5 584 отзыва о банке «Авангард»

Я пользуюсь услугами банка Авангард с 2009 года, а точнее у 2 юридических лица и 2 счета на физическое лицо, кредитный и дебетовый.Это исключительно хвалебный отзыв, который я уже год, как собираюсь написать после каждого обращения в службу поддержки или общения с операционистками в офисах банка. Работа службы поддержки настолько выверена, что я никогда за 3 года не ожидал ответа дольше 10 секунд и всего один раз услышал музыку. Все сотрудники, с которыми я общался, как по юр. так и по физ. вопросам были очень любезны и всегда в полной мере отвечали на все вопросы не переводя меня с сотрудника на сотрудника. Отдельного абзаца заслуживает Интернет-банк. Я тесно связан с IT структурой и мне часто приходится видеть множество банк клиентов иных банков, а иногда и помогать их "установить и настроить". Так вот Интернет-банк Авангарда самый адекватный, он написан людьми для людей и постоянно улучшается и модернизируется. Когда я открыл свое первое ООО я ничего не понимал в бухгалтерии, но по наитию находил платежки, выписки или документы ровно там, где они "могли бы быть". С тех пор советую всем друзьям открывать счета для юр. лиц именно в Авангарде, что четверо из них и сделали.Последний хвалебный абзац за карточные счета. Здесь по сути, все точно так же замечательно и без нареканий, как и с юр.лицом. Отдельно заслуживает нюанс с выпуском и перевыпуском карт. Я как-то потерял карта, заблокировал её в дополнительном офисе и мне её перевыпустили и вручили за 3 дня, попутно сообщив, что я могу бесплатно выпустить себе Платину, Золото и обо всем рассказали, чего я сам бы и не узнал никогда. Так же, по моей рекомендации брат подавал заявку на карту, и срок изготовления неделя, а ему улетать через 4 дня, о чем он и сообщил после подачи по телефону оператору. Карта была в офисе на 3 день.Вы сильно упростили мой бизнес и управление моими личными финансами,Спасибо вам, Авангард!

В этоге спустя две недели зашел в банк справиться о состояние моего запроса, ОТКАЗ в итоге, бывает же такое.

Слухо–телефонные галлюцинации от АВАНГАРДБАНКА! Думал он то порядочный и условия вкусные. ВРАНЬЁ!

В "Авангарде" - почти год, пока всем довольна. Один небольшой, но досадный "косяк": когда заполняешь на сайте банка заявление на выпуск дополнительной карты вот по этой [url=https://www.avangard.ru/order_dop3/dopcard.do]ссылке[/url], пароль на заявление выдаётся только в самом конце, при отправлении в банк, т.е. нет возможности прерваться, а затем продолжить заполнение, как при подаче обычного заявления. Но это полбеды, главная проблема в том, что при вводе пароля не отображается никакой информации, кроме идентификатора заявления. Т.е., подав обычное заявление, я могу затем отслеживать все стадии вплоть до принятия кредитного решения. А здесь... Заполнила заявление 2 ноября. На следующий день - на сайте никакой информации. 3,4,5 ноября - то же самое. Между тем, по заявлению основной карты (подавала 1 ноября) всё это время информация обновлялась, невзирая на выходные дни (респект кредитному отделу банка!). 6 ноября увидела, что по основной карте принято положительное решение, а по дополнительной по-прежнему отображается только идентификатор. Решила, что произошёл какой-то сбой, снова заполнила заявление на доп. карту - та же история. Сегодня позвонила - оказалось, что по первому, заявлению (от 2 ноября) также принято положительное решение и карта изготавливается, а второе (от 6 ноября) отбраковано. Всё хорошо, но было бы ещё лучше, если бы банковские программисты нашли решение, позволяющее отслеживать судьбу заявления на выпуск доп.карты по интернету. [b]От администратора: [/b] За этот год были ли еще ситуации в обслуживании, которые могли бы иллюстрировать отличную оценку? [b]catarina-k: [/b] Нет, каких-то критических ситуаций не случалось, соответственно, и оценку не за что было снижать :) В офисах обслуживали быстро и вежливо, очередь, если есть, движется достаточно быстро. Четырежды по моей просьбе увеличивали кредитный лимит (начинала с 15-ти, теперь 75 тысяч). Бесплатно выпустили "голд" и "метро" по оборотам. К cool-центру также никаких претензий, с грубыми и некомпетентными сотрудниками не сталкивалась. Очень удобный интернет-банк (в сравнении со Сбером и GE Money Банком, в котором вообще кроме получения ежемесячного отчёта по карте никаких функций не предусмотрено). Оперативное SMS-информирование (у Сбера иногда сообщение приходит чуть ли не через час после операции), причём информация даётся не только о покупке, но и о списании, что особенно актуально при трансграничных операциях, когда итоговая сумма отличается от первоначальной за счёт комиссии и курса валют. В общем, пока мне нравится... Будут проблемы - обязательно напишу.

