5 583 отзыва о банке «Авангард»

Решил воспользоваться кредитом на 200 дней без %. Конечно, на сумму 40000 можно было бы и побыстрей принять решение, ну ладно!Доходчиво объяснили, что вся информация о сроках и величине взносов будет в личном кабинете и сообщаться по SMS. Вроде бы понял.Но вот первая такая информация появилась только по SMS и гласила, что я уже просрочил минимальный платеж и мне необходимо внести срочно определённую сумму. Оплатил сразу же, но счётчик все-таки включили. Зато потом в кабинете информация о платежах и процентах появляется уже регулярно. Хотя текстовка звучит странно: "Минимальный платеж НЕ ВНЕСЕН. Вам необходимо внести на счет сумму не менее ...... в срок по ... включительно", в то время как я уплачиваю больше, чем указано в текущей задолженности.Так просрочено или нет?Может банк как-нибудь свяжется и прокомментирует, что он имеет в виду, потому что дозвониться в службу поддержки НЕВОЗМОЖНО.Периодически, с июля, пытался, но линия занята постоянно.Сегодня после бесполезного непрерывного часового набора номера, решил отписать. Интересно, ответят?Поэтому оценку, пока, воздержусь проставлять, хотя тянет поставить пару.От администратора: В каком отделении и когда получали карту? По какому номеру не можете дозвониться, с какого телефона осуществляете набор?P.S. Просьба уточнить выставляемую оценку.tvgmos1: Получал карту в апреле. К отделению претензий нет, оно на ремонте. Звонил с разных телефонов.

Решил воспользоваться кредитом на 200 дней без %. Конечно, на сумму 40000 можно было бы и побыстрей принять решение, ну ладно!Доходчиво объяснили, что вся информация о сроках и величине взносов будет в личном кабинете и сообщаться по SMS. Вроде бы понял.Но вот первая такая информация появилась только по SMS и гласила, что я уже просрочил минимальный платеж и мне необходимо внести срочно определённую сумму. Оплатил сразу же, но счётчик все-таки включили. Зато потом в кабинете информация о платежах и процентах появляется уже регулярно. Хотя текстовка звучит странно: "Минимальный платеж НЕ ВНЕСЕН. Вам необходимо внести на счет сумму не менее ...... в срок по ... включительно", в то время как я уплачиваю больше, чем указано в текущей задолженности.Так просрочено или нет?Может банк как-нибудь свяжется и прокомментирует, что он имеет в виду, потому что дозвониться в службу поддержки НЕВОЗМОЖНО.Периодически, с июля, пытался, но линия занята постоянно.Сегодня после бесполезного непрерывного часового набора номера, решил отписать. Интересно, ответят?Поэтому оценку, пока, воздержусь проставлять, хотя тянет поставить пару.От администратора: В каком отделении и когда получали карту? По какому номеру не можете дозвониться, с какого телефона осуществляете набор?P.S. Просьба уточнить выставляемую оценку.tvgmos1: Получал карту в апреле. К отделению претензий нет, оно на ремонте. Звонил с разных телефонов.

Понадобилась мне кредитка Мастеркард Голд. И тут на мое счастье (несчастье) на сайте Авангарда увидел, что для вкладчиков на срок более года такие карты предоставляются без годового обслуживания (!). Моей радости не было предела и я отправился в банк открывать вклад, тем более мин. сумма там была не очень большой.Открыв вклад на 367 дней, я отправился домой подавать заявку на кредитную карту на сайте банка. Подав заявку и получив заветный ID, стал ожидать звонков из банка и радостных е-мейлов с поздравлениями банка (а ждать их недолго, срок рассмотрения 3-5 дней).Через 3 дня ничего не произошло и сайт упорно выдавал, что заявка на рассмотрении, расслабьтесь и получайте удовольствие, все будет......И было... Через 5 дней позвонил молодой человек, во время переговоров с клиентами, и не спросив удобно ли мне говорить, сказал, что мне необходимо ответить на вопросы, и задавал вопросы с такой претензией в голосе и интонацией, как-будто я БОМЖ с вокзала и прошу лично у него в долг миллион долларов в беспроцентный пожизненный займ. Ничего не спросив про дополнительный доход (я инвестор и доп доход существенно выше моей зарплаты - тем более белой) и не выслушав мои пояснения, сухо ответил - вам перезвонят - и бросил трубку.Все приходит для того, кто умеет ждать... Далее, не дождавшись звонка, я самостоятельно звонил в колл-центр банка и там девушки с милым голосов говорили мне самую распространенную фразу 21-века - звоните ЗАВТРА! В итоге через 10 дней проверяю на сайте - вам отказано, п.2.8 без объяснения причин.Какова мораль моего отзыва: - "не гнался бы ты, Поп, за дешевизной", бесплатного ничего не бывает, в том числе и в таком разрекламированном и замечательном банке как Авангард. Вроде бы как карта есть и предоставляет бесплатно, но в то же время ее и как бы нет (видишь суслика?...).- ну и, конечно же, старый друг - лучше новых двух, надо было обращаться в банк, где тебя знают, и ты постоянно обслуживаешься и не жалеть 3000 руб.\год за карту, которые в любом случае можно "отбить" на скидках.Тысячу раз подумайте, прежде чем доверять рекламным акциям Авангарда!PS: Обслуживание оставило двоякое впечатление: с одной стороны, при открытии вклада сотрудники были очень внимательны и приветливы, при обращении в КЦ тоже никаких нареканий, но вот неизвестный молодой человек, который мне звонил... это просто ужас, очень грубо, бестактно и совершенно не конструктивно: отнял у меня время на переговорах, говорил достаточно сумбурно и задавал очень много вопросов, требовал назвать номера стационарных телефонов и выпытывал чем конкретно я занимаюсь с подробным описанием (и все это во время переговоров!).От администратора: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=4272&MID=1353700#message1353700К автору: дату и время звонка невежливого молодого человека укажите, пожалуйста.

