рассмотреть мой вопрос индивидуально и дать возможность вывести деньги.40389894зззз4011

Недавно у нас сменился генеральный директор. Процедура была такой, что в налоговой раньше чем 15 00 в пятницу нельзя было получить бумагу о смене ген.директора, банк же получил оповещение сразу и заблокировал наш счёт. В итоге мы не смогли отправить вовремя заработную плату и попали на серьёзные штрафы, т.к. в банке нас промурыжили, иначе сложно сказать, т.к. с нас потребовали и забрали оригиналы документов, которые вообще не являются договорами нашей фирмы (взяли оригиналы разрешений арендодателя сдавать офис в субаренду организации, с которой у нас заключён договор и у которой мы арендуем офис). У нас сложилось полное ощущение, что банк считает НАШИ деньги СВОЕЙ собственностью, не идёт на встречу и вообще смотрит на нас сверху вниз, в люди сидят без зарплаты, нам теперь нужно платить штрафы и ещё и денег взяли за перевыпуск этого бесполезного пластика. Про комиссии за любой чих я вообще вспоминать не хочу (Любое платёжное поручение по 30 рублей, если деньги сегодня пришли - плати комиссию за INTRADAY, не успел до 17:30 - плати комиссию и т.д.) их за месяц набегает прилично. Вся дешевизна ведения счёта - маркетинговый ход, за месяц у нас получается сумма больше чем открыть счёт в приличных банках.В общем всё. Наелись мы ***** с этим банком, переезжаем в другой.  Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Я была страшной его фанаткой на протяжении 10 лет: рекламировала всегда и всем. Мне нравилось все: и интерфейс, и понятные "накрутки", я много покупала онлайн в других странах, поэтому мне была важна прозрачность конвертации валюты. Мои обороты позволяли мне получать золотые и даже однажды - платиновую карту. Привилегий это почти никаких это не давало, но я почему-то на это велась. Кредитный лимит на рублевой карте у меня всегда был очень маленький - 20 тысяч рублей, и я никогда и хотела его повышать: им и пользовалась только для подстраховки, храня деньги на внутренних счетах. У меня была одна неприятная история, связанная с банком, но, поразмыслив, я тогда решила, что это не повод с ним прощаться. В прошлом году я впервые созрела для внесения вклада (размер не указываю, но в любом случае это в десятки раз больше, чем кредитный лимит). У меня есть и были карты других банков, где-то были кобрендинговые карты, где-то зарплатные, я открыла и закрывала, но Авангард как первая любовь всегда был обязательным. Даже несмотря на то, что тем временем другие банки подтянулись, сделали хорошие интерфейсы, придумали новые услуги.Две недели назад я впервые потеряла золотую рублевую карту (с тем самым лимитом в 20 тысяч рублей) и попросила перевыпустить с новым сроком хранения. Сегодня узнала, что мне отказали по причине отсутствия информации о наличии у меня постоянного дохода. Ну справедливо. На самом деле у меня есть договор, но доходы по нему действительно приходят не каждый месяц, и не на эту карту. Я ухожу не сразу, я же разумный человек. Я дождусь окончания своего вклада) Видимо, просто пришло время. Но это и правда был очень хороший банк.

Я была страшной его фанаткой на протяжении 10 лет: рекламировала всегда и всем. Мне нравилось все: и интерфейс, и понятные "накрутки", я много покупала онлайн в других странах, поэтому мне была важна прозрачность конвертации валюты. Мои обороты позволяли мне получать золотые и даже однажды - платиновую карту. Привилегий это почти никаких это не давало, но я почему-то на это велась. Кредитный лимит на рублевой карте у меня всегда был очень маленький - 20 тысяч рублей, и я никогда и хотела его повышать: им и пользовалась только для подстраховки, храня деньги на внутренних счетах. У меня была одна неприятная история, связанная с банком, но, поразмыслив, я тогда решила, что это не повод с ним прощаться. В прошлом году я впервые созрела для внесения вклада (размер не указываю, но в любом случае это в десятки раз больше, чем кредитный лимит). У меня есть и были карты других банков, где-то были кобрендинговые карты, где-то зарплатные, я открыла и закрывала, но Авангард как первая любовь всегда был обязательным. Даже несмотря на то, что тем временем другие банки подтянулись, сделали хорошие интерфейсы, придумали новые услуги.Две недели назад я впервые потеряла золотую рублевую карту (с тем самым лимитом в 20 тысяч рублей) и попросила перевыпустить с новым сроком хранения. Сегодня узнала, что мне отказали по причине отсутствия информации о наличии у меня постоянного дохода. Ну справедливо. На самом деле у меня есть договор, но доходы по нему действительно приходят не каждый месяц, и не на эту карту. Я ухожу не сразу, я же разумный человек. Я дождусь окончания своего вклада) Видимо, просто пришло время. Но это и правда был очень хороший банк.

Здравствуйте! Зачем вы затеяли регламентные работы на сайте вечером, когда люди после работы пользуются интернет-банком? Из-за этого не могу совершить нужные операции...