Про знакомствоЗнакомство с Банком в памяти у меня уже размыто. Вряд ли оно произошло в институте, который в последние годы был окучен в финансовом плане Авангардом, насколько мне известно, - в те далекие и недолгие времена, когда я получал какую-то стипендию, мне кажется Авангарда еще в Долгопрудном не было. Скорее всего, знакомство было заочным через данный ресурс году этак в 2005 или 2006-м.Отношения же начались в ту пору, когда даже относительно небольшую зарплату инженера я перестал тратить без остатка и начал раскладывать по небольшим вкладам в разные банки. Было это году этак в 2007. Одним из таких банков оказался Авангард, удобно примостивший свой закуток в одном из ближайших к моей позапрошлой съемной квартире магазине. Ему досталась уж совсем малая часть. Детали данного общения уже теряются в моей памяти, вытесненные более интересными событиями, но абсолютно точно помню, что все действия совершались четко, быстро, без очередей, предварительных заказов денег и какой либо мути. Один из пополняемых вкладов вроде дожил до своего окончания, другой же забрал в кризисный год, когда аккумулировал средства для покупки автомобиля на выгодных условиях (неплохой был в этом плане конец 2008-го года) и даже потеря процентов нисколько не смутила меня, ибо хорошее подержанное авто за хорошую цену никого ждать не будет, а валюта в ячейке в кризис грела мою консервативную душу сильнее возможных рублевых процентов.В кризисное время случилось у меня большое счастье в виде рождения сына и стало мне совсем не до общения с банковской системой даже по столь консервативным продуктам как вклады, а ячейка у меня удобно жила прямо по месту работы в сотне метров от рабочего места через несколько стен. Расширяем знакомствоДолго ли коротко, но после смены работы, квартиры и подрастания ребенка жизнь стала озаряться новыми красками и появилось стремление вылезти из погреба. Никогда не прельщала жизнь в кредит, но понимание удобства сглаживать колебания наличности с помощью кредитной карты с грейсом находило всё более благодатную почву в мозгу. Усиливалось это тем, что основная единовременная трата наличности у меня приходится на следующий за перечислением аванса день и носиться срочно выгребать редкие банкоматы моего зарплатного банка меня несколько напрягало. Так как почитывал этот ресурс я довольно давно, то некоторое представление об имеющихся на рынке продуктах имел всегда и выбор банка был достаточно прост. Ибо в сегменте дешевых в обслуживании, надежных в обращении и удобных в дистанционном управлении кредитных карт у Авангарда конкуренции почти-то и нет. Есть банки новомодные (Тинькофф, например), но им нет доверия моей души, слишком они недолго на рынке, да и их дистанционность для меня чрезмерна. Есть банки "крутые", но я монстрообразные механизмы не люблю, в которых правая рука не ведает, что творит левая. В общем, выбор банка сделал, оценивая по отзывам на этом сайте и отсеивая по критически важным для меня моментам. Вторым выбором шел выбор карты, но тут решил голову себе не забивать, а просто походу дела помочь своему институту хоть как-то, выбрав совместную карту MC Standart МФТИ. Заполнил анкету на сайте, ответил на звонок на мобильный, ответил на звонок на рабочий (с этим была небольшая путаница, т.к. фактическое место работы у меня находится у заказчика ИТ проекта, а не в компании, где я формально работаю), согласился на сайте с выпуском карты с лимитом примерно в пол зарплаты, подождал дня три и забрал карту в ближайшем к дому отделении. Настолько просто я и зарплатных карт в банке, в котором работал, не получал. Сотрудничество Месяц после получения карты ушел на привыкание к пользованию, изучению всего и вся, что могло касаться моего пользования картой, ибо как это ни смешно, но до 2011 года умудрился ни разу не оплачивать картами что-либо в магазинах, имея зарплатные и просто дебетовые карты с 2001-го года. Но потом плотина была прорвана, и были времена, когда среднемесячный оборот в полтора раза превышал лимит по карте. Ибо карта работала. Работала именно так, как должна. Всё просто, понятно, настраиваемо. Настраиваемые лимиты, настраиваемые СМС. Для меня всё безумно удобно. Очень многое можно оплатить через интернет как прямо, так и через Qiwi, перечисления куда попадают в грейс. Вокруг дома в легкой доступности на машине 4 мини-офиса. Никогда в них нет очередей, максимум на 2-3 минуты. Ибо сотрудницы умеют работать. Хотите подключить интернет банк? - 2-3 минуты с параллельным к заполнению документов объяснением что и как делать. Внести деньги на карту? - 1 минута. Внести деньги на текущий счет - 2 минуты (операционист+кассир). Ну нет таких скоростей работы в других банках, где я был. Да, здесь в экспресс офисах не предложат чай и кофе, не посадят на диванчик с газетой. Но если ты здесь пришел и операционист с кассиром заняты, то ты знаешь, что стоять тебе максимум 3 минуты, а скорее меньше одной. А не полчаса, как я стоял в последние свои посещения Райфа, будучи первым в очереди. Та же ситуация и с поддержкой по телефону по стандартным операциям. Настолько быстро, что даже по первости переспрашивал, поняли ли меня. Когда, например, подключал льготы приведенным друзьям, так сказать. Ну непривычно это, когда живой человек берет трубку на втором-третьем гудке и сразу отвечает, выслушав, что все сделано.Иногда наглел совсем и при наличии льготной задолженности клал деньги на текущий счет и делал кратковременный вклад через интернет-банк с тем, чтобы успеть им потом погасить льготную задолженность. Благо вклады от 10 дней в Авангарде.Что еще всегда греет душу - то, что общаешься не с чудищем многоголовым, а всегда можно решить вопрос по существу. Нужно поднять лимит, написал в интернет-банке заявление через пару месяцев пользования с кратким обоснованием, в тот же день подняли. Интересны не совсем те плюшки, что стандартно предлагаются Банком по обороту, списался с Представителем Банка, нашли взаимовыгодный вариант (уверен, что и Банку это выгоднее должно быть, чем выпускать кучу продуктов плохо востребованных клиентом; просто в других банках никто не будет такой "ерундой" заниматься, как согласовывать обычному грейсовику индивидуальные условия по продуктам). Приводим друзейВозможно, некоторые читатели в курсе моего проповедования отказов от зарплатных проектов в Сити. Делаю я это уже по инерции и полушутя, но когда-то сподвиг жену на это дело реально (надоел их спам и навязчивость со всякой ерундой). В августе перевел и жену в Авангард по акции "Приведи друга". Благо всё так же можно сделать быстро, дистанционно, бесплатно. Теперь стало удобнее жить вдвойне. Немного повысились общие риски, но в Авангард я вполне верю при перечислении чисто белой зарплаты, осталось только вторую карточку к счету на всякий выпустить ей, так что будем делать оборот. А так скорость работы опять же поражает. Её зарплата приходит раньше, чем на карты Сити зарплатные её коллегам, они теперь по ней ориентируются по перечислению зарплаты. Так, например, вечером 30-го сентября ей свалилась зарплата на карту, думаю понятно, что быстрее и быть не может. Т.е. Авангард не крутит чистые деньги, что-то выясняя, а зачисляет сходу (ну понятное дело, что снимать этой же датой я бы не рискнул, а вот на следующий день уже можно с чистой совестью снимать). Правда тут и Сити нужно отдать должное, хоть и назойливы хуже мух, но дело свое банковское видать знают нормально.Ну и в дополнение к жене привел в Банк подругу. Завтра как раз и узнаю как у неё впечатления, надеюсь, не догадалась обналичить лимит. Резюме Доволен. Практически всем. В идеале лучше не видеть "вестернюнщиков" в мини-офисах, но это совсем наглое пожелание. Ну еще банкоматов у меня в легкой доступности на машине нет (можно в пробку попасть в удобное мне время), но они особо сильно и не нужны, если не пользоваться чужой картой. Я правда пользуюсь иногда, грешен, обнаглел, привык, что никто не просит показать документы, даже когда плачу картой жены по мелочи. Кстати, веселили отзывы с возмущением о том, что в Макдональдсе документов не просят при оплате картой Банка. Я скажу: хуже, там даже М от Ж никто не собирается отличать, и далеко не только там. Так что за картой глаз да глаз нужен и не забывать крутить лимиты.

