5 584 отзыва о банке «Авангард»

В отделении на Спортивной при открытии расчетного счета для ИП сотрудницам не понравилась моя выписка из реестра ЕГРИП - там не было паспортных данных и ИНН. Не стали брать документы на регистрацию, сказали менять выписку. Поехал в налоговую и долго им доказывал, что в выписке должны быть паспортные данные и ИНН. В итоге оказалось, что в выписке паспортных данных быть не может, только ИНН и дата рождения. Открыл счет в Альфа-банке без проблем по выписке без паспортных данных и ИНН. Жалко потраченного на Авангард времени - в первый раз приехал в 16:30 - операционистка была одна, вторая обедала и мне сказали приехать в другой раз, хотя в очереди был всего один человек передо мной.Резюме отзыва - в выписке паспортных данных быть не может, а вы требуете. В 16:30 была только одна операционистка. Оценка 3.От администратора: Какого числа Вы приезжали в отделение в первый раз (и Вам предложили приехать в другой день)? molll8: 1) Первый раз я приехал в отделение на Спортивную 21 марта в 16:30. Посмотрите видеозапись за этот день. Была только одна операционистка, которая открывает счет. Она сказала, что вторая обедает, а у нее уже два человека (один непосредственно уже оформлялся, другой стоял в очереди). Вообще, к этому у меня претензий особо нет, мало ли плохо стало человеку... Обычная ситуация для всех банков.2)"Вам сообщили, что Банк не требует в обязательном порядке наличие паспортных данных в выписке из ЕГРИП". Вот это не правда. Посмотрите запись, я там на листочек записываю, каких данных не хватает в выписке. Просто я долго ругался с налоговой, когда они мне сделали новую выписку с ИНН и датой рождения, но без паспортных данных. Вообще мне в налоговой так и не объяснили, почему нельзя добавить строку с паспортными данными, так что наверно тоже сложно обвинять операционисток, что они требуют паспортные данные, если даже специалисты в налоговой не могут правильно выписку для банка сделать.Вот такая ситуация, серьезных нарушений конечно нет, но не получилось открыть счет в Авангарде, хотя по тарифам для ИП лучший банк.Вообще, я приятно удивлен, что в банке не поленились даже посмотреть видеозапись, чтобы разобраться в ситуации. Вот это огромный плюс Авангарду по сравнению с другими банками. Могу написать отдельный положительный отзыв.

Началось все с оформления кредита на авто. Кредит был одобрен и в подарок мне подарили кредитную Мастеркард Голд, которой пользовался на протяжении 3-х лет, затем карту перевыпустили еще на 3 года. В принципе все устраивало и по обслуживанию и по %. Обслуживался в основном в доп. офисах на Рязанке, иногда в Люберцах и в гипермаркете "Реал" и на "Октябрьской". В 2011 открыл 2 небольших вклада на Рязанке. Затем в 2012 произошло закрытие доп. офисов на Рязанке и Люберцах - первое неудобство, так как проживаю в Жулебино.Вклады перевели в доп. офис на Марксистской д. 38 стр. 1 (ТЦ Кристалл). Временно нужны были деньги, решил закрыть один вклад. 31 марта посетил сей доп. офис. Вклад закрыл, но с неким хамоватым отношением сотрудницы, как в кассе, так и девушки оформляющей вклады - второй минус. Меня немного насторожило такое отношение, так как я их не знаю (в лицо и по разговорам,в отличие от сотрудниц д/о Рязанский), в принципе ничего страшного, так как сам тружусь в банковской сфере.В итоге принял решение закрыть карту и вклады, скорее исходя из первого, что и сделал 1 апреля (с тем же отношением, хотя там была другая сотрудница по оформлению вкладов в д/о "Пролетарский" (ТЦ Кристал). Причину закрытия карты у меня не спросили, поэтому написал здесь. В целом свое сотрудничество с этим банком оценил бы на 5, так ставлю твердую 4.От администратора: Можете еще уточнить, что устраивало в обслуживании, с примерами?..Larson Отсутствие очередей, смс-информирование на уровне (приходит в момент проведения операции), быстрое зачисление на счет карты при взносе наличных, процент по задолженности, отсутствие отвергнутых и задвоенных транзакций при оплате по карте, интернет-банк на хорошем уровне. Также при досрочном погашении автокредита, не возникло сложности (ПТС вернули сразу после погашения). Сотрудницы, в основном, вежливые, опрятно выглядят, приветливые, объясняют достаточно подробно (при оформлении вкладов). Звонки с предупреждение о закрытие офисов и переводе вкладов. Где обслуживался, я указал. Кредит на авто брал в Natc Group на Рязанке на автомашину Nissan, там же находился их представитель.

