5 584 отзыва о банке «Авангард»

Добрый день, уважаемые сотрудники Авангард.Прежде всего свидетельствую свое уважение за много лет качественной работы.У меня две просьбы:1) Обучить персонал работать со страховками для выезжающих за рубеж по программе карты Airbonus.2) Проверить, всё ли корректно сделали Ваши сотрудники по данной программе, когда мы покупали ее.Детали.Жена заказала карту Airbonus (отделение м.Ак.Янгеля). Вскоре после этого мы решили сделать страховку на ребенка (для вылета в Европу). Нам сказали, что для этого обязательно нужно купить и страховку на жену, и на ребенка. Потом - через полчаса обсуждений, сказали, что всё-таки можно купить только полис на ребенка. Честно говоря, из-за того, что всё это слишком долго обсуждалось, у меня закрались сомнения в легитимности полиса. Вдруг сотрудники что-то напутали? Разберитесь, пожалуйста.

Добрый день, уважаемые сотрудники Авангард.Прежде всего свидетельствую свое уважение за много лет качественной работы.У меня две просьбы:1) Обучить персонал работать со страховками для выезжающих за рубеж по программе карты Airbonus.2) Проверить, всё ли корректно сделали Ваши сотрудники по данной программе, когда мы покупали ее.Детали.Жена заказала карту Airbonus (отделение м.Ак.Янгеля). Вскоре после этого мы решили сделать страховку на ребенка (для вылета в Европу). Нам сказали, что для этого обязательно нужно купить и страховку на жену, и на ребенка. Потом - через полчаса обсуждений, сказали, что всё-таки можно купить только полис на ребенка. Честно говоря, из-за того, что всё это слишком долго обсуждалось, у меня закрались сомнения в легитимности полиса. Вдруг сотрудники что-то напутали? Разберитесь, пожалуйста.

Получил выходное пособие - решил на всю сумму открыть депозит с ежемесячной выплатой процентов. Стал выбирать банк. Коллега по работе посоветовал Авангард. По состоянию на 12 июля 2016 - банк давал 9,5%. Не очень много, но банк вроде как лучший интернет банк 2015г. Чтобы не носить наличные между кассами банков хоть, и приличная в моем зарплатном банке комиссия решил переслать деньги безналичным путем. Пришел в банк Авангард у метро Дмитровской. Рассказал операционистке цель прихода. Она посоветовала открыть расчетный счет и затем перевести деньги со своего зарплатного банка и потом оформить депозит. Перевел - и тут начались сюрпризы! Оказывается, депозит можно открыть только через кассу. То есть мои безналичные нужно взять в кассе и тут же положить ей обратно. Услуга платная - 2,5%. То есть за одно мгновение мой годовой депозит из 9,5% превратился в 7%. А я дурак убегал из зарплатного банка - там оказалось даже больше. Чтобы вернуть деньги назад - пришлось начать оформление банковской карты и потом буду опять платить комиссию за перевод. Вот вам и псевдолидер в интернет-банкинге. Кстати, в СОВКОМБАНКе - который работает с пенсионерами - и пересылка по интернету и открытие депозита может быть дистанционно через интернет и даже пол процента за удаленку можно увеличить в депозите. И рядом зашел в БИНБАНК - удиволись - у них таких подстав нет. В общем, теряю во времени и лишних комиссионных за пересылки. Уж лучше бы и не хвалились своими наградами за интернет успехи. Лучше бы боролись за самый НАЛИЧНО-ТАСКАТЕЛЬНЫЙ в КАССУ банк. Чтобы не сочли за простое злопыхательство - мой договор открытия текущего счета - 871.......689 от 12.07.2016

