5 506 отзывов о банке «Авангард»

Лет 5 назад получил кредитную карту Авангарда, и т.к. она была для меня удобней карт остальных банков - начал ею пользоваться. Устраивает и интернет банк, и вклады, и отсутствие очередей в офисах, добропорядочное отношение к клиентам. Сейчас возникло два вопроса:1) Ежемесячно пополняю вклад (на 1 мес.) - очень неудобно каждый раз закрывать его и открывать. Возможно ли без этой бюрократии (заполнение двух анкет, кучу заявлений) пополнять вклад в день пролонгации - менее длительным способом. Либо можете предложить вклад с пополнением?2) Второй вопрос. Каждый раз (каждый месяц), когда закрываю вклад, меня просят (почти заставляют) писать ручкой на вашем экземпляре договора - что условия вклада соблюдены и я не имею претензий к банку - это необходимо? Это обязательно писать? В заключенном договоре не прописано, что я должен что-то рукою дописывать? Что будем если я откажусь ? Надоела бюрократия.

Лет 5 назад получил кредитную карту Авангарда, и т.к. она была для меня удобней карт остальных банков - начал ею пользоваться. Устраивает и интернет банк, и вклады, и отсутствие очередей в офисах, добропорядочное отношение к клиентам. Сейчас возникло два вопроса:1) Ежемесячно пополняю вклад (на 1 мес.) - очень неудобно каждый раз закрывать его и открывать. Возможно ли без этой бюрократии (заполнение двух анкет, кучу заявлений) пополнять вклад в день пролонгации - менее длительным способом. Либо можете предложить вклад с пополнением?2) Второй вопрос. Каждый раз (каждый месяц), когда закрываю вклад, меня просят (почти заставляют) писать ручкой на вашем экземпляре договора - что условия вклада соблюдены и я не имею претензий к банку - это необходимо? Это обязательно писать? В заключенном договоре не прописано, что я должен что-то рукою дописывать? Что будем если я откажусь ? Надоела бюрократия.

Лет 5 назад получил кредитную карту Авангарда, и т.к. она была для меня удобней карт остальных банков - начал ею пользоваться. Устраивает и интернет банк, и вклады, и отсутствие очередей в офисах, добропорядочное отношение к клиентам. Сейчас возникло два вопроса:1) Ежемесячно пополняю вклад (на 1 мес.) - очень неудобно каждый раз закрывать его и открывать. Возможно ли без этой бюрократии (заполнение двух анкет, кучу заявлений) пополнять вклад в день пролонгации - менее длительным способом. Либо можете предложить вклад с пополнением?2) Второй вопрос. Каждый раз (каждый месяц), когда закрываю вклад, меня просят (почти заставляют) писать ручкой на вашем экземпляре договора - что условия вклада соблюдены и я не имею претензий к банку - это необходимо? Это обязательно писать? В заключенном договоре не прописано, что я должен что-то рукою дописывать? Что будем если я откажусь ? Надоела бюрократия.

Во вчерашнем интервью Ведомостям главный собственник и председатель совета директоров банка Кирилл Миновалов рассказывал о том, какая в банке собственная продвинутая IT система и какое конкурентное преимущество она предоставляет. Так вот, несмотря на все заявления, интернет-банк периодически подглючивает. Причем печальны не сами глюки, а реакция на сообщения о них.За последний месяц или два в интернет банке поломались так называемые шаблоны платежей - то есть заранее сохраненные реквизиты, по которым можно быстро проводить новые платежи. Поломались так, что  некоторые из ранее созданных шаблонов работают, а некоторые нет.  Для сообщения о проблемах выделенного email или формы на сайте нет.  И вот я уже вторые сутки терпеливо пытаюсь объяснить анонимным сотрудникам, что неработающие шаблоны это неудобно. И на ответ, что это не баг, а фича - что забивать все реквизиты заново это тоже неудобно. И что если что-то работает в одной части интерфейса и не работает в другой - то это самый настоящий баг. Причем, к сожалению, те самые анонимные сотрудники похоже не очень представляют себе, как работает их интернет-банк, но настаивают, что чтобы там ни делалось, оно все к лучшему, и никак не хотят переслать мою информацию дальше, чтобы отдел контроля качества софта вздрючили, а шаблоны - починили.Может быть, после того, как я оставлю отзыв здесь, найдется возможность обойти этих позитивных анонимов и донести до менеджмента разработки интернет-банка информацию о том, что шаблоны платежей задуманы для того, чтобы ими можно было пользоваться, а не для того, чтобы потом выписывать с них реквизиты на бумажку и затем вводить их заново? А сотрудникам, отвечающим на письма, объяснить, что у них задача не убеждать клиентов, что ваш интернет-банк идеальный, а пересылать конкретные сообщения о сбоях разработчикам.

