Открыт счет на ИП в этом банке. Испробовала не один банк, но наконец нашла свой. Пользуюсь уже год их услугами. Быстро открыли 2 счета, с другими банками иногда приходилось неделями ждать и по 3-4 раза ездить в офисы. Тут же сделали быстро, понятно и без выноса мозга. Интернет-банк вообще супер - быстро, понятно, удобно. Даже мне (тугодуму) все понятно. Кэш-карта... отличная вещь для тех, кому лень ездить сдавать наличку в главные офисы, отделений море, мой прям у дома! Только надеюсь, что буду и дальше гордиться этим банком!Успехов Вам!От администратора: В каком отделении открывали счета?Анка911: Счета открывала в офисе на Варшавском шоссе.

Услугами банка пользуюсь давно. Все устраивало. В сложных ситуациях работники банка шли всегда навстречу. Но в последнее время стало очень неудобно вносить деньги на счет. Придумали какую-то карточку. Заявку на внесение нужно делать за сутки, что ты внесешь деньги. И должен быть обязательно с карточкой. Бред. У меня часто случаются ситуации, когда я получаю и должен внести на счет деньги в один день. Приходится думать платить комиссию или пользоваться услугами другого банка. Из-за этого теперь предпочитаю пользоваться для расчетов другим банком.

Хочется продолжить предыдущий отзыв благодарного клиента... В 90 процентах ситуаций, когда я расплачиваюсь картой, мне еще не успевают передать чек на подпись, как уже доносится звук смс-ки от Авангарда. Имея еще некоторое количество пластика других банков, могу сравнивать и утверждать, что Авангард информирует быстрее всех - реально со скоростью звука. Вообще, ставлю высший балл "по совокупности": за ненавязчивый сервис в лучшем значении этого слова (а и зачем обращаться в банк, когда гарантированно всегда все работает?), за функционал интернет-банка, за возможность большинство вопросов решать удаленно и за "человеческий фактор", который в этом банке преимущественно "в пользу клиента", то есть за сотрудников.От администратора: Приведите, пожалуйста, пример, когда Вы смогли решить какой-либо вопрос (кстати, какой?) удаленно?Fatalevna: как таковых серьезных проблем и вопросов никогда не возникало, из того, что пришло на память:- когда у меня украли кошелек, я позвонила заблокировать карту, в рамках того же телефонного разговора дала указание перевыпустить новую, то бишь заявку приняли по телефону, в офисе я появилась 1 раз, когда забирала готовую карту;- ЭЦП и карточку с одноразовыми паролями так же запросила по телефону, подъехала забрала готовое;- заявление на увеличение лимита по карте подается онлайн и удовлетворено было в моем случае где-то за 6 часов, т.е. в тот же день. Удобно.Для сравнения, для перевыпуска карточки в Петрокоме сначала ходила писала заявления, оплачивала и только потом они ее сделали. А в Росбанке, чтобы получить одноразовые коды тоже приходила сперва писала заявление. В том же ВТБ24, чтоб Вам Телебанк подключили - извольте прийти с заявлением. СМС-информирование хотите? То же самое.

Хочу поблагодарить сотрудников банка Авангард за оперативность и высокое качество обслуживания. Случилось так, что потерял кредитную карту. Достаточно было одного звонка в банк, чтобы заблокировать карту и заказать новую. Прошло около пяти дней и новая карта была готова, никаких лишних вопросов, заявлений и волокиты. В этот банк всегда быстро можно дозвониться, не было ни одного отказа в транзакции, ни в России, ни за границей, а интернет банк вообще самый удобный среди многих банков, услугами который я пользовался. Единственный минус - это убогий дизайн карт. Это лучший банк.От администратора: Где обслуживаетесь? Какой категории Ваша карта? Когда произошла описываемая в отзыве история? tuman6010: Кредитная карта Мастеркард Стандарт, обслуживаюсь в городе Тверь.

