5 550 отзывов о банке «Авангард»

Год назад получила кредитную карту банка «Авангард» по приглашению друга и по акции «Приведи друга». Заплатила за карту и участвовала в программе «200 дней кредита бесплатно», в дальнейшем пользовалась картой до конца года. Задолженностей по карте нет. В начале декабря я решила уточнить в службе поддержки будет ли обслуживание карты бесплатным или платным. Специалист службы поддержки сообщила, что обслуживание карты на следующий год будет бесплатным, поскольку я получила карту по акции «Приведи друга». Это меня устраивало, потому что, в противном случае, я бы отказалась от пользования этой картой. В начале января мне пришло смс-сообщение, что с меня будут списаны 600 рублей за пользование картой. Я еще раз обратилась в службу поддержки. Мне предложили написать заявление в банк по форме, имеющейся в интернет-банке. Эта форма не работала и я еще раз перезвонила в службу поддержки, мне сообщили, что постараются разобраться и предложили перезвонить на следующий день.Но ни на следующий, ни в последующие дни никакой информации от банка я не получила. Сегодня я еще раз позвонила в службу поддержки и сотрудница сообщила, что с моей карты будут списаны 600 рублей за обслуживание, т.к., хотя и я участвовала в акции «приведи друга», но участвовала в акции «200 дней кредита», а это не подразумевает бесплатного обслуживания на следующий год. В интернет-банке я увидела, что деньги за обслуживание с меня еще не списаны.Я хотела бы прояснить ситуацию. В этом году я картой не пользовалась и платежей не совершала. Задолженности у меня нет. На карте имеется полная сумма кредитного лимита. Хотела бы либо отказаться от пользования этой картой (в случае необходимости внесения оплаты за следующий год), либо пользоваться ею дальше (если эта оплата с меня не будет списана).

Доброго всем!Обратился в поддержку банка Авангард (30.12.14 14:25:07 78003339898 0:29) с вопросом, до которого часу нужно отправить перевод из Авангарда, чтобы он ушёл текущим днём. Помнил, что ранее это было 19:30 - но это время передвигали на более раннее. Оператор мне с уверенностью сообщила, что до 18часов. Отправили из банка ТКС межбанковские переводы в банк Авангард в 30.12.14 14:14 и 30.12.14 14:18.В Авангард переводы обычно поступают до 16часов. Однако не в это сложное время: как известно, в военное время прямой угол может достигать 100градусов, ну а при ключевой ставке ЦБ в 17% течение времени изменяет свой ход в самых лучших банках. В этот раз было иначе - 30.12.2014 17:25:09 прилетели СМС о том, что зачисление произошло 30.12.2014 17:21:40.Формирую исходящий перевод, но меня ждёт сюрприз - за исполнение текущим днём мне предлагают известную комиссию. Звоню в поддержку (30.12.14 17:38:17 78003339898 0:49) - где мне радостно заявляют, что текущим днём только переводы сформированные до 17:30. Ну а предыдущий оператор - ну предыдущий ошиблась, бывает. А где гарантия, что Вы не ошибаетесь? Прошу составить жалобу - посылают в их интернет банк, там и напишете. Ну вот я и дошёл до написания...Получается, у меня было всего несколько минут для того, чтобы я сформировал платёжку!Основываясь на информации оператора при первом звонке, я был введён в заблуждение и воспользовался при выборе банка для перевода Авангардом, хотя мог выбрать другие банки - где стоимость перевода не выше, правда текущим днём переводы только отправленные до 15:00. Но за нахождение денежных средств до следующего дня на счетах других банков они начисляют проценты.Очень жаль, что Авангард так скуксился:1. Оператор меня ввела в заблуждение. Это или низкая квалификация или намеренная политика.2. Позднее зачисление второго рейса - 17:36 это позднее магической цифры 17:30. См. пример ниже.Всем хочется заработать, поэтому, Авангард - будьте в авангарде и отправляйте текущим днём до 15:00, а зачисление первого рейса производите не ранее 15:05, воторого - не ранее 17:36.Так же, за нахождение средств клиенты должны ещё и приплачивать банку.Получается вот как:Отправлено из ТКС в Авангард 30.12.14 14:14 и 30.12.14 14:18. Пришли в Авангард 30.12.2014 17:21:40. Рейсы в этот день:Информация о выполнении регламента функционирования платежной системы Банка России (Московского региона):Результаты обработки информации 3 рейса 30.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 16 часов 40 минут текущего дня. Прием документов 4 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки.Размещено: 30.12.2014 16:42:20Результаты обработки информации 2 рейса 30.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 14 часов 27 минут текущего дня. Прием документов 3 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки.Размещено: 30.12.2014 14:28:17ПРИМЕР от 29декабряОтправлено из ТКС в Авангард 29.12.14 14:14. Пришло в Авангард 29.12.2014 17:36:50. Рейсы в этот день:Информация о выполнении регламента функционирования платежной системы Банка России (Московского региона):Результаты обработки информации 3 рейса 29.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 16 часов 42 минуты текущего дня. Прием документов 4 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки.Размещено: 29.12.2014 16:45:18Результаты обработки информации 2 рейса 29.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 14 часов 30 минут текущего дня. Прием документов 3 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки.Размещено: 29.12.2014 14:34:36

