5 584 отзыва о банке «Авангард»

Причем, на вопрос какое я отношение имею к данному кредитному договору, отвечали, а какая разница? Я доже являюсь клиентом банка, поэтому без особого труда они называют мой адрес. Что за сотрудники банка? Или они остались с 90х?

Оформил карту с 200 дневным овердрафтом в этом банке. Выбор банка сделал основываясь на отзывах и народном рейтинге - всегда так делаю. Карточку выписали с лимитом 40 тысяч, которые я тут же и потратил на поездку в Москву и на покупку техники. Карту выдали 28.10.2013. 8 декабря 2013 года я совершил ТИПИЧНЫЙ платеж в мегафон, для пополнения счета и эта операция отметилась как НЕЛЬГОТНАЯ (!) На каком основании? По договору ВСЕ операции, совершенные по безналичному расчету являются ЛЬГОТНЫМИ. Наличные деньги я никогда не снимал с карты банка Авангард. На эту операцию начал тикать процент. Я это видел и не придал значения, т.к. сумма со 100 рублей идет смешная (натурально - копейки).И все бы ничего, если бы я не просрочил ОДИН платеж - в феврале 2014. Видимо, в погоне за прибылью, банк решил не напоминать своим клиентам (жест доброй воли, плюс к карме - как угодно) и начисляет проценты исподтишка, информируя об этом уже ЗАДНИМ числом, чтобы сумма натикала побольше и можно было легко снять с клиента льготные условия обслуживания. Суть в том, что информацию о необходимости внести деньги в феврале я получил только вчера, т.е. 6 марта. По февраль 2014 я исправно вносил минимальные платежи, иногда больше минимальных. Банк не высылает СМС напоминания о необходимости внести платеж. Он вообще никак не информирует об этом, в отличии от других банков. Мы все люди и знаем, что память наша несовершенна. Я думаю сотрудники банка Авангард тоже об этом вкурсе.С февраля по 6 марта мне натикал процент на сумму в 1800 рублей. И узнал я об этом именно 6 марта, когда получил СМС от банка. Тут же я поехал в банк, чтобы разобраться в ситуации. Приехал я в центральный офис обслуживания, который работает ДО 17:00 в будни! В офисе я подошел к старшему специалисту, чтобы она мне прояснила ситуацию. В ходе нашего диалога меня уверили, что если я сейчас внесу сумму, указанну в полученном СМС сообщении (а сумма там была 4921 рубль с копейками, что почти в полтора раза больше минимального платежа), то с завтрашнего дня (т.е. с 7 марта) мне вернут льготные условия и процент перестанет начисляться. Я прошел в кассу и внес на счет 5000 рублей. После чего подошел к старшему специалисту и попросил снова проверить задолжность. На распечатанном листе была надпись, что минимальный платеж внесен.Сегодня (7 марта) я захожу в интернет банк и вижу, что льготные условия у меня аннулированы и мне по прежнему начисляется процент с суммы задолжности. При этом бодрым зеленым цветом горит надпись о том, что минимальный платеж внесен.Но мне же старший специалист сказал, что льготные условия вернут и процент не будет идти до окончания льготного периода. Какой тогда был смысл вносить минимальный платеж 6 марта? Проценты начисляются те же самые с той же суммы.Так же, при оформлении карты мне сказали, что моя процентная ставка на НЕЛЬГОТНЫЕ операции равна 15% первые 2 месяца, далее 18% через еще месяц 24%. А по факту что происходит? ВСЕ мои операции, которые ВСЕ были льготными стали НЕЛЬГОТНЫМИ из-за одного просроченного платежа, о котором мне никто не напомнил (как делают остальные банки!). Старший специалист мне сказала, что после погашения минимального платежа все мои старые операции снова станут льготными, но этого не произошло!В чем вообще логика такого поведения? Почему мои операции, которые были совершены В ПРОШЛОМ вдруг В НАСТОЯЩЕМ становятся нельготными? И почему типовой платеж национальному сотовому оператору по БЕЗНАЛИЧНОМУ расчету становится нельготным платежом, при условии, что ВСЕ безналичные операции являются ЛЬГОТНЫМИ?Поймите меня правильно, я не злостный неплательщик и кредитная история у меня чистая. Я являюсь клиентом и другого банка уже не один год и ни разу не просрочил оплату. Почему? Ну наверное потому, что тот банк уважительно относится к своим клиентам и заблаговременно напоминает о необходимости оплаты.Когда только я хотел брать карту с овердрафтом в Авангарде, то советовал этот банк знакомым, т.к. условия казались привлекательными. Теперь же я никому и никогда не буду советовать обслуживаться в этом банке. Мало того, что банкоматов мало, центральный офис работает до 5 вечера и только в будни, дак еще и банк не уважает своих клиентов. Жмет деньги на СМС и дает ложную информацию о своих услугах

