5 525 отзывов о банке «Авангард»

Исписали баллончиком подъезд. Адрес СПб, Стачек 75. Указали номер квартиры, написали долг. Залили в замок клей. Была вызвана полиция и составлен акт. С 2 номеров - 8-953-358-21-26 и 8-915-046-86-37 молодой человек представляется сотрудником Банка "Авангард", требуют отдать долг за В-ву А.С. Приезжали дважды. Долг со слов мужчины с 2007 (!!!) года. При попытке объяснить, что данный человек у нас не проживает, молодой человек потребовал от меня закрыть этот долг, после моего отказа сказал: "Ну держись, с***". Когда я спросила, куда нужно платить ответил, что я могу это сделать в любом отделении Банка Авангард, из чего я могу сделать вывод, что долг этого человека не передан "третьим лицам" и данные действия совершают сотрудники Банка. После второго приезда не выдержали, сейчас по этому делу работает адвокат. Написано заявление в ЦБ и Прокуратуру. Все расходы на адвоката предполагаем взыскать с банка "Авангард" + моральный/материальный ущерб. После подтверждения, что данный человек действительно является должником Банка будет подано исковое заявление. Ждем ответ на заявление в ЦБ. Прошу Банк дать пояснение по данной ситуации и решать вопрос с этим должником цивилизованными методами…

Здравствуйте!Новость про то, что Авангард вышел из ОРС (Объединенная Российская Сеть) случилась, теперь стало сложнее снимать деньги с минимальным процентом (а лучше с нулевым). А именно, если раньше нужно было снять деньги - пошел и снял (рядом банкоматов ОРС полно), то теперь нужно специально ехать к банкомату, что в моем случае неблизко (даже проживая в Москве).Хочу задать вопрос банку: что-нибудь предпринимается по поводу решения этой проблемы? Будет предприниматься?Потому как ловлю себя на мысли, а зачем мне эти проблемы, у всех знакомых есть карта Сбера и они проблем со снятием никогда не имеют. Подумываю оформить карту Сбербанка, а следом мысль - а зачем мне тогда тогда Авангард?P.S. Несколько годов специально выбирал банк для себя (по Народному рейтингу), нравится, не считая вышеуказанного. Особенно нравится ИБ.

Люблю почитать отзывы о банках, которыми пользуюсь, но вот заглянул в отзывы банка Авангард. Начитавшись хороших отзывов решил открыть себе карту. Доля теста банка выбор пал на обычную VIsa Electron, так как карта просто для теста банка, если понравится, открыть что-нибудь приличнее.Заполнение заявки выглядело странно хотя бы потому, что для заказа РАСЧЁТНОЙ карты необходимо указывать данные о работодателе (Зачем? Ни один банк до этого не просил этих данных, при открытии дебетовки, даже сбер при открытии овердрафтной) и информацию о моей причастности к США!!!. Ну да ладно, хочет так хочет.Закончил заполнять, заявка P007416880, и тут на финальной странице "срок рассмотрения заявки 7-10* рабочих дней" А под *-Срок рассмотрения может быть увеличен, если банку потребуются дополнительные сведения для принятия кредитного решения.Занавес. КАКОЕ КРЕДИТНОЕ РЕШЕНИЕ??? Я не просил кредитку, более того, теперь появится запрос в БКИ о том, что как бы обращался за кредитом.Может банк и хороший, но всё же, вместе с картой я хочу получить справку о том, что банк НЕ обращался в БКИ. В противном случае, вынужден буду остаться со своими банками, которые косячат, но по-своему, "по родному", так сказать.

К банку претензий нет, не считая расположения банкоматов. В Ставрополе пользуюсь двумя, расположение обеих иначе как издевательством над клиентом назвать не могу. Единственный банкомат в центральном офисе на ул. Ленина выходит прямо на тротуар, не имеет ни навеса ни ограждения. В дождь вода течет на голову,когда дождя нет - солнце светит на экран и ничего не видно. Толпа прохожих прямо за спиной.Аналогичная ситуация по банкомату на Кулакова в Магните, снимал раз там деньги - промок насквозь, вода с крыши магазина течет прямо на голову. Возникает мысль, что таким образом банк стимулирует клиентов переходить от кэша к безналичным операциям).

