Принимал денежный перевод Выдали купюру в 500eur которую отказались принимать в других банках, или примут -%(для меня существенная потеря денег+ехать в москву) , при просьбе поменять сказали что они мне ее не выдавали филиал Горки 10, написал заявление, сказали ответят в течении 30 дней, естественно ждать не буду, мерзкое отношение к клиентам врут в глаза

Добрый день.Работаю с банком Авангард пять лет. С сентября заключил договор по эквайрингу. Установка, сопровождение, скорость ответов специалистов не просто быстро компетено, а сразу и по делу. Отдельно отмечу отличную работу главного специалиста по сопровождению корпоративных клиентов С-б Наталью Иннокентьевну.Банк на Отлично!

У меня большой вопрос к руководству банка "Авангард": почему я не могу установить лимит на сумму ежедневных расходов по школьной карте в рублях?При открытии счета мне выдали две карты - родителя и школьника. Картой родителя можно рассчитываться как  обычной, а вот "Школьная карта" предназначена только для расчетов за школьное питание.Я положила 1500 рублей, пользовалась картой при расчетах, а на днях решила подключить школьную карту. Обнаружила, что ребёнок имеет доступ ко всем моим деньгам на карте. Нашла, где устанавливается лимит. Каково же было моё удивление, когда я обнаружила, что лимит устанавливается в ДОЛЛАРАХ!То есть, если я хочу, чтобы ребёнок ежедневно имел возможность оплатить этой картой за обед в размере 80 рублей, я не смогу это сделать. 1$ - мало, а 2$ - много. Почему я Да я и не желаю давать более 80 рублей в день. Это моё право и никто не волен меня в этом ограничивать.  Курс доллара меняется и если он упадёт, то ребёнку не хватит денег из-за установленного лимита. Почему банк принуждает меня пользоваться долларовым лимитом, когда сумма на счёте в рублях, рассчитываемся мы за покупки в рублях и вообще - в России расчеты ведутся в РУБЛЯХ, а не в долларах!Если банк создал продукт для школьников, будьте добры, обеспечьте ограничения по расчетам в той валюте, в какой на карте находятся деньги и в какой ведутся расчеты - в рублях.

Фантастически удобный банк-клиент.  Всё интуитивно, просто, не требует личного появления в офисе обслуживания, включая оформление документации и платежей по внешне-экономической деятельности. Подписание платежей производится посредством банковской карты с дисплеем, в которую встроен генератор кодов. Очень удобно. Не надо никаких ключей на USB-носителей, которые, к примеру, в современные компьютеры Apple вообще не вставишь.

Фантастически удобный банк-клиент.  Всё интуитивно, просто, не требует личного появления в офисе обслуживания, включая оформление документации и платежей по внешне-экономической деятельности. Подписание платежей производится посредством банковской карты с дисплеем, в которую встроен генератор кодов. Очень удобно. Не надо никаких ключей на USB-носителей, которые, к примеру, в современные компьютеры Apple вообще не вставишь.

Фантастически удобный банк-клиент.  Всё интуитивно, просто, не требует личного появления в офисе обслуживания, включая оформление документации и платежей по внешне-экономической деятельности. Подписание платежей производится посредством банковской карты с дисплеем, в которую встроен генератор кодов. Очень удобно. Не надо никаких ключей на USB-носителей, которые, к примеру, в современные компьютеры Apple вообще не вставишь.

хороший банк мне нравиться им пользоваться

Я и мой супруг являемся постоянными клиентами банка  с 2010 года! В свое время банк был крайне прогрессивным: почти первым ввел вместо флешек карту с дисплеем, что было супер удобно: можно было подписывать документы с мобильного телефона.  Все устраивало: крайне вежливое отношение персонала в офисе, своевременная помощь в решении вопросов. НО! В настоящее время когда-то самый прогрессивный банк  стал отсталым(. Обновите дизайн интернет-банка: все банки склонны сделать его максимально простым для понимания не только бухгалтера, а обычного человека без специального образования.  Дизайн и терминология сложна для обычного предпринимателя, далекого от бухгалтерии. Точка в этом плане молодцы: все четко и даже платежки в ФНС формирует сам банк, а не клиент. Это очень удобно! Но это не самая важная проблема! Банк Авангард, почему вы не сделаете подписание платежек по мобильнику?! Ну что за древность? Мы живем в мире смартфонов, в смартфоне вся наша жизнь. Ваша карта показала изъяны: дисплей ломается постоянно, приходится заказывать новую, а пока идет новая карта пользоваться супер древними флешками для динозавров (подписание с этой флешки возможно только через супер устаревший браузер Интернет Эксплорер, его в меню-то уже нет, используется крайне устаревшая технология Ява, от которой отказались все нормальные браузеры).  Кроме того, карту можно забыть, потерять (за утерю берут 1800, что очень дорого), а телефон вряд ли кто то забудет и потерять шансов меньше. Неохота уходить в другой банк, но все больше склоняюсь, если вы так ничего и  не измените и не продвинетесь вперед. Про ваше приложение для физических лиц я вообще молчу: это темный лес, разобраться что, откуда и куда крайне сложно, какая-то каша и сумбур, опять же термины для бухгалтера (и это интернет-банк для физ. лиц), просто кол за такое приложение.

