5 506 отзывов о банке «Авангард»

Замечательная модель корпоративного уклада. Спокойствие и размеренность во всем...Прикладная математика управления банковским институтом, всей финансово -промышленной группой... Абсолютное отсутствие ненужной суеты, комфорт и подлинное убежище от паранойи, мракобесия финансовых катаклизмов...В калининградском офисе Авангард необходимо отметить следующее. Поторопимся восхищаться людьми, результатами человеческого труда ...ибо упустим радость от того, что они делают. Большое спасибо за работу и отношение к клиентам, людям.Тамаре Федоровне, Анатолию Бессмертному, Лолите Горбачевой, Александру...всем специалистам и работникам... мастерам высшего пилотажа.Особенно замечательному Человеку и Специалисту Ольге Сорокиной! Всех благ вам и дальнейшего процветания!Люди!!! Берегите деньги, их осталось мало... Все в Авангард, товарищи!

Примерно год назад я попал в ситуацию, когда перевести деньги мне необходимо сегодня, для этого, казалось бы, всё есть (доступ к ДБО, карта с кодами). Но не тут-то было: мне сообщили, что в связи с истечением срока действия карты я не могу совершать операции с использованием ДБО. Я был вынужден отправиться в отделение, потратив несколько часов.На этот раз при попытке войти в ИБ я выяснил, что "В связи с тем, что **.**.2017 г. закончился срок, в течение которого должны были быть обновлены идентификационные данные, Банк вынужден разрешить доступ в Интернет-банк только в режиме чтения, а операции будут разрешены только после обновления анкеты. Действия по обновлению анкеты требуют не более 5 минут."Зашёл в ИБ, обновил данные (и правда, недолго). Попытался узнать по горячей линии, когда дадут доступ к системе. Мне ответили, что в течение двух дней. Интернет-банк. 2 дня. Нет слов.

Добрый день.Почти 10 лет назад стал клиентом Авангарда, написав в горячую линию свою проблему и получив решение в течение нескольких часов - это было тогда (НЕ)реально круто. А сейчас не смог найти на сайте в разделе Авангарда вариант "Задать вопрос". У Тинькоф есть, а у Авангарда почему-то нет. Поэтому пишу в отзывы, в расчете на ответ представителя банка.1.  Когда в интернет банке будут реализованы автоматические платежи? Я уже очень давно слышу историю про то, что скоро такой механизм будет реализован, но, к сожалению,  этого так и нет. И этот момент заставляет задумываться о переходе на более дружественные интернет-банки хотя бы в части регулярных платежей.2. Когда появится адекватное времени мобильное приложение, которое не будет требовать пароля при каждом входе и платеже, а будет принимать тот же отпечаток пальца на телефоне? Сбер, Киви, БинБанк, МДМ, Сити, даже Ренессанс - все (которые я пробовал лично) обладают таким функционалом, а у Авангарда этого до сих пор нет.Скажу больше, не идущий ни в какое сравнение с Авангардом в 2008 году Сбер - догнал и, по-моему безнадежно перегнал, Авангард по удобству именно мобильного и интернет банка и это очень печально, так как периодически наводит на мысль о поиске такого же удобного как Авангард банка, только с современными мобильными приложениями и интернет банкингом. Очень хотелось бы верить, что в ближайшее время ситуация поменяется.

А В-сегда под рукой их карта!А-ккуратные вежливые сотрудникиН-адежный банкГ-асить кредит всегда удобноА-ктивно пользуюсь средствамиР-ешают быстро возникшие вопросыД-альнейшего процветания! Хорошая процентная ставка минимальный платеж и хороший интернет банк. Удобно платить как в он-лайн так и возможность найти их банкомат

