5 584 отзыва о банке «Авангард»

Давно собирался отблагодарить банк за хорошую работу, но дотянул до последнего. В банке Авангард обслуживаюсь немногим более двух лет. До этого длительное время обслуживался в Промсвязьбанке (ПСБ), который был хорош по всем параметрам. Но с тех пор, когда ПСБ решил фактически отказаться от обслуживания физических лиц, введя практически заградительные тарифы, передо мной встал вопрос: "В каком банке продолжить обслуживаться?" Меня интересовали периодические безналичные переводы в рублях и в валюте. Исходя из минимальных тарифов на переводы и множества удобных мест для пополнения счетов выбрал Банк Москвы (БМ) и Авангард, про который узнал из рекламы в вагоне московского метро. В колцентре Авангарда, на мой вопрос, где можно подробнее познакомиться с банком, не без гордости, меня направили на banki.ru в народный рейтинг. Почитал отзывы, ознакомился с тарифами на сайте банка и задал уточняющие вопросы по тарифам на переводы в горячей линии господину Торхову В.Л. Валерий Леонидович ответил быстро и исчерпывающе, за что ему большое спасибо. Открыл счета в рублях и валюте. Вместо двух счетов открыли несколько и понадовали ненужных мне карт, ну да они (карты) лежат и есть не просят. Стал разбираться с интернет-банком (ИБ) Авангарда, который показался мне после ИБ ПСБ более запутанным. Позднее, когда разобрался с системой меню, все стало просто и очевидно. Отмечу приятный факт, что зарегистрироваться в ИБ Авангарда, в отличие от ИБ БМ, можно без заморочек. Карточка с разовыми кодами и флешка с электронной подписью бесплатно, в отличие от того же БМ. Стал осуществлять платежи из БМ и Авангарда в зависимости от удобства пополнения счета в конкретный момент. Поначалу следил за своевременностью отправки платежей в обоих банках. Слежка оказалась не пустой потерей времени: в БМ платеж мог запросто висеть со статусом "у операциониста" и быть неотправленным, пока не дозвонишься до отделения, в котором открывал счет, что очень не просто. В Авангарде все исполнялось само собой и платежи приходили до места назначения тем же днем. Теперь переводы даже не контролирую, знаю - Авангард не подведет! А с недавних пор в Авангарде введено расширенное SMS информирование и они сообщают о том, что платеж ушел из банка. Причем деньги уходят на самом деле. Проверял неоднократно на переводах в валюте: через 10-20 минут после SMS деньги оказываются на счете в зарубежном банке. Банком в плане переводов доволен на 100%, хотя и было жаль расставаться с ПСБ, в котором многих знал, в том числе и из руководства, и мог решить разные вопросы. В Авангарде никого не знаю, но и вопросов никаких не возникает. А те, что возникают, решаются легко по телефону. В отличие от многих других банков на звонки отвечают практически мгновенно и квалифицированно. С недавних пор оформил в банке кредитные карты World себе, жене, и детям посоветовал. Кстати, в БМ после предоставления разных документов мне в выдаче кредитной карты отказали. Когда через знакомого узнал причину отказа, долго смеялся. С лимитами в Авангарде маленькая проблемка была только один раз. Жене дали сравнительно маленький лимит в евро, и что я не писал, какие доводы не приводил , лимит не увеличили, ссылаясь на правила, которые позволяют рассмотреть вопрос увеличения лимита только через 3-6 месяцев. Правда, после первой же поездки за рубеж повысили лимит до требуемого уровня за несколько часов, хотя и прошло всего полтора месяца. Клиентоориентированный подход на лицо. Персонал, с которым встречался (офисы в Ю.Бутово, м. Нагатинская, Пролетарская) приветлив, а что гораздо важнее, хорошо знает свое дело. В очереди за два года нигде не стоял. И не потому, что клиентов в Авангарде мало, а потому, что операции делают быстро и сам процесс обслуживания клиентов хорошо отлажен. Можно было бы рассыпаться в благодарностях, но считаю, что быстрое удовлетворение нужд клиентов должно быть нормой для всех банков. Авангард этой норме соответствует. И я счастлив, что так, в общем-то случайно, попал в нормальный банк. С новым годом! И будьте всегда в авангарде!