Понадобилась мне кредитка Мастеркард Голд. И тут на мое счастье (несчастье) на сайте Авангарда увидел, что для вкладчиков на срок более года такие карты предоставляются без годового обслуживания (!). Моей радости не было предела и я отправился в банк открывать вклад, тем более мин. сумма там была не очень большой.Открыв вклад на 367 дней, я отправился домой подавать заявку на кредитную карту на сайте банка. Подав заявку и получив заветный ID, стал ожидать звонков из банка и радостных е-мейлов с поздравлениями банка (а ждать их недолго, срок рассмотрения 3-5 дней).Через 3 дня ничего не произошло и сайт упорно выдавал, что заявка на рассмотрении, расслабьтесь и получайте удовольствие, все будет......И было... Через 5 дней позвонил молодой человек, во время переговоров с клиентами, и не спросив удобно ли мне говорить, сказал, что мне необходимо ответить на вопросы, и задавал вопросы с такой претензией в голосе и интонацией, как-будто я БОМЖ с вокзала и прошу лично у него в долг миллион долларов в беспроцентный пожизненный займ. Ничего не спросив про дополнительный доход (я инвестор и доп доход существенно выше моей зарплаты - тем более белой) и не выслушав мои пояснения, сухо ответил - вам перезвонят - и бросил трубку.Все приходит для того, кто умеет ждать... Далее, не дождавшись звонка, я самостоятельно звонил в колл-центр банка и там девушки с милым голосов говорили мне самую распространенную фразу 21-века - звоните ЗАВТРА! В итоге через 10 дней проверяю на сайте - вам отказано, п.2.8 без объяснения причин.Какова мораль моего отзыва: - "не гнался бы ты, Поп, за дешевизной", бесплатного ничего не бывает, в том числе и в таком разрекламированном и замечательном банке как Авангард. Вроде бы как карта есть и предоставляет бесплатно, но в то же время ее и как бы нет (видишь суслика?...).- ну и, конечно же, старый друг - лучше новых двух, надо было обращаться в банк, где тебя знают, и ты постоянно обслуживаешься и не жалеть 3000 руб.\год за карту, которые в любом случае можно "отбить" на скидках.Тысячу раз подумайте, прежде чем доверять рекламным акциям Авангарда!PS: Обслуживание оставило двоякое впечатление: с одной стороны, при открытии вклада сотрудники были очень внимательны и приветливы, при обращении в КЦ тоже никаких нареканий, но вот неизвестный молодой человек, который мне звонил... это просто ужас, очень грубо, бестактно и совершенно не конструктивно: отнял у меня время на переговорах, говорил достаточно сумбурно и задавал очень много вопросов, требовал назвать номера стационарных телефонов и выпытывал чем конкретно я занимаюсь с подробным описанием (и все это во время переговоров!).От администратора: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=4272&MID=1353700#message1353700К автору: дату и время звонка невежливого молодого человека укажите, пожалуйста.

Читая отзывы на данном сайте, я всегда мысленно поддерживал положительные отзывы об Авангарде. И даже было как-то желание написать положительный отзыв, что вот как клево быть клиентом Авангарда (по крайней мере, для меня). Но вряд ли бы его засчитали, т.к. слишком все выглядело "шоколадно" с Авангардом. Напишу все же, что меня радовало:Имею 2 дебетовые карты (виза экспресс, мастер стандарт), вклад.Мое общение с банком заключалось во внесении денежных средств на карту через кассу. Далее все через интернет банк. В будущем очень рассчитываю на кеш-ин. В общем, мне нравится не стоять в очередях и совершать все действия удаленно.Теперь о возникшем минусе:Понадобилось оплатить мобильный телефон, на котором денег нет, а звонить и выйти через него в интернет необходимо сейчас. Пытаюсь войти в интернет банк, увы... система сообщает, что пароль или логин не верен. Знаю эти данные наизусть, поэтому уверен, что не забыл. Далее пытаюсь получить логин и пароль, через ввод № карты и секретного слова (как было предложено на сайте), увы, результат тот же...Остается одно - звонить в тех. поддержку. Быстро дозвонился (+). Ответ оператора: ваша карта(ы) заблокирована, в связи с рисковыми операциями по экспресс карте, соответственно, и интернет банк тоже заблокирован (здесь связь не прослеживаю). Сообщаю оператору, что рисковых операций не совершал – покупки только в пределах доступных средств (знаю благодаря СМС и ДБО), т.е. запросов в банк о покупке товаров на суммы, превышающие лимит, не поступали (мошенники не в курсе доступных средств, поэтому и пытаются купить по максимуму), в банкоматы с картой вообще не обращался, т.е. опять же не было нескольких снятий наличных в короткий промежуток времени. Единственное, что возможно могло показаться подозрительным, так это то, что, оплачивая покупки, я предпочитаю ПИН не вводить, а подтверждать чек подписью. Ну так это мое право, если банк допускает 2 варианта подтверждения (ввод ПИНа, подписью). Теперь суть недовольства: Почему, клиент вынужден узнавать о блокировке только через службу поддержки? Почему нельзя прислать смс, о том, что карты заблокированы и свяжитесь с банком? Ведь смс о начислении процентов по вкладу, сегодня успешно пришло, т.е. СМС связь "банк - клиент" существует. Наконец, почему произошла блокировка всех карт, интернет банка, а не одной карты, по которой возникли вопросы? Ведь, имея возможность зайти в интернет банк, я мог бы, например, увидеть статус карты (заблокировна), а также сообщение от банка о причинах блокировки. Компрометации ЭЦП ведь не было. Итог: Считаю, что банк в данной ситуации «перегнул палку», заблокировав ВСЕ. Можно было бы связаться с клиентом, несколькими способами, чтобы уточнить, что все операции осуществляются клиентом. Оценка 2 – сурово, но по делу. В данный момент не критичная ситуация, а если бы я находился за рубежом, произошла бы блокировка карт, а я не имел бы доступа к СВОИМ деньгам, даже через интернет банк? P.S. Когда все было «шоколадно», даже хотелось как то минус какой-нить найти, потому как это значит, что еще есть куда расти. Рад, что нашел.P.P.S. Был бы рад, если банк нашел возможность сообщить мне о разблокировке всех моих счетов. Оператор call-центра успешно меня идентифицировала.От администратора: К автору: Вы смс-оповещения в интернет-банке не настраивали? Что касается причин блокировки - здесь лучше дождаться ответа банка.CitiZen74: В настройки смс-оповещения не лез, т.к. до этого момента всегда хватало смс о поступлении и списании наличных. С блокировкой карт по инициативе банка до этого момента не сталкивался. Считаю, что в данном случае банку необходимо для каждого клиента по умолчанию включать опцию "смс о блокировке". Потому как получается, что пока клиент не столкнется с фактом недоступности своих денег, он об этом не узнает.

Обслуживаюсь в Авангарде уже 2 года. Сначала получила кредитную карту с небольшим лимитом, но быстро подняла его практически в 12 раз, показывая хороший оборот по карте. Повышать кредитный лимит в инетбанке удобно, просто пишешь заявление и через несколько дней одобряют или нет. :) Вообще удобно, что много функций можно сделать через интернет. Также радует поддержка, в частности, бронировала билеты в Барселону через инетбанк, поставила бронь, которую надо было выкупить до 23 ч. Примерно в 16 ч позвонили из банка и предупредили, что авиакомпания просит выкупить бронь до 20 ч, иначе бронь снимается. Была приятно удивлена звонком и заботой о клиенте. Теперь, собственно, что сподвигло на написание отзыва: работа претензионной службы. 8 сентября при покупке в магазине Окей произошло двойное списание суммы. Написала заявление в самом магазине на возврат ошибочно списанной суммы, сотрудники заверили, что банк вернет деньги в течение недели. Но, что-то мне подсказывало, что так быстро Сбербанк деньги не вернет. :) Написала на известный тут мейл cards с приложением скана чека и принтскринов двух одинаковых операций из инетбанка. Сотрудник отдела претензионной работы в тот же день ответил, что я правильно сделала, что написала им, ибо Сбербанк не любит возвращать деньги по таким операциям, и придется ждать 45 дней с момента списания. Ждала. И точно, в течение недели, как обещали сотрудники Окея, ничего не вернулось. После списания Авангард опротестовал операцию, и вот сегодня деньги вернулись на счет.

