Клиент банка около 5-6 лет.Без оценки пока оставляю, потому как, в общем и целом очень удобный банк, в части предоставления услуг, Банк-Клиент вообще супер. Но вот моя проблема, которая зафиксирована моим звонком 22.02.12г. и письмом на cards@avangard.ru 13.03.12г. и повторным звонком 07.04.12г. Ответа до сих пор нет…Был установлен лимит по доп. карте. Он был превышен, вкратце, описание ситуации:22.02.12г. я получаю СМС с отказом авторизации платежа по доп.карте в связи с превышением лимита, в течение минуты приходит вторая смс с авторизацией этой же суммы. Со слов держателя карты: отказа не было, покупка прошла без проблем. Более подробная информация зафиксирована сотрудником банка по телефону и есть на почте банка. До сих пор разъяснения по данному вопросу нет. Прошу разъяснить, уважаемый мною банк, данную ситуацию, потому как сегодня превышен лимит по доп.карте на 40 долларов, а завтра может быть ситуация с превышением лимита по интернет операциям, а это уже ни в какие ворота... Спасибо!

Уже семь лет являюсь клиентом банка. Брала в нем автокредит, сейчас пользуюсь кредитными картами и в России, и при выездах за рубеж. Никаких проблем с обслуживанием счетов, ни одной ошибки, ни одного неприятного момента. В последние два три года открылось очень много мелких отделений банка, такое ощущение, что они на каждом углу. Постоянно мне попадаются. И на улицах и в торговых центрах и в офисных центрах. Очень удобно. И возле дома есть отделения и возле работы.Никаких проблем с персоналом, ни разу не попадался абсолютно некомпетентный, в крайнем случае ждешь одну минуту, все выяснят. особенно радует сей факт на фоне некоторых других банков, особенно выдающих мини-кредиты на покупки в торговых центрах, начавших набирать гастрабайтеров на работу.Недавно написала заявление на увеличение кредитного лимита, мне обидно отказали, несмотря на семь лет безупречных выплат. Написала письмо в банк, тут же пришел ответ об увеличении лимита более чем в полтора раза. Все очень оперативно.В общем, лично моя история взаимоотношений с этим банком, не хочется писать слово пока, белая и пушистая. Так что весьма рекомендую. Уже несколько подруг тоже завели в этом банке кредитные карты и все довольны обслуживанием.С уважением Изергина Елена Викторовна.От администратора: А могли бы привести конкретные примеры обслуживания из своего клиентского опыта?Sacho: Замечательные девушки работают в отделении №8888 на Хабаровской улице. Всегда можно обратиться с любым вопросом, даже самым сложным. Всегда помогали составить заявления, заполнить анкеты и т.д. на перекидывание кредитного лимита с трех разновалютных карт на карту с валютой той страны, куда собирались на отдых. То бишь если едем в Европу, то перекинуть лимит с долларовой карты на карту в евро например. Всегда с улыбкой и очень компетентно помогали разобраться в процентных ставках, различных программах банка. К примеру, три моих подруги заполняли заявление в этом отделении по программе «Приведи друга». И все очень довольны обслуживанием. Еще постоянно пользуюсь отделением в ТЦ столица на Кустанаевской улице, потому что работаю недалеко. Тоже самое. А главное нет очередей, а если они и есть, то операции с деньгами, к примеру, погасить кредит, внести деньги на карту, идут без очереди. Хорошее отделение № 8816 еще в универсаме Пятерочка на Уральской улице. Мне пока не к чему придраться, но если будет, я обязательно напишу тут отзыв. Была недавно проблема с банком Хоум Кредит, так после того как написала тут претензию, мне из банка обзвонились, значит работает портал. А народ, он же положительные отзывы не пишет. А зачем, все и так хорошо, а вот пасквиль написать все любят. Ну как же обидели. А вообще, если к людям с уважением и улыбкой, то и в ответ в основном отношение такое же. Если представители банка читают комментарии поощрите Ваших сотрудниц в этих отделениях.