Очень приятно, когда о тебе искренне переживают и и проявляют заботу, тем более если это делают посторонние для тебя люди. Мне посчастливилось пережить эти приятные эмоции, благодаря сотруднику отделения "Центральное" г. Рязани Ольге Коноваловой. Решив оформить автокредит в банке Авангард, был очень приятно удивлен простотой данной процедуры, достаточно было оформить заявку в интернет банк, через пару дней позвонили, проверили кое-какую информацию, и уже на следующий день положительный ответ. Попросили привезти в удобное для меня время оригиналы документов, и все, осталось дождаться автомобиля и подписать кредитный договор. В день прихода автомобиля позвонил в банк проконсультироваться о своих действиях, все подробно объяснили. Представив документы из автосалона, оказалось, что не все документы правильно оформлены, но меня не стали гонять исправлять и так далее, а самостоятельно связались с автосалоном и решили все проблемы дистанционно. Огромную благодарность хочется выразить банку Авангард и всем его сотрудникам в г. Рязани.От администратора: Какие именно документы были неправильно оформлены?

Всем привет!Моё знакомство с Авангардом, по сути, ограничивается только кредитной карточкой. Но впечатления исключительно позитивные.Карту оформлял в мини-отделении в г.Москва, ул. Шоссейная. Очередей нет, отделение маленькое, но уютное. Персонал приветливый и расторопный. При оформлении карты в душу не лезли и вопросов с подвохом не задавали. В отделении банка я был всего два раза. Кредитный лимит небольшой - чуть меньше моей месячной зарплаты. Но сама карта абсолютно бесплатна с бесплатным обслуживанием в дальнейшем. Сразу же при выдаче карты мне подключили интернет-банк. Тоже быстро и без лишней мороки. И даже флэшку с ключами выдали бесплатно. Сама карточка красивая, приятная. С заранее выбранным мною рисунком. Чипованная и с эмбоссированными буквами!Отдельно хочу выразить своё восхищение их телефонной службой поддержки. Работает как часы. Никаких голосовых меню нет вообще! Это фантастика. Сразу отвечает живой человек. Когда я позвонил в их службу поддержки в первый раз, это был натуральный шок. Только номер набрал, а уже через секунду отвечает человек. Не идиотское голосовое меню (которое кроме раздражения ничего не вызывает), а живой человек! И этот человек общается с тобой по-человечески. Без приторного офисного словоблудия (см. банк Москвы), но и без грубостей. Девушка-оператор ответила на мои вопросы быстро и чётко, не смотря на то, что было семь утра.Интернет-банк у Авангарда хороший. Быстрый, лёгкий, с удобной навигацией и подробной информацией по всем вопросам.Сама кредитка тоже работает как часы. Не успел в магазине расплатиться, как через секунду приходит СМС с подробной информацией по операции.Из мелких плюсов отмечу ещё вот что: Авангард позволяет открывать и закрывать вклады через интернет-банк (хотя проценты не самые больше). На данный момент это большая редкость. Кто ещё предоставляет подобную слугу? Разве только банк Тинькова.Авангард, спасибо тебе!

Добрый день!Являюсь клиентом данного банка больше года, до последнего времени устраивало все. Сначала открыл карту кредитную Мастеркард, лимит взял небольшой, старался пользоваться своими. Затем открыл расчетный счет и перевел свою фирму в этот банк, открыл жене карту. Всем знакомым, родственникам, и просто по теме - советовал, как чудесно в банке Авангард. В пример приводил интернет банкинг, проценты и прочие удобства.Омрачилось все до гнусности в один прекрасный день, а именно 20 октября 2011 и затем дальше на следующий. Дальше чем закончится всё, пока не знаю...Дело в том, что более 3-х лет назад в моей фирме работала некая Ал-ник Л.В., которую все последние три года я благополучно не видел. Видимо эта особа взяла в Авангарде кредитную карту и благополучно её спустила и потеряла. В общем, не знаю, что там случилось, но со вчерашнего дня начались звонки на мои рабочие телефоны. Сначала вежливо мы объясняли (сначала общалась жена, потом и я подключился), что данного человека мы не видим, ни поручителями, ни родственниками не являемся и типа звонить нам не стоит. Номер, с которого звонили, 283-50-03. Но звонки продолжались с тупым упорством. Иногда общались не особо интеллектуальные люди и требовали содействия в получении денег с Ал-ник Л.В., иногда говорили: "Алло, Вас не слышно.... кнопка что-ли западает... алло". И так по трем телефонам. На мои доводы, почему звоните мне, на каком основании и почему не звонили, когда прибыль делили от полученных средств от Ал-ник, тупо "...Але, вас не слышно..." и т.д. Звонил в Москву, долго и очень тщательно слушали, переключали, опять слушали, переключали... в итоге посоветовали приехать в банк и писать заявление. На все доводы о потере клиента, потере лица банка и прочее, в ситуации, в которой просто наверное, надо разобраться, были звонки и совет писать заявление. В общем, я сейчас так и сделаю, поеду, напишу... через весь город по пробкам. А также закрою все свои карты, буду закрывать счета фирмы и всем советовать - "НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!"

