5 550 отзывов о банке «Авангард»

Отличная оценка за самое быстрое осуществление межбанковских переводов. Использую интернет банк уже больше 5 лет, довольно часто осуществляю переводы в другие банки и ни разу перевод не задерживался в банке более чем на один полный рабочий день, а обычно уходят первым же рейсом (в течение нескольких часов). Лучшими условиями за те же деньги (10 рублей за перевод) не может похвастаться ни один другой банк. Спасибо Авангард, за неизменное качество на протяжении всего времени сотрудничества.

Самый неадекватный и нелояльный банк, с которыми мне доводилось работать. Мало того, что 5 лет назад, со своей страховой компанией они кинули меня на 7 тыс. долларов, отказав в выплате по КАСКО на том основании, что имело место нарушение правил дорожного движения, так еще и после 7 лет пользования их кредиткой с первыми же валютными проблемами они активизировали своих коллекторов, отказываются решать проблему мирно и объясняют это тем, что у них "маленький банк" и они "не могут позволить себе рефинансировать" кредиты.

Самый неадекватный и нелояльный банк, с которыми мне доводилось работать. Мало того, что 5 лет назад, со своей страховой компанией они кинули меня на 7 тыс. долларов, отказав в выплате по КАСКО на том основании, что имело место нарушение правил дорожного движения, так еще и после 7 лет пользования их кредиткой с первыми же валютными проблемами они активизировали своих коллекторов, отказываются решать проблему мирно и объясняют это тем, что у них "маленький банк" и они "не могут позволить себе рефинансировать" кредиты.

Из тех банков, которые я знаю, этот самый лучший во всех отношениях. Долго писать не хочу, мне показалось важным то, что банк пошёл мне навстречу, когда я оказался в затруднительном финансовом положении и не смог отдавать долги по кредитной карте. Три раза банк предоставил мне льготный период погашения на обоюдовыгодных условиях, за что я ему очень благодарен. Условия, по сравнению, к примеру, с Альфа или Русским Стандартом, по меньшей мере, очень выгодны для клиента. В вышеуказанных банках рестуктуризированный период погашения долга сделал бы меня пожизненным должником банков, а в Авангарде помог пережить сложное время! Огромное спасибо руководству Банка Авангард!Оценка-круглая пятёрка!

Из тех банков, которые я знаю, этот самый лучший во всех отношениях. Долго писать не хочу, мне показалось важным то, что банк пошёл мне навстречу, когда я оказался в затруднительном финансовом положении и не смог отдавать долги по кредитной карте. Три раза банк предоставил мне льготный период погашения на обоюдовыгодных условиях, за что я ему очень благодарен. Условия, по сравнению, к примеру, с Альфа или Русским Стандартом, по меньшей мере, очень выгодны для клиента. В вышеуказанных банках рестуктуризированный период погашения долга сделал бы меня пожизненным должником банков, а в Авангарде помог пережить сложное время! Огромное спасибо руководству Банка Авангард!Оценка-круглая пятёрка!

Являюсь клиентом данного "банка" с 2010 года. До 2013 исправно вносил платежи, просрочек не допускал. Но с мая 2013 из-за сложившихся финансовых обстоятельств не имею возможности вносить платежи. Первое время вел беседы с банком, объяснял свою ситуацию. Затем начался ад. Бесконечные смс с угрозами, рассылка спама с моими персональными данными моим друзьям и знакомым, хотя на данный момент банк уже подал на меня в суд и звонить мне даже не имеет права! Хочу уведомить "сотрудников" данного банка о том, что если не прекратятся звонки и сообщения с угрозами, я обращусь в полицию. Я понимаю, что являюсь должником и не отзываюсь от оплаты. Но с сотрудниками вашего банка общаться не желаю.

