Очень хороший просто замечательный банк всем советую. Обслуживался чуть больше года, но так доверие у банка ко мне так и не нашел за год всего лишь на 25 тыс. увеличили кредитный лимит изначальный (25) хотя зарплата моя около 45 в месяц, очень удобно покупать авиабилеты и все сотрудники, с кем я не сталкивался компетентны во всех вопросах. В общем, удачи вашему банку в развитии и во всем.С ув. Попов Максим Геннадьевич.

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Вашего Банка с 22.01.11. Имею кредитную карту World, дополнительно карту на имя супруги Visa Gold (достаточно не плохой кредитным лимит). Обороты по кредитной карте за текущие полгода обслуживания, уже сделали её на следующий год бесплатной. Карту Priority Pass. Две валютные кредитные карты в долларах и евро (каждая отдельным лимитом). Экспресс кард. Оплачиваю все возможные коммунальные услуги через Ваш Банк.Случилось так, что до введении новых тарифов, а именно 02.11.11 и 03.11.11 перевел с кредитной карты в банкомате иного банка кредитные средства, на момент перевода в тарифах банка Авангард, отсутствовала комиссия за перевод с карты на карту. Я в полной уверенности, что комиссии не будет осуществил данную операцию. Почему-то я был уверен на 100%, что даже когда будет возмещение по данным транзакциям, с меня комиссии не снимут, ведь услуга была оказана в момент действия старых тарифах.Сразу скажу, что введением новых тарифов я изначально знал, что они будут действовать именно с 07.11.11, но был уверен, что тарифы применяются по услугам, оказанным начиная с 07.11.11. С данным вопросом утром 07.11.11 я обратился в контактный-центр, где после 15 «весения» на телефоне (видимо сотрудник банка с кем-то консультировался), мне был дан ответ: "Да, вы попали в переходный период, вот так получилось, ничем помочь не можем". Претензию принимать отказалась, сказала обращаться в офис.Вечером того же дня обратился снова по контактному телефону, после долгих объяснений (что операции прошла не в ИБ) и консультаций сотрудника банка с кем-то, мне все объяснили и снова сказали ничем помочь не могут. Единственное подсказал сотрудник, что можно написать вопрос на электронный ящик с вопросом. Также написал вопрос на адрес почты cards@avangard.ru, молчание, прошло 2 рабочих дня.Написал вопрос на форуме banki.ru, в разделе банка Авангард, несколько раз переспрашивал у представителей банка, молчание. Почему нельзя хотя бы ответить клиенту банка? Или хотя бы сказать - вопрос обсуждается или сказать - «ничего возвращать не будем». Так же возникает вопрос, с меня была удержаны две комиссии за каждую операцию, а это именно по п.18 -1% новых тарифов и п.26 -3%.В конце тарифов указано, что «комиссии указанные в пп.16, 17, 19, 26 рассчитываются на дату поступления расчетной информации в банк и взимаются одновременно с отражением суммы операции с картсчета». Но возникает вопрос, а комиссия по п.18 когда удерживается в момент оказания услуги или в момент списания фактически с карт счета (в тарифов это не указано), если в момент оказания услуги, тогда с меня не верно её удержали. Каждый день теперь на всю сумму задолженности и комиссии начисляется процент, банк молчит, скажите, пожалуйста, когда я смогу получить ответ?Всю контактную информацию оставил. Если это возможно просьба со мной связаться и объяснить позицию банка по данному вопросу, телефонного звонка будет достаточно.

