5 525 отзывов о банке «Авангард»

После регистрации нового ООО хотелось открыть расчётный счёт в банке "Авангард", т.к. слышала хорошие отзывы. Для начала оказалось, что личное предоставление документов на порядок выше, чем по Интернету, отсюда целый день пришлось потратить на сканирование и отправление нужной документации. После отправления формы банк вышел на связь быстро - на следующий день. Но лишь для того, чтобы сообщить, что в открытии счёта отказано. Попросила назвать причину, менеджер ответил, что служба безопасности может отказать "по собственному усмотрению". Уточнила, не связано ли это с тем, что не предоставлена выписка из ЕГРЮЛ. Т.к. я могла предоставить её ровно через два часа. Ответили, что причина не в этом. На сайте банка высветилась запись по поданному заявлению "Счёт не может быть открыт в связи с невыполнением формальных требований". Причину отказа никто сообщить не может, какие требования нарушены и что исправить - тоже.

История общения с банком длительная, сначала отлично, затем все хуже и хуже , после сегодняшнего общения с сотрудником СБ, которого поймал на элементарном вранье вообще руки опустились. Во-первых, позвонил с сотового, не представился, не спросил удобно ли мне разговаривать (хотя, о чем я? ), после того как его поймали на откровенной лжи! стал убеждать меня в моей неправоте, причем довольно агрессивно. Задал ему вопрос, - "есть ли у вас тренер-менеджер?". Ответ,- "кто это?".Понятно, что, как показывает практика, банк сейчас напишет опровержение. Но мне не нужно ответа от такого банка. Я просто ставлю оценку работе Чебоксарского офиса - 0.Имя сотрудника Ив-в А.И. (выяснил сам, перезвонив).P.s. пару месяцев назад меня с этого же сотового, тоже неизвестный сотрудник, шипящим голосом назвал "чувашин долбанный".От Администратора: Уточните, пожалуйста, как давно возникла просроченная задолженность?От pmokhov: Дело в том, что у меня нет никакой задолженности перед банком Авангард. мои отношения с ними прекратились еще года четыре назад! А звонят они мне регулярно из-за другого человека, с которым я раньше вместе работал (видимо наши контакты выходят у них в базе), и им нет дела, что мы абсолютно разные люди!

1.Очень неудобно, что приходится постоянно менять дату платежек при оплате. Если создать платежку сегодня, то завтра ее не подписать - нужно обязательно менять дату. В других банках дата платежки "действительна" в течение 7-10 дней. Если это никак нельзя изменить, то хотя бы сделайте возможность группового изменения даты.2.При групповой подписи платежек после окончания банковского дня АВТОМАТОМ ставится оплата за продление. То есть одну платежку я могу подписать сегодня с отправкой завтра, а две или двадцать две уже нельзя. Почему? Сделайте пожалуйста возможность выбора.3.И еще очень прошу добавьте внизу таблицы с платежками СУММУ документов (всех или выбранных). Чтобы можно было сразу видеть на какие платежки хватает средств на счету.

25.05.15 в отделении банка положил на счет 4400 рублей для перевода, и с этого времени вплоть до 22.17 не могу зайти в интернет банк. Сайт грузится раз от раза, но при нажатии на кнопку Интернет банка выдает ошибку, пробовал на разных компьютерах. Уверен, что дело не в запретах и антивирусах, так как ранее все работало.