Добрый день!Являюсь клиентом данного банка больше года, до последнего времени устраивало все. Сначала открыл карту кредитную Мастеркард, лимит взял небольшой, старался пользоваться своими. Затем открыл расчетный счет и перевел свою фирму в этот банк, открыл жене карту. Всем знакомым, родственникам, и просто по теме - советовал, как чудесно в банке Авангард. В пример приводил интернет банкинг, проценты и прочие удобства.Омрачилось все до гнусности в один прекрасный день, а именно 20 октября 2011 и затем дальше на следующий. Дальше чем закончится всё, пока не знаю...Дело в том, что более 3-х лет назад в моей фирме работала некая Ал-ник Л.В., которую все последние три года я благополучно не видел. Видимо эта особа взяла в Авангарде кредитную карту и благополучно её спустила и потеряла. В общем, не знаю, что там случилось, но со вчерашнего дня начались звонки на мои рабочие телефоны. Сначала вежливо мы объясняли (сначала общалась жена, потом и я подключился), что данного человека мы не видим, ни поручителями, ни родственниками не являемся и типа звонить нам не стоит. Номер, с которого звонили, 283-50-03. Но звонки продолжались с тупым упорством. Иногда общались не особо интеллектуальные люди и требовали содействия в получении денег с Ал-ник Л.В., иногда говорили: "Алло, Вас не слышно.... кнопка что-ли западает... алло". И так по трем телефонам. На мои доводы, почему звоните мне, на каком основании и почему не звонили, когда прибыль делили от полученных средств от Ал-ник, тупо "...Але, вас не слышно..." и т.д. Звонил в Москву, долго и очень тщательно слушали, переключали, опять слушали, переключали... в итоге посоветовали приехать в банк и писать заявление. На все доводы о потере клиента, потере лица банка и прочее, в ситуации, в которой просто наверное, надо разобраться, были звонки и совет писать заявление. В общем, я сейчас так и сделаю, поеду, напишу... через весь город по пробкам. А также закрою все свои карты, буду закрывать счета фирмы и всем советовать - "НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!"

Добрый день, уважаемые!Оформила в Авангарде кредитную карту с лимитом 15000 рублей, далее был увеличен лимит до 25000 рублей. Все было замечательно, несколько лет пользовалась услугами банка без просрочек. Но так сложились обстоятельства, что я не внесла минимальный платеж, в течение 3 месяцев, по обстоятельствам, которые не интересны ни банку, ни читателям Банки.ру. Все три месяца была гробовая тишина... и вот, спустя 3 месяца, в октябре началось самое интересное. Однажды утром звонит мне некий Иван Иванович (они там в принципе все почему-то Ивановичи)... представился, откуда звонит, сообщил, что у меня просрочка, которую нужно оплатить. Я сказала - замечательно, надо - оплачу! Договорились о том, что я внесу 15.000 рублей 14/10/2011 года, далее 10,000 внесу после аванса, который мне будет начислен примерно 18/10/2011 года и оставшуюся часть закину до конца месяца (проценты, неустойки и так далее). Ну, как и полагается, я внесла 15 000 рублей на свой счет 14/10/2011 года примерно в 14.30 в отделении на Варшавском шоссе. Позвонила в банк, сообщила об оплате... сообщила, что после аванса внесу еще денег, как и обещала. Но сегодня аванс не начислили, т.к. не готов табель в бухгалтерии... и вот тут уже началось самое интересное. Звонит мне этот Федор Иванович или Иван Федорович, который внятно не может произнести даже мое отчество (ну интеллигенция так и прет из него), с засекреченного номера телефона в 20:16 по МСК и начинает разговор с того, что "Юлия... ну где деньги-то?". Я объясняю ему, что так и так не начислили аванс, завтра обязательно внесу 10.000. На что я слышу угрозы в свой адрес, сотрудник передразнивает меня во время моих объяснений, ругается на меня нецензурно... сообщает о том, что его не интересуют мои проблемы. Разговор ведет со мной, как в сказке, чем дальше, тем страшнее (как он думает). Сообщает мне следующее - "щас иди, найти деньги, где хочешь, которые ты должна нам, и быстренько принеси, чтобы они были на счету". Я пытаюсь ему объяснить, что сейчас время почти 21 час, даже если я их найду, мне негде их внести... Не слушает, зараза, меня! Продолжает ругаться со мной, угрожает всячески... Это, видимо, нормальное общение сотрудника Банка. mg: Минут 10 я ему пытаюсь объяснить, что завтра будут деньги и я все внесу, только ради Бога оставьте уже меня, закрою все счета ...на что он начинает кричать, что я должна именно сегодня, прямо сейчас! Такое впечатление сложилось, что деньги я взяла не у Банка Авангард, а у него из личного кармана. Я сама сотрудник банка, только, к счастью, другого банка, и прекрасно знаю, что я должна внести деньги, что нельзя было нарушать условия кредитного договора, но в жизни бывает все. Все мои объяснения Иванович не выслушал, даже не дает слово вставить в свои заученные слова... Если у вас случится что-нибудь в жизни, вас замучает Иванович своими звонками, угрозами, руганью! В тот момент, как я пытаюсь объяснить ему ситуацию, он говорит: "Ты дала обещание оплатить сегодня, но денег я не увидел, так вот, что мне теперь сделать с твоими обещаниями?". На что я говорю - завтра оплачу... но нет, опять ругается, что-то там кричит, про мои обязательства и обещания... Обещание оплатить я дала в устной форме, когда Иванович мне звонил с засекреченного номера телефона, которые абсолютно ничем не подкреплены. В итоге мне надоело слушать необразованного человека, который кроме крика ничего больше не понимает, и я положила трубку... Потом поступила еще пара звонков, на которые я не стала отвечать, т.к. с такими людьми говорить по-русски бесполезно. И вот теперь пишу тут, чтобы поставить в известность руководство отдела по задолженности, долг свой я оплачу до 20/10/2011 полностью (19/10/2011 точно внесу 10.000), кредитную карту закрою навсегда. Никакая обещанная разблокировка карты мне не нужна. На телефонные звонки с засекреченных номеров телефона/с мобильных номеров телефона отвечать не буду, дабы не трепать свои нервы. И вот еще... я к вам в банк привела 7 своих друзей, потому что мне очень нравилось обслуживание в вашем банке, до встречи с Ивановичем. Теперь не буду рекомендовать ваш банк никому, потому что если не дай Бог у человека случится что-то серьезное в жизни, и он не сможет оплатить платеж, так вы его достанете! Такие банки друзьям не стоит советовать! Ивановичам Тренинги Делового Этикета необходимы срочно! Да и кстати, от разговоров с сотрудниками вашего банка не уклонялась, отвечала на все звонки, которые поступали на мой моб.телефон, до сегодняшнего дня!Желаю Вам всего хорошего! С уважением, уже не Ваш клиент!

