5 584 отзыва о банке «Авангард»

По устоявшейся для меня традиции пишу здесь вопрос в виде отзыва после того, как на заявление в ИБ получил абсолютно не соответствующий вопросу ответ.Да, я многословен. Комплексую, что меня поймут неправильно и всегда стараюсь расписать вопрос поподробнее. Да что объяснять, сам этот отзыв - пример того, как я пишу.В принципе, это уже можно считать маленькой претензией: ну пожалуйста, ну читайте заявления клиентов чуточку более вдумчиво, ну позвоните голосом чтобы уточнить суть вопроса, если косноязычный клиент типа меня написал невнятицу и всех запутал!А теперь сам вопрос: до некоторых пор мы с женой пользовались Авангардом активно, обороты были хорошие, ну и как любитель халявы я поназаводил всяких золотых-платиновых карт на себя на неё и дочку дополнительные. А с весны мы поддались соблазну пользования другим банком с кэшбеком и процентами на остаток, и обороты в Авангарде резко упали.Недавно я глянул в раздел "льготы по счёту" и с удивлением обнаружил, что платина жены и классик дочки (всё на одном счёте) и моя золотая (её я завёл по тому, что она виза, а за границей вроде как конвертация по визе малость выгоднее) требуют ещё солидного оборота, иначе за годовое обслуживание возьмут денег. Не то, чтобы у меня прям такая фотографическая память, но я определёно люблю халяву и определённо не люблю брать на себя лишние финансовые обязательства в ситуации, когда без этого мероприятия несложно обойтись.Я чётко помню, что на момент заведения этих карт, по ним была обещана бесплатность на весь срок действия, а вариант с бесплатным выпуском и бесплатным первым годом упоминался только для World.Разумеется, я не докажу то, что я помню, но есть как бы здравая логика: вот прямо сейчас в конкретно моём разделе льготы можно увидеть, как мне предлагают бесплатно выпустить "Голд на другое лицо", причём "бесплатно на весь срок действия карты". Я бы понял какую-то иерархию с этой льготностью, но Голд бесплатен на все три года (в предложении внизу), а платина и классик - нет (по факту, в таблице, когда они уже заведены).Именно этот факт (который я заскриншотил) и придаёт мне уверенности в том, что мои воспоминания двухлетней давности верны, и бесплатным обещано было всё.Очевидно, что или в предложении внизу о том, что карты будут бесплатными на весь срок действия ошибка, или в таблице, где написано, что без 360т оборота (в случае платины жены) возьмут годовое обслуживание. Ну или правила игры на ходу поменяли.Написав в заявлении в банк аналогичный по развесистости вопрос, я получил ответ не о платности или бесплатности обслуживания существующих карт, я получил ответ о том, что я действительно могу прямо сейчас бесплатно выпустить Голд на иное имя. Такое ощущение, что отвечавший читал вопрос по диагонали.Оценок не ставлю, ибо знаю, что плохо формулирую вопросы.Но как показывает практика, специалисты Авангарда здесь их читают гораздо более вдумчиво и отвечают гораздо более доходчиво, на что я собственно и надеюсь.Спасибо.