Доброго времени суток.Расскажу свою историю общения с этим банком, длинною в сутки.Ну уж очень мне расхвалили этот банк – и рейтинг на этом сайте хороший, и просто замечательный ИБ, и клиенто-ориентированный до безумия, и переводы в другие банки по 10 рублей, и проценты небольшие, и кредитки по 200 дней льготного периода. Вот на последнее и повёлся. Подумал, что можно было б иметь кредитную карту у такого замечательного банка «на всякий случай». Заполнил анкету вечером в среду и начал ждать звонка из банка. На следующий день с утра позвонил сотрудник, уточнил некоторые детали и сказал, что б я ждал результата. И результат пришёл очень для меня неожиданный – отказ. Зато предложили взять какую-то другую дебетовую карту. Как скажут на этом сайте – ну и что тут такого? Не ты первый, не ты последний. Но я расскажу малость о себе.Мне 28 лет, холост, иждивенцев не имею, работаю в стабильной государственной нефтяной компании, подмосковная прописка (там же прожил всю сознательную жизнь). До этого было три кредитки в трёх разных банков – всё, всегда платил вовремя, и всё было без штрафов. Имею один досрочно выплаченный кредит – тоже без нареканий со стороны банка. Никогда клиентом этого банка не являлся ни в каком виде.Теперь финансовая сторона вопроса. На данный момент есть автокредит, платёж по которому составляет 13% от моей зп, арендую комнату – 12% от зп. Просил лимит по карте, максимальный (!) ежемесячный платеж по которой составлял бы 5% от зп. И был бы лимит в 50% от моей зп. Итого: обязательные максимальные платежи в месяц были бы – 30% от зп (напомню, никаких иждивенцев у меня нет). А теперь вопрос.Так эти карты по 200 дней кредитного лимита разводилово? Вы хоть одну эту карту выдали? Может быть это будет нескромно, но кому, как не такому клиенту, как я (уже проверенному другими банками, с хорошей работой и зп), выдавать её?Или просто у сотрудника неудачный день был - так пусть будет и у меня? Или, как ходили некие документы в интернете, у вас действительно финансовые дела очень плохие и вы на грани закрытия?П.С. Если где-то сделал грамматические или стилистические ошибки - извините, время уже позднее))

