5 583 отзыва о банке «Авангард»

После успешной работы с другими банками не ожидал, что проблемы могут возникать на ровном месте.1. Максимальное затягивание сроков открытия ПС (раньше третьего рабочего дня бесплатно даже смотреть не станут). В банке, где я обслуживался до этого, все делалось в течении нескольких минут, не отходя от кассы.2. Несколько раз заворачивали пакет документов, почему-то не устраивал договор. Причем контракт был не новый, я просто переводил контракт из другого банка в Авангард. Прежний банк контракт устраивал, а этот - нет. Требовали доп. соглашения с контрагентом, указания банковских счетов и т.п., потом письмо, в котором бы я им написал, что дату окончания исполнения обязательств по контракту я заполнил самостоятельно, хотя это четко соответствует положениям инструкции. При этом последний раз отвергли пакет документов по той причине, что им нужно было, чтобы это письмо я распечатал и отсканировал на А4, а не просто послал им в подписанном ЭЦП сообщении. Каждый раз необходимо предоставлять полностью весь пакет, иначе считается неполным.В общем, неделя ушла на оформление ПС.3. Доступ к валютным счетам в клиент-банке оказался закрытым, несмотря на то, что я заранее подписывал доп. соглашение. Опять пришлось звонить в Москву, ходить в местное отделение и т.п. Исправили.4. Деньги пришли, но были зачислены не на мой счет, а на счет "до выяснения", т.к. в Авангарде по другому написали меня в латинице (добавили перед ФИО "ИП", а это уже совсем другое дело и не понятно, кому деньги с тем же ФИО, но без "ИП" пришли на тот же счет). Пришлось убеждать, показывая им "уведомление о наименовании юридического лица в латинской транскрипции", которое они же с меня раньше и взяли, где никакого "ИП" нет. Ладно, еще день потеряли, на следующий день деньги попали на транзитный.5. Деньги на транзитном, но теперь не устраивают подтверждающие документы (стандартный типовой отчет по продажам от популярного и крупного регистратора Плимус, который старый банк устраивал полностью, тут вызвал недоумение). "Мы вообще не понимаем, что это такое", требуют какие-то счета, акты, переводы и т.п. Пришлось возиться.Сегодня деньги наконец-то попали на расчетный счет.В общем, для человека, избалованного другими банками, — не сахар.От администратора: В каком отделении обслуживается ваша организация?alexmld: Я обслуживаюсь в Волгограде (офис 1420), к местному офису претензий нет.

Являюсь клиентом банка "Авангард" уже три года. Хочется положительно отметить работу центрального офиса банка в г. Твери на Свободном переулке и отделения на Тверском проспекте - никогда не имеется очередей, сотрудники очень быстро и оперативно заполняют документы и работают просто моментально. Выбрал именно этот банк, так как его систему интернет-банкинга читаю самой лучшей, за три года не было отказа ни в одном платеже и переводе, ни одной задержки в проводке платежа, недавно появилась возможность приобретать авиабилеты прямо на сайте банка, все коммунальные платежи также осуществляю дома. Очень продумана система защиты в виде кодов доступа, электронной цифровой подписи и моментальных бесплатных смс сообщений, в службу поддержки дозваниваешься моментально, будучи несколько раз за границей, не было ни одного отказа в платежах по банковской карте, в т.ч и через интернет банк не было, в то время как с карт других банков постоянно были отказы в платежах. Большое спасибо сотрудникам банка "Авангард" в г. Твери, рекомендую.

Являюсь клиентом банка "Авангард" уже три года. Хочется положительно отметить работу центрального офиса банка в г. Твери на Свободном переулке и отделения на Тверском проспекте - никогда не имеется очередей, сотрудники очень быстро и оперативно заполняют документы и работают просто моментально. Выбрал именно этот банк, так как его систему интернет-банкинга читаю самой лучшей, за три года не было отказа ни в одном платеже и переводе, ни одной задержки в проводке платежа, недавно появилась возможность приобретать авиабилеты прямо на сайте банка, все коммунальные платежи также осуществляю дома. Очень продумана система защиты в виде кодов доступа, электронной цифровой подписи и моментальных бесплатных смс сообщений, в службу поддержки дозваниваешься моментально, будучи несколько раз за границей, не было ни одного отказа в платежах по банковской карте, в т.ч и через интернет банк не было, в то время как с карт других банков постоянно были отказы в платежах. Большое спасибо сотрудникам банка "Авангард" в г. Твери, рекомендую.

