5 584 отзыва о банке «Авангард»

Вот и у меня появился повод написать пару строк об Авангарде. Клиент я еще очень "молодой" - не прошло и 2мес, как получил свою первую карту этого банка. Поэтому в данном отзыве будет описана лишь одна конкретная ситуация. Делать какие-либо общие выводы считаю для себя преждевременным. Так случилось, что по некоторым обстоятельствам понадобилось резко увеличить КЛ. Подал заявление через ИБ, и, конечно же, отказ. Мол не дорос еще, сначала попользуйся с полгодика имеющимся. Решение хоть и немного огорчило, но объективных возражений не вызвало - оно вполне адекватно. Тем не менее, вопрос оставался актуальным, и, вспомнив репутацию банка на данном ресурсе, решил связаться с представителем банка и попробовать решить вопрос индивидуально. Ответ я получил в тот же день, не смотря на то, что рабочее время уже давно закончилось (мое первое сообщение 18:09, ответ 19:59). Честно говоря, немного удивило. Далеко не все структуры могут похвастаться реакцией в течение пары часов даже в рабочее время... И уже утром следующего дня вопрос был решен, хоть и не совсем так, как хотелось бы. Лимит увеличили, но на гораздо меньшую сумму - 40% от стартового. Дабы не закидали тапками, отмечу, что суть моего отзыва совсем не в факте положительного решения по увеличению КЛ, а именно в подходе. Очень радует, что сотрудники банка готовы рассматривать каждую ситуацию индивидуально, не прикрываясь формальными правилами в шаблонных отписках. Да еще и в нерабочее время (ответ сразу был по существу, с указанием суммы возможного увеличения КЛ). Именно за это ставлю 5. Также хочу выразить благодарность ПБ Константину (надеюсь, не ошибся с именем) за потраченное время. Конкретные суммы в данном контексте не имеют никакого значения, скажу лишь, что, судя по прочим отзывам, мой стартовый лимит, оказывается, весьма неплох для этого банка. А полученное приращение вполне соответствует КП. Посему, исходом ситуации удовлетворен полностью - формальные правила были отброшены, а исключений из объективных я для себя и не ждал. На этом, пожалуй, и закончу. В остальных аспектах пока не возникало моментов, побуждающих к написанию отзывов.

Вот и у меня появился повод написать пару строк об Авангарде. Клиент я еще очень "молодой" - не прошло и 2мес, как получил свою первую карту этого банка. Поэтому в данном отзыве будет описана лишь одна конкретная ситуация. Делать какие-либо общие выводы считаю для себя преждевременным.Так случилось, что по некоторым обстоятельствам понадобилось резко увеличить КЛ. Подал заявление через ИБ, и, конечно же, отказ. Мол не дорос еще, сначала попользуйся с полгодика имеющимся. Решение хоть и немного огорчило, но объективных возражений не вызвало - оно вполне адекватно. Тем не менее, вопрос оставался актуальным, и, вспомнив репутацию банка на данном ресурсе, решил связаться с представителем банка и попробовать решить вопрос индивидуально.Ответ я получил в тот же день, не смотря на то, что рабочее время уже давно закончилось (мое первое сообщение 18:09, ответ 19:59). Честно говоря, немного удивило. Далеко не все структуры могут похвастаться реакцией в течение пары часов даже в рабочее время... И уже утром следующего дня вопрос был решен, хоть и не совсем так, как хотелось бы. Лимит увеличили, но на гораздо меньшую сумму - 40% от стартового.Дабы не закидали тапками, отмечу, что суть моего отзыва совсем не в факте положительного решения по увеличению КЛ, а именно в подходе. Очень радует, что сотрудники банка готовы рассматривать каждую ситуацию индивидуально, не прикрываясь формальными правилами в шаблонных отписках. Да еще и в нерабочее время (ответ сразу был по существу, с указанием суммы возможного увеличения КЛ). Именно за это ставлю 5. Также хочу выразить благодарность ПБ Константину (надеюсь, не ошибся с именем) за потраченное время.Конкретные суммы в данном контексте не имеют никакого значения, скажу лишь, что, судя по прочим отзывам, мой стартовый лимит, оказывается, весьма неплох для этого банка. А полученное приращение вполне соответствует КП. Посему, исходом ситуации удовлетворен полностью - формальные правила были отброшены, а исключений из объективных я для себя и не ждал.На этом, пожалуй, и закончу. В остальных аспектах пока не возникало моментов, побуждающих к написанию отзывов.