Начну с того, что услугами банка я пользуюсь уже около года. После фундаментального расставания с ВТБ 24, где всегда, но в последние годы особенно, превалировала позиция "мы сами решим, что удобнее нашим клиентам, за их счет" я потратил пару дней и выбор пал на Авангард. И собственно мне была нужна самая малость... Открывать вклады, получать проценты, оперировать своими деньгами, вменяемость политики банка, в том числе в рамках кредитования, как основного фактора риска для ликвидности в кризисных ситуациях, нормальный интернет банк, минимизация живого общения с банком, для минимизации "человеческого фактора" и отсутствие сюрпризов. Ну, в общем, обычное банковское обслуживание, как оно было задумано несколько веков назад с применением технологий 21 века...Но тут настал день Х. Не то, чтобы он был совсем Х, и еще утром я не знал, что он такой Х, и даже не знаю, что меня подвигло более подробно рассмотреть тарифы и начать копаться в системе получения денег из шайтан-машины под названием Интернет-Банк, видимо старая привычка перед существенным движением денег проверить Банк на возможный сюрприз... Сначала я подумал, что все верно. 2,5% с суммы, превышающей 300 000 рублей, снятой в течение 30 календарных дней, не относятся к вкладам. Я позвонил в кассу, заказал денег. Покурил... И в голове у меня пронеслось эхом уточняющая фраза кассира: "А вы с текущего счета или со вклада будете снимать?". В разговоре я ответил автоматом, что со счета. Вклад заканчивается в нужный день. И нет никакого фокуса в том, чтобы опять положить деньги на вклад и снять их со счета вклада досрочно, без обложения некрасивой комиссией... Ан нет! Нету этой возможности. Технически отделения не видят вклады, открытые в интернет банке, поэтому, дорогой клиент, будь добр закрыть вклад и перегнать деньги на текущий счет! А там тебя ждет засада в виде 2,5% с суммы свыше 300 000 рублей...Ложка меда в этой бочке дегтя существует и было бы неправильно, если бы я не упомянул о ней. Заключается эта ложка меда в том, что можно прийти в банк, написать заявление на увеличение лимита беспроцентного снятия, его рассмотрят в течении дня и... Ну, в общем, и... Мне лимит увеличили. Я бы удивился обратному, т.к. деньги вносились только мной, причем только в одном отделении и копились там на протяжении года.Что же сподвигло меня написать данный отзыв на ночь глядя? Я бы назвал это разочарованием... При этом разочарованием глубоким... Еще не получив ответ от г-на Торхова, я решил искать альтернативу Банку, но сегодня видимо это было не суждено. Банк Траст мне явно не подойдет. Я оформил его интернет банк, залез... И решил, что нам по пути, только если у меня будет выбор ВТБ24, Авангард и Траст. При этом по пути явно частично. Конверсионных операций в Трасте нет... Бывает, искренне сочувствую. Но я отклонился от темы.Сподвиг меня на отзыв замечательный ответ Заместителя Председателя Правления Банка. И вот не то, чтобы я его не ожидал, но после него тетя Надя скончалась, не приходя в сознание.Вы уж меня извините, Валерий Леонидович, но я его сюда приведу и немного прокомментирую, т.к. рамки раздела вопрос-ответ не позволяют это делать."Комиссия введена как заградительный барьер против «обналичивания». В очевидных случаях, когда обналичивания по существу нет (внесение и последующее получение наличных, получение зарплаты, и т. п.) комиссия отменяется по заявлению клиента. Вы можете подать заявление на отмену комиссии по предполагаемым операциям."Я искренне надеюсь, Валерий Леонидович, что ответ готовили не Вы. Т.к. написан он видимо человеком, прочитавшим 500 раз 115 ФЗ в течение дня и не приходя в сознание от шока от прочитанного.Т.е. правильно ли я понимаю, что ваш Банк начинает неравный бой со всей системой, которую он выстраивал годами, основанной на минимизации посещения клиентом отделения? А заодно и с избыточной ликвидностью в Банке, видимо... Ну у нас безусловно не Греция, и теперь я понимаю, почему президент РФ может себе позволить пообещать 10 ярдов евро для спасения еврозоны! Последние годы банки все чаще и чаще намекают клиентам - мол, "Кончай таскать сюда свои деньги! Они нам не нужны!". ВТБ24 этим вообще отличался. Там иногда создавалось впечатление, что тебя уже ненавидят, если ты туда деньги принес... Мне было стыдно. Честно. Поэтому я понес в Ваш банк... И мне опять стыдно. Я больше так не буду. Вы вот с обналичиваем боритесь, а я вам тут мешаю своей мелочью. Заявления всякие пишу... Я даже вспомнил, что когда мне было 10 лет, я маму так же спрашивал - а можно я 20 копеек на мороженое возьму? А она говорила: "Так фруктовое 7 копеек стоит, зачем тебе 20?".Ну вот действительно. А зачем мне больше 300 000 рублей моих же денег в месяц? Лада-Калина стоит в пределах этого лимита, квартиры все равно никто без ипотеки купить не может в Москве, поездка в Египет тоже укладывается в пределы нормы. А вот если Вам нужна, не дай бог конечно, какая нибудь Хайма 3 мэйд ин Китай за 302 000 рублей, квартира в деревне Гадюкино за 305 000 или, о боже мой, вы едете в ОАЭ семьей! Ну вот тут конечно нужно у банка спросить разрешения. И он обязательно должен посмотреть - а вдруг вы отмывальщик? И то верно... Глаз да глаз за нами, клиентами. Все норовим за лимиты вылезти... А жить нужно по средствам и не выпячиваться!Вот скажите мне, Валерий Леонидович. Наверняка Вы участвовали в каком-нибудь продуктовом комитете или аналоге, я не знаю как у Вас в банке это называется. Неужели ни у кого не возникло вопроса о том, как ваши вкладчики будут забирать свои деньги с учетом этого заградительного тарифа? Что за бурные фантазии возникли у инициатора этого барьера, он действительно считает, что я обязательно припрусь в отделение? Мысль о том, что я, например, буду снимать деньги в банкомате без посещения отделения, не возникла? Но теперь-то я точно обязан посетить мини-офис. Для того, чтобы написать заявление на увеличение лимита. Спасибо. Давно не виделись.Вообще наши Банки - это нечто. Вот ВТБ24 начинает бороться с обналом с 600 000 рублей в месяц. Авангард стартует раньше. С 300 000. Траст вообще получается никак не борется. Там лимит 250 000 рублей в день!И что с вами, такими умными банками, делать, я вот честно говоря не знаю...Ну да ладно. Не хотите, как хотите. Я Вам просто для примера. Еще 300 000 рублей "артельных" я к вам уже не понес в тот самый день Х. За увеличение лимита благодарствую, и обязуюсь с нынешнего дня более 300 000 рублей у вас вообще не держать. Сейчас вклады подойдут и я ограничу свои аппетиты. Разрешения каждый раз на то, чтобы свое забрать, спрашивать я как-то стесняюсь.А вообще бороться с отмыванием нужно. Я даже предлагаю начать бороться с 10 000 рублей в год. Вот там точно комар не проскочит. И заградительный тариф сразу 100%. Ну чтобы прям вообще у государственных органов вопросы все отпали. А заявление, думаю, нужно заверять нотариально. А то могут быть злоупотребления. Например, совратит кто-нибудь ваших девушек и будут они за этого Казанову сами заявления писать, а потом отсылать в ЦО. И главное, обязательно, сверяйте подпись. Вдруг это кто другой лимиты увеличить хочет, а не сам клиент? А еще можно попросить с клиента справку о вменяемости приносить. А вдруг он в несознанке деньги забирает из Банка? Непорядок! Видите, как много еще можно сделать. Есть еще куда прогрессировать.P.S.: Тройка за превращение привлекательных продуктов в абсолютно бесполезные, только за счет нежелания лишний раз подумать над всей цепочкой выстраивания отношений между клиентами и банком. Все работает, только кому это с такими "бонусами" надо? Надо просто подумать, а потом делать... Мне кажется, это более правильно.От администратора: Отзыв - явный кандидат на избранный. И все таки не соответствует концепции Народного рейтинга. Можем принять "без оценки". Что скажете?savan: Если уважаемый администратор считает, что это не влияет на качество обслуживания клиентов Банка, то я смирюсь.

