5 550 отзывов о банке «Авангард»

Или я что-то не понимаю, или Авангард решил избавиться от своих карточных клиентов:1. Карты по умолчанию не перевыпускаются, об этом даже не предупреждают.2. Персонал на хотлайне разговаривает на грани хамства - звонил два раза и дважды впечатление одно и тоже.3. Ускоренного перевыпуска тоже нет.Предложение: если план Авангарда сократить количество клиентов - то просьба об этом сообщить, я смогу отлично с этим помочь. Просто грустно, почти 10 лет отличного обслуживания - и одни сплошные разочарования последний год...

За 10 лет, которые живу в России, ни разу с меня не брали в банках больше денег за то, что у меня белорусский паспорт. Ипотека, автокредит, счета в нескольких банках. Но в Авангарде для открытия счета для ИП вместо 1000 с подачей документов через интернет, требуют 3000 с подачей заявления в офисе. Хотя по идее требуется лишь один дополнительный скан - вид на жительство с пропиской. Неприятно.

Банкомат на Лиговском пр. не принимает купюры 5000 руб уже полгода. На нем висит бумажка с предупреждением об этом уже вся грязная от времени. На мой звонок в службу поддержки мне сказали, что банкомат исправен, и сведениями об ограничениях они не обладают. На мое предложение зафиксировать факт ограничения ответили, что этот вопрос не к ним. Типа если вам хочется, то пишите Заявление и тд. Далее тоже интересно. Я поехал сдать 5 тыс. купюры в другой банкомат на Московский пр. гипермаркет ОКЕЙ. Такого "умного" банкомата я не видел ни разу, хоть и пользуюсь картами уже более 15 лет. Вставляю карту, ввожу пин, выбираю Внесение наличных, открывается Бокс для денег, кладу купюры. Далее в течение продолжительного времени НИЧЕГО не происходит, я жду, далее на экране появляется вопрос: вам нужно еще время? Только с седьмой попытки и трех звонков в техподдержку (которая на мои вопросы о какой-то спецкнопке, чтобы банкомат съел деньги отвечала, что НИЧЕГО нажимать ненужно) методом научного тыка я "догадался" нажать НЕТ на вопрос о дополнительном времени. И О ЧУДО - банкомат принял мою наличку. Я в восьмой раз позвонил в техподдержку и сообщил о "гениальности" настроек банкомата, но в ответ услышал в очередной раз, что если вам это нужно, то пишите Заявление и т.д.У меня просьба к Лицу Принимающему Решения в банке: обяжите всех сотрудников, включая колл-центр и техподдержку, принимать и фиксировать сигналы о косяках системы от клиентов. Я НЕ ВЕРЮ что Вам это не интересно. Уверен, что на получение этой информации Вы даже тратите серьезные деньги. Так берите эту инфо БЕСПЛАТНО. Это же так просто. Кстати, многие банки это уже делают. Фиксируют жалобу, идентифицируют клиента, спрашивают по какому каналу связи дать ответ. И все.

Открыли фирму, получили документы о регистрации проконсультировались с менеджером банка и буквально на следующий день обратились в Авангард для открытия расчетного счета, т.к. именно этот банк предлагал самые оптимальные для нас сроки и условия. 18 февраля 2015 г. (по Московскому времени 10-11 утра) подали заявку через сайт. Со слов менеджера, в этот же день служба безопасности банка (СБ) должна была проверить документы. СБ документы начала проверять только на следующий день -1 день уже потерян. Кратчайшие сроки для нас были невероятно важны.19 февраля СБ выяснила, что паспорт генерального директора (единственного учредителя) находится в розыске (недействителен) и нам счет не смогут открыть. (Как мы зарегистрировали на недействительный паспорт фирму в налоговой- осталось для нас загадкой). Также в этот день менеджер банка запросил договор аренды или гарантийное письмо, почему-то для банка было недостаточно выписки из ЕГРЮЛ и Устава, где налоговой службой уже зарегистрирован юридический адрес фирмы. 2 день потерян - на предоставление справки из УФМС о том, что паспорт действительный и гарантийного письма. Но все можно было бы понять, если бы не следующий день: 20 февраля звонит менеджер банка и сообщает о том, что два документа оформлены не правильно, то есть менеджер по какой-то причине только на 3 день смогла просмотреть поданные документы. Простите, но некомпетентность сотрудника банка, который элементарно вовремя не может проверить документы, когда каждая минута на счету, отбивает всякое желание ожидания открытия новых обстоятельств, мешающих нашему сотрудничеству с банком Авангард.В этот же день подали заявку в другой банк, СБ которого проверила документы в день подачи, а на следующий рабочий день предоставила полный пакет документов и возможность работать с расчетным счетом.