Случилась такая история: есть у меня карта банка Авангард, кредитная. Были мною допущены просрочки платежей, банк потребовал погасить задолженность в полном объеме, заверив, что можно перезанять денег, погасить задолженность в полном объеме, и тут же написать заявление на разблокировку карты, воспользоваться деньгами и вновь войти в график платежей. Причем почуяв подвох в столь доброжелательном отношении я несколько раз перезванивал "безопасникам" банка и все как один утверждали, что все будет именно так, то есть карту разблокируют и проблем не будет.Так вот, если кому-нибудь из Вас посчастливится столкнуться с подобной ситуацией, не верьте, это все вранье. Отказ в разблокировке карты пришел незамедлительно, и дозвониться до столь приветливых днем ранее "безопасников" невозможно. Возможно лишь написать заявление в отделении банка и ждать его рассмотрения в течении 5 и более дней. Я конечно понимаю, что сейчас полетят камни в мой огород из-за того, что сам виноват в допущении просроченной задолженности, но тем не менее такой способ выбивания долгов крайне неудобен.Кстати, буквально за день до полного погашения задолженности звонили очень сомнительные личности и с матами объясняли, что мне бы лучше заплатить банку Авангард, иначе плохо мне будет, и все это в грубо нецензурной форме.В общем, не советую пользоваться кредитными картами этого банка, так как сотрудники банка ведут себя крайне лукаво и непрофессионально. А я оказался в крайне неприятной ситуации, когда занял денег у родственников в расчете на то, что смогу воспользоваться картой после полного погашения задолженности и вернуть долг.

Добрый день!21 мая 2015 года посещал отделение вашего банка в г. Барнауле с целью получить платёжное поручение с отметкой банка. Ранее был открыт расчётный счёт, ООО ЛенПром. Я заместитель директора. Пришёл с оригиналом доверенности (с синей подписью директора и синим оттиском печати). Сотрудники банка отказали в выдаче платёжного поручения, т.к. они засомневались в полномочиях директора (что директор - это директор). Отправили в банк, где сейчас открыт расчётный счёт за карточкой с образцами подписей. Сотрудница также сообщила, что нужна оригинальная выписка из ЕГРЮЛ.Я пояснил, что директор не менялся, его подпись и оттиск оригинальной печати должен быть в вашей базе, получить свежую (!) реальную выписку можно на официальном сайте ФНС http://egrul.nalog.ru/ за 10 секунд.Операций перевода, получения денег я не просил, а просил ТОЛЬКО платёжку с отметкой банка. Все данные платёжки я знал, и никакой информационной ценности она не представляет для меня. Я попросил пригласить руководителя, мне сообщили, что начальника отдела и управляющего нет на месте, будут через 30 минут. Прошу проверить, действительно ли они в рабочее время (14-20 по местному) выполняли служебные обязанности. Их отсутствие не позволило адекватно решить вопрос.Я попросил жалобную книгу. Мне ответили, что ее нет и есть возможность только позвонить по телефону на сайте. Я позвонил, но оператор только соединился с офисом в Барнауле и по сути воспроизвёл мне то, что я уже слышал от сотрудников барнаульского офиса. Считаю, что отсутствие жалобной книги и нормальной горячей линии, способной решать вопросы компетентно, противоречит закону и портит вашу репутацию.Считаю такое поведение сотрудников неприемлемым, а их требования чрезмерными и противоречащими здравому смыслу.Платёжка от 10.06.2013 на 3000 руб. в пользу ООО "РТС-Тендер". Прошу разобраться в ситуации. Мой телефон 8 903 947 76 **.От Администратора: Просьба немного детальнее описать Ваш разговор с сотрудником колл-центра. Вы озвучили ему свою претензию и он отказался ее регистрировать?От dumchev: Да, он сказал, что если у меня вопросы, то я могу на листе бумаге написать жалобу (вопрос) в 2-х экземплярах и оставить её в банке.

Удивляет, как долго Банк Авангард может оставаться, в таких тяжелых экономических условиях, самым передовым, самым порядочным, самым лучшим банком в РФ.Идеальные программисты, идеальный сервис. Ничего лишнего, только сплошное удобство и скорость.Лучший интернет-банк среди ВСЕХ банков мира - доступный, удобный, интуитивно-понятный.Отсутствие бесконечных и абсолютно лишних поборов, как, например, у другого банка, где каждый чих стоит денег.Желаю здравствовать и процветать дальше!

Удивляет, как долго Банк Авангард может оставаться, в таких тяжелых экономических условиях, самым передовым, самым порядочным, самым лучшим банком в РФ.Идеальные программисты, идеальный сервис. Ничего лишнего, только сплошное удобство и скорость.Лучший интернет-банк среди ВСЕХ банков мира - доступный, удобный, интуитивно-понятный.Отсутствие бесконечных и абсолютно лишних поборов, как, например, у другого банка, где каждый чих стоит денег.Желаю здравствовать и процветать дальше!