Начну с того, что услугами банка я пользуюсь уже около года. После фундаментального расставания с ВТБ 24, где всегда, но в последние годы особенно, превалировала позиция "мы сами решим, что удобнее нашим клиентам, за их счет" я потратил пару дней и выбор пал на Авангард. И собственно мне была нужна самая малость... Открывать вклады, получать проценты, оперировать своими деньгами, вменяемость политики банка, в том числе в рамках кредитования, как основного фактора риска для ликвидности в кризисных ситуациях, нормальный интернет банк, минимизация живого общения с банком, для минимизации "человеческого фактора" и отсутствие сюрпризов. Ну, в общем, обычное банковское обслуживание, как оно было задумано несколько веков назад с применением технологий 21 века...Но тут настал день Х. Не то, чтобы он был совсем Х, и еще утром я не знал, что он такой Х, и даже не знаю, что меня подвигло более подробно рассмотреть тарифы и начать копаться в системе получения денег из шайтан-машины под названием Интернет-Банк, видимо старая привычка перед существенным движением денег проверить Банк на возможный сюрприз... Сначала я подумал, что все верно. 2,5% с суммы, превышающей 300 000 рублей, снятой в течение 30 календарных дней, не относятся к вкладам. Я позвонил в кассу, заказал денег. Покурил... И в голове у меня пронеслось эхом уточняющая фраза кассира: "А вы с текущего счета или со вклада будете снимать?". В разговоре я ответил автоматом, что со счета. Вклад заканчивается в нужный день. И нет никакого фокуса в том, чтобы опять положить деньги на вклад и снять их со счета вклада досрочно, без обложения некрасивой комиссией... Ан нет! Нету этой возможности. Технически отделения не видят вклады, открытые в интернет банке, поэтому, дорогой клиент, будь добр закрыть вклад и перегнать деньги на текущий счет! А там тебя ждет засада в виде 2,5% с суммы свыше 300 000 рублей...Ложка меда в этой бочке дегтя существует и было бы неправильно, если бы я не упомянул о ней. Заключается эта ложка меда в том, что можно прийти в банк, написать заявление на увеличение лимита беспроцентного снятия, его рассмотрят в течении дня и... Ну, в общем, и... Мне лимит увеличили. Я бы удивился обратному, т.к. деньги вносились только мной, причем только в одном отделении и копились там на протяжении года.Что же сподвигло меня написать данный отзыв на ночь глядя? Я бы назвал это разочарованием... При этом разочарованием глубоким... Еще не получив ответ от г-на Торхова, я решил искать альтернативу Банку, но сегодня видимо это было не суждено. Банк Траст мне явно не подойдет. Я оформил его интернет банк, залез... И решил, что нам по пути, только если у меня будет выбор ВТБ24, Авангард и Траст. При этом по пути явно частично. Конверсионных операций в Трасте нет... Бывает, искренне сочувствую. Но я отклонился от темы.Сподвиг меня на отзыв замечательный ответ Заместителя Председателя Правления Банка. И вот не то, чтобы я его не ожидал, но после него тетя Надя скончалась, не приходя в сознание.Вы уж меня извините, Валерий Леонидович, но я его сюда приведу и немного прокомментирую, т.к. рамки раздела вопрос-ответ не позволяют это делать."Комиссия введена как заградительный барьер против «обналичивания». В очевидных случаях, когда обналичивания по существу нет (внесение и последующее получение наличных, получение зарплаты, и т. п.) комиссия отменяется по заявлению клиента. Вы можете подать заявление на отмену комиссии по предполагаемым операциям."Я искренне надеюсь, Валерий Леонидович, что ответ готовили не Вы. Т.к. написан он видимо человеком, прочитавшим 500 раз 115 ФЗ в течение дня и не приходя в сознание от шока от прочитанного.Т.е. правильно ли я понимаю, что ваш Банк начинает неравный бой со всей системой, которую он выстраивал годами, основанной на минимизации посещения клиентом отделения? А заодно и с избыточной ликвидностью в Банке, видимо... Ну у нас безусловно не Греция, и теперь я понимаю, почему президент РФ может себе позволить пообещать 10 ярдов евро для спасения еврозоны! Последние годы банки все чаще и чаще намекают клиентам - мол, "Кончай таскать сюда свои деньги! Они нам не нужны!". ВТБ24 этим вообще отличался. Там иногда создавалось впечатление, что тебя уже ненавидят, если ты туда деньги принес... Мне было стыдно. Честно. Поэтому я понес в Ваш банк... И мне опять стыдно. Я больше так не буду. Вы вот с обналичиваем боритесь, а я вам тут мешаю своей мелочью. Заявления всякие пишу... Я даже вспомнил, что когда мне было 10 лет, я маму так же спрашивал - а можно я 20 копеек на мороженое возьму? А она говорила: "Так фруктовое 7 копеек стоит, зачем тебе 20?".Ну вот действительно. А зачем мне больше 300 000 рублей моих же денег в месяц? Лада-Калина стоит в пределах этого лимита, квартиры все равно никто без ипотеки купить не может в Москве, поездка в Египет тоже укладывается в пределы нормы. А вот если Вам нужна, не дай бог конечно, какая нибудь Хайма 3 мэйд ин Китай за 302 000 рублей, квартира в деревне Гадюкино за 305 000 или, о боже мой, вы едете в ОАЭ семьей! Ну вот тут конечно нужно у банка спросить разрешения. И он обязательно должен посмотреть - а вдруг вы отмывальщик? И то верно... Глаз да глаз за нами, клиентами. Все норовим за лимиты вылезти... А жить нужно по средствам и не выпячиваться!Вот скажите мне, Валерий Леонидович. Наверняка Вы участвовали в каком-нибудь продуктовом комитете или аналоге, я не знаю как у Вас в банке это называется. Неужели ни у кого не возникло вопроса о том, как ваши вкладчики будут забирать свои деньги с учетом этого заградительного тарифа? Что за бурные фантазии возникли у инициатора этого барьера, он действительно считает, что я обязательно припрусь в отделение? Мысль о том, что я, например, буду снимать деньги в банкомате без посещения отделения, не возникла? Но теперь-то я точно обязан посетить мини-офис. Для того, чтобы написать заявление на увеличение лимита. Спасибо. Давно не виделись.Вообще наши Банки - это нечто. Вот ВТБ24 начинает бороться с обналом с 600 000 рублей в месяц. Авангард стартует раньше. С 300 000. Траст вообще получается никак не борется. Там лимит 250 000 рублей в день!И что с вами, такими умными банками, делать, я вот честно говоря не знаю...Ну да ладно. Не хотите, как хотите. Я Вам просто для примера. Еще 300 000 рублей "артельных" я к вам уже не понес в тот самый день Х. За увеличение лимита благодарствую, и обязуюсь с нынешнего дня более 300 000 рублей у вас вообще не держать. Сейчас вклады подойдут и я ограничу свои аппетиты. Разрешения каждый раз на то, чтобы свое забрать, спрашивать я как-то стесняюсь.А вообще бороться с отмыванием нужно. Я даже предлагаю начать бороться с 10 000 рублей в год. Вот там точно комар не проскочит. И заградительный тариф сразу 100%. Ну чтобы прям вообще у государственных органов вопросы все отпали. А заявление, думаю, нужно заверять нотариально. А то могут быть злоупотребления. Например, совратит кто-нибудь ваших девушек и будут они за этого Казанову сами заявления писать, а потом отсылать в ЦО. И главное, обязательно, сверяйте подпись. Вдруг это кто другой лимиты увеличить хочет, а не сам клиент? А еще можно попросить с клиента справку о вменяемости приносить. А вдруг он в несознанке деньги забирает из Банка? Непорядок! Видите, как много еще можно сделать. Есть еще куда прогрессировать.P.S.: Тройка за превращение привлекательных продуктов в абсолютно бесполезные, только за счет нежелания лишний раз подумать над всей цепочкой выстраивания отношений между клиентами и банком. Все работает, только кому это с такими "бонусами" надо? Надо просто подумать, а потом делать... Мне кажется, это более правильно.От администратора: Отзыв - явный кандидат на избранный. И все таки не соответствует концепции Народного рейтинга. Можем принять "без оценки". Что скажете?savan: Если уважаемый администратор считает, что это не влияет на качество обслуживания клиентов Банка, то я смирюсь.

Добрый день.Я оформлял в вашем банке карту. В процессе уточнения сведений обо мне был звонок на мой домашний номер. Молодой человек сообщил моей матери, что я хочу взять кредит и поинтересовался, что она об этом знает. Матери 70 лет, она там чуть у телефона и не осталась. Не известно, на сколько вежлив был звонящий, но я очень вас прошу переработать схему с телефонным обзвоном, чтобы для пожилых людей после таких звонков не нужно было скорую вызывать.Дело еще и в том, что мне, по сути, кредитный лимит и не нужен, мне интересны удобные услуги вашего банка. Заказывая карту, я не предположил, что будут такие звонки и не предупредил никого. Отзыв по сути своей негативный, но в этом негативе есть и моя вина.

По адресу УЛ.ИСАКОВСКОГО Д.33, КОРП. 1, два раза осуществлял денежный перевод и оба раза мне хамили кассиршы–хабалки (которым место торговать на базаре). В первый раз я не стал обращать внимания и дабы не портить настроение, просто вежливо промолчал. Но во второй раз, я решил таки ответить на хамство, но в культурной форме, задал вопрос, почему хамят. Но все равно призошел конфликт. При чем кассир мне показалась крайне агрессивной и неадекватной. А все из–за того, что не правильно заполнил бланк, хотя у них, ни образца или чего–то подобного нету. Я же в свою очередь скопирвовал все данные банка получателя с официального сайта "Contact" и распечатал на принтере. Затем просто переписал все это в бланк.
P.S.: Надо бы еще зайти и написать в книгу отзывов в этом банке, если конечно такая имеется. Осталось крайне неприятное впечатление от общения с работниками этого банка. Не рекомендую.

