5 550 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день!Я открыл счет в банке в октября 2011 года, выбрал банк из-за выгодных условий для обслуживания ИП. Перестал пользоваться счетом и интернет-банком с апреля 2014 года. По сути, никакая деятельность не велась, операции не совершались. Счет не стал закрывать с перспективой дальнейшего обслуживания, когда понадобится банковский счет.Буквально на днях узнал, что с лета 2014 года была введена комиссия за обслуживание счета, которым никто не пользуется. Уведомлений на почту или смс не получал.Я прошу освободить меня от уплаты комиссии, которая в настоящий момент составляет 4000 рублей. Я намерен закрыть этот банковский счет.Надеюсь решить это недоразумение бесконфликтно.Ожидаю ответа банка.

Добрый день!Я открыл счет в банке в октября 2011 года, выбрал банк из-за выгодных условий для обслуживания ИП. Перестал пользоваться счетом и интернет-банком с апреля 2014 года. По сути, никакая деятельность не велась, операции не совершались. Счет не стал закрывать с перспективой дальнейшего обслуживания, когда понадобится банковский счет.Буквально на днях узнал, что с лета 2014 года была введена комиссия за обслуживание счета, которым никто не пользуется. Уведомлений на почту или смс не получал.Я прошу освободить меня от уплаты комиссии, которая в настоящий момент составляет 4000 рублей. Я намерен закрыть этот банковский счет.Надеюсь решить это недоразумение бесконфликтно.Ожидаю ответа банка.

В конце 2014 года моя финансовая ситуация ухудшилась и просрочка была более 3 месяцев. Хотя по мелочи, 100р, я вносил. Сначала работники банка лениво позванивали, раз в 1,5 месяца, с вопросами, когда я оплачу кредит. А потом, просто продали мое дело полубандитскому коллекторскому агентству Morgan & Stout, которые звонят по 30 раз на день, угрожают, хамят. Вчера (06 марта 2015) заслали человека, который расписал весь подъезд черным маркером, с моей фамилией и словом "вор", ходил по соседям, представляясь судебным приставом и рассказывал, что разыскивает меня как мошенника. Залил замочную скважину входной двери тамбура 2 квартир суперклеем, люди еле выбрались, замок — на замену. Такого отношения к себе я, если честно, не испытывал. Изучая отзывы, обнаружил, что банк "Авангард" и коллекторы Morgan & Stout — давно и крепко дружат. И клиентов рассматривают как расходный материал: если не платит — передаем бандитам. В прокуратуру заявление я уже подал. Но хотелось бы, чтобы и другие знали о методах работы банка Авангард с частью своих клиентов.

С банком «Авангард» у меня давние отношения. Оформил кредитную карту еще в далеком 2006 году и активно ею пользовался. Просрочки бывали, но не большие, всегда платил исправно. В конце 2014 года моя финансовая ситуация ухудшилась и просрочка была более 3 месяцев. Хотя по мелочи, 100 р., я вносил.Сначала работники банка лениво позванивали, раз в 1,5 месяца, с вопросами, когда я оплачу кредит. А потом, просто продали мое дело коллекторскому агентству Morgan & Stout, которые звонят по 30 раз на день, угрожают, хамят. Вчера (06 марта 2015) заслали человека, который расписал весь подъезд черным маркером, с моей фамилией и словом "вор", ходил по соседям, представляясь судебным приставом и рассказывал, что разыскивает меня как мошенника. Залил замочную скважину входной двери тамбура 2 квартир суперклеем, люди еле выбрались, замок — на замену. Такого отношения к себе я, если честно, не испытывал.Изучая отзывы, обнаружил, что банк "Авангард" и коллекторы Morgan & Stout — давно и крепко дружат. И клиентов рассматривают как расходный материал: если не платит — передаем агентству. В прокуратуру заявление я уже подал. Но хотелось бы, чтобы и другие знали о методах работы банка Авангард с частью своих клиентов.