Обслуживаюсь в Авангарде уже 2 года. Сначала получила кредитную карту с небольшим лимитом, но быстро подняла его практически в 12 раз, показывая хороший оборот по карте.Повышать кредитный лимит в инетбанке удобно, просто пишешь заявление и через несколько дней одобряют или нет. Вообще удобно, что много функций можно сделать через интернет. Также радует поддержка, в частности, бронировала билеты в Барселону через инетбанк, поставила бронь, которую надо было выкупить до 23 ч. Примерно в 16 ч позвонили из банка и предупредили, что авиакомпания просит выкупить бронь до 20 ч, иначе бронь снимается. Была приятно удивлена звонком и заботой о клиенте.Теперь, собственно, что сподвигло на написание отзыва: работа претензионной службы.8 сентября при покупке в магазине Окей произошло двойное списание суммы. Написала заявление в самом магазине на возврат ошибочно списанной суммы, сотрудники заверили, что банк вернет деньги в течение недели. Но, что-то мне подсказывало, что так быстро Сбербанк деньги не вернет. Написала на известный тут мейл cards с приложением скана чека и принтскринов двух одинаковых операций из инетбанка. Сотрудник отдела претензионной работы в тот же день ответил, что я правильно сделала, что написала им, ибо Сбербанк не любит возвращать деньги по таким операциям, и придется ждать 45 дней с момента списания. Ждала. И точно, в течение недели, как обещали сотрудники Окея, ничего не вернулось. После списания Авангард опротестовал операцию, и вот сегодня деньги вернулись на счет.

Выбираем с мужем банк для автокредита. Учитывая, что процент, указанный на сайтах банков при расчете кредита, часто не совпадает с реальным, звоню в банки и прошу рассчитать ежемесячный платеж по телефону.Сегодня, по телефону 234-98-98 у меня случился примерно следующий диалог:- Добрый день, можно попросить Вас рассчитать сумму ежемесячного платежа по кредиту?- На сайте есть электронный калькулятор, воспользуйтесь им.- Да есть, но к сожалению...Заканчивать фразу смысла не было, потому как на другом конце провода повесили трубку. Повторно позвонив и попросив представиться, я получила такую же реакцию. Извините пожалуйста, уважаемые представители банка, но зачем указывать на сайте телефон, по которому нельзя получить нужную информацию? Очень надеюсь, что это всего лишь некомпетентность отдельно взятого сотрудника, а не политика банка в общении с клиентом (швыряние трубки я встретила впервые).Муж планировал открыть у вас еще и счет, но теперь пойдем в другой банк.

День добрый, всем. Хочу сказать сразу, что в целом банком доволен, к сожалению, как всегда есть свое НО.Являюсь клиентом банка с 2006 года (если мне не изменяет память). Недавно возникла следующая ситуация: налоговая заблокировала счет, разобрались... счет разблокировала, направила официальное письмо в банк, и тут началось... Письмо идет уже 2 недели(!) в Москву, а филиал банка в городе Кургане(!!) не принимает письмо из налоговой! Я позвонил в центральный офис, попросил дать пояснения по данному вопросу, мне сказали - пишите претензию в офисе банка в своем городе. ЭТО не нормально, неужели директор (управляющий) филиала не может принимать такие решения, ведь официальное письмо есть, а филиал его не берет? Неужели тяжело позвонить в налоговую службу и узнать, сам я это письмо написал или нет... В общем, буду закрывать счет в этом банке, к сожалению. А сотрудники там хорошие, отзывчивые и т.д... P.S. Консультировался с коллегами, с другими банками таких проблем не возникает. Все решается на местном уровне.От администратора: А претензию Вы все же написали?evgen21: 27/10/11 года отдам, текст уже составил. Пока обходились только устными беседами, но вероятность того, что и претензия подействует, нет.

С августа прошлого года стал клиентом банка по кредитной карте. Всем был доволен, несмотря на то, что первый мой кредитный лимит был всего 15 000 р. (мало зарабатывал). Сейчас, конечно, запросы выросли (и зарплата тоже), банк поднимал кредитный лимит по моим заявлениям и вот я, наверное, достиг своего кредитного лимита, который банк мне последний раз отказался поднимать, т.к. не прошло 6 месяцев с последнего повышения. Картой пользуюсь постоянно (являюсь льготным клиентом, т.к. оборот по карточке годовой большой, поэтому за обслуживание больше не плачу - лично для меня это очень большой плюс), при этом ни одной просрочки платежа, никаких косяков с оплатой с моей стороны ни разу не было, все вовремя (укладывался в льготный период). Вдруг мне пришла идея получить вторую кредитную карту, т.к. одной не хватает, и подумал - зачем идти в другой банк, если Авангард меня полностью устраивает? Подал заявку на вторую кредитную карту, премиальную с аеро-милями (5500 р. годовое обслуживание), но банк мне дал такой ответ: либо вы делите ваш существующий кредитный лимит между двумя картами, либо выпускаете ее как дополнительную к основной. От карты отказался, т.к. ни одно из предложенных условий меня не устраивает. Честно говоря - обидно... Но могу отметить и кучу плюсов банка:1. Смс-информирование о любой операции с кредиткой - бесплатное.2. Для льготных клиентов бесплатное обслуживание кредитки.3. Никаких очередей в отделениях.4. Никаких очередей в колл-центре, позвонили - через 10-15 секунд вам отвечает живой человек. 5. Очень удобный интернет-банк - все четко и ясно.6. Версия сайта банка для Iphone (было бы еще лучше, если было бы приложение в App Store.)7. Годовая процентная ставка - первые 6 месяцев от 15 до 21, дальше 24 процента (руб.)8. Для увеличения кредитного лимита - достаточно заполнить заявление в интернет-банке.

