5 506 отзывов о банке «Авангард»

Надежный банк, новые технологии, все классно! Нравится пользоваться их услугами!

Хочу выразить благодарность работнику Г-за Юлии Сергеевне и кассиру К-ой Людмиле в филлиале банка Авангард по адресу Спб, ул Марата 86. В конце 2020 года, у меня была сделка по ипотеке, и нужно было снять рубли с долларого счета. Я уже знал о надежности банка Авангард, но работа именно этих сотрудников меня впечатлила. Карта не была именной, у меня не оказалось пароля с собой, и к тому же на снятие крупной суммы потребовался опыт банковский работников. Г-за Юлия и К-ва Людмила сделали все в лучшем виде и действительно мне помогли, сделав все с максимальной выгодой для меня и максимально быстро. У меня осталось очень хорошее впечатление, желаю банку Авангард дальнейшего процветания а работникам Г-за Юлии Сергеевне и кассиру К-ой Людмиле благополучия.

Много не доработал в приложении.

Итак, срок действия карты истекает, новая не выпущена, звоню уточнить причину и способы решения.  Для получения инфы по всем вопросам пришлось перезванивать трижды!!!! И только сотрудник Г-ки Наталья смогла полностью,  доходчиво и грамотно предоставить информацию.  Предыдущие два сотрудника общались на "отвали", не были заинтересованны в решении вопроса и были раздраженны при уточнении дополнительной инфы. Только благодаря Наталье ставлю Отлично. Руководству банка стоит поощрять таких сотрудников в денежном эквиваленте, а вот тех, кто пытается отвязаться от клиента соит депримировать!!!

круто был навсегда запомню

Обратились на месяц назад руководитель отделения банка авангард в Астрахани по улице Бакинская 122 месяц мы готовили разные документы предварительное соглашение нам одобрили попросили сделать смету сделали смету вложили деньги руководитель банка Арстан стал прятать са от нас не брать телефон не отвечает на звонки ни на эсэмэски вёл себя как маленький ребёнок! В итоге через дней 10 мы сами дозвонились до банка бухгалтер в Москву и получили ответ с отказом! Позор такому руководителя который вводит в заблуждение клиента и бегает от него потом!!Спасибо тебе Арстан что мы благодаря тебе узнали что банк авангард это ужас!!!

Обратились в банк авангард по улица Бакинская 122 руководителя Арстан! Получили предварительное одобрение собирали все бумаги потратили кучу денег! Итог руководитель банка не берет трубку не отвечает на звонки и сообщения прячется как ребёнок! Через дней 10 сами позвонили в Москву и получили отказ! Позор руководителю Арстану который прячется от клиентов!

С Авангардом я уже более 4 лет. Понадобилась мне справка о счетах за последние 3 года. И если с текущим все без проблем, то с теми, что уже закрыты, думала, что будет проблематично получить справки в интернет-банке. Но это же Авангард, тут все возможно. Перезвонила на горячую линию, мне объяснили, что нужно зайти в «Историю вкладов» и оттуда взять необходимые данные. Спасибо, помогли, не пришлось идти в отделение.

Сотрудники некорректно относятся к своим клиентам. К тому же грубят, хомят и оскорбляют. Руководство не обращает внимания. Наверное это норма для нашего времени.

Просто жесть.

Был клиентом авангарда с 2007 года примерно, на тот момент были одними из лидеров кмк, с их реализацией интернет-банка точно уж, и все в принципе нравилось, т.к. банк относительно небольшой и оперативно решались вопросы с валютным контролем, например. С самого начала была кредитка открытая затем дебетовые счета и все финансы через них шли. А по итогу звонки от сотрудников ведущих по хамски, которые там работают во взыскании, по другому не назвать. 10 подряд звонков за пару минут с неопределяемого (в детализации номер в любом случае будет)номера это смахивает на хулиганство, интересно что роскомнадзор и цб на это скажут, обращения отправил. Такого даже мфо себе позволяют очень избирательно )Вообщем не удивили, просто противно, авангард, блин.

Операторы связи с клиентами не могут нормально объяснить каждый оператор объясняет по своему, деньги так и не вернули

Всем здравствуйте, делюсь своими впечатлениями о банке Авангард! 9.02.2021 года оставлял заявку на открытие расчетного счета в банке Авангард. С этим банком знаком уже давно, это первый банк через который я получил свою первую зарплату. По сей день, я являюсь клиентом банка Авангард. 10.02.2021 столкнулся с очень не приятной ситуацией, мне позвонили с банка около 9:00 утра, я в этот момент чистил машину от снега, разговаривать мне было не удобно. Такого наезда я от банка не ожидал, общались грубо, дерзко, как будто я не счёт в банке открываю а на допросе за тяжкое преступление или должен крупную сумму в банк! Я естественно был немного в шоке от манеры общения, растерялся, не ответил на вопрос где офис моего контр агента, так как юридический адрес может быть в одном месте а офис в другом, хотя ИНН в анкете я указывал и там вся информация есть. Так-же наехали за то, что я не полностью заполнил анкету, извините, я не работаю в банке, я обратился, чтобы открыть расчетный счёт. Перед тем как обратится в данный банк, я прошел все инстанции, проходил собеседование в налоговой, где со мной общались более уважительно чем Вы, в результате собеседования я доказал, что моя организация не фикция, что я не номинальный директор, а здесь работники банка устраивают мне такое шоу! Я сказал, что мне не удобно разговаривать, что я убираю снег с машины, попросил позвонить попозже. Мне сказали, "с вами свяжется менеджер". В итоге я узнаю, что мне отказано! В Сбербанке я так же открыл себе расчетный счёт и никто на меня не наезжал, все спокойно, указал ИНН, направил уставные документы и все, не в коем случае не реклама Сберу, просто сравниваю отношение к клиенту. Я немного не понимаю, а в чем собственно проблема открыть расчетный счёт в вашем банке!? Вы против того, чтобы люди занимались бизнесом или держали деньги в вашем банке? Повторюсь, я являюсь клиентом этого банка более около 10 лет! До этого случая у меня были только теплые впечатления о банке, сейчас мнение резко изменилось. В банке Авангард города Тольятти, ждите хамского общения, я не знаю кто мне звонил, может служба безопасности но это их не оправдывает, и счёт вам могут не открыть, зря потеряете время! Рекомендую сразу выбрать другой банк для бизнеса, меньше проблем!