Пользуюсь услугами банка Авангард почти год. Очень доволен практически всем. Сотрудники службы поддержки быстро отвечают по горячей линии и дают четкие и профессиональные консультации. Интернет-банк выше всех похвал. Интересные предложения по картам и пр. Перечислять можно долго. В общем, решили близкому родственнику сделать кредитку этого банка. На сайте написано, что их дают людям не старше 58 лет (родственнику 59). Позвонили в поддержку, чтобы уточнить, есть ли шанс получить одобрение или, учитывая возраст, не стоит даже пытаться. В поддержке повторили, что по правилам банка кредитки выдают до 58 лет, но к каждой заявке индивидуальный подход, поэтому можно попробовать. Учитывая, что родственник работает в одной из крупнейших компаний страны, имеет постоянный доход выше среднего, движимое и недвижимое имущество в собственности, а так же положительную кредитную историю (пара кредиток, которые были закрыты, чтобы увеличить шансы получить карту Авангарда, и автокредит, несколько лет назад закрытый досрочно. Всё без просрочек) решили подать заявку. Закончилось всё отказом. Практически сразу и без единого звонка. Из чего можно сделать вывод, что заявку отклонили на этапе первичного просмотра анкетных данных и, скорее всего, из-за возраста. К банку претензий нет, критерии прозрачны и понятны. Я только хочу прояснить, действительно ли есть индивидуальных подход и стоит через некоторое время попробовать ещё раз? Или 58 и 59 для Авангарда существенная разница при прочих положительных аспектах и надо смотреть предложения других банков? Пока взяли дебетовую карту.

Добрый день. Меня зовут П-мов Александр Георгиевич. Обращаюсь в ваш банк повторно, так как первый раз ответа так и не дождался. На протяжении длительного времени на мой личный номер телефона поступают звонки из вашего банка с номеров 8863 2336629, 8863 2236630, 8863 2989419 по поводу одного из моих сотрудников Д-ко Сергея М-вича. К правонарушениям данного сотрудника с банком я не имею никакого отношения. Хотелось бы напомнить Вам ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов. Еще более мне не понятны звонки вашей службы на домашний телефон моих родителей. Какое они вообще могут иметь отношение к вашим должникам? В данной ситуации я вижу прямое нарушение ФЗ 152 «О персональных данных». Ни я, ни уж тем более мои родители, не давали ни письменного, ни устного разрешения на использование личных телефонных номеров. В связи с чем, требую немедленно прекратить звонки на мой номер 8 918 *** 5054 и на номер 88632513287, принадлежащий П-ву Георгию Н-чу и Наталье Ал-овне. В случае вашего бездействия оставляю за собой право обращения в вышестоящие органы.

Добрый день. Я индивидуальный предприниматель. После отзыва лицензии у моего любимого СБ банка выбрала для открытия расчетного счета банк Авангард, прельстили хорошие отзывы на banki.ru, 2е место в Народном рейтинге и относительно хороший тарифный план (обслуживание расчетного счета около 500р в месяц). Расчетный счет мне нужен был срочно, а именно для перечисления денег с расчетного счета СБ банка на новый расчетный счет по АСВ (по другому я никак не могу получить свои деньги). Я позвонила в Авангард и сотрудник банка мне сказал, что если хотите в этот же день открыть расчетный счет, то это будет стоить 3тыс рублей, если в теч. 1-3 дней, то около 1тыс, для этого надо будет подать онлайн заявку. НО! как правило после заявки Вас (то бишь меня) вызывают на следующий день со всеми документами для открытия счета. Я обрадовалась такому хорошему обслуживанию и заполнила он-лайн заявку в среду вечером. Позвонила на след утро в банк, сотрудники ДО Спектр сказали, что ждите звонка. Позвонила в пятницу утром из банка Лилия Р-вна и сообщила, что заявка ваша одобрена, но приехать с документами для открытия счета можете АЖ! в следующий четверг или пятницу! То есть открытие счета в этом банке занимает больше недели. На мое восклицание, почему так долго, Лилия Р-вна ответила, что может перенести только на среду вечер и то, что остальные дни все заняты! Я пока не знаю, какое обслуживание в этом банке, но начало мне уже не нравится. Я очень недовольна, потому что из-за отсутствия расчетного счета и не возможностью воспользоваться номером расчетного счета, который АВАНГАД зарезервировал для меня (сотрудники АВАНГАРДа говорят, что им пока нельзя пользоваться) я не могу получить свои деньги и заплатить за аренду.