Хочу сказать банку огромное спасибо! Вернул все, что у меня украли мошенники!Ездила в США, расплатилась картой Авангарда всего два раза, в крупных магазинах. Через неделю злоумышленники потратили все деньги с моего счета в местном универмаге. Всю зарплату с годовой премией, прямо в начале каникул Как только пришли смс о списании - сразу заблокировала карту (правда, уже пустую) и написала в инернет-банке заявление об опротестовании транзакций. Через месяц позвонили - приехла в офис сдать карту и сделать скан загранпаспорта.Сегодня (через 45 дней, как обещали) позвонили, прочитали лекцию про карточных мошенников и о настройках безопасности. Рассказали какие американцы нехорошие что отказались опротестовывать явно левые платежи. Но главное - ВЕРНУЛИ МОИ ДЕНЬГИ! Говорят, за счет банка, так как моей вины нет, а вернуть средства не удалось.Мне было очень плохо больше месяца без зарплаты, очень сожалею что банк попал на расходы из-за преступников, но в целом - очень рада что все разрулилось в мою пользу! Спасибо большое сотрудникам банка! Тараскину Станиславу Ивановичу, который вел мое заявление согласно логам интернет-банка, но скромно не представлялся по телефону - особенно большое!

Хочу сказать банку огромное спасибо! Вернул все, что у меня украли мошенники!Ездила в США, расплатилась картой Авангарда всего два раза, в крупных магазинах. Через неделю злоумышленники потратили все деньги с моего счета в местном универмаге. Всю зарплату с годовой премией, прямо в начале каникул Как только пришли смс о списании - сразу заблокировала карту (правда, уже пустую) и написала в инернет-банке заявление об опротестовании транзакций. Через месяц позвонили - приехла в офис сдать карту и сделать скан загранпаспорта.Сегодня (через 45 дней, как обещали) позвонили, прочитали лекцию про карточных мошенников и о настройках безопасности. Рассказали какие американцы нехорошие что отказались опротестовывать явно левые платежи. Но главное - ВЕРНУЛИ МОИ ДЕНЬГИ! Говорят, за счет банка, так как моей вины нет, а вернуть средства не удалось.Мне было очень плохо больше месяца без зарплаты, очень сожалею что банк попал на расходы из-за преступников, но в целом - очень рада что все разрулилось в мою пользу! Спасибо большое сотрудникам банка! Тараскину Станиславу Ивановичу, который вел мое заявление согласно логам интернет-банка, но скромно не представлялся по телефону - особенно большое!

В плане работы к банку у меня претензий нет. Всегда деньги зачисляли на счет мгновенно, рассчитаться картой не составляло труда. Для меня всегда проблема была снять наличные. Это происходило не потому, что их не отдавали, а потому, что по Москве очень мало банкоматов банка. Что для меня большое неудобство. Сейчас как-то приспособился, но все же хотелось бы, чтобы над этим банк поработал и в городе появилось больше точек, в которых можно снять наличные.

Хочу сказать банку спасибо за уважительное отношение к своим клиентам.Работаю с Авангардом уже почти 5 полных лет. Активно пользуюсь кредитной картой с льготным сроком кредитования и возможностью прохода в метро.Также доводилось побывать участником зарплатного проекта. Выпущенная на замену карта мне не нужна и она спокойно лежит в офисе.Банк абсолютно не докучает своими предложениями, не рассылает назойливой рекламы. Всё информирование о совершённых операциях происходит вовремя.Без проблем в течение 3 рабочих дней уже второй раз увеличили кредит по карте. Все нужные мне услуги доступны дистанционно и оказываются вовремя.

Хочу сказать банку спасибо за уважительное отношение к своим клиентам.Работаю с Авангардом уже почти 5 полных лет. Активно пользуюсь кредитной картой с льготным сроком кредитования и возможностью прохода в метро.Также доводилось побывать участником зарплатного проекта. Выпущенная на замену карта мне не нужна и она спокойно лежит в офисе.Банк абсолютно не докучает своими предложениями, не рассылает назойливой рекламы. Всё информирование о совершённых операциях происходит вовремя.Без проблем в течение 3 рабочих дней уже второй раз увеличили кредит по карте. Все нужные мне услуги доступны дистанционно и оказываются вовремя.