Во вчерашнем интервью Ведомостям главный собственник и председатель совета директоров банка Кирилл Миновалов рассказывал о том, какая в банке собственная продвинутая IT система и какое конкурентное преимущество она предоставляет. Так вот, несмотря на все заявления, интернет-банк периодически подглючивает. Причем печальны не сами глюки, а реакция на сообщения о них.За последний месяц или два в интернет банке поломались так называемые шаблоны платежей - то есть заранее сохраненные реквизиты, по которым можно быстро проводить новые платежи. Поломались так, что  некоторые из ранее созданных шаблонов работают, а некоторые нет.  Для сообщения о проблемах выделенного email или формы на сайте нет.  И вот я уже вторые сутки терпеливо пытаюсь объяснить анонимным сотрудникам, что неработающие шаблоны это неудобно. И на ответ, что это не баг, а фича - что забивать все реквизиты заново это тоже неудобно. И что если что-то работает в одной части интерфейса и не работает в другой - то это самый настоящий баг. Причем, к сожалению, те самые анонимные сотрудники похоже не очень представляют себе, как работает их интернет-банк, но настаивают, что чтобы там ни делалось, оно все к лучшему, и никак не хотят переслать мою информацию дальше, чтобы отдел контроля качества софта вздрючили, а шаблоны - починили.Может быть, после того, как я оставлю отзыв здесь, найдется возможность обойти этих позитивных анонимов и донести до менеджмента разработки интернет-банка информацию о том, что шаблоны платежей задуманы для того, чтобы ими можно было пользоваться, а не для того, чтобы потом выписывать с них реквизиты на бумажку и затем вводить их заново? А сотрудникам, отвечающим на письма, объяснить, что у них задача не убеждать клиентов, что ваш интернет-банк идеальный, а пересылать конкретные сообщения о сбоях разработчикам.

Через иб купила доллары в необходимом количестве, которые лежали на счету около месяца, когда они мне понадобились, в кассе банка попросила выдать доллары наличными, по выписке на следующий день обнаружила что доллары были куплены с рублевого счета за счет кредитного лимита, а имеющиеся на счету так и остались лежать.Позвонила в банк, сказала, что я хотела снять те доллары которые у меня были, а не покупать новые. Банк провел расследование и сообщил, что не имеет основания удовлетворить мой запрос, и мне предложили обменять имеющиеся доллары по курсу уже на 3,5 руб ниже, чтобы закрыть кредит, при этом еще списали комиссию за использование кредита, мотивируя тем, что я в кассе дала карту, а надо было назвать какое-то специальное название счета и вообще обратиться к другому сотруднику и не давать карту. Хотя мое пожелание буквально звучало, как я хочу СНЯТЬ доллары! Не КУПИТЬ, не ОБМЕНЯТЬ рубли а доллары, а снять и сказала, что они есть на счету, за сим прощаюсь с вашим банком, сэкономленные на платежах деньги "вернулись" с лихвой!

Сегодня сделала заявку на снятие наличных. Все как обычно. И тут мне звонят и говорят, мы не выдаем больше наличных, поскольку распоряжение ЦБ. Как? Мой вопрос. Вот так, может быть со след. квартала будем выдавать, но пока сумма выдачи уточняется.Вы можете перечислить на текущий счет частного лица, можно на себя или кого-то другого потом снять.Нормально? Сообщить заранее не могли клиентов много, нет технической возможности (рекламу новых  продуктов всем клиентам есть возможность показывать). И просят меня отбраковать заявку. Я отказываюсь. Банк сам отбраковывает заявку с пометкой "недостаточно средств на счете". На счете средств, конечно, достаточно. Это нарушение? По-моему, однозначно, да. И самое главное неуважение. Не заранее предупредили, а в день когда мне нужны деньги, мне отказывают в их выдаче.Но правда предлагают различные варианты, сомнительные с бухгалтерской точки зрения. Никаких бумаг информационных о новой политике мне не дают. Никакой информации на информационной стойке нет. Говорят, все уточняется, мы  Вам позвоним.По-моему, это очень тревожный симптом.С банком работаю лет 7-8.Продолжение.Сейчас мне позвонили из банка извинились, все уладили, поняли друг друга. Скажите можно отзыв мой как-то удалить? Или мне просто в комментах написать, что ситуация решилась?