ПРЯНИКВ 2011 году друг восторженно посоветовал мне Банк "Авангард". Я посоветовал организации, в которой работал. В начале 2012 года организация перевела своих сотрудников на заплатанный проект в Авангард (в том числе и меня), и вот с тех пор я 3 года был счастливым клиентом этого банка.На мой взгляд, клиент-банк у Авангарда - великолепнейший, работать в нем - истинное удовольствие. Стоит зайти в него в дождливый день, как из облаков выглядывает лучистое солнце. Очень, очень и очень удобно - без преувеличения! Кристальная прозрачность всех действий, комиссий, сроков и т.д. Ничего не нужно вынюхивать – всё пишется открыто красным жирным текстом. Без глюков сбоев и тормозов, с гибкими настройками. Продуманный и чудовищно удобный процесс осуществления различных платежей (в том числе и типовых платежей!). У банка нет банкоматов, принимающих наличные (они вносятся только через кассира) - но мне это неудобств не доставляло, у меня это сглаживалось наличием как кредитной, так и депозитной карты (я мог перераспределять средства через клиент-банк, если мне было неудобно или некогда идти в банк). Кроме того добавился третий офис банка, который аж до 22:00. Правда в 2014 году два офиса закрылось и остался только центральный. Лучше от этого не стало, но и сильно хуже - тоже. Наоборот, в моем представлении это говорит о способности руководства принимать сложные, но оптимальные решения.КНУТПрошли три года, срок действия карт закончился. Где-то за месяц до истечения срока я, было, начал задумываться о том, что надо бы поднять документы, сходить в банк. Мне отчетливо помнилось, что при получении карт менеджеры объясняли, что карты можно бесплатно продлевать чуть ли не пожизненно и даже в случае если будет сменяться место работы. Банк меня опередил, и позвонил мне первым, сообщив, что срок карты заканчивается, что мне будет выпущена новая карта, что мне нужно прийти в банк до момента истечения срока действия карты. По привычке я порадовался безупречности сервиса и отметил для себя какие же всё-таки они все молодцы. Под конец разговора я сам поднял вопрос о том, какие документы мне нужны и т.д., сделать, а если я сменил место работы, что будет ли карта бесплатной? В ответ мне сказали, что мне нужно предоставить данные о новом месте работе (подробности, мол, объяснят в банке), а ответ о бесплатности был расплывчатым в стиле: «ну наверное да». Я не предал этому значения, зная, что в этом банке накладок не было… и вряд ли будет. Но ошибся.Через несколько дней я направился в банк. Менеджер посмотрела на меня удивленно и шустро объяснила, что приходить не надо, карты сами автоматически приходят в банк. Уходя, я всё же вернулся и сказал, что у меня сменилось место работы. Спросил, точно ли мне ничего не нужно делать? Просто ждать карту и всё? На что получил ответ, что нужно заполнить заявление. Вот здесь-то у меня и начались потихоньку меняться ощущения. Заявление заполнил, отдал. Спросил – теперь точно делать ничего не надо, только ждать? Ответили да, точно – в середине месяца всё будет готово.К указанному времени я позвонил в горячую линию и спросил, готовы ли карты, обе ли карты будут или только кредитная и т.д. В ответ мне сказали: «Вам нужно заполнить заявление с данными о новом месте работы». Я ответил, что это заявление я уже давненько написал, и что уже должно быть всё готово. На что мне, уточнив, ответили, что да заявление подано, но я ещё, оказывается, должен был позвонить после этого и попросить перевыпустить карту. Здесь уже запахло какой-то импровизацией. На вопросы мне толком не ответили – сказали позвонить завтра. Прошло время, и я направился в банк. В банке опять возникло какое-то замешательство, потом сказали, что карта вроде готова, но не отправлена, но это странно, но уж теперь-то её точно уж отправят. На вопрос о бесплатности карты я узнал, что бесплатно сделана только одна карта (кредитная), а вторая оформляется отдельно по желанию и уже платно (т.к. сменилось место работы). Я сказал, что вообще-то думал и надеялся, что они обе будут бесплатными… - так говорилось в самом начале (3 года назад), ну ладно раз так. И тогда мне уже подробнее объяснили, что на кредитной карте у меня оборот средств позволяет получить льготное бесплатное обслуживание на 3 года.Прошло время с запасом. Я позвонил по телефону и узнал, что карта готова, можно забирать. Пришел в банк забирать карту. До этого момента, всё, что происходило - вызвало легкий дискомфорт, не больше… Теперь, казалось, всё должно быть нормально, но первым же вопросом банк продолжил тестировать степень моей терпеливости. Спросили, принес ли я старые карты? Я сказал – нет, мне никто об этом не говорил, а я несколько раз спрашивал, что от меня требуется. Мне ответили, что хорошо, но карты являются собственностью банка и подлежат возврату, пожалуйста, принесите их при следующем посещении банка. Ок, обязательно. Далее поинтересовались, не принес ли я с собой 600 рублей, карта-то платная. Бум! Когнитивный диссонанс! На мои расспросы и удивления мне выдали предположение, что наверное я приходил в феврале, и оборот был достаточный, а теперь в начале марта – уже нет. Короче типичная ситуация, но не думал, что она может произойти с Авангардом. Так-то 600 руб. – это немного, не знаю, есть ли вообще такие цены, но в данном контексте это значения не имеет. Уж не знаю, ошибка ли это или действительно дует ветер кризисных перемен. Сейчас мне эта кредитная карта не очень-то и нужна, тем более без депозитной, так что буду пользоваться тем, что есть. Основные базовые функции есть у всех банков, пусть и не такие удобные. Лирическое отступлениеУ меня завышенные ожидания к этому банку и оценка, наверное, всё же субъективная. Качество самого клиент-банка, банковских операций и .д. не вызывает сомнений, по-прежнему рекомендую этот Банк. Никаких претензий к каждому отдельному человеку – нет. Все были вежливы и почтительны. В банке всегда приятная доброжелательная атмосфера – вплоть до охранников! Просто в данной ситуации так получилось, просто такое случается, просто всякое бывает... Это же просто банк. Кто, не знаю, распускает слухи зря,Что живу я без печали и забот......Так же как все, как все, как все…