в общем это относится к личной информации, а статьи приписывать не имеют права так как это решение выносит только судья в суде, приходит домой служба безопасности банка (невоспитанное хамло) и начинает терроризировать, и угрожать твоим родным, ставят на дозвон все твои телефонные номера – домашние, мобильные и какое–то чудо кричит в трубку противным голосом, периодически названивают сами и начинают угрожать и так длится с 7.30 до 22.00 – тупые звонки. Еще эти уро.. находят тебя в социальных сетях и начинают доставать там пишут непристойные комментарии к фото и делают рассылку друзьям с очень нехорошей информацией одним словом достают весь твой круг общения. Так что не надо рассказывать какие они тут замечательные и карты у них брать не надо, если немного опоздать с платежом они просто хамят, угрожают! Вот, так, поступает авангард и проценты у них больше)

Пользуюсь услугами банка практически 2 года. И все это время не замечал как отлажено работает банк, просто потому, что не сталкивался ни с какими проблемами, которые встречаются в других банках:1) на выпуск кредитной карты ушло не более 7 дней (сейчас в некоторых банках кредитки месяцами высылают );2) идеальный интернет банк, все предельно ясно, несколько раз подавал через него заявление на увеличение кредитного лимита, банк всегда одобрял решение в течение 1-2-х суток);3) удобство открытия вклада и онлайн конвертации валюты;3) процедура внесения денег на счет занимает 3-4 минуты;4) приветливый персонал в отделении на Рублевском шоссе;5) в call center дозваниваешься моментально; 6) когда первый раз оформлял перевод денег через интернет банк, неправильно заполнил реквизиты, перезвонили из банка через 30 минут и вежливо объяснили, что я неправильно сделал.В общем-то, ничего особенного в этих вещах нет и я бы никогда не обратил на это внимание, пока не столкнулся с диаметрально противоположным сервисом в других банках. От администратора: Расскажите подробности истории с неправильными реквизитами. Когда это было? BrutMakgreger: Было где-то 2-3 месяца назад. Моя девушка тоже открыла карту в Авангарде и, соответственно, я делал внутри банковский рублевый перевод. Я неправильно указал Получателя платежа (ФИО не полностью)...

Пользуюсь услугами банка практически 2 года. И все это время не замечал как отлажено работает банк, просто потому, что не сталкивался ни с какими проблемами, которые встречаются в других банках:1) на выпуск кредитной карты ушло не более 7 дней (сейчас в некоторых банках кредитки месяцами высылают );2) идеальный интернет банк, все предельно ясно, несколько раз подавал через него заявление на увеличение кредитного лимита, банк всегда одобрял решение в течение 1-2-х суток);3) удобство открытия вклада и онлайн конвертации валюты;3) процедура внесения денег на счет занимает 3-4 минуты;4) приветливый персонал в отделении на Рублевском шоссе;5) в call center дозваниваешься моментально; 6) когда первый раз оформлял перевод денег через интернет банк, неправильно заполнил реквизиты, перезвонили из банка через 30 минут и вежливо объяснили, что я неправильно сделал.В общем-то, ничего особенного в этих вещах нет и я бы никогда не обратил на это внимание, пока не столкнулся с диаметрально противоположным сервисом в других банках. От администратора: Расскажите подробности истории с неправильными реквизитами. Когда это было? BrutMakgreger: Было где-то 2-3 месяца назад. Моя девушка тоже открыла карту в Авангарде и, соответственно, я делал внутри банковский рублевый перевод. Я неправильно указал Получателя платежа (ФИО не полностью)...