Открываю интернет-магазин. Нужен счёт в банке для ИП, по тарифу и отзывам выбрал Авангард.Собрал все нужные документы. Не без проблем подал заявление. В поддержке на мой вопрос - во всех ли основных офисах принимают заявление ответили - да, что оказалось совсем неверной информацией. В итоге, с Октябрьской пришлось ехать на Нагатинскую. Тут обрадовали тем, что нужен нотариус и где он тут рядом, не знают.Через 2 дня после подачи заявления стали поступать звонки с засекреченного номера. 1 раз не был на месте, 2 раза просто не успел взять. Через неделю решил позвонить сам в банк. Где после 3-4 переводов гудки. Трубку в самом отделении не берут. Через час взяли и сказали, что решение не принято.Вечером звонок - отказано. Объяснений не дали. Но судя по тому, что документы все поданы, адрес по прописке в Москве, счетов и кредитов не было, остаётся вариант в недоверии банка к "начинающему предпринимателю". Зря потрачены деньги и время.От администратора: Когда звонили в службу поддержки и когда посетили отделение "Якиманка"? Что Вам сказали в этом отделении?Ercanium: 6.05 звонил в поддержку и в этот же день отправился в офис Якиманка. Там было сказано, что заявления тут не принимаются, и распечатали листок с адресами отделений для оформления.

Для русского человека, с детства приученного к откатам, покупка авиабилета является мучительной операцией. Все более-менее крупные авиакомпании выпускают для своих пассажиров бонусные карты, на которых копятся призовые мили за каждый полет, а по достижении определенного их количества можно бесплатно куда-нибудь слетать. В банках стало всеобщей традицией выпускать кобрендинговые с авиакомпаниями кредитные и дебетовые карты, бонусные мили на которые начисляются не только за полеты, но и за любые траты денег с этих карт. Несмотря на то, что банковскими картами охвачено большое количество авиакомпаний, от российского скотовоза “S7” и его британского аналога “British airways” до вполне приличных “Аэрофлота”, “Трансаэро” и совсем уж эталонной “Люфтганзы”, одна карта (один банк) – это, как правило, одна авиакомпания. Поэтому, когда при покупке билета оказывается, что удобных рейсов у “своей” авиакомпании нет или они значительнее дороже, начинаются сомнения и мучения. Хочется что-нибудь получить назад, даже ценою переплаты. Еще хуже, когда бонусные мили сгорают. Это просто трагедия для верного компании пассажира. Он чувствует, что его обокрали, но бессилен что-либо сделать – правила игр с бонусами в нашем законодательстве детально не прописаны.В начале мая, к примеру, у меня на работе, из-за того, что “Аэрофлот” в очередной раз поменял сроки действия бонусных миль, наша сотрудница потеряла их столько, что хватило бы на обратный полет втроем в любую из европейских стран…Не знаю как авиакомпаниям, а банкам и их клиентам подобные инциденты совсем не выгодны. Выход из ситуации нашла какая-то светлая голова в “Авангарде”. Банк взял и открыл собственную билетную кассу. Когда я обнаружил ее в своем личном кабинете на сайте банка, то очень удивился. При ближайшем знакомстве оказалось, что сервис ничуть не уступает тому же “Посошку” или “ДАВСу”, однако касса эта “для своих”, в Интернете воспользоваться ей могут только клиенты банка, имеющие его карты, а каждому, купившему билет, начисляются те же самые бонусные мили, только не от авиакомпании, а от банка. В результате, никто ни к какому перевозчику не привязан, мили копятся при любом полете, а самые продвинутые могут получать их и от банка, и от авиакомпаний. Чтобы никто не забыл о своих возможностях, цена билета стоит и в деньгах, и в бонусных милях.Короче говоря, я теперь знаю, где буду покупать авиабилеты. Наша же прогоревшая сотрудница быстро охладела к “Аэрофлоту”, а также банку, связавшему ее с этой авиакомпанией, и попросила, чтобы я привел ее в “Авангард” (т.е. явился ходатаем для оформления бесплатной кредитной карты). Судя по всему, финансовый кризис потихоньку проходит, потому что кредитный лимит по карте, которую ей выдали, дает возможность улететь далеко за пределы европейского континента и вообще нашего полушария.Эх, теперь бы еще бы гостиницы через "Авангард" бронировать...

