5 525 отзывов о банке «Авангард»

Пользуюсь услугами банка Авангард для обслуживания счетов юр. лица около года, до этого момента принципиальных претензий к банку не было. Из плюсов - недорогое обслуживание, из минусов - почти нет банкоматов по городу, что не дает возможности использовать зарплатный проект этого банка. Но считаю важным оставить отзыв по конкретной услуге банка, которая по непонятным причинам потребовала массу времени и сил от нас - это открытие пластиковой бизнес карты на компанию.Я имею ввиду простую дебетовую пластиковую карточку без каких-либо кредитных лимитов, просто для доступа к средствам, находящимся на счетах компании. Сначала банк просит заполнить заявление на получение карты, где нужно со слов  менеджера - себя, внимание: РЕКЛАМИРОВАТЬ, как надежную организацию. То есть то, что я обслуживаюсь длительное время в банке и все мои операции по счетам видны банку- этого недостаточно, нужно перечислить своих контрагентов, рассказать почему мне нужна эта карта, и рекламировать свою деятельность компании, как очень перспективную. Это не первый банк, с которым я работаю, но такие требования встречаю впервые.Процесс получения пластиковой бизнес карты в Авангарде по количеству требуемых документов и времени сравним с получением кредита на квартиру безработным человеком. Оформление заняло у нас порядка 3-4-х месяцев и порядка 6-ти визитов в банк мной и бухгалтером. Каждый этап требовал рассмотрения согласования в московском офисе. Возможно это считается нормальным, но я поищу другой банк, где нет таких проблем и бережно относятся ко времени своих клиентов.

Здравствуйте!Решил нарушить аксиому о том, что как правило охотнее пишутся отзывы с отрицательной оценкой и поделиться опытом отношений с банком в положительном ключе. С Авангардом работаю давно и в целом все абсолютно устраивает, был неприятный момент с поднятием процентных ставок по кредитным картам в декабре, но времена нынче турбулентные и вроде как новые ставки в рынке, в общем "переварили"...За последний месяц произошли два события, отметить которые на банковском портале, где люди выбирают себе банк, счел нужным. В июне у меня заканчивался срок действия по карте MC-метро и так как предстоял отпуск и был опыт долгого ожидания этой карты (см. предыдущий отзыв) при первоначальном заказе, решил подстраховать звонком в кол-центр банка о сроке готовности. Девушка, которая со мной общалась, вновь информировала о том, что чипы для этой карты изготавливаются в сотрудничестве с транспортниками Москвы и может быть всякое. На мою просьбу о том, что я уезжаю в отпуск 21 июня и хотел бы уехать с картой, был ответ, что банк будет стараться. По предыдущему жизненному опыту зная, что эта фраза не влечет никаких обязательств, особо не надеялся на продолжение.Через пару дней последовал звонок из банка, чему я был приятно удивлен, с предложением подстраховаться выпуском карты Visa Platinum к одному счету с картой MC-метро, для того, чтобы все-таки уехать отдыхать с картой. Т.к. обороты по счету позволяли выпустить эту карты бесплатно, то не неся никаких дополнительных расходов, мы проблему с перевыпуском  тем самым решали. В итоге за день до отъезда в офисе банка лежали две карты, новая платиновая и благополучно успевшая перевыпуститься MC-метро. Но как говориться, лучше так, чем ничего. Еще тогда хотел отметить заботу о рядовом клиенте, но как-то завертелось-закружилось и руки не дошли до написания отзыва на портале. Так бы и продолжал молчаливое сотрудничество, но тут понадобилось срочно снять наличные с карты. Операция была осуществлена и через несколько дней изучая выписку помимо комиссии за снятие с кредитной карты наличных кредитных средств, была обнаружена еще одна комиссия с формулировкой "комиссия за получение наличных". При звонке в службу поддержки выяснилось, что эта комиссия списывается в случае превышения месячного лимита на снятие наличных в размере 300 тысяч рублей. Т.к. сумма снятия была 150 тысяч, то я начал судорожно вспоминать, когда я мог снять наличные. В принципе картой банка пользуюсь исключительно для безналичных расчетов и наличных помимо единственной этой операции не снимал. В общем путем умозаключений сделал вывод, что банк включил в расчет этого лимита операцию по покупке долларов к отпуску в интернет-банке за наличные рубли внесенные через кассу. Ну и тут уже рука занеслась над клавиатурой с оформлением праведного гнева в отрицательный отзыв, но, по рекомендации сотрудника кол-центра, решил оформить заявление через интернет-банк на отмену этой комиссии. Заявление было оформлено в пятниц в конце рабочего дня, а уже в понедельник во второй половине дня пришла СМСка о возврате суммы комиссии на карту.Хочу выразить свои очень хорошие впечатления от работы с Банком и пожелать дальше работать в таком же ключе к взаимному удовольствию!