Пришлось заново зарегистрироваться на уважаемом портале, потому что уже не думал, что придётся когда-нибудь здесь написать. Но время не стоит на месте...Каким должен быть "тип"- клиент данного банка? Я не так и не смог ответить на этот вопрос для себя. Каким надо быть, чтобы стать "своим"? Обслуживался достаточно долго, кредитов и кредитных карт не имел, в основном пользовался услугами банка как вкладчик и использовал дебетовые карты без годовой оплаты за обслуживание. Также пользовался услугами страхования и билетными кассами. Устраивала пешая доступность отделений. Были спорные моменты в обслуживании (особенно это касается абонентской службы), попадались не очень " приветливые" сотрудники. Правда банк, почему-то воспринимал эти конфликтные ситуации не как возможность улучшить качество работы не совсем профессиональных сотрудников, а как "камень в свой огород", не различая пожелания лояльных клиентов и откровенных злопыхателей. И тем не менее, все эти годы прошли в нормальном " рабочем" согласии и моим уважением к банку. Но вот оно и произошло... Короче говоря, решил я воспользоваться услугами бесконтактной карты банка, написал заявление на выпуск дебетовой карты как вкладчик. И получил отказ. У меня нет претензий к причинам отказа (они не называются), видно просто пора наступила: банк устал от меня, и мне пора " посмотреть по сторонам". Так и не смог я понять каким должен быть пользователь данного банка, поэтому, видно, и не стал " своим клиентом".Ps в сентябре заканчивается срок пользования одной из двух карт, теперь уже не знаю -будет ли перевыпуск, посмотрим, по сторонам, оценим ситуацию. Но, думаю, отказ в выпуске карты это уже " не первая ласточка", а подведение итогов. Сервис банка я бы оценил на твёрдую 5, но непредсказуемость в принятии решений нивелирует эту отличную отметку. Надеюсь, что банк ответит на вопрос: что надо делать (не делать) для того, чтобы партнёрство было равным и предсказуемым для обеих сторон.

Пришлось заново зарегистрироваться на уважаемом портале, потому что уже не думал, что придётся когда-нибудь здесь написать. Но время не стоит на месте...Каким должен быть "тип"- клиент данного банка? Я не так и не смог ответить на этот вопрос для себя. Каким надо быть, чтобы стать "своим"? Обслуживался достаточно долго, кредитов и кредитных карт не имел, в основном пользовался услугами банка как вкладчик и использовал дебетовые карты без годовой оплаты за обслуживание. Также пользовался услугами страхования и билетными кассами. Устраивала пешая доступность отделений. Были спорные моменты в обслуживании (особенно это касается абонентской службы), попадались не очень " приветливые" сотрудники. Правда банк, почему-то воспринимал эти конфликтные ситуации не как возможность улучшить качество работы не совсем профессиональных сотрудников, а как "камень в свой огород", не различая пожелания лояльных клиентов и откровенных злопыхателей. И тем не менее, все эти годы прошли в нормальном " рабочем" согласии и моим уважением к банку. Но вот оно и произошло... Короче говоря, решил я воспользоваться услугами бесконтактной карты банка, написал заявление на выпуск дебетовой карты как вкладчик. И получил отказ. У меня нет претензий к причинам отказа (они не называются), видно просто пора наступила: банк устал от меня, и мне пора " посмотреть по сторонам". Так и не смог я понять каким должен быть пользователь данного банка, поэтому, видно, и не стал " своим клиентом".Ps в сентябре заканчивается срок пользования одной из двух карт, теперь уже не знаю -будет ли перевыпуск, посмотрим, по сторонам, оценим ситуацию. Но, думаю, отказ в выпуске карты это уже " не первая ласточка", а подведение итогов. Сервис банка я бы оценил на твёрдую 5, но непредсказуемость в принятии решений нивелирует эту отличную отметку. Надеюсь, что банк ответит на вопрос: что надо делать (не делать) для того, чтобы партнёрство было равным и предсказуемым для обеих сторон.

Спасибо, хоть вы идете на встречу клиентам. Без вопросов приняли заявление о закрытии счета, помогли заполнить и помогли с заявлением о возврате комиссии за ведение, т.к движений по счету не было. Если вы еще все это оперативно рассмотрите и одобрите, то цены вам нет. Отдельное спасибо персоналу работающему в Красноярске, отделение на Мира. Оперативно все делают. Во всех бы банках так.