Авангард традиционно занимает первые строчки народного рейтинга и, наверное, заслуженно. Я - его клиент больше двух лет, пользуюсь, правда, только кредитными картами, зато перепробовал несколько. В целом ощущения от сотрудничества положительные - или даже не так, нет отрицательных. Знаю по опыту, что это огромный плюс. Но и сложных ситуаций, в которых Банк мог бы проявить себя с хорошей или плохой стороны, вроде не было. Сейчас в основном пользуюсь MC AirBonus, и именно условия по ней вызывают у меня - нет, не недовольство, скорее, недоумение.Среди плюсов банка я бы отметил следующие:- отличный по функциональности интернет-банк, в этом отношении он явно один из лучших на рынке, особенно после того, как внедрили системы заявлений;- льготы на обслуживание за обороты по карте, бесплатные карты - программа лояльности просто прекрасная; вообще обслуживание в банке недорогое, это большой плюс;- широкая линейка КК - можно подобрать по потребностям;- к некоторым картам много дополнительных услуг - страховка, IAPA, Priority Pass;- в офисе можно бесплатно получить справку для посольства на грамотном (!) английском языке! Причем для всех клиентов, а не только для привилегированных. Очень, очень круто- сама программа AirBonus, когда только появилась, стала настоящим прорывом: билеты на любые самолеты, на поезда, аэроэкспрессы... Очень близкий аналог - запущенная недавно alfa-miles, но там, кажется, условия, скажем так, более коммерческие.А теперь ложка мёда, но просроченного.- потрясающе функциональный интернет-банк застрял дизайном в конце нулевых. Сменилась эпоха, перерисовали сайт банка, перерисовали страницу входа в ИБ (вот, кстати, плохо понимаю, какой в этом смысл? Альфа то же самое недавно сделала. Впрочем, я не специалист) - а дизайн самого ИБ не меняется. Старый, добрый, привычный. Но вот аналитики расходов, например, всерьез не хватает, при том что система позволяет просмотреть очень подробные данные по каждой транзакции. А обработать - не может, поэтому приходится вручную заносить каждую операцию в стороннее решение, чтобы иметь возможность считать, сколько денег на что уходит. Конечно, можно обойтись и без этого, я ни в коем случае не спорю. Но можно и без пластика обойтись, платить по старинке, медными полушками.- кстати, в разделе "льготы на обслуживание" у меня уже довольно долго "часть информации по льготам недоступна". Возможно, это моя локальная проблема.- начисление миль по программе AirBonus. Оо, это долгая история. Во-первых, огромный список небонусируемых операций. Ладно казино и тотализаторы, но практически все продуктовые магазины, кроме премиальных, большая часть общепита... В итоге иногда больше половины месячных трат оказываются без бонусов. Я не знаю, есть ли еще у какого-то банка такой огромный список исключений? Я вроде внимательно слежу за программами вознаграждений, но такого не видел. И это при том, что сам возврат далеко не рекордный, около 1,2%, если пересчитывать в деньги. Конечно, я понимаю, что мили банк берет не из воздуха, а из торговой уступки, что многое зависит от конкретных условий договора с МПС, но ведь другие банки способны найти выход из этой ситуации. Кто-то устанавливает разные коэффициенты возмещения по разным категориям торговых точек; на мой взгляд стороннего человека, это довольно разумно.Во-вторых, по картам для путешественников не начисляются мили почти за все покупки для путешествий. Серьезно: за покупку авиабилетов, билетов на поезд, автобус, такси, общественный транспорт. Только за гостиницы начисляются. Хорошо, чтобы получить мили за поезд и самолет, надо идти в интернет-банк; но ведь такси там нет. Да и за общественный транспорт в Европе, особенно Северной, можно отдать крупную сумму. Но - только отдать, не получив мили.Что же касается покупки билетов в интернет-банке... Нет, с процессом покупки никаких проблем нет, все довольно просто и удобно. Но, для начала, системы бронирования, с которыми сотрудничает Банк (это, как я понимаю, амадеус и галилео) не выдают некоторые билеты. Как правило, самые дешевые. Это не злой умысел и не проблема данных систем, это следствие того, что многие дискаунтеры не сотрудничают с амадеусом, потому что это очень, очень дорого. Как результат - ни wizz, ни easyjet в ИБ нельзя найти. Точнее, билет на некоторые рейсы EasyJet можно купить, но только на совместные с Трансаэро, потому что Трансаэро выдает свои места в Галилео, а Галилео - в ИБ Банка. Три посредника? Ерунда. Что же касается традиционных билетов, то и в этом случае популярные метапоисковики почти всегда находят более выгодные варианты, чем ИБ. Правда, в этом случае разница не такая большая. Но я согласен чуть переплатить. Куплю билет в Мадрид на рейс "Аэрофлота" за 12029 рублей и получу за это 0 миль.Вместо 400.Как?Почему?Наверное, это очень дешевый билет. Надо брать что-нибудь подороже. Хорошо, возьму билет KLM со стыковкой в Схипхоле (нежно люблю и эту авиакомпанию, и этот аэропорт) за 24173 рубля. По стандартным условиям я получил бы за эту покупку 800 миль.0 миль в интернет-банке.Нет, вы серьезно?..Конечно, я немного утрирую, но совсем немного: иногда в ИБ можно получить 100-200 миль за билет стоимостью тысяч в 20. Большая часть билетов в интернет-банке не подразумевает начисления миль.При этом с билетами на поезд ситуация обратная, можно получить 150 миль за билет в Ярославль, который стоит 600 рублей. Правда, при этом я еще заплачу сбор УФС где-то в 160 рублей, но можно считать, что таким образом я просто покупаю мили, где-то по рублю за штуку. Опять же, есть выбор: купить на сайте РЖД подешевле, но без бонуса, либо подороже в интернет-банке, зато с милями. С самолетами такого выбора нет.Я прекрасно понимаю, что в конечном итоге Банк всегда прав. Никто не обязывает его мне эти мили начислять, и то, что он делает это - сугубо жест доброй воли. По меньшей мере глупо обвинять банк в том, что он мало платит клиенту. Но все это выглядит как-то неаккуратно. "Мы не начисляем мили за Ваши повседневные покупки и за приобретение авиабилетов вне интернет-банка. А, нет, в интернет-банке тоже не начисляем. Мвахаха". Кроме того, реальный возврат таким образом падает до 0,3-0,5%. Что можно с этим сделать? Да, платить этой картой только там, где операции бонусируются. А в ашане и шоколаднице - другой. Выигрывает ли от этого банк? Не знаю, я, опять же, сторонний для этой системы человек. Но мне казалось, что для банка транзакции лишними не бывают.Резюмируя: банк - отличный. Но ради этой бонусной программы приходить не стоит. Если бы ей было полгода, я бы сказал, что она пока сырая. Но время идет, а условия если изредка и меняются, то не к лучшему.А жаль.