Получил выходное пособие - решил на всю сумму открыть депозит с ежемесячной выплатой процентов. Стал выбирать банк. Коллега по работе посоветовал Авангард.По состоянию на 12 июля 2016 - банк давал 9,5%. Не очень много, но банк вроде как лучший интернет банк 2015г. Чтобы не носить наличные между кассами банков хоть, и приличная в моем зарплатном банке комиссия решил переслать деньги безналичным путем. Пришел в банк Авангард у метро Дмитровской. Рассказал операционистке цель прихода. Она посоветовала открыть расчетный счет и затем перевести деньги со своего зарплатного банка и потом оформить депозит.Перевел - и тут начались сюрпризы! Оказывается, депозит можно открыть только через кассу. То есть мои безналичные нужно взять в кассе и тут же положить ей обратно. Услуга платная - 2,5%. То есть за одно мгновение мой годовой депозит из 9,5% превратился в 7%. А я дурак убегал из зарплатного банка - там оказалось даже больше. Чтобы вернуть деньги назад - пришлось начать оформление банковской карты и потом буду опять платить комиссию за перевод. Вот вам и псевдолидер в интернет-банкинге. Кстати, в СОВКОМБАНКе - который работает с пенсионерами - и пересылка по интернету и открытие депозита может быть дистанционно через интернет и даже пол процента за удаленку можно увеличить в депозите. И рядом зашел в БИНБАНК - удиволись - у них таких подстав нет. В общем, теряю во времени и лишних комиссионных за пересылки.Уж лучше бы и не хвалились своими наградами за интернет успехи. Лучше бы боролись за самый НАЛИЧНО-ТАСКАТЕЛЬНЫЙ в КАССУ банк. Чтобы не сочли за простое злопыхательство - мой договор открытия текущего счета - 871.......689 от 12.07.2016

Дорогой банк! Выражаю огромную признательность и благодарность отделу претензионной работы и мониторинга рисков УПК ПАО АКБ "АВАНГАРД" и лично Поляковой Надежде Алексеевне за решение вопроса по опротестованию операции за границей. Это был интересный опыт как для меня, так, надеюсь, и для банка. Незаконно списанные с моего счета средства за аренду автомобиля компанией MASTER CAR RENTAL CO (Тайланд, о. Пхукет) были возвращены в полном объеме. Спасибо!

Добрый день.Возникла потребность в пополнении своей дебетовой карты МИР другого банка. Т.к. в Москве это можно сделать через терминалы Элекснет (с комиссией 1,9%) или в единственном офисе другого банка (неудобно), решил попробовать сделать это через Интернет-банк Авангарда со своего счета через внешний перевод. Подсознательно был готов, что платеж будет идти 2-3 суток, но какого же было мое приятное удивление, когда:1. Банк Авангард обработал мою платежку через Интнернет-банк в течение дня;2. К вечеру этого же дня денежные средства были зачислены на мою карту в другом банке.Даже если "отбросить" положительные эмоции, и оставить сухой расчет:1. Как я указал, Элекснет берет комиссию 1,9%. При пополнении карты на 1000 руб. комиссия составила бы 19 руб.2. Платежка банка Авангард стоит 10 руб.Вроде бы, копейки, а все равно приятно, что мой банк Авангард не только предвосхищает мои ожидания, и делает свою работу быстро, но и помогает экономить В общем, спасибо банку Авангард. Это уже не первый раз, когда оперативность банка и обработки платежей на высшем уровне.P.S. Очень хочу ваше отделение в Севастополе

Добрый день.Возникла потребность в пополнении своей дебетовой карты МИР другого банка. Т.к. в Москве это можно сделать через терминалы Элекснет (с комиссией 1,9%) или в единственном офисе другого банка (неудобно), решил попробовать сделать это через Интернет-банк Авангарда со своего счета через внешний перевод. Подсознательно был готов, что платеж будет идти 2-3 суток, но какого же было мое приятное удивление, когда:1. Банк Авангард обработал мою платежку через Интнернет-банк в течение дня;2. К вечеру этого же дня денежные средства были зачислены на мою карту в другом банке.Даже если "отбросить" положительные эмоции, и оставить сухой расчет:1. Как я указал, Элекснет берет комиссию 1,9%. При пополнении карты на 1000 руб. комиссия составила бы 19 руб.2. Платежка банка Авангард стоит 10 руб.Вроде бы, копейки, а все равно приятно, что мой банк Авангард не только предвосхищает мои ожидания, и делает свою работу быстро, но и помогает экономить В общем, спасибо банку Авангард. Это уже не первый раз, когда оперативность банка и обработки платежей на высшем уровне.P.S. Очень хочу ваше отделение в Севастополе