В Авангарде, чтобы перевести крупную с сумму с одного счета на другой, нужно иметь карту с кодами доступа. При переводе у тебя запрашивается код, например, пишут введите код номер 55 с карточки. Множество раз я переводил подобным образом деньги со счета жены на свой счет. Сегодня также хотел перевести деньги, система запросила код подтверждения №98 я его ввел, написала неправильно. Я внимательно посмотрел код, ввел еще раз, опять пишет не правильно, я проверил номер карточки с кодами, карточка верная, код верный. Еще раз со всей внимательностью ввел 98 код, но система опять написала, что код не верный и заблокировала карту.Я позвонил в систему поддержки, где мне сказали, что ничего сделать не могут и надо получать новую карту, а ошибка это может у вас с браузером что-то не то, поэтому, мол, так вышло.Короче, почему я пишу, потому что в таких ситуациях банки не несут никакой ответственности, им наплевать, что ты должен терять кучу времени и ехать за новой картой. Надеюсь, низкая оценка, поможет банку разобраться и в следующий раз избегать подобных проблем.

А я, просто хочу выразить благодарность сотрудницам Авангард-Экспресс № 8955. Всегда доброжелательны, с улыбкой и вниманием к клиентам. Девчонок в наступающим праздником!з.ы.Заодно поздравляю не только сотрудниц 8955, но и весь женский коллектив банка.Модераторы просят - писать развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям портала составить свое представление о банке. Так вот, это мой личный опыт и надеюсь, что он поможет посетителям портала составить свое представление о банке.

Оплату по кредиту произвел 04 марта 2015 года, а на следующий день банк поставил на автопрозвон о просрочке долга на мой рабочий номер телефона и фактически разглашают банковскую тайну. Этот номер мне не принадлежит и я его давал, только для проверки достоверности предоставленных данных перед выдачей кредита. Работодатель не давал согласие на обработку, использования и хранение данного номера банку. Также и сборщик долгов банка "Авангард" всегда звонит на рабочий номер. Придется написать официальное заявление на отказ от хранения и использования своих персональных данных.От Администратора: До какого числа Вам необходимо было внести платеж?От IIpokypop: со специалистом банка договорились до 04 марта

И, угрожая, начали настаивать на том, чтоб я передала их должнику некую информацию. Получив мой отказ, начали хамить и угрожать. После чего устроили телефонную атаку на компанию в которой я работаю. Делаю выводы: банк разглашает информацию о своих клиентах 3-им лицам (в нарушение закона). При попытке решить эту проблему через сам банк мне тоже нахамили и ПОСЛАЛИ решать этот вопрос с коллекторами. Я никогда не являлась клиентом этого "банка", (а по мне так шарашкина конторка) и уже точно никогда не стану с ними связываться. Весь день испорчен, коллеги косятся, а я даже не представляю где сейчас их должник и как он себя чувствует...

