5 584 отзыва о банке «Авангард»

С утра звонок без представления, без банального здравствуйте, человеку который никакого отношения не имеет к кредиту – на повышенных тонах, с оскарбление угрозами..я не поняла в чем дело, я не в курсе вообще всего этого кредита, корректно послала нафиг. Вобщем обзвонили всю семью всем угрожали, орали – это кошмар. После яркого разговора и угроз мол – встретимся с битами (это предложение поступило от сотрудника БАНКА)..сотрудник решил посмотреть входящие звонки и у был убежден, что банк вообщето предупреждали о задержке выплаты....

03.02.13 закончился вклад, открытый в Авангард Интернет-банке. 02.02.13 я позвонил в круглосуточную службу клиентской поддержки, где задал вопрос о возможности получить вклад наличными деньгами без потери процентов. После согласования с сотрудником службы поддержки мой звонок был переадресован в офис, расположенный по адресу: Воронежская обл. ул. Парковая, д. 3, ТРЦ «Сити Парк Град», где со второй попытки мне все-таки удалось заказать необходимую сумму. В офисе мне согласились выдать сумму вклада, заявив при этом, что с меня будет удержано 2,5 процента, т.к. сумма превышает обозначенный лимит на снятие наличных. Я попросил сотрудницу уточнить по поводу информации расположенной на официальном сайте банка: "Частным клиентам"-"Счета"-"Тарифы ОАО АКБ «АВАНГАРД»" пункт 3. Комиссия за получение наличных денежных средств со счета банковского вклада 0%. Проконсультировавшись по телефону девушка мне ответила, что напишет заявление и комиссию, списанную со счета, вернут в понедельник. Я дважды переспросил не возникнут ли проблемы по возврату процентов и предложил уменьшить снимаемую сумму до размера беспроцентного порога (300 000 р.). Девушка мне ответила, что волноваться не стоит, процедура стандартная, проценты вернуться уже в понедельник утром. Опираясь на информацию, расположенную на официальном сайте и заверения сотрудницы банка, мною была снята вся сумма вклада (400 000 р.) И 10 000 р. были списаны с текущего счета. Ни в понедельник, ни во вторник комиссия не была возвращена. Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и вернуть удержанные проценты. Либо рассмотреть возможность внесения полученной мною наличности обратно в кассу филиала с моей стороны и возврата начисленных процентов со стороны банка.

03.02.13 закончился вклад, открытый в Авангард Интернет-банке. 02.02.13 я позвонил в круглосуточную службу клиентской поддержки, где задал вопрос о возможности получить вклад наличными деньгами без потери процентов. После согласования с сотрудником службы поддержки мой звонок был переадресован в офис, расположенный по адресу: Воронежская обл. ул. Парковая, д. 3, ТРЦ «Сити Парк Град», где со второй попытки мне все-таки удалось заказать необходимую сумму. В офисе мне согласились выдать сумму вклада, заявив при этом, что с меня будет удержано 2,5 процента, т.к. сумма превышает обозначенный лимит на снятие наличных.Я попросил сотрудницу уточнить по поводу информации расположенной на официальном сайте банка: "Частным клиентам"-"Счета"-"Тарифы ОАО АКБ «АВАНГАРД»" пункт 3. Комиссия за получение наличных денежных средств со счета банковского вклада 0%. Проконсультировавшись по телефону девушка мне ответила, что напишет заявление и комиссию, списанную со счета, вернут в понедельник. Я дважды переспросил не возникнут ли проблемы по возврату процентов и предложил уменьшить снимаемую сумму до размера беспроцентного порога (300 000 р.). Девушка мне ответила, что волноваться не стоит, процедура стандартная, проценты вернуться уже в понедельник утром.Опираясь на информацию, расположенную на официальном сайте и заверения сотрудницы банка, мною была снята вся сумма вклада (400 000 р.) И 10 000 р. были списаны с текущего счета. Ни в понедельник, ни во вторник комиссия не была возвращена. Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и вернуть удержанные проценты. Либо рассмотреть возможность внесения полученной мною наличности обратно в кассу филиала с моей стороны и возврата начисленных процентов со стороны банка.