Началось все с оформления кредита на авто. Кредит был одобрен и в подарок мне подарили кредитную Мастеркард Голд, которой пользовался на протяжении 3-х лет, затем карту перевыпустили еще на 3 года. В принципе все устраивало и по обслуживанию и по %. Обслуживался в основном в доп. офисах на Рязанке, иногда в Люберцах и в гипермаркете "Реал" и на "Октябрьской". В 2011 открыл 2 небольших вклада на Рязанке. Затем в 2012 произошло закрытие доп. офисов на Рязанке и Люберцах - первое неудобство, так как проживаю в Жулебино. Вклады перевели в доп. офис на Марксистской д. 38 стр. 1 (ТЦ Кристалл). Временно нужны были деньги, решил закрыть один вклад. 31 марта посетил сей доп. офис. Вклад закрыл, но с неким хамоватым отношением сотрудницы, как в кассе, так и девушки оформляющей вклады - второй минус. Меня немного насторожило такое отношение, так как я их не знаю (в лицо и по разговорам,в отличие от сотрудниц д/о Рязанский), в принципе ничего страшного, так как сам тружусь в банковской сфере. В итоге принял решение закрыть карту и вклады, скорее исходя из первого, что и сделал 1 апреля (с тем же отношением, хотя там была другая сотрудница по оформлению вкладов в д/о "Пролетарский" (ТЦ Кристал). Причину закрытия карты у меня не спросили, поэтому написал здесь. В целом свое сотрудничество с этим банком оценил бы на 5, так ставлю твердую 4. [b]От администратора: [/b] Можете еще уточнить, что устраивало в обслуживании, с примерами?.. [b]Larson[/b] Отсутствие очередей, смс-информирование на уровне (приходит в момент проведения операции), быстрое зачисление на счет карты при взносе наличных, процент по задолженности, отсутствие отвергнутых и задвоенных транзакций при оплате по карте, интернет-банк на хорошем уровне. Также при досрочном погашении автокредита, не возникло сложности (ПТС вернули сразу после погашения). Сотрудницы, в основном, вежливые, опрятно выглядят, приветливые, объясняют достаточно подробно (при оформлении вкладов). Звонки с предупреждение о закрытие офисов и переводе вкладов. Где обслуживался, я указал. Кредит на авто брал в Natc Group на Рязанке на автомашину Nissan, там же находился их представитель.

В итоге и деньги уплачены за зря, и счет не открыт.
Вся документация в порядке, кредитов никогда не брал, место регистрации ИП – все ок. Придраться не к чему. У меня единственное объяснение – "с клиента нечего взять".

При этом по телефону было полное игнорирование. Кое–как добился письменного ответа, где значился некий пункт закона "о противодействии и легализации преступных доходов", что они якобы не доверяют обозначенному месту моего проживания.
Это просто отписка. Приплели закон, никаким боком ко мне не относящийся.
К сведению: Ип зарегистрировано по постоянному официальному месту прописки. ИП по факту имеет полное право проживать в другом месте. Он – не юр. лицо, имеет право не иметь офис и юрид. адрес организации.
Если не доверяют, это можно проверить, я не скрываюсь. Они этого не пожелали сделать. Обелили себя искусственно и даже имели смелости признать незаконность своих действий.