она не смогла мне дать ответ на мой вопрос, т.к.я не смогла вспомнить телефон Прежней работы , на которой я уже не работаю 5 лет. Все остальные данные я ей назвала .Как можно относиться так безобразно к своим клиентам, я хотела прояснить всего лишь вопрос об этой задолжности. И поняла, что это сделать Светлана не хочет. Такие сотрудники позорят ваш банк, надо конечно соблюдать инструкции, но и человеческий фактор учитывать

Я всю последнюю неделю бегаю по банкам и решаю разные проблемки - где-то вклад открыть, где-то закрыть, куда-то что-то отправить/получить, и в сравнении с другими банками Авангард безусловно лучший. Мне нравится то, что сейчас зовется модным словом клиенториентированность, то есть банк старается клиенту сделать удобно. Отличный интернетбанк с дешевым межбанком, авиабилетами и букингом, бесплатные карты в разных валютах. При моих оборотах Авангард бесплатно выпустил мастеркард метро и визу платинум (и еще много чего предлагается, но пока мне не надо )- например, ТКС в такой же ситуации хочет 39 руб. в месяц за смс-информирование, а в МКБ приходится по 40 минут в очереди сидеть, чтобы денег на карту положить, какие уж тут обороты. В Авнгарде в отделениях нету очередей (ни разу более пяти минут не ждал), зачисления на счет моментально, страхование для туризма, бонусные мили... как-то не торопился писать здесь хвалебный отзыв, так как у банка вроде и так хватает тут поклонников, но разительный контраст с остальными финансовыми организациями заставляет сказать огромное спасибо, как самому банку, так и тем, кто мне года полтора назад здесь же на банках.ру на форуме его и посоветовал. Наверное единственное, что не совсем удовлетворяет меня как клиента - это линейка вкладов банка, но это компенсируется 10 рублевыми переводами (например, в тот же Тиньков :D, где вклады очень даже). В общем, отличный банк, рекомендую.

Являюсь клиентом банка Авангард уже около 5 лет. Был доволен сам, рекомендовал родственникам и знакомым. Среди сильных сторон банка считаю высокую технологичность (удобный и многофункциональный интернет-банк в первую очередь), большую сеть мини-офисов и, как следствие, отсутствие очередей в Москве, хорошую помощь как через колл-центр, так и по е-мейл при возникновении вопросов. В общем, до сих пор я был очень лояльным клиентом банка. Однако возникшая в начале октября проблема при проведении типового платежа через интернет-банк Авангарда, на решение которой я уже потратил не один час времени, и решение которой превратилось в замкнутый круг, сильно ухудшило мое мнение о банке. Причем именно по тем сторонам, которые я считал сильными у банка - технологичность и клиентоориентированность.7 октября 2012 года мне нужно было оплатить услуги интернет-провайдера Билайн. Последние пару лет я платил с карты другого банка непосредственно через сайт Билайна, однако в этот раз при попытке заплатить я получил ошибку - отказ банка в проведении платежа. Удивившись, я попробовал заплатить с другой карты (Русского Стандарта) и получил опять отказ. Я попытался выполнить платеж уже через интернет банк Русского Стандарта и получил ошибку при проведении операции.Поскольку мне необходимо было оплатить интернет до конца дня, я решил выполнить этот платеж через интернет-банк Авангарда. При отправке платежа никаких ошибок не возникло. Однако и спустя 10 минут платеж остался висеть в состоянии "жду авторизации". Деньги с карты не были сняты. Догадавшись, что тут какие-то проблемы уже у самого Билайна я оставил дальнейшие попытки выполнить платеж.Что же было дальше? А дальше, уже в 4 утра 8 октября я получил СМС от Авангарда, что деньги за интернет были списаны. Ну и хорошо подумал я, какой правильный банк. И, оказалось, зря. Потому что деньги эти до моего счета в Билайн так и не дошли. В интернет банке платеж был помечен как успешно проведенный.Дальше начался тот самый замкнутый круг, о котором я писал в начале. 1. Звонок в колл-центр Билайна: "проверьте поступление денег, вот дата-время операции" - " на Вашем счете денег нет, попытку платежа мы видим, но деньги от банка не пришли, обращайтесь в ваш банк".2. Письмо в Авангард - есть проблемы с платежом, проверьте, пожалуйста. - Платеж прошел - разбирайтесь с Билайном, почему они не зачислили деньги на ваш счет. 3. Теперь уже письмо в Билайн с просьбой проверить и разобраться - ответ: " мы еще раз проверили, ваши деньги зависли где-то на техническом счете у Авангарда".4. Дополнительное письмо в Авангард с информацией о том, что Билайн денег не получил и с точкой зрения билайновских тех.специалистов. Ответ Авангарда - платеж прошел, мы вам дадим официальную бумагу об этом, в каком отделении вам удобнее ее получить. На просьбу решить вопрос между тех.специалистами Авангарда, а точнее ОСМП (объединенной системы моментальных платежей) через которую и шел платеж - ответ что мы видим всю тех информацию по платежу и не считаем нужным так делать. Это не наша вина и мы вам дадим бумагу, что все хорошо. 5. Спустя пять дней иду в отделение Авангарда, получаю бумагу с печатью (все очень вежливо, очередей нет, бумага солидная). 6. Отправляю претензию в Билайн, уже приложив к ней скан официальной бумаги. Билайн присылает мне два письма, что претензия находится на рассмотрении, и наконец, как результат, ответ от технических специалистов: "Ваша заявка NNNN рассмотрена службой технической поддержки. Рекомендуем обратиться по месту проведения платежа. Номер транзакции KKKKKK. С уважением. Ваш Билайн."Все. Круг размыкаться не хочет. Идти по нему по третьему разу не хочу уже я.Какие выводы я сделал из данного опыта. Что высокая технологичность Авангарда сыграла в данном случае отрицательную роль. С приемом платежей у Билайна 7го октября были проблемы. Вместо того, чтобы просто отклонить платеж, Авангард поставил его в очередь. Это хорошо, и правильно, если при этом на 100% обеспечить его прохождение. Это не получилось.А дальше уже кончается техника и начинается клинтоориентированность. И тут что Билайн, что Авангард показали себя не с лучшей стороны. При этом все вежливо, стараются даже помочь, но суть остается прежней - мы все сделали хорошо, это не наши проблемы. Отголоски "совка" имеют место тут быть. А это плохо. И занимался я решением этой проблемы и написанием этого отзыва не только, чтобы вернуть свои несчастные 500 рублей (потраченные мои уже три часа стоят в общем-то дороже), а в первую очередь для того, чтобы постараться сделать этот мир хотя бы в мелочах лучше Если возникла тех.проблема, то тех. специалисты должны ее исправить. Если кто-то накосячил, то значит надо этот косяк исправить. И с этой стороны и Авангард и Билайн оба проявили себя не лучшим образом. Надеюсь, что данный отзыв поможет все-таки и решению проблемы, и тому, чтобы подобные косяки не возникли в дальнейшем.Оценка три, на мой взгляд, самая подходящая оценки. Авангард ведь очень старался... Но результат… увы...10.11.2012 00:34История благополучно завершилась. Авангард достаточно профессионально провел разбор ситуации и вернул деньги. Хочу подтвердить, что остаюсь лояльным клиентом Авангарда, и пожелать банку изменяться только в лучшую сторону.