Добрый день, уважаемый портал Банки.ру! Хочу представить вам свой скромный отзыв о банке "Авангард".Я начал следить за банковскими предложениями относительно недавно. Необходимость возникла, поскольку денег у меня накопилось немало, но тратить их пока не горю. Потому правильно будет положить деньги банк, чтобы хоть отчасти компенсировать инфляцию. У меня уже есть вклады в 2-х банках, но я всегда ищу альтернативу."Авангард" привлёк по нескольким причинам: высокое положение в Народном рейтинге и... просто название на слуху. Однако в последнее время отзывы о банке обнадёживающие. Поэтому решил проверить всё сам.В нашем городе 1 центральный офис и 2 экспресс-офиса. Посещал центральный офис 2 раза, и оба раза офис был практически пустой, без очередей. Кроме того, центральный офис работает по субботам до 3 часов дня, в воскресенье не работает. Наверное, это связано с низкой посещаемостью, однако же оставило неприятный осадок. К счастью, есть экспресс-офисы, которые работают по выходным.При общении с менеджером никаких проблем не возникло. На все мой вопросы я получил ответ. После подачи заявления ждал карту неделю.При открытии вклада автоматически заводятся две тройки счетов в трёх основных валютах: счета для хранения вкладов и счета, куда переводятся деньги по окончании вкладов. Впрочем мне, как частному лицу, это совсем не нужно. Это скорее нужно юридическим лицам, особенно ИП.Важно: банк предоставляет бесплатное обслуживание расчетной карты при наличии активного вклада. Однако при оформлении карты в любом случае придётся заплатить обслуживание за первый год (600 руб для карты вида Classic).Пару слов об Интернет-банке, которым банк так гордится. Я не нашёл в нём чего-либо выдающегося. Дизайн достаточно скромный, но вся необходимая информация по моим счетам на виду.Что меня действительно напугало, так это отсутствие двухфакторной аутентификации. Хотелось бы устранение этого недочёта в ближайшее время.Итог: запросы у меня скромные, так что сильных негативных эмоций банк не оставил. Минимальную планку качества обслуживания банк держит. Впрочем, восторга я также не получил. Максимальная ставка по вкладам едва покрывает инфляцию. Поэтому оценка 4.P.S. Есть вклад "Сберкнижка" с более высоким процентом, но 1) вклад от 100 тыс.руб 2) вклад не застрахован.

Открыл в этом банке несколько депозитов онлайн, по окончанию сроков нужно было перекинуть их в другой банк. Межбанк а Авангарде работает медленно, перекидывал через банкомат снял 3 раза по 40т и недосчитался 1 тысячи, оказывается банк с меня снял комиссию за превышение 300т в месяц. Я забыл, что в начале месяца уже снимал в банкомате наличность. Комиссию снял кстати так, что ее можно было и не заметить. Превышение 300т было 30 с небольшим тысяч а комиссию взяли с последних 40 тыс. и 2,5% и вышло ровно тысяча. Что же банк честно заработал на мне "тыщу", но в моих глазах потерял всю свою хваленую репутацию "флагомера", "впереди всех".Уж на что все ругают другой банк, а у него в интернет банке визуальная полоска с цифрами лимита по снятию наличных в банкомате, заботится стало быть о клиентах, предупреждает о возможных комиссиях. А Авангард  втихую снимает комиссию и радуется. Зато посылает СМС, когда снимаешь деньги в банкомате, лучше бы предупреждал о комиссии. Так держать "Авангард", надеюсь у вас прибавится вкладчиков. Граждане, будьте бдительны!

