5 584 отзыва о банке «Авангард»

В условиях кризиса банки познаются в беде. Вот и Авангард показал себя. После известных событий от 24 февраля что сделал банк Авангард: 1. Обнулил лимит кредита, у меня был лимит 200 тысяч рублей, приходишь в магазин на кассу, начинаешь расплачиваться, а денег нет, банк резко обнулил лимит кредита. У меня есть кредитка также  и в Сбербанке, но Сбербанк то ничего не обнулял.2. Также у меня лежит на счету 4800 евро, так вот эти евро я не могу перевести на свой же счет в другой российский банк, отказывают в базналичных переводах. Два раза делала перевод в евро, один раз в Тинькоф - деньги так и не ушли в Тинькоф, причина - мол отказ банка корреспондента. Второй раз отправляла в Альфа банк, тоже отказ, причина - мол перевод за границу не более  5 тысяч долларов. Я говорю какая заграница?? я перевожу сама себе из авангарда в альфу только потому что у альфы более выгодный курс покупки. Но авангард и в альфу не перевел. Я так понимаю авангард просто отказывает в выводе средств, так что переводы на свой же счет в другой российский банк вы осуществить не сможете.3. Попросила выдать вместо евро доллары, комиссию за выдачу отменили еще 9 марта, но авангард не в курсе, авангард просит написать заявление на отмену комиссии, и он будет еще неделю рассматривать это заявление. Внутренний курс конвертации у авангарда 1 евро к 1 доллару. А то что курс конвертации из евро в доллары должен быть не хуже чем курс ЦБ, Авангард вообще об этом ничего не слышал и ЦБ ему не указ, живет своей жизнью.Итого, не рекомендую пользоваться услугами Авангарда, народ, заберите из него свою валюту, и рубли тоже, а то потом еще и рубли не отдаст.

В условиях кризиса банки познаются в беде. Вот и Авангард показал себя. После известных событий от 24 февраля что сделал банк Авангард: 1. Обнулил лимит кредита, у меня был лимит 200 тысяч рублей, приходишь в магазин на кассу, начинаешь расплачиваться, а денег нет, банк резко обнулил лимит кредита. У меня есть кредитка также  и в Сбербанке, но Сбербанк то ничего не обнулял.2. Также у меня лежит на счету 4800 евро, так вот эти евро я не могу перевести на свой же счет в другой российский банк, отказывают в базналичных переводах. Два раза делала перевод в евро, один раз в Тинькоф - деньги так и не ушли в Тинькоф, причина - мол отказ банка корреспондента. Второй раз отправляла в Альфа банк, тоже отказ, причина - мол перевод за границу не более  5 тысяч долларов. Я говорю какая заграница?? я перевожу сама себе из авангарда в альфу только потому что у альфы более выгодный курс покупки. Но авангард и в альфу не перевел. Я так понимаю авангард просто отказывает в выводе средств, так что переводы на свой же счет в другой российский банк вы осуществить не сможете.3. Попросила выдать вместо евро доллары, комиссию за выдачу отменили еще 9 марта, но авангард не в курсе, авангард просит написать заявление на отмену комиссии, и он будет еще неделю рассматривать это заявление. Внутренний курс конвертации у авангарда 1 евро к 1 доллару. А то что курс конвертации из евро в доллары должен быть не хуже чем курс ЦБ, Авангард вообще об этом ничего не слышал и ЦБ ему не указ, живет своей жизнью.Итого, не рекомендую пользоваться услугами Авангарда, народ, заберите из него свою валюту, и рубли тоже, а то потом еще и рубли не отдаст.