Я активно пользуюсь Авангард Интернет-банком. В целом мне продукт нравится, но сегодня я столкнулся с некоторой проблемой, которую смог сам решить. Хочу сообщить об этом неудобстве.При работе с Интернет-банком я запросил код подтверждения одной из операций через SMS. На моё удивление SMS сообщение мне не приходило. Пробовал 2-3 раза, каждый раз ожидал SMS до 3-5 мин. перед тем как пробовать заново. Я связал это с тем, что использую относительно нового для столицы оператора мобильной связи Теле2. К оператору Теле2 я перенёс свой номер от МТС полгода назад.Чтобы попытаться решить проблему, я зашел в Интернет-банке в настройки оповещения. Там есть настройка "оператор связи". В моём случае она имела значение "определять автоматически", что не работало. После того как я указал явно оператора Теле2, система заработала, и мне начали приходить SMS оповещения.Так вот проблема, я считаю, в том, что для автоматического определения вы используете устаревшую базу данных соответствий "номер телефона"=>"оператор связи". Я видел в других сервисах, что задача эта имеет решение: оператор связи определялся быстро и правильно после ввода одного только номера телефона (без дополнительных подсказок системе).Передайте, пожалуйста, в технический отдел, чтобы они эту проблему взяли на заметку. Правильно сделали, что встроили возможность дать подсказку системе (иногда хорошо перейти на ручное управление), но будет лучше, если поправите автоматическое определение оператора. Несмотря на трудность, которую удалось решить полностью самостоятельно, осталось положительное впечатление от возможностей работы с Интернет-банком.

