5 550 отзывов о банке «Авангард»

Как так?В прошлом году покупал авиабилеты за рубежом в EUR и имел перерастает не в мою пользу, естественно. Потому, в этом году, покупая билеты в зарубежной авиакомпании, 1. авторизовал операцию в RUR.2. получил SMS о снятии в RUR.Сегодня операции (их было 3) были акцептованы. Каково-же было моё удивление, когда банк опять произвёл непонятные для меня манипуляции (в свою пользу, естественно) с этими операциями. В результате я опять потерял около 2т.руб. И это по операциям, произведенным в RUR?Дождусь ответа банка и, в случае если останусь неудовлетворенным ответом, начнут жаловаться в банковский надзор. Как такое может быть? Операция в валюте- теряешь (это теперь понятно). Операция в рублях-опять потери... СМС-то пришли в рублях.

С большим опозданием, но все же хочу выразить огромнейшую благодарность на тот момент Заместителю отдела претензионной работы и мониторинга рисков УПК ОАО АКБ "Авангард" Симоновой Татьяне Александровне.Благодаря её профессионализму и стремлению помочь своим клиентам нам удалось вернуть неправильно списанные корпорацией Microsoft деньги в размере более 12 000 рублей.Я обращался в Microsoft и был разочарован, что такая огромная корпорация, не гнушается мошенническими способами списания денег с карты. На предложения компенсировать мне 20% от списанных с карты денег я не согласился, так как был уверен, что платных услуг от Mocrosoft не заказывал, платными услугами не пользовался.Деньги удалось вернуть после вторичного опротестования платежа. Дело длилось 8 месяцев и завершилось нашей победой.Татьяна, спасибо вам большое!

С большим опозданием, но все же хочу выразить [b]огромнейшую благодарность[/b] на тот момент Заместителю [i]отдела претензионной работы и мониторинга рисков УПК ОАО АКБ "Авангард" Симоновой Татьяне Александровне.[/i] Благодаря её профессионализму и стремлению помочь своим клиентам нам удалось вернуть неправильно списанные корпорацией Microsoft деньги в размере более 12 000 рублей. Я обращался в Microsoft и был разочарован, что такая огромная корпорация, не гнушается мошенническими способами списания денег с карты. На предложения компенсировать мне 20% от списанных с карты денег я не согласился, так как был уверен, что платных услуг от Mocrosoft не заказывал, платными услугами не пользовался. Деньги удалось вернуть после вторичного опротестования платежа. Дело длилось 8 месяцев и завершилось нашей победой. Татьяна, спасибо вам большое!

Добрый день!Давно собирался оставить отзыв о работе АКБ "Авангард", да все не доходили руки. Был приятно поражен качеством и скоростью обслуживания. Девушка-операционист взяла паспорт, САМА заполнили все необходимые документы, попросила пройти в кассу (без единой бумажки в руках), там подал в окошко деньги и через минуту получил бумаги, подтверждающие перевод денег в Краснодарский край. Теперь буду пользоваться услугами данного банка. P.S. К написанию данного отзыва сподвигло сегодняшнее общение со сбербанком.

Я, Павлов Павел Евгеньевич, являюсь клиентом банка ОАО АКБ «АВАНГАРД» (Генеральная лицензия Банка России № 2879 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1)16.03.2015 я поручил Банку осуществить межбанковский валютный перевод и оплатил банковскую комиссию за перевод в размере 15 USD. В тот же день указанный валютный перевод был возвращён по причине неисполнения платежа контрагентом: JP Morgan Chase Bank N.A.New York,NY,US. Возврат п/п 4 от 16/03/15 на сумму USD 909.00, TRN 1001/0755/068. DET OF PYMT: PAYMENT ORDER HAS BEEN CANCELLED DUE TOJPMC POLICY AND WILL NOT BE EXECUTED. В связи с фактическим неисполнением перевода, я обратился в Банк (заявление № 1703150000186) с просьбой вернуть удержанную банком комиссию по данному переводу, однако получил отказ. Считаю отказ банка в возмещении мне комиссии неправомерным, так как услуги - "межбанковский валютный перевод" по факту получено мною не было. Прошу разобраться в данной ситуации и возместить мне уплаченную комиссию.

автоответчик, до сих пор не ясно где взяты номера, получается нелегально куплены базы данных, заявления в прокуратуру уже поданы!