Здравствуйте! Планируется открытие торговой точки в "Охотном ряду", договор с торговым центром подписан. Естественно, нужен торговый эквайринг (терминал для платежей по картам), на момент открытия полностью функционирующий. Сегодня (13.07.16) подал соотв. заявку.Отказали. Причина: служба безопасности должна сначала на месте проверить торговую точку, таковы внутренние правила.Мои уговоры, что готов и терминал приобрести и/или залог оставить - никак не повлияли.Предлагают единственный план: открывайтесь, подавайте заявку повторно, за 4 дня (рабочих, если я правильно понял) рассмотрим, ещё через день подключим. Итого, минимум, неделю нам стоять без карт. Нонсенс.Прошу посодействовать. В других банках такой проблемы нет.

Лично мне очень нравится то, что оплата по картам товаров и услуг в России и ЗАРУБЕЖОМ осуществляется абсолютно без комиссии!

В конце апреля 2016 года, Мыс партнером решили открыть свое небольшое кафе, зарегистрировали юридическое лицо и встал выбор с каким банком начать работать. Долго анализировали тарифы и условия работы с банками города Кирова, советовались с друзьями и в итоге пришли к выводу, что под наш бизнес идеально подходит банк Авангард. Обратились в банк, сотрудник Павел полностью и главное доступно рассказал о продуктах и тарифах банка, выдал перечь документов для открытия счета и помог заполнить заявку на сайте. На следующий день я предоставил необходимые документы, а так же заказал себе как физическому лицу карту. В течение дня банк рассмотрел мое обращение и уже на следующий день я открыл р/сч, карта из Москвы мне также была доставлена достаточно быстро в течение 3-х дней. Впечатление от работы сотрудников этого банка меня просто поразило, не в одном банке Кирова не встречал настолько слаженную и компетентную команду. На прошлой неделе решили открыть заведение, дел было много и по этой причине совсем забыли обратиться с заявкой в банк на установку терминала по приему карт. Вспомнили в среду, в интернет банке создали заявку и обратились к Павлу с просьбой к вечеру пятницы установить нам терминал. В очередной раз слаженная и компетентная команда банка Авангард решили мой вопрос и уже в 6 часов вечера пятницы сотрудник банка Глеб установил терминал, спасибо огромное всем, кто непосредственно помогает решать мои вопросы настолько оперативно и качественно. Хотелось бы так же сказать о интернет банке, очень удобный и доступный интерфейс решающий массу задач. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество и расширение банка на территории Кировской области.

В конце апреля 2016 года, Мыс партнером решили открыть свое небольшое кафе, зарегистрировали юридическое лицо и встал выбор с каким банком начать работать. Долго анализировали тарифы и условия работы с банками города Кирова, советовались с друзьями и в итоге пришли к выводу, что под наш бизнес идеально подходит банк Авангард. Обратились в банк, сотрудник Павел полностью и главное доступно рассказал о продуктах и тарифах банка, выдал перечь документов для открытия счета и помог заполнить заявку на сайте. На следующий день я предоставил необходимые документы, а так же заказал себе как физическому лицу карту. В течение дня банк рассмотрел мое обращение и уже на следующий день я открыл р/сч, карта из Москвы мне также была доставлена достаточно быстро в течение 3-х дней. Впечатление от работы сотрудников этого банка меня просто поразило, не в одном банке Кирова не встречал настолько слаженную и компетентную команду. На прошлой неделе решили открыть заведение, дел было много и по этой причине совсем забыли обратиться с заявкой в банк на установку терминала по приему карт. Вспомнили в среду, в интернет банке создали заявку и обратились к Павлу с просьбой к вечеру пятницы установить нам терминал. В очередной раз слаженная и компетентная команда банка Авангард решили мой вопрос и уже в 6 часов вечера пятницы сотрудник банка Глеб установил терминал, спасибо огромное всем, кто непосредственно помогает решать мои вопросы настолько оперативно и качественно. Хотелось бы так же сказать о интернет банке, очень удобный и доступный интерфейс решающий массу задач. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество и расширение банка на территории Кировской области.