[B][I]Про знакомство[/I][/B] Знакомство с Банком в памяти у меня уже размыто. Вряд ли оно произошло в институте, который в последние годы был окучен в финансовом плане Авангардом, насколько мне известно, - в те далекие и недолгие времена, когда я получал какую-то стипендию, мне кажется Авангарда еще в Долгопрудном не было. Скорее всего, знакомство было заочным через данный ресурс году этак в 2005 или 2006-м. Отношения же начались в ту пору, когда даже относительно небольшую зарплату инженера я перестал тратить без остатка и начал раскладывать по небольшим вкладам в разные банки. Было это году этак в 2007. Одним из таких банков оказался Авангард, удобно примостивший свой закуток в одном из ближайших к моей позапрошлой съемной квартире магазине. Ему досталась уж совсем малая часть. Детали данного общения уже теряются в моей памяти, вытесненные более интересными событиями, но абсолютно точно помню, что все действия совершались четко, быстро, без очередей, предварительных заказов денег и какой либо мути. Один из пополняемых вкладов вроде дожил до своего окончания, другой же забрал в кризисный год, когда аккумулировал средства для покупки автомобиля на выгодных условиях (неплохой был в этом плане конец 2008-го года) и даже потеря процентов нисколько не смутила меня, ибо хорошее подержанное авто за хорошую цену никого ждать не будет, а валюта в ячейке в кризис грела мою консервативную душу сильнее возможных рублевых процентов. В кризисное время случилось у меня большое счастье в виде рождения сына и стало мне совсем не до общения с банковской системой даже по столь консервативным продуктам как вклады, а ячейка у меня удобно жила прямо по месту работы в сотне метров от рабочего места через несколько стен. [B][I]Расширяем знакомство[/I][/B] Долго ли коротко, но после смены работы, квартиры и подрастания ребенка жизнь стала озаряться новыми красками и появилось стремление вылезти из погреба. Никогда не прельщала жизнь в кредит, но понимание удобства сглаживать колебания наличности с помощью кредитной карты с грейсом находило всё более благодатную почву в мозгу. Усиливалось это тем, что основная единовременная трата наличности у меня приходится на следующий за перечислением аванса день и носиться срочно выгребать редкие банкоматы моего зарплатного банка меня несколько напрягало. Так как почитывал этот ресурс я довольно давно, то некоторое представление об имеющихся на рынке продуктах имел всегда и выбор банка был достаточно прост. Ибо в сегменте дешевых в обслуживании, надежных в обращении и удобных в дистанционном управлении кредитных карт у Авангарда конкуренции почти-то и нет. Есть банки новомодные (Тинькофф, например), но им нет доверия моей души, слишком они недолго на рынке, да и их дистанционность для меня чрезмерна. Есть банки "крутые", но я монстрообразные механизмы не люблю, в которых правая рука не ведает, что творит левая. В общем, выбор банка сделал, оценивая по отзывам на этом сайте и отсеивая по критически важным для меня моментам. Вторым выбором шел выбор карты, но тут решил голову себе не забивать, а просто походу дела помочь своему институту хоть как-то, выбрав совместную карту MC Standart МФТИ. Заполнил анкету на сайте, ответил на звонок на мобильный, ответил на звонок на рабочий (с этим была небольшая путаница, т.к. фактическое место работы у меня находится у заказчика ИТ проекта, а не в компании, где я формально работаю), согласился на сайте с выпуском карты с лимитом примерно в пол зарплаты, подождал дня три и забрал карту в ближайшем к дому отделении. Настолько просто я и зарплатных карт в банке, в котором работал, не получал. :) [B][I] Сотрудничество [/I][/B] Месяц после получения карты ушел на привыкание к пользованию, изучению всего и вся, что могло касаться моего пользования картой, ибо как это ни смешно, но до 2011 года умудрился ни разу не оплачивать картами что-либо в магазинах, имея зарплатные и просто дебетовые карты с 2001-го года. Но потом плотина была прорвана, и были времена, когда среднемесячный оборот в полтора раза превышал лимит по карте. :) Ибо карта работала. Работала именно так, как должна. Всё просто, понятно, настраиваемо. Настраиваемые лимиты, настраиваемые СМС. Для меня всё безумно удобно. Очень многое можно оплатить через интернет как прямо, так и через Qiwi, перечисления куда попадают в грейс. Вокруг дома в легкой доступности на машине 4 мини-офиса. Никогда в них нет очередей, максимум на 2-3 минуты. Ибо сотрудницы умеют работать. Хотите подключить интернет банк? - 2-3 минуты с параллельным к заполнению документов объяснением что и как делать. Внести деньги на карту? - 1 минута. Внести деньги на текущий счет - 2 минуты (операционист+кассир). Ну нет таких скоростей работы в других банках, где я был. Да, здесь в экспресс офисах не предложат чай и кофе, не посадят на диванчик с газетой. Но если ты здесь пришел и операционист с кассиром заняты, то ты знаешь, что стоять тебе максимум 3 минуты, а скорее меньше одной. А не полчаса, как я стоял в последние свои посещения Райфа, будучи первым в очереди. Та же ситуация и с поддержкой по телефону по стандартным операциям. Настолько быстро, что даже по первости переспрашивал, поняли ли меня. Когда, например, подключал льготы приведенным друзьям, так сказать. Ну непривычно это, когда живой человек берет трубку на втором-третьем гудке и сразу отвечает, выслушав, что все сделано. Иногда наглел совсем и при наличии льготной задолженности клал деньги на текущий счет и делал кратковременный вклад через интернет-банк с тем, чтобы успеть им потом погасить льготную задолженность. Благо вклады от 10 дней в Авангарде. Что еще всегда греет душу - то, что общаешься не с чудищем многоголовым, а всегда можно решить вопрос по существу. Нужно поднять лимит, написал в интернет-банке заявление через пару месяцев пользования с кратким обоснованием, в тот же день подняли. Интересны не совсем те плюшки, что стандартно предлагаются Банком по обороту, списался с Представителем Банка, нашли взаимовыгодный вариант (уверен, что и Банку это выгоднее должно быть, чем выпускать кучу продуктов плохо востребованных клиентом; просто в других банках никто не будет такой "ерундой" заниматься, как согласовывать обычному грейсовику индивидуальные условия по продуктам). [B][I] Приводим друзей[/I][/B] Возможно, некоторые читатели в курсе моего проповедования отказов от зарплатных проектов в Сити. Делаю я это уже по инерции и полушутя, но когда-то сподвиг жену на это дело реально (надоел их спам и навязчивость со всякой ерундой). В августе перевел и жену в Авангард по акции "Приведи друга". Благо всё так же можно сделать быстро, дистанционно, бесплатно. Теперь стало удобнее жить вдвойне. Немного повысились общие риски, но в Авангард я вполне верю при перечислении чисто белой зарплаты, осталось только вторую карточку к счету на всякий выпустить ей, так что будем делать оборот. :) А так скорость работы опять же поражает. Её зарплата приходит раньше, чем на карты Сити зарплатные её коллегам, они теперь по ней ориентируются по перечислению зарплаты. Так, например, вечером 30-го сентября ей свалилась зарплата на карту, думаю понятно, что быстрее и быть не может. Т.е. Авангард не крутит чистые деньги, что-то выясняя, а зачисляет сходу (ну понятное дело, что снимать этой же датой я бы не рискнул, а вот на следующий день уже можно с чистой совестью снимать). Правда тут и Сити нужно отдать должное, хоть и назойливы хуже мух, но дело свое банковское видать знают нормально. Ну и в дополнение к жене привел в Банк подругу. Завтра как раз и узнаю как у неё впечатления, надеюсь, не догадалась обналичить лимит. :) [B][I] Резюме [/I][/B] Доволен. Практически всем. В идеале лучше не видеть "вестернюнщиков" в мини-офисах, но это совсем наглое пожелание. :) Ну еще банкоматов у меня в легкой доступности на машине нет (можно в пробку попасть в удобное мне время), но они особо сильно и не нужны, если не пользоваться чужой картой. ;) Я правда пользуюсь иногда, грешен, обнаглел, привык, что никто не просит показать документы, даже когда плачу картой жены по мелочи. Кстати, веселили отзывы с возмущением о том, что в Макдональдсе документов не просят при оплате картой Банка. Я скажу: хуже, там даже М от Ж никто не собирается отличать, и далеко не только там. Так что за картой глаз да глаз нужен и не забывать крутить лимиты.