ПРЯНИКВ 2011 году друг восторженно посоветовал мне Банк "Авангард". Я посоветовал организации, в которой работал. В начале 2012 года организация перевела своих сотрудников на заплатанный проект в Авангард (в том числе и меня), и вот с тех пор я 3 года был счастливым клиентом этого банка.На мой взгляд, клиент-банк у Авангарда - великолепнейший, работать в нем - истинное удовольствие. Стоит зайти в него в дождливый день, как из облаков выглядывает лучистое солнце. Очень, очень и очень удобно - без преувеличения! Кристальная прозрачность всех действий, комиссий, сроков и т.д. Ничего не нужно вынюхивать – всё пишется открыто красным жирным текстом. Без глюков сбоев и тормозов, с гибкими настройками. Продуманный и чудовищно удобный процесс осуществления различных платежей (в том числе и типовых платежей!). У банка нет банкоматов, принимающих наличные (они вносятся только через кассира) - но мне это неудобств не доставляло, у меня это сглаживалось наличием как кредитной, так и депозитной карты (я мог перераспределять средства через клиент-банк, если мне было неудобно или некогда идти в банк). Кроме того добавился третий офис банка, который аж до 22:00. Правда в 2014 году два офиса закрылось и остался только центральный. Лучше от этого не стало, но и сильно хуже - тоже. Наоборот, в моем представлении это говорит о способности руководства принимать сложные, но оптимальные решения.КНУТПрошли три года, срок действия карт закончился. Где-то за месяц до истечения срока я, было, начал задумываться о том, что надо бы поднять документы, сходить в банк. Мне отчетливо помнилось, что при получении карт менеджеры объясняли, что карты можно бесплатно продлевать чуть ли не пожизненно и даже в случае если будет сменяться место работы. Банк меня опередил, и позвонил мне первым, сообщив, что срок карты заканчивается, что мне будет выпущена новая карта, что мне нужно прийти в банк до момента истечения срока действия карты. По привычке я порадовался безупречности сервиса и отметил для себя какие же всё-таки они все молодцы. Под конец разговора я сам поднял вопрос о том, какие документы мне нужны и т.д., сделать, а если я сменил место работы, что будет ли карта бесплатной? В ответ мне сказали, что мне нужно предоставить данные о новом месте работе (подробности, мол, объяснят в банке), а ответ о бесплатности был расплывчатым в стиле: «ну наверное да». Я не предал этому значения, зная, что в этом банке накладок не было… и вряд ли будет. Но ошибся.Через несколько дней я направился в банк. Менеджер посмотрела на меня удивленно и шустро объяснила, что приходить не надо, карты сами автоматически приходят в банк. Уходя, я всё же вернулся и сказал, что у меня сменилось место работы. Спросил, точно ли мне ничего не нужно делать? Просто ждать карту и всё? На что получил ответ, что нужно заполнить заявление. Вот здесь-то у меня и начались потихоньку меняться ощущения. Заявление заполнил, отдал. Спросил – теперь точно делать ничего не надо, только ждать? Ответили да, точно – в середине месяца всё будет готово.К указанному времени я позвонил в горячую линию и спросил, готовы ли карты, обе ли карты будут или только кредитная и т.д. В ответ мне сказали: «Вам нужно заполнить заявление с данными о новом месте работы». Я ответил, что это заявление я уже давненько написал, и что уже должно быть всё готово. На что мне, уточнив, ответили, что да заявление подано, но я ещё, оказывается, должен был позвонить после этого и попросить перевыпустить карту. Здесь уже запахло какой-то импровизацией. На вопросы мне толком не ответили – сказали позвонить завтра. Прошло время, и я направился в банк. В банке опять возникло какое-то замешательство, потом сказали, что карта вроде готова, но не отправлена, но это странно, но уж теперь-то её точно уж отправят. На вопрос о бесплатности карты я узнал, что бесплатно сделана только одна карта (кредитная), а вторая оформляется отдельно по желанию и уже платно (т.к. сменилось место работы). Я сказал, что вообще-то думал и надеялся, что они обе будут бесплатными… - так говорилось в самом начале (3 года назад), ну ладно раз так. И тогда мне уже подробнее объяснили, что на кредитной карте у меня оборот средств позволяет получить льготное бесплатное обслуживание на 3 года.Прошло время с запасом. Я позвонил по телефону и узнал, что карта готова, можно забирать. Пришел в банк забирать карту. До этого момента, всё, что происходило - вызвало легкий дискомфорт, не больше… Теперь, казалось, всё должно быть нормально, но первым же вопросом банк продолжил тестировать степень моей терпеливости. Спросили, принес ли я старые карты? Я сказал – нет, мне никто об этом не говорил, а я несколько раз спрашивал, что от меня требуется. Мне ответили, что хорошо, но карты являются собственностью банка и подлежат возврату, пожалуйста, принесите их при следующем посещении банка. Ок, обязательно. Далее поинтересовались, не принес ли я с собой 600 рублей, карта-то платная. Бум! Когнитивный диссонанс! На мои расспросы и удивления мне выдали предположение, что наверное я приходил в феврале, и оборот был достаточный, а теперь в начале марта – уже нет. Короче типичная ситуация, но не думал, что она может произойти с Авангардом. Так-то 600 руб. – это немного, не знаю, есть ли вообще такие цены, но в данном контексте это значения не имеет. Уж не знаю, ошибка ли это или действительно дует ветер кризисных перемен. Сейчас мне эта кредитная карта не очень-то и нужна, тем более без депозитной, так что буду пользоваться тем, что есть. Основные базовые функции есть у всех банков, пусть и не такие удобные. Лирическое отступлениеУ меня завышенные ожидания к этому банку и оценка, наверное, всё же субъективная. Качество самого клиент-банка, банковских операций и .д. не вызывает сомнений, по-прежнему рекомендую этот Банк. Никаких претензий к каждому отдельному человеку – нет. Все были вежливы и почтительны. В банке всегда приятная доброжелательная атмосфера – вплоть до охранников! Просто в данной ситуации так получилось, просто такое случается, просто всякое бывает... Это же просто банк. Кто, не знаю, распускает слухи зря,Что живу я без печали и забот......Так же как все, как все, как все…