Осенью 2010 искал банк для выпуска дебетовой карты, которую собирался использовать в качестве постоянной. Выбор пал в пользу Авангарда (плюсы: низкая стоимость обслуживания карт (Виза Классик за 400 р. в год, да и вообще замечательная тарифная политика), чип на карте, близость офисов к месту работы и к дому, возможность снятия денег в кассе, бесплатность смс-ок и интернет-банка и прочее). Такой очевидный минус Авангарда, как малое кол-во банкоматов, мной не рассматривался, так как карта предназначалась исключительно для расчета по безналу.Позднее добавились прочие "вкусности": значительно расширился круг событий, по которому происходит информирование по смс (можно выбрать в интернет-банке), низкая стоимость пересылки денег в интернете на другие счета (10 р. за перевод), бесплатно - пересылка денег между клиентами Авангарда, возможность гибко настраивать лимиты по операциям по карте, да и вообще - очень хорошая "настраиваемость" под себя в функциональном, скромно выглядящем интернет-банке.Приходилось раз 5-6 звонить в клиентскую поддержку: сильно-сильно удивило, что трубку берут с первого звонка, аж неожиданно как-то. Отвечали по телефону доступно, и ни разу не переключали на других специалистов.Позже выпустил кредитку: понравилась подробная и ясная выписка в интернет-банке - что, куда и за что платить. Хорошо, что у кредитки есть совмещенный баланс: можно кинуть на счет свои деньги и использовать кредитку как дебетовую.Общение с операционистами в офисах понравилось "сдержанностью" сотрудников: ни разу не пытались "впарить" дополнительные услуги, скорее рвались разъяснить что-то, объяснить.Недавно помогли с проблемой, возникшей по моей глупости: написал заявление на выпуск карты к существующему счету, хотя мне надо было выпустить карту с новым счетом. Моя вина, что ошибся в заявлении, но банк помог тем, что выпускает сейчас карту к новому счету без дополнительного заявления с моей стороны, было достаточно одного письма по e-mail.Бесплатные выписки по счету-карте (на бумаге с подписью-печатью) тоже порадовали. Сделали приятное мне, когда открыли офис в Принц-Плазе на Тёплом Стане: теперь походы в магазин и банк совместились.В общем всё хорошо: даже если и возникают какие-то трудности или проблемы, их своевременно решают.P.S. Всегда, когда прихожу в офис, хочется сказать "спасибо, что у вас такой хороший банк".От администратора: В каких офисах, кроме того, что в ТЦ "Принц плаза", обслуживаетесь? Какого числа писали в банк по поводу своей ошибки в заявлении?tango-fango: Кроме того обслуживался в доп.офисе "Якиманка" и в офисе на Генерала Тюленева 2. По поводу ошибки писал в банк вечером 25-го апреля, ответили до полудня 26-го апреля.

Осенью 2010 искал банк для выпуска дебетовой карты, которую собирался использовать в качестве постоянной. Выбор пал в пользу Авангарда (плюсы: низкая стоимость обслуживания карт (Виза Классик за 400 р. в год, да и вообще замечательная тарифная политика), чип на карте, близость офисов к месту работы и к дому, возможность снятия денег в кассе, бесплатность смс-ок и интернет-банка и прочее). Такой очевидный минус Авангарда, как малое кол-во банкоматов, мной не рассматривался, так как карта предназначалась исключительно для расчета по безналу.Позднее добавились прочие "вкусности": значительно расширился круг событий, по которому происходит информирование по смс (можно выбрать в интернет-банке), низкая стоимость пересылки денег в интернете на другие счета (10 р. за перевод), бесплатно - пересылка денег между клиентами Авангарда, возможность гибко настраивать лимиты по операциям по карте, да и вообще - очень хорошая "настраиваемость" под себя в функциональном, скромно выглядящем интернет-банке.Приходилось раз 5-6 звонить в клиентскую поддержку: сильно-сильно удивило, что трубку берут с первого звонка, аж неожиданно как-то. Отвечали по телефону доступно, и ни разу не переключали на других специалистов.Позже выпустил кредитку: понравилась подробная и ясная выписка в интернет-банке - что, куда и за что платить. Хорошо, что у кредитки есть совмещенный баланс: можно кинуть на счет свои деньги и использовать кредитку как дебетовую.Общение с операционистами в офисах понравилось "сдержанностью" сотрудников: ни разу не пытались "впарить" дополнительные услуги, скорее рвались разъяснить что-то, объяснить.Недавно помогли с проблемой, возникшей по моей глупости: написал заявление на выпуск карты к существующему счету, хотя мне надо было выпустить карту с новым счетом. Моя вина, что ошибся в заявлении, но банк помог тем, что выпускает сейчас карту к новому счету без дополнительного заявления с моей стороны, было достаточно одного письма по e-mail.Бесплатные выписки по счету-карте (на бумаге с подписью-печатью) тоже порадовали. Сделали приятное мне, когда открыли офис в Принц-Плазе на Тёплом Стане: теперь походы в магазин и банк совместились.В общем всё хорошо: даже если и возникают какие-то трудности или проблемы, их своевременно решают.P.S. Всегда, когда прихожу в офис, хочется сказать "спасибо, что у вас такой хороший банк".От администратора: В каких офисах, кроме того, что в ТЦ "Принц плаза", обслуживаетесь? Какого числа писали в банк по поводу своей ошибки в заявлении?tango-fango: Кроме того обслуживался в доп.офисе "Якиманка" и в офисе на Генерала Тюленева 2. По поводу ошибки писал в банк вечером 25-го апреля, ответили до полудня 26-го апреля.