В очередной раз банк приятно удивил. Мне потребовалось открытие валютного счета для осуществления переводов за рубеж и контроль над счетом в интернет-банкинге. И что вы думаете? Мало того, что процесс подключения валютного счета занял около 2-х минут (отдельное спасибо сотруднице офиса на ул.Савушкина(Спб)), так ещё и вручили ЭЦП на флэшке, да к тому же теперь все счета в личном кабинете интернет-банкинга, в котором можно не выходя из дома конвертировать валюту и отправлять. Не ожидал такого высокого уровня. Вот оно - просто, со вкусом, конкретно!

На счету моей кредитной карты вчера не хватило средств для совершения операции. Позвонив в банк, я узнал о том, что с моей карты были списаны средства в размере 3450 рублей. При совершении операций всегда нужно вводить номер с бумажной карты и приходит смс, тут же никаких смс не было и как выяснилось позднее, деньги были списаны вчера, а платеж затребован двумя месяцами ранее. Заблокировал карту и заказал её перевыпуск, сегодня написал заявление в банке и полез в интернет читать что же меня ждет и тут конечно радоваться нечему. В банке мне не назвали никаких конкретных сроков рассмотрения, а судя по отзывам ждать нужно до полугода! Как так? Когда я оформлял претензию, на втором листе была надпись, которую я воспринял буквально: "Вы отказываетесь от претензий по срокам рассмотрения вашего заявления". Этот лист я подписывать не стал, т.к. сроки установлены законодательно! Я писал ранее претензию (не по поводу транзакций) по моему счету и её никто не рассматривал около 2 месяцев, пока я не стал надоедать своими звонками. Что же делать, чтобы не пролететь? И как пользоваться банковскими картами, если в любой момент кто-то снимет твои деньги и вернут, если вернут конечно их тебе через полгода?!

Есть кредитка и по ней просрочка. Готов погасить задолженность, но не могу. Не могу найти карту, чтобы перечислить деньги с киви. Можно ли превыпустить карту, чтобы я на неё заплатил сумму? От долга не отказываюсь, готов заплатить. Приношу извинения за просрочку.Заранее спасибо. Если возможно, то можно, чтобы со мной связался сотрудник банка.

Добрый день. Пользуюсь кредитными карточными продуктами Авангард с января 2011 года. Подкупила акция на бесплатное годовое обслуживание карты MasterCard Metro. До этого очень раздражало стояние в огромных очередях, которые образуются в первых числах месяца в кассах метро. Карту тогда выпустили немного с задержкой, но я к этому был морально готов - ибо это был как раз новый год и рождественские праздники. С момента выпуска этой карты уже трижды повышал кредитный лимит (в общей сложности он повышен примерно в 2 раза по сравнению с первоначальным) и ни разу не ходил для этого в офис банка и не брал справку НДФЛ2. Также выпустил дополнительную карту на жену. Сейчас по-факту моим карточным счетом пользуется только она, чем сумела обеспечить достаточный оборот для выпуска к тому же карточному счету золотой Visa с бесплатным обслуживанием (это для Ашана :)) С начала общения с этим банком в первую очередь поразила подготовка службы поддержки - на любые мои вопросы в течение полутора лет они отвечают без всяких "подождите", "переключим на старшего специалиста" и пр. В других банках, с которыми я когда-либо общался (Сбербанк, ВТБ24, Citi, Русский Стандарт), некоторые мои вроде бы не самые сложные вопросы вызывали либо клинч, либо просто мне давали ложную информацию (сбербанк). Считаю, что лучший показатель для банка - это тот факт, что я о нем практически и не вспоминаю, я просто беру у него деньги и возвращаю в течение льготного периода. Они не надоедают своими звонками, как это делает Citi (мне постоянно звонила какой-то "личный менеджер" и чего-то предлагала), они не хотят, чтобы я собирал для них тонны справок, они соблюдают условия, под которыми я подписывался 1.5 года назад, и у них нет никаких маразматических особенностей в стиле госбанков (у ВТБ24, например, при повышении лимита на Cash Back карту мне отказали, потому что карту я оформлял в свое время используя свидетельство о регистрации ТС, а не справку НДФЛ2. Сейчас же я, принеся справку о белом доходе, превышающую в 3,5 раза кредитный лимит, не могу его увеличить - чтобы его увеличить мне нужно умереть и родиться заново). Плюсы: + Очень хорошая телефонная поддержка (о лучшем мечтать не приходится). + Очень хороший интернет-банкинг. + Легкое оформление карты, написание заявлений об изменении лимита - без походов в офис. + Выгодная бонусная схема, позволяющая при определенном обороте не платить комиссию за обслуживание. + Дешевые межбанковские операции. + Все карты чиповые. Минусы: - Комиссия за трансграничные операции 0,75% (из-за нее не плачу этой картой за границей и через pay-pal). - Невыгодные Cash Back предложения (много ограничений по типам торговых точек). Оба минусы кредитных карт Авангарда я убиваю кредитной Cash Back картой другого банка.