ПРЯНИКВ 2011 году друг восторженно посоветовал мне Банк "Авангард". Я посоветовал организации, в которой работал. В начале 2012 года организация перевела своих сотрудников на заплатанный проект в Авангард (в том числе и меня), и вот с тех пор я 3 года был счастливым клиентом этого банка.На мой взгляд, клиент-банк у Авангарда - великолепнейший, работать в нем - истинное удовольствие. Стоит зайти в него в дождливый день, как из облаков выглядывает лучистое солнце. Очень, очень и очень удобно - без преувеличения! Кристальная прозрачность всех действий, комиссий, сроков и т.д. Ничего не нужно вынюхивать – всё пишется открыто красным жирным текстом. Без глюков сбоев и тормозов, с гибкими настройками. Продуманный и чудовищно удобный процесс осуществления различных платежей (в том числе и типовых платежей!). У банка нет банкоматов, принимающих наличные (они вносятся только через кассира) - но мне это неудобств не доставляло, у меня это сглаживалось наличием как кредитной, так и депозитной карты (я мог перераспределять средства через клиент-банк, если мне было неудобно или некогда идти в банк). Кроме того добавился третий офис банка, который аж до 22:00. Правда в 2014 году два офиса закрылось и остался только центральный. Лучше от этого не стало, но и сильно хуже - тоже. Наоборот, в моем представлении это говорит о способности руководства принимать сложные, но оптимальные решения.КНУТПрошли три года, срок действия карт закончился. Где-то за месяц до истечения срока я, было, начал задумываться о том, что надо бы поднять документы, сходить в банк. Мне отчетливо помнилось, что при получении карт менеджеры объясняли, что карты можно бесплатно продлевать чуть ли не пожизненно и даже в случае если будет сменяться место работы. Банк меня опередил, и позвонил мне первым, сообщив, что срок карты заканчивается, что мне будет выпущена новая карта, что мне нужно прийти в банк до момента истечения срока действия карты. По привычке я порадовался безупречности сервиса и отметил для себя какие же всё-таки они все молодцы. Под конец разговора я сам поднял вопрос о том, какие документы мне нужны и т.д., сделать, а если я сменил место работы, что будет ли карта бесплатной? В ответ мне сказали, что мне нужно предоставить данные о новом месте работе (подробности, мол, объяснят в банке), а ответ о бесплатности был расплывчатым в стиле: «ну наверное да». Я не предал этому значения, зная, что в этом банке накладок не было… и вряд ли будет. Но ошибся.Через несколько дней я направился в банк. Менеджер посмотрела на меня удивленно и шустро объяснила, что приходить не надо, карты сами автоматически приходят в банк. Уходя, я всё же вернулся и сказал, что у меня сменилось место работы. Спросил, точно ли мне ничего не нужно делать? Просто ждать карту и всё? На что получил ответ, что нужно заполнить заявление. Вот здесь-то у меня и начались потихоньку меняться ощущения. Заявление заполнил, отдал. Спросил – теперь точно делать ничего не надо, только ждать? Ответили да, точно – в середине месяца всё будет готово.К указанному времени я позвонил в горячую линию и спросил, готовы ли карты, обе ли карты будут или только кредитная и т.д. В ответ мне сказали: «Вам нужно заполнить заявление с данными о новом месте работы». Я ответил, что это заявление я уже давненько написал, и что уже должно быть всё готово. На что мне, уточнив, ответили, что да заявление подано, но я ещё, оказывается, должен был позвонить после этого и попросить перевыпустить карту. Здесь уже запахло какой-то импровизацией. На вопросы мне толком не ответили – сказали позвонить завтра. Прошло время, и я направился в банк. В банке опять возникло какое-то замешательство, потом сказали, что карта вроде готова, но не отправлена, но это странно, но уж теперь-то её точно уж отправят. На вопрос о бесплатности карты я узнал, что бесплатно сделана только одна карта (кредитная), а вторая оформляется отдельно по желанию и уже платно (т.к. сменилось место работы). Я сказал, что вообще-то думал и надеялся, что они обе будут бесплатными… - так говорилось в самом начале (3 года назад), ну ладно раз так. И тогда мне уже подробнее объяснили, что на кредитной карте у меня оборот средств позволяет получить льготное бесплатное обслуживание на 3 года.Прошло время с запасом. Я позвонил по телефону и узнал, что карта готова, можно забирать. Пришел в банк забирать карту. До этого момента, всё, что происходило - вызвало легкий дискомфорт, не больше… Теперь, казалось, всё должно быть нормально, но первым же вопросом банк продолжил тестировать степень моей терпеливости. Спросили, принес ли я старые карты? Я сказал – нет, мне никто об этом не говорил, а я несколько раз спрашивал, что от меня требуется. Мне ответили, что хорошо, но карты являются собственностью банка и подлежат возврату, пожалуйста, принесите их при следующем посещении банка. Ок, обязательно. Далее поинтересовались, не принес ли я с собой 600 рублей, карта-то платная. Бум! Когнитивный диссонанс! На мои расспросы и удивления мне выдали предположение, что наверное я приходил в феврале, и оборот был достаточный, а теперь в начале марта – уже нет. Короче типичная ситуация, но не думал, что она может произойти с Авангардом. Так-то 600 руб. – это немного, не знаю, есть ли вообще такие цены, но в данном контексте это значения не имеет. Уж не знаю, ошибка ли это или действительно дует ветер кризисных перемен. Сейчас мне эта кредитная карта не очень-то и нужна, тем более без депозитной, так что буду пользоваться тем, что есть. Основные базовые функции есть у всех банков, пусть и не такие удобные. Лирическое отступлениеУ меня завышенные ожидания к этому банку и оценка, наверное, всё же субъективная. Качество самого клиент-банка, банковских операций и .д. не вызывает сомнений, по-прежнему рекомендую этот Банк. Никаких претензий к каждому отдельному человеку – нет. Все были вежливы и почтительны. В банке всегда приятная доброжелательная атмосфера – вплоть до охранников! Просто в данной ситуации так получилось, просто такое случается, просто всякое бывает... Это же просто банк. Кто, не знаю, распускает слухи зря,Что живу я без печали и забот......Так же как все, как все, как все…