Добрый день! Пользуюсь услугами "Авангарда" уже более полутора лет. За это время Банк только радовал: интернет-Банк шикарный, сервис покупки авиабилетов в том числе за бонусы (и заставивший оформить вторую кредитную карту AirBonus Premium к действующему кредитному счету) - потенциально отличная вещь. С моими оборотами (при том, что я стал переводить больше средств на авангардовскую кредитку из другого, "основного" своего банка) пара бонусных международных перелетов вроде как обеспечена. Первичный авангардовский MC Gold теперь пылится в столе, за все расплачивается (в буквальном смысле) Airbonus Premium. Кстати, был приятно удивлен, что к Airbonus Premium дали не только Priority Pass (его и к Gold давали), но и карточку IAPA с бесплатным обслуживанием: бонус похлеще Priority Pass. Это все прекрасно и действительно удобно.Отдельного упоминания, конечно, требует интернет-Банк: настолько все правильно устроено, понятно, разложено, что называется, по полочкам - пользоваться одно удовольствие. Кредитный лимит поднят уже в три раза больше изначального, что так же позитивно. В Call-center надобности обращаться практически не было, всего несколько раз - но все очень конкретно и быстро, без провисания на "hold". Короче говоря, практически всем я доволен и окончательно перевести свои счета в "Авангард" меня удерживает лишь политика Банка в отношении комиссии за снятие наличных, слабая сеть банкоматов по Питеру, широкая сеть банкоматов "моего" другого банка за границей, да и личное мнение, что пользоваться услугами (и иметь карты, строить кредитную историю) надо все-таки не в одном-единственном банке.Теперь вопрос! Сегодня появилась услуга перевода с карты на карту, которую я немедля протестировал. Все прекрасно переводится (делал перевод с карты стороннего банка на карту "Авангарда", перевод действительно происходит в течении нескольких минут. Но остался один вопрос: почему операция перевода с карты на карту, или, например, с карты "Авангарда" на счет иного банка - неважно - почему она НЕ подтверждается либо ЭЦП, либо кодом с карточки доступа? Ведь злоумышленники, если вдруг (тьфутьфутьфу) получат доступ к моему аккаунту в интернет-Банке, смогут беспрепятственно перевести средства с карты "Авангарда" на любую свою карту? И тут же смогут эти средства оперативно обналичить (учитывая быстроту перевода). Или я что-то недопонимаю?Буду признателен за разъяснение. Оценку не ставлю, так как услугами Банка в целом крайне доволен, а вот вопрос безопасности, на мой взгляд, актуальный. Поставлю после "ответа на мой поставленный вопрос" (с) Спасибо.

Заявку на получение кредитной карты в банк Авангард подавала после внимательного изучения данного форума. По заявке, оставленной на сайте, получила кредитную карту Visa. Уже около трех лет являюсь клиентом банка «Авангард». Обслуживание карты (благодаря достаточному обороту средств) у меня бесплатно. Могу сказать, что за весь тот период у меня сложилось прекрасное впечатление от работы данного учреждения, те положительные отзывы, которые я читаю и читала на сайте, полностью соответствуют действительности. Карта ни разу не подводила меня ни в России, ни за границей (наличие чипа, особенно для стран Скандинавии, где я часто бываю, особенно приятно).Приятно, что Валерий Леонидович Торхов действительно реагирует на вопросы, задаваемые на сайте (после прочтения ответов на чужие вопросы ряд собственных отпал сам собой).Радует наличие действительно оперативно и грамотно работающей телефонной службы, ни разу не было, чтобы мне не помогли, причем без долгого ожидания на линии и дополнительных консультаций. Сотрудники отделения в СПб на Московском проспекте (им отдельное спасибо), в котором я обслуживаюсь, всегда корректны, работают быстро и четко. Хотя я не специалист в финансах, условия использования карты и Интернет Банка для меня понятны и удобны (оплачиваю интернет и телевидение через ИБ). СМС на территории России обычно приходят стремительно быстро. Недавно это меня избавило от длительно ожидания в магазине, в котором зависла система связи с банком. Единственное пожелание – когда делаешь покупки заграницей (например, в Финляндии), СМС приходит иногда через несколько дней, что неудобно. Также было бы удобнее использование системы одноразовых паролей по СМС для ИБ, вместо карточек с кодами доступа. Кто-то может сказать, что это «стандартный положительный отзыв про банк Авангард», наверное, подобные отзывы похожи, потому что клиенты действительно довольны. Для меня самое главное при сотрудничестве с банком – точность работы, уверенность и возможность не тратить зря свое время – банк Авангард соответствует данным условиям на 100% сейчас, и, надеюсь, также будет и в дальнейшем.

Как-то ко мне обратилась знакомая девушка и попросила порекомендовать ей банк. Я выяснил, что для чего именно нужен банк, и, не задумываясь, сказал: "Авангард, ничего лучше нет". К моему удивлению, девушка заупрямилась - у нее были какие-то предубеждения против "Авангарда". Ей не горело, и мне пришлось месяц убеждать ее, что "Авангард" - именно то, что ей нужно. Расчетные операции дешевы, Интернет-банк хорош, карточки бесплатны, получение мгновенно и требует одного визита, так как это будет экспресс-карта, очередей в отделениях не бывает - короче, я говорил много, но это было легко, так как говорил я правду. Я вообще не привык, чтобы девушки сопротивлялись так долго, более того, в моем возрасте я просто не могу себе этого позволить, но я искренне верил, что рекомендую ей лучшее из того, что доступно, а потому не прекращал попыток. В конце концов, подтвердилось, что любое сопротивление временно, и девушка все-таки открыла счет в "Авангарде". Как и следовало ожидать, растление наступило быстро, и владелица счета перестала ездить в отделения других банков погашать кредиты, разумно посчитав, что время и бензин дороже тех 10 рублей, которые берет "Авангард". Она открыла для себя 10- и 20-дневные депозиты и разместила какие-то деньги на таком депозите. Тут ей еще пришло в голову зарегистрироваться на PayPal - я сказал, что ей снова повезло, так как карты "Авангарда" идеально для этого подходят, даже экспресс-карты. Объяснил, как привязать такую карту - все прошло быстро и безболезненно. СМС от "Авангарда" сразу содержало код, присылаемый PayPal'ом, карту удалось подтвердить мгновенно.Депозит закончился, деньги вернулись не на карточный счет, с которого они были на него положены, а на текущий. А тут еще девушка решила что-то прикупить в каком-то Интернет-магазине, который использовал PayPal. Перевела свои деньги с текущего счета на карточный и... правильно, все немедленно было заблокировано: и карта, и Интернет-банк. И было это глубокой ночью 4-го ноября. Звонок в поддержку не дал почти ничего: объяснить причину блокировки не смогли, хотя и спросили о пополнении карточного счета переводом, разблокировать тоже не смогли - не было соответствующего специалиста. К вечеру 4-го ноября ситуация прояснилась: блокировка произошла из-за того, что деньги поступили на карточный счет переводом. Ночью 4-го ноября это почему-то не сказали. Сколько времени уйдет на разблокировку, непонятно - праздники ведь. Будет ли разблокирована карта - тоже непонятно, она же использовалась в операции, имеющей признаки противоправной - ее владелец перевел на нее деньги из того же банка, но с другого своего счета, куда их, к слову, отправил сам банк. Очевидно, банк не вполне доверяет сам себе... О не сделанных покупках с помощью PayPal уже речь не идет. Я не беспокоюсь за свой успех у девушек, которым нужно порекомендовать банк, просто исправьте свой косяк, а? А то деньги с Интернет-депозита, похоже, можно только в отделении получить по паспорту. Я не ставлю оценку, так как пишу отзывы в основном для того, чтобы банки могли обратить внимание на свои ошибки, или пытаюсь поощрить банки за то, что я считаю правильным. Хотя, если я буду руководствоваться эмоциональными ощущениями от качества сервиса, то оценка за конкретную ситуацию будет намного ниже средней, которая у "Авангарда" в табличке.