Открыл в этом банке несколько депозитов онлайн, по окончанию сроков нужно было перекинуть их в другой банк. Межбанк а Авангарде работает медленно, перекидывал через банкомат снял 3 раза по 40т и недосчитался 1 тысячи, оказывается банк с меня снял комиссию за превышение 300т в месяц. Я забыл, что в начале месяца уже снимал в банкомате наличность. Комиссию снял кстати так, что ее можно было и не заметить. Превышение 300т было 30 с небольшим тысяч а комиссию взяли с последних 40 тыс. и 2,5% и вышло ровно тысяча. Что же банк честно заработал на мне "тыщу", но в моих глазах потерял всю свою хваленую репутацию "флагомера", "впереди всех".Уж на что все ругают другой банк, а у него в интернет банке визуальная полоска с цифрами лимита по снятию наличных в банкомате, заботится стало быть о клиентах, предупреждает о возможных комиссиях. А Авангард  втихую снимает комиссию и радуется. Зато посылает СМС, когда снимаешь деньги в банкомате, лучше бы предупреждал о комиссии. Так держать "Авангард", надеюсь у вас прибавится вкладчиков. Граждане, будьте бдительны!

Заказал дебетовую карту весной 2015.Через пару недель звоню интересуюсь. Ответ "да, все хорошо, нужно еще подождать".Через еще неделю все повторяется. Еще через неделю я подаюсь в другой банк.И вот через ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА звонок "ваша карта готова, приезжайте, надеемся вы будете довольны" и всякие прочие "... очень важен для нас". Понятно, что к тому времени я уже успел открыться в другом банке и от услуги такой организации отказался. Вот же какой неблагодарный клиент пошел, да?

единственное что можно написать это контора Никонора вместе с хард коллекшн групп-это псы этого банка, которых они спускают при малейших просрочках по кредиту! В моей ситуации все разрешилось отлично, к чему я и стремилась, а стремилась я к суду!!! Когда банк натравил своих псов из хард коллекшн групп из-за 35000, я поняла, что по-человечески с ними нельзя!!! Стойко выдерживала все звонки от коллекторов и не давала себя унижать, унижала их! Банк сам подал в суд и по суду я выплатила долг, но не этим браткам 90-х!!! Суд присудил 35000, но ведь нет, коллекторы не получили с меня ничего, а видимо должны были!!! Теперь требуют 10000, звонят каждый день, вот только не могу понять, за что? Был суд, долг выплачен!! Чего в принципе банк и хотел!!! Звонила в эту контору коллекторов и объяснила, что звонить не стоит, ведь они же не властелины этого мира, есть ведь и полиция и прокуратура, но истеричный человек начал опять орать и хамить!!! Номер телефона из-за таких не очень умных людей я менять не собираюсь, жду пока, но есть и терпению конец! В общем с этим банком связываться не стоит!!! А кстати просрочка получилась опять же из-за банка!!! У них автоматизированная система отправки сообщений, т.е если указали в договоре номер тел 8903..., то автомат расценивает это как номер оператора Билайн, а то что человек может поменять оператора и остаться с этим номером, не предусмотрено!!! Соответственно смс уходят на Билайн и клиент не получает эти смс! Что и произошло со мной! Когда я об этом узнала, то просрочку погасила и письменно попросила банк о разблокировки карты, но банк мало того что повысил с 15% до 30%, да еще и не разблокировал карту запросив всю сумму сразу!!! Вот тогда и все началось!!! Удачи всем кто в стадии разрешения проблемы с этим так сказать банком!!