В общем, знакомство с банком начиналось так:Нужен был р/с для ООО. Знакомый нашёл Ваш банк, и мне сказал что в данном банке минимальные комиссии на р/с. Он от аб. службы узнал следующее: открытие счёта бесплатно, введение бесплатно, закрытие бесплатно в общем не банк, а благотворительный фонд !Но это было лишь хорошее начало, дальше больше:Я сам решил перезвонить в банк, где мне было сказано следующее : открытие р/с 1 000 руб. - совсем бесплатно - бесплатнее некуда! Бесплатный сыр бывает в мышеловке! Так предупреждать сразу надо, а не говорить по началу БЕСПЛАТНО!!!Спросил, где можно открыть р/с - сказали в ближайшем офисе, что находиться на: ул. Краснопрудная д.13-а. Приехал, долго искал здание 13-а Оказалось это магазин Перекрёсток (на первом этаже д.13, а не 13-а) - можно было и предупредить! Зашёл в отделение – понял, что "попал", поскольку это доп. экспресс офис! Сказали, что у них нельзя оформить р/с для ООО, спросил: где можно? Позвонили в Ашан - Сокольники - там тоже нельзя, уточнили и направили в Один из следующих офисов: «Центральный офис», «Якиманка», «Спектр», «Варшавский», «Дмитровский», «Рублевский». Поскольку дело было к вечеру, а "центральный офис" раньше других закрывается, то поехал в отделение «Дмитровский». Проконсультировали, дали формы документов для заполнения, дополнительно уточнил про стоимость открытия р/с- и, о чудо, цена уже 3 000р. Кстати, потом смотрел на сайте тарифы - там не указан данный феномен! Превращения 1 000 рублей, в купюру номиналом целых 3 000 рублей! Я тоже так хочу научиться "размножать" деньги Выяснил что это только в данном отделение такая цена, в остальных 1000р. (от сердца отлегло)... Ведь ещё нотариусу платить надо за заверение карточки! Оформил р/с в офисе «Спектр» м. Спортивная - вечером сдал документы, и р/с был готов уже на следующий день Так-же себе как физ. лицу заказал карту (сказали, что они не предупреждают, когда она будет готова, надо самому звонить в банк ). А для действующих абонентов "сплошное" смс покрытие, при любом чихе!1) Может, научите свою программу хотя бы смс отправлять, когда банк карту выпустил? Если жалко время сотрудников на это тратить!2) Подкорректируйте цены на сайте, и укажите, в каком офисе сколько чего стоит!3) Проведите доп. обучение для аб. службы насчёт:а) где (в каких офисах) какие операции можно производить;б) расскажите им, что открытие р/с на ООО стоит не 0р., а иногда даже и не 1 000р., а все 3 000р.!От администратора: Уточните, пожалуйста, дату и время звонков в службу поддержки, когда Вам порекомендовали обратится в мини-офис для открытия р/с.От администратора: Уточните, передавались ли Вами данные (дата, время) звонков в колл-центр Представителю банка? Дилер: Ещё нет, у меня данная проблема сейчас пока не в приоритете (уже всё наступило и спешить-то некуда), пока не добрался до единственного офиса оператора в Москве! Как получу на руки Детализацию, обязательно отпишусь!

живу в городе красноярск!сегодня ходила заполняла заявку на кредитную карту что мне понравилось,просторное чистое помещение,работают 3 оператора,2 кассира девушки хорошо одеты и приятной внешности все мне любезно объяснили не кто не хамил и не грубир,клиентов принимают быстро ,хотя был конец рабочего дня а зайди в сбербанк ужас принимают по 30 мин народу вечно много при этом из 5 окон работает всего 2 и 1 кассир,еще и шпиняют от окна к окну!!!внешний вид тоже желает лучшего!!

мне не понравилось автоматическое продление срока действия карты и списание 3000р комиссии за следующий год. все банки этим грешат, но от этого приятнее не становится. очевидно, конкуренции все еще недостаточно. хотя программа льготного финансирования на 200 дней замечательный старт для работы с банком. будь они честнее, наверное, лояльных клиентов было бы больше.