Приветствую читателей.Хочу поделиться своей историей.Прилетев во Францию в город Лион, 28.09.2015 беру машину напрокат у Europcar. Они блокируют на моей карте 474.00 евро (валюта карты евро, специально заводил для трат в еврозоне, чтобы оплачивать без комиссий). Забираю договор, в котором заботливо отмечено маркером, что при возврате авто (целым и полный бак) они окончательно спишут с меня 373.24 евро.Завершив автотурне, 02.10.2015 возвращаю машину и получаю окончательный расчет в котором фигурирует сумма 373.24 евро. Вернувшись в Москву, 07.10.2015 получаю СМС о списании суммы за прокат машины в размере 393.87 евро (разница с тем, что я должен заплатить 20.63 евро). Думаю, что это за комиссии такие. Изучаю СМС и вижу, что на мою евро карту пришел счет в размере 438.18 долларов. Ну даете, евро зона - Франция, блокируют средства в евро, а списываю в долларах. Изучаю договор и окончательный расчет и…, там второй строкой идет информация о стоимости в альтернативной валюте, а именно в долларах как раз в размере 438.18 долларов. И при этом маркером, чтобы не смущать выделена цена в евро.В этот же день через интернет банк пишу заявление в свободной форме, о том, что не корректно так вести расчеты и спрашиваю совета, приложив сканы договора и финального расчета.Через несколько дней со мной по электронной почте связывается представитель банка (Татьяна Александровна, выражаю ей отдельную благодарность за помощь в решении моего вопроса) и просит предоставить уточняющие данные.На два месяца я забываю о произошедшем, ни о чем не переживая, находясь в заботливых руках сотрудников претензионной работы. В середине декабря поступает звонок. Номер не определяется. Сразу понимаю, что это из Авангарда. Только от них приходят такие звонки. Со мной связалась Татьяна Александровна и сообщила, что время рассмотрения претензии платежной системой завершается, банк ответчика никак не реагирует, а это признак согласия, и что в скором времени я получу оспариваемую сумму. Я думал банк оспорит всю сумму, она вернется мне на счет и прокатчики снимут ПРАВИЛЬНУЮ сумму (ну или я им ее отошлю). Но оказывается можно и так, оспорить сумму в евро в долларовой транзакции, в общем это банковские дела. Даю согласие на доведение дела до конца и стал ждать пополнения баланса.Через день на электронную почту приходит письмо от Europcar о том, что с моим платежом не все в порядке. По письму было понятно, что они недополучили всю сумму за прокат и требуют ее возместить. Я обращаюсь к Татьяне Александровне за советом как поступить, в очередной раз мне сообщают, что банк оспорил не всю сумму, а только часть и эта часть равна 20.63 евро. Меня приятно удивило предложение Татьяны Александровны посодействовать в составлении письма в Europcar с описание ситуации.И вот наступает долгожданный момент, 23.12.2015 мой счет пополняется на 20.63 евро и отменяются все комиссии. На следующий день получаю электронное письмо с подготовленным текстом на английском и иллюстрациями с отметками, поясняющими движение средств, и все это подтверждает, что я получил только 20.63 евро. Вот это я понимаю клиентоориентированный подход! Мне остается только скопировать этот текст и отправить письмо в Europcar. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Да, бывали моменты, когда продавец "заботливо" конвертировал выставленную сумму в альтернативную, но это всегда пресекалось на корню (на терминале). А тут, спустя неделю списывают, как хотят со своими накрутками, которые для меня стоят 20.63 евро... на пустом месте. И казалось бы что делать… Спасибо Авангарду, который не даст в обиду своих клиентов и выступит защитником. Очень приятно такое отношение, сразу понимаешь, что на каждую выскочку найдется управа.Ну и в остальном все стабильно-хорошо. Бесплатные карточки, бесплатное СМС оповещение, интернет банк, обслуживание в Одинцовском отделении, выпуск карты к одному счету за  оборот по другому. Все работает как часы. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.Пожелание: часто пользуюсь покупкой авиабилетов через интернет банк и бывает нужно изменить уровень бронирования (у Аэрофлота, например, на Комфорт), а выбора нет. Просьба по возможности добавить.З.Ы. В Europcar либо письма не читают, либо со своим банком не умеют работать. Мое письмо с описанием ситуации они вероятно проигнорировали и периодически напоминают, что я им должен всю сумму за прокат. Посмотрим, чем это все с ними закончится, но это уже другая история.