Решил воспользоваться кредитом на 200 дней без %. Конечно, на сумму 40000 можно было бы и побыстрей принять решение, ну ладно!Доходчиво объяснили, что вся информация о сроках и величине взносов будет в личном кабинете и сообщаться по SMS. Вроде бы понял.Но вот первая такая информация появилась только по SMS и гласила, что я уже просрочил минимальный платеж и мне необходимо внести срочно определённую сумму. Оплатил сразу же, но счётчик все-таки включили. Зато потом в кабинете информация о платежах и процентах появляется уже регулярно. Хотя текстовка звучит странно: "Минимальный платеж НЕ ВНЕСЕН. Вам необходимо внести на счет сумму не менее ...... в срок по ... включительно", в то время как я уплачиваю больше, чем указано в текущей задолженности.Так просрочено или нет?Может банк как-нибудь свяжется и прокомментирует, что он имеет в виду, потому что дозвониться в службу поддержки НЕВОЗМОЖНО.Периодически, с июля, пытался, но линия занята постоянно.Сегодня после бесполезного непрерывного часового набора номера, решил отписать. Интересно, ответят?Поэтому оценку, пока, воздержусь проставлять, хотя тянет поставить пару.От администратора: В каком отделении и когда получали карту? По какому номеру не можете дозвониться, с какого телефона осуществляете набор?P.S. Просьба уточнить выставляемую оценку.tvgmos1: Получал карту в апреле. К отделению претензий нет, оно на ремонте. Звонил с разных телефонов.

Решил воспользоваться кредитом на 200 дней без %. Конечно, на сумму 40000 можно было бы и побыстрей принять решение, ну ладно!Доходчиво объяснили, что вся информация о сроках и величине взносов будет в личном кабинете и сообщаться по SMS. Вроде бы понял.Но вот первая такая информация появилась только по SMS и гласила, что я уже просрочил минимальный платеж и мне необходимо внести срочно определённую сумму. Оплатил сразу же, но счётчик все-таки включили. Зато потом в кабинете информация о платежах и процентах появляется уже регулярно. Хотя текстовка звучит странно: "Минимальный платеж НЕ ВНЕСЕН. Вам необходимо внести на счет сумму не менее ...... в срок по ... включительно", в то время как я уплачиваю больше, чем указано в текущей задолженности.Так просрочено или нет?Может банк как-нибудь свяжется и прокомментирует, что он имеет в виду, потому что дозвониться в службу поддержки НЕВОЗМОЖНО.Периодически, с июля, пытался, но линия занята постоянно.Сегодня после бесполезного непрерывного часового набора номера, решил отписать. Интересно, ответят?Поэтому оценку, пока, воздержусь проставлять, хотя тянет поставить пару.От администратора: В каком отделении и когда получали карту? По какому номеру не можете дозвониться, с какого телефона осуществляете набор?P.S. Просьба уточнить выставляемую оценку.tvgmos1: Получал карту в апреле. К отделению претензий нет, оно на ремонте. Звонил с разных телефонов.

Понадобилась мне кредитка Мастеркард Голд. И тут на мое счастье (несчастье) на сайте Авангарда увидел, что для вкладчиков на срок более года такие карты предоставляются без годового обслуживания (!). Моей радости не было предела и я отправился в банк открывать вклад, тем более мин. сумма там была не очень большой.Открыв вклад на 367 дней, я отправился домой подавать заявку на кредитную карту на сайте банка. Подав заявку и получив заветный ID, стал ожидать звонков из банка и радостных е-мейлов с поздравлениями банка (а ждать их недолго, срок рассмотрения 3-5 дней).Через 3 дня ничего не произошло и сайт упорно выдавал, что заявка на рассмотрении, расслабьтесь и получайте удовольствие, все будет......И было... Через 5 дней позвонил молодой человек, во время переговоров с клиентами, и не спросив удобно ли мне говорить, сказал, что мне необходимо ответить на вопросы, и задавал вопросы с такой претензией в голосе и интонацией, как-будто я БОМЖ с вокзала и прошу лично у него в долг миллион долларов в беспроцентный пожизненный займ. Ничего не спросив про дополнительный доход (я инвестор и доп доход существенно выше моей зарплаты - тем более белой) и не выслушав мои пояснения, сухо ответил - вам перезвонят - и бросил трубку.Все приходит для того, кто умеет ждать... Далее, не дождавшись звонка, я самостоятельно звонил в колл-центр банка и там девушки с милым голосов говорили мне самую распространенную фразу 21-века - звоните ЗАВТРА! В итоге через 10 дней проверяю на сайте - вам отказано, п.2.8 без объяснения причин.Какова мораль моего отзыва: - "не гнался бы ты, Поп, за дешевизной", бесплатного ничего не бывает, в том числе и в таком разрекламированном и замечательном банке как Авангард. Вроде бы как карта есть и предоставляет бесплатно, но в то же время ее и как бы нет (видишь суслика?...).- ну и, конечно же, старый друг - лучше новых двух, надо было обращаться в банк, где тебя знают, и ты постоянно обслуживаешься и не жалеть 3000 руб.\год за карту, которые в любом случае можно "отбить" на скидках.Тысячу раз подумайте, прежде чем доверять рекламным акциям Авангарда!PS: Обслуживание оставило двоякое впечатление: с одной стороны, при открытии вклада сотрудники были очень внимательны и приветливы, при обращении в КЦ тоже никаких нареканий, но вот неизвестный молодой человек, который мне звонил... это просто ужас, очень грубо, бестактно и совершенно не конструктивно: отнял у меня время на переговорах, говорил достаточно сумбурно и задавал очень много вопросов, требовал назвать номера стационарных телефонов и выпытывал чем конкретно я занимаюсь с подробным описанием (и все это во время переговоров!).От администратора: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=4272&MID=1353700#message1353700К автору: дату и время звонка невежливого молодого человека укажите, пожалуйста.