Потребовалось предоставить партнерам реквизиты валютного счета. Для этого потребовалось проделать следующее (пишу не оптимальный путь, для тех кто уже знает, а тот, который пришлось проделать впервые):1. Зашел в Интернет-Банк и обнаружил, что там нет ни реквизитов моего счета, ни банка.2. Позвонил в банк, спросил, где взять реквизиты моего счета. Подсказали, где найти на сайте реквизиты банка. 3. Зашел на сайт банка и нашел там валютные реквизиты банка для конкретной валюты.4. Там же на сайте нашел "Полное наименование на английском".5. В Интернет-Банке взял номер своего транзитного счета.6. Начал вспоминать, как я указывал себя, как получателя (на английском), при оформлении стопки документов при открытии счета, т.к. копии этого документа не давали и посмотреть негде.7. Перезвонил в банк, уточнил, не сбоит ли моя память. В результате оказалось, что перепутал местами имя и фамилию (русская нотация вместо английской).8. Скомпилировал всю эту информацию в нужный мне список реквизитов.9. Помолился, чтоб нигде ничего не напутал.А теперь как хотелось бы чтоб было:1. Зашел в Интернет-Банк.2. Напротив номера валютного счета кликнул кнопку "i" и получил на одной странице информацию не только о дате открытия, но ещё и полные реквизиты.Думаю, реализовать это элементарно, а времени и нервов сэкономило бы много.

В декабре 2011 года, движимый фактом нахождения Авангарда на наивысших ступенях народного рейтинга, заключил с банком договор на открытие валютного счета и вклада в офисе №2510 г. Белгорода. (Договор оформил на маму, там же оформил доверенность.) Ничего такого не увидел, ни особого предложения, ни особого отношения, обычный офис любого другого банка. Очереди не было, оформлено было все довольно быстро, что тоже +.Сегодня расторгнул договор (по личным причинам), понравилось - нет очереди и опять же без лишней волокиты.Не понравилось - отсутствие улыбки у всех сотрудников, а у некоторых девушек - не сходящая гримаса какого-то непостижимого страдания (я конечно не знаю, может действительно что-то случилось, если так, то выражаю сочувствие, или зарплаты очень низкие, в чем также сочувствую).И... прежде чем мне выдали деньги с меня потребовали в конце договора сделать приписку - "условия договора выполнены, претензий к банку не имею". Меня возмутила эта фраза, во-первых почему с меня вообще требуют ее писать, в заключенном договоре нет такого условия. Во-вторых, почему требуют написать эту фразу до того как фактически будут выполнены условия?В-третьих, сама фраза (как практикующий 10 лет юрист говорю) - бредовая, если вдруг у меня (либо у другого клиента) появятся обоснованные или необоснованные претензии, она ничем не поможет банку, так как никакой юридической силы не имеет, суд эту фразу никаким образом не будет принимать во внимание. (На тот момент претензий не было, вышел, подумал и появились...)К девушкам конечно по этой фразе претензий нет, как сказали, так и делают, вопрос к руководству, которые содержат таких "юристов" - они дискредитируют репутацию банка, вопрос к руководству насчет обратной связи с сотрудниками - наверное, кто-то задумывался над этим, но промолчал, либо обратная связь - наказуемое деяние. Получается как и в других банках, сказали - делай.Интересно было бы, если магазины будут требовать при покупке товара писать (претензий не имею) или парикмахер сразу после подстрижки, а лучше как в данном офисе - до подстрижки. Еще 11 центов, соответственно, мне выдать не могли - это понятно, перевели в рубли по курсу 29,15. В кассе курс был 28,95. Курс 29,15 меня очень устроил и я спросил, могу ли по этому курсу получить рублями 300 долларов (закрытие вклада только оформлялось), на что мне девушка ответила - это внутренний курс и мне придется открывать опять вклад и т.д. В общем, как я понял - не возможно! Не понимаю, 11 центов можно, а 300 долларов нельзя... Ведь 29.15 все равно ниже курса ЦБ, банк бы получил все равно прибыль, пускай чуть меньше, но получил бы, а так у меня завис вопрос - почему 11 центов можно, а 300 долларов нельзя...В общем, самый обычный банк, самый-самый обычный.Итого: в банк больше не обращусь, смысла нет. Есть намного ближе банки с таким же отношением и с таким же обслуживанием.А вот кассир была великолепна - очень приятная, улыбающаяся, хорошо одетая, очень любезная, живой здоровый человек, довольный жизнью. и просто красивая девушка!