Это был конец Сентября 2011 года, я был в Курске в одном из самых хороших Отелей в центре города. На меня с приветливостью и улыбкой смотрела девушка, попутно проверяя мою бронь. Все было хорошо, оставалось только оплатить услуги, в моих руках сверкнула Visa Gold Банка Авангард, на которой красовалась Золотая Птица, с шикарным оперением… девушка аккуратно взяла ее в руки и с почтением приняла оплату данной Картой. Знали ли она, что я скромный Инженер приехавший из одной из множества Столиц Региона находящихся в Центральном Федеральном Округе нашей Необъятной Родины? Конечно нет, но отношение Премиум Класса было на лицо. Спасибо Авангард, нас приняли достойно!Но вернемся в конец Декабря 2010 года, именно тогда я долго выбирал, где взять Кредитную Карту, у меня была идея фикс – хочу Золотую Карту… собственно, почему нет? Я не помню как я выбрал Авангард, я что–то указал в анкете, уже сам не помню, а помню я лишь, что рекламу о 200 днях беспроцентного кредита я знал, с рейтингом Авангарда на Банки.ру я возможно был знаком, но возможно это было чуть позже, кстати, о сайте я знаю около года.Так как же я выбрал этот банк? Это смешно, но такое чувство, что мне просто понравилось название. Люблю я все нестандартное, нет, нет, тарифы я тоже оценил. Заявку я заполнил на сайте, мне это понравилось, так как сам являюсь частью ИТ сферы и всеми руками за цифровой прогресс. Все-таки я ведь Инженер. Я ждал ответа недолго и вот Карта была уже утверждена, лимит поставили небольшой, это было чуть меньше моей зарплаты, но ведь и 2НДФЛ я даже не приносил, а Карта тем временем была Visa Gold! Спасибо Авангард, вот это отношение к желанию Клиента я одобряю, человек хочет, хорошо, получите и распишитесь. В других банках, очень часто, требования к желающим получить Золотую Карту завышенные, такое чувство, что люди не берут в расчет, что в регионах зарплаты меньше, и надо соответственно, как бы это было не смешно, соответствовать. Берите пример Дамы и Господа.Наступило 12 Января, в моих руках сверкала Кредитная Карта Visa Gold Авангард Банка. Подружились мы сразу, я начал активно ее использовать и в качестве украшения для кошелька и в качестве заполнителя деньгами кошелька, а так же в Интернете, что очень радовало, это был мой первый опыт использования Кредитной Карты в Интернете. Мне сразу понравилось, что есть Карта Кодов, что Авангард думает о безопасности своих клиентов. Спасибо Авангард за достойный уровень Кредитных Карт!Время шло, я познакомился с Интернет версией Банка Авангард, меню было не малым, кнопок было достаточно, много отчетов, много информации, тогда, честно признаюсь, я это не оценил. Но все как говорится познается в сравнении. Так и случилось. Познакомившись с Интернет версиями других Банков я понял насколько я недооценил Авангард, прости друг, я признаю ошибку. Я был так недоволен, когда сталкивался с плохо продуманным интерфейсом, с нехваткой возможностей, а самое главное с отсутствием детальной информацией по всему, что у меня в банке, в том числе и по отчетности, связанной непосредственно с Картой.И тут я понял, что Авангард на данный момент из всем мной видимых Интернет версий Банков, а я видел 4, кроме Авангарда, так вот является самым прозрачным и самым детальным, все вплоть до мельчайших подробностей, пару нажатий и ты знаешь долг, пару нажатий и ты знаешь как он возник, пару нажатий и ты даже знаешь на какую сумму еще не пришло подтверждение после покупки, о чем мы говорим, если даже тут я знаю выполнил я условия ежемесячного платежа или нет, это смешно, но в других банках нет такого количества мелких, но столь приятных вещей. Нет ничего лишнего, если Вы не оценили, это значит, пока Вы не нашли применение этой возможности. Это лучше, нежели искать и не найти в другом Интернет Банке какой–то возможности. Это мой опыт, это не слова, у меня были такие поиски, когда я просто тратил время и понимал, что здесь нету такой возможности и вот такой тоже, а у Авангарда есть и то и то и интерфейс нормальный, хотя все это должно быть в каждом Интернет Банке. Спасибо Авангард, за полноценную версию Интернет Банка!Я несколько раз звонил в Банк, это были разные вопросы, никогда не сталкивался с некомпетентностью, всегда со мной были вежливы и все объясняли. Помню как долго я пытался выяснить почему в Интернет Банке по карте отображается, что такая–то сумма еще не проведена, я узнал, что другая сторона еще не прислала документы, деньги зарезервированы, но еще не списаны. А вот скажите, в каком еще Интернет Банке это вообще видно? Меньше знаешь крепче спишь? Я люблю Знания, я хочу Все Знать! Вот это я понимаю детальность и прозрачность. Такое ощущение, что нам доступен интерфейс, который используют сами сотрудники банка, некая консоль администратора. А вот в других Интернет Банках я видел консоль пользователя, да которому еще и выключили даже те опции, которые ему обязаны давать и так. Так вот, звонил я и по Карте, все объяснили, все напомнили. Спасибо Авангард за компетентную и вежливую Техническую Поддержку!В отделении я был не так много раз, но я не видел там никогда очередей, еще бы, с таким Интернет Банком можно вообще не выходит из дома или делать все с Ноутбука на природе. Спасибо Авангард за чистое во всех смыслах отделение Банка!Но вернемся в Курск, на самом деле я хотел сказать, что Авангард будь–то знает, что у меня в жизни творится, ведь именно перед поездкой в Курск мне так нужны были лишние деньги, и стоило мне через Интернет Банк, кстати всем пример, я никуда не ходил, бумагу не тратил, время и сил тоже, так вот я просто напечатал в Интернет Банке заявку и получил Лимит в 2 раза больше чем мой, но как же это было вовремя! Спасибо Авангард за хороший отпуск, ты знал, что мне тогда эти деньги были нужны! Ты даже знал, когда не нужны, да, я не забуду как ты мне отказал в увеличении еще раз в 2 раза лимит.Так почему Новогодняя Сказка? Да потому что, именно в то время, когда к Новому Году все покупают подарки и так нужны деньги, я еще раз попросил увеличить, я даже не печатал, я зашел нажал 2 раза в поле ввода и браузер подставил мое прошлое заявление и я повторно его отправил и мне его утвердили! Спасибо Авангард за Праздник! И спасибо за честность. Ведь когда мне отказывали, то в сообщении ссылались на характер и объем операция. И что Вы думаете? Я специально начал активно использовать, я ввел достаточно большое количество денег на свою Карту, я и на счет в Банке кинул, и вот результат, характер и объем имеет все-таки значение. Вот и прошел Авангард экзамен на честность. Спасибо!Еще я всегда замечал, что помимо огромного количества плюсов, как бесплатные смс, оплата услуг, билетов, возможности с карты на карту перекидывать и т. д. Вы постоянно что–то делаете, что–то добавляете. Я вижу движение и улучшения. Спасибо за прогресс, Авангард! С Новым Годом, Банк Авангард! С Новым Годов всех Клиентов этого Банка! И с Новым Годом всех для кого Банки.ру стал главным сайтом по Банкам нашей Страны! Любви и Света всем! С Новым Годом!P.S. Дорогой Авангардный Дедушка Мороз, спасибо за все, а так же хочу, пожелать следующего:1) Индивидуальный дизайн Карт.2) Интерфейс сайта по центру окна браузера, мониторы уже давно у всех с высоким разрешением, это ведь 2 строчки в дизайне сайта.3) Возможность увидеть баланс по Карте, отправив смс с частью номера Карты с номера на которых приходят смс.4) Мобильный банк, знаю, знаю, но все же, хорошая вещь.5) Ну и пора уже не только делать лучшие Кредитные Карты, нужно и Депозиты сделать такими же!От администратора: В каком отделении обслуживались?Silwer_Sky: Я обслуживался в следующем отделении: Офис: № 0710 «Центральный». Адрес: г. Тверь, Свободный пер., д. 9.