Доброго всем! Обратился в поддержку банка Авангард (30.12.14 14:25:07 78003339898 0:29) с вопросом, до которого часу нужно отправить перевод из Авангарда, чтобы он ушёл текущим днём. Помнил, что ранее это было 19:30 - но это время передвигали на более раннее. Оператор мне с уверенностью сообщила, что до [B]18часов[/B]. Отправили из банка ТКС межбанковские переводы в банк Авангард в 30.12.14 14:14 и 30.12.14 [B]14:18[/B]. В Авангард переводы обычно поступают до 16часов. Однако не в это сложное время[I]: как известно, в военное время прямой угол может достигать 100градусов, ну а при ключевой ставке ЦБ в 17% течение времени изменяет свой ход в самых лучших банках[/I]. В этот раз было иначе - 30.12.2014 [B]17:25:09[/B] прилетели СМС о том, что зачисление произошло 30.12.2014 17:21:40. Формирую исходящий перевод, но меня ждёт сюрприз - за исполнение текущим днём мне предлагают известную комиссию. Звоню в поддержку (30.12.14 17:38:17 78003339898 0:49) - где мне радостно заявляют, что текущим днём только переводы сформированные до 17:30. Ну а предыдущий оператор - ну предыдущий ошиблась, бывает. А где гарантия, что Вы не ошибаетесь? Прошу составить жалобу - посылают в их интернет банк, там и напишете. Ну вот я и дошёл до написания... Получается, у меня было всего несколько минут для того, чтобы я сформировал платёжку! Основываясь на информации оператора при первом звонке, я был введён в заблуждение и воспользовался при выборе банка для перевода Авангардом, хотя мог выбрать другие банки - где стоимость перевода не выше, правда текущим днём переводы только отправленные до 15:00. Но за нахождение денежных средств до следующего дня на счетах других банков они начисляют проценты. Очень жаль, что Авангард так скуксился: 1. Оператор меня ввела в заблуждение. Это или низкая квалификация или намеренная политика. 2. Позднее зачисление второго рейса - 17:36 это позднее магической цифры 17:30. См. пример ниже. Всем хочется заработать, поэтому, Авангард - будьте в авангарде и отправляйте текущим днём до 15:00, а зачисление первого рейса производите не ранее 15:05, воторого - не ранее 17:36. Так же, за нахождение средств клиенты должны ещё и приплачивать банку. Получается вот как: Отправлено из ТКС в Авангард 30.12.14 14:14 и 30.12.14 [B]14:18[/B]. Пришли в Авангард 30.12.2014 [B]17:21:40[/B]. Рейсы в этот день: Информация о выполнении регламента функционирования платежной системы Банка России (Московского региона): Результаты обработки информации 3 рейса 30.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 16 часов 40 минут текущего дня. Прием документов 4 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки. Размещено: 30.12.2014 16:42:20 Результаты обработки информации 2 рейса 30.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в [B]14 часов 27[/B] минут текущего дня. Прием документов 3 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки. Размещено: 30.12.2014 14:28:17 ПРИМЕР от 29декабря Отправлено из ТКС в Авангард 29.12.14[B] 14:14[/B]. Пришло в Авангард 29.12.2014 [B]17:36:50[/B]. Рейсы в этот день: Информация о выполнении регламента функционирования платежной системы Банка России (Московского региона): Результаты обработки информации 3 рейса 29.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 16 часов 42 минуты текущего дня. Прием документов 4 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки. Размещено: 29.12.2014 16:45:18 Результаты обработки информации 2 рейса 29.12.2014г. в адрес участников электронного обмена Московского региона направлены в 14 часов 30 минут текущего дня. Прием документов 3 рейса осуществляется в соответствии с Регламентом обработки. Размещено: 29.12.2014 14:34:36