Авангард традиционно занимает первые строчки народного рейтинга и, наверное, заслуженно. Я - его клиент больше двух лет, пользуюсь, правда, только кредитными картами, зато перепробовал несколько. В целом ощущения от сотрудничества положительные - или даже не так, нет отрицательных. Знаю по опыту, что это огромный плюс. Но и сложных ситуаций, в которых Банк мог бы проявить себя с хорошей или плохой стороны, вроде не было. Сейчас в основном пользуюсь MC AirBonus, и именно условия по ней вызывают у меня - нет, не недовольство, скорее, недоумение.Среди плюсов банка я бы отметил следующие:- отличный по функциональности интернет-банк, в этом отношении он явно один из лучших на рынке, особенно после того, как внедрили системы заявлений;- льготы на обслуживание за обороты по карте, бесплатные карты - программа лояльности просто прекрасная; вообще обслуживание в банке недорогое, это большой плюс;- широкая линейка КК - можно подобрать по потребностям;- к некоторым картам много дополнительных услуг - страховка, IAPA, Priority Pass;- в офисе можно бесплатно получить справку для посольства на грамотном (!) английском языке! Причем для всех клиентов, а не только для привилегированных. Очень, очень круто- сама программа AirBonus, когда только появилась, стала настоящим прорывом: билеты на любые самолеты, на поезда, аэроэкспрессы... Очень близкий аналог - запущенная недавно alfa-miles, но там, кажется, условия, скажем так, более коммерческие.А теперь ложка мёда, но просроченного.- потрясающе функциональный интернет-банк застрял дизайном в конце нулевых. Сменилась эпоха, перерисовали сайт банка, перерисовали страницу входа в ИБ (вот, кстати, плохо понимаю, какой в этом смысл? Альфа то же самое недавно сделала. Впрочем, я не специалист) - а дизайн самого ИБ не меняется. Старый, добрый, привычный. Но вот аналитики расходов, например, всерьез не хватает, при том что система позволяет просмотреть очень подробные данные по каждой транзакции. А обработать - не может, поэтому приходится вручную заносить каждую операцию в стороннее решение, чтобы иметь возможность считать, сколько денег на что уходит. Конечно, можно обойтись и без этого, я ни в коем случае не спорю. Но можно и без пластика обойтись, платить по старинке, медными полушками.- кстати, в разделе "льготы на обслуживание" у меня уже довольно долго "часть информации по льготам недоступна". Возможно, это моя локальная проблема.- начисление миль по программе AirBonus. Оо, это долгая история. Во-первых, огромный список небонусируемых операций. Ладно казино и тотализаторы, но практически все продуктовые магазины, кроме премиальных, большая часть общепита... В итоге иногда больше половины месячных трат оказываются без бонусов. Я не знаю, есть ли еще у какого-то банка такой огромный список исключений? Я вроде внимательно слежу за программами вознаграждений, но такого не видел. И это при том, что сам возврат далеко не рекордный, около 1,2%, если пересчитывать в деньги. Конечно, я понимаю, что мили банк берет не из воздуха, а из торговой уступки, что многое зависит от конкретных условий договора с МПС, но ведь другие банки способны найти выход из этой ситуации. Кто-то устанавливает разные коэффициенты возмещения по разным категориям торговых точек; на мой взгляд стороннего человека, это довольно разумно.