Клиент Авангарда с лета 2010 года. Сначала транспортная карта с минимальным лимитом, потом стандартная, потом золотая, потом World. Вынужден поставить точку, притом не по своей воле. В плане услуг все четыре года (немного не дотянул до пяти) нравилось почти всё. Интернет-банк сделан в дизайне сурового интернета девяностых, но функционален. Нет рюшечек вроде классификации расходов, но эта ерунда всё равно ни у кого полноценно работать не может.Офисы маленькие, но раскиданы по всему городу. Где бы ни жил - всегда рядом был офис. Работают быстро, так что совершенно не напрягало после зарплаты снять деньги с зарплатной карты и закинуть на счёт в Авангарде — это всегда было по пути и занимало пару минут. Очень нравилось, что можно буквально за минуту получить справку для посольства. Коллеги всегда завидовали — в их банках за это приходилось платить, ждать в очереди, а иногда еще и ждать сутки после пополнения. Когда в других банках перевод между счетами одного клиента занимал несколько дней, Авангард делал это за несколько секунд.Если какой-нибудь магазин по ошибке дублировал транзакцию или отменял, то не нужно было ждать тайм-аута месяц, а достаточно было подать через интернет-банк заявление, и черед три дня деньги возвращались. Ну хорошо, в последний раз это заняло неделю — всё равно оперативно. За границей мои карты никогда не блокировали. Служба поддержки признавалась, что могут заблокировать, если будет жалоба на точку, где я отоваривался, но и при этом я мог бы разблокировать карту по телефону. Разблокировка карты в других банках в то время была либо невозможна в принципе, либо требовала личного визита в офис. Не раз пригодилась международная медстраховка, которую банк даёт бесплатно к карте World. Ну и сама карта тоже бесплатна даже с моим не таким уж и большим оборотом.По моим наблюдениям, Авангард — идеальный банк для абстрактного клиента. За это ему можно поставить 5.Но полтора года назад банк начал явно показывать, что я ему не нравлюсь. Я заказал выпуск карты с PayPass — чтобы быстрее и удобнее платить. Банк ответил отказом и потребовал принести подтверждающие моё трудоустройство документы. Повторяю: я заказал карту к уже имеющемуся счёту, я не просил одобрить мне новый кредитный продукт. После отзыва здесь, банк назвал всё «технической ошибкой» и предложил повысить кредитный лимит (а я был уверен, что в любой момент могу повысить его через заявление) и выпустить-таки карту. От карты отказался, попросив время на подумать. Карту зачем-то всё же выпустили, на моё заявление «Разрежьте, пожалуйста, в клочья карту ******. Я её не заказывал и она мне не нужна ни капли» ответили «Банк не считает возможным общение в подобном тоне» (я ведь я даже написал "пожалуйста"!), но карту уничтожили.Спустя время, я заказал дополнительную карту для супруги, чтобы хранить все семейные деньги в одном банке. Заявление просто исчезло. Ни одобрения, ни отказа. Оно просто пропало из истории заявлений. Я напрягся, но списал на действительно техническую ошибку. Попытался заказать-таки себе карту с PayPass. Получил отказ без объяснения причин (дословно). Спустя время карьерно подрос, увеличил доходы, сверил на всякий случай персональные данные в базе банка, заказал еще раз — получил еще один отказ. Потом еще один.Я попробовал спросить здесь представителя банка, означает ли отказ в выпуске карт то, что я получу отказ и при перевыпуске имеющейся карты, который потребуется не далее как через год. Представитель банка вопрос проигнорировал. Принимаю это за утвердительный ответ. Я как реальный клиент не могу принять полное отсутствие диалога, при том, что оцениваю себя как прилежного клиента (москвич, главный редактор, ни одной просрочки грейс-периода, деньги на текущем счету, разве что не спортсмен и не комсомолец), и вынужден поставить оценку 1, вывести кредитный счёт из минуса в ноль, забрать деньги с текущего счёта и уйти в другой банк. Самое неприятное в том, что найти другой банк сравнимого уровня будет очень непросто. Но поставить 1 было бы несправедливо, поскольку для абстрактного клиента банк идеален. По совокупности получается 3. Так и запишу.От Администратора: Уважаемый Автор, уточните дату: "Повторяю: я заказал карту к уже имеющемуся счёту, я не просил одобрить мне новый кредитный продукт. После отзыва здесь, банк назвал всё «технической ошибкой» и предложил повысить кредитный лимит..", и расскажите подробнее об ответе банка (технической ошибке). Ждем ответ банка.От irubtsov: 12.10.2013. Позвонили, извинились, сказали, что отказ вызван технической ошибкой, что никакие документы нести не нужно, предложили выпустить-таки карту и повысить кредитный лимит в два, если не ошибаюсь, раза. В общем-то, всё.

Являюсь давно клиентом вашего банка. Сейчас проживаю (по прописке), в городе, где нет офиса банка. Собрался открыть вклад в вашем банке, так как офиса в городе нет, то перевод средств делал через свой кошелек Webmoney. 12 марта был исполнен денежный перевод с моего кошелька Webmoney и он зачислился на мою дебетовую карту Авангард. Я попытался войти в свой интернет-банк, но доступ мне заблокировали. Звоню в банк, там оператор сообщил что мне заблокировали как карту, так и доступ ко всему ИБ, из-за того, что перевод на мое имя является сомнительным. Да, с учетом, что я сам себе перевожу деньги, перевод действительно очень сомнителен. Оператор, утверждает, что я должен лично предоставить документы в офис банка, подтверждающие, что я сам себе перевел эти деньги. Я с таким сталкиваюсь впервые, поэтому позвонил в вебмани и там мне предоставили документы в электронном виде, что я сам себе оформил денежный перевод средств.Но проблема в том, что я живу в другом городе (по прописке), мне нужно потерять целый день+деньги, чтобы доехать к вам в офис. Я готов выслать все документы электронной почтой, если их мало, то делайте уточняющий запрос отправителю переводу.Однако, я так и не понял почему мне заблокировали весь ИБ. А если у меня там деньги, которые не имеют отношения к этому переводу? Ситуация усугубляется тем, что сегодня я утром отправил себе деньги на Авангард из другого банка, так как планировал их соединить в единый вклад. Т.е завтра и эти деньги заблокируются, хотя они вообще были другим переводом.Что же касается того, что у меня неименная карта, и оператор мне 100 раз сказал, что причина ещё в этом. Я эту карту брал много-много лет назад и сами сотрудники банка ее предлагали, так как она выпускалась быстро. Если банк не устраивают его же карты, нужно обзванивать клиентов и сообщать им это нормальным языком. Я хочу, чтобы банк пошел мне на встречу и я выслал вам документы электронной почтой. В противном случае, я считаю блокировку моих счетов необоснованной.

