home
Авангард
Авангард

ПАО АКБ «Авангард»

3.15

5583

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Авангард

3.15

5583 отзывов

Источники

1.82

368 отзывов

1.84

4643 отзывов

4.46

572 отзывов

5 584 отзыва о банке «Авангард»

Украли карту и сделали по ней покупки

0

Добрый день. Я Являюсь клиентом банка с 2004 года. Имею карту PLATINUM.29.11.14 в клубе СОХО примерно в 2.30 ночи мне думается подсыпали в коктейль что-то сильно действующее, далее я очнулся в машине, спереди сидели две дамы, которые выкинули меня из машины примерно в 6.50 утра. Не понимая, что происходит, я достал кошелек и телефон. Внутри не оказалось денег, а так же не оказалось двух кредитных карта банка Авангард и Тиньков. Но буду писать здесь про Авангард. Телефон был выключен. Я включил его и увидел, что по моим картам было несколько покупок в ЕВРОСЕТИ и Азбука вкуса на сумму 210 000руб. Я сразу же позвонил оператору и заблокировал карты. Далее днем 29.11 я пошел в отделение банка и написал Заявление по происшествии, далее пошел в ОВД по месту прописки и там написал заявление, 30.11 пошел в ОВД по месту предполагаемой кражи (Хамовники) и там написал заявление. Так же написал жалобы в Евросеть и Азбука Вкуса, что б отменили транзакции и как вообще смотрят продавцы, когда женщины им предъявляют карты с мужским именем на такие огромные покупки. Пин код вводить не требовалось. Картой платинум можно оплатить без пин-кода. Почему я говорю о девушках, т.к. в азбуке вкуса сом ной связался охранник и сказал, что на видео видно , кто расплачивается картой. Видео, к сожалению он не может предъявить, только по запросу с ОВД. В евросеть так же есть видео, но оно удаляется через неделю. А ОВД, к сожалению, не торопится.На мой взгляд, я сделал все вовремя и верно, даже более того. И банк на основании 161-ФЗ от 27.06.11 ст.9, должен восстановить мой кредитный лимит. Но банк, в свою очередь, отвечает, что их внутреннее расследование длится 45 дней. И я не знаю, что мне сейчас делать. Расчетный период у меня каждое 20 число месяца. Лично мои покупки по этой карте 4500руб. Я хочу погасить эту задолженность, но не знаю стоит ли этого делать, т.к. банк не восстановил используемый не мной кредитный лимит.

ramzes-4

02.12.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой в работе мобильного банка, заявление рассматривается более 30 дней

Дистанционное обслуживание

2

Добрый день! Вынужден высказать свои претензии в адрес банка Авангард, т.к. кроме как в форме заявлений (в свободной форме) сам банк претензии не рассматривает. Итак, 30 октября 2014г. через приложение мобильного банка для iPhone была неудачная попытка конвертации собственных средств - не получалось подтвердить операцию с 3х попыток. Пришлось конвертировать через Интернет-Банк, где позже появились и 3 конвертации из мобильного приложения. Естественно, мне нужна была только 1 операция. Я обратился в колл-центр и представитель банка зафиксировал технический сбой, однако заставил писать заявление в св.форме, т.к. другого пути решения вопроса почему-то нет. Я это сделал, в том числе и в отделении банка (по совету операциониста). Обрадовали, что заявление будет рассмотрено от 5 до 30 календарных дней. Я надеялся, что вопрос не будет решаться так долго, т.к. ситуация вполне понятна. Тем не менее сейчас 1 декабря и в колл-центре на мой звонок сказали, что заявления могут рассматриваться и более 30 дней. Серьёзно? Очень жду комментариев представителя банка на Banki.ru. Т.к. за работу с клиентами и решения проблем, по сути по вине банка - жирный минус!

a*******@gmail.com

01.12.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Интернет-банк - катастрофа

0

Сам виноват, поспешил с открытием счета в этом банке. Пришлось экстренно перенести счет ИП из Банка24.ру в Авангард. Нет никакого дополнительного информирования о движении денег на счету, ни по смс, ни по электронной почте. Очень неудобно. А заходить каждый раз в интернет-банк для этого, тоже не комфортно.Я, конечно, понимаю, что в прежние времена для этого нужно было ехать в банк за выпиской, но почему Авангард остановился в развитии своего интернет-банка 10 лет назад? ИМХО банк не Авангард, а Арьергард.