Каюсь, были просрочки по кредитной карте, сделал платеж по карте, в итоге позвонили с службы безопасности и сказали, что теперь нужно выплатить кредит полностью, в связи с нарушением платежей (просрочки). Выплачу, конечно, уже выплачиваю, заплатил половину кредита и в дальнейшем собираюсь выплачивать его, ни от кого не скрываюсь, да и мысли никогда в голове не держал, чтобы пустить это на самотек. Но вот так на данный момент сложились обстоятельства, потерял работу, нашел новою, расплачусь с вашим банком в течение 2-ух недель.А теперь о службе безопасности. После нескольких звонков от ваших "парнишек" начал записывать дальнейшие разговоры на диктофон, мало того, что они разговаривают "по понятиям", так они еще видимо УК РФ никогда не открывали, а хотя должны, хотя бы иметь юридическое образование, а не 9 классов. Приходят смс с номера 8916......... от имени вашего банка о том, что "банк предпримет меры принудительного взыскания". Каким образом ваш банк может меня к чему-то принудить? Принудить можно в судебном порядке, но никак не ваш банк. Или смс с этого же номера "Жди в гости" .... у меня все это сохранено на телефоне. Как может банк, довольно известный иметь таких сотрудников и такие меры по работе с клиентами? Это же вы им даете указание таким образом разговаривать с вашими клиентами, опять же повторяюсь все свои слова я могу подтвердить диктофонной записью и смс.А теперь по поводу автоинформатора. Для чего его ставить и каждый час начиная с 8 утра напоминать мне о моей задолжности? Я еще раз повторяю, что я плачу за кредит, вы же это видите, от того, что он будет мне звонить каждый час я быстрей не заплачу за него.

Доброго времени суток! Подавал заявку на кредитную карту MC Standard Chip МЕТРО и 05 июня банком было принято положительное решение о выпуске карты с одновременным сообщением, что предположительно 09 июня ее доставят в указанный мной офис. После этой даты мной начались периодические звонки в службу клиентской поддержки с вопросом - когда же карту все-таки доставят в офис. Ответ всегда один, что мол карта изготавливается в партнерстве с метрополитеном и она до сих пор в статусе изготовления.В принципе, к банку претензий нет за исключением одной, в случае когда в процессе участвует третья сторона и банк не может более-менее точно обозначить сроки готовности, возможно в каком-то виде предупреждать потенциальных клиентов о таком положении вещей (в момент оформления заявки на сайте и т.п). На сегодня - 26 июня информация от оператора call-центра та жа самая - "Ваша карта в процессе изготовления, позвоните завтра-послезавтра".

С апреля этого года пользуюсь кредитной картой VISA GOLD, все устраивает, процент небольшой, и один из немногих кто дает кредитки с 18 лет, единственное что не понравилась, то что я не для 10 000 руб лимита брала карту GOLD класса, а так не плохой банк, советую работающей молодежи.Ни знаю чего боятся остальные банки пусть берут пример, в 18-20 лет некоторые больше получают, чем 30-летние.