Здравствуйте.Хотела бы рассказать свою небольшую историю о знакомстве с этим банком.Я живу и работаю в Краснодаре. Недавно открыла кредитную карту банка. И была поражена системой работы с клиентом.Во-первых, когда я решила завести себе кредитную карту, то я сразу обратила внимание на этот банк, потому что банк организовал хорошую рекламу своих карт с 200 дневным льготным периодом. Я, работая в банке, понимала, что это очень круто! Первый плюс банку - это оперативность. Я зашла на сайт банка и оставила заявку на кредитную карту и уже через несколько дней был дан положительный ответ и карту выслали в тот офис, который мне был удобен! Я знаю, такое есть еще в банке Тиньков Кредитные системы, чтобы карту выпустили через заявку на сайте. Причем на удивление ставка по кредиту была очень низкая, 15%! Я пришла в офис и поняла, что я в раю! Потому что очереди не было вообще, а я их вообще ненавижу! Я из тех людей, которые как только видят очередь, сразу разворачиваются и уходят из банка.Офис, кстати, на ул. Мачуги в гипермаркете "Окей".Очень понравилось, что бесплатные сообщения и интернет банк!Это огромный плюс. Минус, наверное, в том, что когда заходишь на сайт банка, интернет-банк найти сложнее, чем хотелось бы... человеку, который заходит в первый раз на сайт банка, не сразу находит то что нужно! Я думаю, потому что сайт не сильно красочный и не должным образом выделены основные темы сайта.Хорошая горячая линия. Сразу соединяют с оператором без выбора меню на автоответчика.Карта этого банка, по-моему, самая универсальная и полезная для современного человека. В отделение банка не нужно ходить по 150 раз, все нужную информацию можно получить, не выходя из дома. Это большой плюс!Удачи вам!

Здравствуйте.Хотела бы рассказать свою небольшую историю о знакомстве с этим банком.Я живу и работаю в Краснодаре. Недавно открыла кредитную карту банка. И была поражена системой работы с клиентом.Во-первых, когда я решила завести себе кредитную карту, то я сразу обратила внимание на этот банк, потому что банк организовал хорошую рекламу своих карт с 200 дневным льготным периодом. Я, работая в банке, понимала, что это очень круто! Первый плюс банку - это оперативность. Я зашла на сайт банка и оставила заявку на кредитную карту и уже через несколько дней был дан положительный ответ и карту выслали в тот офис, который мне был удобен! Я знаю, такое есть еще в банке Тиньков Кредитные системы, чтобы карту выпустили через заявку на сайте. Причем на удивление ставка по кредиту была очень низкая, 15%! Я пришла в офис и поняла, что я в раю! Потому что очереди не было вообще, а я их вообще ненавижу! Я из тех людей, которые как только видят очередь, сразу разворачиваются и уходят из банка.Офис, кстати, на ул. Мачуги в гипермаркете "Окей".Очень понравилось, что бесплатные сообщения и интернет банк!Это огромный плюс. Минус, наверное, в том, что когда заходишь на сайт банка, интернет-банк найти сложнее, чем хотелось бы... человеку, который заходит в первый раз на сайт банка, не сразу находит то что нужно! Я думаю, потому что сайт не сильно красочный и не должным образом выделены основные темы сайта.Хорошая горячая линия. Сразу соединяют с оператором без выбора меню на автоответчика.Карта этого банка, по-моему, самая универсальная и полезная для современного человека. В отделение банка не нужно ходить по 150 раз, все нужную информацию можно получить, не выходя из дома. Это большой плюс!Удачи вам!