Приветствую. Два дня назад оставил онлайн заявку на получение кредитной карты Visa Gold банка Авангард и сегодня получил отказ (проверял на сайте по номеру заявки), что вызвало у меня недоумение. Знаю, что банк не обязан комментировать причину отказа, но все-таки надеюсь, что каким-нибудь проясняющим ситуацию комментариям меня тут могут удостоить (не обязательно от представителя (хоть и желательно) банка: может вы, участники сообщества, сможете что-то подсказать), ведь я считал, что причин для отказа мне, максимально ответственному к своим обязательствам заемщику, в данной ситуации быть не должно.Для более полной картины кратко опишу полную историю своих отношений с кредитными организациями: В августе 2011 брал кредит наличными в ОТП банке (на почти 3 на тот момент месячной ЗП) на 1 год, в ноябре 2011 брал потребительский кредит в этом же банке на 6 месяцев (стоимостью чуть больше 1 месячной ЗП и пересекающийся с 1 кредитом), все платежи были выполнены вовремя и мои обязательства были выполнены в полном объеме. Ближе к концу выплат по первым 2 кредитам оформил онлайн заявку на получение кредитной карты ТКС Банка, сразу же (5 минут) получил положительное решение, а через некоторое время и саму карту на руки с приятным для себя лимитом в 4 (на тот момент) ЗП (и это параллельно с 2-мя первыми кредитами) и отличным тарифным планом, по которой почти за 10 месяцев также не было ни единой задержки в платежах. После потребительского кредита мне присылали кредитную карту от ОТП, которую я не стал активировать (не подходит по личным критериям) и от которой отказался.На данный момент у меня из обязательств только долг по кредитной карте ТКС Банка с мин платежом в малую часть от ныне получаемых средств (что было указано в соответствующей графе заявления), но я получаю прямой отказ. Никаких звонков из банка мне совершено не было. Холост, 23 года, официально трудоустроен, проживаю по месту прописки, городской телефон есть, у ближайших родственников хорошая кредитная история и т.д. и т.п., чем я мог не угодить? Объясните, пожалуйста, очень хочется понять. Спасибо.

Весьма удивило 2 момента:1. Не прислали подтверждение ни на email, ни на мобильный о статусе выпуска карты. 2. При звонке в колл-центр голос оператора звучал как при звонке в МГТС или Почту России: не особо дружелюбно, а скорее раздраженно.Ожидал, что минимум потенциального клиента будет уведомлять сам банк современными способами, как это делает, например, ТКС.

Зарегистрировался как ИП и решил открыть счет в данном банке. Подкупило то, что нет ежемесячной платы (так как поступления не частые пока). Про то, что мне понадобилось 3 визита в банк это я промолчу (вообще 4, но 1 раз не считаю так как забыл ИНН). И договор еще не подписан. Уже 2 недели прошло. И все потому что любое движение через Москву.Банкоматы в нашем городе вообще не числятся. Тот, что есть на маршала Жукова больше недели не работал, его всё не могли запустить. Теперь о том, что я собственно и хотел сказать. Во-первых, как человек, не пользовавшийся ранее ИБ для юриков, открыл справку, а там нет описания какие операции нужно произвести после создания платежки. Также нигде на сайтах и в рекламе нет информации о том, что операционный день с 11-00 по местному времени и до 17-30. Можно, конечно, воспользоваться продленным опер. днем (до 22-30). Но я вчера увидел деньги после этого времени. И вот жду уже практически 12 часов, чтобы оплатить бухгалтерию. И ждать еще минимум полчаса, пока господа москвичи не придут на свое рабочее время. Не знаю как с опер. днем у других банков, но я уже всерьез задумался о смене банка на местный. Зачем мне подстраиваться под Москву? В наше время можно и круглосуточные платежки сделать.