В ноябре этого (2015) года закончился срок действия двух моих карт, выданных банком "Авангард": дебетовой (на которую мне перечисляется зарплата) и кредитной. В октябре я позвонил по номеру телефона, указанному на карте, чтобы уточнить действия, которые мне необходимо предпринять в связи с окончанием срока действия карт. Сотрудник банка ответил мне, что нужно позвонить в начале ноября и объяснить ситуацию. А ситуация была связана с тем, что у меня изменилось место работы, на котором мне выдавали дебетовую карту в рамках зарплатного проекта.В начале ноября я снова позвонил в банк и сообщил о том, что у меня изменилось место работы. Мне сообщили, что дебетовая и основная кредитная карта будут перевыпущены и ближе к концу ноября мне позвонят из офиса банка и сообщат о готовности перевыпущенных карт. 30 ноября я сам позвонил в банк и узнал, что две моих карты готовы: дебетовая и кредитная. Но, когда я пришёл в банк, оказалось, что я не могу получить свою кредитную карту, поскольку она изготовлена (в рамках зарплатного проекта) с логотипом той компании, в которой я уже не работаю, хотя я дважды сообщал по телефону, что у меня изменилось место работы (при этом дебетовая карта почему-то была выполнена без логотипа той компании, в которой я работал).Вместо "извините", я услышал, что мне нужно заполнить заявление на перевыпуск кредитной карты и карта будет готова примерно через неделю. Это всё, что сотрудница банка могла сообщить клиенту в последний день действия его кредитной карты, которая использовалась им в разных интернет-сервисах для оплаты товаров и услуг.Я написал заявление на перевыпуск банковской карты, заполнив массу информации, которая, очевидно, присутствует в недрах информационной системы банка, и спросил сотрудницу банка: "Зачем мне заново заполнять так много полей? Может быть, просто распечатать бланк с заполненными полями из базы и проверить его?" Она ответила: "Заполнять нужно, поскольку информация могла измениться". Но, во-первых, никакая информация, кроме места работы, у меня не изменилась, а, во-вторых, я подписался под рукописным заявлением, а не под тем, которое распечатано из базы данных банка. Где гарантия, что при вводе данных сотрудник банка не допустит ошибку. Гарантии нет, и сотрудник банка действительно допустил ошибку с номером дома моего места работы. Это выяснилось, когда мне звонил сотрудник службы безопасности, который искал мою организацию по несуществующему адресу. Разговор с сотрудником безопасности банка — это отдельная тема, которую лучше не развивать.Итак, мне предложили заполнить заявление на перевыпуск кредитной карты только после того, как третий раз услышали от меня информацию о том, что я сменил место работы. К сожалению, этот третий раз был тем разом, когда я пришёл в банк получать перевыпущенную кредитную карту.В течение недели проверяли мою кредитную историю, хотя я сотрудничаю с банком в течение пяти лет и, практически каждый день совершаю операции через интернет-банк. За это время не было ни одной просрочки по кредитным платежам. Сотрудник службы безопасности банка звонил моей жене, моему работодателю, задавая странные вопросы и разыскивая организацию, в которой я работаю, не по ОГРН или ИНН, а по несуществующему адресу.Обо всём этом я написал в банк в формате произвольного заявления, в котором я не только изложил своё негодование, но и внёс несколько конструктивных предложений. Ответ банка можно свести к одному предложению: "Сотрудники Банка действовали строго в соответствии с внутренними инструкциями Банка". Проблема с кредитной картой, оказывается, состояла в том, что я не догадался раньше написать заявление об изменении места работы. Но я дважды говорил об этом по телефону сотрудникам банка. Можно было подсказать.Может быть, во внутренние инструкции банка "Авангард" стоит добавить пункт о необходимости хотя бы иногда говорить "извините" своим клиентам. Если не всем, то хотя бы клиентам, активно пользующимися услугами банка. Одного этого слова иногда бывает достаточно для решения проблем.