Являюсь клиентом банка аж с 2006 года и за такой период времени имел возможность наблюдать различные периоды в развитии банка.В этом году моя супруга решила получить ещё один автокредит в Авангарде, успешно погасив предыдущий. Хочу отметить, что за столько лет процедуры нисколько не изменились, всё достаточно чётко работает. Но с другой стороны можно явно отметить стагнацию банка в маркетинговом развитии продукта автокредит.Собственно сделки и подписания документов пока не было, но негатив начался уже на этапе назначения времени сделки. Вчера примерно в 17:30 жена сдала необходимы документы и устно договорилась с менеджером, что нам было бы удобно приехать на подписание документов сегодня в районе 16:00. Менеджер сказал, что проверит, свободно ли время, и свяжется предварительно, чтобы согласовать всё окончательно.В итоге примерно в 15:00 раздаётся звонок и менеджер сообщает, что готов пригласить нас на сделку сегодня в 16:00. Мы простите, что должны около двери банка дежурить, чтобы за 60 минут из любого конца Москвы домчаться до центра по пробкам? Такой подход к назначению встречи вызвал недоумение. Посмотрим, что будет на сделке, в общей сложности это наш третий автокредит в данном банке за 6 лет, очень интересно сравнить качество сервиса.Также хочу сделать ремарку по отношению к кредитным картам, которые являются основным кредитным продуктом банка. 28.03.2012 была подана заявка на увеличение кредитного лимита по карте, сегодня ровно неделя. Помнится, в лучшие времена такие заявки рассматривались максимум 2-3 рабочих дня.Оценку не ставлю, но явно видно, что система начала давать сбои.

Являюсь клиентом банка аж с 2006 года и за такой период времени имел возможность наблюдать различные периоды в развитии банка.В этом году моя супруга решила получить ещё один автокредит в Авангарде, успешно погасив предыдущий. Хочу отметить, что за столько лет процедуры нисколько не изменились, всё достаточно чётко работает. Но с другой стороны можно явно отметить стагнацию банка в маркетинговом развитии продукта автокредит.Собственно сделки и подписания документов пока не было, но негатив начался уже на этапе назначения времени сделки. Вчера примерно в 17:30 жена сдала необходимы документы и устно договорилась с менеджером, что нам было бы удобно приехать на подписание документов сегодня в районе 16:00. Менеджер сказал, что проверит, свободно ли время, и свяжется предварительно, чтобы согласовать всё окончательно.В итоге примерно в 15:00 раздаётся звонок и менеджер сообщает, что готов пригласить нас на сделку сегодня в 16:00. Мы простите, что должны около двери банка дежурить, чтобы за 60 минут из любого конца Москвы домчаться до центра по пробкам? Такой подход к назначению встречи вызвал недоумение. Посмотрим, что будет на сделке, в общей сложности это наш третий автокредит в данном банке за 6 лет, очень интересно сравнить качество сервиса.Также хочу сделать ремарку по отношению к кредитным картам, которые являются основным кредитным продуктом банка. 28.03.2012 была подана заявка на увеличение кредитного лимита по карте, сегодня ровно неделя. Помнится, в лучшие времена такие заявки рассматривались максимум 2-3 рабочих дня.Оценку не ставлю, но явно видно, что система начала давать сбои.

Написал нижеприведенное сообщение в ветку Авангарда на форуме, продублирую здесь, ибо, и правда, на отзыв похоже.Тут у меня в марте исполнился год пользования кредиткой World. И я был уверен, что мне хватает оборота для бесплатности следующего года. Однако не тут-то было - получаю СМС о начислении комиссии за обслуживание. Почесал репу, еще раз поковырял ИБ - вроде все верно, должно хватать. Делать нечего, написал на cards@ - поясните, мол, в чем ошибка. Оказалось, не на ту дату считал, программа отработала правильно. "Недостача" получилась обидная, даже издевательская - 17 руб. не хватило И что б вы думали - без каких-либо просьб с моей стороны банк эту "недостачу" простил и комиссию мне отменил Так что спасибо банку за неформальный подход и человеческое отношение к клиенту.