Люди, какие листовки с органами? Вы что? у меня просроченность была и по 2 месяца, никто даже не позвонил. Кредитный лимит увеличивают нормально. Мне банк нравится. халявные смски шлёт. причём моментально (на билайн). Единственное что – в городе не так много банкоматов. Но в нашем городе он новый банк, сеть постепенно расширяется. Техподдержка 2 раза помогала. Жаль нет вкладов с капитализацией...

Хотел воспользоваться предложением банка о перевыпуске карты «Метро» для расширения функциональности на проезд на наземном транспорте. Новость на сайте банка от 11.09.2012, подтвержденная при звонке в call-центр банка:«Держатели действующих карт MasterCard Метро могут воспользоваться льготным перевыпуском, подав соответствующее заявление в любом офисе или на сайте Банка до конца октября 2012 года. Стоимость первого года обслуживания в этом случае составит 200 рублей.»Заполнил заявление на перевыпуск 24 октября. Решение о перевыпуске было принято 31 октября. Сообщение на сайте банка:«Уважаемый Ю. Н., 31.10.2012 Банком принято решение выпустить на Ваше имя кредитную карту с первоначальным кредитным лимитом...»Ниже, в том же сообщении:«Для получения карты при себе необходимо иметь паспорт, указанный в заявлении, и средства для внесения на картсчет в сумме не менее Комиссии за осуществление расчетов с основной картой за первый год её действия в размере 600 рублей.»Как можно совместить между собой эти тексты?

Столкнулся с серьезной проблемой в работе Авангарда с юридическими лицами.Скретч-карта на юр. лицо привязывается к физическому лицу - директору, при этом она становится единой в том числе и для его личных счетов. Фактически это означает, что для пользования личными счетами у директора карта всегда должна быть с собой. Но! кто тогда будет исполнять платежи организации? Получается только лично директор, ведь карта только у него. А как быть организациям, у которых отдельное казначейство? Отжимать карту у директора, ограничивая его в пользовании личными счетами? Или ставить колом организацию, пока директор в отпуске или командировке?Прошу, до сей поры уважаемый мной банк, ответить на эти непростые вопросы!

Являюсь клиентом банка с июня 2008 года, пользуюсь кредитной картой. На мысль о получении кредитной карты меня натолкнул банк Тинькофф Кредитные Системы, прислав мне по почте карту с призывом её активировать. Внимательно прочитав условия, я понял, что условия там откровенно грабительские и мне такая карта не нужна. Какая именно карта мне нужна, я решил выяснить в интернете. И по отзывам на форуме banki.ru я выбрал банк Авангард. Первую карту MasterCard Standard получал ещё в городе Иваново. Карту, кстати, выдали только с третьей попытки, первое заявление отклонили, видимо, из-за того что работал в мелкой фирме, а вот второе - непонятно почему. Впрочем, после того, как я спросил на форуме banki.ru, почему они отклонили заявление, сотрудники банка, конечно, причину мне не назвали, но карту с минимальным кредитным лимитом выдали. В 2009 году я переехал в Москву, и в октябре поменял карту на MasterCard Metro. По ней я иногда ездил в метро. Как только работа перестала быть разъездной, проездные на метро я покупать перестал, езжу только по карте, при небольшом количестве поездок это выгодно. С картой я ездил за границу и делал покупки в зарубежных интернет-магазинах, в том числе через PayPal. Проблем с картой не было никогда, кредитный лимит тоже со временем увеличили. На вопросы по телефону поддержка отвечает быстро и четко. Сегодня получил бесплатно перевыпущенную в связи с истечением срока действия MasterCard Metro и заодно, Visa Platinum, на бесплатный выпуск которой у меня хватило ежемесячного оборота. У банка много интересных программ, на ту же Visa Platinum будут начисляться мили, которые можно будет тратить на авиа и ЖД билеты. Как это будет работать - посмотрим. К MasterCard Метро добавили возможность оплаты проезда в наземном общественном транспорте, что тоже очень удобно. В общем и целом, сервисом банка я полностью доволен и рекомендую данный банк всем, кому нужен проверенный сервис кредитных карт. Надеюсь, что можно будет и на жену выпустить дополнительную карту MasterCard Platinum бесплатно. К сожалению, этот вопрос мне сегодня в отделении уточнить не смогли, так как я пришел туда поздно, около восьми вечера. Впрочем, обещали перезвонить завтра и, зная, как работают сотрудники этого банка, думаю, перезвонят и всё объяснят. Если вдруг это будет не так, обязательно здесь отпишусь. И еще хотелось бы увидеть здесь или на сайте банка ответы на два вопроса: 1. Планирует ли банк выпускать карты с технологией PayPass? Если да, то в какие сроки? 2. Очень хочется протестировать карту с дисплеем. Интересно, что нужно сделать, чтобы её получить?