Авангардом пользуюсь с 2009-го года. Очень благодарен за первую кредитку, которую они не побоялась мне дать тогда ещё в молодом возрасте. Кредитный лимит за несколько лет вырос ровно в 10 раз. В 2011-ом году получил тогда очень желанную карту MasterCard World. Всё было очень даже неплохо на тот момент.Потом Авангард стал вводить чувствительные ограничения даже по выплате 1% кэшбэка. Из трёх карт я продолжил пользоваться той первой, которая позволяет оплачивать проезд в метро. Точнее уже перевыпущенной MasterCard Метро.Первая моя MasterCard Метро 2009 года прослужила без проблем до конца своего срока действия. У перевыпущенной уже в октябре прошлого года отвалился чип - http://i.imgur.com/tQzHPhH.jpg . В прямом смысле отвалился. При том, что эта карта использовалась только для метро.За эту карту без чипа 04.01 у меня списали 600 рублей. Аналогично чуть ранее списали плату за обслуживание по World. Хотя, если не изменяет память, то по ним в ИБ писался текст "Льготное обслуживание установлено на индивидуальных условиях на срок действия карты". Это какой-то неправильный текст? По VISA Platinum у меня сейчас как раз этот текст, но оборота не хватает.Попытался 14.01 выяснить эти вопросы через давно знакомый адрес cards@avangard.ru, но оттуда не пришло никакого ответа. Ошибки тоже не пришло. Т.е. скорее всего письмо было доставлено.Что всё-таки делать с "лишними" картами? Через ИБ можно подать заявление на закрытие, чтобы никаких плат больше не списывалось?

четко следует инструкции – недоплатил 1 копейку (утрирую – 23 копейки) – вот тебе %% по кредиту, без льготного периода – почти 500 руб, и это за многолетнее сотрудничество, и без каких–либо претензий ко мне со стороны банка (ну добропорядочный я заемщик, не без этого)))

Пользуемся услугами банка 1,5 года для обслуживания двух юридических лиц. Изначально выбирали банк по расположению, чтобы было удобно сдавать торговую выручку в конце дня. Был обещан прием денег в любом отделении. Уже после открытия счетов узнали, что именно интересующее нас отделение на Спасском переулке (Санкт-Петербург, м.Сенная) не принимает выручку от юр.лиц. Тогда же (декабрь 2012 года) в банке нас заверяли, что это временное явление и мы не зря выбрали этот банк, а интересующее нас отделение вот-вот будет работать в нормальном объеме. Это до сих пор не произошло, сдаем выручку в соседнее неудобное для нас отделение, сейчас собираемся из-за этого все-таки поменять банк, выбрав новый именно по территориальному признаку. Никаких других претензий к работе банка за 1,5 года не было. Удивительно, что за 1,5 года руководство не смогло в уже имеющемся давно работающем отделении с двумя кассирами поставить пару программ, чтобы они могли полностью осуществлять прием денег от юр.лиц. При этом на Сенной много бизнес-центров, торговых точек и пр., это центр города, услуга явно была бы востребована. Соседнее турагентство "ушло" от Авангарда по той же самой причине. Жаль, что Авангард настолько не следит за потребностями своих клиентов.

26 ФЕВРАЛЯ КО МНЕ НА РАБОТУ ПРИХОДИЛИ ДВОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БАНКА И В ГРУБОЙ ФОРМЕ РАЗГОВАРИВАЛИ С РАБОТНИКАМИ ПОЛИКЛИНИКИ, Т.К Я ТАМ РАБОТАЮ. На тот момент меня не было, я на больничном. После звонков и угроз у меня повысилось давление, поднялся сахар, и у меня парализовало левую сторону. С работы их не могли выгнать, они кричали и хамили, спрашивая, где я. тел.8-913-638-25-53 Дмитрий Васильевич. Потом они оставили в моей двери уведомление с этим телефоном. Я перезвонила посыпались оскорбления. Мне больше 50 лет, так со мной никто не разговаривал в жизни, это ужас. На сколько мне известно, никто не должен приходить на работу, т.к. я согласие банку не давала. Это незаконно передавать мои персональные данные третьим лицам.

До недавнего времени гордилась тем, что обслуживаюсь в банке Авангард, пока не испытала на собственном опыте грязные приемы, которые использует этот банк. У нас в компании работал сотрудник, который оформил там кредитную карту, но с 1.09.2013 года он уволился. Теперь наверное он перестал платить и служба безопасности названивает нам в офис каждые 5 секунд и включают автозапись, в которой называют фамилия и требуют отдать долг банку Авангард, тем самым лишив наших клиентов возможности нам дозвониться. Звонят мне - директору компании на мобильный с такой же периодичностью и написали смс, чтобы мы вернули долг и это всё закончится, но мы не поручались за своего сотрудника и не имеем к этому отношение. Что делать? То, что я буду закрывать счета это однозначно и подам в суд, так как мы записали на диктофон эти звонки и у нас есть свидетели - клиенты компании, которые находились в эти дни в нашем офисе.От Администратора: Уточните, пожалуйста, время, в которые поступали звонки. Запись, а так же по возможности детализацию звонков просьба прислать на natalyk@banki.ru со ссылкой на отзыв. Подождем ответ банка.