К сожалению, также не испытал удовольствия от процесса открытия счета в данном банке (ООО). Сначала выбирал, где можно открыть - оказалось, что только в одном из 5 офисов. Кроме того, на Якиманке с меня потребовали не 1000 рублей, а 3000 рублей за услугу, мотивируя это тем, что офис находится в центе... Спорить не буду - на сайте банка эти тарифы я потом увидел. В итоге, отправился на Варшавку. Работает четыре операциониста по юр.лицам. Из них принимает документы на счет только один. Очередь держится - человек 5. На каждого почти по часу работы. Другие операционисты сидят без дела, но документы не берут. В итоге проторчал с часу дня примерно и до закрытия. Успел, слава Богу, подать. После меня еще троих ожидающих принимать отказались. Пообещали, что известят об открытии счета в течение 1-3 рабочих дней. Сегодня (22.06) позвонил сам, а документы подал 19.06. Ничего у них не готово и теперь уже речь про 5 дней. Общаются просто НИКАК. Это первый банк, где общение по телефону такое, словно звонишь не в банк, а на рынок, узнать привезли ли помидоры. Не буду врать - хамства и т.п. в мой адрес не было, но общение, что в офисе, что по телефону - как одолжение. Банковской культурой и не пахнет. В итоге, неделя закончилась, а по счету - ничего... Вот такой опыт общения с банком на данный момент. В принципе, претензий как таковых нет - просто делюсь своим опытом диалога с банком, ибо был воодушевлен большим количеством положительных отзывов о нем, которые пока, к сожалению, подтвердить ничем не могу... Может быть, повезет в будущем...

Такого хамства и наглости не видел давно, на черкизоне, наверно, люди культурней работают, чем в данном банке - общаться не умеют и, главное, не хотят.Мне как сотруднику организации выдали телефонную симкарту, туда начали поступать смс, что идет просрочка по кредиту 3500руб. Потом звонки СЭБ я двум молодым людям доступно объяснил, что этот номер телефона принадлежит другому. От них звонков больше не было, а стал звонить автоинформатор по 10 раз в сутки и бандитским голосом требовать. Я не затруднился и позвонил по номеру 8 (800) 333-98-98. Представился, объяснил ситуацию, на что получил краткий ответ с отправкой меня в ненормативную лексику. Представиться, конечно, отказался этот высокоинтеллектуальный СЭБиц, сказал Буратинов Я, (по манере разговора, конечно, соотноситься) и бросил трубку. Разговоры у них не записываются, еще раз набрал оператора, тот тоже отказался представляться и чем-то помочь. Вот такой веселый банк, я, думал, они все такие вымерли... Тоже самое слышал и про клиентское обслуживание юр.лиц. Никогда туда не обращайтесь... Есть много хороших банков... Авангард точно не он.Администратор: Просьба предоставить данные банку и если велись записи разговоров, прислать на vadim@banki.ru, elena@banki.ru или natalyk@banki.ru. Уточните, пожалуйста, даты и время, когда Вы обращались в службу поддержки.

Имею кредитную карту Авангарда золотую по льготному тарифу. Устраивает в банке все и даже немного больше. И тут случайно узнаю, что можно также по льготному тарифу выпустить карту Platinum. Выясняю, хватает ли у меня оборотов по карте... Хватило. Бегу в отделение пишу заявление на выпуск "платины", к тому же моя золотая, уже порядком поизносилась... (Пленка с передней стороны начала отклеиваться). И чтобы Вы думали, отказ... в выпуске карты к тому же СКС. Как говориться, голда достоин, а за "платиной" к Тинькову. Расстроился, она такая красивая. Карта в смысле.

Добрый день!Вчера, 19.06.2012 в 19.12 мне пришла смс от банка, что с моей зарплатной карты сняли 12 тысяч рублей в банкомате Мастер банка в Люблино. Я в это время была на работе в Крылатском и карта была со мной. Позвонла в банк, мне сообщили что, да, сумма была обналичена. Заблокировав карту, я поехала в отделение на Трубной площади, д.2, ТЦ «Неглинная Плаза», где написала заявление о спорной транзакции. Девушка, которая меня обслуживала, ничего внятного сказать не смогла - как будет проводиться расследование, как я узнаю на какой оно стадии и т.п. Даже на вопрос - Вы мне позвоните, когда новая карта придет в ваше отделение? Я услышала - Обычно мы дозвониться не можем, звоните сами. В общем, очень хочется, чтобы сроки, в течение которых рассматриваются подобные ситуации, были четко регламентированы, так как в этом случае у пострадавших будет хотя бы понимание, когда вернутся деньги или, в случае молчания банка, когда можно обращаться в суд с требованием возврата денег!