Мы с женой – рабы на ипотечной галере у Национального Резервного Банка. Если у нас появляется приличная свободная сумма – она тут же перекочевывает на счет в НРБ для досрочного погашения. Именно этим объясняется тот факт, что при достаточно высоких доходах уже несколько лет я катался на машине без кондиционера. Летом 2010 стало ясно, что дальше так жить нельзя – когда я приходил вечером с работы, брюки и рубашку можно было выкручивать. Потом лето кончилось, и моя машина снова начала мне нравиться. Весной жена предложила было поменять мне авто – мол, я с кондеем катаюсь, а ты нет – но я подумал, что ТАКОЕ лето два раза подряд не случится, и менять машину снова раздумал.Но в небесной канцелярии, похоже, были на то свои планы. Как-то раз еду с работы, звонит жена: "Слушай, заскочи, пожалуйста, за хлебом, а то я закрутилась совсем и забыла" - "Ладно, заскочу". А хлеб мы берем не в магазине, а в пекарне, и ехать туда нужно совсем в другую сторону, чем домой. Поехал. Застрял в очередной собянинской пробке. В очередной раз вымок насквозь и проклял все. Вернулся домой через час с хлебушком и полным пониманием, что машину все-таки нужно сменить.Когда у тебя ипотека и много свободных денег обычно не бывает, но в голову приходит мысль вот прямщас НЕМЕДЛЕННО купить машину – без кредита не обойтись. К автокредитам я всегда относился отрицательно. Мне сильно не нравилось требование банков страховать авто в пользу банка. К тому же часто эта страховка осуществляется в карманной страховой компании, и, случись что, в треугольнике банк-страховая-клиент можно легко сломать себе шею - ведь карманные страховые для того и придуманы, чтобы получать 100% прибыли и делать деньги из воздуха, не думая о проблемах клиента.Пока я с изумлением изучал послекризисные ставки потребительских кредитов, новую программу автокредитования запустил банк Авангард. Читаю условия. Страховка не требуется. Нравится все, за исключением невозможности делать частичную досрочку. Впрочем, это не беда – ведь у тебя всегда есть возможность свободные деньги разместить через ИБ на краткосрочный вклад и в конце затоптать весь кредит разом. Прикидываю, за сколько можно продать старый автомобиль. Трясем штаны и собираем выпавшие заначки. Полчаса воскресным вечером в обнимку с Excel – и я уже иду заполнять анкету через интернет.На следующий день, в понедельник, позвонил сотрудник СБ. Несколько дежурных вопросов. Очевидно, решение принимать им было просто – ведь мы с женой клиенты банка уже два года и с удовольствием пользуемся большинством его услуг. А во вторник звонит уже сотрудник из отдела автокредитования – решение принято, требуемая сумма одобрена, можно ехать в автосалон. В этот же день вечером туда еду. Беру счет на оплату и договор для банка, отбиваюсь от кучи кредитных менеджеров автосалона, раздающих "автокредиты без переплаты" и девочек из двух не скажу каких банков, агрессивно пиарящих кредитки. В среду документы из автосалона уже в Авангарде, и на четверг назначается сделка.Мы с женой – клиенты автосалона уже несколько лет, берем там уже третью машину, и у меня есть дисконтная карта клиента с хорошими плюшками. В результате в самый последний момент выяснилось, что машина будет стоить на 20 тысяч дешевле, чем планировалось. Дешевле – это всегда хорошо, но... Если у вас одобрен автокредит на какую-то сумму, а эта сумма ВДРУГ становится меньше – это вносит некоторое разнообразие в вашу скучную жизнь. В лучшем случае банк и автосалон решат между собой все по телефону и факсом выставят новый счет, а в худшем – клиент несколько раз туда-сюда съездит. Когда я сказал сотруднику отдела автокредитования об изменении стоимости авто, он ответил: "Э-э-э, с этим есть небольшая проблема. Ведь на кредитном комитете одобрено именно такое соотношение кредит/стоимость"... В голове толпой понеслись варианты с поездками туда-сюда, но не успел я испугаться, как сотрудник тут же предложил решение. Выяснилось, что все решается тут же, на месте, и ездить не надо никуда. Через 10 минут деньги в салоне, но меня не отпускают, пока не поступит подтверждение о том, что мой платеж принят в МЦИ Банка России. Ждем. Минута, другая... есть! Операционистка выдает мне платежку с исполнением, и можно ехать в салон забирать авто.Купив авто, начал думать, стоит ли страховать КАСКО, и, если да, то где. Кредит – без страховки, и поэтому выбирать можно долго. Вот я и выбирал. В той компании, где мы с женой страховались всегда, цены за последние пару лет стали совсем уж какие-то несусветные, в других не все по условиям нравилось... Так вот и выбирал два месяца, а потом... А потом – паровоз из пяти машин (я - второй), и страховать по КАСКО уже, знаете ли, нечего.Позвонил в банк. Отнеслись спокойно. Напомнили, что должен написать бумагу – "Сообщение о существенном событии". Написал. Сообщил, что чинить авто смысла не вижу (уж больно крепко приложили меня сзади), и что планирую продать остатки в течение месяца. Сообщил, что с учетом полученной суммы буду в состоянии полностью погасить кредит. Попросил разрешения продать машину, находящуюся в залоге. "Ищите покупателя, приходите в банк, все оформим", - был ответ.Через неделю покупатель нашелся. Позвонил в банк, назначили время. Приехали, оформили все еще быстрее, чем при выдаче автокредита. Через четверть часа вышли из банка с ПТС на руках и отправились в ГИБДД. Напоследок, выходя из банка, сказал сотруднику отдела автокредитования – "I’ll be back" © "Я еще вернусь за новым кредитом". Он в ответ улыбнулся – "Да ради бога, приходите". Сейчас езжу на метро, хотя жена и предлагает пользоваться ее машиной при необходимости. Заодно и карту Метро завел. Деньги на новый первоначальный взнос, в принципе, уже есть. Но кто же на зиму глядя авто покупает?От автокредита в Авангарде сложилось впечатление, что его оформить и сопровождать для клиента ничуть не сложнее, чем съездить в пекарню за хлебушком. Так что скоро снова за ним пойду. Только теперь – уже в КАСКЕ.