Добрый день. Мой отзыв будет смешанным, так как, с одной стороны, я являюсь клиентом банка (ИП) уже более года и абсолютно всем доволен, а с другой, при подаче документов на открытие р/с от лица ООО, в котором я являюсь участником, был получен отказ, причины которого узнать не удается. Несмотря на то, что я — клиент, второй участник общества тоже клиент банка, проблем с нами никаких не было.Суть моего послания — можно ли узнать причины отказа для их устранения? Уж очень нравятся обслуживание и тарифы вашего банка.К слову о подаче документов: заполнение всех пунктов онлайн анкеты заняло не более получаса с учетом времени на загрузку сканов документов. Заявка была заполнена в конце рабочего дня и уже утром следующего дня был входящий звонок от сотрудника банка. Банк работает быстро и идет в ногу со временем. Только вот причины отказа бы знать.

Банком Авангард в целом недовольны. Наша компания работала и работает и с другими, не самыми "продвинутыми" банками (например, Юникредит), так что имеем возможность сравнивать. Так вот, на фоне Авангарда даже Юникредит - идеал. Сделали в Авангарде корпоративную карту. Процесс растянулся на месяц. Не знаю, возможно, это норма для банков. О ее изготовлении нам не сообщили. Когда все сроки вышли и мы обратились в банк сами, нам, в отделении на Дмитровской, в весьма хамоватой форме было сказано "Вам звонили, надо действующий телефон оставлять!". Хотя телефона было оставлено два - мобильный и рабочий, самые что ни на есть действующие, звонки на которые пропустить невозможно, потому что пользуемся ими постоянно. В журнале вызовов никаких звонков от банка не зарегистрировано. Далее, операционистка спросила, нужен ли нам интернет-банкинг. Мы привыкли к тому, что интернет-банкинг - это банк-клиент для управления счетами. При помощи карты мы планировали просто оплачивать покупки в интернете, поэтому отказались (и так уже куча банк-клиентов, куда еще один?).Но при первой же попытке оплатить закупку товаров - в Утконос - система потребовала введения кода с карты доступа. Никакой карты доступа нам выдано не было. Когда поехали в банк разбираться, та же операционистка нам сказала: "Я же вас спрашивала про интернет-банкинг". Когда мы стали ей объяснять, что интернет-банкинг и покупки в интернете есть разные вещи, он начала юлить и говорить, что все это нам объяснила. Когда мы ответили, что ни одной фразы кроме интернет-банкинга ею произнесено не было, она опять же в грубой форме отрезала "Я знаю, кому что говорю". Общение в целом крайне агрессивное (по всей видимости, нам не повезло), поскольку другие сотрудники банка в нелюбезности замечены не были. Далее выяснилось, что для управления картой нужна та карта доступа, которую ранее выдали для нашего основного счета. Как мы должны были узнать об этом? То есть мы бы в итоге конечно догадались, но ведь сказать такое можно и при выдаче карты клиенту, разве нет?Продолжение истории - сегодня. При попытке оплатить билеты для командировки сотрудников - ответ "Превышен лимит". Звоним в тех.поддержку, выясняется, что существует лимит на оплату в интернете - 2000 долларов в месяц. На вопрос, как мы должны были узнать об этом, следует ответ "вообще-то у нас по всем картам такой лимит". Хорошо, откуда мы должны были и это знать? Мы пользуемся картами других банков, там никакого лимита нет. Ответ: это написано в интернет-банкинге. На вопрос о том, почему нельзя сообщать эту информацию тем. кто отказывается ставить интернет-банк, у сотрудницы ответа не нашлось, только раздражение. Если бы мы знали, мы бы конечно установили банк-клиент для этого счета.Результат: на данный момент лично наш опыт работы с банком весьма негативный. Не говоря уже о том, что каждая пятая операция в нашем магазине по карте не проходит, клиенты нервничают, потому что им приходит смс о снятии средств, а деньги на наш счет не зачисляются.