Всё супер!

Открывал вклад в евро в 2018 в банке Авангард, договор 367***0528, срок вклада истекал в сентябре 2020. В связи с ковидом в Россию смог прилететь только в апреле 2021. Между делом, Авангард, ничтоже сумняшеся, начал брать с моего вклада хорошечную комиссию "за обслуживание", без моего на то согласия (в договоре вклада ни слова о комиссиях). Ну так вот захотелось. В результате сумма предложенная мне к выплате даже меньше суммы самого вклада, не говоря о причитающихся за 2 года процентах. Написал заявление, по результатам буду решать о жалобе в ЦБ.

Открывал вклад в евро в 2018 в банке Авангард, договор 367***0528, срок вклада истекал в сентябре 2020. В связи с ковидом в Россию смог прилететь только в апреле 2021. Между делом, Авангард, ничтоже сумняшеся, начал брать с моего вклада хорошечную комиссию "за обслуживание", без моего на то согласия (в договоре вклада ни слова о комиссиях). Ну так вот захотелось. В результате сумма предложенная мне к выплате даже меньше суммы самого вклада, не говоря о причитающихся за 2 года процентах. Написал заявление, по результатам буду решать о жалобе в ЦБ.

Дизайн не очень понятный, не совсем новый

Кратко о ситуации: карта была заблокирована мной же. На ней была небольшая задолженность. Найдя карту ,но находясь на больничном, позвонила на разблокировку. Молодой человек вместо помощи опять сказал что у меня задолженность и я обязана ее погасить. Как можно быстрее. На вопрос "как я могу это сделать в сложившейся ситуации" была послана и получила ответ "банк ваша ситуация не влнует" .Требовал дату,когда я погашу (500 руб,чтобы было понимание) ,а я пользуюсь банком лет 10. При просьбе помочь войти в личный кабинет была послана фразой " номер карты и кодовое слово"-хотя у меня все было поменяно и так не работает. Отвратительный,хамский сервис. Даже не думала что это возможно.В шоке от отношения.

ужасный банк,нормально не заходит

Пользуюсь редко

Удобный сайт и удобный банк, открыт тут расчетный счет ИП, банк не задает лишних вопросов.

Пока решался вопрос с заблокированной кредитной картой картой и платежами по ней, возникла задолженность.2 апреля в рабочее время не ответил на звонок из банка, потом сам позвонил и решили вопрос.Но, оказалось что, в этот день с аккаунтаhttps://vk.com/id554400*** начались сообщения сообщения родственникам.

Первое время было удобное мобильное приложение, удобнее, чем у большинства. Сейчас оно немного устарело. Интернет-банк также был одним из самых удобных, сейчас стал среднестатистическим. Очень мало банкоматов и отделений, это конечно минус.

Много лет назад закончил взаимодействие с данным банком. И вот недавно получаю смс: "информирование отключено - просьба оплатить задолженность".Вспомнили (!) внезапно о бывших клиентах? решили напомнить о себе? а там, глядишь, и денег срубить?Просто чудесно. А ведь когда то был неплохой банк - а стал полным бардаком.

оплатил путевку перед пандемией. никуда не поехали,пока пытался вернуть деньги с ткр фирмы,была просрочка.позвонили из службы безопасности банка и попросили оплатить два платежа,тогда смогу дальше пользоваться картой,оплатил,карту сразу заблокировали. через пару месяцев закрыл полностью долг,но карту так и не разблокировали.до этого пользовался картой 9 лет!