Удивляет, как долго Банк Авангард может оставаться, в таких тяжелых экономических условиях, самым передовым, самым порядочным, самым лучшим банком в РФ.Идеальные программисты, идеальный сервис. Ничего лишнего, только сплошное удобство и скорость.Лучший интернет-банк среди ВСЕХ банков мира - доступный, удобный, интуитивно-понятный.Отсутствие бесконечных и абсолютно лишних поборов, как, например, у другого банка, где каждый чих стоит денег.Желаю здравствовать и процветать дальше!

Обслуживаюсь в банке с 2008 года, когда взял у них свой первый автокредит. Большое количество качественных услуг, очень удобный интернет-банк, бесплатное SMS-уведомление и многое другое оставляет крайне положительное впечатление о работе с банком. До последнего момента ни разу не было нареканий в адрес сотрудников организации или качества обслуживания. Но... 16.12.2014 банк выпускает новость, что из-за увеличения на 6,5% ключевой ставки ЦБ РФ с 26.12.2014 процентные ставки по кредитным картам в рублях соответственно увеличатся на 7%, в одностороннем порядке. На вопрос к операционисту, а как так, если по договору ничего подобного не предусмотрено была ссылка на правила, который я подписывал при заключении договора (видимо в 2008 году). С учетом того, что подобная ситуация была ожидаема - смирился повышением и стал ждать улучшения ситуации в стране. С 05.05.15 ключевая ставка ЦБ РФ стала 12,5%, что всего на 2% выше той, что была в декабре 2014 года до повышения. Так как на тот момент ставки про кредитным картам все еще были неизменны, написал в банк заявление в свободной форме с вопросом, когда же вернутся проценты, ведь повышение было связано с ростом ключевой ставки и ни с чем другим (если верить новости от банка), а сама ключевая ставка уверенно идет вниз. На свое заявление получил ответ, что несмотря на ключевую ставку, деньги на рынке все еще стоят дорого, процентные ставки по кредитным картам соответствуют среднерыночному уровню и поэтому понижение процентов по кредитным картам в данный момент банк не планирует.Я могу все понять, но в данном случае вижу банальное желание банка заработать на постоянных клиентах с идеальной кредитной историей, чтобы перекрыть возможные неплатежи из-за кризиса в нашей стране. На мой взгляд это не совсем корректно. В данный момент придется искать банк с более выгодными условиями по кредитным картам, благо таких достаточно.

Обслуживаюсь в банке более 5 лет. За это время сложилось впечатление о банке, как о хорошо налаженном механизме. На днях к этому впечатлению добавилось чувство искренней признательности и к конкретным работникам...19 мая пополнял карточный счет в кассе подразделения банка (Авангард-Экспресс №0261) по адресу: Санкт-Петербург, Выборгское шоссе дом 3, корп. 1. В момент совершения денежной операции случайно выронил денежные средства в сумме 8 т.р. рядом с кассовым узлом, сам этого факта не заметил. О пропаже узнал, только находясь уже дома, из телефонного звонка работника данного офиса. Деньги мне благополучно вернули. Особую благодарность хотел бы выразить работникам офиса (Авангард-Экспресс №0261): Ивановой Ирине, Рыжониной Ирине, Меркурьевой Вячеславе, которые активно поучаствовали в разрешении описанной ситуации. Столкнувшись с таким порядочным отношением работников банка, проникаешься еще большим доверием и к самой кредитной организации. Спасибо!

На рабочий телефон ООО Аметист поступают звонки от Банка Авангард и с ООО КА "Долговой Надзор", примерно каждые 1,5-2 минуты в течение часа, несколько раз в день, где записано сообщение, в котором говорится, что нужно срочно вернуть мой долг в банк Авангард. Директору это надоело, и он меня уволил. Я больше не работаю в данной организации. Это всё, чего добилось КА. Звонки продолжаются. Данному агентству и банку объясняли, что сотрудник уволен. Бесполезно. С бывшей работы звонят и просят прекратить телефонный терроризм. Что мне делать? Обращаться в антитеррористический комитет? Сотрудник службы безопасности банка Авангард - Сергей Николаевич, фамилию скрыл)) его мобильный +7 (916) ***-42-63. ООО "Коллекторское агентство "Долговой Надзор",Почтовый адрес: 141336, МО, Сергиево-Посадский район, Иудино с., дом 5, офис 40.Контактный телефон: 8-800-***-65-68Разберитесь пожалуйста!