Приветствую читателей.Хочу поделиться своей историей.Прилетев во Францию в город Лион, 28.09.2015 беру машину напрокат у Europcar. Они блокируют на моей карте 474.00 евро (валюта карты евро, специально заводил для трат в еврозоне, чтобы оплачивать без комиссий). Забираю договор, в котором заботливо отмечено маркером, что при возврате авто (целым и полный бак) они окончательно спишут с меня 373.24 евро.Завершив автотурне, 02.10.2015 возвращаю машину и получаю окончательный расчет в котором фигурирует сумма 373.24 евро. Вернувшись в Москву, 07.10.2015 получаю СМС о списании суммы за прокат машины в размере 393.87 евро (разница с тем, что я должен заплатить 20.63 евро). Думаю, что это за комиссии такие. Изучаю СМС и вижу, что на мою евро карту пришел счет в размере 438.18 долларов. Ну даете, евро зона - Франция, блокируют средства в евро, а списываю в долларах. Изучаю договор и окончательный расчет и…, там второй строкой идет информация о стоимости в альтернативной валюте, а именно в долларах как раз в размере 438.18 долларов. И при этом маркером, чтобы не смущать выделена цена в евро.В этот же день через интернет банк пишу заявление в свободной форме, о том, что не корректно так вести расчеты и спрашиваю совета, приложив сканы договора и финального расчета.Через несколько дней со мной по электронной почте связывается представитель банка (Татьяна Александровна, выражаю ей отдельную благодарность за помощь в решении моего вопроса) и просит предоставить уточняющие данные.На два месяца я забываю о произошедшем, ни о чем не переживая, находясь в заботливых руках сотрудников претензионной работы. В середине декабря поступает звонок. Номер не определяется. Сразу понимаю, что это из Авангарда. Только от них приходят такие звонки. Со мной связалась Татьяна Александровна и сообщила, что время рассмотрения претензии платежной системой завершается, банк ответчика никак не реагирует, а это признак согласия, и что в скором времени я получу оспариваемую сумму. Я думал банк оспорит всю сумму, она вернется мне на счет и прокатчики снимут ПРАВИЛЬНУЮ сумму (ну или я им ее отошлю). Но оказывается можно и так, оспорить сумму в евро в долларовой транзакции, в общем это банковские дела. Даю согласие на доведение дела до конца и стал ждать пополнения баланса.Через день на электронную почту приходит письмо от Europcar о том, что с моим платежом не все в порядке. По письму было понятно, что они недополучили всю сумму за прокат и требуют ее возместить. Я обращаюсь к Татьяне Александровне за советом как поступить, в очередной раз мне сообщают, что банк оспорил не всю сумму, а только часть и эта часть равна 20.63 евро. Меня приятно удивило предложение Татьяны Александровны посодействовать в составлении письма в Europcar с описание ситуации.И вот наступает долгожданный момент, 23.12.2015 мой счет пополняется на 20.63 евро и отменяются все комиссии. На следующий день получаю электронное письмо с подготовленным текстом на английском и иллюстрациями с отметками, поясняющими движение средств, и все это подтверждает, что я получил только 20.63 евро. Вот это я понимаю клиентоориентированный подход! Мне остается только скопировать этот текст и отправить письмо в Europcar. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Да, бывали моменты, когда продавец "заботливо" конвертировал выставленную сумму в альтернативную, но это всегда пресекалось на корню (на терминале). А тут, спустя неделю списывают, как хотят со своими накрутками, которые для меня стоят 20.63 евро... на пустом месте. И казалось бы что делать… Спасибо Авангарду, который не даст в обиду своих клиентов и выступит защитником. Очень приятно такое отношение, сразу понимаешь, что на каждую выскочку найдется управа.Ну и в остальном все стабильно-хорошо. Бесплатные карточки, бесплатное СМС оповещение, интернет банк, обслуживание в Одинцовском отделении, выпуск карты к одному счету за  оборот по другому. Все работает как часы. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.Пожелание: часто пользуюсь покупкой авиабилетов через интернет банк и бывает нужно изменить уровень бронирования (у Аэрофлота, например, на Комфорт), а выбора нет. Просьба по возможности добавить.З.Ы. В Europcar либо письма не читают, либо со своим банком не умеют работать. Мое письмо с описанием ситуации они вероятно проигнорировали и периодически напоминают, что я им должен всю сумму за прокат. Посмотрим, чем это все с ними закончится, но это уже другая история.