Руки обычно тянутся писать только отрицательные отзывы... написав отрицательные :pardon: вспомнил и про то, что есть положительный банк "Авангард". Банк имеет [B]конкурентоспособные тарифы[/B] (абсолютно, все практически бесплатно и понятно) и [B]отличный интернет банк[/B] (что исключительно важно, так как без него остальное не нужно). При этом интернет банк имеет [B]профессиональный интерфейс[/B], а не интерфейс для домохозяек, где ретроспективу платежных документов найти невозможно. [B]Пользуюсь юридическими и физическими счетами пару лет и всем доволен.[/B] С сотрудниками банка общался только при открытии счетов ([B]считаю это и есть показатель работы банка[/B]), а также по вопросам с физическими счетами, которые были решены, а они были специфичны... делал проводки за рубеж... все работает без вопросов и все дистанционно. Кредитами (по ним много отрицательных отзывов) не пользуюсь и ничего по ним сказать не могу... Однако, читая отзывы вижу, что банк отказывает в выдаче кредитов проводя предварительные проверки клиентов, считаю этот факт подтверждением надежности банка, который не гоняется за заемщиками (как прочие) и не ловит гнилые активы. Хотелось бы, чтоб банк изменил резкую дифференциацию по процентам вкладов в зависимости от срока вклада... допустим $вклад на месяц начать с 3,5%... а год 4%, по факту деньги лежат дольше, чем месяц, а иначе ваши тарифы отпугивают… Субъективно. Либо сделать хитрую пролонгацию, переход на след месяц всего вклада с момента открытия пересчитывается по следующему сроку... и так если положил на месяц, а снял через год, то получил процент по сроку на год... Народ потянется, ликвидность повысится. [b]От админа: [/b]Могли бы подробнее осветить, какие специфические вопросы с физическими счетами помогли Вам решить сотрудники банка? [b]Ivan-ivan: [/b]Во-первых, при пересылке на иностранные счета все возникшие вопросы были решены дистанционно... что ОЧЕНЬ актуально когда ты за рубежом. Во-вторых, когда я забирал средства в валюте лежавшие на срочном счете возникли проблемы со значительным изменением курса и как следствием суммы вывода в рублях, не смотря на выходной день сотрудница обзванивала всех кого могла и решила вопрос положительно для меня... это было то ОЧЕНЬ важно.

Руки обычно тянутся писать только отрицательные отзывы... написав отрицательные вспомнил и про то, что есть положительный банк "Авангард".Банк имеет конкурентоспособные тарифы (абсолютно, все практически бесплатно и понятно) и отличный интернет банк (что исключительно важно, так как без него остальное не нужно). При этом интернет банк имеет профессиональный интерфейс, а не интерфейс для домохозяек, где ретроспективу платежных документов найти невозможно.Пользуюсь юридическими и физическими счетами пару лет и всем доволен.С сотрудниками банка общался только при открытии счетов (считаю это и есть показатель работы банка), а также по вопросам с физическими счетами, которые были решены, а они были специфичны... делал проводки за рубеж... все работает без вопросов и все дистанционно.Кредитами (по ним много отрицательных отзывов) не пользуюсь и ничего по ним сказать не могу... Однако, читая отзывы вижу, что банк отказывает в выдаче кредитов проводя предварительные проверки клиентов, считаю этот факт подтверждением надежности банка, который не гоняется за заемщиками (как прочие) и не ловит гнилые активы.Хотелось бы, чтоб банк изменил резкую дифференциацию по процентам вкладов в зависимости от срока вклада... допустим $вклад на месяц начать с 3,5%... а год 4%, по факту деньги лежат дольше, чем месяц, а иначе ваши тарифы отпугивают… Субъективно. Либо сделать хитрую пролонгацию, переход на след месяц всего вклада с момента открытия пересчитывается по следующему сроку... и так если положил на месяц, а снял через год, то получил процент по сроку на год... Народ потянется, ликвидность повысится.От админа: Могли бы подробнее осветить, какие специфические вопросы с физическими счетами помогли Вам решить сотрудники банка?Ivan-ivan: Во-первых, при пересылке на иностранные счета все возникшие вопросы были решены дистанционно... что ОЧЕНЬ актуально когда ты за рубежом. Во-вторых, когда я забирал средства в валюте лежавшие на срочном счете возникли проблемы со значительным изменением курса и как следствием суммы вывода в рублях, не смотря на выходной день сотрудница обзванивала всех кого могла и решила вопрос положительно для меня... это было то ОЧЕНЬ важно.

Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается... Молчать-то силов уж нету, песней рвется быль про несусветную кутерьму в банке Авангард... Довелось мне 15 дней назад, доярке крепостной зайти на сайт-то банка, уж сильно хвалили конюхи услуги-то заморские... карточку захотелось пластикавыю, да с лимитом кредитным... ну шож, сначало-то оформила на сайте заявку-то, а потом и тарифы читать начала: http://www.avangard.ru/rus/index.wbp - аж не поверила своим глазам-то, написано "моментальный заказ на сайте... 200 дней бесплатно... лучшие по качеству..."Батюшки мои, да сколько ж их там, как пчел в улее... и глобус и три океана и рэд и хрин, даже кыш и бык. Думаю, а может улей? Как раз удобно будет мед соскребать с сотов-то... да вот только для тамбовских-то она... ну и оформила "моментально" карточку метро, почитала тарифы (http://www.avangard.ru/media/rus/private/cards/creditsCard/E8289D65-0B4F-419A-9B33-C20B3099E3E0/12_10_2012_tarriffs.pdf), мамачки, вообще получается бесплатно кататься можно, если будет более 70 поездок... да как же так? где ж подвох? мы то бабы тертые, нам хоть и сказали шо крепостных отпустили, да ток мы то никуда не ушли, вот и ждем подвоха везде...И не заставил он себя ждать, ентот подвох! Что ж ты ава-милок деревенских-то так баб деревенских да об косяк? Итак по порядку:Первое - уж больно запомнились слова банка о халяве 200 дней бесплатно по картам, льготные периоды и тут на тебе... читаем тарифы, п.3 по Мастерметро - первый льготный период не предусмотрен... вот тебе и юрьев день... вот тебе и 200 дней бесплатно... а все вот тут, перечитала 3 раза - http://cards.avangard.ru/upload/iblock/ca9/ca908a6bf8882dff4b412a87d7644504.PDF Нету ни льготных периодов ни обещанных 200 дней...Второе - срок оформления заявлен в 10 дней, но пошел 16, а ни звонка из банка, ни ответа на почту електронную так и не дождаться видать... Соглашусь, стоит там звездочка маленькая, да только хитрая... внизу написано, что и увеличить срок могут... ну что ж, подождем и месяцок... ну и наконец третье - вспомнилася мне сразу сказка наша русскыя... сейчас сами поймете...Дозваниваюсь в калл, узнать о судьбинушке заявки-то моей, говорю кручинюсь я барыня из калцентра, мож что не так? али не пришлась ко двору? Отвечает мне девица, молвит слово как царица - вы подите лучше вон... вооон в ближайшис офис тот, где заполните анкету, приложите документу, паспорт, справку, птс ну и что у вас там есть... мдааа, видать и правда все так весело у них... а в сказке? Напоминаю... В некотором государстве жил-был царь, холост — не женат. Был у него на службе стрелок по имени Андрей. Пошел раз Андрей-стрелок на охоту. Ходил, ходил целый день по лесу — не посчастливилось, не мог на дичь напасть. Время было к вечеру, идет он обратно — кручинится. Видит — сидит на дереве горлица. «Дай, — думает, — стрельну хоть эту». Стрельнул и ранил ее — свалилась горлица с дерева на сырую землю. Поднял ее Андрей, хотел свернуть ей голову, положить в сумку. А горлица говорит ему человеческим голосом:— Не губи меня, Андрей-стрелок... Ну что, вспоминаете? Если нет, то сразу перейду к финалу ейному...— Ступай, — говорит, — к царю и скажи: пусть пошлет Андрея-стрелка туда — не знаю куда, принести то — не знаю что. Этой задачи Андрей во веки веков не выполнит и назад не вернется.Советник побежал к царю и все ему доложил. Царь посылает за Андреем.— Сослужил ты мне две службы, сослужи третью: сходи туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что. Сослужишь — награжу по-царски, а не то мой меч — твоя голова с плеч.... вот и с Авой так же получилось, заманил сайтами зелеными да картыми лужеными, да обещал льготные периоды и бесплатные 200 дней, а потом еще и посылает туда, не знаю куда... эх кума, не видать мне метро да не жить-то в грейс, а чего хочется от банка? Карту - да уже нет, извинений - да не надо утруждаться... как там у Федота-то было?- Осознал свою вину, степень, меру, глубину...Но это уже совсем другая сказка... ждем ответа банка в старорусскам стихе.