Про знакомствоЗнакомство с Банком в памяти у меня уже размыто. Вряд ли оно произошло в институте, который в последние годы был окучен в финансовом плане Авангардом, насколько мне известно, - в те далекие и недолгие времена, когда я получал какую-то стипендию, мне кажется Авангарда еще в Долгопрудном не было. Скорее всего, знакомство было заочным через данный ресурс году этак в 2005 или 2006-м.Отношения же начались в ту пору, когда даже относительно небольшую зарплату инженера я перестал тратить без остатка и начал раскладывать по небольшим вкладам в разные банки. Было это году этак в 2007. Одним из таких банков оказался Авангард, удобно примостивший свой закуток в одном из ближайших к моей позапрошлой съемной квартире магазине. Ему досталась уж совсем малая часть. Детали данного общения уже теряются в моей памяти, вытесненные более интересными событиями, но абсолютно точно помню, что все действия совершались четко, быстро, без очередей, предварительных заказов денег и какой либо мути. Один из пополняемых вкладов вроде дожил до своего окончания, другой же забрал в кризисный год, когда аккумулировал средства для покупки автомобиля на выгодных условиях (неплохой был в этом плане конец 2008-го года) и даже потеря процентов нисколько не смутила меня, ибо хорошее подержанное авто за хорошую цену никого ждать не будет, а валюта в ячейке в кризис грела мою консервативную душу сильнее возможных рублевых процентов.В кризисное время случилось у меня большое счастье в виде рождения сына и стало мне совсем не до общения с банковской системой даже по столь консервативным продуктам как вклады, а ячейка у меня удобно жила прямо по месту работы в сотне метров от рабочего места через несколько стен. Расширяем знакомствоДолго ли коротко, но после смены работы, квартиры и подрастания ребенка жизнь стала озаряться новыми красками и появилось стремление вылезти из погреба. Никогда не прельщала жизнь в кредит, но понимание удобства сглаживать колебания наличности с помощью кредитной карты с грейсом находило всё более благодатную почву в мозгу. Усиливалось это тем, что основная единовременная трата наличности у меня приходится на следующий за перечислением аванса день и носиться срочно выгребать редкие банкоматы моего зарплатного банка меня несколько напрягало. Так как почитывал этот ресурс я довольно давно, то некоторое представление об имеющихся на рынке продуктах имел всегда и выбор банка был достаточно прост. Ибо в сегменте дешевых в обслуживании, надежных в обращении и удобных в дистанционном управлении кредитных карт у Авангарда конкуренции почти-то и нет. Есть банки новомодные (Тинькофф, например), но им нет доверия моей души, слишком они недолго на рынке, да и их дистанционность для меня чрезмерна. Есть банки "крутые", но я монстрообразные механизмы не люблю, в которых правая рука не ведает, что творит левая. В общем, выбор банка сделал, оценивая по отзывам на этом сайте и отсеивая по критически важным для меня моментам. Вторым выбором шел выбор карты, но тут решил голову себе не забивать, а просто походу дела помочь своему институту хоть как-то, выбрав совместную карту MC Standart МФТИ. Заполнил анкету на сайте, ответил на звонок на мобильный, ответил на звонок на рабочий (с этим была небольшая путаница, т.к. фактическое место работы у меня находится у заказчика ИТ проекта, а не в компании, где я формально работаю), согласился на сайте с выпуском карты с лимитом примерно в пол зарплаты, подождал дня три и забрал карту в ближайшем к дому отделении. Настолько просто я и зарплатных карт в банке, в котором работал, не получал. Сотрудничество Месяц после получения карты ушел на привыкание к пользованию, изучению всего и вся, что могло касаться моего пользования картой, ибо как это ни смешно, но до 2011 года умудрился ни разу не оплачивать картами что-либо в магазинах, имея зарплатные и просто дебетовые карты с 2001-го года. Но потом плотина была прорвана, и были времена, когда среднемесячный оборот в полтора раза превышал лимит по карте. Ибо карта работала. Работала именно так, как должна. Всё просто, понятно, настраиваемо. Настраиваемые лимиты, настраиваемые СМС. Для меня всё безумно удобно. Очень многое можно оплатить через интернет как прямо, так и через Qiwi, перечисления куда попадают в грейс. Вокруг дома в легкой доступности на машине 4 мини-офиса. Никогда в них нет очередей, максимум на 2-3 минуты. Ибо сотрудницы умеют работать. Хотите подключить интернет банк? - 2-3 минуты с параллельным к заполнению документов объяснением что и как делать. Внести деньги на карту? - 1 минута. Внести деньги на текущий счет - 2 минуты (операционист+кассир). Ну нет таких скоростей работы в других банках, где я был. Да, здесь в экспресс офисах не предложат чай и кофе, не посадят на диванчик с газетой. Но если ты здесь пришел и операционист с кассиром заняты, то ты знаешь, что стоять тебе максимум 3 минуты, а скорее меньше одной. А не полчаса, как я стоял в последние свои посещения Райфа, будучи первым в очереди. Та же ситуация и с поддержкой по телефону по стандартным операциям. Настолько быстро, что даже по первости переспрашивал, поняли ли меня. Когда, например, подключал льготы приведенным друзьям, так сказать. Ну непривычно это, когда живой человек берет трубку на втором-третьем гудке и сразу отвечает, выслушав, что все сделано.Иногда наглел совсем и при наличии льготной задолженности клал деньги на текущий счет и делал кратковременный вклад через интернет-банк с тем, чтобы успеть им потом погасить льготную задолженность. Благо вклады от 10 дней в Авангарде.Что еще всегда греет душу - то, что общаешься не с чудищем многоголовым, а всегда можно решить вопрос по существу. Нужно поднять лимит, написал в интернет-банке заявление через пару месяцев пользования с кратким обоснованием, в тот же день подняли. Интересны не совсем те плюшки, что стандартно предлагаются Банком по обороту, списался с Представителем Банка, нашли взаимовыгодный вариант (уверен, что и Банку это выгоднее должно быть, чем выпускать кучу продуктов плохо востребованных клиентом; просто в других банках никто не будет такой "ерундой" заниматься, как согласовывать обычному грейсовику индивидуальные условия по продуктам). Приводим друзейВозможно, некоторые читатели в курсе моего проповедования отказов от зарплатных проектов в Сити. Делаю я это уже по инерции и полушутя, но когда-то сподвиг жену на это дело реально (надоел их спам и навязчивость со всякой ерундой). В августе перевел и жену в Авангард по акции "Приведи друга". Благо всё так же можно сделать быстро, дистанционно, бесплатно. Теперь стало удобнее жить вдвойне. Немного повысились общие риски, но в Авангард я вполне верю при перечислении чисто белой зарплаты, осталось только вторую карточку к счету на всякий выпустить ей, так что будем делать оборот. А так скорость работы опять же поражает. Её зарплата приходит раньше, чем на карты Сити зарплатные её коллегам, они теперь по ней ориентируются по перечислению зарплаты. Так, например, вечером 30-го сентября ей свалилась зарплата на карту, думаю понятно, что быстрее и быть не может. Т.е. Авангард не крутит чистые деньги, что-то выясняя, а зачисляет сходу (ну понятное дело, что снимать этой же датой я бы не рискнул, а вот на следующий день уже можно с чистой совестью снимать). Правда тут и Сити нужно отдать должное, хоть и назойливы хуже мух, но дело свое банковское видать знают нормально.Ну и в дополнение к жене привел в Банк подругу. Завтра как раз и узнаю как у неё впечатления, надеюсь, не догадалась обналичить лимит. Резюме Доволен. Практически всем. В идеале лучше не видеть "вестернюнщиков" в мини-офисах, но это совсем наглое пожелание. Ну еще банкоматов у меня в легкой доступности на машине нет (можно в пробку попасть в удобное мне время), но они особо сильно и не нужны, если не пользоваться чужой картой. Я правда пользуюсь иногда, грешен, обнаглел, привык, что никто не просит показать документы, даже когда плачу картой жены по мелочи. Кстати, веселили отзывы с возмущением о том, что в Макдональдсе документов не просят при оплате картой Банка. Я скажу: хуже, там даже М от Ж никто не собирается отличать, и далеко не только там. Так что за картой глаз да глаз нужен и не забывать крутить лимиты.