Пришел сегодня в отделение на Варшавском шоссе. Вроде бы все просто - собрать документы и открыть счет. Думал, завершающий этап оформить через этот Банк. Думал, что все будет просто. Как же я жестоко ошибался...Дали мне анкету, где нужно указать адрес компании (фактический). Говорю, я ИП. Мне - указывайте ваш юр адрес. Говорю - у ИП нет такого понятия. Говорят, указывайте, что есть в Выписке. Показываю выписку. Долго смотрят, говорят - указывайте ваш адрес регистрации в паспорте (я в ужасе, люди первый раз в жизни узнали, что у ИП нет юр лица, как банк вообще деятельность проводит?).Даю свою нотар заверенную карточку с образцами подписи. Там есть графа - место нахождения. Указал свой адрес в Москве (сам регистрирован в Казани). Указал по инструкции, которую мне произнесли по номеру (8 800) 333-98-98. Меня спросили, совпадает ли адрес регистрации с фактическим адресом. Сказал, что нет. Ответили - пишите фактический. Написал. Заверил у нотариуса. А в банке завернули. Это что же такое? Я деньги заплатил за работу нотариуса и из-за Авангарда неправильно оформил. Так он теперь и не принимает такой документ.Если что, я звонил в 25 апреля в 14 00. Есть аудиозапись общения с сотрудником банка.От администратора: А в отделении Вы были во сколько?mika_s: Я был в 16 часов.

Добрый день. Первый раз обратилась в ваш банк и осталась очень-очень довольна. Я подала on-line заявку на выпуск кредитной карты. Буквально через неделю мне позвонили и сообщили, что я могу приехать в отделение и забрать уже готовую карту. Меня очень порадовала работа сотрудников, которые обработали мою заявку, проверили и выпустили карту. Многие банки, как я слышала, практически всем дают положительное решение на карту, потом заставляют приезжать в отделения, снова заполнять анкеты, еще ждать, а в итоге сообщат об отказе.Забирала я карту в отделении на ул. Саянская. Хочу отметить сотрудника Небосову Наталью за ее внимательное отношение к клиенту и высокий профессионализм. Благодарный клиент!От администратора: К сожалению, для столь высокой оценки маловато конкретики. Может быть, дополните?

Краткая история такова: заполнял 3 раза через интернет заявку на карту (потом пошел ногами в отделение, там заполнил), и каждый раз мне говорили, что моя заявка не видна в системе, хотя все по номеру проходит, если проверять. Итак, сегодня получил отказ.Вкратце: прописан в Калужской области, снимаю жилье в Москве. Хорошая белая зарплата, ипотека 9000 руб. ежемесячно, иждивенцев нет... и почему мне отказали, даже сам не знаю. Ставлю 3 бала за то, что меня долго мурыжили... и потом отказали. И все таки хочется узнать - почему отказали? Карта стандарт, 200 дней грейс период. Может, кто чего подскажет? Никогда ничего не просрочивал...От администратора: Банк никак не прокомментировал причину отсутствия заявок, поданных онлайн, в системе?kivanov: Ничего конкретного, а в общем вот так прокомментировал - только словами девушки: "Я не знаю, вообще все должно уже было быть... попробуйте еще раз пройти регистрацию. А лучше сходите в отделение и там оставите заявление...".