К сожалению, больше не буду клиентом банка Авангард! Отличный банк, все устраивало до одного момента - до момента расставания с ним! Для личных нужд мне понадобилась справка о том, что у меня нет задолженности перед банком, в связи с этим я досрочно погасил кредитный лимит и написал соответствующее заявление в одном из отделений (адрес не имеет значения)! Получив консультацию, специалист сказал мне, что подобная справка готовится в течение 5 рабочих дней, до того момента, как обратится в отделение, я позвонил в Call-Center, где мне по телефону сообщили о том, что справка готовится в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в любом из отделений банка. Так вот, подал я заявление 15 марта 2012 года. Сегодня 27 марта 2012 года справку, разумеется, я так и не получил и, более того, мне сегодня сообщили, что данная справка готовится, оказывается, в течение 45 рабочих дней... Но сотрудник отделения сообщил, что постарается сделать все возможное, чтобы справку мне сделали как можно скорей, примерно в течение 30 рабочих дней, чем меня "утешили"... В общем, я потерял две недели и надежду вообще получить эту справку, поскольку с 30 марта она уже будет не актуальна для меня, но её отсутствие обеспечивает для меня некоторые не удобности и проблемы, за что спасибо банку. Пишу отзыв с надеждой, что все-таки я смогу получить в ближайшие два дня данную справку, готов ехать за ней в любую точку Москвы и потерять на это половину своего дня!

26 февраля я досрочно погасил задолженность по кредитной карте в отделении Москва, ул. Марксистская, 38, стр. 1, ТЦ Галерея Кристалл, на сумму 11 400 рублей, оплатив кассиру тремя пятитысячными купюрами и, забыв получить сдачу, ушел из данного отделения банка. На следующий день мне позвонил сотрудник данного отделения и, задав несколько вопросов относительно определения моих паспортных данных, сообщил мне о том, что я забыл сдачу в размере 3600 руб. 2 марта я получил свои деньги, написав при этом заявление о происшедшем. В связи с чем, хочу выразить свою благодарность сотруднику банка "Авангард" Горанковой Елене Викторовне работающей в отделении по адресу: Москва, ул. Марксистская, 38, стр. 1, ТЦ Галерея Кристалл.

Случилась такая ситуация, что я пропустила Первый раз минимальный ежемесячный платеж по Кредитной карте MasterCard Gold. Получилось, что у меня заболела дочь и все деньги ушли на неё. Банк не названивал, так как я сообщила о свой причине о не внесении еж. платежа. Пришло только 2 смс.Спасибо большое Банку "АВАНГАРД" за понимание! Так же когда я прихожу в офис Банка "АВАНГАРД" я себя чувствую просто VIP-клиентом. У меня никогда не спрашивают Паспорт РФ. Меня все операционисты знают в лицо. Это очень приятно!Есть пожеланию к Банку, чтоб в Интернет-банке можно было написать сообщение в банк напрямую. Желаю Банку дальше развиваться и быть всегда на 1-ом месте!

Друзья, все кто пострадал от СБ банка Авангарда (мне лично звонили как третьему лицу с телефона 79152100997, угрожали и оскорбляли, хотя я к банку не имею отношения), прошу связаться со мной по мэйлу 19842512@bk.ru. Я готовлю коллективную жалобу в прокуратуру и от вас нужна только подпись, что вы также пострадали от данного лица. Если у вас есть аудиозапись или сохраненные смс – вообще отлично.