Совсем недавно стал клиентом Авангарда, открыл расчетный счет юр. лица. В связи с нестабильной ситуацией в нашем регионе (Татарстан) и отзывом лицензий у крупных региональных банков, очень долго сомневался, но друзья и менеджер банка убедили.После первого месяца обслуживания, выводы следующие:1. Счет открыли всего за час на третий день после подачи заявки. Приятно, что первый месяц обслуживания бесплатно.2. Интернет-банк очень удобный и простой в использовании, платежи и зачисления проходят быстро, бухгалтер довольна. Правда, интерфейс пока непривычный.3. Неделю назад заказали услугу эквайринг, ждем, когда нам установят терминал, возникли некоторые сложности в связи с переходом на кассу Эватор.4. Сразу же подключили зарплатный проект и заказали карты для сотрудников. Карты делали около недели, для сравнения, в Сбербанке карту новому сотруднику делали 4(!!!!) месяца. Хочу отметить, что несмотря на небольшую численность сотрудников, специалисты банка приехали к нам в офис и выдали карты на месте, подробно рассказав все условия. Так же некоторым сотрудникам были выпущены кредитные карты совершенно бесплатно, как и зарплатные. Жалко, что не всем. 5. Себе, по рекомендации друзей, которые посоветовали Авангард, заказал карту, по которой начисляются бонусы. Карту выпустили бесплатно и еще 10 000 миль дали в подарок.6. Очень нравится, что по картам не нужно постоянно водить ПИН-код при оплате. У меня их столько, что все не запомнить.7. Непонятно, почему нет ID-touch для входа в приложение с айфона???8. Расстроила комиссия за экстерриториальность при внесении денежных средств через банкомат. Видимо, из-за того, что очень редко вносим наличку, не обратил на нее внимания при открытии счета.9. Так же, в интернет-банке есть интересная вкладка "ожидаемые поступления", в которой можно посмотреть средства на кор. счете, ожидаемые к зачислению. Правда, еще ни разу не удалось там что-то обнаружить. Этот раздел не работает или деньги зачисляются на столько быстро?))Обслуживание дешевле и качественнее. Все вопросы сотрудники любых подразделений (офис банка, горячая линия) решают оперативно в режиме онлайн. Сравнивая с другими банками, в которых я обслуживался ранее (Сбербанк, ВТБ, Промсвязьбанк, Банк Казани), ставлю 5!

Совсем недавно стал клиентом Авангарда, открыл расчетный счет юр. лица. В связи с нестабильной ситуацией в нашем регионе (Татарстан) и отзывом лицензий у крупных региональных банков, очень долго сомневался, но друзья и менеджер банка убедили.После первого месяца обслуживания, выводы следующие:1. Счет открыли всего за час на третий день после подачи заявки. Приятно, что первый месяц обслуживания бесплатно.2. Интернет-банк очень удобный и простой в использовании, платежи и зачисления проходят быстро, бухгалтер довольна. Правда, интерфейс пока непривычный.3. Неделю назад заказали услугу эквайринг, ждем, когда нам установят терминал, возникли некоторые сложности в связи с переходом на кассу Эватор.4. Сразу же подключили зарплатный проект и заказали карты для сотрудников. Карты делали около недели, для сравнения, в Сбербанке карту новому сотруднику делали 4(!!!!) месяца. Хочу отметить, что несмотря на небольшую численность сотрудников, специалисты банка приехали к нам в офис и выдали карты на месте, подробно рассказав все условия. Так же некоторым сотрудникам были выпущены кредитные карты совершенно бесплатно, как и зарплатные. Жалко, что не всем. 5. Себе, по рекомендации друзей, которые посоветовали Авангард, заказал карту, по которой начисляются бонусы. Карту выпустили бесплатно и еще 10 000 миль дали в подарок.6. Очень нравится, что по картам не нужно постоянно водить ПИН-код при оплате. У меня их столько, что все не запомнить.7. Непонятно, почему нет ID-touch для входа в приложение с айфона???8. Расстроила комиссия за экстерриториальность при внесении денежных средств через банкомат. Видимо, из-за того, что очень редко вносим наличку, не обратил на нее внимания при открытии счета.9. Так же, в интернет-банке есть интересная вкладка "ожидаемые поступления", в которой можно посмотреть средства на кор. счете, ожидаемые к зачислению. Правда, еще ни разу не удалось там что-то обнаружить. Этот раздел не работает или деньги зачисляются на столько быстро?))Обслуживание дешевле и качественнее. Все вопросы сотрудники любых подразделений (офис банка, горячая линия) решают оперативно в режиме онлайн. Сравнивая с другими банками, в которых я обслуживался ранее (Сбербанк, ВТБ, Промсвязьбанк, Банк Казани), ставлю 5!