хотя по тел. сотрудника предупреждала о способе оплаты. Платеж ,конечно же не прошел, что только усугубило мою ситуацию. И тут ВУАЛЯ –Хард Коллекшн Групп–гроза женщин и старушек, не гнушающиеся ничем, только на коврик не наделали.Сотрудники полный неадекват, каждый раз представляющиеся разными именами, но голос то один! С коллекторами общения не получилось, не называли даже полной суммы для погашения кредита–один мат и оскорбления! Раз 20 позвонив по номеру банка и потребовав к тел.кого– нибудь более компетентного, чем операторы или коллекторы, добилась соединеия с менеджером ( а это уже СТАРШИЙ помощник главного тор...за), который смог внятно назвать номер моего счета, ИНН и БИК банка, а также полную сумму для досрочного погашения( все это я на всякий случай записала на диктофон, также как и общение с хардами) Деньги есть, но за такое отношение хочется оставить их себе в счет морального вреда.

сейчас плачу по 2 тыс..рублей в месяц сама. Очень хороший банк и сотрудники хорошие. А ВСЕМ хочу сказать ищите сами пути решения своих проблем,а не жалуйтесь. А то только и можете друг другу советы давать да жаловаться. Безвыходных ситуаций нет,ведь 90% сидящих тут платить просто не хотят,а как говорится взял чужое,а отдавать свое! И уверена,когда вас прижмет и прийдут приставы вы сразу и возможности найдете и желание платить! Авангард молодцы! Отличный банк,по крайней мере в Саратове!

Являюсь клиентом как физлицо около 2-х лет, и когда понадобился расчётный счёт для ИП, без раздумий открыл в Авангарде. Обслуживание бесплатное, коммерческие внешние платежи недорогие, интернет-банк понятный - что ещё нужно предпринимателю, не нуждающемуся в кредитах! Есть ещё удобные маленькие офисы в торговых центрах и банкомат недалеко от дома...Поэтому, когда мой приятель, тоже ИП, озадачился открытием расчётного счёта - без зазрения совести порекомендовал этот банк. Насколько знаю - он тоже доволен.

Являюсь клиентом банка Авангард 3 года и все это время качеством обслуживания был доволен. Однако в начале февраля с.г., в последний месяц действия долларовой кредитной карты мне позвонили из банка и сообщили, что возможно не смогут мне ее перевыпустить. Чтобы ускорить процесс принятия решения я подал заявление из интернет кабинета на перевыпуск карты и на следующий день получил официальный отказ. После этого мне позвонил сотрудник банка и также сообщил об отказе в перевыпуске, я предложил по окончанию действия долларовой кредитной карты наше сотрудничество закончить. Надо отметить, что за три года просрочек платежей не допускал и даже почти всегда погашал в льготный период, с причиной отказа согласен, тем более что кредитный лимит по картам других банков превышает мой доход в 10 раз и его (лимит) надо бы мне уменьшить. Но банк-то клиентоориентированный, и 4, 5 февраля мне звонила сотрудник банка и предложила выпустить такую же карту MasterCard World без кредитного лимита, но на более выгодных условиях. Мне эта карта нужна в связи с поездками за границу и я планировал получить такую же в другом банке, поэтому согласился. Условием выпуска новой карты было погашение задолженности до 15 февраля, я ее погасил на неделю раньше. Меня заверили, что дополнительных звонков и заявлений от меня не требуется, в 20-х числах карта меня будет ждать в офисе банка. Сегодня 24 февраля, карты нет, поддержка банка сообщила мне, что новая карта не выпускалась, кто мне звонил и обещал, они не знают. Сотрудники банка никак себя не называют даже не смотря на просьбу назваться, чтобы при обрыве связи (а они были после предложения минутку подождать на телефоне) можно было не рассказывать все заново новому представителю банка, и чтобы знать, кто обещал и у него спросить почему не выполнил обещанное. Таким образом, я остался без нужной мне карты, а к ней и годовой страховки, карты Priority Pass и других преимуществ на которые рассчитывал, в другом банке ее сделать не успеваю, т.к. 4 марта улетаю за границу.