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Рекомендовал в своё время этот банк многим друзьям и партнерам. Но наступил 2022 год и банк себя дискредитировал чуть более чем полностью.1) Сначала просто обнулили все лимиты по кредитным картам, рублевой и долларовой, без предупреждений и даже без смс постфактум. У меня с 2006 года не было ни одной просрочки по кредитам и картам, постоянно были хорошие обороты и последние несколько лет хранилась существенная сумма денег. Очень некрасиво молча так делать.2) Так как карточки абсолютно всех банков заграницей стали бесполезны, необходимо стало снять валюту с долларового счета. Заказал снятие на 14 марта. Банк взял комиссию 5% с суммы до 300к рублей и 7.5% с суммы выше. Операционист знает, что ЦБ не только запретил взымать комиссию, но и обязывает её вернуть. Предложили написать заявление об отмене комиссии до снятия, и заказать деньги заново через неделю или как получится. При этом при заказе денег заранее, о том, что можно заранее такое заявление написать конечно же не говорят. В итоге снял денег с комиссией, но написал заявление на отмену комиссии после снятия. Сказали будут рассматривать 1 день.Если завтра комиссию не вернут и банк откажется от выполнения законных требований регулятора по возврату всех комиссий, то буду писать жалобу уже в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, а также сразу заявление в Прокуратуру. Деньги хранить в этом банке больше никогда не буду.

Банк Авангард в нарушении всех правил, просто удерживает валюту на счетах. И просто совсем ее не выдает! Уже несколько дней нельзя даже с комиссией. Просто мы ждем решение руководства отвечали. Сейчас позвонил, снова начали принимать заявки на снятие на неделю(!) вперед. И до сих пор комиссия 7,5% при сумме свыше 300тыс.руб, несмотря на решение ЦБ (до нас это решение еще не дошло). Внутренний курс обмена евро к доллару 1.01! То есть абсолютно нереальный, чтобы нажиться на клиентах, которые держат деньги в евро и хотят их обменять на доллары.  Кроме того, по закончившимся картам просто обнуляют кредитный лимит, несмотря на перевыпуск! Для нового лимита требуется подать заново заявление. 10 дней рассматривали и лимит уменьшили на треть. Вот такое отношение. Клиент банка с 2008 года.

Банк Авангард в нарушении всех правил, просто удерживает валюту на счетах. И просто совсем ее не выдает! Уже несколько дней нельзя даже с комиссией. Просто мы ждем решение руководства отвечали. Сейчас позвонил, снова начали принимать заявки на снятие на неделю(!) вперед. И до сих пор комиссия 7,5% при сумме свыше 300тыс.руб, несмотря на решение ЦБ (до нас это решение еще не дошло). Внутренний курс обмена евро к доллару 1.01! То есть абсолютно нереальный, чтобы нажиться на клиентах, которые держат деньги в евро и хотят их обменять на доллары. Кроме того, по закончившимся картам просто обнуляют кредитный лимит, несмотря на перевыпуск! Для нового лимита требуется подать заново заявление. 10 дней рассматривали и лимит уменьшили на треть. Вот такое отношение. Клиент банка с 2008 года.

Являюсь клиентом банка с конца 90-х годов прошлого века. Совершенно случайно вчера, 13.03.2022, заглянув в мобильное приложение обнаружил, что кредитный лимит карты банк уменьшил в 10 раз. Все эти почти 25 лет сотрудничества ни разу никаких проблем не было, ни просрочек, ничего. С суммами работали, на мой взгляд, довольно приличными. И вдруг((( Главное, без предупреждения, без письма, звонка, смс и пр. Ну, потеряли клиента - на самом деле, трех, членов семьи. Странный, необъяснимый поступок банка.

Есть вопросы по тарифам банка введённым с 03.03.2022 (https://www.avangard.ru/rus/private/account/tarifs_03032022.pdf).1. Будут ли пересмотрены тарифы на выдачу наличных средств в иностранной валюте в соответствии с решением ЦБ от 11.03.2022?2. Являются ли законными тарифы на получение наличных средств в рублях, не позволяющих единовременно получить с текущего счёта физ. лица более 300 000 руб. без комиссии ни при каких условиях?