Здравствуйте, уважаемые представители банка "Авангард"!Юрлицо, являюсь клиентом банка более года - из того, что есть в банке, устраивает практически всё:1) хорошее, доброжелательное отношение персонала;2) быстрое решение вопросов;3) внимательное отношение к работе и индивидуальный подход к клиентам: однажды перепутал ИНН, переводя заработную плату - в течении часа перезвонили, объяснили, что нужно сделать, чтобы отозвать платежку, не дожидаясь 3 дней пока вернется неверный перевод;4) в отделении ведения счета, практически, не бывает очередей в кассы.Ну, думаю, достаточно... Не для хвальбы, собственно, пишу, хотя и умолчать не могу.Чего не хватает? Совсем чуть чуть технологичности:1) У вас появилась очень удобная функция - SMS оповещения. Много функций для безопасности - для работы мало.Очень хотелось бы видеть SMS о приходе платежа - ведь так часто приходится ждать какого-то важного платежа и заходить в клиент-банк по несколько раз за день/час.Сделайте, пожалуйста, оповещение о приходе платежа, уверен, многие клиенты будут вам благодарны!2) Хотелось бы видеть API для организации автоматического обмена данными между 1С и банком. У ни с API можно будет не только 1С синхронизировать, но и интернет-магазины, CRM программы и другие... 3) Тут чистая хотелка - У Альфа банка кредитные карты со 100 дневным беспроцентным кредитом, у вас только 50. Цифра 200 дней только в рекламе - по факту это первые 200 дней, потом по 50 (для тех кто не в курсе).От администратора: Не припомните, когда произошел случай с ошибкой в ИНН? Какие еще вопросы сотрудники банка помогли Вам быстро решить?lobachev.ru: В сентябре 2011. Т.к. у меня раньше не было опыта открытия юр.счетов, то вопросов было много, хотя и мелких

В отделении на Спортивной при открытии расчетного счета для ИП сотрудницам не понравилась моя выписка из реестра ЕГРИП - там не было паспортных данных и ИНН. Не стали брать документы на регистрацию, сказали менять выписку. Поехал в налоговую и долго им доказывал, что в выписке должны быть паспортные данные и ИНН. В итоге оказалось, что в выписке паспортных данных быть не может, только ИНН и дата рождения. Открыл счет в Альфа-банке без проблем по выписке без паспортных данных и ИНН. Жалко потраченного на Авангард времени - в первый раз приехал в 16:30 - операционистка была одна, вторая обедала и мне сказали приехать в другой раз, хотя в очереди был всего один человек передо мной.Резюме отзыва - в выписке паспортных данных быть не может, а вы требуете. В 16:30 была только одна операционистка. Оценка 3.От администратора: Какого числа Вы приезжали в отделение в первый раз (и Вам предложили приехать в другой день)? molll8: 1) Первый раз я приехал в отделение на Спортивную 21 марта в 16:30. Посмотрите видеозапись за этот день. Была только одна операционистка, которая открывает счет. Она сказала, что вторая обедает, а у нее уже два человека (один непосредственно уже оформлялся, другой стоял в очереди). Вообще, к этому у меня претензий особо нет, мало ли плохо стало человеку... Обычная ситуация для всех банков.2)"Вам сообщили, что Банк не требует в обязательном порядке наличие паспортных данных в выписке из ЕГРИП". Вот это не правда. Посмотрите запись, я там на листочек записываю, каких данных не хватает в выписке. Просто я долго ругался с налоговой, когда они мне сделали новую выписку с ИНН и датой рождения, но без паспортных данных. Вообще мне в налоговой так и не объяснили, почему нельзя добавить строку с паспортными данными, так что наверно тоже сложно обвинять операционисток, что они требуют паспортные данные, если даже специалисты в налоговой не могут правильно выписку для банка сделать.Вот такая ситуация, серьезных нарушений конечно нет, но не получилось открыть счет в Авангарде, хотя по тарифам для ИП лучший банк.Вообще, я приятно удивлен, что в банке не поленились даже посмотреть видеозапись, чтобы разобраться в ситуации. Вот это огромный плюс Авангарду по сравнению с другими банками. Могу написать отдельный положительный отзыв.