Очень приятно, когда о тебе искренне переживают и и проявляют заботу, тем более если это делают посторонние для тебя люди. Мне посчастливилось пережить эти приятные эмоции, благодаря сотруднику отделения "Центральное" г. Рязани Ольге Коноваловой. Решив оформить автокредит в банке Авангард, был очень приятно удивлен простотой данной процедуры, достаточно было оформить заявку в интернет банк, через пару дней позвонили, проверили кое-какую информацию, и уже на следующий день положительный ответ. Попросили привезти в удобное для меня время оригиналы документов, и все, осталось дождаться автомобиля и подписать кредитный договор. В день прихода автомобиля позвонил в банк проконсультироваться о своих действиях, все подробно объяснили. Представив документы из автосалона, оказалось, что не все документы правильно оформлены, но меня не стали гонять исправлять и так далее, а самостоятельно связались с автосалоном и решили все проблемы дистанционно. Огромную благодарность хочется выразить банку Авангард и всем его сотрудникам в г. Рязани.От администратора: Какие именно документы были неправильно оформлены?

Всем привет! Моё знакомство с Авангардом, по сути, ограничивается только кредитной карточкой. Но впечатления исключительно позитивные. Карту оформлял в мини-отделении в г.Москва, ул. Шоссейная. Очередей нет, отделение маленькое, но уютное. Персонал приветливый и расторопный. При оформлении карты в душу не лезли и вопросов с подвохом не задавали. В отделении банка я был всего два раза. Кредитный лимит небольшой - чуть меньше моей месячной зарплаты. Но сама карта абсолютно бесплатна с бесплатным обслуживанием в дальнейшем. Сразу же при выдаче карты мне подключили интернет-банк. Тоже быстро и без лишней мороки. И даже флэшку с ключами выдали бесплатно. Сама карточка красивая, приятная. С заранее выбранным мною рисунком. Чипованная и с эмбоссированными буквами! Отдельно хочу выразить своё восхищение их телефонной службой поддержки. Работает как часы. Никаких голосовых меню нет вообще! Это фантастика. Сразу отвечает живой человек. Когда я позвонил в их службу поддержки в первый раз, это был натуральный шок. Только номер набрал, а уже через секунду отвечает человек. Не идиотское голосовое меню (которое кроме раздражения ничего не вызывает), а живой человек! И этот человек общается с тобой по-человечески. Без приторного офисного словоблудия (см. банк Москвы), но и без грубостей. Девушка-оператор ответила на мои вопросы быстро и чётко, не смотря на то, что было семь утра. Интернет-банк у Авангарда хороший. Быстрый, лёгкий, с удобной навигацией и подробной информацией по всем вопросам. Сама кредитка тоже работает как часы. Не успел в магазине расплатиться, как через секунду приходит СМС с подробной информацией по операции. Из мелких плюсов отмечу ещё вот что: Авангард позволяет открывать и закрывать вклады через интернет-банк (хотя проценты не самые больше). На данный момент это большая редкость. Кто ещё предоставляет подобную слугу? Разве только банк Тинькова. Авангард, спасибо тебе! :angel:

Добрый день!Являюсь клиентом данного банка больше года, до последнего времени устраивало все. Сначала открыл карту кредитную Мастеркард, лимит взял небольшой, старался пользоваться своими. Затем открыл расчетный счет и перевел свою фирму в этот банк, открыл жене карту. Всем знакомым, родственникам, и просто по теме - советовал, как чудесно в банке Авангард. В пример приводил интернет банкинг, проценты и прочие удобства.Омрачилось все до гнусности в один прекрасный день, а именно 20 октября 2011 и затем дальше на следующий. Дальше чем закончится всё, пока не знаю...Дело в том, что более 3-х лет назад в моей фирме работала некая Ал-ник Л.В., которую все последние три года я благополучно не видел. Видимо эта особа взяла в Авангарде кредитную карту и благополучно её спустила и потеряла. В общем, не знаю, что там случилось, но со вчерашнего дня начались звонки на мои рабочие телефоны. Сначала вежливо мы объясняли (сначала общалась жена, потом и я подключился), что данного человека мы не видим, ни поручителями, ни родственниками не являемся и типа звонить нам не стоит. Номер, с которого звонили, 283-50-03. Но звонки продолжались с тупым упорством. Иногда общались не особо интеллектуальные люди и требовали содействия в получении денег с Ал-ник Л.В., иногда говорили: "Алло, Вас не слышно.... кнопка что-ли западает... алло". И так по трем телефонам. На мои доводы, почему звоните мне, на каком основании и почему не звонили, когда прибыль делили от полученных средств от Ал-ник, тупо "...Але, вас не слышно..." и т.д. Звонил в Москву, долго и очень тщательно слушали, переключали, опять слушали, переключали... в итоге посоветовали приехать в банк и писать заявление. На все доводы о потере клиента, потере лица банка и прочее, в ситуации, в которой просто наверное, надо разобраться, были звонки и совет писать заявление. В общем, я сейчас так и сделаю, поеду, напишу... через весь город по пробкам. А также закрою все свои карты, буду закрывать счета фирмы и всем советовать - "НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!"

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка больше года, до последнего времени устраивало все. Сначала открыл карту кредитную Мастеркард, лимит взял небольшой, старался пользоваться своими. Затем открыл расчетный счет и перевел свою фирму в этот банк, открыл жене карту. Всем знакомым, родственникам, и просто по теме - советовал, как чудесно в банке Авангард. В пример приводил интернет банкинг, проценты и прочие удобства. Омрачилось все до гнусности в один прекрасный день, а именно 20 октября 2011 и затем дальше на следующий. Дальше чем закончится всё, пока не знаю... Дело в том, что более 3-х лет назад в моей фирме работала некая Ал-ник Л.В., которую все последние три года я благополучно не видел. Видимо эта особа взяла в Авангарде кредитную карту и благополучно её спустила и потеряла. В общем, не знаю, что там случилось, но со вчерашнего дня начались звонки на мои рабочие телефоны. Сначала вежливо мы объясняли (сначала общалась жена, потом и я подключился), что данного человека мы не видим, ни поручителями, ни родственниками не являемся и типа звонить нам не стоит. Номер, с которого звонили, 283-50-03. Но звонки продолжались с тупым упорством. :wall: Иногда общались не особо интеллектуальные люди и требовали содействия в получении денег с Ал-ник Л.В., иногда говорили: "Алло, Вас не слышно.... кнопка что-ли западает... алло". И так по трем телефонам. На мои доводы, почему звоните мне, на каком основании и почему не звонили, когда прибыль делили от полученных средств от Ал-ник, тупо "...Але, вас не слышно..." и т.д. Звонил в Москву, долго и очень тщательно слушали, переключали, опять слушали, переключали... в итоге посоветовали приехать в банк и писать заявление. На все доводы о потере клиента, потере лица банка и прочее, в ситуации, в которой просто наверное, надо разобраться, были звонки и совет писать заявление. В общем, я сейчас так и сделаю, поеду, напишу... через весь город по пробкам. А также закрою все свои карты, буду закрывать счета фирмы и всем советовать - "НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!"