Во-вторых, по картам для путешественников не начисляются мили почти за все покупки для путешествий. Серьезно: за покупку авиабилетов, билетов на поезд, автобус, такси, общественный транспорт. Только за гостиницы начисляются. Хорошо, чтобы получить мили за поезд и самолет, надо идти в интернет-банк; но ведь такси там нет. Да и за общественный транспорт в Европе, особенно Северной, можно отдать крупную сумму. Но - только отдать, не получив мили.Что же касается покупки билетов в интернет-банке... Нет, с процессом покупки никаких проблем нет, все довольно просто и удобно. Но, для начала, системы бронирования, с которыми сотрудничает Банк (это, как я понимаю, амадеус и галилео) не выдают некоторые билеты. Как правило, самые дешевые. Это не злой умысел и не проблема данных систем, это следствие того, что многие дискаунтеры не сотрудничают с амадеусом, потому что это очень, очень дорого. Как результат - ни wizz, ни easyjet в ИБ нельзя найти. Точнее, билет на некоторые рейсы EasyJet можно купить, но только на совместные с Трансаэро, потому что Трансаэро выдает свои места в Галилео, а Галилео - в ИБ Банка. Три посредника? Ерунда. Что же касается традиционных билетов, то и в этом случае популярные метапоисковики почти всегда находят более выгодные варианты, чем ИБ. Правда, в этом случае разница не такая большая. Но я согласен чуть переплатить. Куплю билет в Мадрид на рейс "Аэрофлота" за 12029 рублей и получу за это 0 миль.Вместо 400.Как?Почему?Наверное, это очень дешевый билет. Надо брать что-нибудь подороже. Хорошо, возьму билет KLM со стыковкой в Схипхоле (нежно люблю и эту авиакомпанию, и этот аэропорт) за 24173 рубля. По стандартным условиям я получил бы за эту покупку 800 миль.0 миль в интернет-банке.Нет, вы серьезно?..Конечно, я немного утрирую, но совсем немного: иногда в ИБ можно получить 100-200 миль за билет стоимостью тысяч в 20. Большая часть билетов в интернет-банке не подразумевает начисления миль.При этом с билетами на поезд ситуация обратная, можно получить 150 миль за билет в Ярославль, который стоит 600 рублей. Правда, при этом я еще заплачу сбор УФС где-то в 160 рублей, но можно считать, что таким образом я просто покупаю мили, где-то по рублю за штуку. Опять же, есть выбор: купить на сайте РЖД подешевле, но без бонуса, либо подороже в интернет-банке, зато с милями. С самолетами такого выбора нет.Я прекрасно понимаю, что в конечном итоге Банк всегда прав. Никто не обязывает его мне эти мили начислять, и то, что он делает это - сугубо жест доброй воли. По меньшей мере глупо обвинять банк в том, что он мало платит клиенту. Но все это выглядит как-то неаккуратно. "Мы не начисляем мили за Ваши повседневные покупки и за приобретение авиабилетов вне интернет-банка. А, нет, в интернет-банке тоже не начисляем. Мвахаха". Кроме того, реальный возврат таким образом падает до 0,3-0,5%. Что можно с этим сделать? Да, платить этой картой только там, где операции бонусируются. А в ашане и шоколаднице - другой. Выигрывает ли от этого банк? Не знаю, я, опять же, сторонний для этой системы человек. Но мне казалось, что для банка транзакции лишними не бывают.Резюмируя: банк - отличный. Но ради этой бонусной программы приходить не стоит. Если бы ей было полгода, я бы сказал, что она пока сырая. Но время идет, а условия если изредка и меняются, то не к лучшему.А жаль.