Краткая история такова: заполнял 3 раза через интернет заявку на карту (потом пошел ногами в отделение, там заполнил), и каждый раз мне говорили, что моя заявка не видна в системе, хотя все по номеру проходит, если проверять. Итак, сегодня получил отказ.Вкратце: прописан в Калужской области, снимаю жилье в Москве. Хорошая белая зарплата, ипотека 9000 руб. ежемесячно, иждивенцев нет... и почему мне отказали, даже сам не знаю. Ставлю 3 бала за то, что меня долго мурыжили... и потом отказали. И все таки хочется узнать - почему отказали? Карта стандарт, 200 дней грейс период. Может, кто чего подскажет? Никогда ничего не просрочивал...От администратора: Банк никак не прокомментировал причину отсутствия заявок, поданных онлайн, в системе?kivanov: Ничего конкретного, а в общем вот так прокомментировал - только словами девушки: "Я не знаю, вообще все должно уже было быть... попробуйте еще раз пройти регистрацию. А лучше сходите в отделение и там оставите заявление...".

Я не зацикливаюсь на одном банке, а пользуюсь несколькими, теми которые предлагают наиболее подходящие мне условия. Расскажу об одном из них - об Авангарде.Что меня привело в Авангард? Сначала это было РКО юр.лиц. В нашем городке традиционно берут за РКО 300-1000 руб. в месяц. А в мире малого бизнеса и это бывает дорого... И только 2 банка предлагают бесплатное обслуживание - Авангард и Абсолют. Однако Абсолют быстро сдулся и стал платным, а бесплатный Авангард с бесплатным интернет-банком работает и по сей день. Единственное, что я ему плачу - это по 12 руб. за платежку. Спасибо банку за такую возможность. Ну и очень радуют платежи "интрадей". Вторым пунктом я стал клиентом (как физ.лицо) по кредитной карте. Первый год 600 руб., потом бесплатно. А за первые 600 руб. получил 200 дней бесплатный кредит. Правда лимит игрушечный, но я уже привел 10 друзей и как я понял из их лимитов - банк не балует новых клиентов большими первоначальными кредитными лимитами. Типа сначала докажите, что вы достойный, потом мы вам поднимем. И все мне нравится. И тарифы шикарные и офис нормальны и смс-сервис бесплатный... Один единственный минус напрягает меня в Авангарде. Надеюсь, банк когда-нибудь его исправит. Этот минус - карточка одноразовых паролей. Ну почему нельзя сделать стандартную SMS-авторизацию? Таскать с собой постоянно эту карточку небезопасно, поэтому храню дома в сейфе. А когда нужно сделать платеж через инет-банк, приходится кусать локти. Из-за этого не хочется даже лишний раз платеж делать... Поэтому совет банку - сделайте смс-авторизацию (достаточно 4 цифр, только не надо делать 8 символов вперемешку буквы и цифры, как в Альфа-банке) и будет совсем великолепно!