По устоявшейся для меня традиции пишу здесь вопрос в виде отзыва после того, как на заявление в ИБ получил абсолютно не соответствующий вопросу ответ.Да, я многословен. Комплексую, что меня поймут неправильно и всегда стараюсь расписать вопрос поподробнее. Да что объяснять, сам этот отзыв - пример того, как я пишу.В принципе, это уже можно считать маленькой претензией: ну пожалуйста, ну читайте заявления клиентов чуточку более вдумчиво, ну позвоните голосом чтобы уточнить суть вопроса, если косноязычный клиент типа меня написал невнятицу и всех запутал!А теперь сам вопрос: до некоторых пор мы с женой пользовались Авангардом активно, обороты были хорошие, ну и как любитель халявы я поназаводил всяких золотых-платиновых карт на себя на неё и дочку дополнительные. А с весны мы поддались соблазну пользования другим банком с кэшбеком и процентами на остаток, и обороты в Авангарде резко упали.Недавно я глянул в раздел "льготы по счёту" и с удивлением обнаружил, что платина жены и классик дочки (всё на одном счёте) и моя золотая (её я завёл по тому, что она виза, а за границей вроде как конвертация по визе малость выгоднее) требуют ещё солидного оборота, иначе за годовое обслуживание возьмут денег. Не то, чтобы у меня прям такая фотографическая память, но я определёно люблю халяву и определённо не люблю брать на себя лишние финансовые обязательства в ситуации, когда без этого мероприятия несложно обойтись.Я чётко помню, что на момент заведения этих карт, по ним была обещана бесплатность на весь срок действия, а вариант с бесплатным выпуском и бесплатным первым годом упоминался только для World.Разумеется, я не докажу то, что я помню, но есть как бы здравая логика: вот прямо сейчас в конкретно моём разделе льготы можно увидеть, как мне предлагают бесплатно выпустить "Голд на другое лицо", причём "бесплатно на весь срок действия карты". Я бы понял какую-то иерархию с этой льготностью, но Голд бесплатен на все три года (в предложении внизу), а платина и классик - нет (по факту, в таблице, когда они уже заведены).Именно этот факт (который я заскриншотил) и придаёт мне уверенности в том, что мои воспоминания двухлетней давности верны, и бесплатным обещано было всё.Очевидно, что или в предложении внизу о том, что карты будут бесплатными на весь срок действия ошибка, или в таблице, где написано, что без 360т оборота (в случае платины жены) возьмут годовое обслуживание. Ну или правила игры на ходу поменяли.Написав в заявлении в банк аналогичный по развесистости вопрос, я получил ответ не о платности или бесплатности обслуживания существующих карт, я получил ответ о том, что я действительно могу прямо сейчас бесплатно выпустить Голд на иное имя. Такое ощущение, что отвечавший читал вопрос по диагонали.Оценок не ставлю, ибо знаю, что плохо формулирую вопросы.Но как показывает практика, специалисты Авангарда здесь их читают гораздо более вдумчиво и отвечают гораздо более доходчиво, на что я собственно и надеюсь.Спасибо.

Обслуживал свое ип в этом банке, все нравилось, без заморочек, платежи во время, интерфейс онлайн банка удобный и понятный, как физ. лицо могу сказать, что по дебетовым картам также все устраивает. Платежи во время, персонал отделения на Маршала Жукова, 6 вежливые и отзывчивые, помогли с напонятными мне пунктами, все рассказали и объяснили.

Обслуживал свое ип в этом банке, все нравилось, без заморочек, платежи во время, интерфейс онлайн банка удобный и понятный, как физ. лицо могу сказать, что по дебетовым картам также все устраивает. Платежи во время, персонал отделения на Маршала Жукова, 6 вежливые и отзывчивые, помогли с напонятными мне пунктами, все рассказали и объяснили.

Обслуживал свое ип в этом банке, все нравилось, без заморочек, платежи во время, интерфейс онлайн банка удобный и понятный, как физ. лицо могу сказать, что по дебетовым картам также все устраивает. Платежи во время, персонал отделения на Маршала Жукова, 6 вежливые и отзывчивые, помогли с напонятными мне пунктами, все рассказали и объяснили.

Бизнесмен чуть больше года, когда хотел открыть расчетный счет, чисто случайно проходил мимо центрального офиса, решил зайти, подал документы, на следующий день позвонил человек со странными вопросами и воля, мы обслуживаемся в ПАО АКБ «АВАНГАРД». Пользуюсь не всеми услугами, которые предлагает банк, в основном интернет-банк. Прекрасный интерфейс, все понятно, но все равно для всяких звонил в банк, чтобы не сделать ошибки, операторы на связи доступно все объясняли. Когда отправляешь деньги клиенту, то клиент видит через несколько часов, тоже самое, когда покупатели отправляют деньги, тоже вижу через несколько часов. Интернет банк работает всегда, в любое время, не разу не было такого что-то не работало и не было недоступным. Через год обновлял анкету, девушки подробно объяснили, что нужно, грамотно ответили на мои вопросы, и все без ошибок. В офисе имеются компьютеры с доступом в интернет. Было несколько раз срочно воспользоваться интернет банком ноутбука под рукой не было, без проблем пришел и поработал. За обслуживание плачу 900 рублей, тоже очень приятно. Банк большой и работают в нем люди с большим опытом готовые ответить на любой странный вопрос. Рекомендую всем знакомым, когда речь заходит о банках. Спасибо банку за год успешной работы!

