5 525 отзывов о банке «Авангард»

Здравствуйте!Прошу прокомментировать ситуацию, видимо сотрудники отделов не общаются между собой, т.к. вчера домой приехали сотрудники Хард Коллекшн Групп с требованием погасить образовавшуюся задолженность перед Банком или они обратятся на меня в суд. Хочу уточнить, что Банк уже подал на меня в суд, и более того, суд уже состоялся в присутствии 2-х представителей банка и сумма объявленная данными сотрудниками не соответствовала сумме иска заявленного банком.

Добрый день! У жены есть задолженность перед банком, которую она временно не может погашать, в связи с финансовым кризисом и потерей бизнеса. Сегодня начали звонить с номера 7-917-532-****, представились Артуром, угрожали здоровью мне и моим близким, требовали срочно (сегодня) отдать долг. Сказали, что по поводу кредита в Авангарде, более точные сведения, кто такие, откуда, представить отказались. С этими сведениями пойду в прокуратуру.

Все знают, как много у нас любят говорить про поддержку малого бизнеса.Я - индивидуальный предприниматель на УСН и плачу налог 6% с любого дохода. Занимаюсь мелкооптовой торговлей детскими игрушками и, как и все предприниматели, в настоящее время просто стараюсь сохранить бизнес и выжить. Позвольте узнать у банка Авангард, который тут находится на 2 месте - на каком основании взимается дополнительная комиссия 0,5% при переводе со счета ИП на личный счет того же ИП? С этих денег УЖЕ уплачены все налоги!

Ни я, ни другие члены моей семьи, не являются, не являлись, и уж тем более, не будут никогда являться клиентами данного «банка», но, не смотря на это, ежедневно к нам домой звонят эти вымогатели с требованием оплатить задолженность некой Елены. В течение дня дома находится только моя пожилая мама, она пенсионерка, и без того с некрепким здоровьем, а звонки с истошными воплями и угрозами, явно не благотворно на нее влияют. Хамоватые сотрудники, с которыми мне довелось пообщаться, игнорируют мои просьбы прекратить вымогательство и не доставать нас телефонными звонками. Может уже хватит издеваться над людьми? Поверьте, даже если вы будете меня пытать, мои показания не изменятся: « Я НЕ ЗНАЮ КТО ТАКАЯ ЭТА ВАША ЕЛЕНА!». Разбирайтесь со своими должниками сами! Или вы собираетесь нас мучить пока мы самостоятельно не погасим задолженность? Мой совет людям, которые определяются с банком – НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ними!

Мы являемся интернет-магазином и уже длительный срок пользуемся услугами Авангарда по интернет-эквайрингу.Последние 2 выходных дней мы стабильно видим, что интернет-эквайринг или вообще не работает, или работает некорректно по воскресеньям.Так 24 января и половину 25 января ни один из клиентов не мог провести оплату, т.к. вместо перехода на сайт Авангарда видели сообщение о том, что поле Ticket - пустое.31 января некорректно передавался статус транзакций. В результате по исполненным транзакциям мы видели статус ошибки.Но что хуже всего, что с той же периодичностью и упорством, с какой отваливается система, не видит ошибок на своей стороне сотрудник, отвечающий за интернет-эквайринг - К-цов Максим.Так что с нетерпением ждем какие сюрпризы нам преподнесет следующее воскресенье...

Я оформил карту в АКБ «АВАНГАРД».В 2013 году по карточному счету образовалась просроченная задолженность. Согласно судебному приказу долг по исполнительному производству № 7163.. от 11.07.2013, возбужденного на основании исполнительного документа по делу № 2-21.... был погашен в полном объёме, что подтверждает постановление об окончании исполнительно производства № 26467/..... от 08.05.2014. Сотрудники службы безопасности сообщили, что постановление у них имеется,  но после погашения долга судебным приставам проценты я все равно должен оплачивать, никто не привел их в соответствие с исполнительным листом, что должны были сделать еще в 2013 году (непонятно откуда взяли таких сотрудников с такими знаниями).28.12.2015 на счет 40817... поступили денежные средства. 29 декабря 2015 вся поступившая сумма  была незаконно списана с моего лицевого счета в счет погашение задолженности и штрафов. Мною 30.12.2015 было направлено заявление в АКБ «АВАНГАРД» с просьбой привести в соответствие задолженности кредитных платежей с постановлением об окончании исполнительного производства (что должно было быть сделано Банком еще в 2013 г.) и вернуть на мой счет незаконно списанные денежные средства в размересроком до 31.12.2015 г.  По состоянию на 02.02.2016 года ответа от АКБ «АВАНГАРД» предоставлено не было ни в письменном ни в устном виде, был осуществлен звонок в Банк 02.02.2016, сотрудники Банка пояснили, что ответ не готов, денежные средства не возвращены и вообще не известно, когда будет рассмотрено заявление. Ранее сами же сотрудники говорили по горячей линии, что по регламенту Банка ответы на такие заявления они предоставляют от 10-30 дней.В связи с незаконным списанием моих денежных средств со счета мною были понесены хозяйственные и производственные убытки.