Думала, что это нам с мужем так не повезло, и некое лицо у нас выбивает закрытие карты! Ан нет! Сейчас прочла отзывы о Банке Авангард на других сайтах - шок! Я даже не думала, что руководство Банка допускает такую практику!Я второй раз являюсь клиентом Банка. Первый раз пользовалась картой - не вопрос, хоть и были какие-то задержки из-за командировок, но все решалось спокойно. В этом году я попала в больницу, потом уволилась в январе, т.к. просто перестали платить полностью з/плату после 14 лет работы (у многих похожая сейчас проблема), но то, что сейчас устраивают сотрудники Банка - надо просто слышать. Отсутствие интеллекта и такта - самая сильная сторона некоего Сергея Николаевича Х-тонова (о котором пишут по всем сайтам!), может, это - собирательный образ, но голос его слышу уже не раз в трубку. Он может нагло начать разговор со слов "у меня сегодня плохое настроение" и далее поток невразумительной речи.Вчера, например, я оплачивала в Банк 20 тыс. (из-за просрочки по болезни, кстати! есть документы, но ЕГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ЭТО) он стал угрожать и требовать закрыть карту НЕМЕДЛЕННО! Трубку мне передала сотрудница Банка (я не собиралась с ним разговаривать сама), не представившись, начал с того, почему я плачу только 20, а где 13 тыс., мол. Я спросила, где уведомление, на основании которого я должна закрыть карту? В ответ: я не хочу с Вами разговаривать! И это - сотрудник Банка? Детский Сад? Нет, это-круче! Это - ясли!Накануне этот субъект поставил на прозвон городской телефон компании, в которой мой муж работал 5 лет назад (что этим он хотел сказать?), только вызвал смех у людей, которые удивляются: как в наше время РУКОВОДСТВО БАНКА это допускает! Блокировал работу компании на 30 мин, убытки подсчитать не сложно.Сегодня утром этот Сергей Николаевич (или тот, кто скрывается под этим ником) мне позвонил с номера 9-495-775-97-** и стал угрожать: а, мол, Вы хотите по закону?! Так "прикройте свой ротик" пропищал мне Харитонов в трубку! Вот это-культура обслуживания Банка Авангард! После этого он поставил на дозвон опять компанию, в которой работал мой муж 5 лет назад! У меня карта на 50 тыс., остаток 13 тыс. - не долг (я в графике!), но иметь дело с этим Банком НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Бегите от него! Почитайте отзывы на других сайтах! Кстати, у сотрудницы банка на пр.Богатырском я поинтересовалась: кто такой Х-тонов и в каком отделе он работает, на что мне ответили: я не знаю, у меня просто номер телефона - все! Как такое возможно?Итак: Разглашение договора, между банком «Авангард» и __________________- подобные действия напрямую нарушают Закон РФ, а именно Статья 183. УК РФ - Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну; Статья 857. 3 ГК РФ. Банковская тайна. А также нарушение закона «О персональных данных».Хамское и просто недостойное поведение работника «долгового надзора» Х-тонова С.Н. по отношению ко мне и моим родным;Убытки компании дважды за включённый «информатор», что привело к сбою ритма работы транспортной компании и потере потенциальных клиентов - все это весомая причина обратиться в Суд, Прокуратуру, Роснадзор и, конечно, руководству самого Банка. Я сейчас без работы, время есть!От Администратора: Так же подскажите, у Вас есть задолженность в банке?От sas: Админу: изначально мне озвучили просрочку 7900 р, я оплатила 7000 и 20000, долг (не просрочка!) по карте около 13500р

Уже больше года являюсь клиентом этого банка. Сначала был активным клиентом ПСБ, потом перешёл на Сбер, с последним я расстался после постоянных недостач на счёте. И на данный момент я являюсь активным пользователем услуг Банка Авангард, хочу отметить, что интернет банкинг Авангарда по сравнению с ПСБ и Сбером выглядит простовато на первый взгляд, но со временем я понял, что это не недостаток, а преимущество. 1) Радует то, что в интернет банкинге все очень прозрачно очень, не нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы разобраться, что за операции, когда на какую сумму и какой был итоговый баланс после прохождения операции. Выписки предоставляются моментально (не нужно ждать неизвестно сколько, пока придёт выписка на почту от того-же Сбера, которая абсолютно не информативна и там вообще не разобраться, что куда... Так-же можно получить чеки по операциям большой давности.2) Простое веб оформление позволяет легко пользоваться интернет банком в условиях плохого мобильного интернета, когда тяжелые сайты не грузятся совсем.3) Банк не является территориально разделённым, обслуживание во всех городах одинаковое - это важный фактор (попробуйте получить выписку или иную информацию в Москве на карту оформленную в Нижнем Новгороде у того-же Сбера и вы поймете о чём речь 4) Хорошая тех. поддержка по горячей линии, не нужно ждать, пока ответит сотрудники банка, отвечают сразу-же без прослушек музыки и клюкания по меню.5) Миниофисы работают до 21-00 ну тут понятно я работаю до 19 часов, многие банки в это время уже закрыты.6) Мне нравится не высокий спред при обмене валют в интернет банкинге, нет смысла дёргаться с обменниками курсы не сильно отличаются от лучших курсов по Москве7) Не высокие комиссии на безналичные переводы, фиксировано 10р. на счета в других банках и 1% на карту другого банка. Комиссия SWIFT перевода 0.2%, мин. 15$ ИМХО - это не высокая комиссия.(в ПСБ 65$ если память не изменяет.)З.Ы. Очень надеюсь, что банк не будет пересматривать свою политику лояльного отношения к клиентам. Спасибо за хорошую работу С Уважением, Игорь.