Соблазнившись акцией "Премиальная карта", подал заявление через интернет на выпуск кредитки AirBonus (кстати, реализация такого кобренда Авангардом, на мой взгляд, просто гениальна). На следующий день мне позвонил представитель банка (с телефона банка), задал кучу наводящих вопросов по анкете, на которые я ответил, и сообщил, что через 2 дня я смогу уточнить по телефону решение. В процессе разговора выяснилось, что я мог подать заявление на выпуск дебетового AirBonusa (я ступил, кредитка мне не очень нужна), но так как я потратил время на заполнение анкеты и разговор, я решил оставить заявление на кредитку, причем сообщил представителю, что размер кредитного лимита меня не интересует. Вроде бы все нормально, не считая того, что сегодня на работу позвонила женщина с мобильного телефона +7905223**79 (так совпало, что трубку поднял я) и начала вести разговор в очень неприветливой форме. Я так понимаю, что ее интересовала проверка информации обо мне, но тон ее разговора был вызывающим, она не представилась, а на просьбу представиться назвала только фамилию и имя. Желания разговаривать с ней не возникло, трубку я бросил. Я еще не стал клиентом банка (и не факт, что стану, если решение об одобрении карты принимает та самая женщина), но у меня (несмотря на положительные отзывы друзей и знакомых о банке) сложилось не самое приятное впечатление о нем по вине сотрудника, как я понимаю, низшего звена. На мой взгляд, имеет смысл провести воспитательную работу, как минимум, с данным сотрудником, обучив правилам делового общения. А еще было бы здорово, если бы свои решения вы присылали по е-мэйлу или смс. Насколько я понял из разговора с первым сотрудником, чтобы узнать решение, нужно звонить в банк, что неудобно. Кстати, если кредитку мне не выпустят, смогу ли я подать по акции заявление на дебетовку AirBonus (премиальные карты других банков, которые у меня есть, подпадают под условия акции)? [b]P.S. от 04.02.2013 [/b]Банку спасибо за отзыв, все верно, разговор по мобильному с приятным адекватным мужчиной, к нему претензий нет. Кто женщина, звонившая по телефону +79052233679, я так и но понял, но примите, пожалуйта, мои самые искренние извинения. Оценку нужно отменить либо исправить на 5 - пять за то, что банк реально разобрался в ситуации - я сегодня был в отъезде, мне и домой, и на мобильный позвонили специалисты банка, оставили контакты. В общем, инцидент исчерпан, банку большое спасибо и еще раз извините.

Много лет пользуюсь услугами банка, являясь кардхолдером, вливателем, шопоголиком и всем прочим в одном лице и флаконе Отпишусь после длительного перерыва (оставлял уже отзывы, в т.ч. и о данном банке).В целом ощущения больше позитивные нежели, чем нет. Интернет банк не может не радовать. С недавних пор стал активно пользоваться услугами бронирования авиа и железнодорожных билетов, а также отелей. Не последним фактором в выборе услуг послужил выпуск платиновой карты (узрел в инетбанке, что оборот позволяет таковую). На картинке посимпатичнее, чем в реале, ну да ладно). Вместе с платиной захотелось увеличить лимит, данная хотелка, впрочем, таковой и осталась. Был благополучно, но культурно послан Да и шут бы с ним. Денег в кармане жуть как много, но подтвердить данный факт могу лишь косвенно, тем же оборотом, допустим... хотя в данном случае политику банка сложно критиковать, это их выбор. Не отнес бы это к объективному минусу банка. Скорее просто сам слегка расстроился. Ненадолго, впрочем Из негатива можно выделить отдельную зарисовку. Случай в моем родном доп.офисе, что вдвойне печально. Хотя с очередной сменой персонала не рискнул бы уже называть его родным… Отпросился позавчера с работы специально с целью отправить сотрудника в командировку. Оплачиваю я им билеты своей карточкой, подсел на эти чертовы бонусы Но не суть. График безумный, работу просто так не оставишь, все на мне висит, в итоге галопом в доп.офис, в кармане 150 000 р., времени нет совсем, и прибегаю ровно в 15:00.С 15 до 15:45 (если не ошибаюсь) - в офисе обед. Кассир закрывает шторку. Рядом стоит еще клиентка в расстроенных чувствах (что-то надо оплатить). Спрашиваю "ну может, пустят - нас ведь не 10 человек, стоим вдвоем...". После этого диалог с кассиром в лучших традициях советских продмагов в духе "чего приперлись сосисек нет и не будет". Расстраиваюсь. Закинуть денег - дело 1 минуты. Человек меня знает в лицо (сама довольно давно уже там работает, я же обслуживаюсь в данном офисе уже 7 лет). "Я же сказала, нет. Ну ладно, вот вы дама раньше подошли, давайте вас обслужу. И ВСЕ! Обед. В это мгновенье прям совсем-совсем расстроился. Ну как же так можно - стоят двое клиентов одного пустили, другого нет. Каким бы он ни был, это просто банально некультурно. Понятно, что формально какие могут быть претензии - обед, отдых и пр., что человеческий фактор, что и т.д. и т.п...Но осадок, друзья. Хотя это частный случай, да. К банку в целом ни коем образом не относящийся. Но ведь осадок, друзья Удачи всем. Слай.