Я хочу отметить качество обслуживания в Авангарде. Я его смог оценить как частное лицо и как предприниматель. Хочу сказать, что «вкусные» предложения конечно очень заманчивы, но надежность банка все же лучше. Я уверен в своем финансовом партнере на все 100%. И за какие-либо кэшбеки, и тому подобную мишуру не променяю его ни на какой другой.

Более двух лет не могут (а вернее просто не хотят) решить проблему некорректного дистанционного обновления идентификационных данных клиента (это те, которые необходимо обновлять не реже раза в год по ФЗ №115) Обращения: № 24101800006 от 24.10.2018 01:03!№ 06101900001 от 06.10.2019 00:42Обращения закрывают, отвечают голимыми отписками. Конечно, понимаю, что эти данные никому не нужны, очередная формальность, придуманная нашим государством, поэтому никто ничего делать и не собирается, но без их подтверждения банк блокирует доступ к Интернет-банку со всеми вытекающими. Вот так эти данные годами и кочуют по базам в некорректном виде потому, что корректно их заполнить невозможно. Но вся эта история самым наглядным образом в очередной (далеко не первый) раз показывает абсолютно наплевательское отношение к клиентам под громкой вывеской «АВАНГАД».

Более двух лет не могут (а вернее просто не хотят) решить проблему некорректного дистанционного обновления идентификационных данных клиента (это те, которые необходимо обновлять не реже раза в год по ФЗ №115) Обращения: № 24101800006 от 24.10.2018 01:03!№ 06101900001 от 06.10.2019 00:42Обращения закрывают, отвечают голимыми отписками. Конечно, понимаю, что эти данные никому не нужны, очередная формальность, придуманная нашим государством, поэтому никто ничего делать и не собирается, но без их подтверждения банк блокирует доступ к Интернет-банку со всеми вытекающими. Вот так эти данные годами и кочуют по базам в некорректном виде потому, что корректно их заполнить невозможно. Но вся эта история самым наглядным образом в очередной (далеко не первый) раз показывает абсолютно наплевательское отношение к клиентам под громкой вывеской «АВАНГАД».

26 января я обратилась в отделение банка «Авангард» на м.щукинская с целью получения денежных средств со своей дебетовой карточки при предъявлении документа (ибо произошёл в банке глюк с пин-кодом и деньги я снимала при помощи документа, удостоверяющего личность) сумма была небольшая-6 тыс рублей. Так же я поинтересовалась, могу ли я завтра (27 января) снять ещё 100 тыс-их нужно заказывать или они будут в кассе. Кассир выдала мне деньги и записала мою фамилию, чтобы подготовить сумму. Так же сказала, что нужно пройти к операционист с паспортом. Подошла к К-й  А. А. с указанным документом. Девушка взяла паспорт и я СРАЗУ задала вопрос : для какой цели вы берёте мой документ. Девушка промолчала. Я задала второй раз этот вопрос, девушка снова его проигнорировала. Потом я уже выкрикнула вопрос в третий раз и начала звонить на горячую линию данного банка. На том конце провода вразумительного мне ничего не сказали и попросили написать им в письменном виде. Девушка и на 4 раз так и не ответила на вопрос, только отсканировала документ и вернула его. На свой вопрос ответ я так и не получила. Вот такое неправомерное использование паспорта произошло в данном банке. Так же жалобу хочется отправить в ЦБ. Ибо такое поведение недопустимо.

Являюсь клиентом Авангард уже более 5 лет. В этом году потребовались деньги, поэтому решился, наконец-то, воспользоваться кредитной картой, но нужно было увеличить лимит. Подал заявку в интернет-банке и уже спустя 1 час лимит был изменен. Также мне напомнили, что через месяц истекает срок карточки и ее нужно переоформить. На все про все у меня ушло буквально минут 10.

Клиент банка очень давно, более 10 лет. Всегда сравниваю с другими банками. И пока нет ни одного банка, который бы приблизился по уровню обслуживания. Это мое личное мнение. Как будто другие люди работают в банке и другие люди руководят. Все для людей и, особенно, в интернет-банке.

С этим банком сотрудничаю, если не ошибаюсь, с 2009 года. За все это время получала только приятные впечатления. Удобно, что есть много отделений, хорошо, что не нужно ехать в другой конец города. Также просто обожаю их интернет-банк – более функционального нет ни в одном другом. Операторы колл-центра не футболят, а отвечают на все вопросы.