alp

01.12.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Проблемный, медленный банк

Кредитные карты

2

Здравствуйте. Итак, началось все с того, что я решил оформить себе кредитную карту авангарда где-то полгода назад по акции премиальная карта. С самого начала все пошло наперекосяк. Сайт банка выдавал ошибку при попытки оставить заявление на карту. Я позвонил в службу клиентской поддержки, они сказали что это какая-то техническая ошибка и они ее решат в ближайшее время. Прошла неделя, но проблема все также висела и по телефону я получал всегда одинаковый ответ: "Не знаю в чем дело, вам нужно подождать и мы решим проблему. Точных сроков сказать не могу". Пришлось оставить отзыв на данном сайте и проблема была решена. Я оформил карту и по данной акции банк должен был мне начислить подарочные мили. Я никогда это не проверял, но спустя полгода они мне понадобились и вуаля миль нету. Позвонил в колл-центр, где сказали, что это техническая проблема и ее решат в ближайшее время. Это было в понедельник. Как вы наверно догадались, проблема не решена и ответ я всегда получаю по телефону тот же(см. выше). Казалось бы ничего сложного, начислить мили, но нет, видать я просто в этом не разбираюсь и это очень сложная задача, на которую нужно потратить очень много дней! И неважно, что человеку при этом пришлось вместо обещанных милей потратить свои деньги на покупку билета! Знаете, я оформил эту карту для поездок в Европу, но боюсь там ей расплачиваться, т.к. опять вылезет техническая проблема, которую банк будет решать минимум дней 10. Поэтому карта вашего банка сейчас у меня резервная и они никогда не станет основной!

dima_student2

28.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Полгода в Авангарде

4

В целом, пока вполне доволен банком. За полгода работы не возникло существенных накладок и проблем, что, безусловно, очень радует. Достаточно дружелюбный и адекватный персонал. Не идеальный, но вполне рабочий интернет-банк. Из существенных для меня недостатков - не хватает совершения платежей по расписанию, например, за интернет. Из менее существенного – крохотные офисы, часто заполненные нашими братьями из ближнего зарубежья, практически полное отсутствие банкоматов (при том, что некоторые операции с картами доступны только через них, например, смена приоритета авторизации), в целом отсутствие ощущения премиум. Однако все это я готов простить за вменяемую тарифную и курсовая политику, которую проводит банк. Нет ощущения, что банк пытается вас развести на комиссию на каждом шагу за каждый чих.Впрочем, обменные курсы в интернет банке, которые являются для меня одним из определяющих факторов, в последнее время вызывают вопросы. Хочется надеяться, что это временное явление, связанное с катаклизмами в экономике.

VincentFlaw

27.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Полгода в Авангарде

Кредитные карты

4

В целом, пока вполне доволен банком. За полгода работы не возникло существенных накладок и проблем, что, безусловно, очень радует. Достаточно дружелюбный и адекватный персонал. Не идеальный, но вполне рабочий интернет-банк. Из существенных для меня недостатков - не хватает совершения платежей по расписанию, например, за интернет. Из менее существенного – крохотные офисы, часто заполненные нашими братьями из ближнего зарубежья, практически полное отсутствие банкоматов (при том, что некоторые операции с картами доступны только через них, например, смена приоритета авторизации), в целом отсутствие ощущения премиум. Однако все это я готов простить за вменяемую тарифную и курсовая политику, которую проводит банк. Нет ощущения, что банк пытается вас развести на комиссию на каждом шагу за каждый чих. Впрочем, обменные курсы в интернет банке, которые являются для меня одним из определяющих факторов, в последнее время вызывают вопросы. Хочется надеяться, что это временное явление, связанное с катаклизмами в экономике.