Началось все с оформления кредита на авто. Кредит был одобрен и в подарок мне подарили кредитную Мастеркард Голд, которой пользовался на протяжении 3-х лет, затем карту перевыпустили еще на 3 года. В принципе все устраивало и по обслуживанию и по %. Обслуживался в основном в доп. офисах на Рязанке, иногда в Люберцах и в гипермаркете "Реал" и на "Октябрьской". В 2011 открыл 2 небольших вклада на Рязанке. Затем в 2012 произошло закрытие доп. офисов на Рязанке и Люберцах - первое неудобство, так как проживаю в Жулебино.Вклады перевели в доп. офис на Марксистской д. 38 стр. 1 (ТЦ Кристалл). Временно нужны были деньги, решил закрыть один вклад. 31 марта посетил сей доп. офис. Вклад закрыл, но с неким хамоватым отношением сотрудницы, как в кассе, так и девушки оформляющей вклады - второй минус. Меня немного насторожило такое отношение, так как я их не знаю (в лицо и по разговорам,в отличие от сотрудниц д/о Рязанский), в принципе ничего страшного, так как сам тружусь в банковской сфере.В итоге принял решение закрыть карту и вклады, скорее исходя из первого, что и сделал 1 апреля (с тем же отношением, хотя там была другая сотрудница по оформлению вкладов в д/о "Пролетарский" (ТЦ Кристал). Причину закрытия карты у меня не спросили, поэтому написал здесь. В целом свое сотрудничество с этим банком оценил бы на 5, так ставлю твердую 4.От администратора: Можете еще уточнить, что устраивало в обслуживании, с примерами?..Larson Отсутствие очередей, смс-информирование на уровне (приходит в момент проведения операции), быстрое зачисление на счет карты при взносе наличных, процент по задолженности, отсутствие отвергнутых и задвоенных транзакций при оплате по карте, интернет-банк на хорошем уровне. Также при досрочном погашении автокредита, не возникло сложности (ПТС вернули сразу после погашения). Сотрудницы, в основном, вежливые, опрятно выглядят, приветливые, объясняют достаточно подробно (при оформлении вкладов). Звонки с предупреждение о закрытие офисов и переводе вкладов. Где обслуживался, я указал. Кредит на авто брал в Natc Group на Рязанке на автомашину Nissan, там же находился их представитель.

Началось все с оформления кредита на авто. Кредит был одобрен и в подарок мне подарили кредитную Мастеркард Голд, которой пользовался на протяжении 3-х лет, затем карту перевыпустили еще на 3 года. В принципе все устраивало и по обслуживанию и по %. Обслуживался в основном в доп. офисах на Рязанке, иногда в Люберцах и в гипермаркете "Реал" и на "Октябрьской". В 2011 открыл 2 небольших вклада на Рязанке. Затем в 2012 произошло закрытие доп. офисов на Рязанке и Люберцах - первое неудобство, так как проживаю в Жулебино.Вклады перевели в доп. офис на Марксистской д. 38 стр. 1 (ТЦ Кристалл). Временно нужны были деньги, решил закрыть один вклад. 31 марта посетил сей доп. офис. Вклад закрыл, но с неким хамоватым отношением сотрудницы, как в кассе, так и девушки оформляющей вклады - второй минус. Меня немного насторожило такое отношение, так как я их не знаю (в лицо и по разговорам,в отличие от сотрудниц д/о Рязанский), в принципе ничего страшного, так как сам тружусь в банковской сфере.В итоге принял решение закрыть карту и вклады, скорее исходя из первого, что и сделал 1 апреля (с тем же отношением, хотя там была другая сотрудница по оформлению вкладов в д/о "Пролетарский" (ТЦ Кристал). Причину закрытия карты у меня не спросили, поэтому написал здесь. В целом свое сотрудничество с этим банком оценил бы на 5, так ставлю твердую 4.От администратора: Можете еще уточнить, что устраивало в обслуживании, с примерами?..Larson Отсутствие очередей, смс-информирование на уровне (приходит в момент проведения операции), быстрое зачисление на счет карты при взносе наличных, процент по задолженности, отсутствие отвергнутых и задвоенных транзакций при оплате по карте, интернет-банк на хорошем уровне. Также при досрочном погашении автокредита, не возникло сложности (ПТС вернули сразу после погашения). Сотрудницы, в основном, вежливые, опрятно выглядят, приветливые, объясняют достаточно подробно (при оформлении вкладов). Звонки с предупреждение о закрытие офисов и переводе вкладов. Где обслуживался, я указал. Кредит на авто брал в Natc Group на Рязанке на автомашину Nissan, там же находился их представитель.