Я не зацикливаюсь на одном банке, а пользуюсь несколькими, теми которые предлагают наиболее подходящие мне условия. Расскажу об одном из них - об Авангарде.Что меня привело в Авангард? Сначала это было РКО юр.лиц. В нашем городке традиционно берут за РКО 300-1000 руб. в месяц. А в мире малого бизнеса и это бывает дорого... И только 2 банка предлагают бесплатное обслуживание - Авангард и Абсолют. Однако Абсолют быстро сдулся и стал платным, а бесплатный Авангард с бесплатным интернет-банком работает и по сей день. Единственное, что я ему плачу - это по 12 руб. за платежку. Спасибо банку за такую возможность. Ну и очень радуют платежи "интрадей". Вторым пунктом я стал клиентом (как физ.лицо) по кредитной карте. Первый год 600 руб., потом бесплатно. А за первые 600 руб. получил 200 дней бесплатный кредит. Правда лимит игрушечный, но я уже привел 10 друзей и как я понял из их лимитов - банк не балует новых клиентов большими первоначальными кредитными лимитами. Типа сначала докажите, что вы достойный, потом мы вам поднимем. И все мне нравится. И тарифы шикарные и офис нормальны и смс-сервис бесплатный... Один единственный минус напрягает меня в Авангарде. Надеюсь, банк когда-нибудь его исправит. Этот минус - карточка одноразовых паролей. Ну почему нельзя сделать стандартную SMS-авторизацию? Таскать с собой постоянно эту карточку небезопасно, поэтому храню дома в сейфе. А когда нужно сделать платеж через инет-банк, приходится кусать локти. Из-за этого не хочется даже лишний раз платеж делать... Поэтому совет банку - сделайте смс-авторизацию (достаточно 4 цифр, только не надо делать 8 символов вперемешку буквы и цифры, как в Альфа-банке) и будет совсем великолепно!

Зарегистрировался здесь специально, чтобы написать отзыв, раньше никогда не возникало желания написать хороший отзыв о каком-либо банке. Относился к ним, скорее, как к неизбежному злу с кучей бюрократии, большими очередями и кривыми системами.Чуть меньше года назад стал зарплатным клиентом банка, уже не работаю в той организации, но собираюсь продолжать оставаться клиентом. На мой взгляд, самый удобный и дружественный банк из тех, с которыми приходилось общаться.С самого начала приятно удивил колл-центр - трубку берут быстро, все вопросы решает один человек, взявший трубку, без всяких переключений по нескольку раз. Многие вопросы, вроде перевыпуска карты, можно решить по телефону, без поездок в отделение (забирать карту все же придется, но заявку можно оставить по телефону). Некоторое время назад появилась информация о компрометации карт, которыми производилась оплата через Хронопэй, я позвонил в банк и спросил стоит ли перевыпускать карту. Сказали, что если есть сомнения, лучше перевыпусить, и предложили выбрать отделение в котором удобнее получить новую карту. Не менее приятно и то, что перевыпуск бесплатный (возможно, это не для всех карт). Возможно, банк сам должен отслеживать такую информацию и сам предлагать клиентам перевыпуск, но это, наверное, утопия.Бесплатны и многие сервисы, за которые в известных мне банках берут деньги, вроде SMS-информирования, блокировки карты, электронной подписи и т.д.Очень удобная система WEB-банка. Довелось попробовать штук пять других, нигде нет такого удобства использования и возможностей. Вчера узнал о том, что появилась функциональность продаж электронных авиабилетов. Посмотрел цены на билеты, которые планирую приобретать в ближайшее время, нашлись дешевле, чем находил раньше. Пока не покупал, поэтому не знаю насколько реально, можно будет говорить после того как куплю. На рейсы по России цены, судя по всему, выше, чем на сайтах авиакомпаний. Радует, что появляются новые сервисы, которые для меня актуальны. Еще есть специальная версия WEB-банка для iphone, которым тоже иногда пользуюсь.Никогда не видел очередей в отделениях, правда достаточно редко туда захожу. Обслуживание очень быстрое, не требует заполнения кучи бумажек от меня. Просто прихожу, говорю что мне нужно, даю паспорт, ставлю где надо подпись. Время нахождения в отделении не превышает 3-5 минут (внесение денег на счет, получение карты после перевыпуска). Если нужно что-то узнать о тарифах/услугах, операционистки легко подсказывают, не отправляя рыться в распечатках или куда-нибудь звонить.Минус - мало отделений по Москве, не очень много банкоматов. Близко к моему дому отделения тоже нет, до ближайшего километров 10. Часто в отделениях не бываю, поэтому для меня это небольшой минус, который еще и компенсируется тем что время, проводимое в отделениях, минимально.Очень приятно то, что банк действительно думает о клиентах и эффективно развивает свои электронные системы и сервисы. Хотелось бы, чтобы продолжал в том же духе, и конечно же, развивался. Реально делает мою жизнь проще.