Открыт вклад в банке Авангард. Так же есть карточка этого банка. Вклад закончился и автоматически пролонгировался. Хотя может мне этого и не надо было. В договоре есть пункт что "вкладчик должен не менее чем за два дня уведомить банк о закрытии и тп". В порядочных банках об этом спрашивают заранее, ну да ладно договор подписан и все бы хорошо. Но чтобы закрыть этот вклад необходимо лично прийти в офис и написать заявление.Через Интернет банк и по телефону этого сделать нельзя. Только личный визит. Визит так визит, приходишь в банк. А единственное отделение в городе оказывается не работает по воскресеньям и понедельникам. При этом операционная касса работает, но кассир не может осуществить "досрочное" закрытие вклада, пусть даже с переводом на карточку.ПС: спасибо ей, что уточнила это у поддержки, а не просто отослала до лучших времен.А обслуживание на двоечку.

Открыт вклад в банке Авангард. Так же есть карточка этого банка. Вклад закончился и автоматически пролонгировался. Хотя может мне этого и не надо было. В договоре есть пункт что "вкладчик должен не менее чем за два дня уведомить банк о закрытии и тп". В порядочных банках об этом спрашивают заранее, ну да ладно договор подписан и все бы хорошо. Но чтобы закрыть этот вклад необходимо лично прийти в офис и написать заявление.Через Интернет банк и по телефону этого сделать нельзя. Только личный визит. Визит так визит, приходишь в банк. А единственное отделение в городе оказывается не работает по воскресеньям и понедельникам. При этом операционная касса работает, но кассир не может осуществить "досрочное" закрытие вклада, пусть даже с переводом на карточку.ПС: спасибо ей, что уточнила это у поддержки, а не просто отослала до лучших времен.А обслуживание на двоечку.

Все добрый день! Подскажите может кто то сталкивался. Ситуация странная. Я не являюсь клиентом банка Авангар и никогда им не был. Но сегодня мне пришло заказное письмо. Суть письма, что на основании стать 859 Гражданского кодекса банк расторгает со мной договор. (хотя никогда никакого договора с ним не заключал) и если я не хочу его расторгать, то мне надо обратиться в банк. Письмо отправлено с уведомлением. Кто сталкивался? в чем подвох?