В 2009 году открыл счет для юридического лица. С ним проблем не было. В банке появляюсь раз в год - подписать остаток. Так вот, сразу же мне предложили выпустить карту Метро. Мне удобно - в метро спускаюсь от случая к случаю, поэтому проездные со сроком действия частенько сгорали.Через полгода я собрался в отпуск и накануне потерял кошелек с картами. В банке предложили перевыпустить через 3 дня, но самолет был уже завтра. Поэтому нашлось быстрое решение: выпустили Express Card и я туда перевел все деньги. Карта не именная, но в банкоматах и дёти фри работала без проблем.И вот буквально неделю назад. Когда брал машину напрокат, там действительно, не сработала MasterCard Metro, а Visa Classic сработала. Видимо всё дело в нужном BIN карты.И я захотел поменять карту Метро на золотую Визу. Операционист сказала, что скорее всего не выпустят без комиссии (хотя оборот по чету более 20 к/месяц), т.к. смена бренда карты с MC на Visa. Но вчера позвонили и сказали, что всё в порядке. Сегодня забрал карту и комиссии не взяли.Спасибо вам. Очень удобно как для физ. лиц, так и для юр. лиц (web банк-клиент на Java, который работает НЕ только в IE). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В 2009 году открыл счет для юридического лица. С ним проблем не было. В банке появляюсь раз в год - подписать остаток. Так вот, сразу же мне предложили выпустить карту Метро. Мне удобно - в метро спускаюсь от случая к случаю, поэтому проездные со сроком действия частенько сгорали.Через полгода я собрался в отпуск и накануне потерял кошелек с картами. В банке предложили перевыпустить через 3 дня, но самолет был уже завтра. Поэтому нашлось быстрое решение: выпустили Express Card и я туда перевел все деньги. Карта не именная, но в банкоматах и дёти фри работала без проблем.И вот буквально неделю назад. Когда брал машину напрокат, там действительно, не сработала MasterCard Metro, а Visa Classic сработала. Видимо всё дело в нужном BIN карты.И я захотел поменять карту Метро на золотую Визу. Операционист сказала, что скорее всего не выпустят без комиссии (хотя оборот по чету более 20 к/месяц), т.к. смена бренда карты с MC на Visa. Но вчера позвонили и сказали, что всё в порядке. Сегодня забрал карту и комиссии не взяли.Спасибо вам. Очень удобно как для физ. лиц, так и для юр. лиц (web банк-клиент на Java, который работает НЕ только в IE). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Обслуживание в Калининградской области. Имею счет текущий, 2 карты: дебетовая и кредитная, счет на ИП. У меня просто слов нет, чтобы описать работу банка. Поверьте, есть с чем сравнить: счета в СБ, Альфе, Энерготрансбанке. Во-1, банк Авангард работает до 20.45 у нас в регионе, что очень упрощает работу с ним.Во-2, операторы по телефону вникают в твой вопрос досконально, не переводя на "других" специалистов, как, например, это делает Сбер. А если и переводит, то ждать приходится ОЧЕНЬ недолго.В-3, если какая-то проблема, типа "по счету не прошла оплата", специалист звонит тебе САМ.В-4, очень удобный Интернет-банк, который НИКОГДА не бывает на Технических работах.В-5, история 1. Приехала в Новосибирск, нужно было оплатить взносы в ПФР за прошедший год. Время 31 декабря ("надожеопомнилась" называется). Банк работал в положенном по расписанию. Нужно было на счет ИП внести средства, банк незадолго до этого ввел карты, которые нужно было получать в своем регионе, т.к. они были именные, получать нужно только в своем отделении (мне даже позвонили и уточнили, в каком отделении буду получать). Так вот с менеджером мы нашли компромисс, положили денюжку на текущий счет. А дома я спокойно за 1,5 минуты перевела на счет ИП без комиссии. В-6, история 2 сегодняшняя. Нахожусь в Москве. Коды доступа к счету лежали на столе в гостинице. Пока гуляли - они куда-то пропали. Грешим на уборщицу. Сегодня нужно было оплатить срочно 1 счет. Банк оперативно заблокировал коды доступа. И сказал, что я в любом отделении смогу получить новые. НЕЗАВИСИМО от региона. Время 20.45. Звоню в банк, спрашиваю, могу ли я успеть? Ответ: без проблем! Девочки, если что подождут. Забегаю в банк в 21.10. После получения кодов доступа, мне Маше-ратеряше, предложили еще одно решение: выдали вторую резервную карту. После огромного признания в любви банку и всем менеджерам его, за мною обслужили еще одного человека!Вот ЭТО работа! Всем бы банкам брать пример! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!