Моя история банальна. Являюсь клиентом банка Авангард, держателем кредитной карты. Случилось так, что не выполнял обязательства по кредитной карте три месяца. И вот случилось! На сотовый и рабочий телефон позвонил мужчина, представился сотрудником службы безопасности. На мой вопрос назвать ФИО последовал ответ - "я ТЕБЕ не обязан представляться". На мое пояснение, что в течение недели (т.е. до 25.06.12г.) полностью погашу задолженность, получил порцию оскорблений, угроз и обещания "отпи*****ить" меня, моих родственников и близких, а также приехать ко мне по адресу прописки и вынести все имущество из квартиры. Я отмечу, что я не отказался от своих обязательств по кредитной карте, не укрывался и не скрывался от сотрудников банка (мой номер телефона, адрес проживания и др. персональные данные у банка есть), но это не помогло мне остаться в глазах сотрудников СБ банка Авангард нормальным человеком. Я не стану приводить эпитеты и оскорбления, которые мне пришлось услышать в свой адрес (отмечу, что 80% этих фраз я слышал впервые, так как не владею блатным жаргоном). Звонки поступают ежедневно, начиная с 15.06.2012г. с номеров +79032494349 и +74959569299. Кроме того, на номер сотового телефона регулярно приходят СМС сообщения с теми же угрозами.Не хочу опускаться до их уровня (угрозы и оскорбления), поэтому звонки планирую записывать, и в случае дальнейших звонков записи будут направлены в полицию и прокуратуру.От администратора: Просьба ответь на вопрос Представителя банка о том, к кому и когда Вы обращались с просьбой о реструктуризации задолженности. Или за устной консультацией о поведении в случае невозможности оплачивать платежи... Если располагаете записями разговора, то просьба прислать на vadim@banki.ru, elena@banki.ru или natalyk@banki.ru. Вадим_78: К сожалению, я не фиксировал дату и время обращения в банк. Звонил на бесплатный номер банка 8 800 333-98-98 в первых числах мая и июня.

Открывала сегодня вклад "Базовый" в офисе на ул.Марата, д.86. Сотрудница банка дала мне исчерпывающую информацию, причем говорила четко и по существу. Перед тем как идти в банк, я изучила [B]отрицательные[/B] отзывы о нем на этом сайте, прочитала выложенный на сайте банка договор и записала важную для меня информацию на листочек. Так вот, я могла этого не делать, так как все что я посчитала важным, сотрудница банка мне и так сообщила. Особое восхищение вызвала скорость обслуживания - все оформление, вместе с объяснениями, заняло минут 10. Ну и нельзя не отметить доброжелательность в общении с клиентами. В общем, я осталась довольна :)