Это был конец Сентября 2011 года, я был в Курске в одном из самых хороших Отелей в центре города. На меня с приветливостью и улыбкой смотрела девушка, попутно проверяя мою бронь. Все было хорошо, оставалось только оплатить услуги, в моих руках сверкнула Visa Gold Банка Авангард, на которой красовалась Золотая Птица, с шикарным оперением… девушка аккуратно взяла ее в руки и с почтением приняла оплату данной Картой. Знали ли она, что я скромный Инженер приехавший из одной из множества Столиц Региона находящихся в Центральном Федеральном Округе нашей Необъятной Родины? Конечно нет, но отношение Премиум Класса было на лицо. Спасибо Авангард, нас приняли достойно! Но вернемся в конец Декабря 2010 года, именно тогда я долго выбирал, где взять Кредитную Карту, у меня была идея фикс – хочу Золотую Карту… собственно, почему нет? Я не помню как я выбрал Авангард, я что–то указал в анкете, уже сам не помню, а помню я лишь, что рекламу о 200 днях беспроцентного кредита я знал, с рейтингом Авангарда на Банки.ру я возможно был знаком, но возможно это было чуть позже, кстати, о сайте я знаю около года. Так как же я выбрал этот банк? Это смешно, но такое чувство, что мне просто понравилось название. Люблю я все нестандартное, нет, нет, тарифы я тоже оценил. Заявку я заполнил на сайте, мне это понравилось, так как сам являюсь частью ИТ сферы и всеми руками за цифровой прогресс. Все-таки я ведь Инженер. Я ждал ответа недолго и вот Карта была уже утверждена, лимит поставили небольшой, это было чуть меньше моей зарплаты, но ведь и 2НДФЛ я даже не приносил, а Карта тем временем была Visa Gold! Спасибо Авангард, вот это отношение к желанию Клиента я одобряю, человек хочет, хорошо, получите и распишитесь. В других банках, очень часто, требования к желающим получить Золотую Карту завышенные, такое чувство, что люди не берут в расчет, что в регионах зарплаты меньше, и надо соответственно, как бы это было не смешно, соответствовать. Берите пример Дамы и Господа. Наступило 12 Января, в моих руках сверкала Кредитная Карта Visa Gold Авангард Банка. Подружились мы сразу, я начал активно ее использовать и в качестве украшения для кошелька и в качестве заполнителя деньгами кошелька, а так же в Интернете, что очень радовало, это был мой первый опыт использования Кредитной Карты в Интернете. Мне сразу понравилось, что есть Карта Кодов, что Авангард думает о безопасности своих клиентов. Спасибо Авангард за достойный уровень Кредитных Карт! Время шло, я познакомился с Интернет версией Банка Авангард, меню было не малым, кнопок было достаточно, много отчетов, много информации, тогда, честно признаюсь, я это не оценил. Но все как говорится познается в сравнении. Так и случилось. Познакомившись с Интернет версиями других Банков я понял насколько я недооценил Авангард, прости друг, я признаю ошибку. Я был так недоволен, когда сталкивался с плохо продуманным интерфейсом, с нехваткой возможностей, а самое главное с отсутствием детальной информацией по всему, что у меня в банке, в том числе и по отчетности, связанной непосредственно с Картой. И тут я понял, что Авангард на данный момент из всем мной видимых Интернет версий Банков, а я видел 4, кроме Авангарда, так вот является самым прозрачным и самым детальным, все вплоть до мельчайших подробностей, пару нажатий и ты знаешь долг, пару нажатий и ты знаешь как он возник, пару нажатий и ты даже знаешь на какую сумму еще не пришло подтверждение после покупки, о чем мы говорим, если даже тут я знаю выполнил я условия ежемесячного платежа или нет, это смешно, но в других банках нет такого количества мелких, но столь приятных вещей. Нет ничего лишнего, если Вы не оценили, это значит, пока Вы не нашли применение этой возможности. Это лучше, нежели искать и не найти в другом Интернет Банке какой–то возможности. Это мой опыт, это не слова, у меня были такие поиски, когда я просто тратил время и понимал, что здесь нету такой возможности и вот такой тоже, а у Авангарда есть и то и то и интерфейс нормальный, хотя все это должно быть в каждом Интернет Банке. Спасибо Авангард, за полноценную версию Интернет Банка! Я несколько раз звонил в Банк, это были разные вопросы, никогда не сталкивался с некомпетентностью, всегда со мной были вежливы и все объясняли. Помню как долго я пытался выяснить почему в Интернет Банке по карте отображается, что такая–то сумма еще не проведена, я узнал, что другая сторона еще не прислала документы, деньги зарезервированы, но еще не списаны. А вот скажите, в каком еще Интернет Банке это вообще видно? Меньше знаешь крепче спишь? Я люблю Знания, я хочу Все Знать! Вот это я понимаю детальность и прозрачность. Такое ощущение, что нам доступен интерфейс, который используют сами сотрудники банка, некая консоль администратора. А вот в других Интернет Банках я видел консоль пользователя, да которому еще и выключили даже те опции, которые ему обязаны давать и так. Так вот, звонил я и по Карте, все объяснили, все напомнили. Спасибо Авангард за компетентную и вежливую Техническую Поддержку! В отделении я был не так много раз, но я не видел там никогда очередей, еще бы, с таким Интернет Банком можно вообще не выходит из дома или делать все с Ноутбука на природе. Спасибо Авангард за чистое во всех смыслах отделение Банка! Но вернемся в Курск, на самом деле я хотел сказать, что Авангард будь–то знает, что у меня в жизни творится, ведь именно перед поездкой в Курск мне так нужны были лишние деньги, и стоило мне через Интернет Банк, кстати всем пример, я никуда не ходил, бумагу не тратил, время и сил тоже, так вот я просто напечатал в Интернет Банке заявку и получил Лимит в 2 раза больше чем мой, но как же это было вовремя! Спасибо Авангард за хороший отпуск, ты знал, что мне тогда эти деньги были нужны! Ты даже знал, когда не нужны, да, я не забуду как ты мне отказал в увеличении еще раз в 2 раза лимит. Так почему Новогодняя Сказка? Да потому что, именно в то время, когда к Новому Году все покупают подарки и так нужны деньги, я еще раз попросил увеличить, я даже не печатал, я зашел нажал 2 раза в поле ввода и браузер подставил мое прошлое заявление и я повторно его отправил и мне его утвердили! Спасибо Авангард за Праздник! И спасибо за честность. Ведь когда мне отказывали, то в сообщении ссылались на характер и объем операция. И что Вы думаете? Я специально начал активно использовать, я ввел достаточно большое количество денег на свою Карту, я и на счет в Банке кинул, и вот результат, характер и объем имеет все-таки значение. Вот и прошел Авангард экзамен на честность. Спасибо! Еще я всегда замечал, что помимо огромного количества плюсов, как бесплатные смс, оплата услуг, билетов, возможности с карты на карту перекидывать и т. д. Вы постоянно что–то делаете, что–то добавляете. Я вижу движение и улучшения. Спасибо за прогресс, Авангард! С Новым Годом, Банк Авангард! С Новым Годов всех Клиентов этого Банка! И с Новым Годом всех для кого Банки.ру стал главным сайтом по Банкам нашей Страны! Любви и Света всем! С Новым Годом! P.S. Дорогой Авангардный Дедушка Мороз, спасибо за все, а так же хочу, пожелать следующего: 1) Индивидуальный дизайн Карт. 2) Интерфейс сайта по центру окна браузера, мониторы уже давно у всех с высоким разрешением, это ведь 2 строчки в дизайне сайта. 3) Возможность увидеть баланс по Карте, отправив смс с частью номера Карты с номера на которых приходят смс. 4) Мобильный банк, знаю, знаю, но все же, хорошая вещь. 5) Ну и пора уже не только делать лучшие Кредитные Карты, нужно и Депозиты сделать такими же! [b]От администратора: [/b] В каком отделении обслуживались? [b]Silwer_Sky: [/b] Я обслуживался в следующем отделении: Офис: № 0710 «Центральный». Адрес: г. Тверь, Свободный пер., д. 9.