В ноябре этого (2015) года закончился срок действия двух моих карт, выданных банком "Авангард": дебетовой (на которую мне перечисляется зарплата) и кредитной. В октябре я позвонил по номеру телефона, указанному на карте, чтобы уточнить действия, которые мне необходимо предпринять в связи с окончанием срока действия карт. Сотрудник банка ответил мне, что нужно позвонить в начале ноября и объяснить ситуацию. А ситуация была связана с тем, что у меня изменилось место работы, на котором мне выдавали дебетовую карту в рамках зарплатного проекта.В начале ноября я снова позвонил в банк и сообщил о том, что у меня изменилось место работы. Мне сообщили, что дебетовая и основная кредитная карта будут перевыпущены и ближе к концу ноября мне позвонят из офиса банка и сообщат о готовности перевыпущенных карт. 30 ноября я сам позвонил в банк и узнал, что две моих карты готовы: дебетовая и кредитная. Но, когда я пришёл в банк, оказалось, что я не могу получить свою кредитную карту, поскольку она изготовлена (в рамках зарплатного проекта) с логотипом той компании, в которой я уже не работаю, хотя я дважды сообщал по телефону, что у меня изменилось место работы (при этом дебетовая карта почему-то была выполнена без логотипа той компании, в которой я работал).Вместо "извините", я услышал, что мне нужно заполнить заявление на перевыпуск кредитной карты и карта будет готова примерно через неделю. Это всё, что сотрудница банка могла сообщить клиенту в последний день действия его кредитной карты, которая использовалась им в разных интернет-сервисах для оплаты товаров и услуг.Я написал заявление на перевыпуск банковской карты, заполнив массу информации, которая, очевидно, присутствует в недрах информационной системы банка, и спросил сотрудницу банка: "Зачем мне заново заполнять так много полей? Может быть, просто распечатать бланк с заполненными полями из базы и проверить его?" Она ответила: "Заполнять нужно, поскольку информация могла измениться". Но, во-первых, никакая информация, кроме места работы, у меня не изменилась, а, во-вторых, я подписался под рукописным заявлением, а не под тем, которое распечатано из базы данных банка. Где гарантия, что при вводе данных сотрудник банка не допустит ошибку. Гарантии нет, и сотрудник банка действительно допустил ошибку с номером дома моего места работы. Это выяснилось, когда мне звонил сотрудник службы безопасности, который искал мою организацию по несуществующему адресу. Разговор с сотрудником безопасности банка — это отдельная тема, которую лучше не развивать.Итак, мне предложили заполнить заявление на перевыпуск кредитной карты только после того, как третий раз услышали от меня информацию о том, что я сменил место работы. К сожалению, этот третий раз был тем разом, когда я пришёл в банк получать перевыпущенную кредитную карту.В течение недели проверяли мою кредитную историю, хотя я сотрудничаю с банком в течение пяти лет и, практически каждый день совершаю операции через интернет-банк. За это время не было ни одной просрочки по кредитным платежам. Сотрудник службы безопасности банка звонил моей жене, моему работодателю, задавая странные вопросы и разыскивая организацию, в которой я работаю, не по ОГРН или ИНН, а по несуществующему адресу.Обо всём этом я написал в банк в формате произвольного заявления, в котором я не только изложил своё негодование, но и внёс несколько конструктивных предложений. Ответ банка можно свести к одному предложению: "Сотрудники Банка действовали строго в соответствии с внутренними инструкциями Банка". Проблема с кредитной картой, оказывается, состояла в том, что я не догадался раньше написать заявление об изменении места работы. Но я дважды говорил об этом по телефону сотрудникам банка. Можно было подсказать.Может быть, во внутренние инструкции банка "Авангард" стоит добавить пункт о необходимости хотя бы иногда говорить "извините" своим клиентам. Если не всем, то хотя бы клиентам, активно пользующимися услугами банка. Одного этого слова иногда бывает достаточно для решения проблем.