Я владелец кредитной карты MasterСard Standard банка Авангард, с февраля этого года. Позвольте и мне оставить свой скромный отзыв, как мнение клиента, живущего на берегах Волги, удаленного от бурлящих столичных ритмов жизни и не испорченного размахом финансовых потоков. :) Почему именно Авангард? Получив карту MasterСard Gold одного банка после погашения потребительского кредита, я не стал ее активировать (несмотря на хороший КЛ), т.к. условия обслуживания, комиссии (особенно скрытые, завуалированные под сносками) и проценты меня не устраивали. Но мысль иметь кредитную карту, помимо дебетовой и зарплатной, у меня была давно. Помониторил интернет, рейтинги и форумы на "Банки.ру", выбрал Авангард, как самый удобный, понятный, адекватный по расценкам. А возможность получить кредитку бесплатно по программе "Приведи друга" вариантов, собственно, и не оставила. Реклама Авангарда есть и легко читаема в нашем городе (Тольятти), но я все-таки свое решение принял на основании рекомендаций в сети и конкретного человека, который меня "привел". Получение кредитной карты. Заявление составлял в интернете. Трудностей никаких нет, разве что пока искал точный адрес своего работодателя, сработал тайм-аут, и пришлось начинать снова. Функция "продолжить..." оказалось полезной, тем не менее, рекомендую заранее подготовить все свои ИНН, паспортные данные, адреса/телефоны работодателей и пр. Звонок из СБ, вопросы материального характера (про работу, про машину) - ничего из описываемых в рейтинге ужасов, обычное выяснение "ху из мистер Пупкин?". Через несколько дней позвонили из офиса. Когда забирал карту, спросил девушку про флешку с ЭЦП. Она сказала: "Если вам нужно, я сейчас оформлю. Если нет, то вы можете оформить в любое время" (что я и сделал недавно). Я не знаю, это установка банка такая, или конкретного филиала, но на месте Авангарда я бы поступил так же. Открытие нескольких счетов и получение ЭЦП - это дополнительное оформление бумаг и время. Не факт, что всем клиентам это сразу понадобится (а некоторым вообще никогда не понадобится). Возникла потребность - пожалуйста. Quantum satis. Мне нравится этот принцип. Кредитная карта. Да вроде карта как карта. Правда, пластик оставляет желать лучшего (у меня Aqua, "ALIOTH"). Матовая поверхность, мягкая, за полгода не самого активного пользования уже немного "поширкалась" в районе бумажной полоски с цифрами на обороте. Хотя хранится в бумажнике, вместе с остальными картами. С другой стороны, пока с оплатой проблем не было. Нравится наличие чипа и профиль. Так что карта на твердую "хорошо". КЛ/оборот/льготы Изначальный КЛ небольшой. Даже скромный. Но такова политика банка, и она понятна. Все время гасил задолженность в грейс, сначала 25% от КЛ, потом 50%, последний платеж был почти 100%. Запросил увеличение КЛ в 2,5 раза. Через несколько часов КЛ увеличили... в 1,5 раза. :) Чтобы иметь хороший КЛ по карте, нужно картой делать оборот, нужны серьезные покупки. А чтобы их делать (в кредит), нужен хороший КЛ. Круг замкнулся... Так что пока у меня это будет "грейсовая" карта. Самое главное, что механизм увеличения КЛ есть, и он работает. Льготы, в частности по годовому обслуживанию, недавно были банком пересмотрены. Моя бесплатная навсегда кредитка стала простой смертной. Но политика в этом плане понятна. Постоянный перевыпуск и размножение бесплатных карт не могли происходить бесконечно. Льготы есть, пусть не такие бесконечные, как раньше, но они легко достижимы. Так что принцип разумной достаточности просматривается и здесь. А если еще заработает моя идея обмена баллов за "друзей" на годовое обслуживание, так станет вообще замечательно. :) Офисы/банкоматы С этим у нас проблем нет. В городе у Авангарда несколько офисов и несколько банкоматов. Но есть банки-партнеры по ОРС, их банкоматов и ПВН у нас просто пруд пруди. А комиссия там 0,5%. Спросите, а зачем снимать наличность с кредитки? Согласен, это моветон. Но в наших Палестинах случаются всякие нюансы. Например, в ходе стандартного посещения колхозного рынка натыкаешься на дядьку в рыбной шелухе, который привез шикарного свежего сазана килограмм на 8. Сазан уже наш, это не обсуждается. Рыбак кредитки не принимает. Что делать? Так что банкоматная сеть пусть будет. На всякий случай. Офис (мне удобен ККО 1231, что в О'кее) работает до 22-00. Это не просто удобно, а очень удобно. Очередей нет. В большом скоплении офисов Океевского здания Авангард хорошо заметен фирменным темно-зеленым цветом. ИБ/SMS-сервис Тут все выше всяких похвал. СМС-ки приходят очень быстро. Интернет банк очень продуманный. Нравится многоуровневое представление информации, от общего к частностям, когда экран не засорен цифрами, но в то же время, при желании, можно углубиться в каждую отдельную запись и "расковырять" все ее нюансы. Оплачивал остатки транспортного налога, будучи полным нулем во всяких коррсчетах, БИКах, ОКАТО и пр. Никаких проблем, за исключением поля "номер документа". Интерактивная проверка никак не давала оформить платеж, а в квитанции с сайта налоговой этого номера не было. Поставил наугад "13". Платеж прошел! :) СКП/Обратная связь. Звонил в СКП Авангарда 3 раза (узнавал статус своего заявления и "приводил друзей"). Время ответа - или сразу же, или музыка буквально 5-10 секунд. Отлично. Обратная связь тоже работает, через "Банки.ру", в частности. Думаю, тут даже излишне что-то комментировать. Как есть, пусть так и будет, лучше уже сложно что-либо придумать. Общее впечатление. Честные правила игры - это если одной фразой. Это видно во всем, начиная с первого посещения сайта и чтения тарифов, и заканчивая дизайном и структурой ИБ. Сейчас модно писать большими буквами "Годовое обслуживание кредитной карты БЕСПЛАТНО!" - а в низу сносочка, микроскопическим шрифтом: "при отсутствии текущей задолженности, иначе 100 рублей в месяц". Я не буду указывать этот банк. К счастью, Авангард выше подобных способов получения прибыли. Все, что можно было сделать бесплатным - бесплатно. Без всяких "если". Где есть комиссия - она указана. Проценты расписаны. Я рекомендую Авангард своим знакомым (даже привел двоих "друзей" :)), и уверен, что в последствии мне не придется за это краснеть. Разумеется, при условии, что эти друзья адекватные, ответственные, и знают цену деньгам. Необязательных любителей халявы лучше отговорить сразу. Авангард не для них. Им туда, где деньги с легкостью раздаются направо и налево, а просрочки и невозвраты компенсируются процентами и комиссиями. Если оценивать банк Авангард по 100-бальной системе, я бы поставил 95-97. Если из 5 баллов - то 5 однозначно. Это мое личное, сугубо субъективное мнение. :)