В итоге и деньги уплачены за зря, и счет не открыт.
Вся документация в порядке, кредитов никогда не брал, место регистрации ИП – все ок. Придраться не к чему. У меня единственное объяснение – "с клиента нечего взять".

При этом по телефону было полное игнорирование. Кое–как добился письменного ответа, где значился некий пункт закона "о противодействии и легализации преступных доходов", что они якобы не доверяют обозначенному месту моего проживания.
Это просто отписка. Приплели закон, никаким боком ко мне не относящийся.
К сведению: Ип зарегистрировано по постоянному официальному месту прописки. ИП по факту имеет полное право проживать в другом месте. Он – не юр. лицо, имеет право не иметь офис и юрид. адрес организации.
Если не доверяют, это можно проверить, я не скрываюсь. Они этого не пожелали сделать. Обелили себя искусственно и даже имели смелости признать незаконность своих действий.

В общем, знакомство с банком начиналось так:Нужен был р/с для ООО. Знакомый нашёл Ваш банк, и мне сказал что в данном банке минимальные комиссии на р/с. Он от аб. службы узнал следующее: открытие счёта бесплатно, введение бесплатно, закрытие бесплатно в общем не банк, а благотворительный фонд !Но это было лишь хорошее начало, дальше больше:Я сам решил перезвонить в банк, где мне было сказано следующее : открытие р/с 1 000 руб. - совсем бесплатно - бесплатнее некуда! Бесплатный сыр бывает в мышеловке! Так предупреждать сразу надо, а не говорить по началу БЕСПЛАТНО!!!Спросил, где можно открыть р/с - сказали в ближайшем офисе, что находиться на: ул. Краснопрудная д.13-а. Приехал, долго искал здание 13-а Оказалось это магазин Перекрёсток (на первом этаже д.13, а не 13-а) - можно было и предупредить! Зашёл в отделение – понял, что "попал", поскольку это доп. экспресс офис! Сказали, что у них нельзя оформить р/с для ООО, спросил: где можно? Позвонили в Ашан - Сокольники - там тоже нельзя, уточнили и направили в Один из следующих офисов: «Центральный офис», «Якиманка», «Спектр», «Варшавский», «Дмитровский», «Рублевский». Поскольку дело было к вечеру, а "центральный офис" раньше других закрывается, то поехал в отделение «Дмитровский». Проконсультировали, дали формы документов для заполнения, дополнительно уточнил про стоимость открытия р/с- и, о чудо, цена уже 3 000р. Кстати, потом смотрел на сайте тарифы - там не указан данный феномен! Превращения 1 000 рублей, в купюру номиналом целых 3 000 рублей! Я тоже так хочу научиться "размножать" деньги Выяснил что это только в данном отделение такая цена, в остальных 1000р. (от сердца отлегло)... Ведь ещё нотариусу платить надо за заверение карточки! Оформил р/с в офисе «Спектр» м. Спортивная - вечером сдал документы, и р/с был готов уже на следующий день Так-же себе как физ. лицу заказал карту (сказали, что они не предупреждают, когда она будет готова, надо самому звонить в банк ). А для действующих абонентов "сплошное" смс покрытие, при любом чихе!1) Может, научите свою программу хотя бы смс отправлять, когда банк карту выпустил? Если жалко время сотрудников на это тратить!2) Подкорректируйте цены на сайте, и укажите, в каком офисе сколько чего стоит!3) Проведите доп. обучение для аб. службы насчёт:а) где (в каких офисах) какие операции можно производить;б) расскажите им, что открытие р/с на ООО стоит не 0р., а иногда даже и не 1 000р., а все 3 000р.!От администратора: Уточните, пожалуйста, дату и время звонков в службу поддержки, когда Вам порекомендовали обратится в мини-офис для открытия р/с.От администратора: Уточните, передавались ли Вами данные (дата, время) звонков в колл-центр Представителю банка? Дилер: Ещё нет, у меня данная проблема сейчас пока не в приоритете (уже всё наступило и спешить-то некуда), пока не добрался до единственного офиса оператора в Москве! Как получу на руки Детализацию, обязательно отпишусь!