Второй раз за 2 месяца отключается онлайн-банк. Показывают ошибку "логин/пароль", но ошибка техническая на стороне банка. Первый раз ремонтировали сутки, потому что "человека на месте не было", и только один "волшебник" принимает на обработку такие заявки. Второй раз ни по телефону, ни по скайпу связаться не удается. Уже три дня не могу сделать переводы, а все знают, как нужны деньги в предпраздничные дни! 1) Разместите телефоны для связи на ВИДНОМ МЕСТЕ - в шапке на КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ. Сейчас федеральный телефон на сайте написан маленьким шрифтом в левом нижнем углу. Московский номер и скайп вообще не на каждой странице появляются, надо долго угадывать на какой же их все-таки ваш вебмастер прописал. 2) Колл-центр должен сообщать хотя бы место в очереди на обработку. Как вы отслеживаете количество входящих и процент обработанных звонков? Или вам наплевать на обслуживание клиентов? Я 10 минут слушаю музыку и плачу за междугородку, при этом понятия не имею, есть ли прогресс, действительно линия перегружена и работа ведется или у вас никто не работает?! А скайп у вас точно не работает! Все в рабочее время, между прочим, и далеко не в обеденное по мск! 3) Если у вас технические неполадки, так пишите соответствующую ошибку на странице, а не сочиняйте что у меня логин с паролем не подходят. Выводите сразу контактные телефоны, а не заставляйте меня судорожно искать и сомневаться, может я и вправду логин/пароль забыла. Введите форму онлайн заявки в том же окне и отвечайте мне на почту, если хотите колл-центр разгрузить, чтобы я была спокойна, что вы ведете работу, а не завалили сервер и ушли чай пить. Контролируйте запросы/ответы или ваш веб-сервис останется на нуле. Подбираю другой банк для обслуживания и переводить буду не только физ, но и юр лицо. Если еще раз повторится такой срыв, таки переведу, не поленюсь.

Второй раз за 2 месяца отключается онлайн-банк. Показывают ошибку "логин/пароль", но ошибка техническая на стороне банка. Первый раз ремонтировали сутки, потому что "человека на месте не было", и только один "волшебник" принимает на обработку такие заявки. Второй раз ни по телефону, ни по скайпу связаться не удается. Уже три дня не могу сделать переводы, а все знают, как нужны деньги в предпраздничные дни!1) Разместите телефоны для связи на ВИДНОМ МЕСТЕ - в шапке на КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ. Сейчас федеральный телефон на сайте написан маленьким шрифтом в левом нижнем углу. Московский номер и скайп вообще не на каждой странице появляются, надо долго угадывать на какой же их все-таки ваш вебмастер прописал.2) Колл-центр должен сообщать хотя бы место в очереди на обработку. Как вы отслеживаете количество входящих и процент обработанных звонков? Или вам наплевать на обслуживание клиентов? Я 10 минут слушаю музыку и плачу за междугородку, при этом понятия не имею, есть ли прогресс, действительно линия перегружена и работа ведется или у вас никто не работает?! А скайп у вас точно не работает! Все в рабочее время, между прочим, и далеко не в обеденное по мск!3) Если у вас технические неполадки, так пишите соответствующую ошибку на странице, а не сочиняйте что у меня логин с паролем не подходят. Выводите сразу контактные телефоны, а не заставляйте меня судорожно искать и сомневаться, может я и вправду логин/пароль забыла. Введите форму онлайн заявки в том же окне и отвечайте мне на почту, если хотите колл-центр разгрузить, чтобы я была спокойна, что вы ведете работу, а не завалили сервер и ушли чай пить. Контролируйте запросы/ответы или ваш веб-сервис останется на нуле.Подбираю другой банк для обслуживания и переводить буду не только физ, но и юр лицо. Если еще раз повторится такой срыв, таки переведу, не поленюсь.

Активно пользовался кредитной картой банка, сервис на высоте! По качеству обслуживания клиентов банк по праву можно считать эталоном ! :) За весь период пользования картой никаких нареканий, всегда вежливый и не наигранно дружелюбный персонал. Даже когда на днях закрыл карту и у меня возникли вопросы к банку по поводу отсутствия справки (формы) о том, что я карту сдал, банк пошел мне на встречу. И сделал это таким образом, что я решил вернуться обратно и уже написал заявление на выпуск новой карты. Управляющий регионального офиса лично приехал ко мне из соседнего города, чтобы передать мне справку и принести извинения за возникшие неудобства, несмотря на то, что в нашем городе есть Авангард – Экспресс, где я мог сам забрать ее. Такое отношение к клиенту дорогого стоит :) Хочу выразить особую благодарность управляющему Архангельского регионального офиса Баневу В.Е. и работникам ККО 2211 Пышкиной О. и Кузнецовой Н. за профессионализм. А банку пожелать в новом году процветания и успехов во всем! С Новым Годом дорогой банк! :drink:

Расскажу свою историю. При заходе в интернет-банк, после набора логин и пароля, система сказала, что в связи с участившимися случаями мошенничества, введите код доступа. Я его и предоставил, но оказалось, что предоставил мошеннику, а не системе, который им и воспользовался, сняв со счета все деньги. Перевод был внутренний. Банк деньги вернул, как я понимаю, благодаря блокировке карты при поступлении средств. Нужна или нет эта автоматическая блокировка карты? Мне она помогла. Спасибо!

Расскажу свою историю. При заходе в интернет-банк, после набора логин и пароля, система сказала, что в связи с участившимися случаями мошенничества, введите код доступа. Я его и предоставил, но оказалось, что предоставил мошеннику, а не системе, который им и воспользовался, сняв со счета все деньги. Перевод был внутренний.Банк деньги вернул, как я понимаю, благодаря блокировке карты при поступлении средств. Нужна или нет эта автоматическая блокировка карты? Мне она помогла.Спасибо!