Год назад писал отзыв о Банке. Основными мыслями было то, что всё работает "как часы" и у меня и у жены. Сейчас основные мысли не изменились, просто добавлю немного фактуры. Карты всё так же работают и днём и ночью и в России и заграницей. Для Ашана заказал себе и жене по золотой визе бесплатной по обороту, себе еще Метро карту всё-таки бесплатно заказал после того, как стал периодически ездить на машине и появилось желание не попасть в очередь в кассы из-за неожиданно закончившегося билетика (до этого при должном планировании покупал билетик заранее). Карты выпустили быстро, без каких-то проблем, СБ не звонила, только сотрудницы офиса в который доставили карты по факту доставки отзванивались. В общем, тут всё четко прошло. Перед поездкой заграницу понадобились справки для посольства. Опять же выдали сходу справки на все счета и карты что просил на двух языках. Очень порадовали оперативностью, минуты три на все справки, да и самим форматом справок (если есть собственные средства, то указывают суммарные доступные средства вместе с кредитным лимитом, а если есть долг, то указывают кредитный лимит). Ездил в Прибалтику, так что попадал на трансграничку и двойную конвертацию при платежах картой, но даже с этим курсы были не так уж и плохи. Менять рубли на литы или латы всё равно с двойной конвертацией приходится (или по грабительскому курсу), так что картой было ничуть не хуже, чем наличкой. Опять же онлайн выставление лимитов позволяло чувствовать себя спокойным в поездке, wifi благо сейчас повсеместно. Ближе к осени задумались сменить машину, т.к. пробег уже к 100 тысячам приблизился. Денег на что-то приличное свободных не хватало, так что решились на автокредит. Быстро просмотрев предложения на рынке понял, что у Авангарда не такое уж и плохое предложение. Тут еще дело осложнялось тем, что прописан я в Ростове, а живу в Москве. Соответственно чтобы продать машину мне нужно было гнать её в Ростов снимать с учета, да и продавать там по-хорошему (т.к. там они дороже ощутимо). Соответственно и покупать машину лучше в Ростове, чтобы не гонять её туда-сюда на постановку на учет. Да и вырваться из Москвы я надолго не мог, не хотелось оставлять жену одну с ребенком надолго. А из этого есть следствие - мне нужно было одобрение кредита заранее и дистанционно. И кроме как попросить такое у Авангарда у меня уже и вариантов почти не было. Для подстраховки я правда попросил у Представителя Банка на портале содействия в такой возможно нестандартной ситуации, он попросил другую сотрудницу Елену мне позвонить, Елена позвонила и рассказала, что можно двигаться по стандартному пути и если уж возникнут проблемы, то можно позвонить ей. Так что я заполнил заявку на сайте и стал ждать возможных вопросов от ростовского СБ. Но не дождался, заявку просто одобрили через день. Позвонила так же Юлия из Ростова и еще раз рассказала какие будут нужны документы и уточнила в каких числах я к ним могу придти на оформление кредита. Эпопея с поездкой в Ростов заслуживает отдельного рассказа, но пришлось бы сильно отклоняться от темы. Если вкратце, то 27-го сентября у меня сломалась машина с блокировкой колеса, так что к вечеру я её только эвакуатором в сервис смог закинуть. 28-го с утра крутился в сервисе, выяснилось, что задние колодки заклинило в барабане и оторвало неудачно, заодно поменял прокладку клапанной крышки, съездил закрыл больничный, съездил помыл двигатель, съездил снова в сервис поборолся с новой прокладкой клапанной крышки, которая неудачно встала, отвез ребенка к теще, отвез деньги за квартиру, поехали с женой в ночь в Ростов. 29-го приехал к 12 в Ростов, в 13 начал показы машины, в 13:30 договорился с покупателем, к 15 поехал в ГИБДД по записи через Госуслуги, узнал что отделение закрыто уже несколько месяцев (а Гос. услуги то и не знают однако и запись подтвердили), поехал в другое отделение, на перерегистрацию машины уже не брали документы, снял с учета по записи через Гос. услуги которую всё таки нашли, продал. 30-го поехали в салон, ожидаемая машина не пришла, машин с ПТС вообще кот наплакал по всему Ростову. Выбрали, но дороже на 50 штук. Подбили финансы, решили что берем, съездили за деньгами (пришлось кое какие вклады досрочно в Авангарде закрыть кратковременные, очень быстро вышло), оформили договор в салоне, внесли свою часть, погуляли с друзьями. 1-го поехали в отделение Авангарда в Ростове оформлять автокредит. С этим вообще всё на высшем уровне было. Посадили в переговорную и за час где-то всё оформили. Юлия работала просто отлично. Очень оперативно. При этом старалась всё объяснить, ознакомить с договором и т.д. и т.п. В общем, не скучали, заодно в Интернет банке кое что полезное успел поделать во время ожидания и договор почитать. Т.к. сроки нас поджимали, то договорились с Юлией, что Акт приема-передачи ПТС мы подпишем сейчас, а реально ПТС подвезет моя мама и получит этот Акт уже она (в такой схеме вобщем-то не для кого никаких рисков нет). Карты World Auto правда в наличие еще не было, не привезли. Здесь уже вопрос был сложнее, выдать её другому лицу невозможно. Пришлось бы заказывать перевыпуск если бы не привезли пока я был в Ростове. В общем, через час я оплатил в кассе 2 процента комиссии (в Ростове карты мало кто принимает в салонах, на Мерседес и Ауди я еще не зарабатываю), получил комплект документов и карту Электрон привязанную к счету автокредита и покинул банк. Весь процесс заслуживает только восторженных оценок. Вечером позвонили из филиала, пригласили за картой World Auto. 2-го октября с утра получал машину. Выдача затянулась. Получил уже в час дня примерно, а то и позже. По дороге в Гибдд заехал в Авангард и получил карту. Очень быстро как всегда. Сказал спасибо Юлии за работу и поехал ставит на учет. В 17 уже поставил на учет, поехал домой, отдохнул немного, похвастал машиной перед друзьями и поехал в ночь в Москву. Вот так вот оперативно благодаря Авангарду приобрел новый автомобиль. Мама потом сходила, сдала ПТС, получила копии и акт, с этой стороны тоже все ОК. Так что теперь у меня 6 карт Авангарда + допка на жену к моему счету :) Уже какой-то кэшбэк по новой карте пошел, всё четко. Банком доволен. Жаль только что жена работу сейчас сменила и на новой работе не хотят по свободным реквизитам ей перечислять, а на испытательном сроке в бутылку лезть не хочет. Так что придется скоро познать прелести общения с Юникредитом, посмотрим...