Столкнулся с очень странной системой обработки заявления на кредитную карту банка.13.02.2015 подал заявление на получение кредитки.16.02 утром позвонил сотрудник банка, уточнил, в силе ли заявление. Я ответил, что да.Затем сотрудник спросил о возможности ответить на несколько вопросов по поводу данных заявления. К сожалению, на тот момент был не в состоянии уделить этому время. Попросил перезвонить немного позже. На что сотрудник ответил, что "перезвонит, если будет возможность". В течение дня не было звонков, а 17 числа узнал, что в выдаче карты отказано. То, что причина не названа - это ладно. Банк на это вроде как имеет право. Но то, что не перезвонили и в тот же день отказали в выдаче - странно и мне видится связанными событиями. Да и формулировку: "Перезвоним, если будет возможность" (читай: "перезвоним, когда и если захотим"), удивительно слышать от сотрудников, работающих с клиентами, пусть и потенциальными. Можно было просто сказать, что не перезвонят. Или что если сейчас же не отвечу на вопросы сотрудника, то в выпуске откажут.В общем, был огорчен подобным поведением.

25 января, ночью, не смог заплатить картой за транспортные услуги в интернете. Причина - отказ в авторизации. На "горячей линии" сначала предложили включить страны, где происходит авторизация - не помогло. Во второй раз сослались на эквайрера. Заявленная причина - попытка проведения эквайрером операции без 3D-secure. И, якобы, по этой причине Авангард отказывает в авторизации. Однако, всего через 5 минут по карте Tinkoff операция прошла успешно, страница с запросом 3D-secure нормально отобразилась, после ввода кода сумма авторизовалась - платеж прошел успешно.В интернет-банке оставил соответствующее заявление, на которое 4 февраля получил ответ: "Отказ в авторизации был дан Банком по причине того, что обслуживающий Интернет-предприятие банк-эквайрер указал в авторизационном запросе, что операция проводится в Интернет-предприятии, сертифицированном на 3D-Secure, при том что карта Банка, якобы, не поддерживает верификацию 3D-Secure. По данному вопросу рекомендуем Вам обращаться непосредственно в службу поддержки Интернет-предприятия." Не исключено, что прямой вины Авангарда может и не быть, но факты говорят сами за себя: у Tinkoff оплата через 3D-secure проходит, у Авангарда - нет. И, самое главное, желания решить данную проблему у Авангарда не наблюдается: клиент послан "в службу поддержки Интернет-предприятия." Через 10 дней... Гм, я все давно заплатил картой Tinkoff. А заявление в свободной форме оставил дабы помочь Авангарду выявить проблему для дальнейшего ее решения. Ага, размечтался Ранее считал Авангард самым лучшим и клиентоориентированным банком. И было за что. Видимо, что-то меняется. Увы, доверие к банку падает. Жаль.

Мне не на что жаловаться-все всегда было четко! Но из-за ситуации в стране решил закрыть все кредитные карты других банков и заказать Кредитную карту Авангарда. Должен сказать,что никогда не допускал просрочки ни по кредитам, ни по потребительским кредитам. Причина проста-всегда рассчитываю свои силы и никогда не пользуюсь кредитной картой как последним источником денег. Так вот, подал в выходные заявку на кредитную карту,а сегодня пришел отказ. Понятно,что это деньги банка и кому их представлять он сам решит, но реально хотел полностью перейти в Авангард, т.к. надоела куча карт и интернет-банком низкого уровня. Теперь выбираю среди других банков,а альтернативы-то особо и нет. Так что обладатели кредитных карт Авангарда, я бы не стал ругать банк из-за ваших просрочек и проблем. Банк предоставляет прозрачные условия, лучший интернет-банке и не самые высокие проценты для тех,кто льготным периодом не умеет пользоваться. Поскольку отзыв как бы о кредитной карте и ее я не получил,то оценку вроде и ставить не за что, но в остальном мне очень понятен смысл действий банка и если бы другие банки вели себя также четко,в нашей банковской сфере давно бы все было отражено.