В последнем месяце 2009 года где-то увидел рекламу (по моему в интернете), что банк "Авангард" предлагает кредитную карту MasterCard с функцией безналичной оплаты проезда (БОП), а также бесплатным первым годом обслуживания. В тот момент мне как раз надоело ежемесячно покупать проездной в метро и, я поразмышляв, пришёл к выводу что карта с функцией БОП это удобно (это сейчас всю идею испоганили). Для этого можно было подать заявку на сайте банка, а также впоследствии на сайте можно было и узнать решение банка, это меня и подкупило, что телодвижений и временных затрат требовался самый минимум. Задумано - сделано! Была заполнена заявка на сайте, и чуть позже чем-то я банку не понравился, и банк по моей заявке ответил отказом. Пришлось купить годовой проездной. :( Казалось бы на этом история и должна была закончиться, но я парнишка упёртый ;) и через год (в декабре 2010 года) подал заявку на ту же самую карту ещё раз, хоть и с небольшим лимитом банк карту в этот раз одобрил. Т.к. на носу был Новый год и какие-то проблемы у компании, которая изготавливала транспортное приложение для карт, то получил вожделенную карту в конце января 2011 года, также вместе с картой был выдан доступ в интернет-банк(ИБ) и ЭЦП на фирменной флэшке банка, а также карточка с кодами подтверждения. :) Первые полгода только катался в метро по карте и совершал типовые платежи в ИБ, но потом осмелев, начал предъявлять карту и для оплаты в магазинах. Так как в карте был зашит профиль на подпись, то я перестал опасаться на тему что пин-код у меня подсмотрят :-X и деньги с карты снимут злоумышленники. Потом как-то не осознано втянулся в процесс и стал предпочитать магазины, где принимают к оплате банковские карты. В скором времени надобность в метро отпала и карта была закрыта, а была открыта обычная MC Standart, которая также полгода назад была закрыта и была открыта MC Gold Paypass, коей я и пользуюсь в настоящее время. За всё это время банк показал себя с наилучшей стороны: ни одного сбоя при оплате картой (за всё время пользования всех карт был только один сбой на старенькой АЗС Газпромнефть, но судя по всему вина была в этом эквайера Газпромбанка), бесплатное СМС информирование обо всех операциях по карте и счетам, быстрые межбанковские платежи за 10 рублей, информативность и удобство ИБ выше всех похвал, разнообразные лимиты по расходным операциям, в прошлом году была введена возможность ограничения стран, в которых возможно провести транзакции по карте, а также мобильное приложение как замена ИБ в условиях недоступности компьютера, быстрый дозвон в банк по телефону, когда надо проконсультироваться по какому-либо вопросу (никаких "оставайтесь на линии ещё 5 минут" и IVR), лучший график работы миниофисов (работают 11+ часов в сутки без выходных). Теперь речь пойдёт про клиентоориентированность: на западе и северо-западе столицы доступность миниофисов не сказать что хороша, в виду количества миниофисов в этих краях, если к примеру брать Таганско-Краснопресненскую и Филёвскую линию (даже как-то давно писал об этом на ГЛ, когда там ещё отвечал Торхов В.Л.), в свете этого, мне было непонятно решение банка открыть миниофис в БЦ "Монарх" неподалёку от метро Динамо в одном километре от существующего миниофиса на ул. Театральная аллея. В какой-то момент в банке кого-то осенило, что наличие 2-х миниофисов рядом излишне и из БЦ "Монарх" один переехал в магазин "Билла" на ул. Красная Пресня. Не приходится теперь хоть стоять на 3-ьм кольце в вечных пробках на Беговой улице. :gramercy: В миниофисах всегда без любых вопросов дают хоть справку, хоть выписку, хоть платёжное поручение заверенное штампом и подписью... всегда приятно получать бумагу с атрибутами документа. Особенно был для меня примечателен случай - летом 2013 года мне требовалось для налоговой предоставить документ о покупке, которую я совершил летом 2011 года межбанковским переводом со счёта в банке. Обратился в миниофис на ул. Красная Пресня, быстренько было найдено сотрудницей нужное платёжное поручение и распечатано, подписано, заверено штампом. За что банку и сотруднице в частности спасибо! Как отмечалось выше служба поддержки по телефону отвечает быстро и может оперативно проконсультировать по многим вопросам - от как найти миниофис (довелось мне как-то выяснять как найти банк в ТЦ с общей площадью 200 000 кв.