живу в городе красноярск!сегодня ходила заполняла заявку на кредитную карту что мне понравилось,просторное чистое помещение,работают 3 оператора,2 кассира девушки хорошо одеты и приятной внешности все мне любезно объяснили не кто не хамил и не грубир,клиентов принимают быстро ,хотя был конец рабочего дня а зайди в сбербанк ужас принимают по 30 мин народу вечно много при этом из 5 окон работает всего 2 и 1 кассир,еще и шпиняют от окна к окну!!!внешний вид тоже желает лучшего!!

мне не понравилось автоматическое продление срока действия карты и списание 3000р комиссии за следующий год. все банки этим грешат, но от этого приятнее не становится. очевидно, конкуренции все еще недостаточно. хотя программа льготного финансирования на 200 дней замечательный старт для работы с банком. будь они честнее, наверное, лояльных клиентов было бы больше.

К сожалению, больше не буду клиентом банка Авангард! Отличный банк, все устраивало до одного момента - до момента расставания с ним!Для личных нужд мне понадобилась справка о том, что у меня нет задолженности перед банком, в связи с этим я досрочно погасил кредитный лимит и написал соответствующее заявление в одном из отделений (адрес не имеет значения)! Получив консультацию, специалист сказал мне, что подобная справка готовится в течение 5 рабочих дней, до того момента, как обратится в отделение, я позвонил в Call-Center, где мне по телефону сообщили о том, что справка готовится в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в любом из отделений банка. Так вот, подал я заявление 15 марта 2012 года. Сегодня 27 марта 2012 года справку, разумеется, я так и не получил и, более того, мне сегодня сообщили, что данная справка готовится, оказывается, в течение 45 рабочих дней... Но сотрудник отделения сообщил, что постарается сделать все возможное, чтобы справку мне сделали как можно скорей, примерно в течение 30 рабочих дней, чем меня "утешили"... В общем, я потерял две недели и надежду вообще получить эту справку, поскольку с 30 марта она уже будет не актуальна для меня, но её отсутствие обеспечивает для меня некоторые не удобности и проблемы, за что спасибо банку. Пишу отзыв с надеждой, что все-таки я смогу получить в ближайшие два дня данную справку, готов ехать за ней в любую точку Москвы и потерять на это половину своего дня!

26 февраля я досрочно погасил задолженность по кредитной карте в отделении Москва, ул. Марксистская, 38, стр. 1, ТЦ Галерея Кристалл, на сумму 11 400 рублей, оплатив кассиру тремя пятитысячными купюрами и, забыв получить сдачу, ушел из данного отделения банка. На следующий день мне позвонил сотрудник данного отделения и, задав несколько вопросов относительно определения моих паспортных данных, сообщил мне о том, что я забыл сдачу в размере 3600 руб. 2 марта я получил свои деньги, написав при этом заявление о происшедшем. В связи с чем, хочу выразить свою благодарность сотруднику банка "Авангард" Горанковой Елене Викторовне работающей в отделении по адресу: Москва, ул. Марксистская, 38, стр. 1, ТЦ Галерея Кристалл.

Случилась такая ситуация, что я пропустила Первый раз минимальный ежемесячный платеж по Кредитной карте MasterCard Gold. Получилось, что у меня заболела дочь и все деньги ушли на неё. Банк не названивал, так как я сообщила о свой причине о не внесении еж. платежа. Пришло только 2 смс.Спасибо большое Банку "АВАНГАРД" за понимание! Так же когда я прихожу в офис Банка "АВАНГАРД" я себя чувствую просто VIP-клиентом. У меня никогда не спрашивают Паспорт РФ. Меня все операционисты знают в лицо. Это очень приятно!Есть пожеланию к Банку, чтоб в Интернет-банке можно было написать сообщение в банк напрямую. Желаю Банку дальше развиваться и быть всегда на 1-ом месте!

Друзья, все кто пострадал от СБ банка Авангарда (мне лично звонили как третьему лицу с телефона 79152100997, угрожали и оскорбляли, хотя я к банку не имею отношения), прошу связаться со мной по мэйлу 19842512@bk.ru. Я готовлю коллективную жалобу в прокуратуру и от вас нужна только подпись, что вы также пострадали от данного лица. Если у вас есть аудиозапись или сохраненные смс – вообще отлично.

пишите – 19842512@bk.ru, готовиться коллективная жалоба