Обслуживание в Калининградской области. Имею счет текущий, 2 карты: дебетовая и кредитная, счет на ИП. У меня просто слов нет, чтобы описать работу банка. Поверьте, есть с чем сравнить: счета в СБ, Альфе, Энерготрансбанке. Во-1, банк Авангард работает до 20.45 у нас в регионе, что очень упрощает работу с ним.Во-2, операторы по телефону вникают в твой вопрос досконально, не переводя на "других" специалистов, как, например, это делает Сбер. А если и переводит, то ждать приходится ОЧЕНЬ недолго.В-3, если какая-то проблема, типа "по счету не прошла оплата", специалист звонит тебе САМ.В-4, очень удобный Интернет-банк, который НИКОГДА не бывает на Технических работах.В-5, история 1. Приехала в Новосибирск, нужно было оплатить взносы в ПФР за прошедший год. Время 31 декабря ("надожеопомнилась" называется). Банк работал в положенном по расписанию. Нужно было на счет ИП внести средства, банк незадолго до этого ввел карты, которые нужно было получать в своем регионе, т.к. они были именные, получать нужно только в своем отделении (мне даже позвонили и уточнили, в каком отделении буду получать). Так вот с менеджером мы нашли компромисс, положили денюжку на текущий счет. А дома я спокойно за 1,5 минуты перевела на счет ИП без комиссии. В-6, история 2 сегодняшняя. Нахожусь в Москве. Коды доступа к счету лежали на столе в гостинице. Пока гуляли - они куда-то пропали. Грешим на уборщицу. Сегодня нужно было оплатить срочно 1 счет. Банк оперативно заблокировал коды доступа. И сказал, что я в любом отделении смогу получить новые. НЕЗАВИСИМО от региона. Время 20.45. Звоню в банк, спрашиваю, могу ли я успеть? Ответ: без проблем! Девочки, если что подождут. Забегаю в банк в 21.10. После получения кодов доступа, мне Маше-ратеряше, предложили еще одно решение: выдали вторую резервную карту. После огромного признания в любви банку и всем менеджерам его, за мною обслужили еще одного человека!Вот ЭТО работа! Всем бы банкам брать пример! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!

Написал сегодня критический отзыв об интернет-банкинге одного из банков (не хочу рекламировать здесь) и подумал, что писать только плохие отзывы неправильно. Обслуживаюсь в Сбере, Альфе, Сити и в Авангарде. Решил написать и о положительном опыте общения с банками.Так вот, Авангарду хочется поставить "Отлично". Да, у них тоже не все гладко. Но нет проблем у того, кто ничего не делает. Все недостатки, с чем я встречался, претендуют максимум на пожелания об улучшении.Теперь конкретно:1. Обслуживаюсь лет пять. Впечатление не от разового случая, а от хорошо поставленной системы. Это в наше время редкость. В этом банк - не хуже любого хваленого западного банка.2. Обслуживаюсь в отделении "Якиманка". Девочки, спасибо вам всем через этот сайт! И операторам, и специалистам в зале. Доброжелательные, терпеливые, грамотные. Это самая главная составляющая при оценке банка. Так достала уже в других заведениях холодная вежливость на грани с хамством!3. Делал полгода назад запросы о своей кредитной истории через несколько банков. И только в Авангарде получил тот, сервис, от которого - приятное удовлетворение. Не все шло гладко - я первый был такой желающий. Но как они грамотно решали проблему - мне понравилось. Еще тогда хотел здесь об этом написать.4. Имею один из самых больших (среди других банков) кредитных лимитов. В 09 году были проблемы со своевременными платежами. Но как-то все по-человечески решалось... В 08 году имел кредитки практически всех известных банков - любопытно было сравнить. Сейчас оставил себе тройку самых удобных; Авангарду и за это "5".Предложения: почему так мало офисов в Западном округе? Есть же в Авангарде микроофисы - 5 баллов за них! Пользуюсь таким в гипермаркете РЕАЛ на Новорязанском. Надо расширять эту программу. Неудобно ездить не по месту жительства.Хотел бы получить ответ, как отмечены сотрудники офиса "Якиманка".Успехов! Не разочаровывайте!

Вот уже год как я сбежал от ВТБ24 и Связного - и могу заявить, что Авангард заслуженно пользуется популярностью. Нашёл тут на форуме "друга" и получил заветную полноценную кредитку, без всяких справок получил лимит в 40 тысяч, да и всё это бесплатно!С тех пор это мой основной банк для различных платежей, т.к. очень выгодный межбанк, регулярно пользуюсь кредиткой как заграницей так и в России - никаких проблем вообще, работает как часы! Без проблем плачу в Интернете через paypal и напрямую - всё отлично!Да у него нет больших модных отделений, но есть компактные экспресс-офисы - мне такой подход даже больше нравиться. Сотрудники компетентные, делал справку на визу - помогли со справкой, т.к. я не знал что им там нужно. Шикарный интернет-банк и бесплатные смс - это то, к чему должны стремится другие банки. Почему клиенты должны платить за то, что они не тратят время сотрудников банка и делают платежи сами, тем самым позволяя банку снижать издержки. Техподдержкой почти не пользуюсь - для меня это показатель качества, чем меньше у меня вопросов к банку и сотрудникам, тем лучше банк! Но когда приходилось пользоваться, всегда получал нужную и актуальную информацию, и уж никогда не висел на телефоне кучу времени. Теперь чтобы хотелось бы видеть, как клиенту:1) Количество функцией в интернет-банке и количество получателей. Кстати, интересная странность - по готовым получателям нельзя заплатить не с карточных счётов, т.е. Текущие счета Интернет. Получается интересная ситуация, если в данный момент использованы кредитные средства и пока не хочешь их гасить, но нужно заплатить, то вариант только используя кредитные средства. Всё бы хорошо, но некоторые платежи нельзя провести в грейс и сразу пойдут проценты. Мне пришлось для этого завести экспресс карточку. Неудобство, но проблему решило.2) Всё-таки хотелось бы, чтобы в будущем у банка появились банкоматы.3) Экспресс-офисы это хорошо, но при увеличении клиентской базы неизбежно будут очереди, а в большинстве офисов, где я был комфортно могут расположиться только пару человек. Надеюсь, банк планирует что- то по этому поводу.Банку виднее, но меня немного беспокоит, что кредиты выдаются под честное слово без справок как по картам так и автокредит, например, не хотелось бы, чтобы банк набирал "гнилой" кредитный портфель и потерял стабильность в финансовом плане. Сейчас так тяжело найти тех, кто просто хорошо делает свою работу, Авангард один из немногих. Удачи!