Бизнесмен чуть больше года, когда хотел открыть расчетный счет, чисто случайно проходил мимо центрального офиса, решил зайти, подал документы, на следующий день позвонил человек со странными вопросами и воля, мы обслуживаемся в ПАО АКБ «АВАНГАРД».Пользуюсь не всеми услугами, которые предлагает банк, в основном интернет-банк. Прекрасный интерфейс, все понятно, но все равно для всяких звонил в банк, чтобы не сделать ошибки, операторы на связи доступно все объясняли. Когда отправляешь деньги клиенту, то клиент видит через несколько часов, тоже самое, когда покупатели отправляют деньги, тоже вижу через несколько часов. Интернет банк работает всегда, в любое время, не разу не было такого что-то не работало и не было недоступным. Через год обновлял анкету, девушки подробно объяснили, что нужно, грамотно ответили на мои вопросы, и все без ошибок. В офисе имеются компьютеры с доступом в интернет. Было несколько раз срочно воспользоваться интернет банком ноутбука под рукой не было, без проблем пришел и поработал. За обслуживание плачу 900 рублей, тоже очень приятно. Банк большой и работают в нем люди с большим опытом готовые ответить на любой странный вопрос. Рекомендую всем знакомым, когда речь заходит о банках. Спасибо банку за год успешной работы!

Хотел поменять золотую кредитную карту другого банка на платиновую кредитную карту по акции https://www.avangard.ru/ccorder/faces/premium_card.jspx. По трем основным причинам:1) По моей карте при среднемесячном обороте бесплатное обслуживание. Аналогичное условие в Авангарде,2) По моей карте предусмотрена бесплатная страховка выезжающих за рубеж. Аналогичная есть в Авангарде, 3) Написано, что можно устанавливать лимиты по карте (у меня сейчас нельзя)Неосновные причины выше статус, бонусыНа сайте https://www.avangard.ru/ccorder/faces/step2.jspx сказано "К рассмотрению принимаются заявления только от граждан РФ, имеющих регистрацию и постоянно проживающих в следующих городах и регионах присутствия банка."1) Регистрацию имею,2) Постоянно проживаю в Челябинске.В результате заполнения данных получил номер заявки. Через некоторое время при проверке статуса узнал, что одобрена золотая карта (а не платиновая). На вопрос о согласии с выпуском карты сразу отвечать не стал. Через некоторое время позвонил оператор и сообщил, что карта в отделении и нужно оплатить плату за первый год наличными. Позже узнал, что она дебетовая, а не кредитная. По условиям банка для получения карты нужно оплатить готовое обслуживание (что в принципе по акции верно, т.к. акция не распространяется на золотые карты)При звонке в службу поддержки молодой человек сказал, что я могу написать заявление в свободной форме, которое будет рассмотрено. Но в отделении на пр. Ленина бланка заявления не дали. Операционист сказала, что заявление рассмотрено не будет.Обидно, что единственная попытка (по сноске ** акции) была использована. Обидно, что выпустили не ту карту.

Лицом банка для меня в первую очередь является дополнительный офис по-близости, в г. Лобня и хотелось бы сказать приятные слова о сотрудниках. Девушки, работающие там, не меняются уже много лет. Всегда все делается быстро, даются исчерпывающие ответы на все вопросы. Очень дружелюбная и приветливая атмосфера. Полагаю, во многом в этом заслуга банка как структуры, эффективной и внимательной к работающим в ней людям. Лично мне банк очень нравится, бывают нюансы, но плюсов достаточно много.

Лицом банка для меня в первую очередь является дополнительный офис по-близости, в г. Лобня и хотелось бы сказать приятные слова о сотрудниках. Девушки, работающие там, не меняются уже много лет. Всегда все делается быстро, даются исчерпывающие ответы на все вопросы. Очень дружелюбная и приветливая атмосфера.Полагаю, во многом в этом заслуга банка как структуры, эффективной и внимательной к работающим в ней людям. Лично мне банк очень нравится, бывают нюансы, но плюсов достаточно много.