17 декабря оплатила мобильную связь через ИБ. Платеж на счет не поступил, а операция появилась в авторизованных, хотя типовые платежи, как правило, сразу списываются со счета. На форуме любезно подсказали, что зависание типового платежа в холде свидетельствует о сбое, поэтому в тот же день я повторила платеж. На этот раз операция прошла успешно, платеж сразу списался и тут же был зачислен на счет МТС. Сумма первого, неудачного платежа осталась заблокированной. Я ожидала, что холд снимется через месяц, как обычно, но этого не произошло. Операция так и оставалась в авторизованных, а 31 января прошла по счету. Прям не типовой платеж, а мина замедленного действия: сработать может в любой момент Смс о списании не было, несмотря на то, что у меня настроено оповещение и об авторизациях, и о списаниях со счета. Сразу после списания сумма была зачислена на счет телефона, к большому удивлению получателя.Похожие чувства я испытала, когда меняла пин-код в банкомате на Зеленом. Вставила карту, ввела пин (1), появился список операций, выбрала смену пин-кода. Появился экран с надписью «Введите ваш новый пин-код или нажмите клавишу для отмены» (2). Ввела новый пин. Снова вылезла та же надпись (3), повторила новый пин. Банкомат попросил повторить новый пин еще раз (4), а потом выдал, что введенные пин-коды не совпадают. Как так? Я ведь точно помню, что все три раза ввела одну и ту же последовательность. Проделала все еще раз, более внимательно нажимая на клавиши и вчитываясь в надписи на экране, - снова мимо. Пришлось применить к банкомату женскую логику, так что с третьей попытки мне все же удалось сменить пин: в 1 и 2 случаях нужен старый пин, а в 3 и 4 - новый. mood: perplexed

17 декабря оплатила мобильную связь через ИБ. Платеж на счет не поступил, а операция появилась в авторизованных, хотя типовые платежи, как правило, сразу списываются со счета. На форуме любезно подсказали, что зависание типового платежа в холде свидетельствует о сбое, поэтому в тот же день я повторила платеж. На этот раз операция прошла успешно, платеж сразу списался и тут же был зачислен на счет МТС. Сумма первого, неудачного платежа осталась заблокированной. Я ожидала, что холд снимется через месяц, как обычно, но этого не произошло. Операция так и оставалась в авторизованных, а 31 января прошла по счету. Прям не типовой платеж, а мина замедленного действия: сработать может в любой момент Смс о списании не было, несмотря на то, что у меня настроено оповещение и об авторизациях, и о списаниях со счета. Сразу после списания сумма была зачислена на счет телефона, к большому удивлению получателя.Похожие чувства я испытала, когда меняла пин-код в банкомате на Зеленом. Вставила карту, ввела пин (1), появился список операций, выбрала смену пин-кода. Появился экран с надписью «Введите ваш новый пин-код или нажмите клавишу для отмены» (2). Ввела новый пин. Снова вылезла та же надпись (3), повторила новый пин. Банкомат попросил повторить новый пин еще раз (4), а потом выдал, что введенные пин-коды не совпадают. Как так? Я ведь точно помню, что все три раза ввела одну и ту же последовательность. Проделала все еще раз, более внимательно нажимая на клавиши и вчитываясь в надписи на экране, - снова мимо. Пришлось применить к банкомату женскую логику, так что с третьей попытки мне все же удалось сменить пин: в 1 и 2 случаях нужен старый пин, а в 3 и 4 - новый. mood: perplexed