В далеком 2010-м году оформил карту, подивился отличным сервисом. Везде и всем банк расхваливал, да потом принимал благодарности от друзей, что посоветовал такой отличный и удобный банк. А затем и срок действия карты подошёл... позвонили за 2 недели до окончания, спросили в какое отделение выпускаем - хорррошо (выпускал в Томске, перевыпускал в Волгограде). И всё было отлично, и банк не наслал на меня кару небесную за один косяк в 2012. Ну и хватит о хорошем.На перевыпущенной карте через какое-то время перестал работать чип. Может я размагнитил, может еще что. В общем перевыпускаем, а заодно попросил технологию PayPass прикрутить. Согласились, но при этом попросили денег за перевыпуск. Ну что теперь.Пришёл получать новую карту. Спросил, что делать со старой? - А вам же ее перевыпустили, хотите как сувенир оставьте, а хотите - порежьте. Валяется теперь где-то дома неприкаянная.Да всё гладко на бумаге, но забыли про овраги. Через какое-то время в ИБ обнаруживаю, что у меня 2 активные карты. Вот как. Оказывается мне не старую перевыпустили, а просто открыли еще одну... да ну черт с ней! Обслуживание-то бесплатное (за это спасибо!).Но, прошло еще время и пропала необходимость в заемных средствах и таком огромном лимите, аж в 20 000 рублей!Пришёл сегодня в Нижнем Новгороде в отделение счета закрывать. А мне сотрудник и говорит: - Давайте обе карты. - !? У меня их нет- Хорошо, блокируем по утере, по 300 рублей за штуку. - Не буду платить.- Счета не сможете закрыть!Вот это новости! Ну, одну (последнюю), я, предположим, найду... А что делать с самой первой? Она уже утилизирована... причем по совету сотрудника. Пообещал сюда жалобу оставить... Через 5 минут перезвонили... "Ну что вы.. я тут с куратором поговорила... Заявление на закрытие счета вы можете написать, но закрыть мы счёт вам не сможем, потому что карт нет!". На вопрос: - А зачем писать заявление, раз счета не закроются внятного ответа я не получил... "Но вы же хотите заявление написать?". Да не хочу я заявление написать! Я хочу счёт закрыть. И у меня нет никакого желания бегать с уже не актуальным пластиком, а сначала перерывать полквартиры в поисках этого самого бесценного куска пластика. И по 300 рублей за каждый платить я тоже не хочу.Дорогой, уважаемый, банк, я даже не стал писать претензию и "лезть в бутылку" из-за незаконного повышения процентной ставки в декабре. В положение вошёл. И шёл в офис закрывать карту с грустью в душе и с благодарностью... а вышло вот как. Открыт к предложениям.

Добрый день! У меня имеется кредитная карта вашего банка. Лимит был примерно 35 000 рублей, сначала все выплачивала в срок, потом начались проблемы с деньгами и соответственно пошли просрочки платежей. Банк подал заявление в суд на вынесение судебного приказа, копию судебного приказа я получила. Потом банк отдал судебный приказ в службу судебных приставов для дальнейшего взыскания, и тут начинается самое интересное, мне начинают поступать звонки от молодых людей с номерами 8904***9168, 8915***6134, 8952***83214, которые грубят, оскорбляют меня и требуют погашения задолженности. Я им объясняю, что буду платить приставам по исполнительному листу, они говорят, что нет, вы должны платить нам, и мы этого добьемся любыми способами. Но это еще не все, недавно по приходу домой я обнаружила на своем этаже расписанные стены и двери лифта следующим текстом: Воровка, верни долг, тварь и номер телефона 8915***6134. Еще через несколько дней на этаже были расклеены листовки такого содержания: разыскивается мошенница и моя фотография внизу. Как это понимать? Ведь если банк уже отдал приставам судебный приказ, те в свою очередь возбудили исполнительное производство то они и должны дальше взыскивать с меня деньги или я что-то путаю?

С сентября 2013 года наша организация с момента ее основания обслуживалась в ОАО АКБ "АВАНГАРД".В феврале 2015 г. Поступил запрос на предоставление документов по операциям производимым по расчетному счету ООО "ПРОГРЕСС". Ответ на требование был предоставлен позднее на 1 день чем указано в требовании банка. (Из-за отсутствия руководителя по причине служебной командировки).Были переданы в банк копии документов (счетов, накладных, авансовых отчетов и т.д.) после чего не был получен вразумительный ответ о сроках рассмотрения.С 20.02.2015 г. не дают исполнить ни одного платежного поручения и не дают комментариев по этому поводу. прошло более 10 дней! Я надеюсь, что может если оставлю отзыв на сайте банки.ру, то ситуация как-то измениться в лучшую или худшую сторону, Потому что за время блокировки счета был нарушен ряд договоров с контрагентами, после чего с нами уже хотят прекращать сотрудничество многие из них, из-за того что деньги мы получили, а работу свою не можем выполнить.Также за январь не была выплачена заработная плата сотрудникам, что отрицательно складывается на взаимоотношение коллектива и руководства и подрывает авторитет. P.S. счет закрыть не можем, так как являемся истцом в судебном деле.