Обслуживаюсь этом в банке уже года 4, все было хорошо до последнего момента. Налоговая прислала в банке решение о приостановлении операций на счете. Конечно же налогоплательщика об этом налоговая никоим образом не уведомила. Узнал я об этом зайдя в личный кабинет спустя две недели. Представитель банка тоже мне об этом не сообщил. Вроде бы они и не обязаны, тогда непонятно за что я оплачиваю ежемесячное ведение счета даже при отсутствии операций. Отмена решения о приостановлении инкассовых поручений выполняется только через почту. Уже два месяца жду когда это письмо попадет в банк. Открыть второй счет в банке отказываются, хотя решение о блокировке было адресовано именно на первый счет и задолженностей перед налоговой не имею.Уже три месяца не могу вести деятельность по вине налоговой (ошибочного решения) и банка, поскольку считаю, что его представители могли пойти на встречу.

Обслуживаюсь этом в банке уже года 4, все было хорошо до последнего момента. Налоговая прислала в банке решение о приостановлении операций на счете. Конечно же налогоплательщика об этом налоговая никоим образом не уведомила. Узнал я об этом зайдя в личный кабинет спустя две недели. Представитель банка тоже мне об этом не сообщил. Вроде бы они и не обязаны, тогда непонятно за что я оплачиваю ежемесячное ведение счета даже при отсутствии операций. Отмена решения о приостановлении инкассовых поручений выполняется только через почту. Уже два месяца жду когда это письмо попадет в банк. Открыть второй счет в банке отказываются, хотя решение о блокировке было адресовано именно на первый счет и задолженностей перед налоговой не имею.Уже три месяца не могу вести деятельность по вине налоговой (ошибочного решения) и банка, поскольку считаю, что его представители могли пойти на встречу.

Уважаемый банк Авангард! Спасибо Вам, что оставили меня без денег. А история началась так. Я хотела оформить кредит в одном банке, чтобы перекрыть действующие кредиты в разных банках, и платить только одному. Условия меня все устраивали. Я позвонила в банк Авангард, получила консультацию, но так как у меня кредитная история хромает, мне могли поставить отказ и поэтому специалист с которым я разговаривала по телефону предложила брокерские услуги (она сказала, что они вместе сотрудничают), я как дурочка доверилась, а в итоге меня попросили перевести на карту брокеров сумму за услуги, хотя еще не чего не было сделано. Я перевела и все сказали ждите мы к вам позвоним и с концами. Я прождала до вечера, но ответа так и не последовало. Набрала к ним сама, на телефонный звонок ответил оператор и сказал я вашу претензию передам специалисту с вами свяжутся. В итоге не кто так и не позвонил, и мой номер поставили в черный список. Придя на работу на следующий день я позвонила в Авангард снова, трубку опять взял оператор, не давая мне полностью высказать свою претензию, сказал я все передам и бросил трубку. Так вот все разговоры с вами и с вашими предложенными брокерами у меня записан, так как сама работаю в похожей сферы и научи на, что разговоры такого уровня должны быть зафиксированы. Или мы по хорошему расходимся или я обращаюсь в прокуратуру по факту мошенничества.

Пользуюсь услугами данного банка как ИП почти год, неплохая система интернет-банкинга (хотя могли бы сделать более приятный интерфейс). Стоимость р/с умеренная, конвертация валюты внутри онлайн-банка по хорошему курсу. Через некоторое время после обслуживания выдали visa platinum с бесплатным пользованием.

Пользуюсь услугами данного банка как ИП почти год, неплохая система интернет-банкинга (хотя могли бы сделать более приятный интерфейс). Стоимость р/с умеренная, конвертация валюты внутри онлайн-банка по хорошему курсу. Через некоторое время после обслуживания выдали visa platinum с бесплатным пользованием.

Был момент в 2008 г. когда требовались средства, и я с женой ходили по банкам и оформляли кредитки. Я открыл штук 10, жена две. Большинство я своих кредиток закрыл, а у жены так и остались две- тиньков и авангард. Тиньковым она платит в магазинах, Авангардом платим за ээ.ЭЭ набегает много, поэтому обслуживание бесплатное.Но в 2017 началось. Сначала Авангард уменьшил лимит с 60 тр до 25, тк у жены нет доходов. При этом мы исправно платили и лимит в 25 тр .явно не достаточен. Потом я куда-то не туда посмотрел и заплатил вместо 21746,89 на 3 копейки меньше. И соответственно, программа посчитала, что условия льготного периода не выполнены и насчитала почти 800 р.-процентов. Я кипел и булькал, хотел кредитку закрыть. Не хотят заработать-не надо. Но жена сходила написала заявление и проценты вернули. Так что Авангард-молодец.