Мне неизвестно кем и по каким критериям рассчитан рейтинг банка «Авангард», но таких банков быть не должно. Моя оценка (-1).В мае 2007 г. я приобрел автомобиль. Недостающую сумму пришлось занять у банка «Авангард». Условия кредита устраивали: в течение срока кредитования (3 года) автомобиль должен быть застрахован в дочерней страховой компании банка - «Страховая группа «Авангард-Гарант». Через два года стало ясно, что «Авангард-Гарант» фиктивная страховая компания, сориентированная исключительно на невыплату страховых возмещений под любым предлогом. Не дожидаясь наступления страхового случая, было принято решение о смене страховщика. Дважды обращался в банк о согласовании замены страховщика, но получил от банка отказ по надуманным основаниям. В конечном итоге застраховал автомобиль в другой страховой компании, указав банк в качестве выгодоприобретателя в объеме кредитного договора X.Что же тут началось! X Банк объявил не выплаченную сумму кредита задолженностью, стал начислять штрафы и обратился в суд. И не по договорной подсудности, а в суд вообще не имеющий отношения ни к самому банку, ни ко мне. Цель – увеличение срока начисления неустойки, пени и процентов. Пока дело по судам гуляет – деньги капают. Надо признать это ему удалось.В общем, пока дело попало в Замоскворецкий суд, «накапала» приличная сумма. Судьей (имярек) я был вызван в качестве ответчика в суд, полагая, что состоится собеседование, предусмотренное процессуальным законом, и будет назначена дата рассмотрения. Ничего подобного не произошло. В зале суда представитель банка вручил мне «уточненные» (накапанные) исковые требования, ознакомиться и изучить которые мне фактически не дали. Как и не дали рта раскрыть. В общем, через 10 минут судья удалилась для вынесения резолютивной части решения, а еще через 5 минут огласила ее. В тот же день судьей был выдан банку рукописный исполнительный лист о немедленном аресте принадлежащего мне автомобиля. Именно на арест. Сумма взыскания в исполнительном листе даже не была прописана.Далее для наглядности проставлю реальные даты 03 июня 2010 г. в отношении меня службой судебных приставов по энскому району Московской обл. было вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства 07 июня 2010 г. подаю в экспедицию Замоскворецкого суда ходатайство об отмене ареста. А уже на следующий день (!), 08 июня 2010 г. службой судебных приставов по энскому району Московской обл. выносится постановление о прекращении исполнительного производства.Учитывая, что расстояние от Москвы до моей деревни вёрст 150, скорость для российского «правосудия» неслыханная. По словам судебных приставов, к ним явился запыхавшийся представитель банка «Авангард» и отозвал исполнительный лист. Почему, г-н К. Гринглоз?Еще до вступления упомянутого решения суда в силу, 26 августа 2010 г. в СМИ был опубликован текст Приказа Федеральной службы страхового надзора от 20 августа 2010 г. № 454 «О приостановлении действия лицензии на осуществление страхования ЗАО «Страховая группа Авангард-Гарант». После двух лет обжалования Приказа в арбитражном суде, он оставлен в силе, т.е. деятельность ЗАО «Страховая группа Авангард-Гарант» признана не соответствующей действующему законодательству. Лично я расцениваю всё это как банковское мошенничество с участием судей суда общей юрисдикции, этакий судейско-банковский бизнес «по сравнительно честному отъему» кредитных автомобилей у граждан. А что по этому поводу думает г-н К. Гринглоз? Кстати, квалификационной коллегией судей, судью Замоскворецкого суда (имярек) уволили, (надеюсь, что по моей жалобе) у них это называется «прекращение полномочий». А у нас в деревне проще: «Повесь, мантию на гвоздь!».Пусть читатель только не подумает, что я выиграл в этом противостоянии. Ничего подобного!1. Я попал на деньги.2.Наверняка банк испоганил мне кредитную историю.3.Изгадил деловую репутацию: три с лишним года звонков на все телефоны, включая рабочий, банковские клерки «приволокли» мне на работу судебного пристава арестовывать автомобиль.4.Оригинал ПТС до сих пор удерживается банком – наверное еще денег хотят.Это я пишу для тех, кто еще не утратил иллюзий по поводу порядочности банка «Авангард».Подводя итог могу сказать только одно: те, кто еще не оформил свои отношения с данной кредитной организацией – бегите от неё и чем быстрее, тем лучше. Ну, а тем, кто «завязался» с этим банком, мой совет – быстрее выпутывайтесь и никогда больше не приближайтесь к этому банку. Детям и внукам тоже запретите.Вы согласны со мной, г-н К.Гринглоз?