Добрый день, уважаемые!Оформила в Авангарде кредитную карту с лимитом 15000 рублей, далее был увеличен лимит до 25000 рублей. Все было замечательно, несколько лет пользовалась услугами банка без просрочек. Но так сложились обстоятельства, что я не внесла минимальный платеж, в течение 3 месяцев, по обстоятельствам, которые не интересны ни банку, ни читателям Банки.ру. Все три месяца была гробовая тишина... и вот, спустя 3 месяца, в октябре началось самое интересное. Однажды утром звонит мне некий Иван Иванович (они там в принципе все почему-то Ивановичи)... представился, откуда звонит, сообщил, что у меня просрочка, которую нужно оплатить. Я сказала - замечательно, надо - оплачу! Договорились о том, что я внесу 15.000 рублей 14/10/2011 года, далее 10,000 внесу после аванса, который мне будет начислен примерно 18/10/2011 года и оставшуюся часть закину до конца месяца (проценты, неустойки и так далее). Ну, как и полагается, я внесла 15 000 рублей на свой счет 14/10/2011 года примерно в 14.30 в отделении на Варшавском шоссе. Позвонила в банк, сообщила об оплате... сообщила, что после аванса внесу еще денег, как и обещала. Но сегодня аванс не начислили, т.к. не готов табель в бухгалтерии... и вот тут уже началось самое интересное. Звонит мне этот Федор Иванович или Иван Федорович, который внятно не может произнести даже мое отчество (ну интеллигенция так и прет из него), с засекреченного номера телефона в 20:16 по МСК и начинает разговор с того, что "Юлия... ну где деньги-то?". Я объясняю ему, что так и так не начислили аванс, завтра обязательно внесу 10.000. На что я слышу угрозы в свой адрес, сотрудник передразнивает меня во время моих объяснений, ругается на меня нецензурно... сообщает о том, что его не интересуют мои проблемы. Разговор ведет со мной, как в сказке, чем дальше, тем страшнее (как он думает). Сообщает мне следующее - "щас иди, найти деньги, где хочешь, которые ты должна нам, и быстренько принеси, чтобы они были на счету". Я пытаюсь ему объяснить, что сейчас время почти 21 час, даже если я их найду, мне негде их внести... Не слушает, зараза, меня! Продолжает ругаться со мной, угрожает всячески... Это, видимо, нормальное общение сотрудника Банка. mg: Минут 10 я ему пытаюсь объяснить, что завтра будут деньги и я все внесу, только ради Бога оставьте уже меня, закрою все счета ...на что он начинает кричать, что я должна именно сегодня, прямо сейчас! Такое впечатление сложилось, что деньги я взяла не у Банка Авангард, а у него из личного кармана. Я сама сотрудник банка, только, к счастью, другого банка, и прекрасно знаю, что я должна внести деньги, что нельзя было нарушать условия кредитного договора, но в жизни бывает все. Все мои объяснения Иванович не выслушал, даже не дает слово вставить в свои заученные слова... Если у вас случится что-нибудь в жизни, вас замучает Иванович своими звонками, угрозами, руганью! В тот момент, как я пытаюсь объяснить ему ситуацию, он говорит: "Ты дала обещание оплатить сегодня, но денег я не увидел, так вот, что мне теперь сделать с твоими обещаниями?". На что я говорю - завтра оплачу... но нет, опять ругается, что-то там кричит, про мои обязательства и обещания... Обещание оплатить я дала в устной форме, когда Иванович мне звонил с засекреченного номера телефона, которые абсолютно ничем не подкреплены. В итоге мне надоело слушать необразованного человека, который кроме крика ничего больше не понимает, и я положила трубку... Потом поступила еще пара звонков, на которые я не стала отвечать, т.к. с такими людьми говорить по-русски бесполезно. И вот теперь пишу тут, чтобы поставить в известность руководство отдела по задолженности, долг свой я оплачу до 20/10/2011 полностью (19/10/2011 точно внесу 10.000), кредитную карту закрою навсегда. Никакая обещанная разблокировка карты мне не нужна. На телефонные звонки с засекреченных номеров телефона/с мобильных номеров телефона отвечать не буду, дабы не трепать свои нервы. И вот еще... я к вам в банк привела 7 своих друзей, потому что мне очень нравилось обслуживание в вашем банке, до встречи с Ивановичем. Теперь не буду рекомендовать ваш банк никому, потому что если не дай Бог у человека случится что-то серьезное в жизни, и он не сможет оплатить платеж, так вы его достанете! Такие банки друзьям не стоит советовать! Ивановичам Тренинги Делового Этикета необходимы срочно! Да и кстати, от разговоров с сотрудниками вашего банка не уклонялась, отвечала на все звонки, которые поступали на мой моб.телефон, до сегодняшнего дня!Желаю Вам всего хорошего! С уважением, уже не Ваш клиент!