Зарегистрировался здесь специально, чтобы написать отзыв, раньше никогда не возникало желания написать хороший отзыв о каком-либо банке. Относился к ним, скорее, как к неизбежному злу с кучей бюрократии, большими очередями и кривыми системами.Чуть меньше года назад стал зарплатным клиентом банка, уже не работаю в той организации, но собираюсь продолжать оставаться клиентом. На мой взгляд, самый удобный и дружественный банк из тех, с которыми приходилось общаться.С самого начала приятно удивил колл-центр - трубку берут быстро, все вопросы решает один человек, взявший трубку, без всяких переключений по нескольку раз. Многие вопросы, вроде перевыпуска карты, можно решить по телефону, без поездок в отделение (забирать карту все же придется, но заявку можно оставить по телефону). Некоторое время назад появилась информация о компрометации карт, которыми производилась оплата через Хронопэй, я позвонил в банк и спросил стоит ли перевыпускать карту. Сказали, что если есть сомнения, лучше перевыпусить, и предложили выбрать отделение в котором удобнее получить новую карту. Не менее приятно и то, что перевыпуск бесплатный (возможно, это не для всех карт). Возможно, банк сам должен отслеживать такую информацию и сам предлагать клиентам перевыпуск, но это, наверное, утопия.Бесплатны и многие сервисы, за которые в известных мне банках берут деньги, вроде SMS-информирования, блокировки карты, электронной подписи и т.д.Очень удобная система WEB-банка. Довелось попробовать штук пять других, нигде нет такого удобства использования и возможностей. Вчера узнал о том, что появилась функциональность продаж электронных авиабилетов. Посмотрел цены на билеты, которые планирую приобретать в ближайшее время, нашлись дешевле, чем находил раньше. Пока не покупал, поэтому не знаю насколько реально, можно будет говорить после того как куплю. На рейсы по России цены, судя по всему, выше, чем на сайтах авиакомпаний. Радует, что появляются новые сервисы, которые для меня актуальны. Еще есть специальная версия WEB-банка для iphone, которым тоже иногда пользуюсь.Никогда не видел очередей в отделениях, правда достаточно редко туда захожу. Обслуживание очень быстрое, не требует заполнения кучи бумажек от меня. Просто прихожу, говорю что мне нужно, даю паспорт, ставлю где надо подпись. Время нахождения в отделении не превышает 3-5 минут (внесение денег на счет, получение карты после перевыпуска). Если нужно что-то узнать о тарифах/услугах, операционистки легко подсказывают, не отправляя рыться в распечатках или куда-нибудь звонить.Минус - мало отделений по Москве, не очень много банкоматов. Близко к моему дому отделения тоже нет, до ближайшего километров 10. Часто в отделениях не бываю, поэтому для меня это небольшой минус, который еще и компенсируется тем что время, проводимое в отделениях, минимально.Очень приятно то, что банк действительно думает о клиентах и эффективно развивает свои электронные системы и сервисы. Хотелось бы, чтобы продолжал в том же духе, и конечно же, развивался. Реально делает мою жизнь проще.

Больше трех лет я с банком с их кредитной картой. За три года - ни одного нарекания ни к биллингу, ни к сотрудникам. Мне нравится то, что у банка нет банкоматов - а действительно, зачем? Нравится даже то, что офисы банка - это маленькие комнатушки на 2 человека. Скажите, когда я прихожу в громадный офис Райффайзена и вижу только одного (одного!) операциониста на весь зал, я начинаю думать - а зачем им такой большой зал?!Теперь последний факт. Недавно, впервые за последние 3 года получил СМС о неправильном списании по транзакции из магазина Спортмастер. Проверил - такая операция уже была, похоже на двойное списание. Пошел вечером, перед закрытием, в офис, написал заявление и приготовился ждать месяцами результатов опротестования, как это бывает в Ситибанке и других т.н. "западных" банках. Представьте мое удивление, когда утром на следующий день мне пришла СМС о том, что мне вернули деньги. Быстро, без лишних вопросов, без объяснений с моей стороны, что я не верблюд, без попыток подержаться за мои деньги в течение месяца. Пять баллов банку! В очередной раз банк продемонстрировал адекватность.От администратора: Где обслуживаетесь? Какого числа и во сколько писали заявление?medvel: Я писал заявление 18-го апреля в офисе банка рядом с метро Приморская.