В ноябре этого (2015) года закончился срок действия двух моих карт, выданных банком "Авангард": дебетовой (на которую мне перечисляется зарплата) и кредитной. В октябре я позвонил по номеру телефона, указанному на карте, чтобы уточнить действия, которые мне необходимо предпринять в связи с окончанием срока действия карт. Сотрудник банка ответил мне, что нужно позвонить в начале ноября и объяснить ситуацию. А ситуация была связана с тем, что у меня изменилось место работы, на котором мне выдавали дебетовую карту в рамках зарплатного проекта.В начале ноября я снова позвонил в банк и сообщил о том, что у меня изменилось место работы. Мне сообщили, что дебетовая и основная кредитная карта будут перевыпущены и ближе к концу ноября мне позвонят из офиса банка и сообщат о готовности перевыпущенных карт. 30 ноября я сам позвонил в банк и узнал, что две моих карты готовы: дебетовая и кредитная. Но, когда я пришёл в банк, оказалось, что я не могу получить свою кредитную карту, поскольку она изготовлена (в рамках зарплатного проекта) с логотипом той компании, в которой я уже не работаю, хотя я дважды сообщал по телефону, что у меня изменилось место работы (при этом дебетовая карта почему-то была выполнена без логотипа той компании, в которой я работал).Вместо "извините", я услышал, что мне нужно заполнить заявление на перевыпуск кредитной карты и карта будет готова примерно через неделю. Это всё, что сотрудница банка могла сообщить клиенту в последний день действия его кредитной карты, которая использовалась им в разных интернет-сервисах для оплаты товаров и услуг.Я написал заявление на перевыпуск банковской карты, заполнив массу информации, которая, очевидно, присутствует в недрах информационной системы банка, и спросил сотрудницу банка: "Зачем мне заново заполнять так много полей? Может быть, просто распечатать бланк с заполненными полями из базы и проверить его?" Она ответила: "Заполнять нужно, поскольку информация могла измениться". Но, во-первых, никакая информация, кроме места работы, у меня не изменилась, а, во-вторых, я подписался под рукописным заявлением, а не под тем, которое распечатано из базы данных банка. Где гарантия, что при вводе данных сотрудник банка не допустит ошибку. Гарантии нет, и сотрудник банка действительно допустил ошибку с номером дома моего места работы. Это выяснилось, когда мне звонил сотрудник службы безопасности, который искал мою организацию по несуществующему адресу. Разговор с сотрудником безопасности банка — это отдельная тема, которую лучше не развивать.Итак, мне предложили заполнить заявление на перевыпуск кредитной карты только после того, как третий раз услышали от меня информацию о том, что я сменил место работы. К сожалению, этот третий раз был тем разом, когда я пришёл в банк получать перевыпущенную кредитную карту.В течение недели проверяли мою кредитную историю, хотя я сотрудничаю с банком в течение пяти лет и, практически каждый день совершаю операции через интернет-банк. За это время не было ни одной просрочки по кредитным платежам. Сотрудник службы безопасности банка звонил моей жене, моему работодателю, задавая странные вопросы и разыскивая организацию, в которой я работаю, не по ОГРН или ИНН, а по несуществующему адресу.Обо всём этом я написал в банк в формате произвольного заявления, в котором я не только изложил своё негодование, но и внёс несколько конструктивных предложений. Ответ банка можно свести к одному предложению: "Сотрудники Банка действовали строго в соответствии с внутренними инструкциями Банка". Проблема с кредитной картой, оказывается, состояла в том, что я не догадался раньше написать заявление об изменении места работы. Но я дважды говорил об этом по телефону сотрудникам банка. Можно было подсказать.Может быть, во внутренние инструкции банка "Авангард" стоит добавить пункт о необходимости хотя бы иногда говорить "извините" своим клиентам. Если не всем, то хотя бы клиентам, активно пользующимися услугами банка. Одного этого слова иногда бывает достаточно для решения проблем.

Сегодня приехала в банк открывать счет юр.лицу, предварительно все оформив электронно через сайт банка, уже приезжал представитель СБ и посмотрел, что бизнес и работа реальны, с директором пообщался, на сайте говорится о возможности оформить нотариально заверенные документы и карточку образцов подписей, чтобы директора не возить с собой (они же люди очень занятые), но по телефону потребовали личное присутствие директора. еще попросила тогда проверьте ВСЕ документы, чтобы приехать с ним один раз. НО, с собой не оказалась оригинала листа записи, оставила в каком-то банке до этого, и сотрудница тут же завернула нам все документы со словами "тогда мы ничего не можем" на мои просьбы подпишите все, что требуется подписать директору, а лист я позже довезу сама. Получила отказ.Кстати, у них в списке необходимых документов есть выписка ЕГРЮЛ, которую они делают сами, ну и в принципе во всех банках, где открывала счет ее делали. Почему Авангард живет еще в каменном веке и не может получить электронно выписку не понятно. В общем, потратила я время зря на этот банк.