Совсем недавно стал клиентом Авангарда, открыл расчетный счет юр. лица. В связи с нестабильной ситуацией в нашем регионе (Татарстан) и отзывом лицензий у крупных региональных банков, очень долго сомневался, но друзья и менеджер банка убедили.После первого месяца обслуживания, выводы следующие:1. Счет открыли всего за час на третий день после подачи заявки. Приятно, что первый месяц обслуживания бесплатно.2. Интернет-банк очень удобный и простой в использовании, платежи и зачисления проходят быстро, бухгалтер довольна. Правда, интерфейс пока непривычный.3. Неделю назад заказали услугу эквайринг, ждем, когда нам установят терминал, возникли некоторые сложности в связи с переходом на кассу Эватор.4. Сразу же подключили зарплатный проект и заказали карты для сотрудников. Карты делали около недели, для сравнения, в Сбербанке карту новому сотруднику делали 4(!!!!) месяца. Хочу отметить, что несмотря на небольшую численность сотрудников, специалисты банка приехали к нам в офис и выдали карты на месте, подробно рассказав все условия. Так же некоторым сотрудникам были выпущены кредитные карты совершенно бесплатно, как и зарплатные. Жалко, что не всем. 5. Себе, по рекомендации друзей, которые посоветовали Авангард, заказал карту, по которой начисляются бонусы. Карту выпустили бесплатно и еще 10 000 миль дали в подарок.6. Очень нравится, что по картам не нужно постоянно водить ПИН-код при оплате. У меня их столько, что все не запомнить.7. Непонятно, почему нет ID-touch для входа в приложение с айфона???8. Расстроила комиссия за экстерриториальность при внесении денежных средств через банкомат. Видимо, из-за того, что очень редко вносим наличку, не обратил на нее внимания при открытии счета.9. Так же, в интернет-банке есть интересная вкладка "ожидаемые поступления", в которой можно посмотреть средства на кор. счете, ожидаемые к зачислению. Правда, еще ни разу не удалось там что-то обнаружить. Этот раздел не работает или деньги зачисляются на столько быстро?))Обслуживание дешевле и качественнее. Все вопросы сотрудники любых подразделений (офис банка, горячая линия) решают оперативно в режиме онлайн. Сравнивая с другими банками, в которых я обслуживался ранее (Сбербанк, ВТБ, Промсвязьбанк, Банк Казани), ставлю 5!

Я Ламзов Артем Александрович.Несколько дней назад обратился в отделение банка г. Люберцы для получения средств со своего счета и последующего его закрытия. Операционист принял заявление.17.04 со мной связался сотрудник банка и подтвердил выдачу средств, назначенную на 19 число.19.04 я посетил отделение банка в г. Люберцы. После некоторого ожидания в выдаче средств мне отказали, мотивируя отказ тем, что мои счета заблокированы и выдача средств возможна только при личном обращении моего финансового управляющего.Поясняю: ранее я производил процедуру банкротства, которая была успешно завершена 03.03.17. Согласно решению суда все мои счета должны быть разблокированы и я могу свободно пользоваться средствами находящимися на них. Данные о деле  А41-104886/2015 предоставлены в открытом доступе на сайте арбитражного суда. "Специально обученных" сотрудников банка прошу ответить на два вопроса:1. На каком основании вы игнорируете решение суда и отказываете в выдаче средств?2. Почему 17 апреля мне звонил сотрудник и подтвердил выдачу, но в итоге я зря съездил в офис? Для модераторов Banki.ru:Прошу учесть мою оценку независимо от ответа сотрудников банка или решения/не решения данного вопроса. Мой опыт общения с банком Авангард за последний год множество раз доказал, что данный банк заслужил оценку в 1, множеством нарушений с последующим решением этих вопросов через ЦБ. Считаю, что банк с таким уровнем сервиса не заслуживает того места в рейтинге, которое он имеет.