Приветствую читателей.Хочу поделиться своей историей.Прилетев во Францию в город Лион, 28.09.2015 беру машину напрокат у Europcar. Они блокируют на моей карте 474.00 евро (валюта карты евро, специально заводил для трат в еврозоне, чтобы оплачивать без комиссий). Забираю договор, в котором заботливо отмечено маркером, что при возврате авто (целым и полный бак) они окончательно спишут с меня 373.24 евро.Завершив автотурне, 02.10.2015 возвращаю машину и получаю окончательный расчет в котором фигурирует сумма 373.24 евро. Вернувшись в Москву, 07.10.2015 получаю СМС о списании суммы за прокат машины в размере 393.87 евро (разница с тем, что я должен заплатить 20.63 евро). Думаю, что это за комиссии такие. Изучаю СМС и вижу, что на мою евро карту пришел счет в размере 438.18 долларов. Ну даете, евро зона - Франция, блокируют средства в евро, а списываю в долларах. Изучаю договор и окончательный расчет и…, там второй строкой идет информация о стоимости в альтернативной валюте, а именно в долларах как раз в размере 438.18 долларов. И при этом маркером, чтобы не смущать выделена цена в евро.В этот же день через интернет банк пишу заявление в свободной форме, о том, что не корректно так вести расчеты и спрашиваю совета, приложив сканы договора и финального расчета.Через несколько дней со мной по электронной почте связывается представитель банка (Татьяна Александровна, выражаю ей отдельную благодарность за помощь в решении моего вопроса) и просит предоставить уточняющие данные.На два месяца я забываю о произошедшем, ни о чем не переживая, находясь в заботливых руках сотрудников претензионной работы. В середине декабря поступает звонок. Номер не определяется. Сразу понимаю, что это из Авангарда. Только от них приходят такие звонки. Со мной связалась Татьяна Александровна и сообщила, что время рассмотрения претензии платежной системой завершается, банк ответчика никак не реагирует, а это признак согласия, и что в скором времени я получу оспариваемую сумму. Я думал банк оспорит всю сумму, она вернется мне на счет и прокатчики снимут ПРАВИЛЬНУЮ сумму (ну или я им ее отошлю). Но оказывается можно и так, оспорить сумму в евро в долларовой транзакции, в общем это банковские дела. Даю согласие на доведение дела до конца и стал ждать пополнения баланса.Через день на электронную почту приходит письмо от Europcar о том, что с моим платежом не все в порядке. По письму было понятно, что они недополучили всю сумму за прокат и требуют ее возместить. Я обращаюсь к Татьяне Александровне за советом как поступить, в очередной раз мне сообщают, что банк оспорил не всю сумму, а только часть и эта часть равна 20.63 евро. Меня приятно удивило предложение Татьяны Александровны посодействовать в составлении письма в Europcar с описание ситуации.И вот наступает долгожданный момент, 23.12.2015 мой счет пополняется на 20.63 евро и отменяются все комиссии. На следующий день получаю электронное письмо с подготовленным текстом на английском и иллюстрациями с отметками, поясняющими движение средств, и все это подтверждает, что я получил только 20.63 евро. Вот это я понимаю клиентоориентированный подход! Мне остается только скопировать этот текст и отправить письмо в Europcar. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Да, бывали моменты, когда продавец "заботливо" конвертировал выставленную сумму в альтернативную, но это всегда пресекалось на корню (на терминале). А тут, спустя неделю списывают, как хотят со своими накрутками, которые для меня стоят 20.63 евро... на пустом месте. И казалось бы что делать… Спасибо Авангарду, который не даст в обиду своих клиентов и выступит защитником. Очень приятно такое отношение, сразу понимаешь, что на каждую выскочку найдется управа.Ну и в остальном все стабильно-хорошо. Бесплатные карточки, бесплатное СМС оповещение, интернет банк, обслуживание в Одинцовском отделении, выпуск карты к одному счету за  оборот по другому. Все работает как часы. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.Пожелание: часто пользуюсь покупкой авиабилетов через интернет банк и бывает нужно изменить уровень бронирования (у Аэрофлота, например, на Комфорт), а выбора нет. Просьба по возможности добавить.З.Ы. В Europcar либо письма не читают, либо со своим банком не умеют работать. Мое письмо с описанием ситуации они вероятно проигнорировали и периодически напоминают, что я им должен всю сумму за прокат. Посмотрим, чем это все с ними закончится, но это уже другая история.

Ориентировочно с 2007 года по рекомендации друзей стал клиентом Банка. Бесплатное годовое обслуживание MasterCard (Standard Green)- по акции «Приведи друзей», прекрасное обслуживание, удобная и понятная информация в интернет-банке, минимальные комиссии за платежи и т.д. После хорошего годового оборота по карте, также на бесплатной основе предложили  выпустить картуGold – не отказался. Как говорит пословица: дают – БЕРИ, бьют - БЕГИ ….). Подошел очередной срок перевыпуска карты Gold – сотрудник Банка любезно сообщил, где можно её забрать и уведомил, что по причине малого оборота денежных средств за последнее время, теперь обслуживание карты будет стоить мне 3 000 руб. в год. В просьбе вернуться обратно набесплатное обслуживание MasterCard (StandardGreen) сотрудник Банка мне отказал по причине отсутствия акции «Приведи друзей».Размещать «обязательные вклады» или оплачивать годовое обслуживание в разгар кризиса для продолжения дружбы нет возможности. А ведь могли бы и заранее предупредить о точке невозврата! Видимо пришло время исполнения второй части пословицы...

Что банк Авангард делает, если у вас задолженность по кредиту:Расписывает подъезд! Расклеивает листовки с угрозами! Поджигает ваши двери и почтовые ящики в т.ч. ломает! Обливает двери горючим! Угрожает по телефону вам и вашим родственникам…И это ещё не весь список! А государство это не видит и ни какие органы этого не видят! Где сми! Страдают обыкновенные люди, дети!Ау!!! Где, кто? Авангард вообще без закона!..