Долгое время работник банка (по совместительству мой друг) переманивал к себе. И случилось, отличный банк, все быстро сделали: сформировали доки все заполнили открыли счет (офис Якиманка девочки молодцы). По моему мнению, один из лучших банк-клиентов (перепробовал многие). Взял и эквайринг. Все было хорошо, но в последний месяц начались сбои и вообще перестал адекватно работать. Позвонили специалистам, которые представляются через раз, в пятницу (23.01.15) сказали либо в этот день, либо на следующий приедут и все уладят! Т.к. заведение (ресторан), а сейчас январь клиентов и так мало, а когда приходят узнают, что нельзя платить картой, разворачиваются и уходят! Позвонили в воскресенье (тоже никто не представился, и более апатичного отношения я не слышал и был очень сильно удивлен) сказали звоните в понедельник и если специалисты будут свободны то меня соединят, а то, что я несу убытки никто даже слушать не захотел !

Являюсь клиентом банка в течение 5 лет. Никогда не брал кредитов, поэтому проблем с банком почти не было. Кроме одной, когда у меня в магазине при расчете оказался отрицательный баланс по карте, хотя за 30 минут до покупки я его проверял. Как выяснилось впоследствии, мне на счет по ошибке перевели чужие деньги, а потом через пару месяцев, не предупредив меня, их с моего счета списали, выставив меня идиотом в магазине. Единственный прокол за 5 лет - допустимо. Недавно, при расчете в магазине, с меня дважды, с интервалом в 30 секунд, списали сумму покупки. На следующий день обратился в офис с письменным заявлением по данному случаю. Обещали решить вопрос на следующий день. Когда зашел через интернет банк в личный кабинет, там срок рассмотрения уже был увеличен на 5 дней. По истечении этого срока еще раз зашел в личный кабинет - срок рассмотрения увеличен на 2 месяца. Чтоб снять с клиента деньги, достаточно 30 секунд, а чтобы их вернуть - что еще не факт - нужно 2 месяца. При этом я абсолютно уверен, что сам должен заниматься отслеживанием текущего состояния данного вопроса, - никто мне ничего сообщать не будет. Списанная сумма не стоит того, чтобы грузить свою голову еще и этой проблемой. Проще не обременять в дальнейшем столь занятых людей из банка Авангард своими мелким проблемами и сменить банк. Я не прошу представителей банка отвечать на мой отзыв, просто хочу к своим положительным отзывам о банке добавить этот.

Всё тот же почерк, те же угрозы, только телефоны снова другие. Я звонил, в этот застрявший в 90-х банк (812) 449-21-21, и объяснил, что теперь, после неоднократных раскрасок подъезда,только через судебное решение буду погашать свою задолжность по кредитке. Не думайте, что после ваших угроз, я подорвался и побежал к вам проплачиваться, теперь это дело принципа. Малоуважаемые работники банка аВАНГАРД, покажите мне пунктик в нашем с вами договоре, где в случае просрочки платежа банку разрешается использовать ушлёпков со стороны, в достижении своих целей. В суд и только туда ! Пусть решают кто кому должен ! Я вам по кредитной карте или вы мне за неоднокраную покраску лестничных стен, ремонт дверей и замков !