Моё знакомство с Банком состоялось в начале 2008 года. Тогда я решил приобщиться к миру банковских продуктов. Почему выбрал конкретно Авангард вспомнить сложновато, видимо, сказалось то, что у нашего интернет-магазина Телефон.ру ранее была акция с Авой (к заказам клиентов прилагались сертификаты на карты с бесплатным обслуживанием). Но в ней я не участвовал. Посмотрел варианты предложений - привлекла внимание зелененькая Cash Back. Заказал - одобрили, с совсем небольшим лимитом. Пользуюсь ей до сих пор (с увеличенным лимитом, конечно). В основном посещаю два мини-офиса на Уральской и Хабаровской, чаще первый. Всегда всё весьма быстро - не помню, чтобы хоть раз стоял больше 7-8 минут, обычно 2-3. К качеству обслуживания: поменялись данные паспорта и надо было получить флэшку с ключами - данное действие заняло у операциониста от силы 5 минут! Сравнивать есть с чем (Сбер, GE Money). Интернет-Банк - отлично, все функции выполняет, не виснет. Подробнейшие данные об операциях. Подробнейший расчёт процентов. Есть все нужные мне получатели платежей. Переводы со счета на счет внутри Банка - мгновенно! Раньше думал, что так быстро приходят только в течение рабочего дня, а тут друг перекинул мне деньги для срочной покупки билетов на концерт в районе полуночи - и оп - через секунду на счету! Чтобы смс не пришла - не помню случаев. Отличная работа представителей банка здесь - вообще нет необходимости звонить в поддержку. Спасибо! Закругляясь, отмечу, что проблем, требующих решения, просто не возникало. Карта принималась везде и всегда. С Наступающим!

Моё знакомство с Банком состоялось в начале 2008 года. Тогда я решил приобщиться к миру банковских продуктов. Почему выбрал конкретно Авангард вспомнить сложновато, видимо, сказалось то, что у нашего интернет-магазина Телефон.ру ранее была акция с Авой (к заказам клиентов прилагались сертификаты на карты с бесплатным обслуживанием). Но в ней я не участвовал.Посмотрел варианты предложений - привлекла внимание зелененькая Cash Back. Заказал - одобрили, с совсем небольшим лимитом. Пользуюсь ей до сих пор (с увеличенным лимитом, конечно).В основном посещаю два мини-офиса на Уральской и Хабаровской, чаще первый. Всегда всё весьма быстро - не помню, чтобы хоть раз стоял больше 7-8 минут, обычно 2-3. К качеству обслуживания: поменялись данные паспорта и надо было получить флэшку с ключами - данное действие заняло у операциониста от силы 5 минут! Сравнивать есть с чем (Сбер, GE Money).Интернет-Банк - отлично, все функции выполняет, не виснет. Подробнейшие данные об операциях. Подробнейший расчёт процентов. Есть все нужные мне получатели платежей. Переводы со счета на счет внутри Банка - мгновенно! Раньше думал, что так быстро приходят только в течение рабочего дня, а тут друг перекинул мне деньги для срочной покупки билетов на концерт в районе полуночи - и оп - через секунду на счету! Чтобы смс не пришла - не помню случаев.Отличная работа представителей банка здесь - вообще нет необходимости звонить в поддержку. Спасибо! Закругляясь, отмечу, что проблем, требующих решения, просто не возникало. Карта принималась везде и всегда.С Наступающим!

Год назад ВТБ 24 начал активно «выдавливать» клиентов из касс к банкоматам, и, когда я не смог пополнить свою карту на нужную мне сумму, я обиделся на этот банк совсем и решил мелко отомстить ему, оставив отзыв в НР. Итак, отзыв про банк «на три буквы и две цифры» был написан, но, желая восстановить равновесие, я вернулся на портал и оставил положительный отзыв о банке Авангард. Пока ожидал, зачтут или нет, читал другие отзывы, форум и постепенно втянулся. Узнав для себя на портале много нового, понял, что кучу важных моментов упускаю из виду, а что-то делаю вообще неправильно. В результате мое общение с Авангардом сильно выросло. Хочу подвести итог очередному году обслуживания в Банке: 1. Заказал выписку из ЦККИ, чтобы узнать, нет ли где моих кредитных историй, о которых я не в курсе. После подачи заявления предложили звонить через 10 дней, но менее чем через неделю позвонили сами и пригласили за готовым документом. 2. Заказал кредитную карту в евро. В течение недели карта была одобрена, выпущена и получена. Штатно нельзя сделать бесплатной вновь выпускаемую карту по программе «Приведи друга». Попросил зачесть приведенного «друга» письмом на cards@. Просьбу удовлетворили, карту выпустили бесплатно. 3. Выпустил карту World к существующему счету (все как обычно, быстро и без замечаний). 4.Для покупок в зарубежных интернет-магазинах открыл дебетовую долларовую Visa Electron. 5. Для вноса наличных мимо операциониста – дебетовую рублевую Maestro. 6. Хотел еще «Метро», но ждал, чем окончится эпопея с метрополитеном. В октябре, узнав, что условия по этим картам у Авангарда не меняются, заказал. Почитав отзывы, ожидал, что карту могут выпускать долго, но мне с Авангардом везет: выпустили дней за 7 или 8. 7. Опробовал краткосрочные депозиты (10 и 20 дней). Процент небольшой, но все же, деньги лежали не просто так. 8. Радует скорость внутрибанковских переводов (что на свои счета, что на чужие). Деньги ходят мгновенно - удобно погашать задолженность по своей карте и карте жены из одного источника. Отдельно хочу отметить новый офис в ТЦ XL. Сотрудницы всегда приветливы и дружелюбны. От посещения офиса каждый раз остается приятное впечатление. Итого: не случись сбоя в банкомате ВТБ 24, не пришел бы я на портал, не повысил бы здесь свою финансовую грамотность, не пользовался бы услугами Авангарда в таком объеме. P.S. Спасибо Банку еще и за активную работу Представителей на портале и с наступающим!