Если коротко. У нас в семье сложная финансовая ситуация, в связи с продолжительной болезнью отца. офицера. И его последующей смертью, 26.04.2015. Требовались деньги на лечение. Приходилось брать кредиты. Я работаю, выплачиваю долги, как могу. Сегодня, 19.05.2015, на мой телефон позвонил молодой человек, с поставленным голосом, представился Артуром. И сообщил: "Значит у тебя кредитная карта в банке Авангард, мы покупаем твой долг и теперь ты будешь должен нам. Давай встретимся для того, чтобы всё решить". На что я ответил: "Если банк планирует переуступить долг, то я готов приехать в офис банка, для обсуждения условий, и что не отказываюсь от погашения задолженности". В ответ на это, некий Артур, начал хамить, материться и что выбило меня из последних сил, произнес оскорбительную для меня фразу, упомянув моего покойного отца. После этого мне стало плохо. Я не смог общаться. Всё что я смог сказать, что я буду на него жаловаться, на что он, уверенный в полной своей безнаказанности сообщил, что он физ. лицо и что ему ничего за это не будет.После этого неприятного разговора я позвонил сразу в банк Авангард, где мне заявили, да, Ваш договор в стадии переоформления и передачи коллекторскому агентству, но банк работает с несколькими агентствами и кто конкретно звонил вам, мы затрудняемся ответить. Представитель банка заявил, что мы можем не передавать договор коллекторам, но для этого Вам необходимо срочно погасить всю задолженность.Молодой человек звонивший мне, представившийся Артуром, звонил мне 19.05.2015 с номера +79160134*** на номер (мой номер сообщаю приватно) в 17:35, 17:37, 17:45 (8 раз), 17:47 (3 раза) и в 17:50.Долг я погасил. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры воздействия. Я написал обращения в прокуратуру и в администрацию края и в приемную президента страны. Я буду идти до последнего, лишь бы найти и привлечь к ответственности данного человека и всех замешанных в этом физических и юридических лиц.

Сразу оговорюсь: оценка не банку как таковому, а конкретному его действию. В целом я услугами банка пользуюсь несколько лет, никаких проблем не возникало. В апреле этого года моя кредитная карта 403896******1373 была перевыпущена, и через некоторое время (конкретно - 05.05.15) с моей новой карты была списана сумма за годовое обслуживание в размере 600 руб., хотя никаких оснований для этого не было - обороты по прежней карте были достаточные для ее бесплатного годового обслуживания. Вопрос - с какой бы это стати? Среднемесячный оборот по карте за истекшие 12 мес. значительно больше, чем 7000, а следовательно, превышает требуемые банком 84000 в год.

Решил открыть расчётный счёт организации в банке "Авангард". Собрал необходимые документы, приехал в офис, подал заявление на открытие расчётного счёта. Пять дней спустя, не представившись, позвонил сотрудник банка и сообщил, что в открытии счёта оказано. На вопрос о причинах отказа было сказано "без объяснения причин".После этого я обратился в банк с заявлением о предоставлении мотивированного отказа со ссылками на законодательство и локальные нормативные акты банка.В было получено уведомление, в котором сообщалось, что ОАО АКБ "Авангард" отказывает организации в открытии счёта на основании п. 5.2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма".В норме закона, указанной банком, сказано, что кредитные организации вправе отказаться от заключения договора банковского счета (вклада) с физическим или юридическим лицом в соответствии с правилами внутреннего контроля кредитной организации в случае наличия подозрений о том, что целью заключения такого договора является совершение операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.Мотивы, по которым у банка могли возникнуть такого рода подозрения в ответе не представлены.Таким образом, вместо открытия расчётного счёта ОАО АКБ "Авангард" голословно обвинил нас в преступном получении доходов или финансировании терроризма. Вот это сервис!