Являясь юридическим лицом, решил поменять банк обслуживания. Остановился на Банке «Авангард». В первую очередь удивило и порадовало, что открыть счет можно через интернет. Просто! и минимум затраченного времени. Выбрали офис поблизости. Заполняли заявку с бухгалтером на сайте, при возникновении вопросов звонили в Кол-центр банка. Переключали на разных сотрудников, не порадовало, что ответы сухие, не заинтересованные, как шаблоны. Потом, видимо случайно, при очередном звонке переключили на офис на Якиманке (изначально выбирали другой). Приятный женский голос, не сухо, не шаблонно ответил на все вопросы. При чем разжевали и объяснили так, что мы с бухгалтером практически с закрытыми глазами дозаполнили заявку, выбрав УЖЕ офис на Якиманке, решив, если так по телефону общаются, то чего ожидать в офисе. К концу рабочего дня позвонил мне все тот же приятный и доброжелательный женский голос, сообщил, что открытие согласовали, но в кое-каких документах есть ошибки (опять же разжевав как все исправить и почему). Через день был уже в Банке на открытии счета. Работают там по открытию счета две девушки: Виктория и Екатерина. Вот это я понимаю обслуживание! За полчаса, проведенных в Банке, зарядился позитивом на неделю вперед. Девчонки молодцы во всех отношениях: приятны и легки в общении, профессиональны (на любой вопрос отвечали без заминки и просто и доступно), улыбчивы. Чувствуется заинтересованность в клиенте, не вынужденная, а искренняя. И пошутили, и посмеялись и так легко открылись, что даже уходить не хотелось.Радует, что руководство Банка так тщательно отбирает сотрудников для работы с клиентами. Сухие улыбки, трафоретные лица и офисная сдержанность очень угнетает порой.Надеюсь, на долгосрочное сотрудничество. Начало впечатлило! Отдельное спасибо Виктории и Екатерине! Так держать! Вот это клиентоориентированность, вот это я понимаю!

Сегодня решил открыть себе интернет банк и карту Авангард Express, пришёл за сим в ТЦ Капитолий на Каширском шоссе. Сотрудник банка Х-ва Е.Н. поразила меня как человека, который обслуживается в банках мин. 12 лет, своей оперативностью и знанием продукта банка. Мне была предоставлена вся исчерпывающая информация о продукте. Ни в одном банке я не видел такой клиентоориентированности, как здесь (а у меня всего лишь карта и инт.банк). Хотел бы сказать руководству банка спасибо за такого сотрудника. Всё было быстро, оперативно и удобно. +1 клиент к вам.От Администратора: Могли бы подробнее рассказать о процессе оформления дебетовой карты и в чем именно проявилась клиенториентированность сотрудника?От RoGo: Конечно могу рассказать. Девушка сама рассказала, о подключаемых дополнительно счетах в долларах,и евро (о том,для чего они подключаются), о плюсах и минусах по оформляемой мною карте (ни коем образом не пытаясь меня переубедить на выпуск другой карты с оплачиваемым обслуживанием). Так же была предоставлена как устно,так и на бумажных носителях, информация о тарифах по данной карте. Рассказ об интернет банкинге, и его возможностях (в кратце) То есть мне как клиенту не приходилось из сотрудника тянуть необходимую информацию по кусочкам. Достаточно почитать как в Сбербанке выдают неперсонализированные карты. Я считаю,что по данному продукту, сотрудник в отношении меня проявил клиентоориентированность.