Я, обслуживаюсь в банке Авангард уже около 2х лет и являюсь ИП на УСН 6%. В связи с этим я законодательно освобожден от ведения документов - Бухгалтерский баланс и Отчет о прибылях и убытках, единственный документ который я обязан вести и веду -  КУДиР.На днях, я попытался оформить заявку на овердрафт через Интернет - банк, однако банк запросил с меня Бухгалтерский баланс и Отчет о прибылях и убытках за последние 4 квартала в обязательном порядке. После разговора с консультантами, а так же ведущим специалистом тех.поддержки Еленой Робертовной, которые всячески проявляли недружелюбие и нежелание вникать и решать проблему, я был поставлен перед выбором - либо я не имею права в принципе получить овердрафт, либо я должен составить самостоятельно Бухгалтерский баланс и Отчет о прибылях и убытках задним числом. Поскольку иначе банк технически не может рассмотреть мою заявку.Учитывая то, что законодательством ведение и создание подобных документов не предусмотрено, и составление их задним числом - прямое нарушение закона, мне хотелось бы получить более менее компетентный и официальный комментарий от банка о правомерности и законности подобного требования.P.S. Я обслуживаюсь в ведущей системе он-лайн бухгалтерии, и все документы оформляются автоматически. Создание Бухгалтерского баланса и Отчета о прибылях и убытках - просто не предусмотрено и не возможно для ИП на УСН.

Добрый день, уважаемые посетители сайта. Моя проблема будет похожа на уже упоминавшуюся.О данном банке всегда был наслышан только с лучшей стороны, супруга восхваляла как могла - давно пользуется, имеет 2 карты, в общем, большой опыт общения с банком. Агитировала и меня. В итоге 21 апреля 2014 года я получил КК Аванграда с запрошенным лимитом. 25 апреля 2014г. мной была сделана крупная покупка, ради которой собственно эта карта и была получена. Сумма за покупку была списана банком 29 апреля 2014 г. Далее успешно погашен кредит, все без %%, задолженности нет, всем доволен, активно пользовались до сентября месяца картой - набирали сумму оборота 84000 - чтобы следующие года обслуживание были бесплатными. До сентября эту сумму набрали - около 110 000 руб. Несмотря на достаточный оборот хотел закрыть КК, но позвонив в банк и услышав ответ сотрудника банка, что у нас "точно" есть льгота на обслуживание и комиссия не будет выставляться оставили как запасной вариант. И какого же было мое удивление, когда 6 мая 2015г мне приходит смс о том, что я должен оплатить небезызвестную комиссию 600 руб. Написал рекламацию в банк, что с комиссией не согласен, на что мне ответили, что когда я звонил в службу клиентской поддержки, то о комиссии сообщили. Я же точно помню, что сотрудник службы поддержки сообщил, что у меня имеется льгота. Попросил предоставить записи разговора-ответа нет. Крайне расстроен, что при достаточном обороте сотрудники банка дезинформируют клиентов о льготах.

Пользуюсь картами банка и другими услугами, которые он предоставляет. Но вот вклады у меня открыты в других банках, потому что те что предоставляет Авангард на протяжении последних пяти как минимум лет, меня не устраивают. Один из них не является участником страхования вкладов, другой не имеет капитализации и т.д. И на протяжении многих лет вклады не меняются, не появляются новые предложения банка для клиентов. Это несколько удручает, понятно что основным направлением банка является кредитование, но все-таки огромная просьба к представителю банка донести до руководства просьбу в расширении продуктов во вкладах, более гибким тарифам по ним. Спасибо.

Примерно год являюсь клиентом банка, активно пользуюсь дебетовыми картами (2.5М за последние 12 месяцев). Подал заявку на выпуск кредитной карты (чтобы не иметь проблем с арендой авто за рубежом) и получил отказ, видимо из-за несоответствия критериям трудоустройства, принятым в банке. Однако, в итоге, банк проявил гибкость, и, несмотря на непростую экономическую ситуацию и несоответствие заемщика формальным критериям надежности, одобрил выпуск кредитной карты с небольшим лимитом.Спасибо.

Пользуюсь кредитной картой больше года. Лимит 20 000.Просто хочу сказать, что все с этим банком хорошо, лично меня все устраивает.+ Обслуживание в пунктах быстрое. Условия одни из самых удобных, низкий процент по кредитной карте (вторая у меня Райффайзен). Никаких проблем с банком не возникало, вопросы по телефону решают быстро. Сейчас оформляем вторую карту для девушки.- Из минусов я бы отметил не всегда удобное расположение офисов, скажем так располагаются они "не прямо у метро" (Петербург). Еще отмечу не самый простой интернет-банк, но этот момент с лихвой компенсируется полной и понятной выпиской в нем, где учитывается буквально все (в отличие от того же Райффайзена который в упор не пишет сколько списал процентов в месяц).В целом пятерка банку за обслуживание и условия кредитования, доглих лет!