Добрый день! Являюсь клиентом банка "Авангард" и у меня имеется дебетовая карта. Недавно я принял решение взять кредитную карту и почитал отзывы клиентов банка Авангард в Интернете, пользующиеся кредитным картам. И встретил неприемлемые для себя отзывы, а в частности: хамство, грубость и угрозы сотрудников службы безопасности банка Авангард в отношении своих клиентов. И мало того автодозвон на мобильный телефон, рабочий телефон и телефоны моих родственников - это абсолютно неприемлемо для меня! Я так понимаю, что и ко мне будут применяться подобные методы?Второй мой вопрос - это пункт 7.5 подпункт И. На каком основании, без моего разрешения, вы будете разглашать мою конфиденциальную информацию третьим лицам? Это прямое нарушение закона о защите персональных данных, нарушение которого карается уголовной ответственностью! (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».На каком основании вы разглашаете персональные данные своих клиентов?

Имея дебетовую (расчётную) карту MCGold от Авангарда, решил заиметь ещё и кредитную, и именно у Авангарда. Имея на руках credit card от Альфы, и зная, что это такое, отдаю предпочтение Авангарду. Подал заявление на сайт - отказ. Подал ещё раз - снова отказ (видимо причина в том, что я не прописан в Москве. :) [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2894802]Пишу на горячую линию[/url], что готов взять часть рисков на себя и готов в частном порядке обеспечить кредитный лимит депозитом... Через время перезвонил Эдуард (сотрудник центрального офиса), обсудили с ним схему, пришли к единому мнению. Итог: кредитная линия открыта, завтра получаю карту в отделении в Марьино. Это называется - индивидуальный подход... Банку и его методам твёрдая 5!

Уже почти полтора года как я активно пользуюсь услугами Авангарда: кредитной картой и интернет банком. Наверно самый лучший критерий - это то, что почти никогда в банк не обращаюсь, все и так работает. А когда приходиться обращаться, то отвечают быстро, проблемы решают буквально за часы. Надо было получить справки для посольства - выдали за 5 минут на русском и англ, очереди как обычно нет.Получал перевод из-за границы, все грамотно объяснили, надо было подправить мои реквизиты (изначально отображались правильно) - сделали за 10 минут.Никогда не было проблем с оплатой товаров, идеальная работа со всеми платежными системами, один из самых удобных интернет банков что я видел, звоню в кол центр - отвечают всегда не более 5 секунд.Ну и далеко немаловажный факт - все бесплатно: смс, интернет банк, голд карта.

Уже почти полтора года как я активно пользуюсь услугами Авангарда: кредитной картой и интернет банком. Наверно самый лучший критерий - это то, что почти никогда в банк не обращаюсь, все и так работает. :) А когда приходиться обращаться, то отвечают быстро, проблемы решают буквально за часы. Надо было получить справки для посольства - выдали за 5 минут на русском и англ, очереди как обычно нет. Получал перевод из-за границы, все грамотно объяснили, надо было подправить мои реквизиты (изначально отображались правильно) - сделали за 10 минут. Никогда не было проблем с оплатой товаров, идеальная работа со всеми платежными системами, один из самых удобных интернет банков что я видел, звоню в кол центр - отвечают всегда не более 5 секунд. Ну и далеко немаловажный факт - все бесплатно: смс, интернет банк, голд карта.

Открыт счет на ИП в этом банке. Испробовала не один банк, но наконец нашла свой. Пользуюсь уже год их услугами. Быстро открыли 2 счета, с другими банками иногда приходилось неделями ждать и по 3-4 раза ездить в офисы. Тут же сделали быстро, понятно и без выноса мозга. Интернет-банк вообще супер - быстро, понятно, удобно. Даже мне (тугодуму) все понятно. Кэш-карта... отличная вещь для тех, кому лень ездить сдавать наличку в главные офисы, отделений море, мой прям у дома! Только надеюсь, что буду и дальше гордиться этим банком!Успехов Вам!От администратора: В каком отделении открывали счета?Анка911: Счета открывала в офисе на Варшавском шоссе.