Сегодня решил открыть себе интернет банк и карту Авангард Express, пришёл за сим в ТЦ Капитолий на Каширском шоссе. Сотрудник банка Х-ва Е.Н. поразила меня как человека, который обслуживается в банках мин. 12 лет, своей оперативностью и знанием продукта банка. Мне была предоставлена вся исчерпывающая информация о продукте. Ни в одном банке я не видел такой клиентоориентированности, как здесь (а у меня всего лишь карта и инт.банк). Хотел бы сказать руководству банка спасибо за такого сотрудника. Всё было быстро, оперативно и удобно. +1 клиент к вам.От Администратора: Могли бы подробнее рассказать о процессе оформления дебетовой карты и в чем именно проявилась клиенториентированность сотрудника?От RoGo: Конечно могу рассказать. Девушка сама рассказала, о подключаемых дополнительно счетах в долларах,и евро (о том,для чего они подключаются), о плюсах и минусах по оформляемой мною карте (ни коем образом не пытаясь меня переубедить на выпуск другой карты с оплачиваемым обслуживанием). Так же была предоставлена как устно,так и на бумажных носителях, информация о тарифах по данной карте. Рассказ об интернет банкинге, и его возможностях (в кратце) То есть мне как клиенту не приходилось из сотрудника тянуть необходимую информацию по кусочкам. Достаточно почитать как в Сбербанке выдают неперсонализированные карты. Я считаю,что по данному продукту, сотрудник в отношении меня проявил клиентоориентированность.

Добрый вечер! Являясь клиентами Банка, я и моя супруга не согласны с новыми, повышенными Банком в одностороннем порядке, процентными ставками по кредитной карте, в связи с чем просим зафиксировать сумму задолженности и продолжить начисление процентов за пользование кредитами по прежней ставкеС уважением.

Нет слов! В среду 14.01.2015 заполнили онлайн-заявление на открытие РСЧ, ситуация не совсем простая: в компании один учредитель и 2 ген. директора (с сентября можно), регистрировали на домашний адрес одного из ген. директоров, т. к. деятельность по началу не предполагала наличие офиса, фактическим адресом нахождения директоров являлся домашний адрес.В четверг утром перезвонила менеджер (К-мова Ирина) и попросила дослать документы, а именно: ПТС транспортных средств (было объяснено, что будет использоваться наемный транспорт) и договор аренды помещения (как выше писалось, деятельность изначально будет вестись по адресу регистрации). Плюс, ей еще раз была объяснена наша ситуация, описанная в первом абзаце, на что никаких нареканий не последовало. Просто попросила прислать информационное письмо, о том, как и где будет вестись деятельность, что мы в четверг же и сделали.В пятницу опять же утром, снова позвонила менеджер и сказала, что счет зарезервирован, но обязательно требуется договор аренды. После долгих недопониманий и перезвонов все же удалось объяснить (еще раз), что в начале деятельности не будет арендоваться помещение, а будет использован адрес регистрации, на что Ирина попросила скинуть св-во о собственности. Свидетельство скинули в понедельник рано утром (раньше не имело смысла, т. к. выходные).В понедельник же опять звонит Ирина и в очередной раз спрашивает, кем кто является, хотя это было неоднократно оговорено и указано в онлайн-заявке на открытие РСЧ. В очередной раз было все разъяснено и, опять же, никаких нареканий, просто дальше ждите. Не проходит и получаса, как перезванивает все та же Ирина, которая успела стать нам чуть ли не родной, и говорит, что нам отказали без объяснения причины.Хотелось бы уточнить, какова все таки причина отказа? Все документы из нас, какие только можно, выжали, все с соответствии с законом, неоднократно все объяснено и если были бы какие-то явные несоответствия Вашим требованиям, наверняка, Ирина нас бы проинформировала... что просто еще нужно? Очень неприятный опыт общения с банком, долго выбирали в соответствии с рейтингами и отзывами, но, видимо, это далеко не показатель.