Удивлен и расстроен изменением режима работы офиса в ТЦ "Джемм Молл". В привычные часы работает только кассир. Операционист - не во все дни недели, и не полный день. С чем это связано? АВАНГАРД сворачивает свою деятельность в Кирове или на это есть другие причины? В любом случае, для ваших давних и преданных клиентов "рандомный" режим работы крайне неудобен!Оценку не ставлю. Ибо сами работники ничего вразумительного пояснить не могут (такое чувство, что запуганы администрацией). Цель отзыва одна: получить компетентный комментарий от руководства Банка в отношении режима работы офиса и дальнейшей судьбы представительства в г. Кирове. С уважением и заранее Спасибо за ответ!

Решил открыть вклад в Банке Авангард, так как был ранее открыт текущий счет. Операционист ДО посоветовала внести деньги на текущий счет и через интернет-банк открыть вклад. Быстро и удобно! Так и сделал. Через несколько дней приехал в тот же ДО с целью оформить доверенность на вклад гражданской супруге, но операционист сказала, что мой вклад (счет) она в системе НЕ ВИДИТ, так как он открыт через интернет и пояснила что оформить доверенность на такой вклад она не может, также как и распечатать мне какой либо документ подтверждающий что у меня в Банке открыт вклад (договор, выписка по счету и т.д.). Тогда я потребовал досрочно расторгнуть вклад и вернуть деньги, но оказалось, что это возможно ТОЛЬКО через интернет-банк после чего ден.средства попадут на текущий счет, снятие денежных средств с которых ограничено определенной суммой свыше которой банк берет 2,5% комиссию! На вопрос, что делать если интернета нет, пожала плечами. Будьте осторожными с банком Авангард как бы не "тетрадка".

Решил открыть вклад в Банке Авангард, так как был ранее открыт текущий счет. Операционист ДО посоветовала внести деньги на текущий счет и через интернет-банк открыть вклад. Быстро и удобно! Так и сделал. Через несколько дней приехал в тот же ДО с целью оформить доверенность на вклад гражданской супруге, но операционист сказала, что мой вклад (счет) она в системе НЕ ВИДИТ, так как он открыт через интернет и пояснила что оформить доверенность на такой вклад она не может, также как и распечатать мне какой либо документ подтверждающий что у меня в Банке открыт вклад (договор, выписка по счету и т.д.). Тогда я потребовал досрочно расторгнуть вклад и вернуть деньги, но оказалось, что это возможно ТОЛЬКО через интернет-банк после чего ден.средства попадут на текущий счет, снятие денежных средств с которых ограничено определенной суммой свыше которой банк берет 2,5% комиссию! На вопрос, что делать если интернета нет, пожала плечами. Будьте осторожными с банком Авангард как бы не "тетрадка".

Здравствуйте! Не ожидала такого хамства от банка "Авангард" (тверское отделение), надеюсь, что от отдельных его представителей! Я -клиент банка. Должник. Текущий долг 2176 руб 29 коп. Причину объясняла. Платить не отказывалась. Но начались непрерывные звонки (через 15 минут). Сегодня пришел представитель банка. Что странно, без звонка в дверь (звонок на видном месте, все его обычно находят) начал по ней дубасить, смотрю в глазок - он закрывает пальцем. Я не открыла, испугалась. Потом стал орать. Ну я поняла, что из банка. Но так как вижу, что человек неадекватный, не стала открывать, вызвала полицию. Он все продолжал куролесить. Вышел на площадку стал кричать, что я мошенница и т.д.. Насколько я знаю, только суд может вынести такой вердикт. Видимо, в банки уже берут людей без высшего образования. Ушел. Полиции не дождался. Приехали полицейские, говорят, пишите заявление. У банков видно дела плохи. Таких случаев много. Соседей опросили. Трое из соседних квартир слышали, могут подтвердить, но на площадку не выходили, испугались. Неужели это типичный представитель банка, может есть еще хотя бы юридически грамотные и порядочные люди. Или их в этой сфере в принципе нет.Спасибо за внимание. Адеева С.В. Клиент Тверского отделения банка "Авангард"