Отвратительно! Обратилась 11 марта 2022 года по телефону контакт-центра, чтобы забрать лежащие на счета доллары и евро (более 8 лет лежащие на счете, без движения). Позвонила специально, чтобы заказать валюту и не бегать по отделениям, как и рекомендовал ЦБ РФ! Дозванивалась более 10 минут дважды, наконец, к телефону подошел сотрудник Роман, который сообщил, что денежные средства со счета в долларах снять нельзя, распоряжение Банка. На что я поинтересовалась: "А что,  Вы игнорируете временный порядок Банка России, в котором ЧЕТКО написано, что доллары должны быть выданы БЕЗ Комиссий и именно в ДОЛЛАРАХ" . Ответ был следующий: я вам перезвоню. И действительно перезвонил, через пару-тройку часов и сказал, что доллары мне НАВЕРНОЕ, выдадут, но только 14 марта и НЕИЗВЕСТНО, на каких условиях. Типа, Вы можете отказаться и не забирать их. Великолепно! Я, видимо, развлекаюсь и просто так звоню с просьбой выдать мне МОИ, пролежавшие на счете денежные средства! Безобразие уже зашкаливающее. Написала в Банк России официальное обращение, пусть разбираются с таким беспределом банка Авангард.

Отвратительно! Обратилась 11 марта 2022 года по телефону контакт-центра, чтобы забрать лежащие на счета доллары и евро (более 8 лет лежащие на счете, без движения). Позвонила специально, чтобы заказать валюту и не бегать по отделениям, как и рекомендовал ЦБ РФ! Дозванивалась более 10 минут дважды, наконец, к телефону подошел сотрудник Роман, который сообщил, что денежные средства со счета в долларах снять нельзя, распоряжение Банка. На что я поинтересовалась: "А что,  Вы игнорируете временный порядок Банка России, в котором ЧЕТКО написано, что доллары должны быть выданы БЕЗ Комиссий и именно в ДОЛЛАРАХ" . Ответ был следующий: я вам перезвоню. И действительно перезвонил, через пару-тройку часов и сказал, что доллары мне НАВЕРНОЕ, выдадут, но только 14 марта и НЕИЗВЕСТНО, на каких условиях. Типа, Вы можете отказаться и не забирать их. Великолепно! Я, видимо, развлекаюсь и просто так звоню с просьбой выдать мне МОИ, пролежавшие на счете денежные средства! Безобразие уже зашкаливающее. Написала в Банк России официальное обращение, пусть разбираются с таким беспределом банка Авангард.

Счёт кредитной карты был открыт в 2012 году ,оборот в год за последние лет 10 не меньше 500000 рублей ,что бы обеспечить бесплатное обслуживание. В банке карты в евро и долларах,по которым тоже оборот тоже не маленький,для обеспечения бесплатного обслуживания. И вдруг 1 марта практически обнулили кредитный лимит с 300 000  до 1000 .На вопрос по горячей линии ответили,что автоматом всем сократили из расчёта трат за январь и просили заполнить заявление на возврат кредитного лимита.  Всё было сделано. Просрочек или каких то других нарушений у меня нет и не было.В увеличении мне отказали.Карта World CashBack, такие только у мамонтов,для бесплатного обслуживания надо тратить 480000 в год.С лимитом  1000р это надо  НЕРЕАЛЬНО. Обидно что банк так относится к старым клиентам как я.

Я являюсь клиентом банка Авангард, в котором у меня открыт счёт. На счёте лежат мои собственные средства, которые были внесены туда через кассу банка. На данный момент мне предложили снять свои собственные средства с комиссией (!!!) 5 процентов. Банк нарушил закон, в одностороннем порядке изменил условия сотрудничества, о чём меня не уведомил.Раньше я доверял банку, теперь придётся с ним распрощаться. Подскажите, как написать жалобу в ЦБ и какие документы затребовать у банка ?

В то время как другие банки в это сложное время помогают своим вкладчикам вернуть деньги, банк Авангард бессовестно наживается на своих.  Не могу снять без процентов свои доллары и евро с валютных счетов - минимальный процент за снятие - 5%.  Это же непорядочность. Законно ли введение такого правила?..А такая была репутация хорошая у банка.

В то время как другие банки в это сложное время помогают своим вкладчикам вернуть деньги, банк Авангард бессовестно наживается на своих.  Не могу снять без процентов свои доллары и евро с валютных счетов - минимальный процент за снятие - 5%.  Это же непорядочность. Законно ли введение такого правила?..А такая была репутация хорошая у банка.

В то время как другие банки в это сложное время помогают своим вкладчикам вернуть деньги, банк Авангард бессовестно наживается на своих.  Не могу снять без процентов свои доллары и евро с валютных счетов - минимальный процент за снятие - 5%.  Это же непорядочность. Законно ли введение такого правила?..А такая была репутация хорошая у банка.