Так как собирался в отпуск в Европу, покупал евро в течение года и аккумулировал их на вкладе. Сегодня решил снять. Но Банк мне отказал, сказав, что валюты нет, и в этом году не будет. Т.к. я уезжаю в новогодние каникулы и евро мне нужны именно в этом году, буду вынужден снимать в рублях и покупать евро в другом банке. При сумме в 5000 получится неплохая двойная комиссия. С таким наплевательским отношением к клиенту есть желание попрощаться с этим банком.От администратора: Уточните, пожалуйста, о каком отделении идет речь? Условия вашего вклада по Договору предусматривают досрочное частичное снятие средств?last1971 : 1. Деньги с вклада уже перешли на расчетный счет, а с него я могу снимать когда захочу.2. Банк решил проблему. Прошу отозвать отзыв.

Пользовался кредитной картой Авангарда, все устраивало и кредитный лимит достаточно быстро мне поднимали. В начале декабря банк отказал в очередном повышении кредитного лимита и стал мне не интересен, но вопрос не в кредитных решениях банка это его право. В другом банке мне предложили кредитную карту с лимитом в пять раз больше, чем по карте Авангард, было необходимо сдать кредитные карты других банков.19 декабря обратился в офис банка Авангард сдать карту, девушка быстро распечатала заявление, попросила расписаться, разрезала при мне карту и сказала: все ваша карта закрыта. Попросил дать мне бумагу о том, что я сдал карту, оказалось таких документов Авангард не дает. Выдала мне бумагу с расчетом задолженности по кредитным картам с указанием суммы задолженности 0, без подписи и печати, хотя эта справка и так ничего не решает в будущем при возникновении проблем, т.к. ограничена датой и действительна на текущий момент! И тем более, в ней нет ни слова, что карту я сдал банку, и задолженности по ней нет!Немного удивившись особенностям расставания с банком, решил уточнить, когда я могу написать заявление на отзыв моего согласия на обработку и хранение моих персональных данных, через 45 дней, когда карта закроется или сейчас (раз банк не может мне дать оф.документ, что карта сдана и долгов нет с печатью)?45 дней карта закрывается? удивлено переспросила... Не скрою в этот момент заставил себя перестать смотреть в ее красивые глаза и удостоверится в надписи на стеклянных дверях, подумав, может я банком ошибся... Нет, все правильно это Авангард... Не уверенно сказала, что никаких 45 дней не надо, все уже закрылось , попросил уточнить, позвонила куратору, там естественно сказали ждать 45 дней Звонок 20 декабря из офиса с просьбой подойти еще раз и что-то подписать - забыли накануне (после не знания операционистки о элементарных правилах закрытия карт 45 дней, меня это не удивило), вечером зашел, подписал заявление на прекращение кредитования банка мной, спросил хоть из этого мне подтверждающие бумаги дадите на руки, сказали - нет.Супер! Документы о заключении отношений с банком есть и у меня и у банка, а документы о расторжении отношений, в частности о том, что карту сдал, долгов нет, есть только у банка! Если в будущем у банка произойдет сбой (в цифровых технологиях от этого никто не застрахован) и банк начнет ошибочно считать меня должником, мне просто будет не чем доказать свою правоту! И чтоб мне, родным или на работу не звонили из СБ доказывая, что я должен денег ("в требовательной форме, без угроз и нецензурной лексики" - как потом пишет представитель банка), и тем более расклеивали мой подъезд!От администратора: Уточните, пожалуйста, Вам в отделении предлагали написать заявление на предоставление справки об отсутствии задолженности и закрытии счета?IM-I: Нет, в отделении ни в первое посещение, ни во второе не предложили написать заявление на эту справку, про неё даже не говорили, что она есть.

Уже почти год активно пользуюсь картой World от Авангарда, очень нравится, в офисе 2211 всегда приветливые работники, на фоне других банков с которыми пришлось сталкиваться Авангард вне конкуренции. Давно задумался о том, что бы к своему картсчёту выпустить какую-нибудь бесплатную карту на случай перевыпуска, потери или каких-либо других проблем с основной картой, для того, что бы был доступ к счёту и, соответственно, к денежным средствам. В начале декабря подошёл в офис 2211 с просьбой выпустить бесплатную карту к счёту, Electron например. Сотрудница, посмотрев мой счёт, сказала, что у меня есть льгота на выпуск карты Gold, попросил узнать, точно ли она будет бесплатной. Она связалась с кем-то по телефону, где ей сказали, что необходимо набрать оборот 480 тыс.руб., а у меня на тот момент как раз этот оборот почти вышел, сошлись на том, что когда наберётся оборот 480, я подойду и напишу заявление на выпуск карты Gold. 9 декабря, когда оборот по карте достиг нужного уровня, пришёл в офис. Была та же самая сотрудница, она снова уточнила информацию, снова сказала: карта будет бесплатная, распечатала мне заявление и дала заполнить. Сказала, могу выбрать платёжную систему Visa либо MC, я выбрал Visa Gold, заполнил заявление и ушёл. Дальше начинается самое интересное. 13 декабря в 17:47 звонят с банка и говорят, что платёжную систему Visa выбрать нельзя, можно только MC, я согласился и всё, понял карту выпустят, о том что надо что-то переписывать не было ни слова. 14 декабря в 19:01 снова звонят из банка, говорят нужно переписать заявление на карту MC Gold, но что бы меня не гонять в офис снова я могу заполнить его на сайте. Я, сославшись на то, что у меня карта дебетовая, а на сайте только на кредитную можно заполнить заявление, получил ответ, что на дебетовую карту тоже можно там на сайте в разделе расчётные карты заполнить заявление. Договорились, что я попробую заполнить заявление на сайте, если не найду где, то подойду в офис и перепишу. Заявление на дебетовую я, естественно, не нашёл на сайте, его ведь просто там нет. 15 декабря вечером подошёл, переписал заявление в офисе. 16 декабря в 14:45 снова звонят из банка и говорят, что у меня написано заявление на дополнительную карту на моё имя, а таких карт нет в природе, ну я в курсе, что такое доп. карта, но мне что дали заполнить, я то и заполнил, работнику банка виднее. Я сказал ей, что в офисе мне предложили бесплатную карту Gold, т.к. оборот превысил 480 тыс., на что она сказала: да, такую карту можно выпустить, но только это просто карта к моему счёту, порекомендовала обратиться в офис и написать заявление снова. 16 декабря уже в третий раз снова пришёл писать заявление, там была девушка, которая принимала заявление у меня 15 декабря, сказал ей, что звонили и просили переписать заявление снова. Заявление приняла, сказала, если что - позвонят. 19 числа проходил мимо офиса и решил зайти спросить как там моё заявление. Девушка, которая была 16-го, посмотрела и сказала: одобрено кредитным комитетом, но бесплатная ли карта она не видит. Сегодня в 15:32 позвонил в службу поддержки узнать, выпущена ли карта, там сказали: карта в пути, и что за неё комиссия 2000! Я ей объяснил, что мне в офисе сказали - будет бесплатная, на что она мне начала говорить, что карта была бы бесплатной, если бы я перевыпустил World и тогда сработала льгота, потом она отключилась для уточнения и сказала, что вообще карта Gold может быть бесплатной, если по Standart превышены обороты. Где же всё-таки правда? Почему сотрудники не владеют информацией? Зачем предлагать бесплатную карту, а потом выпускать с комиссией? Да ещё и просить несколько раз переписывать заявление, что за издевательство? Ув. Банк, ответьте!