В данном банке мне удалось получить кредитную карту при обстоятельствах, при которых в других банках было сразу отказано, за что большое спасибо «Авангарду». Пользуюсь кредитной картой уже третий год, все отлично. Большим плюсом является невысокий процент, который возможно уменьшить, полностью погасив задолженность, если потом снова начать пользоваться кредитными средствами, будет снова от 15%. Один раз, в самом начале, по неопытности просрочил платеж (не нашел в последний день банкомат данного банка), на следующий день пополнил с учетом штрафа, все обошлось без проблем.Мне нравится, как отвечает поддержка, всегда легко дозвониться, по всем вопросом консультации проводятся на высоком уровне. Честно говоря, для меня весьма странно читать отзывы с упоминанием некомпетентности сотрудников службы поддержки... Возможно, просто мои вопросы были недостаточно сложными Не раз покупал через интернет товары, в том числе в зарубежных магазинах, билеты на поезд, все проходило без проблем.У меня есть один вопрос, на который я бы хотел получить внятный ответ. Если при каких-либо обстоятельствах держатель не сможет (не успеет) полностью погасить задолженность к концу срока действия карты, какая дальнейшая судьба его ожидает? Окончание срока действия карты соответствует окончанию срока действия договора? Какие обязательства в этом случае встают перед держателем карты, и возможна ли пролонгация договора на предыдущих условиях? Грубо говоря, возможно ли продлить договор, тем самым обезопасив себя от необходимости в последний месяц срока действия карты в панике искать средства для погашения задолженности? Прошу прощения за сумбурность в изложении мысли и надеюсь на скорый и внятный ответ, в договоре ничего по этому поводу не нашел.С уважением, Евгений.Администратор А с какими вопросами Вы обращались в службу поддержки?sabakalamaka В СП я обращался по разным вопросам, особенно поначалу. Консультации по льготному периоду, льготные и нельготные операции, может ли друг из другого города отправить мне деньги на карту через кассу банка. Однажды насчитанные проценты не совпали с моими собственными расчетами, мне все быстро и подробно объяснили. Вообще, служба работает быстро и подробно объясняет, причем так, что поймет любой.

В данном банке мне удалось получить кредитную карту при обстоятельствах, при которых в других банках было сразу отказано, за что большое спасибо «Авангарду». Пользуюсь кредитной картой уже третий год, все отлично. Большим плюсом является невысокий процент, который возможно уменьшить, полностью погасив задолженность, если потом снова начать пользоваться кредитными средствами, будет снова от 15%. Один раз, в самом начале, по неопытности просрочил платеж (не нашел в последний день банкомат данного банка), на следующий день пополнил с учетом штрафа, все обошлось без проблем. Мне нравится, как отвечает поддержка, всегда легко дозвониться, по всем вопросом консультации проводятся на высоком уровне. Честно говоря, для меня весьма странно читать отзывы с упоминанием некомпетентности сотрудников службы поддержки... Возможно, просто мои вопросы были недостаточно сложными :) Не раз покупал через интернет товары, в том числе в зарубежных магазинах, билеты на поезд, все проходило без проблем. У меня есть один вопрос, на который я бы хотел получить внятный ответ. Если при каких-либо обстоятельствах держатель не сможет (не успеет) полностью погасить задолженность к концу срока действия карты, какая дальнейшая судьба его ожидает? Окончание срока действия карты соответствует окончанию срока действия договора? Какие обязательства в этом случае встают перед держателем карты, и возможна ли пролонгация договора на предыдущих условиях? Грубо говоря, возможно ли продлить договор, тем самым обезопасив себя от необходимости в последний месяц срока действия карты в панике искать средства для погашения задолженности? Прошу прощения за сумбурность в изложении мысли и надеюсь на скорый и внятный ответ, в договоре ничего по этому поводу не нашел. С уважением, Евгений. [b]Администратор[/b] А с какими вопросами Вы обращались в службу поддержки? [b]sabakalamaka[/b] В СП я обращался по разным вопросам, особенно поначалу. Консультации по льготному периоду, льготные и нельготные операции, может ли друг из другого города отправить мне деньги на карту через кассу банка. Однажды насчитанные проценты не совпали с моими собственными расчетами, мне все быстро и подробно объяснили. Вообще, служба работает быстро и подробно объясняет, причем так, что поймет любой.