На мое имя почти год назад была выпущена расчетная карта Mastercard Быстроном. За год накоплено около 700 баллов. Нужно отметить, что бонусная программа у банка необычная. Необычность заключается в том, что большая часть самых распространенных покупок вообще не бонусируются, например, покупка продуктов питания в крупных сетях, билеты на сайте РЖД и т.п. У меня есть карты, возвращающие 3-5 процентов от любых покупок. Если бы я провел годовой оборот по данным картам, то получил бы кэшбек минимум в пять раз выше. Но данные банки зачастую грешат различными проблемами с начислением кэшбека (на эту тему есть масса отзывов на данном сайте), поэтому я предпочел меньший кэшбек Авангарда, компенсируемый отсутствием проблем в использовании карты. Оказалось, я ошибался: проблемы есть и здесь и они не решаются.16 декабря я должен был уехать из Новосибирска к родственникам за 200 км от города, где собирался провести новогодние праздники, а в середине января планирую вернуться в московский регион, где зарегистрирован. Поэтому утром я посетил Быстроном на пл. Маркса с тем, чтобы израсходовать накопленные баллы. Совершил покупку на сумму свыше 900 рублей, оплатил картой, мне, как обычно, была предоставлена скидка 15 процентов. Никаких СМС о списании баллов после покупки я не получил, но связал это с тем, что у банка отсутствует данный тип СМС. Мобильными приложениями на смартфоне я стараюсь не пользоваться из соображений безопасности, поэтому в интернет-банк вошел с ПК только вечером, где увидел операцию покупки, а также что баллы не списаны, деньги не начислены. Мною сразу было отправлено заявление № 1612150000171 через интернет-банк, вскоре появился статус "принято на рассмотрение". Прошло пять дней, деньги до сих пор не начислены, ответа на заявление нет. В описании карты на сайте банка говорится: «Бонусы выплачиваются автоматически при списании с картсчета суммы операции, совершенной в сети супермаркетов «Быстроном». Получается, банк не исполняет взятые на себя обязательства, так как выплату я не могу получить ни в автоматическом, ни в ручном режиме даже через пять дней. Требую незамедлительно списать баллы и начислить денежные средства в соответствии с условиями бонусной программы.

Добрый день! Не хотелось бы мне думать, что Банк Авангард забросил свой мобильный интернет-банк, как минимум для iOS. Но факт есть факт: уже с сентября месяца в отзывах App Store народ просит исправить баги в мобильном приложении: оно зависает, как только начинаешь просматривать счета. В общем, можно сказать, что уже 3 с половиной месяца мобильный интернет-банк Авангарда не работает.Лично я, каждый раз вынужден возвращаться к компьютеру, чтобы провести какие-либо операции. Не хочу ставить плохую оценку, т.к. надеюсь, что это досадное упущение будет в самое ближайшее время исправлено, ведь в целом интернет-банк и мобильное приложение очень качественное  и пользоваться им удобно и хорошо.Служба поддержки! Не спите, реагируйте! Пока без оценки, а дальше ждём.

Есть у меня кредитная карта с задолженностью 15 000 и я плачу проценты по ней уже 2 года! до самих 15 тысяч никак не доходим к погашению, так как я попала под сокращение и несколько месяцев могла платить. Ни смс ничего не приходит, только звонят через 3 месяца после просрочки, естественно, (и еще хамят мне, очень жестко грубят!) и поэтому уже 2 года я плачу дань!!! как приостановить %%%%% ???Писала заявление, но никаких ответов и никаких приветов! Что за люди такие!? Просила подключить смс оповещение, чтоб хоть смс-ки приходили - без изменений, предлагала возобновить лимит (карта заблокирована на пользование), чтоб я хотя бы пользовалась для покупок продуктов и пользовалась льготном периодом - таким образом, я бы быстро погасила кредит, но и тут молчанье… даже не отказ понимаете? а просто нет ответа!Каждый день я совершаю разные покупки, например, необходимые продукты, а несколько раз в месяц я совершаю крупные покупки (обувь одежда) - ВСЕ ЭТО Я ОПЛАЧИВАЮ КАРТОЙ ДРУГОГО БАНКА. Я ЭТО ПРЕДЛАГАЛА АВАНГАРДУ. Разве не лучше АВАНГАРДУ, чтоб я все эти операции совершала с помощью ИХ карты, но нет видимо им нужны такие как я, чтобы платили ТОЛЬКО проценты!!!Прошу помогите, надоело платить только проценты, если честно уже жалко денег, так как на погашение процентов ушло уже намного больше 15-ти тысяч. Погасить одним разом не могу, и писала им заявления об этом, но они даже не рассматривают их…