VincentFlaw

27.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа банка Авангард

Кредитные карты

5

Почему-то так завелось, что люди в основном оставляют только негативные отзывы. Когда действительно сталкиваются с проблемами в банковской деятельности. Сам при любой банковской несправедливости или неграмотности сотрудников обращаюсь через Банку.ру к специалистам банков с разъяснениями и оставляю отзыв о работе. Об отличной работе пишут мало отзывов. Хочу это поправить и написать отзыв о работе банка Авангард в г.Рязани. С данным банком работаю уже более 5 лет, поэтому приходилось решать любые жизненные ситуации. Работу офиса в городе Рязани по ул.Есенина оцениваю на "отлично", всегда доброжелательные сотрудники готовые придти на помощь (являюсь клиентом многих банков, поэтому сравниваю с другими и это однозначно плюс). В данном офисе всегда спокойно тебя выслушают и помогут. Удобно, что во всех офисах банка можно с помощью специально установленных терминалов войти в свой интернет банк и осуществить платеж или перевод. Отдельное спасибо сотрудникам Лобакину Г.А. и Барыкиной С. - вот с кого нужно брать пример! Также хочу отметить работу интернет-банка. Сравнивая интернет банк других организаций вы явно "на коне", все оформляется: БЫСТРО, ПРОСТО, УДОБНО. Простой интерфейс и надежная защита операций. Недавно пришлось выяснять отношения с банком Русский Стандарт (он требовал непонятные документы, выписки с моего счета в банке Авангард, т.к. переводы осуществлялись с него на счет в банке Русский Стандарт). Сотрудники банка быстро и в короткие сроки предоставляли мне все справки, будь это доп. офис в ТЦ "Малина" или головной офис по ул.Есенина. Справки предоставлялись день в день (сравнивая с другими банками, некоторые могут предоставлять справки в течение 3-х дней, недели или даже месяца!), что помогло мне значительно сократить время. Подводя итог хочу поставить оценку "Отлично", продолжайте так и дальше!

kurs5000

27.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа банка Авангард

5

Почему-то так завелось, что люди в основном оставляют только негативные отзывы. Когда действительно сталкиваются с проблемами в банковской деятельности. Сам при любой банковской несправедливости или неграмотности сотрудников обращаюсь через Банку.ру к специалистам банков с разъяснениями и оставляю отзыв о работе. Об отличной работе пишут мало отзывов. Хочу это поправить и написать отзыв о работе банка Авангард в г.Рязани. С данным банком работаю уже более 5 лет, поэтому приходилось решать любые жизненные ситуации. Работу офиса в городе Рязани по ул.Есенина оцениваю на "отлично", всегда доброжелательные сотрудники готовые придти на помощь (являюсь клиентом многих банков, поэтому сравниваю с другими и это однозначно плюс). В данном офисе всегда спокойно тебя выслушают и помогут. Удобно, что во всех офисах банка можно с помощью специально установленных терминалов войти в свой интернет банк и осуществить платеж или перевод. Отдельное спасибо сотрудникам Лобакину Г.А. и Барыкиной С. - вот с кого нужно брать пример! Также хочу отметить работу интернет-банка. Сравнивая интернет банк других организаций вы явно "на коне", все оформляется: БЫСТРО, ПРОСТО, УДОБНО. Простой интерфейс и надежная защита операций. Недавно пришлось выяснять отношения с банком Русский Стандарт (он требовал непонятные документы, выписки с моего счета в банке Авангард, т.к. переводы осуществлялись с него на счет в банке Русский Стандарт). Сотрудники банка быстро и в короткие сроки предоставляли мне все справки, будь это доп. офис в ТЦ "Малина" или головной офис по ул.Есенина. Справки предоставлялись день в день (сравнивая с другими банками, некоторые могут предоставлять справки в течение 3-х дней, недели или даже месяца!), что помогло мне значительно сократить время.Подводя итог хочу поставить оценку "Отлично", продолжайте так и дальше!

kurs5000

27.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция "Приведи друга" работает?

0

Добрый день, уважаемый банк!Являюсь активным пользователем кредитных карт более 2-х лет. Решила воспользоваться акцией "Приведи друга", порекомендовала друга, обладающего высоким уровнем кредитоспособности, но ему было отказано в получении кредитной карты даже без единого звонка. Пару месяцев назад было отказано в кредитке моему коллеге с безупречной кредитной историей, с наличием депозитов и т.д., казалось бы, куда уж лучше?В общем, хотелось бы понимать: сейчас вообще новых клиентов не принимаете, можно не напрягаться, никого не рекомендовать?Также вопрос к клиентам Банка: в последнее время по вашим рекомендациям кому-нибудь кредитки выдали?