В январе 2013 года пришлось снимать со счета сумму, которая превышает 300 тыс. руб. Комиссию мне отменили, чему я очень рад и удивлен (До этого в вопрос-ответ Авангарда мне было сказано, что комиссию мне придется платить!). С банком Авангард, я сотрудничаю уже 4 года и обслуживание и интернет-банк меня устраивает на 100%! Желаю, чтобы банк всегда держал марку одного из лучших "клиентских" банков России! С уважением, Трубников Иван! [b]Администратор[/b] Когда Вам отменили комиссию?.. Что можете добавить об обслуживании? [b]Schumi[/b] Комиссию отменили по заявлению в Банке Авангард! По обслуживанию: На все вопросы, которые я задавал через колл-центр банка - получал точные ответы! В Авангарде был успешно погашен автокредит. Сейчас пользуюсь кредитными картами банка. Нравится многофункциональный Интернет Банк: где практически есть "все": вклады, конвертация, отправка платежей и т.д.!

Пишет Вам обладатель расчетной карты VISA GOLD. Являюсь клиентом банка несколько лет, все устраивало. Сделав вклад на 1 год в сумме 30 000 рублей, я заполнил заявление на карту Виза Голд. Получил я ее через неделю и узнал, что она РАСЧЕТНАЯ. Я даже не думал, что такие бывают. В общем, мне нужна была кредитная. Спросил оператора, какое можно заполнить заявление на рассмотрение кредитного лимита? Оказалось - никакое. Надо еще 30 000 рублей положить на другой счет и написать новое заявление на выпуск кредитной карты. Ну, у меня еще 30 000 руб. не завалялись, и две Голд Карты мне тоже не нужны. Какие варианты действий я могу предпринять?1. Найти временно 30 000, написать заявление, получить карту, закрыть первый вклад, закрыть первую карту, отдать деньги у кого брал - хлопотно, к тому же банк несет затраты по выпуску "лишней" карты голд.2. Закрыть вклад, закрыть карту, открыть новый вклад, написать заявление на кредитную карту - тут банк может отказать, т.к. видно, что это те же 30 000 руб, а карта уже вторая.3. Положить 10 000, получить кредитную стандарт, закрыть вклад на 30 000 и карту голд. - но хотелось бы голд.В общем, все эти варианты мне не очень нравятся. Почему бы банку просто не рассмотреть заявку на кредитный лимит и не привязать эту карту к другому (кредитному) счету. Может кто-нибудь дать обоснованный ответ, почему это простое действие нельзя сделать? Почему у меня не поинтересовались в самом начале тогда, какая карта мне нужна? Это же важное условие.Голд карта без кредитного лимита, по-моему, это нонсенс. Спасибо.От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком офисе и когда открывали вклад и заполняли заявление? Вы озвучили сотруднику, что заинтересованы в оформлении именно кредитной карты?Abbra: 12 января 2013 г., г. Тамбов, офис "Авангард-Экспресс" в ТЦ Фестиваль-Парк. Нет, я не озвучил сотруднику, что заинтересован в оформлении кредитной карты. У меня нет претензий к сотруднику, оформлявшему вклад и заявление. У меня вопрос по существу: Почему бы банку просто не рассмотреть заявку на кредитный лимит и не привязать эту карту к другому (кредитному) счету. Что этому мешает?