Заказала карту, некоторое время не могла забрать. Звонят из банка, спрашивают почему не забираете. Прихожу через несколько дней, сотрудник говорит мы не можем вам отдать карту, причину не знаем. Почему - никто не знает. Спрашивается, для чего тогда звонить? звонок в службу поддержки также ничего не решил. Бардак полный

Заказала карту, некоторое время не могла забрать. Звонят из банка, спрашивают почему не забираете. Прихожу через несколько дней, сотрудник говорит мы не можем вам отдать карту, причину не знаем. Почему - никто не знает. Спрашивается, для чего тогда звонить? звонок в службу поддержки также ничего не решил. Бардак полный

Заказала карту, некоторое время не могла забрать. Звонят из банка, спрашивают почему не забираете. Прихожу через несколько дней, сотрудник говорит мы не можем вам отдать карту, причину не знаем. Почему - никто не знает. Спрашивается, для чего тогда звонить? звонок в службу поддержки также ничего не решил. Бардак полный

Недавно открыл счёт в этом банке, а вчера разместил вклад. Сложилось мнение, что банк очень культурный, нет ничего завуалированного, скрытого и непонятного. Попробовал пользоваться интернет-банком - замечательная разработка. Отдельное спасибо создателям! Очень понравился стиль обслуживания клиентов Дарьи Литвиновой. Если руководство банка читает отзывы, то хочу сказать, что такие сотрудники достойны поощрения!Спасибо! Удачи и процветания!

Сегодня первый раз решила воспользоваться дебетовой картой Авангарда. Мне перевели из Сбербанк-онлайн (Москва) 2000 рублей на мою карту (Тамбов). И в результате перевода сняли 30 рублей комиссии с меня?! Я же получатель перевода! Не инициатор!На официальном сайте Банк Авангард на странице с информацией о переводах с карты на карту о том, что с получателя взимается комиссия не сказано ни слова. Там сказано, что комиссия взимается с инициатора операции.Первый раз воспользовался услугами Банк Авангард и на первой же операции - непонятная ситуация...Хотелось бы услышать объяснение!

Сегодня первый раз решила воспользоваться дебетовой картой Авангарда. Мне перевели из Сбербанк-онлайн (Москва) 2000 рублей на мою карту (Тамбов). И в результате перевода сняли 30 рублей комиссии с меня?! Я же получатель перевода! Не инициатор!На официальном сайте Банк Авангард на странице с информацией о переводах с карты на карту о том, что с получателя взимается комиссия не сказано ни слова. Там сказано, что комиссия взимается с инициатора операции.Первый раз воспользовался услугами Банк Авангард и на первой же операции - непонятная ситуация...Хотелось бы услышать объяснение!

В последнее время банки активноборются с «обналичкой», и в рамках этой борьбы устанавливаются комиссии при снятии наличных, помогающие как минимум заработать на сомнительных операциях. Но нас, вкладчиков, эта борьба как правило обходит стороной, редкий банк попытается взять комиссию за выдачу вклада. И уж тем более странно было ожидать подобного отношения от «Авангарда», банка весьма вдумчивого.Постараюсь ближе к фактам.29.01.2016 закончился один из моих депозитов в Авангарде, получил деньги в кассе, добавил еще средств – и пополнил текущий счет интернет наличными. С текущего счета перечислил на 3-х месячный вклад в Тинькове. 29.04.2016 получил возврат средств из Тинькова с процентами. Тут же 29.04, перечислил всю сумму на вклад  в «Авангарде» через банк клиент.30.05.2016 получил средства с процентами и опять разместил их на депозит в «Авангарде». 30.06.2016 получил средства с процентами на текущий счет, заказал наличные на 01.07.2016 г.01 июля пришел соответственно за наличными, написал заявление на увеличении суммы снятия без комиссии (которая как мы помним - для нечестных людей, и вкладчиков не касается). Ииии ТАДАМ. ОТКАЗАНО. Таким образом снять наличными денежные средства, когда-то принесенные также наличными, и пролежавшие на депозитах в 2-х банках 5 месяцев не представилось возможным. У сказки хороший конец, конечно же я смог дойти до компьютера, и перевести необходимые средства в другой банк безналичным путем, заплатив очень щадящую Авангардовскую комиссию. Но заняло это несколько часов и сломало мой расписанный день.Я хотел сначала поставить оценку«неудовлетворительно», ведь все-таки это бардак, когда за получение собственных денег со счета с тебя требуют комиссию (которая в принципе может быть любой – это воля банка, в данном случае 2,5%). Но рука не поднимается. Безупречное поведение фронтофиса, быстрые и недорогие безналичные переводы, да и в конце концов то что к вечеру этого дня я смог распорядиться деньгами по своему усмотрению (хотя и благодаря другому банку) – не позволяют мне сделать этого. Оценка – 3 (удовлетворительно). Считаю для Авангарда это позорная оценка.