Я нахожусь в данный момент за границей в Индии. И для того, чтобы снять рупии и не волноваться всегда о росте доллара, я купила валюту. До этого банк проводил операции напрямую, т.е. за бакс покупал рупии. А с последней операции по снятию наличных банк провёл двойную конвертацию, т.е. продал доллары и за рубли купил рупии. При этом у меня вышла колоссальная сумма овердрафта, аж в 70 долларов и остаток на счёту был около 16. В общем счёте проблема на сумму 86-87 долларов.

Не успел вовремя закрыть ставшую ненужной карту visa platinum. Пропустил срок до списания ежегодной комиссии за обслуживание (на две недели). Приехал в банк, оплатил комиссию. Написал заявление с просьбой закрыть карту и вернуть сумму комиссии (5000 руб). Банк пошел на встречу и мою просьбу удовлетворил. Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Очень доволен практически всем. Только бы банкоматов побольше.

Дата открытия счета: 23.11.2006 кредитная карта. Все отлично! Банк клиент просто супер! Возможность оформления медицинской страховки выезда за рубеж - присутствует тоже, на отличных условиях. Никогда никаких проблем не было. Было еще несколько кредитных карт других банков. На контрасте с Авангардовской все тихо курят в сторонке...Всем доволен, спасибо банку! Но смущает комиссия банка 30р. на перевод с карты на карту. Сам себе перевел, от куда переводил комиссию взяли и Авангард тридцатку отжал. Не гуманно...

Дата открытия счета: 23.11.2006 кредитная карта. Все отлично! Банк клиент просто супер! Возможность оформления медицинской страховки выезда за рубеж - присутствует тоже, на отличных условиях. Никогда никаких проблем не было. Было еще несколько кредитных карт других банков. На контрасте с Авангардовской все тихо курят в сторонке...Всем доволен, спасибо банку! Но смущает комиссия банка 30р. на перевод с карты на карту. Сам себе перевел, от куда переводил комиссию взяли и Авангард тридцатку отжал. Не гуманно...

Ходила в собес, сказали, что компенсация от государства предусмотрена в размере 500 руб за все 140 дней больничного и что пособия получу только после рождения ребенка. Соседи и друзья помогают продуктами, спасибо им! Я не доплатила остаток по кредитной карте, объясняла по тел сотруднику банка свою ситуацию. Они сказали, что теперь буду разбираться с коллекторами. Эти товарищи уже 2 раза портили замок, изгадили весь подъезд надписями и по тел матом угрожают. А если бы у меня схватки начались и я не могла даже из дома выйти? Не говорю уже о старшем ребенке, которому просто страшно. После 1-го их посещения позвонила в Банк, они мне сказали, что теперь буду разбираться с коллекторами и "нечего нам звонить, сами виноваты!" Написала заявление в полицию, в Центробанк, из ЦБ пришел ответ, что они вопросами методов взыскания задолженностей не занимаются и что мол обращайтесь в суд. Даже когда у меня появятся деньги не этим же уродам их отдавать? Никаких гарантий нет, что прекратят жизнь портить и будут требовать денег еще? Не понятно,что делать?

Несколько раз мне приходилось снимать наличные со счета в Евро.Прежде чем снять, заказывал: звонил по телефону 8-800 в банк. Трубку берут сразу (1-2 гудка), сразу понимают, что мне нужно, предлагают соединить с подходящим мне отделением, быстро соединяют, ни разу не было отказа.Не далее как вчера вся процедура по телефону заняла 47 секунд. И через 15 минут я был в банке и получил деньги без очередей и каких-либо задержек. Купюры новенькие, как всегда, номинал объявляют сразу по телефону.В каком еще банке такое возможно? Ау, есть такие? Берите пример с Авангарда, вот как надо работать.P.S. Относил Евро в МКБ, просидел в очереди 50 минут, чтобы просто положить их на вклад. Так работать нельзя.