Добрый день.Такая вот ситуация. У моей карты AirBonus отслаивается пленка на лицевой стороне. Угол пленки, который со стороны чипа, и пленка в верхней части карты на лицевой стороне, в середине (с обратной стороны этого места располагается магнитная полоса). Т.е. отслаивается пленка в тех местах, где карта засовывается в считыватель (со стороны чипа и со стороны магнитной полосы).Проявилась данная проблема спустя всего несколько месяцев с начала эксплуатации (сейчас карте всего год). При этом обращение с картой было более чем аккуратное - лежит в бумажнике, а отдельном отделении. И ни с одной другой картой такого нет.Посмотрел внимательно на карту, чтобы понять, из-за чего такое может быть - и вижу, что данная карта Airnonus довольно низкого качества. Странная технология изготовления: зачем-то на лицевую сторону карты приклеена пленка. На картах всех остальных банков (что я пользуюсь), нет никакой пленки на лицевой стороне. Соответственно, и облезать там нечему.Я обратился в один из офисов Банка с вопросом, можно ли мне заменить такую карту на другую - с тем же сроком действия, но нормального качества. На что получил ответ, что это можно сделать за мой счет. И если менять на карту с таким же сроком действия, то надо доплатить 120 р.Т.е. получается, что была выдана карта низкого качества мне следует теперь три года пользоваться расслаивающейся картой. При этом платя за нее 1 000 р./3 000 р. в год (в зависимости от оборота). Получается, мне проще ее закрыть и перейти в банк, где дают нормальные карты?

Являюсь клиентом банка более 3 лет, в целом доволен работой банка. Но есть несколько пожеланий-вопросов к банку.1. Когда банк начнет расширять сеть банкоматов в Санкт-Петербурге, особенно банкоматов способных принимать денежные средства?2. Всегда был доволен интернет банкингом от Авангарда, пока не увидел ИБ Альфа-Банка, у которого есть масса приятных мелочей. Во-первых, шире круг оплачиваемых операций и организаций, таких как Петроэлектросбыт и другие.Во-вторых, есть полноценное приложение для смартфонов, айфонов насколько я понял, функционирует оно полноценно, а не в урезанном виде, как у Авангард банка. В-третьих, ИБ Альфа-банка понимает, где ты находишься и всегда подскажет тебе, где находятся ближайшие отделения и банкоматы своего банка и ближайшие банкоматы банков партнеров других банков, а так же организаций предоставляющих скидки по карта Альфа-банка.Честно говоря, немного позавидовал своему другу, так как хотел бы, что бы интеренет-банк Авангард-банка развивался и

Добрый день. Уже более двух лет обслуживаюсь в данном банке как ИП. Проблем нет, все устраивает по данному виду обслуживания можно поставить 5. Решил оформить кредитную карту Мастеркарт-Аэробонус. Кредитную карту не дали, несмотря на то, что обороты по ИП, по заявлению самих сотрудников банка, составляли приличную сумму. Ну да ладно. Думаю, получу дебетовую карту, банк увидит мои обороты, разрешит повысить лимит... Не тут-то было... Понадобилось срочно 2000 рублей (не хватало на авиабилет), а через интернет-банк НЕВОЗМОЖНО подать заявление для увеличения лимита (просто не высвечивается данная услуга), хотя картой уже пользуюсь полгода. Пришлось перегонять со счета ИП (благо это почти моментально). Но на счете ИП все деньги находились на депозитном резервировании (хорошая услуга банка, но если снимаешь хоть 1 рубль, то % не видать). Так уже второй раз пролетел с %. И еще с карты оплачивал авиабилет товарищу в Европу. Банк начислил, как положено, мили в подарок. У товарища изменились планы, и от второй части полета он отказался (хотя и денег за вторую часть не вернули). Теперь эти мили висят в ожидаемых. Может банк сделает в ИБ какую-нибудь связь, чтобы можно было решать такие вопросы напрямую, а не через банки.ру? Надеюсь, мой отзыв поможет банку стать лучше и я с удовольствием подниму рейтинг.

Добрый день. Уже более двух лет обслуживаюсь в данном банке как ИП. Проблем нет, все устраивает по данному виду обслуживания можно поставить 5. Решил оформить кредитную карту Мастеркарт-Аэробонус. Кредитную карту не дали, несмотря на то, что обороты по ИП, по заявлению самих сотрудников банка, составляли приличную сумму. Ну да ладно. Думаю, получу дебетовую карту, банк увидит мои обороты, разрешит повысить лимит... Не тут-то было... Понадобилось срочно 2000 рублей (не хватало на авиабилет), а через интернет-банк НЕВОЗМОЖНО подать заявление для увеличения лимита (просто не высвечивается данная услуга), хотя картой уже пользуюсь полгода. Пришлось перегонять со счета ИП (благо это почти моментально). Но на счете ИП все деньги находились на депозитном резервировании (хорошая услуга банка, но если снимаешь хоть 1 рубль, то % не видать). Так уже второй раз пролетел с %. И еще с карты оплачивал авиабилет товарищу в Европу. Банк начислил, как положено, мили в подарок. У товарища изменились планы, и от второй части полета он отказался (хотя и денег за вторую часть не вернули). Теперь эти мили висят в ожидаемых. Может банк сделает в ИБ какую-нибудь связь, чтобы можно было решать такие вопросы напрямую, а не через банки.ру? Надеюсь, мой отзыв поможет банку стать лучше и я с удовольствием подниму рейтинг.