пишите – 19842512@bk.ru, готовиться коллективная жалоба

Уважаемый Банк! Решил тоже написать свой отзыв, по поводу блокировки счетов. Тем самым может Банк все-таки задумается о решении данного вопроса, когда таких отзывов наберется большое кол-во. Данная блокировка произошла еще в феврале, но т.к. у многих по-прежнему происходит тоже самое, решил тоже написать. Не думал, что меня это коснется. В один прекрасный день (не рабочий - суббота), была хорошая погода, ничего не предвещало негатив на выходных. Поехал я в свой банк, где собирал свои кровные "денежки" на вкладе долгие года. Забрал всю сумму спокойно и поехал в свое любимое отделение банка Авангард в городе. Персонал меня как всегда встретил приветливо, попросил я у них калькулятор, подсчитал, сколько необходимо положить на счет. Все удачно прошло. Благо сумма была немаленькая, немножко нервничал, но потом, когда все прошло, спокойно поехал домой. Вечером меня черт дернул перевести денежные средства с Интернет счета на картсчет-Экспресс карты, обычным внутренним платежом, чтоб распределить свои денежные средства. Далее хотел перевести часть средств на кредитный картсчет, а нет, система просто не видит данный счет. Выхожу из интернет банка, а пытаюсь снова зайти (думаю, глюк), а нет, меня уже не пускает. И тут я вспоминаю, это блокировка экспресс счета. Блин!!! А в понедельник срочно надо перевести большую сумму за покупку, ведь за месяц готовился все сделать четко и быстро! Звоню в банк, сразу же. Мне объясняют типа так и так, во избежание мошенничества, бла…бла…бла, но какое блин тут мошенничество, если это обычный перевод между своими счетами и даже не картами, тем более денежные средства были внесены наличкой. Обещают все сделать утром следующего дня (воскресенье), все будет сделано точно! Ну я поверил, наивный. Позвонил на след утро, сказали, еще не сделали, звоните в обед, звоню в обед, обещают через час все сделать. Жду - ничего не работает, не могу зайти в интернет банк. Звоню вечером, обещают вот-вот сделать, "через полчаса у вас все будет работать". И так ничего не заработало. Ну что пришел на работу на след день, сразу звоню. Молодой человек объяснил, что в выходные дни ничего не могли сделать, потому что данные специалисты, которые занимаются данными вопросом в выходные дни - отдыхают, обещает сделать сегодня. Еще раз позвонил в обед и вуаля, через полчаса после звонка все заработало. Ребята, ну это не серьезно, если не можете разблокировать счет в выходной день, зачем тогда обещать? Успокаивать клиента? Может, стоит вежливо объяснить, что разблокирование счета может осуществляться только в рабочее время, а не давать бесполезную надежду клиенту? Уважаемый CALL центр, так нельзя поступать с клиентом, который приносит Вам доход. 1. Внутренний перевод сделал 11.02.2012г. 2. Звонил с разных телефонов, домашнего, сотового, рабочего. 3. Проверял работоспособность интернет банка с 11.02.12 по 13.02.12. 4. Звонил 11.02.12 - 2 раза. 12.02.12 - утром, в обед, вечером и еще раз вечером. 13.02.12 - звонил утром и в обед (все по местному времени). Прошу оценку поставить именно за некорректную консультацию специалистов CALL-центра, который точно не может сказать мне, когда разблокируют счет и ИБ, а также за то, что зря обнадеживает клиента и дезинформирует его тем самым.