Так долго думал над заголовком, поэтому надеюсь, что редактор его оставит. Просто нет у меня уже слов, чтобы высказать свое восхищение уровню обслуживания в Авангарде, столько уже раз хвалил, поэтому откладывал свой отзыв за 2011 год почти на самый его конец. Кредитки (штук 10, это без учета "допок"), интернет-вклады и одна дебетовая карта (для касс без операциониста), чтобы добрые люди могли вносить мне деньги :)). И, разумеется, Интернет-банк. Всё функционирует превосходно! С приемом карт никогда проблем не испытывал. Перевыпускали, что нужно, - когда по моей просьбе, а когда и по настоянию СБ, ибо часто пользуюсь картами в довольно опасном регионе, - очень-очень быстро. Все мои (иногда и дурацкие) просьбы неизменно удовлетворяли. Распространяться о них здесь не буду. Просто хочу искренне за это поблагодарить. Всем сотрудникам огромное спасибо! Чаще всего в этом году общался с доп.офисами в Москве на Неглинной и в Кристалле на Марксистской, также с кассами на Полянке и 3-м Крутицком. Везде замечательные сотрудники - неизменно вежливые и внимательные. И, конечно, служба клиентской поддержки по телефону заслуживает отдельного упоминания, особенно в связи с возросшей их ролью после начала продаж авиабилетов в Интернет-банке. В основном на эту тему с ними и общался в этом году. Консультации получал всегда грамотные, необходимые мне манипуляции с уже оплаченными билетами производили корректно, ни разу не подвели. Верю, что и в следующем году Авангард останется не просто лучшим (в сравнительной степени), а действительно таким же безупречным, как в плане широты выбора услуг, так и качества их исполнения. P.S. С нетерпением ожидаю услуги бронирования отелей в Интернет-банке.

Так долго думал над заголовком, поэтому надеюсь, что редактор его оставит. Просто нет у меня уже слов, чтобы высказать свое восхищение уровню обслуживания в Авангарде, столько уже раз хвалил, поэтому откладывал свой отзыв за 2011 год почти на самый его конец.Кредитки (штук 10, это без учета "допок"), интернет-вклады и одна дебетовая карта (для касс без операциониста), чтобы добрые люди могли вносить мне деньги ). И, разумеется, Интернет-банк. Всё функционирует превосходно! С приемом карт никогда проблем не испытывал. Перевыпускали, что нужно, - когда по моей просьбе, а когда и по настоянию СБ, ибо часто пользуюсь картами в довольно опасном регионе, - очень-очень быстро.Все мои (иногда и дурацкие) просьбы неизменно удовлетворяли. Распространяться о них здесь не буду. Просто хочу искренне за это поблагодарить. Всем сотрудникам огромное спасибо! Чаще всего в этом году общался с доп.офисами в Москве на Неглинной и в Кристалле на Марксистской, также с кассами на Полянке и 3-м Крутицком. Везде замечательные сотрудники - неизменно вежливые и внимательные.И, конечно, служба клиентской поддержки по телефону заслуживает отдельного упоминания, особенно в связи с возросшей их ролью после начала продаж авиабилетов в Интернет-банке. В основном на эту тему с ними и общался в этом году. Консультации получал всегда грамотные, необходимые мне манипуляции с уже оплаченными билетами производили корректно, ни разу не подвели. Верю, что и в следующем году Авангард останется не просто лучшим (в сравнительной степени), а действительно таким же безупречным, как в плане широты выбора услуг, так и качества их исполнения.P.S. С нетерпением ожидаю услуги бронирования отелей в Интернет-банке.

Так долго думал над заголовком, поэтому надеюсь, что редактор его оставит. Просто нет у меня уже слов, чтобы высказать свое восхищение уровню обслуживания в Авангарде, столько уже раз хвалил, поэтому откладывал свой отзыв за 2011 год почти на самый его конец.Кредитки (штук 10, это без учета "допок"), интернет-вклады и одна дебетовая карта (для касс без операциониста), чтобы добрые люди могли вносить мне деньги ). И, разумеется, Интернет-банк. Всё функционирует превосходно! С приемом карт никогда проблем не испытывал. Перевыпускали, что нужно, - когда по моей просьбе, а когда и по настоянию СБ, ибо часто пользуюсь картами в довольно опасном регионе, - очень-очень быстро.Все мои (иногда и дурацкие) просьбы неизменно удовлетворяли. Распространяться о них здесь не буду. Просто хочу искренне за это поблагодарить. Всем сотрудникам огромное спасибо! Чаще всего в этом году общался с доп.офисами в Москве на Неглинной и в Кристалле на Марксистской, также с кассами на Полянке и 3-м Крутицком. Везде замечательные сотрудники - неизменно вежливые и внимательные.И, конечно, служба клиентской поддержки по телефону заслуживает отдельного упоминания, особенно в связи с возросшей их ролью после начала продаж авиабилетов в Интернет-банке. В основном на эту тему с ними и общался в этом году. Консультации получал всегда грамотные, необходимые мне манипуляции с уже оплаченными билетами производили корректно, ни разу не подвели. Верю, что и в следующем году Авангард останется не просто лучшим (в сравнительной степени), а действительно таким же безупречным, как в плане широты выбора услуг, так и качества их исполнения.P.S. С нетерпением ожидаю услуги бронирования отелей в Интернет-банке.

Недавно стала клиенткой вашего банка по совету подруги, подала заявление на сайте в интернете. Пришла получать карту в Центральный офис г. Оренбурга (на Володарского, 5). Операционистка И-ва А.Б. молча дала на подпись кучу бумаг, абсолютно ничего не рассказывая и не объясняя (при том, что я - новый клиент банка!). Но самым интересным была выдача "конверта" с пин-кодом. В кавычках - потому что никакого конверта не было, был листок, сверху прикрытый другим листком. И-ва сама позаботилась о вскрытии данного конверта, даже не предупредив об этом! На вопрос о том, как же конфиденциальность ПИНа, она сказала, что "учтет на будущее"! В вашем банке так положено – мол, облегчить задачу вскрытия конвертов с ПИН-кодами? Там же прямо написано: "Убедитесь в том, что конверт не вскрывался"!!! Как же так? Благодаря нерадивым сотрудникам я теперь опасаюсь, не стал ли он известен третьим лицам?! Как же мне теперь быть?