Уже больше года являюсь клиентом этого банка. Сначала был активным клиентом ПСБ, потом перешёл на Сбер, с последним я расстался после постоянных недостач на счёте. И на данный момент я являюсь активным пользователем услуг Банка Авангард, хочу отметить, что интернет банкинг Авангарда по сравнению с ПСБ и Сбером выглядит простовато на первый взгляд, но со временем я понял, что это не недостаток, а преимущество. 1) Радует то, что в интернет банкинге все очень прозрачно очень, не нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы разобраться, что за операции, когда на какую сумму и какой был итоговый баланс после прохождения операции. Выписки предоставляются моментально (не нужно ждать неизвестно сколько, пока придёт выписка на почту от того-же Сбера, которая абсолютно не информативна и там вообще не разобраться, что куда... Так-же можно получить чеки по операциям большой давности.2) Простое веб оформление позволяет легко пользоваться интернет банком в условиях плохого мобильного интернета, когда тяжелые сайты не грузятся совсем.3) Банк не является территориально разделённым, обслуживание во всех городах одинаковое - это важный фактор (попробуйте получить выписку или иную информацию в Москве на карту оформленную в Нижнем Новгороде у того-же Сбера и вы поймете о чём речь 4) Хорошая тех. поддержка по горячей линии, не нужно ждать, пока ответит сотрудники банка, отвечают сразу-же без прослушек музыки и клюкания по меню.5) Миниофисы работают до 21-00 ну тут понятно я работаю до 19 часов, многие банки в это время уже закрыты.6) Мне нравится не высокий спред при обмене валют в интернет банкинге, нет смысла дёргаться с обменниками курсы не сильно отличаются от лучших курсов по Москве7) Не высокие комиссии на безналичные переводы, фиксировано 10р. на счета в других банках и 1% на карту другого банка. Комиссия SWIFT перевода 0.2%, мин. 15$ ИМХО - это не высокая комиссия.(в ПСБ 65$ если память не изменяет.)З.Ы. Очень надеюсь, что банк не будет пересматривать свою политику лояльного отношения к клиентам. Спасибо за хорошую работу С Уважением, Игорь.

Когда пишешь отрицательные отзывы хочется для гармонии писать и положительные.С банком сотрудничаю с 2010 года. Подкупили транспортные карты. Банк успел мне бесплатно перевыпустить карту, когда к услуге метро добавился мосгортранс, а потом когда пользоваться транспортным приложением стало бессмысленно, выпустил бесплатно карту с PayPass. Так же пользуюсь кредитной картой со счётом в евро.Самые удобные услуги у банка для меня оказалось:- дешевый перевод (10 рублей) в другие банки. Выгодно обычно от 1000 рублей- короткие вклады на 10-20 дней.- достойные предложения на вкладах в валюте.- Быстро обслуживающие сотрудники в отделениях, всегда можно быстро положит/снять деньги в любой валюте. Пользуюсь отделением Варшавское шоссе 26, Тульская 2, реже у метро Динамо.Недавно пришлось выводить доллары из банка Связной. Пришли в том же день, в который ушли из банка Связной. На следующий день снял нужную сумму, причём, как обычно, просьба выдать мелкими была воспринята с пониманием. Не всегда в кассе есть мелкие купюры валюты, но как правило есть.Из недостатков могу отметить, что до сих пор не смог разобраться как конвертируются валюта в разных странах и разных карточках. Особенно когда конвертация по евровой ли долларовой карточке идёт через рубль. При этом с карточками других банков вроде такая путаница наблюдается реже.

Когда пишешь отрицательные отзывы хочется для гармонии писать и положительные.С банком сотрудничаю с 2010 года. Подкупили транспортные карты. Банк успел мне бесплатно перевыпустить карту, когда к услуге метро добавился мосгортранс, а потом когда пользоваться транспортным приложением стало бессмысленно, выпустил бесплатно карту с PayPass. Так же пользуюсь кредитной картой со счётом в евро.Самые удобные услуги у банка для меня оказалось:- дешевый перевод (10 рублей) в другие банки. Выгодно обычно от 1000 рублей- короткие вклады на 10-20 дней.- достойные предложения на вкладах в валюте.- Быстро обслуживающие сотрудники в отделениях, всегда можно быстро положит/снять деньги в любой валюте. Пользуюсь отделением Варшавское шоссе 26, Тульская 2, реже у метро Динамо.Недавно пришлось выводить доллары из банка Связной. Пришли в том же день, в который ушли из банка Связной. На следующий день снял нужную сумму, причём, как обычно, просьба выдать мелкими была воспринята с пониманием. Не всегда в кассе есть мелкие купюры валюты, но как правило есть.Из недостатков могу отметить, что до сих пор не смог разобраться как конвертируются валюта в разных странах и разных карточках. Особенно когда конвертация по евровой ли долларовой карточке идёт через рубль. При этом с карточками других банков вроде такая путаница наблюдается реже.

Когда пишешь отрицательные отзывы хочется для гармонии писать и положительные.С банком сотрудничаю с 2010 года. Подкупили транспортные карты. Банк успел мне бесплатно перевыпустить карту, когда к услуге метро добавился мосгортранс, а потом когда пользоваться транспортным приложением стало бессмысленно, выпустил бесплатно карту с PayPass. Так же пользуюсь кредитной картой со счётом в евро.Самые удобные услуги у банка для меня оказалось:- дешевый перевод (10 рублей) в другие банки. Выгодно обычно от 1000 рублей- короткие вклады на 10-20 дней.- достойные предложения на вкладах в валюте.- Быстро обслуживающие сотрудники в отделениях, всегда можно быстро положит/снять деньги в любой валюте. Пользуюсь отделением Варшавское шоссе 26, Тульская 2, реже у метро Динамо.Недавно пришлось выводить доллары из банка Связной. Пришли в том же день, в который ушли из банка Связной. На следующий день снял нужную сумму, причём, как обычно, просьба выдать мелкими была воспринята с пониманием. Не всегда в кассе есть мелкие купюры валюты, но как правило есть.Из недостатков могу отметить, что до сих пор не смог разобраться как конвертируются валюта в разных странах и разных карточках. Особенно когда конвертация по евровой ли долларовой карточке идёт через рубль. При этом с карточками других банков вроде такая путаница наблюдается реже.