Казалось бы, при чем тут Билайн?Сегодня 16.07.15 г. во время обеденного перерыва (около 12.15) я обнаружил, что мой телефон (Билайн) не ловит сеть. Перезагрузка телефона ни к чему не привела. "Померла симка" - подумал я, и вернувшись с обеда (около 12.30) поменялся с коллегой сим-картами. Его карту вставил в свой телефон, а мою в его. Все верно - моя симка в его телефоне не работает, а его в моем работает. Из чего я сделал вывод, что мой телефон исправен, а сим-карта померла.Не откладывая в долгий ящик  я решил по быстрому метнутся в офис Билайн за восстановлением симки. Помятуя о том, что симку они меняют при условии оплаты всех счетов (постоплата у меня), я с офисного компа зашел в и-нет банк и оплатил текущий счет за телефон.В офисе Билайн (около 13.10) мне оперативно поменяли симку, пробный звонок прошел, и я довольный двинулся в сторону своей машины.Будучи за рулем, я услышал сигнал о входящих СМС, и припарковавшись через пять минут я прочитал данные две СМС:POKUPKA ULMART, RU 980.00 RUB, CARD*2003  16.07.15 13:18 ENDOPERACIA V INTERNETE ULMART 14990.00 RUB, CARD*2003, KOD PODTVERZDENIA XXXXXX. 16.07.15 13:21 ENDДесять секунд ушло на осознание того, что меня прямо в этот момент обворовывают... Пытаюсь набрать телефон Авангарда, а мой телефон заблокирован! Так и говорит - "Ваш телефон временно заблокирован".Прибегаю в свой офис (около 13.50), совершаю звонок с городского номера в Авангард на предмет блокировки карты, и захожу в и-нет банк и любуюсь операциями которые я не совершал:АВТОРИЗОВАННЫЕ(ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫЕ)Покупка.16.07.15 11:25:11.Карта *2003.Сумма100.00RUR.Место WWW.PAY.MTS.RU-ONLINE MOSCOW RUПокупка.16.07.15 11:30:26.Карта *2003.Сумма500.00RUR.Место WWW.PAY.MTS.RU-ONLINE MOSCOW RUПокупка.16.07.15 12:58:42.Карта *2003.Сумма980.00RUR.Место ULMART ST.-PETERSBUR RU    Покупка.16.07.15 13:18:11.Карта *2003.Сумма980.00RUR.Место ULMART ST.-PETERSBUR RUНЕАВТОРИЗОВАННЫЕПокупка.16.07.2015 11:31:53.Карта *2003.Сумма5 400.00RUR.Место WWW.PAY.MTS.RU-ONLINE MOSCOW RUSПричина Превышение лимита по картеПокупка.16.07.2015 11:46:43.Карта *2003.Сумма10 075.00RUR.Место W.QIWI.RU 10 2 PETROVS W.QIWI.RU RUSПричина Превышение лимита по картеПокупка.16.07.2015 11:50:52.Карта *2003.Сумма5 000.00RUR.Место WWW.PAY.MTS.RU-ONLINE MOSCOW RUSПричина Превышение лимита по карте- "Опачки!" - думаю я. "Какой я молодец, что установил лимиты!".Сижу, сопоставляю между собой три вещи: смерть симки; блокировка телефона; прохождение оплаты в Юлмарте без кода подтверждения.- "Нет, я не верю таким совпадениям!". Лезу в и-банк, в историю СМС...И не верю своим глазам: OPERACIA V INTERNETE ULMART 980.00 RUB, CARD*2003, KOD PODTVERZDENIA XXXXXX. 16.07.15 13:17 END Доставлено 16.07 13:17:5- "Как "Доставлено? Кому доставлено?".Короче пока мой телефон не видел сеть по моей карте проводились не санкционированные операции,а отправляемые банком СМС, в том числе и с кодами подтверждения, доставлялись мошенникам, чтопозволяло им совершать и-нет покупки.Мне абсолютно понятен механизм блокировки моего телефона ПОСЛЕ восстановления симки - черезличный кабинет Билайн, на что в кабинете имеется запись. Мне теоретически понятно как злодеимогли узнать данные карты и номер телефона (база и-нет магазинов).Но, черт возьми! Как можно "умертвить" симку в телефоне, выставить пере адресацию СМС, иоперативно понять, что симку я восстановил?Казалось бы, при чем тут Билайн?Надеюсь банк вернет мне мои средства.