Здравствуйте, История такова: не была уплачена вовремя задолженность по кредитной карте. Немного не успел и банк заблокировал карту и потребовал выплату полной суммы задолженности. Уклоняться от уплаты в планах не было, просто были временные трудности. На письма отвечал, но никто их не читал, правда на звонки в рабочее время не отвечал, но это моё право, банк мне не платит за то, что я с ними общаюсь. Видимо поэтому представитель банка выехал ко мне домой. Во-первых, ставлю под большое сомнение законность действий представителя, который в моё отсутствие дома начал ходить по соседям, показывая им копию моего паспорта! Ну да ладно, это не важно.Во-вторых, и это главное!, всё же встретившись со мной, представитель пообещал мне, что если я оплачу полную задолженность, то банк в течение трёх дней разблокирует карту. Поскольку уклоняться от уплаты я не собирался, средства для уплаты задолженности были и я был действительно заинтересован в этой карте, внёс оплату и написал заявление о разблокировке.Ради интереса я связался с банком для уточнения информации об обещании разблокировки в течение трёх дней, сотрудник мне сообщил, что очень вероятно, что так и есть, мол сотрудники, занимающиеся моей задолженностью видимо имеют какие-то основания так говорить.В итоге в разблокировке отказано!Я понимаю, что это решение банка и это его право, но зачем обманывать? Банк, допускающий небольшую ложь, очень вероятно может допустить и другую. Неприятно также то, что в этой карте я заинтересован. В общем, лояльность к банку с моей стороны упала. Заслуженно три балла за унылость, но с плюсом!

Повышение процентной ставки в декабре на уже выданные овердрафты было конечно шоком. Я их брал под одни проценты, отдавать приходиться намного больше чем планировал. Я бы понял если бы они подняли ставку на новые овердрафты. Являюсь клиентом этого банка более 10 лет. И автокредит и кредитная карточка, меня все устраивало, и процентные ставки кстати в том числе.Но сейчас решил бросить все средства по погашение задолженности, и побыстрее закрыть кредитную карту, и не иметь больше отношения с этим банком. Один клиент конечно для них песчинка в пустыне... Но всё же... Надеюсь не я один такой.

Странная ситуация произошла со льготой на обслуживание карты (льгота при достаточном среднемесячном обороте). У меня есть кредитная карта, которой я сразу начал активно пользоваться. Буквально менее чем через месяц с момента выдачи среднемесячный оборот стал достаточен для льготы, и льгота была предоставлена: в интернет-банке на соответствующей странице были указаны правильные цифры оборота, и написано - "льгота предоставляется, до конца срока действия карты плата за обслуживание взиматься не будет".И вдруг на днях приходит СМС с уведомлением, что списана комиссия за обслуживание. Я смотрю там же в интернет-банке - льготы нет, оборот недостаточен. Банк отвечает: "Проверка на наличие/отсутствие льготы по обороту осуществляется в первый рабочий день месяца, следующего за месяцем выпуска карты". Хорошо, пусть такое правило. Но почему вдруг отменяется льгота, которая уже была предоставлена?! Тем более, что оборот превышает необходимый раза в два.

Регулярно присылают спам! Не нужно мне ваше РКО. Наша организация уже обслуживается в 2-х других банках. Чем уж лучше этот банк не знаю, тарифы у всех примерно одинаковые, а спам явно оставляет неприятный осадок о банке. Возможности отписаться от рассылки в письме нет.Письма приходят от Б-сцевой Светланы Юрьевны.

С 26 декабря банк поднял процентную ставку по кредитным картам сообщив мне:"Информируем Вас, что в связи с повышением ключевой ставки ЦБ РФ Банк Авангард повышает процентные ставки по всем кредитным картам в рублях с 26 декабря 2014 г."     Ключевая ставка  ЦБ РФ в декабре  2014 была 17%С 05 мая  она уже 12.5%   а % по кредитным картам все на том же запредельном уровне.  Пора уже возвратить все назад.