Являюсь клиентом данного банка довольно давно. 19.01.2016 совершал операцию оплаты в интернете используя свою карту банка. В результате в проведении операции было отказано, платеж поставщику не прошел, однако деньги с карты списались. Но что еще более удивительно, 22.01.2016 операция была проведена по счету и сумма задолженности по карте на эту сумму увеличена. 19.01.2016 мной было написано заявление №1901160000198 в банк на разблокировку суммы с приложением доказательств, 22.01.2016 написано заявление №2201160000133 на опротестование операции с приложением доказательств. Банк дал предварительный ответ, что проведено расследование, мои доводы подтверждены, но сумму возвращать не торопится и указывает ориентировочный срок ответа 4 марта 2016. То есть более 1,5 мес с момента написания заявления!Отдельного отзыва заслуживает работа контактного центра банка, специалисты вообще не представляются, когда берут трубку, даже по требованию клиента зачастую не называют свои имя и фамилию (или операторский номер), отказываются принимать заявления по звонку в контактный центр.Один из таких специалистов сообщил, что срок рассмотрения заявлений, подобных моему, на опротестование операции составляет от 40 дней до нескольких месяцев! При том, что ЦБ банкам рекомендует рассматривать такие заявления не более 30 дней...В общем, сильно задумался после данного инцидента, стоит ли пользоваться картой для покупок в Интернете. И вообще рекомендация всем клиентам и потенциальным клиентам банка: не хотите потерять свои деньги на неопределенный срок (несколько месяцев) - не пользуйтесь картами данного банка!

Являюсь клиентом банка год, пользуюсь дебетовыми картами, около полугода на текущих и депозитных счетах лежит сумма порядка 12-15 тыс. долларов. Кредитными продуктами никогда не пользовался ни в одном из банков. К январю годовой оборот по расчётном картсчету составил больше 130 тыс. рублей. В интернет-банке в разделе "Льготы на обслуживание" сказано, что я имею право оформить бесплатно карты трёх типов: МЕТРО, КЛАССИК/СТАНДАРД и МАЭСТРО/ЭЛЕКТРОН. Я подал заявления на получение трёх данных карт. Две из трёх одобрили, а в получении МЕТРО было отказано без объяснения причин. Я подал заявление ещё два раза и результат был тем же.На сайте банка в разделе Льготы по картам НЕ СКАЗАНО, что банк может отказать в выпуске карты по данной льготе. Как я теперь понимаю, связано это было с тем, что я являюсь безработным, что и указал в соответствующем поле заявления. В КЦ сообщили, что не имеют доступа к информации о причине отказа, однако предположили такой вариант: "Вы же можете 200 раз в день проехать в метро, банк несёт риски". Если банк не доверяет клиентам и считает их потенциальными ворами, то я, в свою очередь, не могу доверять такому банку.1 февраля заканчивается срок валютного депозита и я не уверен, что буду продолжать хранить свои сбережения в данном банке.