У меня, индивидуального предпринимателя, возникла необходимость в открытии дополнительного расчетного счета. Основной причиной, по которой я выбрал для РКО Банк Авангард, являлась возможность снятия наличных денежных средств (не более 300 000 руб. в течение 30 календарных дней) без комиссии.Сотрудниками Банка Авангард был предложен следующий механизм экономии мной денежных средств:1) Я открываю в Банке Авангард расчетный счет;2) Получаю как физ. лицо в Банке Авангард дебетовую (расчетную)карту;3) Перечисляю деньги со своего расчетного счета на свою дебетовую (расчетную) карту без комиссии (не более 300 000 руб. в течение 30 календарных дней);4) Снимаю в кассе Банка Авангард со своей дебетовой (расчетной) карты денежные средства без комиссии (не более 300 000 руб. в течение 30 календарных дней). Я согласился, открыл в Банке Авангард расчетный счет, на который поступают денежные средства, уплатил за открытие счета 1300 руб. Однако снять наличные денежные средства я могу, лишь уплатив комиссию в размере 3%, т.к. в выдаче дебетовой (расчетной) карты Банк Авангард в последствие мне отказал! Считаю, что сотрудники Банка Авангард меня обманули.Если бы меня предупредили при открытии расчетного счета о том, что в выдаче дебетовой (расчетной) карты Банк Авангард может мне отказать, то я бы не стал открывать счет в Банке Авангард, и выбрал бы другой банк. Желаю закрыть, открытый несколько дней назад в Банке Авангард расчетный счет, т.к. в банке, который обманывает своих клиентов, я обслуживаться не хочу. Также хотелось бы, чтобы Банк Авангард вернул мне уплаченные мной за открытие счета 1300 рублей.

У меня есть кредитный счёт с определенным лимитом в банке Авангард, к кредитному счету привязана карта "Метро" сроком действия до 2019 года.Зайдя в интернет-банке в раздел льготы по обслуживанию, был выполнен расчет оборотов и указано: Вам бесплатно может быть выпущена к ВАШЕМУ КРЕДИТНОМУ СЧЕТУ дополнительная карта без взимания комиссии.Ок. Заполняю заявление - отказ.Ну я понимаю, что банк может отказать в выдаче кредита, но кредит предоставлен и речь идёт о дополнительной карте к этому счёту, как-то этот отказ выглядит по-хамски, зачем предлагать выпуск, если он невозможен, ну или хотя бы объяснили в чём дело...я все таки время свое потратил на Ваше предложение...Дополнительная карта мне эта особо не нужна, но иногда полезно иметь 2 карты на случай неисправности одной или каких-либо других эксцессов.

Первая нестандартная ситуация за лет семь сотрудничества и банк проявил свою сущность. Меня всегда смущала комиссия за снятие наличных со своего счета, но в банке всегда уверяли, что введена она исключительно для борьбы с обналичкой и если деньги были внесены наличными то, конечно же, банк вернет их без комиссии независимо от суммы. Реальность оказалась далека от сладких обещаний. 16 февраля я положил деньги на счет и одолжил их дружественной структуре. 14 апреля деньги мне вернули и я, в свою очередь, попросил банк вернуть их мне без процентов. На что, после долгого и всестороннего изучения ситуации банком, получил кукиш. Пприкрепляю выписку со счета, если кто-то увидит в этих операциях отмывание, обналичку и пр. пусть первый бросит в меня камень. http://s020.radikal.ru/i701/1704/b4/c083e2bf38ce.jpg P.S. Специально для админов. Мой отзыв полностью соответствует правилам изложенным здесь https://www.banki.ru/services/responses/rules/. Отзыв не о тарифах банка а о моем личном эмоциональном впечатлении от общения с банком - на словах обещают одно, на деле просто штампуют удобные решения не разбираясь и плюют на то что кто-то что-то где-то сказал. В пункте 5 Правил содержится закрытый перечень случаев в которых отзыв не засчитывается. По пунктам:5.1. соответствует;5.2. соблюдены;5.3. события имели место;5.4. нет;5.5. куда уж полнее, чем выписка со счета;5.6. готов предоставить;5.7. уникальный;5.8. меньше недели.Надеюсь отзыв будет зачтен.P.P.S. Специально для представителя. Ваши смешные отписки со ссылкой на чью-то статью на сайте banki.ru это верх пиара, браво