Sonata24

24.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Я никогда не была клиентом этого банка и не имела никакого отношения к нему

Обслуживание

1

но после звонка коллекторского агентства, которое банк Авангард называет службой безопасности, хочется пожелать вам, чтобы ваши дети общались с вами также, как вы позволяете себе вести себя с другими людьми. Не буду опускаться до вашего уровня, но безнаказанным это не останется!

Светлана

17.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Недостойное отношение банка к клиентам

0

Уже лет 10 являюсь клиентом этого банка. Были проблемы, не без этого, но в целом была довольна. Есть и дебетовый и кредитный счета. И суммы операций по картам большущие. Но случилась неприятность - меня обокрали. Украдены и документы, и карты и вся наличка. Слава Богу, осталась жива. Денег нет ВОВСЕ, заведено уголовное дело, есть справка об этом.Стала восстанавливать документы. Думала, что с банком проблем не будет - уж карты перевыпустят. Скорее в ГАИ проблемы - получение новых прав и т.д. Но нет - ГАИшники пошли навстречу - объяснила ситуацию, мне даже без гос. пошлины выдали новое свидетельство о регистрации автомобиля (все за 1 день!). Ну а прекрасный банк АВАНГАРД за перевыпуск двух карт хочет сначала получить с меня 1200 рублей за их ВНИМАНИЕ! УТЕРЮ Ну что тут скажешь...

ninaman

17.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Сказ о Авангард и снятие наличных средств

0

Я несколько лет был клиентом банка Авангард как физ. лицо. И был доволен его работой, в особенности - интернет-клиентом и мобильным приложением. Сейчас я ИП. Занимаюсь удаленно разработкой ПО. Расчетный счет решил открыть там же. Деньги с ИП счета я сразу перевожу на карту. И вот при работе с банком как ИП вылезли многие проблемы. Уже не в первый раз деньги перечислили мне днем, а приходят на счет они только вечером. Способа узнать, поступили ли деньги на счет, кроме как постоянно проверять интернет-банкинг, нет. Назвать его удобным - язык не поворачивается. Если я даже успеваю вовремя заметить, что деньги попали на счет, не всегда удается в этот же день перевести их на карту. Банк работает очень медленно, и много раз были проблемы с подписью - ява-апплет просто зависает. Но вот на прошлой неделе произошел совсем печальный случай. Деньги поступили в пятницу. Перевести на карту не успел. Есть возможность через cash-card снять. Т.к. деньги нужны были срочно решил воспользоваться. Зашел в интернет-клиент банка. Сделал заказ на снятие денег с 18-00 до 21-00 в экспресс офисе банка по адресу Проспект Победы 91, ТЦ Южный. При попытке подписать плагин снова завис. Перезашел. Смотрю на статус заявки (как ее искать - не тривиальная задача, видно, что про юзабилити команда этого инет банка не слышала): готовится. Поехал в экспресс офис. Там узнал, что никаких заявок нет. Вернулся - нашел как полностью развернуть заявку и увидел, что она не подписана. Подписал. В заявке стало указано, что я могу получить деньги с 19-00 по 22-00. Время было уже 20-30 (и это важно). Выехал снова. Приезжаю, а заявки снова нет. Захожу с планшета вижу - заявка в состоянии «обрабатывается в банке". Задаю девушке извечный русский вопрос: «Что делать?», в ответ получаю «Я не знаю, я работаю только с физ. лицами. Позвоните в службу поддержки». Окей, Гугл. Звоним в службу поддержки. И вот становиться совсем весело. Рассказываю все историю и на том конце мне говорят, что заявка может обрабатываться до 2-х часов! И, что нужно было рассчитывать самому. На мой резонный вопрос, а как рассчитывать, если нигде не указано про эти 2 часа, ответ был, но там же и не сказано, что заявка будет обработана мгновенно. И то правда. Наплевательское к клиенту отношение. Интересуюсь, что будет с комиссией, если я не смогу снять деньги, офис закроется. Оказывается, банк спишет комиссию по пункту, что я сам не воспользовался заявкой и все равно им, что я не мог бы ей воспользоваться. Офис-то закрылся бы. А заявку обработали.Снова захожу через планшет, кое-как разбираюсь, как отменить заявку. Получаю предупреждение, что если в банке статус заявки будет «Деньги списаны», то комиссию все равно уже снимут. Проверяю еще раз в интернет банке статус заявки - «В банке на обработке». Повторяю действия по отмене и соглашаюсь. Еду домой. Дома на всякий случай проверяю еще раз статус и обнаруживаю, что деньги списаны. Еле-еле успел до закрытия офиса получить деньги. Работникам офиса спасибо! А вот остальному банку, особенно службе поддержки, сильный минус. Такой, что я теперь ищу другой банк. P.S. да, напоследок, заметил, что пароли и логины в интернет-банке Авангарда регистронезависимы. А это значит, что можете не запариваться со сложными паролями и чтобы хотя бы одна буква была в верхним регистре. Что сильно снижает криптостойкость системы.