Как так?В прошлом году покупал авиабилеты за рубежом в EUR и имел перерастает не в мою пользу, естественно. Потому, в этом году, покупая билеты в зарубежной авиакомпании, 1. авторизовал операцию в RUR.2. получил SMS о снятии в RUR.Сегодня операции (их было 3) были акцептованы. Каково-же было моё удивление, когда банк опять произвёл непонятные для меня манипуляции (в свою пользу, естественно) с этими операциями. В результате я опять потерял около 2т.руб. И это по операциям, произведенным в RUR?Дождусь ответа банка и, в случае если останусь неудовлетворенным ответом, начнут жаловаться в банковский надзор. Как такое может быть? Операция в валюте- теряешь (это теперь понятно). Операция в рублях-опять потери... СМС-то пришли в рублях.

С большим опозданием, но все же хочу выразить огромнейшую благодарность на тот момент Заместителю отдела претензионной работы и мониторинга рисков УПК ОАО АКБ "Авангард" Симоновой Татьяне Александровне.Благодаря её профессионализму и стремлению помочь своим клиентам нам удалось вернуть неправильно списанные корпорацией Microsoft деньги в размере более 12 000 рублей.Я обращался в Microsoft и был разочарован, что такая огромная корпорация, не гнушается мошенническими способами списания денег с карты. На предложения компенсировать мне 20% от списанных с карты денег я не согласился, так как был уверен, что платных услуг от Mocrosoft не заказывал, платными услугами не пользовался.Деньги удалось вернуть после вторичного опротестования платежа. Дело длилось 8 месяцев и завершилось нашей победой.Татьяна, спасибо вам большое!

С большим опозданием, но все же хочу выразить огромнейшую благодарность на тот момент Заместителю отдела претензионной работы и мониторинга рисков УПК ОАО АКБ "Авангард" Симоновой Татьяне Александровне.Благодаря её профессионализму и стремлению помочь своим клиентам нам удалось вернуть неправильно списанные корпорацией Microsoft деньги в размере более 12 000 рублей.Я обращался в Microsoft и был разочарован, что такая огромная корпорация, не гнушается мошенническими способами списания денег с карты. На предложения компенсировать мне 20% от списанных с карты денег я не согласился, так как был уверен, что платных услуг от Mocrosoft не заказывал, платными услугами не пользовался.Деньги удалось вернуть после вторичного опротестования платежа. Дело длилось 8 месяцев и завершилось нашей победой.Татьяна, спасибо вам большое!

Добрый день!Давно собирался оставить отзыв о работе АКБ "Авангард", да все не доходили руки. Был приятно поражен качеством и скоростью обслуживания. Девушка-операционист взяла паспорт, САМА заполнили все необходимые документы, попросила пройти в кассу (без единой бумажки в руках), там подал в окошко деньги и через минуту получил бумаги, подтверждающие перевод денег в Краснодарский край. Теперь буду пользоваться услугами данного банка. P.S. К написанию данного отзыва сподвигло сегодняшнее общение со сбербанком.

Я, Павлов Павел Евгеньевич, являюсь клиентом банка ОАО АКБ «АВАНГАРД» (Генеральная лицензия Банка России № 2879 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1)16.03.2015 я поручил Банку осуществить межбанковский валютный перевод и оплатил банковскую комиссию за перевод в размере 15 USD. В тот же день указанный валютный перевод был возвращён по причине неисполнения платежа контрагентом: JP Morgan Chase Bank N.A.New York,NY,US. Возврат п/п 4 от 16/03/15 на сумму USD 909.00, TRN 1001/0755/068. DET OF PYMT: PAYMENT ORDER HAS BEEN CANCELLED DUE TOJPMC POLICY AND WILL NOT BE EXECUTED. В связи с фактическим неисполнением перевода, я обратился в Банк (заявление № 1703150000186) с просьбой вернуть удержанную банком комиссию по данному переводу, однако получил отказ. Считаю отказ банка в возмещении мне комиссии неправомерным, так как услуги - "межбанковский валютный перевод" по факту получено мною не было. Прошу разобраться в данной ситуации и возместить мне уплаченную комиссию.