В нарушение указаний ЦБ РФ и постановления Президента РФ в банке Авангард не выдают со счета наличные доллары.Хотел снять наличные с валютного счета  8000 $ ( 7.5 % обналичивание) сказали через четыре дня будут ,звонок из банка через два часа долларов нет и не будет можно только в рублях (по большому курсу)

09.03.2022г заказали деньги в долларах США с текущего счета в банке Авангард. В Москве в операционной кассе по адресу Вешняковская ул д. 17а. Деньги лежали на текущем счете примерно год. Сумма 2100 $ с небольшим. Заказ приняли на 15е число. Сегодня 10.03.2022г.  при посещении операционной кассы банка примерно между 16.30 и 17.30 тот же операционист что принимала заказ вчера, сообщила что деньги в долларах можно получить только в сентябре, что противоречит постановлению правительства.При звонке в колл центр, примерно в 18.25 оператор колл центра с кем то долго консультировалась, после чего сообщила, что заявку она может составить, но как будут выдаваться деньги решает кассир в той самой операционной кассе и предложила соединить с кассиром. Я конечно был сильно удивлен, что в кассир в операционной кассе решает в чем будут выдаваться деньги.Соединили с кассиром. Кассир сообщила что она ничего не решает и соединила с операционистом. Операционист сообщила что деньги она выдаст только в рублях, так как деньги находились не на депозите, а на текущем счете и письменный отказ в выдаче валюты она не даст. И претензию не подпишет.Далее я опять позвонил в колл центр и спросил как я могу получить письменный отказ в выдаче валюты после чего мне предложили написать заявление в свободной форме через интернет банк... Видимо придется отправить банку письменную претензию заказным письмом и написать жалобу на действия банка в ЦБ.

Добрый день. На моей дебетовой карте неожиданно образовался большой минус в "- $1600", а затем в "-$4600" буквально за 2 дня. Я проверял карту каждый день, остаток был $30-40 в течение недели. Я не делал никаких покупок и переводов. Что-то происходит с моей картой? Что это за махинации с моим счетом на обычной дебетовой карте?- Карту заблокировал. - Подал заявление в прокуратору + готовлю документы для других органов.- На данный момент я больше не проживаю в России - в процессе отказа от гражданства. Поэтому физически офис посетить не могу. Позвонить в службу поддержки - аналогично. Сайт из-за рубежа также открывается затруднительно.Просьба - немедленно разобраться в ситуации и заблокировать все операции по всем счетам, заблокировать аккаунт.Заявления в банк - номера:- 0903220000339- 1003220000537Спасибо.

Банк, ничего не сообщив, вдвое урезал кредитный лимит - по счёту, открытому более 10 лет, по которому за это время не было ни одной просрочки платежа, которым активно пользуются через основную и дополнительную карты, и при наличии в банке вклада, превышающего размер исходного лимита.Тем самым банк показал себя ненадёжной организацией, доверять которой в сложное время категорически нельзя. Увы.

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза. Не знаю причин, которые вынудили Банк пойти на такие меры, но в новости было сказано, что в случае необходимости большего лимита следует подать заявление. Я и подумал - а чего не подать заявление, если новый КЛ мне некомфортен? Благо в ИБ есть стандартная форма на изменение КЛ. Заполнение формы заняло времени гораздо меньше, чем написание отзыва.  Отправил.  Через день раздался звонок от Службы экономической безопасности Банка.  В отличии от мошеннических звонков, большинство вопросов было в форме "Изменились ли Ваши данные?" Т.е. все  вежливо и корректно. Еще через час пришло сообщение, что КЛ увеличен до комфортного для меня размера. К чему это я? А к тому, что Банк отрабатывает заявления, как и ранее, четко и быстро. Пишите и обрящете!

Являюсь клиентом как физ так и юр лицом банка около 10 лет. Позвонил в банк с возможностью выдачи со счета наличных долларов, ответил что по распоряжению банка валюта с сегодняшнего дня не выдается! Только рубли курс 1 доллар 100р это при том что официальный курс близок к 120. Божья роса. Похоже есть проблемы...