Сотрудничаю с банком более пяти лет и всегда доволен. Всегда доволен офисами - нет очередей, все просто и понятно, есть терминалы для работы с ИБ, удобный график, доступность. Спасибо вашей команде за хороший персонал - хорошие и умные люди, желающие помочь в различных ситуациях. Помогали со спорными транзакциями, многократно с возвратами по списаниям в интернет-магазинах.Телефонный центр также на высоте - все общение по делу, быстро и только то, что нужно, без переключений на отделы, без лишних разговоров. Хорошая поддержка при поездках по России - поддержат и расскажут что с картами в любое время. Замечательно устроен перевыпуск ПК, доставка карт куда хочется мне, а не куда попало.Привел к вам в банк своих друзей и пару партнеров - у них также все прекрасно. Сотрудничаю с банком более пяти лет и всегда доволен.

Сотрудничаю с банком более пяти лет и всегда доволен. Всегда доволен офисами - нет очередей, все просто и понятно, есть терминалы для работы с ИБ, удобный график, доступность. Спасибо вашей команде за хороший персонал - хорошие и умные люди, желающие помочь в различных ситуациях. Помогали со спорными транзакциями, многократно с возвратами по списаниям в интернет-магазинах.Телефонный центр также на высоте - все общение по делу, быстро и только то, что нужно, без переключений на отделы, без лишних разговоров. Хорошая поддержка при поездках по России - поддержат и расскажут что с картами в любое время. Замечательно устроен перевыпуск ПК, доставка карт куда хочется мне, а не куда попало.Привел к вам в банк своих друзей и пару партнеров - у них также все прекрасно. Сотрудничаю с банком более пяти лет и всегда доволен.

Сотрудничаю с банком более пяти лет и всегда доволен. Всегда доволен офисами - нет очередей, все просто и понятно, есть терминалы для работы с ИБ, удобный график, доступность. Спасибо вашей команде за хороший персонал - хорошие и умные люди, желающие помочь в различных ситуациях. Помогали со спорными транзакциями, многократно с возвратами по списаниям в интернет-магазинах.Телефонный центр также на высоте - все общение по делу, быстро и только то, что нужно, без переключений на отделы, без лишних разговоров. Хорошая поддержка при поездках по России - поддержат и расскажут что с картами в любое время. Замечательно устроен перевыпуск ПК, доставка карт куда хочется мне, а не куда попало.Привел к вам в банк своих друзей и пару партнеров - у них также все прекрасно. Сотрудничаю с банком более пяти лет и всегда доволен.

Ранее был доволен обслуживанием сотрудников и работой банка. Но за последнее время произошли существенные изменения в худшую сторону - д/о в ТЦ "Евромаг" на Новочеркасском бульваре был закрыт, поэтому вынужден обращаться в д/о 8950 на Бесединском шоссе. Но график работы этого офиса настолько поражает своей избирательностью, что хочется отказаться полностью от работы с банком. Чаще всего мне приходится вносить и снимать свои наличные средства с текущего счета, а работа в банке построена так, что для этого обязательно нужен операционист. Операционист не работает по понедельникам, а именно после выходных очень часто возникает необходимость пополнения-снятия счета. Но сегодня, придя в д/о в 19.50 мною было совершено еще одно неприятно открытие, что и в рабочие дни у операциониста свой собственный режим, начинающийся в 11.00 и заканчивающийся в 19.45, при работе отделения с 9.30 до 21.15. Кассир Г-ва Ольга Сергеевна на работе присутствовала, но помочь мне ничем не смогла, только высказалась, что "опять со своими претензиями", все на сайте указано про график работы, причем информация об отсутствии операциониста в рабочее время офиса в мобильном приложении банка "Авангард" не отражается никак, приходится зря тратить время и приезжать. И возникают вопросы, зачем закрывать офис в "Евромаге", где всегда одновременно работали и кассир, и операционист и всегда были люди, и оставлять при этом работать офисы, как на Бесединском шоссе, где операционист уходит с работы, когда основная масса людей только возвращается с работы и желает воспользоваться услугами банка. Если банк считает, что в это время мало посетителей, то зачем держать кассира в д/о, если он не может выполнить работу операциониста? Ведь для того, чтобы снять наличные с карточки, рядом расположен банкомат "Авангард", если поставить рядом банкомат по приему наличных, то можно и кассира освободить от общения с клиентами. Причем обращение по телефону с предложениями и замечаниями по работе отделений не хотят фиксироваться сотрудниками телефонного центра, только предлагается письменное обращение. Но чтобы принять это письменное обращение в д/о на работе нет операциониста, а жалобной книги, висящей в доступном месте тоже нет. Руководство банка "Авангард", прошу Вас проводить оптимизацию издержек разумно, а не противопоставляя себя клиентам. Надеюсь, что Вы примете мои замечания во внимание, ну а пока моя оценка "РЕЗКО ОТРИЦАТЕЛЬНО"!