Ещё один банк в планы совершенно не входил. Так вышло, что я, побывав студентом, военным и опять студентом, успел обзавестись картами и счетами: Альфой для перечисления зарплаты, двумя картами Сбербанка для перечисления других зарплат, кипой карт от РС, включая БвК Голд, МДМом, текущими счетами в ОТП, а также вкладом в АМТ, картой Юниаструма и СКС Банка Москвы. Причём кредиты я не брал ни разу ни в каком виде и брать не собирался. Казалось бы, ещё один банк мне был совершенно ни к чему, все эти карты уже и так не вмещались в кошелёк, и оформлять новые я зарёкся. В своей совокупности эти банки все возможные потребности удовлетворяли, да и сейчас удовлетворили бы. Единственный момент - снова став студентом, я с удовольствием пользовался СКС (Социальной картой студента) для проезда в метро. Зарядил её один раз в билетном окне - и дальше месяц проходишь через турникет, не задумываясь. С получением диплома халява закончилась, т.к. у той карты был ограниченный срок действия, привязанный к сроку обучения. Бегло изучив Уголовный кодекс и судебную практику в Интернете, я понял, что получить новую СКС через хитрые схемы подделки студенческого билета себе дороже. Ломиться напролом мимо бабулек со свистками, когда куда-то опаздываешь, мне не очень нравилось, стоять в очередях тоже, поэтому я очень обрадовался, узнав об альтернативе: некоторые банки, оказывается, предлагали карты с встроенным чипом для прохода в метро. Поскольку одним из таких банков была Альфа, где у меня были счета, то туда-то я и засобирался. Стояла июньская жара, до Альфы надо было ехать час по пробкам или три остановки в пресловутом метро. Выбрав второе, я на пути к станции зашёл в ТЦ Кристалл купить водички. Там и остановил свой рассеянный взгляд на оранжево-зелёном "экспресс-офисе". Собственно, офисом его можно назвать с большой натяжкой, скорее это "стойка, будка кассы, и банкомат" в подвале на пути от парковки к супермаркету. Скорее экспресс, чем офис. Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, как медленно, но неумолимо, развивалась миграция потребительской ценности в моём случае: 1) По сравнению со зноем на улице в этом полуподвале было весьма прохладно, поэтому, откупорив бутылку, я не ринулся сразу обратно в жару, а сначала обратился к скучающей девушке за стойкой. Ведь если нет очереди, удобно задать ни к чему не обязывающий вопрос: например, выпускает ли их оранжево-зелёный банк карты, по которым можно проходить в метро. Оказалось, выпускает. Заинтересовался, отметил круглосуточный доступ к банкомату, позадавал ещё вопросы... В общем, не столько воодушевившись банком, сколько смакуя пребывание в прохладе, не спеша, оформил заявку на дебетный проездной на метро. Вышел и сам себя отругал за "ещё один" банк. Ну да ладно, эту карту буду брать лишь для редких штурмов турникетов... 2) Пару дней подумал. Как раз недавно один друг рассказывал мне, что оформляет кредитку только ради "кредитной истории", ну так вот я решил пойти по его стопам: зря, что ли, с очередной картой заморочился? Будет проездной-кредитка. :) 3) Не дожидаясь выпуска, заглянул в прохладный полуподвал ещё раз, отказался от этой дебетной карты и подал заявку на кредитную. Надо сказать, что отношение к кредитам при этом было крайне предвзятое, поэтому в состоявшемся вскоре телефонном разговоре с представителем банка я попросил минимально возможный лимит, чтобы лишь спокойно рассчитываться в грейс за совершённые поездки. Минимально возможным оказался лимит в 30 тыс. - нехилый такой запас, можно целый батальон провести за раз в метро. Ещё и растянут первый льготный период оказался на 200 дней. Кстати, отказаться от заказанной дебетки - это просто её не забирать, никаких других действий. 4) Получил карту, а к ней, ни с того ни с сего, ещё комплект с кодами доступа и ЭЦП, ну и из чистого любопытства зашёл в интернет-банк (зря выдали, что ли?). Понравилось, хорошо так структурировано. Лимиты всякие настраиваются, СМСки отслеживаются, счета всевозможные открыты. Не то что бы преисполнился восторга, но сделано добротно, не хуже привычного Альфа-клика. Впрочем, для проездного такой функционал - чистое баловство, разве что иногда интересно посмотреть и вспомнить, где и когда в метро проходил. 5) Поскольку проездные имеют обыкновение затираться, засунул в карту пластиковую защиту, разместил её в кошельке отдельно в карман для проездного. 6) Начал без лишних задержек проходить в метро, и тем временем понадобилось открыть ИП. В Авангард позвонил первым, потому что в алфавитном списке моих банков он шёл первым, ну и впечатление от знакомства с интернет-банком и общей благожелательной атмосферы сложилось хорошее. Изложили всё внятно и чётко. Поскольку документы уже все были на руках и по Яндекс-пробкам путь к Нагатинской был зелёным, в Авангард решил и поехать, не дозваниваясь в другие банки. Специфика деятельности в качестве ИП у меня такова, что все поступления ожидались валютные из-за рубежа. Ранее, наслушавшись ужасов о российском валютном контроле, я был готов к семи кругам регулярного ада. Однако самым сложным оказалось оформиться (заверение подписи у нотариуса, забрали оригинал выписки из ЕГРИП) и начать работать. Я безмерно благодарен Авангарду за то, что они не кошмарят бумажной волокитой валютного контроля, а решают всё электронно и эффективно. Валютный контроль вообще заслуживает самых высоких оценок. Также стоит отметить, что по любому узкому вопросу переводят на конкретных людей с именем, фамилией и собственным добавочным номером, а не как иной раз в других банках: переводят на "специалиста", который внимательно выслушает и переведёт на другого "специалиста", который внимательно выслушает и переведёт на другого "специалиста", который, наконец, внимательно выслушает и переведёт на сброс. 6) Поигрался с переводами себе физлицу от себя ИП. И обратно от себя физлица себе ИП. В порядке эксперимента увеличил кредитный лимит для физлица простой заявкой в Интернет-банке. 7) Заметил, что до сих пор ни разу не вызвала нареканий ни работа СМС-уведомлений, ни работа Интернет-банка, ни работа колл-центра. 8) Достал карту из пластиковой оболочки и потеснил место в кошельке среди других карт: из проездного карта превратилась в кредитку. 9) Порадовался валютным курсам банка в принципе и возможности купли/продажи валюты на счету ИП по рыночному курсу. 10) Собираясь в командировку, смеха ради зашёл в раздел "Авиабилеты". Цены оказались такие же, как на сайтах авиакомпаний. Купил билеты. Потом ещё раз, и не только себе. 11) Случайно прочитал в Википедии о Бритве Оккама, подумал. 12) Сменил реквизиты у работодателей и закрыл нафиг все счета в Юниаструме, Альфе, МДМ, ОТП, Сбере и Банке Москвы. С АМТ, правда, повезло меньше: он закрылся сам. Вот так вот, всего-то хотел оформить проездной на метро, и как-то само сложилось, что и счета ИП там, и зарплату туда начисляют, и авиабилеты там покупаю. В банке нет каких-то особенных фишек, за которые можно прощать косяки, как в случае с Русским Стандартом. То есть тут просто нечего прощать: ни тебе длинных очередей, ни медлительных специалистов, ни долгого ожидания при дозвоне, ни некомпетентных операторов на проводе. Ну, просто не к чему прицепиться. После, мягко говоря, неурядицы с АМТ я сознательно долго не оставлял отзыв, я девять месяцев тщетно надеялся зафиксировать хотя бы один значимый косяк за Авангардом. Не получилось.