Вот уже год как я сбежал от ВТБ24 и Связного - и могу заявить, что Авангард заслуженно пользуется популярностью. Нашёл тут на форуме "друга" и получил заветную полноценную кредитку, без всяких справок получил лимит в 40 тысяч, да и всё это бесплатно!С тех пор это мой основной банк для различных платежей, т.к. очень выгодный межбанк, регулярно пользуюсь кредиткой как заграницей так и в России - никаких проблем вообще, работает как часы! Без проблем плачу в Интернете через paypal и напрямую - всё отлично!Да у него нет больших модных отделений, но есть компактные экспресс-офисы - мне такой подход даже больше нравиться. Сотрудники компетентные, делал справку на визу - помогли со справкой, т.к. я не знал что им там нужно. Шикарный интернет-банк и бесплатные смс - это то, к чему должны стремится другие банки. Почему клиенты должны платить за то, что они не тратят время сотрудников банка и делают платежи сами, тем самым позволяя банку снижать издержки. Техподдержкой почти не пользуюсь - для меня это показатель качества, чем меньше у меня вопросов к банку и сотрудникам, тем лучше банк! Но когда приходилось пользоваться, всегда получал нужную и актуальную информацию, и уж никогда не висел на телефоне кучу времени. Теперь чтобы хотелось бы видеть, как клиенту:1) Количество функцией в интернет-банке и количество получателей. Кстати, интересная странность - по готовым получателям нельзя заплатить не с карточных счётов, т.е. Текущие счета Интернет. Получается интересная ситуация, если в данный момент использованы кредитные средства и пока не хочешь их гасить, но нужно заплатить, то вариант только используя кредитные средства. Всё бы хорошо, но некоторые платежи нельзя провести в грейс и сразу пойдут проценты. Мне пришлось для этого завести экспресс карточку. Неудобство, но проблему решило.2) Всё-таки хотелось бы, чтобы в будущем у банка появились банкоматы.3) Экспресс-офисы это хорошо, но при увеличении клиентской базы неизбежно будут очереди, а в большинстве офисов, где я был комфортно могут расположиться только пару человек. Надеюсь, банк планирует что- то по этому поводу.Банку виднее, но меня немного беспокоит, что кредиты выдаются под честное слово без справок как по картам так и автокредит, например, не хотелось бы, чтобы банк набирал "гнилой" кредитный портфель и потерял стабильность в финансовом плане. Сейчас так тяжело найти тех, кто просто хорошо делает свою работу, Авангард один из немногих. Удачи!

После того, как в дополнение к вышеперечисленному ПриватБанк по непонятной причине закрыл мне доступ к платежам в Интернет, решил из данного банка уходить. Выбрал "Авангард", как первый банк в Народном Рейтинге из тех, что имеют отделения в моем городе. С момента подачи заявки до момента получения карты прошло 11 дней - не так уж много. Предоставленный кредитный лимит очень порадовал (даже несмотря на то, что на данный момент я не планирую его использовать - а вдруг когда-нибудь понадобится).Искренне удивил последний звонок в банк, хотел уточнить, пришла ли карта. Снявший трубку сотрудник переключает на другого специалиста. Тот снимает трубку, в ответ на заданный вопрос следует глубокий вздох, и ответ: "Кхм, не совсем понимаю, почему вас со мной соединили, дело в том, что я являюсь управляющим... но не вопрос, я посмотрю!" Просто поразило такое отношение, к, казалось бы, еще неизвестному клиенту со стороны начальника отделения. Прошу руководство банка выдать грамоту! Также отмечу, что все остальные сотрудники отделения, с кем довелось общаться, очень тактичны и вежливы, сразу предоставляют всю необходимую информацию. Очень удобный интернет-банк. Сегодня для проверки работоспособности карты оплатил через Интернет железнодорожный билет (именно с такой неудачной покупкой пришлось столкнуться в ПриватБанке) - операция прошла успешно! В общем, пока очень рад своему выбору.P.S. Четверка - только за то, что в интернет-банке пока нет возможности без комиссии переводить деньги тверским филиалам "Мегафона" и "Теле 2" (а я пользуюсь именно этими операторами). Убежден, что вскоре такая возможность появится, а у меня, в свою очередь, появится возможность совсем избавиться от приватбанковских карт в портмоне!

Произошла прекрасная история. В марте в Барселоне украли кошелек с кредитками, в том числе и с авангардовской. В течение 20 минут позвонил-заблокировал, как приехал - перевыпустил. Ну и забыл об этом. А дальше самое интересное.2 дня назад приходит СМС-ка о том, что кто-то пытался в Испании расплатиться украденной карточкой, но был отказано. Ну ОК, я на всякий случай позвонил в саппорт, еще раз получил подтверждение, что карточка заблокирована, я могу не волноваться. И вуаля - сегодня приходит СМС-ка, что заблокированной(!) картой еще 19-го сентября кто-то успешно(!) расплатился, как потом выясняется, за платную дорогу... Конечно 4 с половиной евро - копейки, но вот последующие выяснения отношений с банком вымораживают.Нет, все очень вежливо, корректно и все такое. Да только вот в итоге выходит, что вашей заблокированной картой все равно можно воспользоваться. Конечно, мне рассказали кучу объективных причин, почему так устроено. Нет, банк-то деньги вернет. Только по каждому случаю нужно писать отдельное заявление. А закрыть счет - не вариант, потому что если после написания заявления в течение 45 дней придет еще операция, они ее спишут, и пиши по-новой. Ну и да, до конца рассмотрения заявления по этой транзакции закрыть счет тоже нельзя.В общем, будьте осторожны, и лучше после потери или кражи карты закрывать сразу счет и открывать новый. Блокировка - реально не работает. Не знаю, как в других банках, ттт, не сталкивался. Но Авангарду ставлю 1 за прекрасно организованную безопасность и перекладывание функции контроля за левыми транзакциями на конечного пользователя.