Пишет Вам обладатель расчетной карты VISA GOLD. Являюсь клиентом банка несколько лет, все устраивало. Сделав вклад на 1 год в сумме 30 000 рублей, я заполнил заявление на карту Виза Голд. Получил я ее через неделю и узнал, что она РАСЧЕТНАЯ. Я даже не думал, что такие бывают. В общем, мне нужна была кредитная. Спросил оператора, какое можно заполнить заявление на рассмотрение кредитного лимита? Оказалось - никакое. Надо еще 30 000 рублей положить на другой счет и написать новое заявление на выпуск кредитной карты. Ну, у меня еще 30 000 руб. не завалялись, и две Голд Карты мне тоже не нужны. Какие варианты действий я могу предпринять?1. Найти временно 30 000, написать заявление, получить карту, закрыть первый вклад, закрыть первую карту, отдать деньги у кого брал - хлопотно, к тому же банк несет затраты по выпуску "лишней" карты голд.2. Закрыть вклад, закрыть карту, открыть новый вклад, написать заявление на кредитную карту - тут банк может отказать, т.к. видно, что это те же 30 000 руб, а карта уже вторая.3. Положить 10 000, получить кредитную стандарт, закрыть вклад на 30 000 и карту голд. - но хотелось бы голд.В общем, все эти варианты мне не очень нравятся. Почему бы банку просто не рассмотреть заявку на кредитный лимит и не привязать эту карту к другому (кредитному) счету. Может кто-нибудь дать обоснованный ответ, почему это простое действие нельзя сделать? Почему у меня не поинтересовались в самом начале тогда, какая карта мне нужна? Это же важное условие.Голд карта без кредитного лимита, по-моему, это нонсенс. Спасибо.От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком офисе и когда открывали вклад и заполняли заявление? Вы озвучили сотруднику, что заинтересованы в оформлении именно кредитной карты?Abbra: 12 января 2013 г., г. Тамбов, офис "Авангард-Экспресс" в ТЦ Фестиваль-Парк. Нет, я не озвучил сотруднику, что заинтересован в оформлении кредитной карты. У меня нет претензий к сотруднику, оформлявшему вклад и заявление. У меня вопрос по существу: Почему бы банку просто не рассмотреть заявку на кредитный лимит и не привязать эту карту к другому (кредитному) счету. Что этому мешает?

В июле 2012 года я воспользовалась банковской кредитной картой сняв через банкомат «Авангарда» наличные денежные средства. После этого выяснилось, что % снимаемые с карточного счета не соответствуют расчетным. В результате переплата по процентам завышена и завышена сумма долга.При оплате месячного минимального платежа приходят СМС о том, что платеж просрочен - т.е. внесен не полностью. Из чего состоит сумма этого просроченного минимального платежа, который я якобы не внесла. Откуда и когда у меня сумма задолженности для расчета мин. платежа увеличилась на 8%. Почему проигнорирована сумма задолженности по выписке? При общении с работниками банка в течении нескольких часов, никто вразумительно ответа не дал. На жалобу в центральный офис ответом послужили все те же СМС с завышенным мин.платежом. Как я понимаю, меня обсчитали, чтоб взыскать штраф - хотя это ничем не обоснованно. Но пока суд да дело - типа надоест брошу и забуду и отдам?В настоящий момент получается, что переплатить банку я должна уже более двух тысяч. Это за 6 мес. Какая сумма переплаты будет через еще через 6 месяцев. К моменту погашения до 12 % от первоначальной суммы кредита дополнительно к процентам по договору?Обслуживание годовое составляет за 12 мес. 600 руб. Следовательно за 6 мес использования долг к оплате за декабрь по обслуживанию карты составляет 300 руб. АВАНГАРД выставляет мне комиссию в сумме 950. С банком созванивалась, писала, меня не замечают. Хотелось бы разрешить этот вопрос. Т.к. погашение Кредита займет еще время, не хочется, чтоб такие вопросы повторялись.Дополнительно, откуда берутся суммы комиссий вне тарифов?