м.) до какой МСС у операции и кто эквайрит магазин. :ок: Теперь малюсенькая ложечка дёгтя в эту бочку мёда - так как у банка судя по [URL=http://www.forbes.ru/mneniya-column/konkurentsiya/246054-riski-kreditnogo-buma-pochemu-avangard-i-tks-poshli-raznymi-puty]вот этой статье[/URL] произошли некоторые сложности с личностями, привлечёнными банком по каналам интернет, то банк теперь ко всем "интернетчикам" относится с некоторым подозрением (чему есть подтверждение и в других отзывах). :painful: А так как я так же подавал заявку на первую карту через интернет, то с недавнего времени при повышении кредитного лимита и заявлении на карту банк стал делать запросы в бюро кредитных историй и проверять место работы, что и имело место быть при обработке заявления на увеличение кредитного лимита от 13.06.2013 г. Хотя такое поведение также несколько удивляет (неужели после продолжительного времени сотрудничества без единого нарекания имеются поводы для недоверия?), но безусловно банк вправе это делать, и суть не в этом. В прошлом году банк "Русский Стандарт" разгласил мои персональные данные(ПД) 3-ьим лицам (о чём можете видеть отзыв годовой давности), и я стал относится к своим ПД с некоторой щепетильностью и теперь у банков приходится запрашивать информацию - какого рода персональные данные они обрабатывают и каким лицам их разглашают. Такой же запрос был подан и в банк "Авангард" 29.09.2013 г., на что получен ответ за подписью заместителя начальника Отдела по работе с обращениями клиентов исх. №255/61020 от 01.10.2013, в котором был дан ответ на все интересующие меня вопросы за исключением списка лиц, которым раскрывались и могут быть раскрыты ПД или которые могут получить доступ к ПД. 19.10.2013 г. было написано ещё одно заявление, на которое получен ответ также за подписью заместителя начальника Отдела по работе с обращениями клиентов исх. №255/66407 от 24.10.2013 г. в котором утверждается: "Иным лицам, помимо сотрудников Банка Ваши персональные данные не передавались". Но это не соответствует действительности, т. к. банк делал запрос в НБКИ (который отражён в отчёте, полученном мною из НБКИ) при обработке заявления на увеличение кредитного лимита от 13.06.2013 г., и следовательно передавал ПД при осуществлении запроса. Из этого делаю вывод что работа с ПД у банка всё-таки имеет недостатки. Долго размышлял какую оценку поставить в итоге - можно было бы балл за последний пункт снять, но всё-таки поскольку в остальном работа по уровню сервиса всё же просто отличная, то и оценка будет отлично. ПС. Это уже наверное не совсем про банк, но тем не менее: [URL=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=4272&MID=2518828#message2518828]вот здесь в теме "Авангард-2"[/URL] советуют в ресторанах требовать принести терминал и не давать уносить карту. На сайте банка в разделе "Дисконтная программа" имеется торгово-сервисное предприятие(ТСП) "Золотая вобла", так вот иногда бываю там (в операциях по карточному счёту, если будет интересно, можете поглядеть когда, что и как) и при оплате карту всегда уносят, давным давно даже попытался вместе с официантом сходить к месту, где установлен терминал, но в итоге всё равно терминал стоит где-то за стойкой в середине стойки, и что там происходит всё равно не видно, так что смирился что карту уносят, т.к. был там уже не один раз и ничего плохого потом не происходило. В принципе поскольку я уже вполне доверяю данному ТСП, то всё можно оставить как есть, но если у банка появится желание донести до партнёра, что терминал надо приносить, то я буду только рад.