Началась история в феврале 2011 года, когда где-то я увидел рекламу Авангарда про 200 дней льготного периода. Подал заявление на карту с проездным в метро, мне одобрили лимит, но сначала получить карту не смог, так как в одной госструктуре потеряли мой паспорт, а по справке из паспортного стола мне карту выдавать не стали, что, я думаю, правильно, потому что эту справку подделать довольно просто по моему мнению.Когда получил новый паспорт, зашёл в одно из отделений (на Красносельской), там мне выдали карту, но почему-то отговорили от получения ЭЦП, который я хотел получить. Впрочем, до сих пор (октябрь 2011) он мне не понадобился, но почему отговаривали, я так и не понял, может, экономят? Кстати, у них при платежах через Интернет (в том числе и через интернет-банк) используется технология 3д secure, а, проще говоря, для подтверждения платежа нужно ввести код со специальной карточки, где нужно стереть защитную краску. Это, конечно, безопаснее, но, по моему мнению, смс-ка на телефон - удобнее.За более чем полугодовую историю отношений с банком столкнулся с тем, что один раз кассир забрал у меня денег больше, чем я указал в платёжке. Впрочем, кассир извинилась и попросила ничего не менять, так как надо было откатывать операцию. Так как разница была небольшая (300 рублей), и все деньги поступили на счёт, я согласился. В остальном претензий к кассирам нет. Пару раз звонил в службу поддержки, все проблемы решались. Удобно то, что офисы работают и в выходные, а в будни допоздна.Теперь о том, что не нравится. Офисов по Москве хоть и много, но они маленькие (я пользовался офисами на Полянке, Красносельской и на Бабушкинской), там душно и часто грязно, потому что они находятся рядом с крупными магазинами. Также хотелось бы иметь возможность пополнять счёт через банкомат, пока в Москве только один банкомат с функцией приёма наличных (на Октябрьской), но я им не пользовался, так как далеко до него ехать. Также было бы удобно иметь возможность пополнять счёт с Qiwi-кошелька и в салонах связи (Связной, Евросеть, МТС), которых значительно больше, чем офисов Авангарда.В итоге ставлю 4, так как в остальном нареканий нет, средства зачислялись вовремя, все операции проходили без проблем.

Началась история в феврале 2011 года, когда где-то я увидел рекламу Авангарда про 200 дней льготного периода. Подал заявление на карту с проездным в метро, мне одобрили лимит, но сначала получить карту не смог, так как в одной госструктуре потеряли мой паспорт, а по справке из паспортного стола мне карту выдавать не стали, что, я думаю, правильно, потому что эту справку подделать довольно просто по моему мнению.Когда получил новый паспорт, зашёл в одно из отделений (на Красносельской), там мне выдали карту, но почему-то отговорили от получения ЭЦП, который я хотел получить. Впрочем, до сих пор (октябрь 2011) он мне не понадобился, но почему отговаривали, я так и не понял, может, экономят? Кстати, у них при платежах через Интернет (в том числе и через интернет-банк) используется технология 3д secure, а, проще говоря, для подтверждения платежа нужно ввести код со специальной карточки, где нужно стереть защитную краску. Это, конечно, безопаснее, но, по моему мнению, смс-ка на телефон - удобнее.За более чем полугодовую историю отношений с банком столкнулся с тем, что один раз кассир забрал у меня денег больше, чем я указал в платёжке. Впрочем, кассир извинилась и попросила ничего не менять, так как надо было откатывать операцию. Так как разница была небольшая (300 рублей), и все деньги поступили на счёт, я согласился. В остальном претензий к кассирам нет. Пару раз звонил в службу поддержки, все проблемы решались. Удобно то, что офисы работают и в выходные, а в будни допоздна.Теперь о том, что не нравится. Офисов по Москве хоть и много, но они маленькие (я пользовался офисами на Полянке, Красносельской и на Бабушкинской), там душно и часто грязно, потому что они находятся рядом с крупными магазинами. Также хотелось бы иметь возможность пополнять счёт через банкомат, пока в Москве только один банкомат с функцией приёма наличных (на Октябрьской), но я им не пользовался, так как далеко до него ехать. Также было бы удобно иметь возможность пополнять счёт с Qiwi-кошелька и в салонах связи (Связной, Евросеть, МТС), которых значительно больше, чем офисов Авангарда.В итоге ставлю 4, так как в остальном нареканий нет, средства зачислялись вовремя, все операции проходили без проблем.

Ситуация: в субботу 17 сентября (т.е. более 2-х недель назад) я оставил кредитную карту на заправке. На тот момент я заблокировал карту, на всякий случай, временно. Уже в понедельник я карту нашел, забрал. Во вторник, если не ошибаюсь, 20 сентября, я написал в офисе банка заявление на разблокировку карты. Мне было сказано, что это займет 5 (!) рабочих дней (рассмотрение заявки). Мне не было сказано, что скорее всего, в заявлении будет отказано и лучше сразу перевыпускать.В итоге - 30 числа (т.е. 9 дней прошло вместо 5) мне было сказано, что в разблокировке отказано, требуется перевыпуск. И это было бы нормально, забота о безопасности, если бы не 9 рабочих (т.е. дней 11 календарных) ожидания и, что самое интересное, карту перевыпустят только в течение 7 дней. Т.е. я буду без основного платежного инструмента, которым я пользуюсь очень активно, ещё как минимум 7 дней. Это возмутительное отношение к постоянному клиенту, который пользуется услугами банка уже более 4-х лет. На мою просьбу разблокировать карту временно, до получения мною новой карты - мне было отказано. На просьбу разблокировать хотя бы доступ к интернет банку (для его использования, а не только просмотра) мне тоже было отказано. Таким образом, я оказался без карты уже 18 дней и еще 7, видимо, вынужден буду ждать. Я считаю, что это недопустимое отношение к клиенту. Я вижу пример банка ТКС, который, при потере карты моим коллегой, привез замену на следующий день!Всерьез задумался о получении второй карты в другом банке. От администратора: Что конкретно Вам сказал оператор колл-центра при блокировке карты и примерно во сколько Вы звонили?ekb_1980: Я звонил в тот же день, когда обнаружил пропажу карты 17 сентября, примерно около 16:00-17:00, но точнее сказать не могу, запись из истории звонков уже пропала. Мне было сказано, что я могу заблокировать карту временно, и, если обнаружу её, прийти в офис банка и написать заявление на разблокировку. Что я, собственно и сделал, когда получил карту назад (забрал с заправки).

Самый адекватный банк, с которым мне пришлось общаться. Время, затрачиваемое на получение информации, минимально, открытие/закрытие вкладов беспроблемное, потребовалось перевыпустить дебетовую карту, сделал все в одном отделении, хотя карта выпускалась другим отделением. Адекватные сотрудники дополнительного офиса в Люблино сделали все необходимые операции в минимальное время, предложили выполнить действия для последующих операций. Мне перезвонили сразу из банка, как я попросил о закрытии счета, уточняя на какой день мне удобно это сделать!Оформили документы на перевыпуск дебетовой карты! При работе с вкладом потребовался только один звонок, чтобы выполнить операцию конвертации валюты на мультивалютном вкладе! Вежливый и спокойный персонал дополнительного отделения в Люблино на Тихорецком бульваре. Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год. Доволен, надеюсь, что мое сотрудничество с банком продолжится.