Понадобилась мне кредитка Мастеркард Голд. И тут на мое счастье (несчастье) на сайте Авангарда увидел, что для вкладчиков на срок более года такие карты предоставляются без годового обслуживания (!). Моей радости не было предела и я отправился в банк открывать вклад, тем более мин. сумма там была не очень большой.Открыв вклад на 367 дней, я отправился домой подавать заявку на кредитную карту на сайте банка. Подав заявку и получив заветный ID, стал ожидать звонков из банка и радостных е-мейлов с поздравлениями банка (а ждать их недолго, срок рассмотрения 3-5 дней).Через 3 дня ничего не произошло и сайт упорно выдавал, что заявка на рассмотрении, расслабьтесь и получайте удовольствие, все будет......И было... Через 5 дней позвонил молодой человек, во время переговоров с клиентами, и не спросив удобно ли мне говорить, сказал, что мне необходимо ответить на вопросы, и задавал вопросы с такой претензией в голосе и интонацией, как-будто я БОМЖ с вокзала и прошу лично у него в долг миллион долларов в беспроцентный пожизненный займ. Ничего не спросив про дополнительный доход (я инвестор и доп доход существенно выше моей зарплаты - тем более белой) и не выслушав мои пояснения, сухо ответил - вам перезвонят - и бросил трубку.Все приходит для того, кто умеет ждать... Далее, не дождавшись звонка, я самостоятельно звонил в колл-центр банка и там девушки с милым голосов говорили мне самую распространенную фразу 21-века - звоните ЗАВТРА! В итоге через 10 дней проверяю на сайте - вам отказано, п.2.8 без объяснения причин.Какова мораль моего отзыва: - "не гнался бы ты, Поп, за дешевизной", бесплатного ничего не бывает, в том числе и в таком разрекламированном и замечательном банке как Авангард. Вроде бы как карта есть и предоставляет бесплатно, но в то же время ее и как бы нет (видишь суслика?...).- ну и, конечно же, старый друг - лучше новых двух, надо было обращаться в банк, где тебя знают, и ты постоянно обслуживаешься и не жалеть 3000 руб.\год за карту, которые в любом случае можно "отбить" на скидках.Тысячу раз подумайте, прежде чем доверять рекламным акциям Авангарда!PS: Обслуживание оставило двоякое впечатление: с одной стороны, при открытии вклада сотрудники были очень внимательны и приветливы, при обращении в КЦ тоже никаких нареканий, но вот неизвестный молодой человек, который мне звонил... это просто ужас, очень грубо, бестактно и совершенно не конструктивно: отнял у меня время на переговорах, говорил достаточно сумбурно и задавал очень много вопросов, требовал назвать номера стационарных телефонов и выпытывал чем конкретно я занимаюсь с подробным описанием (и все это во время переговоров!).От администратора: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=4272&MID=1353700#message1353700К автору: дату и время звонка невежливого молодого человека укажите, пожалуйста.

Читая отзывы на данном сайте, я всегда мысленно поддерживал положительные отзывы об Авангарде. И даже было как-то желание написать положительный отзыв, что вот как клево быть клиентом Авангарда (по крайней мере, для меня). Но вряд ли бы его засчитали, т.к. слишком все выглядело "шоколадно" с Авангардом. Напишу все же, что меня радовало:Имею 2 дебетовые карты (виза экспресс, мастер стандарт), вклад.Мое общение с банком заключалось во внесении денежных средств на карту через кассу. Далее все через интернет банк. В будущем очень рассчитываю на кеш-ин. В общем, мне нравится не стоять в очередях и совершать все действия удаленно.Теперь о возникшем минусе:Понадобилось оплатить мобильный телефон, на котором денег нет, а звонить и выйти через него в интернет необходимо сейчас. Пытаюсь войти в интернет банк, увы... система сообщает, что пароль или логин не верен. Знаю эти данные наизусть, поэтому уверен, что не забыл. Далее пытаюсь получить логин и пароль, через ввод № карты и секретного слова (как было предложено на сайте), увы, результат тот же...Остается одно - звонить в тех. поддержку. Быстро дозвонился (+). Ответ оператора: ваша карта(ы) заблокирована, в связи с рисковыми операциями по экспресс карте, соответственно, и интернет банк тоже заблокирован (здесь связь не прослеживаю). Сообщаю оператору, что рисковых операций не совершал – покупки только в пределах доступных средств (знаю благодаря СМС и ДБО), т.е. запросов в банк о покупке товаров на суммы, превышающие лимит, не поступали (мошенники не в курсе доступных средств, поэтому и пытаются купить по максимуму), в банкоматы с картой вообще не обращался, т.е. опять же не было нескольких снятий наличных в короткий промежуток времени. Единственное, что возможно могло показаться подозрительным, так это то, что, оплачивая покупки, я предпочитаю ПИН не вводить, а подтверждать чек подписью. Ну так это мое право, если банк допускает 2 варианта подтверждения (ввод ПИНа, подписью). Теперь суть недовольства: Почему, клиент вынужден узнавать о блокировке только через службу поддержки? Почему нельзя прислать смс, о том, что карты заблокированы и свяжитесь с банком? Ведь смс о начислении процентов по вкладу, сегодня успешно пришло, т.е. СМС связь "банк - клиент" существует. Наконец, почему произошла блокировка всех карт, интернет банка, а не одной карты, по которой возникли вопросы? Ведь, имея возможность зайти в интернет банк, я мог бы, например, увидеть статус карты (заблокировна), а также сообщение от банка о причинах блокировки. Компрометации ЭЦП ведь не было. Итог: Считаю, что банк в данной ситуации «перегнул палку», заблокировав ВСЕ. Можно было бы связаться с клиентом, несколькими способами, чтобы уточнить, что все операции осуществляются клиентом. Оценка 2 – сурово, но по делу. В данный момент не критичная ситуация, а если бы я находился за рубежом, произошла бы блокировка карт, а я не имел бы доступа к СВОИМ деньгам, даже через интернет банк? P.S. Когда все было «шоколадно», даже хотелось как то минус какой-нить найти, потому как это значит, что еще есть куда расти. Рад, что нашел.P.P.S. Был бы рад, если банк нашел возможность сообщить мне о разблокировке всех моих счетов. Оператор call-центра успешно меня идентифицировала.От администратора: К автору: Вы смс-оповещения в интернет-банке не настраивали? Что касается причин блокировки - здесь лучше дождаться ответа банка.CitiZen74: В настройки смс-оповещения не лез, т.к. до этого момента всегда хватало смс о поступлении и списании наличных. С блокировкой карт по инициативе банка до этого момента не сталкивался. Считаю, что в данном случае банку необходимо для каждого клиента по умолчанию включать опцию "смс о блокировке". Потому как получается, что пока клиент не столкнется с фактом недоступности своих денег, он об этом не узнает.

Обслуживаюсь в Авангарде уже 2 года. Сначала получила кредитную карту с небольшим лимитом, но быстро подняла его практически в 12 раз, показывая хороший оборот по карте.Повышать кредитный лимит в инетбанке удобно, просто пишешь заявление и через несколько дней одобряют или нет. Вообще удобно, что много функций можно сделать через интернет. Также радует поддержка, в частности, бронировала билеты в Барселону через инетбанк, поставила бронь, которую надо было выкупить до 23 ч. Примерно в 16 ч позвонили из банка и предупредили, что авиакомпания просит выкупить бронь до 20 ч, иначе бронь снимается. Была приятно удивлена звонком и заботой о клиенте.Теперь, собственно, что сподвигло на написание отзыва: работа претензионной службы.8 сентября при покупке в магазине Окей произошло двойное списание суммы. Написала заявление в самом магазине на возврат ошибочно списанной суммы, сотрудники заверили, что банк вернет деньги в течение недели. Но, что-то мне подсказывало, что так быстро Сбербанк деньги не вернет. Написала на известный тут мейл cards с приложением скана чека и принтскринов двух одинаковых операций из инетбанка. Сотрудник отдела претензионной работы в тот же день ответил, что я правильно сделала, что написала им, ибо Сбербанк не любит возвращать деньги по таким операциям, и придется ждать 45 дней с момента списания. Ждала. И точно, в течение недели, как обещали сотрудники Окея, ничего не вернулось. После списания Авангард опротестовал операцию, и вот сегодня деньги вернулись на счет.