Разыскивали человека, о котором мы никогда не слышали. Объяснение сотрудников банка не устроили, в режиме автодозвона издевательство продолжалось до 22 часов .Матери 74 года, она инвалид 2 группы , вместо одного коленного сустава – протез . Не знаю , обращения в прокуратуру достаточно или следует ещё что–то предпринять .

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой банка не один год уже, нареканий нет. Единственный недостаток, точнее скажем, не реализованное удобство в обслуживании, это отсутствие мобильного приложения банка для Android 2.1 и ниже.Господа работники банка, ну заплатите вы Вашим программистам или подрядчику еще немного, пусть расширят приложение под Android 1.8 и выше. Думаю, для такого крупного и солидного банка это не является невыполнимой задачей.

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой банка не один год уже, нареканий нет. Единственный недостаток, точнее скажем, не реализованное удобство в обслуживании, это отсутствие мобильного приложения банка для Android 2.1 и ниже.Господа работники банка, ну заплатите вы Вашим программистам или подрядчику еще немного, пусть расширят приложение под Android 1.8 и выше. Думаю, для такого крупного и солидного банка это не является невыполнимой задачей.

Из-за потери работы являюсь должником банка "Авангард". Недавно начались звонки совершенно посторонним мне людям из моей деревни (работодателям отца и матери). Причём звонки поступают даже в 2 часа ночи. Когда бывший работодатель матери позвонила в банк и поинтересовалась, почему звонят ей, ответили, что телефон указан в моём договоре, хотя я её телефона даже не знаю (где взяли телефон? Нарушение 24 статьи Конституции РФ).У отца из-за этого возникли неприятности на работе. Банк рассказывает посторонним людям, что я являюсь их должником, хотя этим он нарушает 23 статью Конституции РФ. В настоящий момент написал жалобы на действия банка в Роскомнадзор и Администрацию Ростовской области. Если подобные действия не прекратятся - буду вынужден подать в суд.От Администратора: Укажите с какого номера сотрудники звонили в 2 часа ночи.От snakeudav: Очень удобная позиция у банка - звонить когда угодно, а потом сказать, что звонки были только днём. Звонил автоинформатор с ростовского номера (сам номер сейчас сказать не могу, уточнить нужно. но перезвонив по этому номеру попали в банк"Авангард"). Кстати, банк проигнорировал вопрос о том, где они взяли номера этих людей.

банк Авангард не посчитал нужным это сделать. Двери квартиры ,стены парадной были расклеены листовками ,что я ВОР и МОШЕННИЦА, двери подьезда были так же расписаны,что я ВОР ,на телефон стали поступать телефонные звонки от молодого человека представившимся Артур,с оскорблениями .Дальше они залили замки квартиры,звонок и самое обидно цифры домофона (соседи то причем) ...Я обратилась в полицию и сотрудник принимавший заявления позвонил по указанному номеру в листовке и в свой адрес услышал мат и то,что они сами бывшие полицейские. Заявления на сегодняшний день написано два...жду очередных пакостей. И самое главное долг я не отказываюсь платить,но с меня требую всю сумму сразу (около 46 тысяч рублей),мне не реально выплатить сразу...