За три года обслуживания косяка в работе было два, и разрешились они относительно быстро. В целом всё хорошо. Но колл-центр сильно сбивает с толку!Был перевыпуск карты. Причем, перевыпуск хитрый: за 2 месяца до окончания срока мне позвонил сотрудник, спросил, планирую ли я перевыпускать карту, я сказала, что да, и на этом всё закончилось.Карту перевыпустили не то по звонку, не то автоматически. Мне нужен был пей-пасс, но предупредить о том, что для этого надо писать отдельное заявление, оказалось слишком сложно. Ладно.Карту перевыпустили, она, разумеется, оказалась без пей-пасса, и теперь я пытаюсь понять, как перейти на пей-пасс. Я общалась со специалистом в офисе, трижды звонила в колл-центр и каждый раз мне говорили разную информацию.Из вариантов:- уже поздно, карта выпущена, перевыпуск за деньги;- пишите заявление в веб-банке, у вас достаточный оборот, пей-пасс дадут бесплатно;- пишите заявление в веб-банке, но обязательно выберите карту с новым сроком действия, иначе будут две карты, а это под комиссию;- выбирайте в веб-банке что угодно, а заявление пишите шариковой в офисе после получения;- пишите что угодно, главное, успеть сдать старую карту, и только потом получить пей-пасс;- а лучше позвоните прямо в доп-офис, и там вам расскажут процедуру точно.В доп-офис не дозвонилась.Дорогие сотрудники, скажите мне, пожалуйста, какой вариант правильный? Если таки обрету желаемое, я этот пей-пасс буду хранить, как лавровый венок олимпийца.

За три года обслуживания косяка в работе было два, и разрешились они относительно быстро. В целом всё хорошо. Но колл-центр сильно сбивает с толку!Был перевыпуск карты. Причем, перевыпуск хитрый: за 2 месяца до окончания срока мне позвонил сотрудник, спросил, планирую ли я перевыпускать карту, я сказала, что да, и на этом всё закончилось.Карту перевыпустили не то по звонку, не то автоматически. Мне нужен был пей-пасс, но предупредить о том, что для этого надо писать отдельное заявление, оказалось слишком сложно. Ладно.Карту перевыпустили, она, разумеется, оказалась без пей-пасса, и теперь я пытаюсь понять, как перейти на пей-пасс. Я общалась со специалистом в офисе, трижды звонила в колл-центр и каждый раз мне говорили разную информацию.Из вариантов:- уже поздно, карта выпущена, перевыпуск за деньги;- пишите заявление в веб-банке, у вас достаточный оборот, пей-пасс дадут бесплатно;- пишите заявление в веб-банке, но обязательно выберите карту с новым сроком действия, иначе будут две карты, а это под комиссию;- выбирайте в веб-банке что угодно, а заявление пишите шариковой в офисе после получения;- пишите что угодно, главное, успеть сдать старую карту, и только потом получить пей-пасс;- а лучше позвоните прямо в доп-офис, и там вам расскажут процедуру точно.В доп-офис не дозвонилась.Дорогие сотрудники, скажите мне, пожалуйста, какой вариант правильный? Если таки обрету желаемое, я этот пей-пасс буду хранить, как лавровый венок олимпийца.

Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию по поводу оформления Бесплатной медицинской страховки для поездки за рубеж с покрытием до 60 000 евро от международной страховой компании AIG к карте MasterCardWorld.Согласно информации с сайта банка (http://www.avangard.ru/rus/private/cards/creditsCard/world_mc/) к  Преимуществам карт MasterCard World Банка Авангард относится оформление бесплатной медицинской страховки. Однако сегодня в офисе банка моей супруге отказались выдать страховой полис к выпущенной Авангардом карте MasterCardWorld. Так же мною, используя недостоверную информацию с сайта банка, был заказан выпуск  карты MasterCard World.Или выдавайте полисы или уберите информацию с сайта банка и не вводите своих клиентов в заблуждение.

Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию по поводу оформления Бесплатной медицинской страховки для поездки за рубеж с покрытием до 60 000 евро от международной страховой компании AIG к карте MasterCardWorld.Согласно информации с сайта банка (http://www.avangard.ru/rus/private/cards/creditsCard/world_mc/) к  Преимуществам карт MasterCard World Банка Авангард относится оформление бесплатной медицинской страховки. Однако сегодня в офисе банка моей супруге отказались выдать страховой полис к выпущенной Авангардом карте MasterCardWorld. Так же мною, используя недостоверную информацию с сайта банка, был заказан выпуск  карты MasterCard World.Или выдавайте полисы или уберите информацию с сайта банка и не вводите своих клиентов в заблуждение.

Считаю, что ЦБ или другие надзорные органы должны осуществить проверку банка Авангард на предмет сотрудников, которые там работают, выяснить здоровы ли они психически и не имеют ли судимости!Сотрудник из данного банка, а именно З-бин Р.Э. тел.495-737-73-73, доб.1142, 1521 сегодня мне в открытую хамил, оскорблял, переходил на "ты", вел себя не подобающим образом даже близко не подходящему к поведению сотрудников банка, не соблюдая никаких норм поведения и впрямую угрожал моей жизни и здоровью!Как сейчас такое в официальном банке может быть допустимо вообще? Как сотрудник, который явно не владеет собой…, ибо он кричал с оскорблениями в перемешку, не давая сказать ни слова, и угрожал, явно либо не понимая, что это противоречит закону и права он на это не имеет, либо этот человек находится на рабочем месте в неадекватном состоянии!К кому и куда можно обратиться с данным вопиющим случаем?

Вчера, 08.07.15, около 19-00 обратился в отделение на Цветном Бульваре в Москве для получения справки об уплаченных процентах по кредиту. Очередь в отделении была примерно на 2 часа. Ждать столько не планировал и попросил у консультанта список других отделений.Являюсь клиентом банка уже несколько лет. В целом, был доволен обслуживанием. Однако, попал в странную историю. Пытался внести на свой текущий счет сумму около 15000 долларов с целью открытия потом вклада через интернет-банк на 20 дней. Увы, меня "обрадовали" следующей процедурой: при снятии этих денег, мне придется писать заявление на отмену комиссии в 2%, так как мой оборот превысит 300 000 рублей. Никакие мои доводы, что я не собираюсь делать каких-либо операций, кроме открытия вклада, не помогли. Правда, мне предложили открыть вклад на месяц в офисе (а не в ДБО), по которым этой комиссии нет. Но меня 30-тидневный срок никак не устраивает, так как деньги я коплю на покупку, точный срок которой мне неизвестен (как договорюсь с продавцом, когда зарегистрируют покупку и тд). Отсюда, мой отзыв. А почему банку не сделать открытие 10 и 20-ти дневных вкладов тоже в офисе? Зачем, навязывать открытие их в ДБО, если клиент потом будет вынужден проходить унизительную и бессмысленную процедуру отмены комиссии? Тем более, что принятие решения по отмене индивидуальное, никаких обязательств банк на себя не берет?! Откуда у банка такая лютая ненависть к своим вкладчикам? Банк Авангард долгие годы славился на рынке своим добрым отношением к клиентам, сам готов это подтвердить.Пока мое решение по вкладу крайне простое: никогда не открывать валютных вкладов в российских банках, слава богу, есть и другие!.. Вкладчики без банков России проживут, и припеваючи А, вот, что будут делать без нас банки?!Пока оставляю отзыв без оценки банка, все-таки банк вменяемый, может сделает какие-то выводы?..