Обслуживаюсь в Авангарде уже 2 года. Сначала получила кредитную карту с небольшим лимитом, но быстро подняла его практически в 12 раз, показывая хороший оборот по карте.Повышать кредитный лимит в инетбанке удобно, просто пишешь заявление и через несколько дней одобряют или нет. Вообще удобно, что много функций можно сделать через интернет. Также радует поддержка, в частности, бронировала билеты в Барселону через инетбанк, поставила бронь, которую надо было выкупить до 23 ч. Примерно в 16 ч позвонили из банка и предупредили, что авиакомпания просит выкупить бронь до 20 ч, иначе бронь снимается. Была приятно удивлена звонком и заботой о клиенте.Теперь, собственно, что сподвигло на написание отзыва: работа претензионной службы.8 сентября при покупке в магазине Окей произошло двойное списание суммы. Написала заявление в самом магазине на возврат ошибочно списанной суммы, сотрудники заверили, что банк вернет деньги в течение недели. Но, что-то мне подсказывало, что так быстро Сбербанк деньги не вернет. Написала на известный тут мейл cards с приложением скана чека и принтскринов двух одинаковых операций из инетбанка. Сотрудник отдела претензионной работы в тот же день ответил, что я правильно сделала, что написала им, ибо Сбербанк не любит возвращать деньги по таким операциям, и придется ждать 45 дней с момента списания. Ждала. И точно, в течение недели, как обещали сотрудники Окея, ничего не вернулось. После списания Авангард опротестовал операцию, и вот сегодня деньги вернулись на счет.

Выбираем с мужем банк для автокредита. Учитывая, что процент, указанный на сайтах банков при расчете кредита, часто не совпадает с реальным, звоню в банки и прошу рассчитать ежемесячный платеж по телефону.Сегодня, по телефону 234-98-98 у меня случился примерно следующий диалог:- Добрый день, можно попросить Вас рассчитать сумму ежемесячного платежа по кредиту?- На сайте есть электронный калькулятор, воспользуйтесь им.- Да есть, но к сожалению...Заканчивать фразу смысла не было, потому как на другом конце провода повесили трубку. Повторно позвонив и попросив представиться, я получила такую же реакцию. Извините пожалуйста, уважаемые представители банка, но зачем указывать на сайте телефон, по которому нельзя получить нужную информацию? Очень надеюсь, что это всего лишь некомпетентность отдельно взятого сотрудника, а не политика банка в общении с клиентом (швыряние трубки я встретила впервые).Муж планировал открыть у вас еще и счет, но теперь пойдем в другой банк.

День добрый, всем. Хочу сказать сразу, что в целом банком доволен, к сожалению, как всегда есть свое НО.Являюсь клиентом банка с 2006 года (если мне не изменяет память). Недавно возникла следующая ситуация: налоговая заблокировала счет, разобрались... счет разблокировала, направила официальное письмо в банк, и тут началось... Письмо идет уже 2 недели(!) в Москву, а филиал банка в городе Кургане(!!) не принимает письмо из налоговой! Я позвонил в центральный офис, попросил дать пояснения по данному вопросу, мне сказали - пишите претензию в офисе банка в своем городе. ЭТО не нормально, неужели директор (управляющий) филиала не может принимать такие решения, ведь официальное письмо есть, а филиал его не берет? Неужели тяжело позвонить в налоговую службу и узнать, сам я это письмо написал или нет... В общем, буду закрывать счет в этом банке, к сожалению. А сотрудники там хорошие, отзывчивые и т.д... P.S. Консультировался с коллегами, с другими банками таких проблем не возникает. Все решается на местном уровне.От администратора: А претензию Вы все же написали?evgen21: 27/10/11 года отдам, текст уже составил. Пока обходились только устными беседами, но вероятность того, что и претензия подействует, нет.

С августа прошлого года стал клиентом банка по кредитной карте. Всем был доволен, несмотря на то, что первый мой кредитный лимит был всего 15 000 р. (мало зарабатывал). Сейчас, конечно, запросы выросли (и зарплата тоже), банк поднимал кредитный лимит по моим заявлениям и вот я, наверное, достиг своего кредитного лимита, который банк мне последний раз отказался поднимать, т.к. не прошло 6 месяцев с последнего повышения. Картой пользуюсь постоянно (являюсь льготным клиентом, т.к. оборот по карточке годовой большой, поэтому за обслуживание больше не плачу - лично для меня это очень большой плюс), при этом ни одной просрочки платежа, никаких косяков с оплатой с моей стороны ни разу не было, все вовремя (укладывался в льготный период). Вдруг мне пришла идея получить вторую кредитную карту, т.к. одной не хватает, и подумал - зачем идти в другой банк, если Авангард меня полностью устраивает? Подал заявку на вторую кредитную карту, премиальную с аеро-милями (5500 р. годовое обслуживание), но банк мне дал такой ответ: либо вы делите ваш существующий кредитный лимит между двумя картами, либо выпускаете ее как дополнительную к основной. От карты отказался, т.к. ни одно из предложенных условий меня не устраивает. Честно говоря - обидно... Но могу отметить и кучу плюсов банка:1. Смс-информирование о любой операции с кредиткой - бесплатное.2. Для льготных клиентов бесплатное обслуживание кредитки.3. Никаких очередей в отделениях.4. Никаких очередей в колл-центре, позвонили - через 10-15 секунд вам отвечает живой человек. 5. Очень удобный интернет-банк - все четко и ясно.6. Версия сайта банка для Iphone (было бы еще лучше, если было бы приложение в App Store.)7. Годовая процентная ставка - первые 6 месяцев от 15 до 21, дальше 24 процента (руб.)8. Для увеличения кредитного лимита - достаточно заполнить заявление в интернет-банке.