Пользуюсь Золотой кредитной картой Авангарда с ноября 2011 года, сумма оборотов (прихода, снятия) собственных наличных средств по ней по март текущий года составила около 300 тыс. руб. Правда вот незадача: пытался подать заявку на увеличение кредитного лимита всего лишь с 20 до 50 тыс. руб, приходит отказ. Почему так, может объяснит кто? Хотя в целом банк многофункционален, очередей практически нет, операционистки в банке очень вежливые и толковые (г.Ставрополь). Возможно ли бесплатное годовое обслуживание Золотой кредитной карты с учетом произведённых операций по внесению (получению) наличных денежных средств по вышеуказанной карте? Буду очень признателен за ответ специалистов банка Авангард.

Итак, я директор, вновь образовавшегося юрлица. Начитался отзывов про Авангард, решил открывать счет именно в нем. Подать заявления в экспресс офисах (которые ближе ко мне) нельзя, поэтому дали на выбор отделения, где можно подать документы. 06.03 я выбрал отделение на Спортивной так, как до него удобнее добираться. Приехал часам 11-12 и проторчал там до 17:00. Выжат был как лимон. Заявления принимаю всего два сотрудника, люди приходят постоянно. Им тяжело, но и мне не легче. Самое ужасное, что хочется отметить, это не заинтересованность операционисток в привлечении меня как клиента. В итоге: холодное общение, я бы даже сказал высокомерный тон. Старался настроить девушек на более спокойный разговор, но все напрасно. Ушел с чувством, что началось все не очень, и что я очень устал, а самое главное, что меня обслуживал "советский овощной магазин".В итоге прождал пять рабочих дней, от банка звонка не было. Позвонил сам, попросил узнать статус заявки. Колл-центр переключает на отделение на Спортивной, а там объясняют, что ответ из ЦО не пришел. И что делать дальше не понятно, сколько еще нужно будет ждать тоже не понятно.Я уже неделю откладываю сделку с моими партнерами, жду открытия р/с. Раньше я объяснял, что ждем максимум пять дней и проводим оплаты. А теперь получается, я должен буду, что объяснять своим партнерам?

Первый «звонок» случился, когда летом 2006го банк на ровном месте списал штраф за просрочку в 6 евро на один день в размере 148 евро. Написала заявление.
Деньги не вернули, и после этого вообще перестали уведомлять о каких–либо комиссиях по СМС.
За 4 года тихой сапой украли почти 2000 евро.
В настоящее время идёт судебное разбирательство.
Одновременно с этим на меня пытаются давить служба безопасности этого чудо–банка. Достают, угрожают, нецензурно хамят.

По каким-то причинам пропала бронь отеля (январские каникулы) из списка ожидаемых миль (карта airbomus), потом вновь появилась только с датой бронирования от 7 марта. Позвонив в банк внятного ответа не получил. И в тот же момент меня пригласили в отделение для написания объяснительной... по операции вывода средств с собственного счета Moneybookers на текущий счет в банке в размере 114.30 евро.