Добрый день. Я пока что не являюсь клиентом банка, но намереваюсь им стать. В нашем городе пока что только один основной офис банка и один дополнительный. Чтобы стать клиентом банка, конечно же, необходимо заполнить анкету.В анкете куча всяких вопросов, и проконсультироваться, как именно их заполнять в той или иной ситуации "не у кого". Я дважды заполнял половину анкеты на сайте, но останавливался на работодателе (меняю его), и на кредитных картах (у меня есть универсальная карта Связного с кредитным лимитом, и вот кредитная она или нет? При условии, что я в кредитный лимит никогда не заходил). С получением карты я к тому же особо не тороплюсь - решил при случае заглянуть в доп. офис и там открыть карту.И вот сегодня такой случай подвернулся. Совпало к тому же и то, что именно сегодня я закрыл кредитный лимит на карте Связного, т.к. случайно в него попал (сбережения перевёл в их отдельный счёт SAFE) и так и не понял чего они мне там насчитали и как вообще провели операции по счёту. Но это уже другая история. И вот сегодня я всё-таки посетил доп офис Авангарда (был в этом районе + у меня с собой была куча документов). Офис, конечно, маленький (практически один обменник), но девушка, которой можно задать вопросы, там имеется. Ну я сразу к ней, и говорю "Хочу кредитную карту открыть, про банк наслышан, по условия "догадываюсь"Ну и она мне протягивает анкету и объясняет мне, что я должен заполнить её собственноручно! Нет, я могу, конечно, заполнить её (и ей это объясняю), но так как у меня "проблемы" с рукописным текстом, то банк точно (100%) не разберёт всё то, что я в анкете накалякаю. На что девушка мне отвечает, что это правило банка и сама она не вправе заполнять анкету "за клиента". Я ещё сильнее удивился.Начал судорожно вспоминать, где у нас ещё такие правила? Далеко ходить не надо - такие правила практически во всех гос.конторах (хотя не везде) и в банках типа Сбера и ВТБ. В ВТБ я когда то провёл аж 2 часа и испортил минимум 3 анкеты, заполняя их самостоятельно и вручную (почерк у меня с "автошифрованием" - прочитать могут не многие). А в итоге ещё и отказался от их услуг (ну не люблю я совковые услуги, где я чуть ли не сам себе их предоставляю, и если что-то случись, ещё и сам же буду виноват, да и по времени у них там всё слишком медленно).Невольно возникли странные ассоциации об Авангарде, закралась мысль "а не ещё ли это один Сбер/ВТБ?". К слову говоря, в Сбере всех сотрудников давно научили заполнять анкеты (хотя бы часть из них) самостоятельно и на компьютере, а клиентам давать их только на проверку и подписание.Так что первое впечатление от банка пока подпортилось - банк, по моему мнению, "отстаёт". Но надеюсь, что 3-е место в народном рейтинге чего-либо да значит, и подобных ручных заявлений/анкет больше не будет. ops: Так что скрипя зубами (и по совету и операциониста доп офиса) всё-таки заполнил онлайн-заявку на кредитку и отправил её на рассмотрение (кнопочки мне нажимать проще, чем марать бумагу). Надеюсь заявку одобрят. А если не одобрят, то через месяц, когда я поменяю работодателя, я заполню новую заявку с новыми данными. Всё равно кредитка мне не к спеху.

Некоторое время назад я открыла три вклада в разной валюте (рубли, доллары и евро) и написала заявление о выпуске дебетовых карт в этих же валютах. Сегодня я позвонила в банк и с большим удивлением узнала, что было отказано в выпуске ДЕБЕТОВЫХ карт.Я являюсь давним клиентом различных московских банков и до сих пор не сталкивалась с подобной ситуацией. Единственное объяснение я вижу в том, что в начале месяца я делала запрос в Авангард о выпуске кредитной карты и мне было сразу отказано. Но это была кредитная карта и я еще не являлась клиентом банка.Хотелось бы узнать мнение самого банка Авангард по этому вопросу. Есть ли смысл еще раз обращаться в банк Авангард, к которому у меня самое благожелательное отношение?P.S. При заполнении заявления на кредитную карту я указала официальное место работы, в которое я была оформлена переводом с предыдущего. А во второй раз - место работы было указано по-старому. Но все контактные рабочие телефоны остались прежними.