Весьма все странно в Датском Королевстве.Я, начитавшись отзывов о банке, Решил, что карту, все же, я оформлю.Пошел на сайт, заполнил там анкету,Мне даже позвонили, что приятно,И - попросили принести им паспорт.Ну что же. Я не против, благо рядом,Буквально в двух шагах есть отделенье,Куда я, в общем-то, не против и зайти.Но, сайт! На сайте я оформил карту Виза,Такую синюю и платную по кругу,Пока случайно краем глаза не заметил,Что карта может быть совсем бесплатна,Достаточно оформить вклад на год.Спешу, бегу, буквально вот вприпрыжку,В руке сжимая влажные купюры,Для вклада на год, что как мне казалось,Позволит получить мне карту Виза.Бесплатную, прошу заметить карту.И золотую, что не так уж важно,Но вот в условиях прописано, заметьте.Прошла неделя, вот звонок из банка -"Идите в отделение, там карта, Уж ждет вас, поскорее получайте!"Я подорвался, с паспортом, как надо,По льду скользя, несусь до отделенья И выясняю странное - позвольте...Какая "карта синяя ко вкладу"?И почему та самая, златая, Которая и прилагалась к вкладу,Мне будет стоить в год комиссию тарифа?Короче, я расстроен чрезвычайно.Не потому, что карта стала синей,А потому что как уже сказал я -Все как-то странно в Датском Королевстве.

Весьма все странно в Датском Королевстве.Я, начитавшись отзывов о банке, Решил, что карту, все же, я оформлю.Пошел на сайт, заполнил там анкету,Мне даже позвонили, что приятно,И - попросили принести им паспорт.Ну что же. Я не против, благо рядом,Буквально в двух шагах есть отделенье,Куда я, в общем-то, не против и зайти.Но, сайт! На сайте я оформил карту Виза,Такую синюю и платную по кругу,Пока случайно краем глаза не заметил,Что карта может быть совсем бесплатна,Достаточно оформить вклад на год.Спешу, бегу, буквально вот вприпрыжку,В руке сжимая влажные купюры,Для вклада на год, что как мне казалось,Позволит получить мне карту Виза.Бесплатную, прошу заметить карту.И золотую, что не так уж важно,Но вот в условиях прописано, заметьте.Прошла неделя, вот звонок из банка -"Идите в отделение, там карта, Уж ждет вас, поскорее получайте!"Я подорвался, с паспортом, как надо,По льду скользя, несусь до отделенья И выясняю странное - позвольте...Какая "карта синяя ко вкладу"?И почему та самая, златая, Которая и прилагалась к вкладу,Мне будет стоить в год комиссию тарифа?Короче, я расстроен чрезвычайно.Не потому, что карта стала синей,А потому что как уже сказал я -Все как-то странно в Датском Королевстве.

Есть опыт работы с другими банками. Перед открытием р/с для ИП, читали отзывы в интернете, много положительного про Авангард. Заявку для открытия счета заполняли через интернет, через 2 часа позвонили из банка, еще через час пришло одобрение на e-mail. При оформлении заявки мы не смогли прикрепить все необходимые страницы документов, заявку все равно рассмотрели! Недостающие документы отправили сотруднику банка по e-mail. Для посещения отделения и открытия р/с предлагают удобное для Вас время, т.е. приезжаешь занимаются тобой (это реально удобно и экономит время). Сегодня ездили в офис м.Тимирязевская. Все очень понравилось, не пожалели!Хотела выразить ОТДЕЛЬНУЮ благодарность сотруднику офиса Тимирязевский, Лелицкой Юлии, за квалифицированное, профессиональное обслуживание, при открытии расчетного счета!Спасибо большое! С Уважением Ваши новые клиенты!P.s. рядом с отделением есть стоянка, и небольшая булочная, где пекут вкусный, ароматный хлеб

Выбор банка был обусловлен низкой ставкой за открытие счета и адекватными тарифами за его ведение. Анкету заполнил удаленно, на сайте банка, что позволило немного сэкономить 50% относительно суммы при открытии счета в офисе. Одобрение получено на следующий день. Сотрудницы отзывчивы, все доходчиво поясняют. Время проведенное в банке при заверение подписи составило около 30 минут. Выдали ключ, для работы с интернет-банком, карту для снятия наличности. Все быстро и удобно. Спасибо.

Здравствуйте! Почему-то перестала работать бесконтактная оплата PayPass на терминалах Сбербанка (код ошибки "12"). При оплате через терминалы других банков подобная проблема не возникает. Пробовал оплачивать несколько раз, вчера (27.01) и сегодня (28.01). Вот думаю: менять карту или "само рассосётся"?