Посмотрел свои отзывы - сплошной негатив. Да это и понятно, когда мы недовольны мы это пытаемся донести до масс, а вот если всё хорошо, то вроде как так и должно быть. Буду исправляться напишу случай из моих отношений с моим любимым банком!Являясь клиентом уже несколько лет, и имея в пользовании чуть больше года карту mastercard world, которая с кэшбэком, я обнаружил, что банк выпустил такую же карту, но с технологией paypass. А так как эта технология была уже мною опробована на карте от ТКС, решил я обменять свою карту.Заказал через интернет банк перевыпуск, подождал неделю и пошел забирать. Тут надо уточнить, что за обслуживание карты я не плачу, из-за оборота. Ну значит пришел, карту выдали и списали за обслуживание. Списали, потому что карту я сам перевыпускал, а не автоматом по окончанию срока. Но я вроде как надеялся, что карта та же, счет тот же, и я просто поменяю одну на другую. Операционистка позвонила в банк, переговорила с кем-то и сказала, что для "старого" клиента сделаем перевыпуск бесплатный и сумму мне вернули.Вот такой приятный индивидуальный подход.PS: в целом с банком за всю историю общения с ним у меня проблем не возникало, за что выражаю ему благодарность. Спасибо!

Причины отказа.1. Нет отчества. Добавил.2. Транскрипция отчества не по правилам WU. Исправил.3. Перевод от юрлица. И даже не позвонили.При оказии попробую онлайн от физлица. А где написано про запрет онлайн получения WU от юрлиц? Чем онлайн пользуюсь и нравится. Переводы SWIFT, авиабилеты, курсовая разница.

Мой однофамилец....МУЖСКОГО РОДА взял в банке Авангард кредит и видимо не платит! Так они каким-то образом вышли на мой номер и теперь каждый час названивают и просят выплатить некую сумму, однако никаких отношений с данным банком у меня нет! А звонит от них Сергей с номера 898***13933!

Итак, в то время когда наши космические корабли... Банк в одностороннем порядке поднял % ставку... что само по себе не очень приятно, но в принципе условиям договора и спецификой КК допустимо, но дьявол кроется в деталях как всегда. Имеется сферический клиент в вакууме. Данный клиент, местами даже очень положительный парень: не закредитован, просрочек по имеющимся-вшимся обязательствам не допускает-ал (вру, была одна техническая 1 день года 2-3 тому назад) и даже бывший работник - страшно сказать, из племени "вымогателей" . Так вот сначала данному клиенту плюнули в душу карту кредитную не перевыпустив, но и фиг с ним, не очень-то сильно и обидели, формально основание у банка было, оспаривать тезис о "без бумажки ты букашка" не буду. Но давеча данному сферическому клиенту % ставку подняли по задолженности образовавшейся задолго до финта ушами ЦБ... и вот тут ответ Банка:Уважаемый клиент, Банк Авангард не нарушает законодательство. Банк технически НЕ имеет возможность начислять проценты на всю образовавшуюся задолженность по единой ставке: старой или новой.А если всё-таки и имеет делать этого не желает, без танцев с бубном со стороны клиента, о чем нижеЕсли клиент не согласен с новыми ставками, то Банк фиксирует сумму задолженности, и проценты продолжают начисляться по прежней ставке. Погашать задолженность можно, как и прежде, в том числе и минимальными платежами.Хоть за это спасибоДля того, чтобы новая задолженность, не возникала Банк блокирует кредитную карту.С интересом послушаю Банк, что мне они блокировать будут учитывая вышеизложенные условия задачиЕсли после погашения задолженности клиент пожелает возобновить кредитование на новых условиях, то необходимо будет подать заявление в офисе Банка или посредством Интернет-Банка. Заявление, поданное посредством Интернет-Банка, должно быть подтверждено одним из предложенных способов (код СМС, код из карточки доступа, ЭЦП). Под 30% годовых чОт не хочется(с) хотя всё может быть С уважением, Банк Авангард Уже как бы неоднозначен. Как видно в отдельно взятом моем случае Банк-таки volens-nolens, но нарушил закон, а именно статью 29 одного небезызвестного федерального закона, ну бывает, думаю исправятся... наверное... возможно...ps Почему собственно без оценки... дело в том, что не смотря на выше указанные обидки, косячки-косячищи всё-таки должен отметить, что в целом-то банк скорее хОроший, чем плОхой. В частности сама его концепция - минимизировать в взаимоотношениях банк-клиент, тот самый пресловутый человеческий фактор... так что будем посмотреть...