a*******@gmail.com

16.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Сказ о Авангард и снятие наличных средств

0

Я несколько лет был клиентом банка Авангард как физ. лицо. И был доволен его работой, в особенности - интернет-клиентом и мобильным приложением. Сейчас я ИП. Занимаюсь удаленно разработкой ПО. Расчетный счет решил открыть там же. Деньги с ИП счета я сразу перевожу на карту. И вот при работе с банком как ИП вылезли многие проблемы. Уже не в первый раз деньги перечислили мне днем, а приходят на счет они только вечером. Способа узнать, поступили ли деньги на счет, кроме как постоянно проверять интернет-банкинг, нет. Назвать его удобным - язык не поворачивается. Если я даже успеваю вовремя заметить, что деньги попали на счет, не всегда удается в этот же день перевести их на карту. Банк работает очень медленно, и много раз были проблемы с подписью - ява-апплет просто зависает. Но вот на прошлой неделе произошел совсем печальный случай. Деньги поступили в пятницу. Перевести на карту не успел. Есть возможность через cash-card снять. Т.к. деньги нужны были срочно решил воспользоваться. Зашел в интернет-клиент банка. Сделал заказ на снятие денег с 18-00 до 21-00 в экспресс офисе банка по адресу Проспект Победы 91, ТЦ Южный. При попытке подписать плагин снова завис. Перезашел. Смотрю на статус заявки (как ее искать - не тривиальная задача, видно, что про юзабилити команда этого инет банка не слышала): готовится. Поехал в экспресс офис. Там узнал, что никаких заявок нет. Вернулся - нашел как полностью развернуть заявку и увидел, что она не подписана. Подписал. В заявке стало указано, что я могу получить деньги с 19-00 по 22-00. Время было уже 20-30 (и это важно). Выехал снова. Приезжаю, а заявки снова нет. Захожу с планшета вижу - заявка в состоянии «обрабатывается в банке". Задаю девушке извечный русский вопрос: «Что делать?», в ответ получаю «Я не знаю, я работаю только с физ. лицами. Позвоните в службу поддержки». Окей, Гугл. Звоним в службу поддержки. И вот становиться совсем весело. Рассказываю все историю и на том конце мне говорят, что заявка может обрабатываться до 2-х часов! И, что нужно было рассчитывать самому. На мой резонный вопрос, а как рассчитывать, если нигде не указано про эти 2 часа, ответ был, но там же и не сказано, что заявка будет обработана мгновенно. И то правда. Наплевательское к клиенту отношение. Интересуюсь, что будет с комиссией, если я не смогу снять деньги, офис закроется. Оказывается, банк спишет комиссию по пункту, что я сам не воспользовался заявкой и все равно им, что я не мог бы ей воспользоваться. Офис-то закрылся бы. А заявку обработали.Снова захожу через планшет, кое-как разбираюсь, как отменить заявку. Получаю предупреждение, что если в банке статус заявки будет «Деньги списаны», то комиссию все равно уже снимут. Проверяю еще раз в интернет банке статус заявки - «В банке на обработке». Повторяю действия по отмене и соглашаюсь. Еду домой. Дома на всякий случай проверяю еще раз статус и обнаруживаю, что деньги списаны. Еле-еле успел до закрытия офиса получить деньги. Работникам офиса спасибо! А вот остальному банку, особенно службе поддержки, сильный минус. Такой, что я теперь ищу другой банк. P.S. да, напоследок, заметил, что пароли и логины в интернет-банке Авангарда регистронезависимы. А это значит, что можете не запариваться со сложными паролями и чтобы хотя бы одна буква была в верхним регистре. Что сильно снижает криптостойкость системы.