Самый лучший банк! Пользуюсь всеми продуктами банка, уже 5 лет, все отлично! Обслуживание в отделении М. Марксистская всегда на отличном уровне, внимательные и квалифицированные сотрудники, всегда на позитиве. В банке отличный график работы. Лучший интернет-банк. Процветания вам и долгих лет работы!

Самый лучший банк! Пользуюсь всеми продуктами банка, уже 5 лет, все отлично! Обслуживание в отделении М. Марксистская всегда на отличном уровне, внимательные и квалифицированные сотрудники, всегда на позитиве. В банке отличный график работы. Лучший интернет-банк. Процветания вам и долгих лет работы!

Самый лучший банк! Пользуюсь всеми продуктами банка, уже 5 лет, все отлично! Обслуживание в отделении М. Марксистская всегда на отличном уровне, внимательные и квалифицированные сотрудники, всегда на позитиве. В банке отличный график работы. Лучший интернет-банк. Процветания вам и долгих лет работы!

Авангард - лучший банк для перевода средств физ.лиц. Комиссия всего 10 рублей за перевод. Внести наличные можно в любом отделении. Я пользуюсь офисами Авангард-Экспресс. Они есть у каждой станции метро. Реально - всего 2-3 минуты в офисе и деньги на счёте. Как только доберусь до компьютера, сразу могу перевести. И сам перевод банк выполняет без задержек. Последний раз переводил ночью с 5-го на 6-е мая в Модульбанк. Так вот деньги поступили на счёт уже 6-го около 12 часов.Условия, что указаны на сайте банка работают именно так, как я это понимаю. Я являюсь клиентом Авангарда уже много лет, и за всё время не было каких либо серьёзных разногласий. Поэтому считаю банк надёжным!

8.05.2016 попыталась войти в интернет-банк, но забыла пароль. На сайте написано, что в случае если пароль и логин забыты, необходимо позвонить на горячую линию и вам разблокируют интернет-банк. Позвонила и парень ответил мне, что не может разблокировать мне интернет-банк, потому что у меня просрочка платежа и мне надо позвонить в рабочее время в отдел по работе с просроченной задолженностью. А так я никак не могу зайти и посмотреть мои платежи и сколько я ещё должна по кредитной карте.Считаю это ущемлением прав клиента. Я имею право смотреть и проверять операции и списания по моему счёту в любое время суток. Будь то рабочий или выходной день. Для этого и работают круглосуточные горячим линии. В других банках система работы с клиентами по телефонам горячей линии гораздо лучше построена! Ужасное обслуживание, грубые консультанты и постоянный обман клиентов.

8.05.2016 попыталась войти в интернет-банк, но забыла пароль. На сайте написано, что в случае если пароль и логин забыты, необходимо позвонить на горячую линию и вам разблокируют интернет-банк. Позвонила и парень ответил мне, что не может разблокировать мне интернет-банк, потому что у меня просрочка платежа и мне надо позвонить в рабочее время в отдел по работе с просроченной задолженностью. А так я никак не могу зайти и посмотреть мои платежи и сколько я ещё должна по кредитной карте.Считаю это ущемлением прав клиента. Я имею право смотреть и проверять операции и списания по моему счёту в любое время суток. Будь то рабочий или выходной день. Для этого и работают круглосуточные горячим линии. В других банках система работы с клиентами по телефонам горячей линии гораздо лучше построена! Ужасное обслуживание, грубые консультанты и постоянный обман клиентов.

Добрый день.Работаю в компании. Занимаюсь покупками у физ. лиц. На карту приходят подочетные средства. Не большие  от 2 до 40 тыс. Внутри компании отчитываюсь  как и положено авансовым отчетам и расписками физ лиц. Вдруг ни с того ни с сего какой то умник карту заблокировал. Сделка сорвалась. Это простите как понимать?Звоню в банк. Говорят фин.отдел заблокировал. Здорово. Говорят предоставьте документы. На вопрос какие? Тишина. Соединить с этим отделом не соединяют. Какие документы принести тоже не говорят. Я в Ростове. Компания моя в Калуге. Деньги пришли по моему заявлению. Его предоставить? Авансовый-то я еще не делал. Денег нет и расхода нет.Почитал закон и правила банка. Посмотрел выписку. 300 тыс не превышались. Основание - подочетные средства. Выносите мозг нашему директору и главбуху, а не мне.Прошу срочно разблокировать карту.