Почему-то на сайте пропала опция "Задать вопрос эксперту", поэтому пишу здесь.Задолженности по КК не было. Неприятно удивило повышение процентной ставки по КК (карта неоднократно ранее перевыпускалась), поэтому обратился за разъяснением правомочности такого решения к более компетентным источникам.30 декабря в 12 час. был звонок от сотрудника клиентской поддержки о блокировке основной карты и дополнительной (так же пришло смс-сообщение). По совету звонившего в 14 час. в ИБ написал заявление о разблокировке карт. В 20 час. карты не были разблокированы. Повторил заявление снова (впереди праздники - не хотелось бы остаться без дополнительных финансов). Никакой реакции.Добавлю, что ни 31 декабря, ни сегодня карты так и не были разблокированы.Вопрос - когда это событие все-таки произойдет?

Я три года пользовался расчётной картой банка, клал на неё свои средства и тратил. Срок действия её истек в декабре 2014 года. Поинтересовался в ККО на ул. Ватутина о своих дальнейших действиях. Получил информацию, что надо позвонить по многоканальному телефону и уточнить, где её получать, перевыпуск производиться должен автоматически. Позвонил туда и узнал о том, что заявка на перевыпуск была снята с рассмотрения. Лично я от неё не отказывался, со мной никто не связывался, телефоны мои ОЭБ известны, я там отработал три года до октября 2014 года, отношение ко мне начальника ОЭБ мне тоже известно. Только кто дал ему право ставить свои амбиции выше репутации банка. Считаю, что отказ мне в перевыпуске расчётной карты является превышением должностных полномочий начальника ОЭБ в Новосибирске. Впрочем это лишь один отдельно взятый эпизод, а есть и другие, гораздо более весомые.

Давно являюсь клиентом банка Авангард. По началу нравилось: удобно, быстро, без обслуживания счета ИП, было хорошо, когда только начинаешь бизнес, + по картам было выгодно расплачиваться за рубежом, валюта конвертировалась та, которой расплачивались за покупки, без двойной конвертации.ТЕПЕРЬ все изменилось до наоборот! Обслуживание счета 500 рублей, даже когда нет движения по счету, двойная конвертация по картам валюты, 300 000 рублей можно обналичить в месяц без комиссии, потом 2,5%. Карта в банкоматах если застряла, то неделю будут разбираться и выяснять "как тебя зовут". Пока держу счет, но есть желание уйти, закрыть счет, и забыть про этот банк... так что не торопитесь с выбором... подумайте...

Пользуюсь услугами банка уже 1,5 года. За это время было 3 карты и несколько вкладов. После года пользования перевел сюда зарплату. Из несомненных плюсов Авангарда:1. Поддержка всегда отвечает сразу и заинтересована в решении вопросов клиента. Когда Onetwotrip снял лишние деньги за доп услуги, девушка из поддержки посоветовала как решить вопрос и сообщила свой добавочный номер на случай необходимости составления претензии.2. Когда у валютного контроля возникли вопросы по переводу, они связались по телефону и запросили дополнительные документы, а не просто отклонили платеж, как это бывает в других банках.3. Переводы в рублях стоят всего 10 рублей и проходят очень оперативно. Даже сегодня, 31.12 перевод, отправленный в 9 утра, уже в 12 был исполнен и зачислен на мой счет в другом банке.

Пользуюсь услугами банка уже 1,5 года. За это время было 3 карты и несколько вкладов. После года пользования перевел сюда зарплату. Из несомненных плюсов Авангарда:1. Поддержка всегда отвечает сразу и заинтересована в решении вопросов клиента. Когда Onetwotrip снял лишние деньги за доп услуги, девушка из поддержки посоветовала как решить вопрос и сообщила свой добавочный номер на случай необходимости составления претензии.2. Когда у валютного контроля возникли вопросы по переводу, они связались по телефону и запросили дополнительные документы, а не просто отклонили платеж, как это бывает в других банках.3. Переводы в рублях стоят всего 10 рублей и проходят очень оперативно. Даже сегодня, 31.12 перевод, отправленный в 9 утра, уже в 12 был исполнен и зачислен на мой счет в другом банке.