a*******@gmail.com

16.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Была просрочка по кредитной карте. По звонился поинтересоваться точной суммой, чтобы оплатить и прямо с многоканального телефона банка меня соединили то ли с безопасниками, то ли с коллекторами

Обслуживание

1

которые сказали, что если я не оплачу, то они приедут ко мне и эти деньги у меня ублюдка достанут сами. Причем ублюдок было самым культурным словом из тех, что употребили в мой адрес. Похоже скоро у них отзовт лицензию, не вижу другой причины им таким образом собирать деньги

Александр

15.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не лоялен к клиентам

1

У банка "Авангард" есть замечательное правило на обналичивание средств со счета. 300 к в месяц, а все что больше - за комиссию в 2.5%. К сожалению, об этом правиле я узнал только когда срочно понадобились наличные. Сотрудники отделения предупредили о комиссии и предложили написать заявление на отмену комиссии за снятие. Написал, но заявление было отклонено. Написал повторно. Тоже отказ. Очевидно банк имел право так поступить. И я все равно снял деньги, потому что они мне были нужны. Но я считаю, что хороший банк обязательно пошел бы мне на встречу. Уже больше года получаю зарплату на карточку в "Авангарде". До этого месяца последние выводы средств были в марте. С тех пор туда просто каждый месяц приходила зарплата, которую я не снимал. Увы, но видимо для банка происхождение денег и срок который они лежали на счету - это не аргумент. Зачем мне зарплатный банк из которого я не могу забрать свои деньги? Выбирал удобный банк с низкими комиссиями, а в итоге заплатил совершенно невменяемую сумму за то что бы получить свои средства. Очень разочарован. Многим коллегам рекомендовал именно "Авангард" из-за дешевых переводов в рублях, а теперь видимо сам буду искать другой банк. :-(

skai

14.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Стоит ли открывать расчётный счёт в этом банке?

0

Здравствуйте! Собираюсь открыть новый расчётный счёт, так как сейчас проблемы в своём банке, плохая ликвидность, поставили существенные ограничения по счёту не возможно выполнить ни какую операцию. Посидел подумал и понял, что сидеть сложа руки и ждать чуда просто нет. Новый год на носу. Подскажите, если у кого есть юрик и открыт расчётный счёт в Авангарде, сколько по времени его открывать и какие документы нужно предоставить?

komers777

14.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по оплате картой

0

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно, и неоднократно совершала покупки через интернет, но такое впервые. Недавно, а конкретнее 02 ноября, я купила билеты на самолет по карте банка, на сумму 878,44 EUR, через несколько минут после оплаты картой мне пришло СМС с подтверждением о том, что оплата прошла в сумме 46 023,85 руб.Сегодня 11.11.14 я решила посмотреть интернет-банк, и каково же было мое удивление, когда я увидела, что заплатила за билеты не 46 023,85, как сообщил мне банк ранее, а 48 972,90 руб. Я позвонила в службу поддержки, и молодой человек мне невнятно что то объяснял, по поводу изменения курса валют, но так и не смог сказать по какому курсу мне посчитали платеж, и посоветовал мне обратиться в Мастер Кард.Уважаемые господа, а теперь вопрос, почему совершая транзакцию 02 ноября по одному курсу, эту транзакцию банк проводит 5 ноября по курсу намного выше, и я теряю на этой разнице почти 3 тысячи рублей? И кто мне возместит ущерб? И почему ваши сотрудники вместо того, чтобы внятно объяснить клиенту систему списания денег со счета отправляют меня в Мастер Кард?