Подавал анкету на выдачу кредитной карты в банк Авангард. Указал в заявлении пункт - Срочно. В выдаче карты отказали. Полагаю, что причиной явилось то, что я одновременно являюсь и учредителем ООО. Банк решил, что я буду тратить средства на нужны фирмы, а не на потребление. Однако, предложили оформить дебетовую карту. Ну да и ладно, я отказался. Каково же было моё удивление, когда через некоторое время мне позвонила менеджер из малоизвестного банка, настолько малоизвестного, что я и название не запомнил. И, назвав меня по моим полным данным, предложила мне банковские услуги и кредит. Я бы не удивился, если бы подавал в разные банки анкеты и запросы о кредите. Но, как я понял, кто-то из банка Авангард, а возможно, из службы безопасности "сливает" на сторону данные о потенциальных клиентах банка. Удивляет то, что сотрудники, которые дают представительное заключение о целесообразности выдачи кредита, одновременно и заинтересованы в отказать в выдаче, так как тогда у них будет больше анкет для "слива". Удивила "сохранность" анкет "отказников" в данном банке. Администратор: Уточните, пожалуйста, когда подавали заявление на кредитную карту и когда поступил звонок из другого банка?

Использовав систему бронирования в интернет банке, приобрел авиабилет СПБ-Гонконг с пересадкой в Дубаи, о чем получил подтверждение на электронную почту о том, что посадка будет 1 в Дубаи. На сайте же авиакомпании указано, что перелет Дубаи-Гонконг идет с посадкой в Бангкоке, т.е. фактически 2 пересадки и еще полтора часа ожидания на земле, что меня категорически не устраивает. В банке откровенно послали, прилав вот такой ответ: [i]При предоставлении Вам рейса в Интернет-Банке информация была получена из Глобальной системы бронирования. Предоставление данных о рейсе, времени, посадках, стыковках и т.д. в Глобальную систему бронирования является 100% зоной ответственности перевозчика. Если по каким-то причинам в одной системе есть детали перелета, а в другой нет – эта так же является ответственностью перевозчика. Соответственно, если перевозчик на каком-то участке воздушной перевозки делает остановку, он обязан предоставлять эту информацию. В данном случае информацию о промежуточной посадке Вы можете увидеть на сайте Travelport ViewTrip https://www.viewtrip.com/home.aspx. Данный маршрут предполагает промежуточную посадку в международный а/п Суварнабуми, Бангкок. Обращаем Ваше внимание, что время в пути и время прибытия в конечный аэропорт полностью совпадает с указанным на сайте Emirates.[/i] Самое интересное, что на сайте авиакомпании показывается эта посадка в Бангкоке, а в системе бронирования нет. Кстати, в других системах бронирования эта дополнительная посадка, так же видна! И еще по телефону сказали, в системе бронирования, с которой мы работаем, нет информации о посадке в Бангкоке, и поэтому мы не предоставляем Вам эту информацию и нам претензии не выставляйте. Предложили сдать билет с потерей 150 евро... Отличный сервис! 5 баллов! [b]От администратора: [/b] К каким конкретным последствиям для Вас привело отсутствие данной информации на момент заказа билета? [b]Antohaa: [/b] Для администрации и тех, кто интересуется, в чем неудобство: я не люблю моменты взлетов и посадок. Согласитесь - это немаловажный фактор и выборе авиабилетов. На момент заказа, было несколько рейсов в Гонконг, выбрал именно этот, потому что была самая привлекательная цена и 1 пересадка, плюс это был самый ранний рейс прибытия, при перелете в Гонконг. За эту же стоимость был перелет с 7 часовой стыковкой в дубаи с бесплатным отелем и бесплатной визой от эмирейтс! Я мог спокойно переночевать в отеле и утром улететь прямым рейсом. При прилете в Банкок, действительно не выпускали из самолета, при этом там доволько жарко и кондиционеры работаю не в полном режиме. Это реально не удобно, когда летишь без остановки, можно спокойно поспать, а тут взлеты и посадки, выход пассажиров, реально тяжело!