Если смотреть издалека - банк просто отличный: хорошие тарифы, приятный интернет-клиент, вежливая служба безопасности. Но есть мелочи, которые лично для меня сразу ставят крест на этом банке. Описываю последнюю, с которой столкнулся и после которой совсем утвердился в своем решении расстаться с этим банком. Имею в Авангарде кредитную карту, которую хочу закрыть, но не могу этого сделать уже почти три месяца. Закрыть ее можно двумя способами: - придти в будний день и сделать это за час - так, по крайней мере, сказали сотрудники банка; - оставить заявление на закрытие, которое рассмотрят в будний день, и придти в выходные. Первый способ не для меня, так как в нашем городе нет отделения банка, а в Краснодаре бываю только на выходных. Второй способ - не работает. Я оставил заявление еще в декабре и оно до сих пор не рассмотрено, хотя каждый раз обещают "приходите завтра". Вроде бы что сложного - у клиента счет в банке, к нему привязана кредитка, клиент хочет закрыть счет, забрать свои деньги и сдать кредитку. Все должно быть просто, НО - это Авангард с авангардными методами работы. В выходные - только по заявлению, а заявление будет рассматриваться "один рабочий день", который растянулся уже почти на три месяца. В общем, что делать – непонятно :(

Преамбула: некоторое время назад (5-6 лет) у меня была открыта карточка, как вторая, привязанная к другому человеку. Т.е. собственник счёта (назовём его С1) был другой, а на моё имя была выпущена карта, привязанная к этому же счёту. После этого, карта была аннулирована. Текущая проблема, с которой не в силах справиться сотрудники банка: я открыл свой собственный счет, с картой на своё имя. Так же был подключён к системе интернет-банкинга (что является неоспоримым плюсом, но...). Находясь в настройках клиент-банка, я обнаружил, что кроме моего телефона, в качестве подключенных указан хозяин счета С1. Я не указывал тот телефон ни как контактный, ни как дополнительный. Однако он был просто «привязан» к моему счёту. Далее были многочисленные звонки, письма с просьбой «убрать данный телефон из данных моего счета». Как результат – я теперь вообще не могу увидеть, ни подключенные телефоны (они просто выглядят как недоступные), ни даже к какому телефону подключены такие услуги как «SMS с общей информацией», «События по счетам» (мне было объяснено, что таким образом заботятся о защите моих данных). Но зато хорошо видно, что подключенных телефонов всё также два. Всё это продолжается уже несколько месяцев. Меня абсолютно не устраивает, что мои данные могут быть переданы на другой телефон. Мало того, меня не устраивает, что к моему телефону привязан «левый» номер. Скорее всего, я отключусь от данного банка, т.к. при таком подходе я не могу быть уверен в конфиденциальности своих данных, тем более в случае покупок через интернет-банкинг. Я бы, даже, отказался сейчас. Но за годовое обслуживание я уже заплатил и мне вряд ли кто-то вернет деньги за него. Хотя возможно данная проблема (которая, как было сказано в одном из ответов, не может быть исправлена) всё-таки «исчезнет», т.к. пользоваться удобно... Сюда пишу, т.к. возможно сообщения читают сотрудники банка, которые в силах исправить данную проблему. [b]От администратора: [/b] Когда и в каком отделении Вы оформляли карту на свое имя? Когда обращались в колл-центр, на какой адрес отправляли письма с описанием проблемы? При консультации с сотрудниками и описанием проблемы, вас знакомили с функционалом настроек смс-информирования в интернет-банке? [b]andrman : [/b] оформлял через интернет в октябре прошлого года, в call-центр звонил не один и не 2 раза, но даты уточнить не могу, т.к. не думал, что это такая сложная проблема. Тем более, в последний раз завели (как мне сказали по телефону) внутренний запрос. Было это ~1 месяц назад. А написал я здесь, т.к. зашёл сегодня в интернет-банк и увидел, что всё по старому - телефоны недоступны и их 2. Письмо посылал по адресу указанному на сайте: info@avangard.ru. С функционалом смс-информирования меня ознакомили.