Полный беспредел, звонки с угрозами физической расправы, матом, звонки родственникам на работу, общение с начальством матом. Звонки с левых сим карт. Все выплатил больше клиентом не являюсь и не собираюсь. Разговоры записаны через сотовый все в памяти в формате мп3. Не советую с этим банком никому работать.От Администратора: Пока малоинформативно, можно подробности Вашего сотрудничества с банком?От aero155: просрочка была более 3 месяцев и начались угрозы физической расправы

но придя 12.02.2015 в банк для списания средств по уплате налогов - был неприятно удивлен в отсутствии средств на расчетном счете,оказалось что банк изменил тарифы по обслуживанию счета не уведомив меня,а остаток средств списал в свою пользу,6000 не великие деньги - но для организации существующей на подаяниях нет такой графы в бюджете.Не стал ругаться и портить себе нервы, закрыл счет,никто в банке даже и не поинтересовался по какой причине - ИМ ПОФИГ-вот так они ценят клиентов

Я являлась клиентом Банка 3 года. Была кредитная карта. За все время использования, не было просрочек по платежам. Вносила в срок, пользовалась картой, но в ноябре 2014 г. срок действия карты истек. В декабре 2014 г. у меня возникли временные финансовые трудности, в результате образовалась просрочка, в январе вносила небольшие суммы по мере возможности, 03.02.2015 внесла всю сумму просроченного платежа. 06.02.15 мне поступает звонок из Банка, с требованием немедленного возврата ВСЕЙ суммы задолженности по карте, это около 60 000 р. Я говорю: как так? Почему? Я же закрыла просроченную задолженность? Говорят мол, из-за пропусков платежей... Я пытаюсь объяснить, что нет у меня сейчас такой возможности, почему я как и прежде не могу просто перевыпустить карту и продолжать ей пользоваться? Звонивший сотрудник мне пояснил - можете! Мол Банк, готов продолжить сотрудничество со мной и перевыпустить карту, но для этого нужно сначала внести всю сумму и написать заявление на перевыпуск. Я сообщила сотруднику, что деньги мне придется занять у знакомых и несколько раз переспросила, точно ли Банк мне перевыпустит карту? Да! Да! - он мне говорит- Конкретно в вашем случае, Банк готов сохранить клиентские отношения, в наше время клиентами не разбрасываются и что отказ в перевыпуске возможен в крайнем случае, например если счета арестованы судебными приставами.Я ему поверила, обратилась к знакомым, заняла 60 000 р. сроком на неделю , внесла их на счет, рассчитывая вернуть, как только получу новую карту. И какого же было мое удивление, когда я пришла получать перевыпущенную карту... Отказ... Отказ в перевыпуске и требование возврата всей суммы долга - это исключительное право Банка, так и воспользовались бы этим правом! Зачем же было меня обманывать? Как так то?..От Администратора: Укажите с какого номера Вам поступил звонок.От Annet23: Звонили с разных номеров, потом я перезвонила на номер Банка 88003339898 И меня переключили на СБ. Разговор был 06.02.2015 примерно в 16:10.