звонят каждые 10 минут, хамят, угрозы льются рекой, оскорбления в мой адрес не прекращаются, разговаривала с начальником службы безопастности, Либерман михаил александрович, после такого, назло платить не хочется. И кстати статью 161 УК РФ ни кто не отменял, а то приедут, разберутся, СМЕШНО!

но порча замка и роспись стен в подъезде– Верни деньги банку! с указанием имени и адреса. это весело тянет на хулиганку. И мне известно еще подобное мероприятие. Кто еще столкнулся с подобной методикой "выбивания денег" отпишитесь. Готова писать на уровень администрации. Факт зафиксирован органами . я обращалась в полицию.

Доброго времени суток всем."Посчастливилось мне стать владельцем карты "200 дней кредита бесплатно" (ну я так собственно и думал, что 200 дней могу пользоваться по истечении должен погасить) заполнил я значит форму на сайте и через несколько дней или неделю (уже и не помню) мне звонит девушка с милым голосом и оповещает меня, что "ваша карта готова приезжайте забирайте". А у меня как раз отпуск намечался отдых на Шира, думаю, дай возьму, мало ли понадобится. Так и вышло, наличку спустили - в итоге заправка и т.д. по карте. После отпуска на работе начинаются проблемы + у мамы нашли онкологию шлю деньги (живёт далеко… в общем, с деньгами полный абзац, а у меня ещё на тот момент девушка была беременна. В общем, те деньги, которые были, естественно, спускал на еду да житьё (еле хватало). Имел так же кредиты в Русском Стандарте и Хоум (брал технику, телефон и т.д). Так вот - пропустил я пару платежей, позвонили из Авангарда, Хоума и Русского. Все корректные, все вежливые всё хорошо. Всем объяснил, что у меня такие-то проблемы и попросил как-то решить. Все согласились КРОМЕ АВАНГАРДА. Потребовали внести 5 тр просроченных. Внёс я 5 тр (при зарплате 10) .Остальные банки терпеливо ждали, только звоня узнавая, как же моё благосостояние и не готов ли я заплатить(молодцы, за это им огромное спасибо). Ну тут с деньгами стало совсем худо, так как я уволился из-за очень маленькой ЗП и вот тут-то всё и началось... пару раз позвонило СБ Авангарда... я просил подождать... иии… КОЛЛЕКТОРЫ! ХАРД КОЛЕКШН ГРУП! Я не буду тут писать, что обещают эти люди сделать со мной в каком-то там лесу, а так же с моей женой и 2х недельным ребёнком, называя мою жену ДЕВКОЙ. Я позвонил в банк СБ мне ответила что банк передал ваше дело и больше не имеет отношения к действиям этих людей. После примерно 5 звонков от этих людей мне, моему директору, моим родственникам, друзьям, письмам в контакте пошли прямые угрозы в физической расправе моей "Девке, Мамке, ОТПРЫСКУ", мне позвонил мой директор и сказал: возьми аванс 25тр и расплатись с ними. Завтра поеду платить (30.01.2013). Но как обещали коллекторы из-за того, что я не вышел к подъезду и не сел в "чёрную девятку" у меня теперь будут очень большие проблемы вне зависимости, погашу я долг или нет. В общем, бог им судья и банку АВАНГАРД, который ОТКАЗАЛ отозвать коллекторов с обещанием оплаты завтра.Администратор Обращались ли Вы в банк при возникновении финансовых трудностей, но до пропуска платежей, для поиска путей решения проблемы? Если имеются записи разговоров, просьба прислать на elena@banki.ru или natalyk@banki.ru.

Звонки на все телефоны, в том числе на рабочие, причем по 20–30 раз каждый день.То угрозы и мат, то противный голос автоответчика с тел.84957759720. Говорить бесполезно, сплошные оскарбления и хамство. Обратился к адвокату, буду писать иск. Господа, записывайти разговоры на диктофон. А если кого уже достали звонки и угрозу, сделайте переадресацию звонков на телефон банка, а дальше как фантазия подскажет. Хороший эфект получим, если хотябы десяток ,из тех кого просто морально гнут, это сделает...