3,5 года назад я, обчитавшись банки.ру, связался с этим банком. Ну что могу сказать? Да ничего! Кредиткой я пользовался, она работала исправно. Всё всегда работало. В банк звонить даже причин не возникало. Помню подключался по акции 200 дней бесплатно. Действительно было бесплатно.3 года я пользовался кредиткой Авы и всё всегда погашал в 50-дневный период. Когда страну хватил кризис - банк честно прислал смски о том что повысил тарифы. Сам кредитный лимит был невысоким, но на то, на что я его "тратил" мне хватало. Обороты были выше необходимого "минимума", потому банк обслуживал меня бесплатно. Офисы... в нашем городе их было 3 и банк обещал открыть ещё. Но с кризисом один из мини-офисов он закрыл - оставив вместо него терминал.Пришлось вспоминать пин-код.В итоге по истечение 3-х лет я отказался от перевыпуска карты. С банком расстались друзьями. Банк рекомендовал если что обращаться за перевыпуском карты для продолжения сотрудничества. Никаких просрочек у меня с ними не было - с какими нибудь коллекторами или СБ их банка я никогда не связывался.Поводов для звонков в банк я даже не помню - вроде звонил пару раз по какой то мелочи! А нет! Вспомнил! Я выбирал данный банк из-за того что он исполняет требования МастерКард по возврату похищенных мошенническим путём средств клиентов / банка. Банк не со 100% конечно точностью исполнил требования МК, но по моему заявлению Банк инициировал разбирательство (а ебэй и пэйпал проигнорили это). В итоге Банк вернул похищенные у нас с ним деньги.Вроде ни один банк в России такие вопросы не решает вообще. Хотя утверждать это с уверенностью не могу да и права не имею. В целом "не понравилось" только отсутствие каких то значимых бонусов для нашего региона. Банк здесь представлен слабо. Но Банк хоть и без плюшек, но действительно хорош, именно как Банк.Вроде больше и нечего добавить.. Банк работает - денюжки туда-сюда бегают. Поводов для звонков в банк никогда не возникало. Из банка с какой либо рекламой тоже никто мне никогда не звонил.В общем то пока всё. Спасибо.

Имею хорошую многолетнюю кредитную историю в банке "Авангард". Но была разочарована политикой банка в последние годы. Во-первых, очень возросли проценты (в банке Москвы гораздо ниже). Во-вторых, сотрудник банка (представился Владимиром Юрьевичем) занимается телефонным шантажом, угрожает мне по поводу не внесенного долга, не внесенного не мною, а другим человеком. Кстати, я не являюсь поручителем должника, а значит не должна оплачивать долг. Сотрудник банка разговаривает грубо,постоянно звонит мне на работу, на сотовый телефон. Считаю, что такие действия сотрудника банка не способствуют решению проблемы, а наоборот, приводят к обратному результату. Хочу закрыть в банке "Авангард" свой счет и пользоваться другим банком, где нет такого неуважительного отношения к законопослушным клиентам.

Имею р/с в банке Авангард, решил поставить себе в продуктовый магазин терминал по приему банковских карт. У меня имеется совершенно новый в упаковке терминал, но документы на него утеряны, обратившись в головной офис, получил отказ в услуге (причина нет документов на покупку аппарата). Неужели это так важно?

Сегодня обратилась на горячую линию банка авангард, с утерей карты. Так как картой можно воспользоваться, без ввода пин кода, через двадцать минут, карта была найдена. Перезвонив на телефон горячей линии, я попросила разблокировать мою карту, но мне ответили, что это не возможно. Объясните, почему не могу разблокировать свою карту, почему сотрудники ваши не предупреждают, что можно временно заблокировать или навсегда. Зато за утерю оповестил ваш сотрудник, что нужно оплатить 300 рублей, это наверно важнее банку.Я считаю, что ваш банк не уважает своих клиентов, возобновите мне карту. Платить я не собираюсь, ни за что, заявление напишу. Будьте добры решить мою проблему, возобновите мою карту, накажите вашего сотрудника, который не объяснив заблокировал мою карту - без разблокирования, звонок был около 17.10 дата 15.12. 2015, жду ответа.