Принёс сегодня заявление в свободной форме в офис на Тульской (Москва). Сказал, что понимаю, что никакого решения сразу мне банк дать не может, прошу просто принять заявление. Поставить подпись и печать.После 20 минут ожидания, пока сотрудник банка узнает, что делать с моим заявлением, ушёл и вернулся через 2 часа. Его просто не приняли. К заявлению скрепочкой прикололи список отделений банка и ручечкой написали, куда я могу пойти. И какие ещё документы мне следует принести.Вероятно, предполагалось, что я забуду, зачем приходил. Например подумаю: "Хорошо, теперь у меня есть список отделений банка". Или "отлично, теперь я знаю, что ещё приложить к заявлению". Постойте! Это моё заявление, я и так знал, что я хочу к нему приложить.Я не ошибаюсь, непринятие заявления противозаконно?О чём, собственно, заявление: прошу закрыть счета и прекратить списание платы за их обслуживание. В какой, говорите, срок распоряжение о закрытии счёта обязательно к исполнению?В чём проблема: счета заблокированы. Банк думает, что по распоряжению налоговой. Налоговая так не думает. Просто сбой в компьютерных системах. Я понимаю, на слово мне верить не надо. Но у налоговой есть телефон - позвоните в рабочее время и переспросите. Или банк думает, что я взломал телефон налоговой. Какие-то формальные документы банку нужны из налоговой? Понимаю - запросите их у неё. При чём тут я? Может, мне устроиться в банк системным администратором чинить каналы связи с налоговой?Отказавшись на противозаконном (просто отсутствующем) основании обслуживать мои счета, банк начислил за эту услугу уже 160 долларов. Я явно не из тех, кто будет навязывать банку своё общество при отсутствии желания банка. Я бы ушёл. Но завтра или в понедельник банк спишет с меня ещё 20 долларов. А что, он же работает, старается на благо клиента, счёт открыт, заявление на закрытие... упс... не поступало.Я искренне не понимаю, зачем это делается. Ну пошлю я завтра это заявление с уведомлением о вручении. Ну успеете списать с меня ещё 20 долларов, пока почта не дойдёт. Ну найду, что вы нарушили, отказавшись принять заявление и закрыть счёт. Пошлю свои изыскания в ЦБ или кто там эти инструкции выпускает. Опять же, я спокойный, всё должно быть взаимно, я бы просто ушёл, но я не буду вам платить за отсутствующую услугу.P.S. 160 уже начисленных долларов отдам. Действительно, сам дурак, без свидетелей в банк ходил.

Получил новую карту Visa Classic PayWave. Оказалось, что пин-код при бесконтактной оплате стал запрашиваться при любой сумме, даже меньшей 1000 руб. Такая проблема только с новыми картами. Моя старая MasterCard PayPass в тех же терминалах не запрашивает пин-код при бесконтактной оплате на сумму меньше 1000 руб.Таким образом, новыми картами нельзя воспользоваться для бесконтактной оплаты везде, где нельзя ввести пин-код: при проходе через турникеты, принимающие PayPass/PayWave, например, Аэроэкспресс, пополнить карту Тройка в автоматах с бесконтактными считывателями. Планируется эксперимент с оплатой наземного городского транспорта бесконтактными картами - здесь новые карты Авангарда тоже в пролёте. Полезность бесконтактного чипа в такой карте стремится к нулю.Я написал заявление через интернет-банк с просьбой сообщить, как сделать так, чтобы новые карты не запрашивали пин-код при бесконтактной оплате на сумму менее 1000 руб. В ответ получил отписку, что настройки терминала могут потребовать ввод пин-кода при любой сумме.Формально к ответу не придерёшься. Но это не тот случай. Меня возмутило то, что сотрудник банка, зная, что бесконтактные чипы на новых картах банка программируются на запрос пин-кода при любой сумме операции, не сказал этого, а просто ушёл от ответа.Может здесь представитель банка ответит, как получить карту с бесконтактным чипом, которая не запрашивает пин-код при бесконтактной оплате на сумму меньше 1000 руб.?

Или я что-то не понимаю, или Авангард решил избавиться от своих карточных клиентов:1. Карты по умолчанию не перевыпускаются, об этом даже не предупреждают.2. Персонал на хотлайне разговаривает на грани хамства - звонил два раза и дважды впечатление одно и тоже.3. Ускоренного перевыпуска тоже нет.Предложение: если план Авангарда сократить количество клиентов - то просьба об этом сообщить, я смогу отлично с этим помочь. Просто грустно, почти 10 лет отличного обслуживания - и одни сплошные разочарования последний год...