Вчера, 08.07.15, около 19-00 обратился в отделение на Цветном Бульваре в Москве для получения справки об уплаченных процентах по кредиту. Очередь в отделении была примерно на 2 часа. Ждать столько не планировал и попросил у консультанта список других отделений.Являюсь клиентом банка уже несколько лет. В целом, был доволен обслуживанием. Однако, попал в странную историю. Пытался внести на свой текущий счет сумму около 15000 долларов с целью открытия потом вклада через интернет-банк на 20 дней. Увы, меня "обрадовали" следующей процедурой: при снятии этих денег, мне придется писать заявление на отмену комиссии в 2%, так как мой оборот превысит 300 000 рублей. Никакие мои доводы, что я не собираюсь делать каких-либо операций, кроме открытия вклада, не помогли. Правда, мне предложили открыть вклад на месяц в офисе (а не в ДБО), по которым этой комиссии нет. Но меня 30-тидневный срок никак не устраивает, так как деньги я коплю на покупку, точный срок которой мне неизвестен (как договорюсь с продавцом, когда зарегистрируют покупку и тд). Отсюда, мой отзыв. А почему банку не сделать открытие 10 и 20-ти дневных вкладов тоже в офисе? Зачем, навязывать открытие их в ДБО, если клиент потом будет вынужден проходить унизительную и бессмысленную процедуру отмены комиссии? Тем более, что принятие решения по отмене индивидуальное, никаких обязательств банк на себя не берет?! Откуда у банка такая лютая ненависть к своим вкладчикам? Банк Авангард долгие годы славился на рынке своим добрым отношением к клиентам, сам готов это подтвердить.Пока мое решение по вкладу крайне простое: никогда не открывать валютных вкладов в российских банках, слава богу, есть и другие!.. Вкладчики без банков России проживут, и припеваючи А, вот, что будут делать без нас банки?!Пока оставляю отзыв без оценки банка, все-таки банк вменяемый, может сделает какие-то выводы?..

Добрый день. Хочется, во-первых, похвалить банк Авангард, я открыла дебетовую карту (заявка оформляла через интернет, через неделю карта готова) и перешла на интернет -обслуживание вашего банка, чем очень довольна. Платежные поручения (даже с валютным контролем) долетают очень быстро (валютный контроль буквально 10 минут), и главное платежки дешевые. В том числе выбирала ваш банк из-за тарифов платежек и инет-обслуживания. Были проблемы с смс-оповещением (до этого меняла оператора номера телефона), операторы колл-центра оперативно помогли ее решить. В целом по интернет-банку и помощи операторов (отвечают на звонок сразу) твердая пятерка!Единственное, что я не понимаю, почему по моей карте -Visa Classic FIFA с чипом при оплате покупок в магазинах запрашивается не пароль (как у других моих чипованных карт) а ставишь подпись на экране пин-пада. Первый раз с таким столкнулась. На мой взгляд, самая лучшая защита карты пин-код, но никак не подпись, которую в легкую подделать. Можно ли изменить степень защиты карты - хотелось бы узнать

Добрый день. Хочется, во-первых, похвалить банк Авангард, я открыла дебетовую карту (заявка оформляла через интернет, через неделю карта готова) и перешла на интернет -обслуживание вашего банка, чем очень довольна. Платежные поручения (даже с валютным контролем) долетают очень быстро (валютный контроль буквально 10 минут), и главное платежки дешевые. В том числе выбирала ваш банк из-за тарифов платежек и инет-обслуживания. Были проблемы с смс-оповещением (до этого меняла оператора номера телефона), операторы колл-центра оперативно помогли ее решить. В целом по интернет-банку и помощи операторов (отвечают на звонок сразу) твердая пятерка!Единственное, что я не понимаю, почему по моей карте -Visa Classic FIFA с чипом при оплате покупок в магазинах запрашивается не пароль (как у других моих чипованных карт) а ставишь подпись на экране пин-пада. Первый раз с таким столкнулась. На мой взгляд, самая лучшая защита карты пин-код, но никак не подпись, которую в легкую подделать. Можно ли изменить степень защиты карты - хотелось бы узнать