оформил пластиковую карту с 200 дневным льготным периодом, собственно на это и повелся, при оформлении сразу уточнял, что буду покупать в США и на ебае, т.е. за баксы в итоге при оформлении покупки снялась комиссия в размере 0,75 % за покупку в баксах, т.е. к покупке по курсу продажи доллара + 0,75% профит банка!!! НИКОМУ не посоветую этот БАНК!!! p.s. нет уведомлений о сроках оплаты задолженностей С ЖУЛЬЕМ нужно бороться!!!

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Активно пользуюсь кредитными картами (к одному картсчету выпустили две карты - мне и жене), вкладами, сервисами по покупке авиабилетов. В рамках общего лимита по картсчету очень удобно управлять разнообразными лимитами по картам (на интернет-покупки, на снятие наличных и пр.)Особая благодарность Службе по работе с клиентами - очень профессиональны!!! За все время обслуживания пришлось обращаться пару раз (потеря карты, списание средств по карте через интернет) - проблемы были решены достаточно быстро.Спасибо!

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Активно пользуюсь кредитными картами (к одному картсчету выпустили две карты - мне и жене), вкладами, сервисами по покупке авиабилетов. В рамках общего лимита по картсчету очень удобно управлять разнообразными лимитами по картам (на интернет-покупки, на снятие наличных и пр.)Особая благодарность Службе по работе с клиентами - очень профессиональны!!! За все время обслуживания пришлось обращаться пару раз (потеря карты, списание средств по карте через интернет) - проблемы были решены достаточно быстро.Спасибо!

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Активно пользуюсь кредитными картами (к одному картсчету выпустили две карты - мне и жене), вкладами, сервисами по покупке авиабилетов. В рамках общего лимита по картсчету очень удобно управлять разнообразными лимитами по картам (на интернет-покупки, на снятие наличных и пр.)Особая благодарность Службе по работе с клиентами - очень профессиональны!!! За все время обслуживания пришлось обращаться пару раз (потеря карты, списание средств по карте через интернет) - проблемы были решены достаточно быстро.Спасибо!

Являясь давним лояльным клиентом "Авангарда" должен отметить следующее неожиданное новшество: даже при оплате рублями товара номинированного в рублях может появиться комиссия за трансграничную операцию. Несколько раз сталкивался с этим при покупке авиабилетов: билеты продаются а/к за рубли, но из-за формального нахождения продавца за рубежом к сумме транзакции "прилипает" 0.075%. При покупке тех же билетов за $$ никаких комиссий нет. Где здесь логика? Конвертации, повторюсь, нет.

Доброго времени суток. Сотрудники  рязанского офиса при небольшой просрочки по кредитной карте навязчиво начинают звонить, ходить домой, писать друзьям с просьбой внести денег на счет (в некорректной форме). При этом в городе есть только 2 офиса для внесения средств, в которые, в принципе при большой загруженности своего графика я не успеваю доехать. Говорить с данными людьми, что в ближайший выходной приеду внесу я устала. Тел.сотрудника, который постоянно звонит от скуки 9209663*** при этом не представляясь и ведет диалог в неадекватном контексте, а также пишет смски ни лучшего содержания (их я тоже сохранила).Хочется, чтоб банк держал в своем лице квалифицированных сотрудников, которые могут вести конструктивный диалог, а не быдло, нанятое не понятно где.

Положил на текущий счет 500 000 р. потому, что дома считаю не разумным хранить даже такие суммы. Через месяц, когда мне нужны были деньги заказал деньги в кассе, и отправился благополучно их снимать. Однако, оказалось, что за снятие этих денег будет взят процент (в части превышающей лимит на снятие), причем сообщили эту радостную для них новость уже в день снятия (т.е. когда я должен был отдать эти деньги). Процент оказался не маленьким. Оказывается, что в этом банке ежемесячный лимит на снятие собственных денег с текущих счетов СУЩЕСТВЕННО ниже 500 000 р. - первый раз вижу такой низкий лимит - наверное я с такими банками не имею дел обычно.Наверное недавно этот банк выпустил очередное изменение в тарифы. Стало очень обидно, потому, что следить за всеми изменениями тарифов нереально, а ожидать, что в приличном банке будет такой низкий лимит на снятие наличности - уж увольте.Никогда в жизни не понесу свои деньги в банк.Всем клиентам желаю внимательнее читать тарифы.(Процент и точные суммы специально не указываю).