В субботу испытал чувство глубокого разочарования... Сам пользуюсь World уже больше года. Чрезвычайно доволен банком (был). Поэтому, когда жена решила завершить общение с Юникредитом, то я ей настоятельно рекламировал открыть счет и получить карту в Авангарде. Так как кредитную карту она не хотела, а наоборот, хотела отнести в банк немного денег, то стало очевидно, что кроме варианта "Приведи друга" есть еще вариант получения карты к Вкладу. Причем в зависимости от размера вклада - золотой. Не поленился почитать об этом на сайте в разделе "Вклады":Всем вкладчикам Банка предлагается в подарок международная банковская карта, на которую могут выплачиваться проценты.Нажимаем на ссылку под "международная банковская карта" и далее видим, что есть "MasterCard Gold" Смотрим, что за карта такая в разделе "Банковские карты" MasterCard Goldнаходим строчку "Страхование лиц, выезжающих за рубеж — бесплатно" ОК2 недели назад (4 декабря) добрались до офиса банка, заполнили заявление на выпуск карты, внесли денег на вклад.!!! Лично уточнил у операциониста, что нас интересует золотая карта, т.к. к ней идет медстраховка. !!! Обсудил с операционистом, что фактически медстраховка является единственным значимым отличием золотой MC от обычной.!!! Естественно, запросили подключение интернет банка.Вклад жене открыли, счет открыли, а за интернет банком сказали приходить, когда карту сделают. Про карту обещали позвонить. ДО этого момента все в порядке. Позвонили. 17-го пришли за картой. Карту отдали. Интернет банк нет. Пришлось просить опять. Было не подключено. Операционист потратила 15 минут на подключение, оправдываясь тем, что она не из этого офиса. ОК, подключили. Где страховка? А она не положена! Вы заявление при подаче на карту не писали!? Вы ее можете только за деньги купить, т.к. карта выпущена по спецтарифу!И, правда! Иду на сайт и прохожу чуть глубже: опять находим строчку "Страхование лиц, выезжающих за рубеж — бесплатно" нажимаем и читаем в сааааамом низу страницы:"с взиманием комиссии за годовое обслуживание, в соответствии с Тарифами выдается бесплатно полис"Т.е. нам не положено, мы-то за карту комиссии не платили, всего навсего принесли в банк несколько десятков тысяч рублей и получили обычную карточку желтого цвета.Оценку банку не ставлю, т.к. в принципе на сайте все есть. Даже, наверное, спасибо скажу, т.к. понял, что "ничто человеческое" Авангарду не чуждо, а то я все никак понять до сих пор не мог почему ж так все хорошо!? Теперь буду еще внимательнее.Настораживает, правда, что операционисты того же офиса, рассказывая мне, что по обороту у меня есть привилегия к World получить еще MC Gold бесплатно, тоже упоминали про страховку к MC Gold. Мы даже обсудили, что вторая страховка мне не нужна. Т.е. это не только я тупой, но и действительно проблема системная.Авангарду спасибо. Желтый цвет на карточке очень золотой. Жена почти не расстроилась.Офис СПБ, Карусель на Пулковском шоссе.

Пользуюсь услугами Банка более года, с сентября 2010 года. За это время много раз хотелось написать отзыв о работе Банка, но каждый раз останавливала мысль, что отзыв будет не зачтен с пометкой "слишком мало для оценки. И вот, наконец, решился написать все, что я думаю о Банке "Авангард". Писать о "сладких" тарифах по обслуживанию кредитных карт нет смысла, т.к. тарифы не оцениваются, а написано о них и так много, да и каждый может ознакомиться с ними на сайте. С самого первого контакта работники Банка общались вежливо и доброжелательно и в офисе и по телефону. Уже при заполнении анкеты на получение кредитной карты с подключенной программой "200 дней кредита бесплатно" особо подчеркнули, что в период действия программы необходимо не забывать вносить минимальные платежи, и как сделать кредитку в дальнейшем бесплатной, обеспечив годовой оборот по картсчету в 84 000 рублей. Процесс получения кредитных карт (позднее оформлял еще несколько основных и дополнительных карт) занимает минимум времени, но при этом операторы успевают рассказать (в обязательном порядке) правила пользования картами и основные моменты тарифов по их обслуживанию. Объясняют все доходчиво и понятно - у 17-летней дочери после получения карты вопросов по ее использованию не возникло, и все было ею правильно воспринято (сам экзаменовал:)). При подаче заявлений на последующие карты контрольные звонки из Банка с уточнениями были вежливыми. При заказе карты в евро Банк интересовало, зачем мне данная карта, если есть рублевая с немалым лимитом и пояснением, что карта нужна для поездок за границу и с минимальным начальным лимитом Банк был удовлетворен. То что карта была бесплатно ко вкладу, можно даже и не упоминать :) Работа карт не вызывает нареканий. Все платежи проходят, SMS прилетают, отказов в обслуживании не было. Огромным плюсом является услуга временной разблокировки карты по звонку в СКП. Интернет-банк выше всяких похвал. Функциональность на высшем уровне, скорость работы отличная, профилактические работы нечастые. При использовании кредитных карт по назначению проблем с повышением кредитного лимита не возникает и на сегодня мой кредитный лимит уже в 5 раз превышает первоначальный (большего пока не требуется). Поскольку все и так работает, как обещано, необходимости в обращении в СКП не возникало, поэтому оценить их работы не могу. Пара интересующих вопросов была мною выяснена в рамках портала banki.ru, за что отдельное спасибо всем представителям Банка, участвующих в работе портала. Радует, что Банк "Авангард" лидирует по количеству принятых и реализованных предложений в разделе "Друзья банков". Налицо готовность Банка идти навстречу пожеланиям клиентов, если эти желания не приносят Банку убытков. Вот, примерно, вкратце впечатления от сотрудничества с Банком. Немного сумбурно, но думаю, что доступно для прочтения и понятно, что я хотел выразить. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Банка "Авангард" и пожелать всем им персонально и Банку в целом благополучия и процветания! С наступающим Новым Годом! P.S.: Вот такой, почти новогодний тост... :)