Зайдя на свою страницу в ИБ читаю "радостную" новость:Уважаемые клиенты! 20.04.2011 С 21 апреля в системе "Авангард Интернет-Банк" появилась возможность приобрести по выгодным тарифам билеты любых авиакомпаний для полетов в любых направлениях.и решил все же проверить достоверность породивших во мне сомнение посылов.Проверяем маршрут Москва - Абакан на 30.05.2011. К счастью, знаем без помощи Авангарда, что из Москвы в Абакан напрямую летают (как минимум) 2 Авиакомпании: Сибирь (S7) и Владивосток-Авиа.Результат, предлагаемый системой Авангарда:- Vladivostok Air, 12 200.00 (Тариф), Economy С cайтов авиакомпаний:vladivostokavia - 10400 (Промо), 11600 (Эко)s7 - 9900 (Эконом)Не знаю, что такое "выгодный" тариф в понимании Авангарда, но с моим пониманием о выгоде переплата в 600 рублей за аналогичный билет, а также непредоставление информации о более дешевых билетах, в т.ч. других авиакомпаний - это ни разу не выгодное предложение.Можно, конечно, предположить, что в этом рекламно-новостном позыве банк имел что-то другое, чем ожидает от подобных словосочетаний рядовой потребитель (а ожидает он получить список действительно выгодных цен от всех авиакомпаний, предлагающих рейсы по выбранному направлению), но, памятуя о том, как Авангард не утруждает себя проверкой соответствия содержания рекламных объявлений реальному положению вещей, делаю вывод, что в очередной раз банк публикует для клиентов информацию если и не ложную, то где-то на грани дезинформации.И немного в историю: кто-нибудь уже (конец апреля 2011, если что) может насчитать хоты бы 100 (не говоря уже о "более") офисов банка "по всей Москве"? А ведь реклама с этим лозунгом продолжает пестрить в метро...При таком положении дел "Уважаемые" в начале обращения воспринимается уже далеко не как реальное уважение и даже не как официальная формальность, а как откровенная издевка.

Пользуемся услугами банка немного. Когда стали клиентами, были довольны работой интернет-банка, а также работой сотрудников. На сегодняшний день отношение банка к своим клиентам резко ухудшилось. Вот несколько фактов. Руководство банка ввело комиссии за все операции, совершаемые в интернет-банке без предварительной заявки - на внесение наличных денег (что само по себе нонсенс, т.к. при выдаче наличных банк удерживает свою комиссию, т.е они - белая кость, а мы - черная), за снятие наличных, за опоздание на снятие наличных. Т.е вы не успели или не смогли по каким-то причинам снять СВОИ деньги В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ЧАСОВ, КОТОРЫЕ УКАЗАЛИ В ЗАЯВКЕ, Авангард тоже возьмет комиссию, а также, если вы оформили заявку, но по каким-то причинам не смогли снять денежные средства, тоже возьмет комиссию. Лояльность по отношению к своим клиентам - это слово сейчас очень часто упоминается в банках. Но в Авангарде стремительно теряют лояльность к своим клиентам. Очень жаль. Если и дальше будут продолжатся эти драконовские комиссии, банк будет стремительно терять клиентов.В Авангарде очень низкие депозитные ставки, курам на смех. Банк берет деньги под 2,75%, а дает под 17-25%. Считайте сами маржу. Ищите более выгодные предложения.