Отличный банк, все корректно и быстро. Оперативно работает горячая линия. Заявку рассмотрели он лайн, очень большой беспроцентный период. За два года просто её было негативных моментов. Хотелось бы большее количество банкоматов, но это мелочи,их хоть и немного расположены в удобных местах. Хорошее мобильное приложение.

Сначала Хром отрубил поддержку подписи в Интернет-банке через Java - посоветовали перейти на FF. Вчера вечером отрубилась подпись в FF, Эдж, Эксплорер, Yandex - срочный перевод нужен, а сделать ничего нельзя - выходные! Ждемс техподдержку до понедельника...Неужели нельзя без этих Java костылей? В целом банком доволен, но поддержка переводов через ИБ - плохая - много проблем.17.04.2017 10:33 У меня Windows 10. Сегодня 1 час со службой поддержки пытались установить Java на моем компьютере. Это необходимое условие работы Интернет-банка от Авангард. Она почему-то не устанавливается. В результате я не могу пользоваться Интернет-банком. Служба поддержки сообщила, что ничего сделать не сможет.Пойду искать другой банк. А что делать?

С 2014 года клиент банка, никогда не было проблем. Условия прозрачные, по комиссиям (при превышении суммы снятия за месяц) предупреждают, платежки уходят и приходят быстро. Онлайн банк хороший. Недавно дали карту с дисплеем для подписи документов в онлайн банке взамен устаревшей JAVA подписи. Я доволен.Так же как частный клиент очень доволен онлайн банком, легко делать вклады, покупать валюту. Курс покупки валюты один из самых низких. Была кредитка, так же нареканий не было, льготный период нормальный, курс валюты при использовании за границей хороший.

С 2014 года клиент банка, никогда не было проблем. Условия прозрачные, по комиссиям (при превышении суммы снятия за месяц) предупреждают, платежки уходят и приходят быстро. Онлайн банк хороший. Недавно дали карту с дисплеем для подписи документов в онлайн банке взамен устаревшей JAVA подписи. Я доволен.Так же как частный клиент очень доволен онлайн банком, легко делать вклады, покупать валюту. Курс покупки валюты один из самых низких. Была кредитка, так же нареканий не было, льготный период нормальный, курс валюты при использовании за границей хороший.

С 2014 года клиент банка, никогда не было проблем. Условия прозрачные, по комиссиям (при превышении суммы снятия за месяц) предупреждают, платежки уходят и приходят быстро. Онлайн банк хороший. Недавно дали карту с дисплеем для подписи документов в онлайн банке взамен устаревшей JAVA подписи. Я доволен.Так же как частный клиент очень доволен онлайн банком, легко делать вклады, покупать валюту. Курс покупки валюты один из самых низких. Была кредитка, так же нареканий не было, льготный период нормальный, курс валюты при использовании за границей хороший.

Задолженность по кредитной карте. Есть судебный приказ на сумму 10 350 р, оплатила 4 500 р, платежное поручение, к сожалению, утеряно. Сотрудник Банка К-в Р.Ш., не предоставляет сведения об остатке задолженности, справку об остатке задолженности предоставит в случае немедленной оплаты на месте, в противном случае "советует" оплатить полную сумму.Почему Я должна "дарить" кому-то уже оплаченную мной сумму? Для погашения задолженности необходимо предоставить справку об остатке задолженности судебным приставам.