Добрый вечер. Пользовалась услугами банка Авангард, а именно кредитной картой. Так случилось, что не смогла выплатить долг по карте, уволили с работы, маленький ребенок... и тп. В общем, банк подал на меня в суд в октябре 2014 года, я оплатила этот долг полностью 16 октября 2014г. Казалось бы все, я съездила к приставам, показала им чек, дело уладилось. Но! В начале апреля 2015г мне в одноклассниках и вконтакте приходит сообщение, о том что я не оплатила долг, пошли угрозы в мой адрес… мало того, похожее сообщение пришло многим моим друзьям и родственникам в соцсетях от Романа Ш-ва и Димы Д-ва. Я начала беседу с Романом, но ни к чему это не привело, а Дима Д-нев начал общаться с моей матерью в одноклассниках и с тюремским жаргоном начал ей грубить. Естественно, моя репутация испорчена, у мамы был нервный срыв. На следующий день я поехала к приставу со своим чеком, сказали, что все нормально, деньги были отправлены банку, но банк их не видит. Потом я опять связалась с банком, мне грубо отвечают, что пристав отправил деньги не на тот счет и все такое. Ну в общем, бред! Вы, прежде, чем разобраться в ситуации, меня опозорили, залезли в мое личное пространство! Ведь не моя в том вина, а пристава или банка, я уж не знаю, кто там прав, а кто виноват! Отвратительный банк...

С 26 декабря банк поднял процентную ставку по кредитным картам (в моём случае до 30%), мотивируя это следующим образом: "Информируем Вас, что в связи с повышением ключевой ставки ЦБ РФ Банк Авангард повышает процентные ставки по всем кредитным картам в рублях с 26 декабря 2014 г."Ключевая ставка  ЦБ РФ в декабре была 17%Со вторника 5 мая 2015 года ставка будет 12,5%Не пора ли банку объявить о снижении процентов по кредитным картам или работает только в одну сторону?  Были вопли недовольных повышением, и куча защитников банка. Теперь хочется увидеть адекватную реакцию Банка Авангард на снижение ставки. P.S. У меня есть кредитные карты других банков, но ни один из них не поменял проценты по картам, в отличии от Банка Авангард. Отношусь к банку хорошо, сотрудники вежливые и проблем НИ ОДНОГО РАЗА не возникало. Да и 30% платить не проблема, но интересует насколько банк клиентоориентированный?P.P.S. Катастрофически не хватает отделений и банкоматов данного банка. Всегда приходится пополнять карту переводами из других банков.

29 апреля 2015 года по телефону я заказал снятие наличных со своего текущего счета в банке Авангард в сумме 5700 евро. Уже в отделении банка 30 апреля операционист предупредила меня, что в случае снятия всей суммы мне придется заплатить комиссию за снятие наличных (что это за дурь такая - комиссия за снятие СОБСТВЕННЫХ денег в кассе банка!? - но ладно, предупрежден, значит вооружен). Операционист сказала, что я могу снять 5550 евро без уплаты комиссии, что я и сделал. Дома, войдя в интернет-банк, я обнаружил, что с меня списана комиссия в размере 138.75 евро. При этом никаких упоминаний этой комиссии в подписанных мной при снятии денег документах не было.

Являюсь клиентом с 2009 года. Банк и ранее неоднократно приятно удивлял, но в этот раз превзошел себя.1. Первое и главное. В четверг вечером, лазая по своему интернет-банку, обнаружил, что мои обороты покупок достигли уровня получения бесплатной Platinum карты. Заказал ее с функцией PayPass на всякий случай. По регламенту банка изготовление занимает 5 рабочих дней, поэтому учитывая, что впереди выходные, а на след неделе уже первомай на носу, рассчитывал получить карту уж не ранее послепраздничных. Но это был бы не Авангард Во вторник, фактически через 2 рабочих дня, звонят-забирайте карту. То бишь они успели ее изготовить и привезти в щелковское отделение 2. Также из последних ништяков - изменился адрес прописки, в интернет-банке заявление написал, сканы приложил и готово! В другом банке (зарплатном), что в первой пятерке, приходится по любому чиху ходить лично в отделение и писать бумажное заявление.3. Необходимо было снять крупную сумму, зашел за месячные лимиты без комиссии. Сняли автоматом, но по заявлению вернули обратно. Спасибо за исключения из правил - Авангард в этом хорош как никакой другой банк. Все исключения они трактуют в пользу клиента.4. Не могу не спеть снова дифирамбы щелковскому отделению - фактически они для меня и есть лицо банка в оффлайн. Девочки всегда вежливы и улыбчивы, на вопросы отвечают развернуто и информативно (мне нравится вычитать сайт банка, потом пытать сотрудников для подтверждения). Также если нужно срочно снять валюту или крупные суммы рублей, звоню и всегда нахожу старание сделать все возможное.Есть и минус, как без него. Процент по кредитке поднялся с прошлого года с 15 до 21%. Пока выходил из льготного периода только раз, но такая возможность необходима. Надеюсь при дальнейшем снижении ЦБ своей ставки, Авангард также оптимизирует циферку в пользу клиентов.