Мы с женой – рабы на ипотечной галере у Национального Резервного Банка. Если у нас появляется приличная свободная сумма – она тут же перекочевывает на счет в НРБ для досрочного погашения. Именно этим объясняется тот факт, что при достаточно высоких доходах уже несколько лет я катался на машине без кондиционера. Летом 2010 стало ясно, что дальше так жить нельзя – когда я приходил вечером с работы, брюки и рубашку можно было выкручивать. Потом лето кончилось, и моя машина снова начала мне нравиться. Весной жена предложила было поменять мне авто – мол, я с кондеем катаюсь, а ты нет – но я подумал, что ТАКОЕ лето два раза подряд не случится, и менять машину снова раздумал. Но в небесной канцелярии, похоже, были на то свои планы. Как-то раз еду с работы, звонит жена: "Слушай, заскочи, пожалуйста, за хлебом, а то я закрутилась совсем и забыла" - "Ладно, заскочу". А хлеб мы берем не в магазине, а в пекарне, и ехать туда нужно совсем в другую сторону, чем домой. Поехал. Застрял в очередной собянинской пробке. В очередной раз вымок насквозь и проклял все. Вернулся домой через час с хлебушком и полным пониманием, что машину все-таки нужно сменить. Когда у тебя ипотека и много свободных денег обычно не бывает, но в голову приходит мысль вот прямщас НЕМЕДЛЕННО купить машину – без кредита не обойтись. К автокредитам я всегда относился отрицательно. Мне сильно не нравилось требование банков страховать авто в пользу банка. К тому же часто эта страховка осуществляется в карманной страховой компании, и, случись что, в треугольнике банк-страховая-клиент можно легко сломать себе шею - ведь карманные страховые для того и придуманы, чтобы получать 100% прибыли и делать деньги из воздуха, не думая о проблемах клиента. Пока я с изумлением изучал послекризисные ставки потребительских кредитов, новую программу автокредитования запустил банк Авангард. Читаю условия. Страховка не требуется. Нравится все, за исключением невозможности делать частичную досрочку. Впрочем, это не беда – ведь у тебя всегда есть возможность свободные деньги разместить через ИБ на краткосрочный вклад и в конце затоптать весь кредит разом. Прикидываю, за сколько можно продать старый автомобиль. Трясем штаны и собираем выпавшие заначки. Полчаса воскресным вечером в обнимку с Excel – и я уже иду заполнять анкету через интернет. На следующий день, в понедельник, позвонил сотрудник СБ. Несколько дежурных вопросов. Очевидно, решение принимать им было просто – ведь мы с женой клиенты банка уже два года и с удовольствием пользуемся большинством его услуг. А во вторник звонит уже сотрудник из отдела автокредитования – решение принято, требуемая сумма одобрена, можно ехать в автосалон. В этот же день вечером туда еду. Беру счет на оплату и договор для банка, отбиваюсь от кучи кредитных менеджеров автосалона, раздающих "автокредиты без переплаты" и девочек из двух не скажу каких банков, агрессивно пиарящих кредитки. В среду документы из автосалона уже в Авангарде, и на четверг назначается сделка. Мы с женой – клиенты автосалона уже несколько лет, берем там уже третью машину, и у меня есть дисконтная карта клиента с хорошими плюшками. В результате в самый последний момент выяснилось, что машина будет стоить на 20 тысяч дешевле, чем планировалось. Дешевле – это всегда хорошо, но... Если у вас одобрен автокредит на какую-то сумму, а эта сумма ВДРУГ становится меньше – это вносит некоторое разнообразие в вашу скучную жизнь. В лучшем случае банк и автосалон решат между собой все по телефону и факсом выставят новый счет, а в худшем – клиент несколько раз туда-сюда съездит. Когда я сказал сотруднику отдела автокредитования об изменении стоимости авто, он ответил: "Э-э-э, с этим есть небольшая проблема. Ведь на кредитном комитете одобрено именно такое соотношение кредит/стоимость"... В голове толпой понеслись варианты с поездками туда-сюда, но не успел я испугаться, как сотрудник тут же предложил решение. Выяснилось, что все решается тут же, на месте, и ездить не надо никуда. Через 10 минут деньги в салоне, но меня не отпускают, пока не поступит подтверждение о том, что мой платеж принят в МЦИ Банка России. Ждем. Минута, другая... есть! Операционистка выдает мне платежку с исполнением, и можно ехать в салон забирать авто. Купив авто, начал думать, стоит ли страховать КАСКО, и, если да, то где. Кредит – без страховки, и поэтому выбирать можно долго. Вот я и выбирал. В той компании, где мы с женой страховались всегда, цены за последние пару лет стали совсем уж какие-то несусветные, в других не все по условиям нравилось... Так вот и выбирал два месяца, а потом... А потом – паровоз из пяти машин (я - второй), и страховать по КАСКО уже, знаете ли, нечего. Позвонил в банк. Отнеслись спокойно. Напомнили, что должен написать бумагу – "Сообщение о существенном событии". Написал. Сообщил, что чинить авто смысла не вижу (уж больно крепко приложили меня сзади), и что планирую продать остатки в течение месяца. Сообщил, что с учетом полученной суммы буду в состоянии полностью погасить кредит. Попросил разрешения продать машину, находящуюся в залоге. "Ищите покупателя, приходите в банк, все оформим", - был ответ. Через неделю покупатель нашелся. Позвонил в банк, назначили время. Приехали, оформили все еще быстрее, чем при выдаче автокредита. Через четверть часа вышли из банка с ПТС на руках и отправились в ГИБДД. Напоследок, выходя из банка, сказал сотруднику отдела автокредитования – [s]"I’ll be back" ©[/s] "Я еще вернусь за новым кредитом". Он в ответ улыбнулся – "Да ради бога, приходите". Сейчас езжу на метро, хотя жена и предлагает пользоваться ее машиной при необходимости. Заодно и карту Метро завел. Деньги на новый первоначальный взнос, в принципе, уже есть. Но кто же на зиму глядя авто покупает? От автокредита в Авангарде сложилось впечатление, что его оформить и сопровождать для клиента ничуть не сложнее, чем съездить в пекарню за хлебушком. Так что скоро снова за ним пойду. Только теперь – уже в КАСКЕ. :)

В 2009 году открыл счет для юридического лица. С ним проблем не было. В банке появляюсь раз в год - подписать остаток. Так вот, сразу же мне предложили выпустить карту Метро. Мне удобно - в метро спускаюсь от случая к случаю, поэтому проездные со сроком действия частенько сгорали.Через полгода я собрался в отпуск и накануне потерял кошелек с картами. В банке предложили перевыпустить через 3 дня, но самолет был уже завтра. Поэтому нашлось быстрое решение: выпустили Express Card и я туда перевел все деньги. Карта не именная, но в банкоматах и дёти фри работала без проблем.И вот буквально неделю назад. Когда брал машину напрокат, там действительно, не сработала MasterCard Metro, а Visa Classic сработала. Видимо всё дело в нужном BIN карты.И я захотел поменять карту Метро на золотую Визу. Операционист сказала, что скорее всего не выпустят без комиссии (хотя оборот по чету более 20 к/месяц), т.к. смена бренда карты с MC на Visa. Но вчера позвонили и сказали, что всё в порядке. Сегодня забрал карту и комиссии не взяли.Спасибо вам. Очень удобно как для физ. лиц, так и для юр. лиц (web банк-клиент на Java, который работает НЕ только в IE). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В 2009 году открыл счет для юридического лица. С ним проблем не было. В банке появляюсь раз в год - подписать остаток. Так вот, сразу же мне предложили выпустить карту Метро. Мне удобно - в метро спускаюсь от случая к случаю, поэтому проездные со сроком действия частенько сгорали. Через полгода я собрался в отпуск и накануне потерял кошелек с картами. В банке предложили перевыпустить через 3 дня, но самолет был уже завтра. Поэтому нашлось быстрое решение: выпустили Express Card и я туда перевел все деньги. Карта не именная, но в банкоматах и дёти фри работала без проблем. И вот буквально неделю назад. Когда брал машину напрокат, там действительно, не сработала MasterCard Metro, а Visa Classic сработала. Видимо всё дело в нужном BIN карты. И я захотел поменять карту Метро на золотую Визу. Операционист сказала, что скорее всего не выпустят без комиссии (хотя оборот по чету более 20 к/месяц), т.к. смена бренда карты с MC на Visa. Но вчера позвонили и сказали, что всё в порядке. Сегодня забрал карту и комиссии не взяли. Спасибо вам. Очень удобно как для физ. лиц, так и для юр. лиц (web банк-клиент на Java, который работает НЕ только в IE). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.