8*******@mail.ru

11.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Ухудшение условий вкладчика

0

Держу я в данном банке вклад. Открывал его с целью ежемесячно получать небольшой доп доход. И при открытии вклада дали мне к нему экспресс карту, чтобы деньги в любом банкомате снимать. Снял я раз, два и вдруг... Приходит мне смс значит, что с октября месяца я с какого-то перепуга по данной карте снятие денег запрещено (ну, те больше не вводит в число разрешенных операций). Карта протухла, наверное, ничем иным я объяснить данную странность не мог. Обругал я банк раз, ну да думаю, не беда, сниму проценты через их офис, благо специально недалеко от работы открывал. Приехал, а девушка мне и отвечает - не могу мол, я вам проценты выдать, вы должны заранее, через интернет банк нам заявление на снятие денег подать, да на определенный день, да на определенный офис. Сумма - обозначу - несколько тысяч рублей! Дальше еще круче - захожу я в инет банк, а там при заказе снятия денег я еще банку причину должен указать, почему я не могу это сделать в банкомате и по карте!Уважаемые (уже не очень) банкиры банка Авангард. Поясните. Почему вы допускаете ухудшение моего положения, как вкладчика вашего банка. Почему вы, заблокировав возможность снятия денег по моей карте, еще и требуете от меня объяснения, почему дескать я их по карте снять не могу и не кажется ли вам это издевательством?Почему я ДОЛЖЕН использовать ваш интернет банк вообще? Почему я не могу просто как обычный вкладчик прийти в банк и снять вклад или проценты по нему?

Alexbig

10.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Валютный вклад - все по-честному

0

Сегодня снимала деньги с валютного вклада в офисе на Марата (СПб). Очень довольна банком, как и при открытии вклада. Во-первых, меня чрезвычайно быстро обслужили, по-моему, минут за пять.Во-вторых. Меня еще при открытии вклада предупредили, что если я захочу снять сумму более 500 долларов, то нужно будет предупредить заранее. Но я решила снять именно сегодня, без предварительного звонка накануне. И получила всю необходимую сумму. В-третьих, самое приятное: с меня не взяли ни копейки неожиданной дополнительной платы (как это уже было в другом банке). Я получила назад все свои вложенные доллары плюс честно начисленные проценты.Эти проценты, кстати, мне готовы были выдать в долларах, что удивительно для меня, так как до этого другие банки не имели в наличии купюры менее 100 долларов, и я могла получить свои проценты только в рублях.В итоге у меня сложилось стойкое впечатление, что Авангард честно платит по вкладам и не старается всеми правдами и неправдами удержать у себя валюту.Следующий мой вклад будет естественно в Авангарде.

reddakinya

07.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Не проходит платёж в интернет-банке

0

Доброго дня, Авангард. Все платежи свои делаю через ваш банк, чему несказанно рад, и персонал у вас хороший во всех офисах по России, клиентоориентированный и умный. Во всех офисах приятно обслуживаться! Сейчас всем отправляют письма счастья с оплатой в Фонды капитального ремонта многоквартирных домов и вот такой счёт надо отплатить за квартиру, но в интернет-банке платёж нельзя провести, говорит что: "Неправильный счет получателя: счет не должен начинаться с 40604". Хотя на сайте фонда реквизиты указаны верно, как и в письме, которое приходит:http://www.fkr38.ru/sobstvennikam/forma-platezhnykh-dokumentovhttp://www.fkr38.ru/images/documents/check_example.pngУважаемый Банк Авангард, вы же клиентоориентированные волшебники... можете подшаманить и подкрутить интернет банк, чтобы платежи уходили. Спасибо.

Птичка Киви

06.11.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Авангард

Полное наименование компании

ПАО АКБ «Авангард»

Лицензия

№2879

Сайт

http://www.avangard.ru

Реклама

Адрес

119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000785

Дата основания

10.06.1994

Личный кабинет

https://auth.avangard.ru/

Описание

Банк "Авангард"

Банк "Авангард" был создан в 1994 году и представляет собой универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг, в том числе и уникальные продукты высокой технологичности на российском рынке. Он является одним из крупнейших кредитных учреждений по объему ключевых финансовых показателей и входит в состав крупной промышленно-финансовой группы.

Сейчас банк имеет более 250 офисов в 75 городах России и обслуживает более 100 тысяч корпоративных и 1 миллион частных клиентов. Дополнительно, Moody's Investors Service и АКРА подтвердили "Авангарду" свои кредитные рейтинги с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7702021163

ОГРН

1027700367507

БИК

044525201

КПП

997950001

ОКПО

29304028

SWIFT

AVJSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025