Оценки не ставлю. Отзыв связан с банком, а не с банковским обслуживанием.В течение последних недель мне периодически поступали звонки с мобильного телефона Омска (на телефоне установлена программа определения региона) и спрашивали Анну Владимировну (никто не представлялся). После того как меня разбудили, высказался о том, что думаю о логике звонящего (если ошиблись номером и в первый, и во второй, и в третий раз, то при звонке в четвертый нужный человек явно не появится). Вчера с этого номера поступил звонок опять Перезвонив на него, человек представился сотрудником банка Авангард из службы экономической безопасности. Усомнившись в истинности его слов (звонок был с мобильного, а не с городского) связался с ним через общий телефон банка. С его слов 8 февраля 2014 г. в 19:01 с моего мобильного был совершен звонок некой Анной Владимировной 1982 года рождения.Мне звонили и меня будили непонятно из-за кого, потому поднял документы (при выполнении работ клиентам выставляются документы, первая половина февраля 2014 г. работы проводились только у одного) и сообщил свое предположение сотруднику банка: Не помню о том, чтобы давал телефон позвонить кому-нибудь 1,5 года назад, но, возможно, это имело место быть (в 19 окончание рабочего дня, народ выходит на перекур, прежде, чем пойти домой).Сотруднику банка сообщил данные организации, но суть не в том: Созвонившись с клиентом поинтересовался о работе данного сотрудника у них в феврале 2014 на что получил отрицательный ответ.ИТОГО: имеет место быть факт технического сбоя в банке Авангард. Пояснение: сам являюсь клиентом этого банка (есть расчетный счет по ИП и дебетовая карта), предположить факт звонка мной - легко, предположить совершение звонка с моего телефона другими без моего ведома - нельзя (блокировка телефона), предположить звонок с моего ведома в теории можно, но такого сотрудника там нет.P.S.- после осознания факта технического сбоя (мой звонок привязан к другому физ. лицу) первым желанием было поменять банк (считаю, что технические сбои в банке не допустимы), именно с целью поиска другого банка и зашел на сайт banki.ru- почитав отзывы по другим банкам... выходит, что бывает многим хуже и не только технические сбои, но и проблемы при расчетно-кассовом обслуживанииЗдесь как-то принято писать о работе банка, напишу то, о чем пишет большинство (о банковском обслуживании):- перевод со счета ИП на счет карты происходит в среднем за 15 минут (иногда до получаса);- интернет банк за 2 года обслуживания в банке не висел ни разу;- мобильный клиент для физ. лица достойный и перекрывает большинство потребностей;- мобильного клиента для юр. лиц как не было так и НЕТ. Его обещали сделать к концу 2014 г и под эгидой этой разработки ввели абонентку за интернет банк для юр. лиц летом 2014 г в размере 500р в мес (могли просто ввести абонентку, но в новости на сайте интернет банка было написано, что в связи с разработкой мобильного клиента для юр. лиц, который планируется выпустить к концу 2014 г. ...)- есть платный пакет смс для юр. лица о зачислении денежный средств на счет (изначально, при открытии расчетного счета, такого функционала не было, а в бесплатном пакете смс о списании)- НЕТ веб сервиса с возможностью автоматической загрузки / выгрузки платежных поручений примечание 1: выгрузка / загрузка через текстовый файл - это полу ручная операция, а не автоматическая примечание 2: веб сервисы на текущий момент есть только у нескольких банков, но если сбербанк продвинулся в этом направлении, который более "неповоротлив" (про небольшие банки не пишу, они тоже есть), то логично было бы ожидать этого и от банка Авангард.