Когда пишешь отрицательные отзывы хочется для гармонии писать и положительные. С банком сотрудничаю с 2010 года. Подкупили транспортные карты. Банк успел мне бесплатно перевыпустить карту, когда к услуге метро добавился мосгортранс, а потом когда пользоваться транспортным приложением стало бессмысленно, выпустил бесплатно карту с PayPass. Так же пользуюсь кредитной картой со счётом в евро. Самые удобные услуги у банка для меня оказалось: - дешевый перевод (10 рублей) в другие банки. Выгодно обычно от 1000 рублей - короткие вклады на 10-20 дней. - достойные предложения на вкладах в валюте. - Быстро обслуживающие сотрудники в отделениях, всегда можно быстро положит/снять деньги в любой валюте. Пользуюсь отделением Варшавское шоссе 26, Тульская 2, реже у метро Динамо. Недавно пришлось выводить доллары из банка Связной. Пришли в том же день, в который ушли из банка Связной. На следующий день снял нужную сумму, причём, как обычно, просьба выдать мелкими была воспринята с пониманием. Не всегда в кассе есть мелкие купюры валюты, но как правило есть. Из недостатков могу отметить, что до сих пор не смог разобраться как конвертируются валюта в разных странах и разных карточках. Особенно когда конвертация по евровой ли долларовой карточке идёт через рубль. При этом с карточками других банков вроде такая путаница наблюдается реже.

В начале 2014 года ВКонтакте от моих друзей стали приходить сообщения о том, что им пишут коллекторы с угрозами и требованиями сообщить моему мужу, что у него долг перед банком.Мне кинули ссылку на анкету рассылающего эти милые сообщения - и я написала, что, во-первых, раз он добрался до ВКонтакте, было бы логично написать самому мужу и/или мне, раз уж я значусь в его анкете как жена. Во-вторых, имеется телефон, который муж всегда берет и информирует коллекторов (звонили и раньше), когда и сколько денег сможет занести. На что мне было сказано, что мужу написали - он не ответил. Я зашла из-под его аккаунта - сообщение отправлено рано утром, муж у меня сова, ложится поздно - встает после полудня, просто не успел еще прочитать.Это я написала товарищу, он сыграл в Шерлока - мол, у него написано, что заходил 5 минут назад, а сообщение прочитано. Решила не препираться с дурачком, тем более, что ситуация с кредиткой всего на 60 тысяч (!) порядком подзадолбала, и единственная причина, по которой она осталась незакрытой - это то, что сначала накрыли временные трудности, а потом переехали в МО, где Авангарда днем с огнем не сыщешь, и ехать до ближайшего отделения 1.5 часа было тупо лень. Поэтому я написала, что муж проснется, возьмет оставшиеся по карте тысяч 30 и завезет сегодня в банк, закроет эту чертову карту. В процессе короткого диалога мне хамили, угрожали конфискацией имущества, но, к чести коллектора, ни разу не назвали банк, ухаха. Ладно, разбудила мужа, пнула в сторону банка - уехал. Через минут 15 звонок в дверь. У нас 2 собаки, среагировали бурно, естессно, поэтому ответа на вопрос: "Кто там?" я не услышала. Но в глазок разглядела щупленького мальчика, а собаки закрыты в комнате на расстоянии одного пинка двери, поэтому открыла дверь без особых опасений. На-те вам, коллектор из Авангарда! Стоит трясется. Я говорю - ну вы зайдите? Чаю? Он - нене, я постою тут, у вас там собаки... Посмеялась, спросила, чего надо (бедняга, тащился к нам очень далеко часа 2 по утренним пробкам). Сказала, что муж уже направился в сторону банка, да и вообще, звоните ему, я-то чо. Дозвониться, говорит, не можем! При нем набираю номер - даю мужа, он говорит, в какое отделение едет - все, диалог окончен, щуплый коллектор уехал.Возвращаюсь за ноутбук, работать. Смотрю, коллектор из ВКонтакте ехидничает - мол, приезжал ли его коллега? Диалог порядком утомил, говорю, что приезжал, все решили, через час муж оплатит эту кредитку и мы забудем о вас и вашем банке. И тут начинается красота. товарищ коллектор начинает ко мне довольно толсто и навязчиво подкатывать. Развожу на диалог, в конце тупо в лоб спрашиваю - вы ко мне подкатываете, что ли?! Говорит - ой, мол, какая вы умная. Я подофигела малость. Ну ок, потроллила мущинку немного, развела на фото (типичный манагер среднего звена, с пузом и щетинкой), на том и закончила диалог. Дорогой Авангард, я понимаю, конечно, что вам ваши деньги обратно очень нужны, но можно как-то по-человечески? И уж если коллекторы - то обращайтесь в нормальные агентства, а не в те, где представители боятся собак и клеят жен клиентов. Всего вам доброго.(Не ставлю оценку, поскольку я не клиент банка, а муж как клиент - совершенно нерадивый и сам виноват. Но вообще это даже не единица, а полный фейл, извините.)

7-го марта я позвонил в колл-центр Банка с вопросом "в рамках дисконтной программы по кредитным картам какую я могу получить скидку по золотой карте в..." - вопросительного знака здесь нет: не успел задать вопрос по той причине, что оператор колл-центра перебивала, общалась хамски. Оператор сообщила мне, что ни у нее, ни у ее коллег нет информации, в каких торговых точках предоставляются скидки по дисконтной программе банковских карт. Когда я подсказал, что данная информация находится на сайте Банка в разделе банковские карты, среди неожиданных пререканий, перебиваний и т.п., я получил ответ: "компаний-участников дисконт-программы слишком много, поэтому она (оператор) не станет тратить время, чтобы пролистать их и найти, участвует ли интересующий меня магазин" - практически процитировал. Я был и возмущен, и оскорблен: что это за Банк, который отказывает клиенту в предоставлении информации?! (возмущен); что это за Банк, который не считает время клиента с Золотой картой ценнее своего?! (оскорблен).В конце концов, оператор, не переставая перебивать меня, сообщила мне, что в магазине, в котором я находился и информация по которому меня интересовала, скидки по картам Банка я получить не могу. То, что оператор всё же ответила на мой вопрос, становится причиной оценки 2, а не 1.Оператор Г-дова Асия. Или Тасия, не расслышал.