Про знакомствоЗнакомство с Банком в памяти у меня уже размыто. Вряд ли оно произошло в институте, который в последние годы был окучен в финансовом плане Авангардом, насколько мне известно, - в те далекие и недолгие времена, когда я получал какую-то стипендию, мне кажется Авангарда еще в Долгопрудном не было. Скорее всего, знакомство было заочным через данный ресурс году этак в 2005 или 2006-м.Отношения же начались в ту пору, когда даже относительно небольшую зарплату инженера я перестал тратить без остатка и начал раскладывать по небольшим вкладам в разные банки. Было это году этак в 2007. Одним из таких банков оказался Авангард, удобно примостивший свой закуток в одном из ближайших к моей позапрошлой съемной квартире магазине. Ему досталась уж совсем малая часть. Детали данного общения уже теряются в моей памяти, вытесненные более интересными событиями, но абсолютно точно помню, что все действия совершались четко, быстро, без очередей, предварительных заказов денег и какой либо мути. Один из пополняемых вкладов вроде дожил до своего окончания, другой же забрал в кризисный год, когда аккумулировал средства для покупки автомобиля на выгодных условиях (неплохой был в этом плане конец 2008-го года) и даже потеря процентов нисколько не смутила меня, ибо хорошее подержанное авто за хорошую цену никого ждать не будет, а валюта в ячейке в кризис грела мою консервативную душу сильнее возможных рублевых процентов.В кризисное время случилось у меня большое счастье в виде рождения сына и стало мне совсем не до общения с банковской системой даже по столь консервативным продуктам как вклады, а ячейка у меня удобно жила прямо по месту работы в сотне метров от рабочего места через несколько стен. Расширяем знакомствоДолго ли коротко, но после смены работы, квартиры и подрастания ребенка жизнь стала озаряться новыми красками и появилось стремление вылезти из погреба. Никогда не прельщала жизнь в кредит, но понимание удобства сглаживать колебания наличности с помощью кредитной карты с грейсом находило всё более благодатную почву в мозгу. Усиливалось это тем, что основная единовременная трата наличности у меня приходится на следующий за перечислением аванса день и носиться срочно выгребать редкие банкоматы моего зарплатного банка меня несколько напрягало. Так как почитывал этот ресурс я довольно давно, то некоторое представление об имеющихся на рынке продуктах имел всегда и выбор банка был достаточно прост. Ибо в сегменте дешевых в обслуживании, надежных в обращении и удобных в дистанционном управлении кредитных карт у Авангарда конкуренции почти-то и нет. Есть банки новомодные (Тинькофф, например), но им нет доверия моей души, слишком они недолго на рынке, да и их дистанционность для меня чрезмерна. Есть банки "крутые", но я монстрообразные механизмы не люблю, в которых правая рука не ведает, что творит левая. В общем, выбор банка сделал, оценивая по отзывам на этом сайте и отсеивая по критически важным для меня моментам. Вторым выбором шел выбор карты, но тут решил голову себе не забивать, а просто походу дела помочь своему институту хоть как-то, выбрав совместную карту MC Standart МФТИ. Заполнил анкету на сайте, ответил на звонок на мобильный, ответил на звонок на рабочий (с этим была небольшая путаница, т.к. фактическое место работы у меня находится у заказчика ИТ проекта, а не в компании, где я формально работаю), согласился на сайте с выпуском карты с лимитом примерно в пол зарплаты, подождал дня три и забрал карту в ближайшем к дому отделении. Настолько просто я и зарплатных карт в банке, в котором работал, не получал. Сотрудничество Месяц после получения карты ушел на привыкание к пользованию, изучению всего и вся, что могло касаться моего пользования картой, ибо как это ни смешно, но до 2011 года умудрился ни разу не оплачивать картами что-либо в магазинах, имея зарплатные и просто дебетовые карты с 2001-го года. Но потом плотина была прорвана, и были времена, когда среднемесячный оборот в полтора раза превышал лимит по карте. Ибо карта работала. Работала именно так, как должна. Всё просто, понятно, настраиваемо. Настраиваемые лимиты, настраиваемые СМС. Для меня всё безумно удобно. Очень многое можно оплатить через интернет как прямо, так и через Qiwi, перечисления куда попадают в грейс. Вокруг дома в легкой доступности на машине 4 мини-офиса. Никогда в них нет очередей, максимум на 2-3 минуты. Ибо сотрудницы умеют работать. Хотите подключить интернет банк? - 2-3 минуты с параллельным к заполнению документов объяснением что и как делать. Внести деньги на карту? - 1 минута. Внести деньги на текущий счет - 2 минуты (операционист+кассир). Ну нет таких скоростей работы в других банках, где я был. Да, здесь в экспресс офисах не предложат чай и кофе, не посадят на диванчик с газетой. Но если ты здесь пришел и операционист с кассиром заняты, то ты знаешь, что стоять тебе максимум 3 минуты, а скорее меньше одной. А не полчаса, как я стоял в последние свои посещения Райфа, будучи первым в очереди. Та же ситуация и с поддержкой по телефону по стандартным операциям. Настолько быстро, что даже по первости переспрашивал, поняли ли меня. Когда, например, подключал льготы приведенным друзьям, так сказать. Ну непривычно это, когда живой человек берет трубку на втором-третьем гудке и сразу отвечает, выслушав, что все сделано.Иногда наглел совсем и при наличии льготной задолженности клал деньги на текущий счет и делал кратковременный вклад через интернет-банк с тем, чтобы успеть им потом погасить льготную задолженность. Благо вклады от 10 дней в Авангарде.Что еще всегда греет душу - то, что общаешься не с чудищем многоголовым, а всегда можно решить вопрос по существу. Нужно поднять лимит, написал в интернет-банке заявление через пару месяцев пользования с кратким обоснованием, в тот же день подняли. Интересны не совсем те плюшки, что стандартно предлагаются Банком по обороту, списался с Представителем Банка, нашли взаимовыгодный вариант (уверен, что и Банку это выгоднее должно быть, чем выпускать кучу продуктов плохо востребованных клиентом; просто в других банках никто не будет такой "ерундой" заниматься, как согласовывать обычному грейсовику индивидуальные условия по продуктам). Приводим друзейВозможно, некоторые читатели в курсе моего проповедования отказов от зарплатных проектов в Сити. Делаю я это уже по инерции и полушутя, но когда-то сподвиг жену на это дело реально (надоел их спам и навязчивость со всякой ерундой). В августе перевел и жену в Авангард по акции "Приведи друга". Благо всё так же можно сделать быстро, дистанционно, бесплатно. Теперь стало удобнее жить вдвойне. Немного повысились общие риски, но в Авангард я вполне верю при перечислении чисто белой зарплаты, осталось только вторую карточку к счету на всякий выпустить ей, так что будем делать оборот. А так скорость работы опять же поражает. Её зарплата приходит раньше, чем на карты Сити зарплатные её коллегам, они теперь по ней ориентируются по перечислению зарплаты. Так, например, вечером 30-го сентября ей свалилась зарплата на карту, думаю понятно, что быстрее и быть не может. Т.е. Авангард не крутит чистые деньги, что-то выясняя, а зачисляет сходу (ну понятное дело, что снимать этой же датой я бы не рискнул, а вот на следующий день уже можно с чистой совестью снимать). Правда тут и Сити нужно отдать должное, хоть и назойливы хуже мух, но дело свое банковское видать знают нормально.Ну и в дополнение к жене привел в Банк подругу. Завтра как раз и узнаю как у неё впечатления, надеюсь, не догадалась обналичить лимит. Резюме Доволен. Практически всем. В идеале лучше не видеть "вестернюнщиков" в мини-офисах, но это совсем наглое пожелание. Ну еще банкоматов у меня в легкой доступности на машине нет (можно в пробку попасть в удобное мне время), но они особо сильно и не нужны, если не пользоваться чужой картой. Я правда пользуюсь иногда, грешен, обнаглел, привык, что никто не просит показать документы, даже когда плачу картой жены по мелочи. Кстати, веселили отзывы с возмущением о том, что в Макдональдсе документов не просят при оплате картой Банка. Я скажу: хуже, там даже М от Ж никто не собирается отличать, и далеко не только там. Так что за картой глаз да глаз нужен и не забывать крутить лимиты.