В последнее время банки активноборются с «обналичкой», и в рамках этой борьбы устанавливаются комиссии при снятии наличных, помогающие как минимум заработать на сомнительных операциях. Но нас, вкладчиков, эта борьба как правило обходит стороной, редкий банк попытается взять комиссию за выдачу вклада. И уж тем более странно было ожидать подобного отношения от «Авангарда», банка весьма вдумчивого.Постараюсь ближе к фактам.29.01.2016 закончился один из моих депозитов в Авангарде, получил деньги в кассе, добавил еще средств – и пополнил текущий счет интернет наличными. С текущего счета перечислил на 3-х месячный вклад в Тинькове. 29.04.2016 получил возврат средств из Тинькова с процентами. Тут же 29.04, перечислил всю сумму на вклад  в «Авангарде» через банк клиент.30.05.2016 получил средства с процентами и опять разместил их на депозит в «Авангарде». 30.06.2016 получил средства с процентами на текущий счет, заказал наличные на 01.07.2016 г.01 июля пришел соответственно за наличными, написал заявление на увеличении суммы снятия без комиссии (которая как мы помним - для нечестных людей, и вкладчиков не касается). Ииии ТАДАМ. ОТКАЗАНО. Таким образом снять наличными денежные средства, когда-то принесенные также наличными, и пролежавшие на депозитах в 2-х банках 5 месяцев не представилось возможным. У сказки хороший конец, конечно же я смог дойти до компьютера, и перевести необходимые средства в другой банк безналичным путем, заплатив очень щадящую Авангардовскую комиссию. Но заняло это несколько часов и сломало мой расписанный день.Я хотел сначала поставить оценку«неудовлетворительно», ведь все-таки это бардак, когда за получение собственных денег со счета с тебя требуют комиссию (которая в принципе может быть любой – это воля банка, в данном случае 2,5%). Но рука не поднимается. Безупречное поведение фронтофиса, быстрые и недорогие безналичные переводы, да и в конце концов то что к вечеру этого дня я смог распорядиться деньгами по своему усмотрению (хотя и благодаря другому банку) – не позволяют мне сделать этого. Оценка – 3 (удовлетворительно). Считаю для Авангарда это позорная оценка.

Являюсь клиентом банка почти 5 лет, поменялись данные паспорта, отправила анкету с изменениями паспорта, нужно было срочно оплатить, оказалось электронная подпись заблокирована, дозвонилась в банк (очень трудно дозвониться и получить информацию, долго и упорно отсылали на разные номера).В итоге девушка ответила, что нужно придти в банк с новым паспортом и все. Придя с утра в банк на следующий день, выяснилось, что нужно предварительно записываться на прием, о чем по телефону никто не предупредил и запись не ранее вторника (в банке была в пятницу). Я высказала свою претензию, в ответ услышала, что она всех предупреждает, и с кем я общалась неизвестно, я показала её номер телефона, с которым общалась.В итоге получается, что я виновата, так как работница банка на 100% уверена, что всем говорила, и я выдумала все. Получается, я пришла в банк ради развлечения, к слову, я адекватная, не глухая и к тому же мне пришлось закрыть магазин, идти в другой конец города в жару, чтобы услышать, что она занята и у нее только предварительная запись на прием. Вопрос и зачем такое обслуживание? В итоге есть счет с деньгами, но я не могу им пользоваться, хотя за услуги плачу и вынуждена пользоваться услугами другого банка.