Услугами банка пользуюсь давно. Все устраивало. В сложных ситуациях работники банка шли всегда навстречу. Но в последнее время стало очень неудобно вносить деньги на счет. Придумали какую-то карточку. Заявку на внесение нужно делать за сутки, что ты внесешь деньги. И должен быть обязательно с карточкой. Бред. У меня часто случаются ситуации, когда я получаю и должен внести на счет деньги в один день. Приходится думать платить комиссию или пользоваться услугами другого банка. Из-за этого теперь предпочитаю пользоваться для расчетов другим банком.

Хочется продолжить предыдущий отзыв благодарного клиента... :shuffle: В 90 процентах ситуаций, когда я расплачиваюсь картой, мне еще не успевают передать чек на подпись, как уже доносится звук смс-ки от Авангарда. Имея еще некоторое количество пластика других банков, могу сравнивать и утверждать, что Авангард информирует быстрее всех - реально со скоростью звука. Вообще, ставлю высший балл "по совокупности": за ненавязчивый сервис в лучшем значении этого слова (а и зачем обращаться в банк, когда гарантированно всегда все работает?), за функционал интернет-банка, за возможность большинство вопросов решать удаленно и за "человеческий фактор", который в этом банке преимущественно "в пользу клиента", то есть за сотрудников. [b]От администратора: [/b] Приведите, пожалуйста, пример, когда Вы смогли решить какой-либо вопрос (кстати, какой?) удаленно? [b]Fatalevna: [/b] как таковых серьезных проблем и вопросов никогда не возникало, из того, что пришло на память: - когда у меня украли кошелек, я позвонила заблокировать карту, в рамках того же телефонного разговора дала указание перевыпустить новую, то бишь заявку приняли по телефону, в офисе я появилась 1 раз, когда забирала готовую карту; - ЭЦП и карточку с одноразовыми паролями так же запросила по телефону, подъехала забрала готовое; - заявление на увеличение лимита по карте подается онлайн и удовлетворено было в моем случае где-то за 6 часов, т.е. в тот же день. Удобно. Для сравнения, для перевыпуска карточки в Петрокоме сначала ходила писала заявления, оплачивала и только потом они ее сделали. А в Росбанке, чтобы получить одноразовые коды тоже приходила сперва писала заявление. В том же ВТБ24, чтоб Вам Телебанк подключили - извольте прийти с заявлением. СМС-информирование хотите? То же самое.

Хочу поблагодарить сотрудников банка Авангард за оперативность и высокое качество обслуживания. Случилось так, что потерял кредитную карту. Достаточно было одного звонка в банк, чтобы заблокировать карту и заказать новую. Прошло около пяти дней и новая карта была готова, никаких лишних вопросов, заявлений и волокиты. В этот банк всегда быстро можно дозвониться, не было ни одного отказа в транзакции, ни в России, ни за границей, а интернет банк вообще самый удобный среди многих банков, услугами который я пользовался. Единственный минус - это убогий дизайн карт. Это лучший банк.От администратора: Где обслуживаетесь? Какой категории Ваша карта? Когда произошла описываемая в отзыве история? tuman6010: Кредитная карта Мастеркард Стандарт, обслуживаюсь в городе Тверь.

в общем это относится к личной информации, а статьи приписывать не имеют права так как это решение выносит только судья в суде, приходит домой служба безопасности банка (невоспитанное хамло) и начинает терроризировать, и угрожать твоим родным, ставят на дозвон все твои телефонные номера – домашние, мобильные и какое–то чудо кричит в трубку противным голосом, периодически названивают сами и начинают угрожать и так длится с 7.30 до 22.00 – тупые звонки. Еще эти уро.. находят тебя в социальных сетях и начинают доставать там пишут непристойные комментарии к фото и делают рассылку друзьям с очень нехорошей информацией одним словом достают весь твой круг общения. Так что не надо рассказывать какие они тут замечательные и карты у них брать не надо, если немного опоздать с платежом они просто хамят, угрожают! Вот, так, поступает авангард и проценты у них больше)

Пользуюсь услугами банка практически 2 года. И все это время не замечал как отлажено работает банк, просто потому, что не сталкивался ни с какими проблемами, которые встречаются в других банках:1) на выпуск кредитной карты ушло не более 7 дней (сейчас в некоторых банках кредитки месяцами высылают );2) идеальный интернет банк, все предельно ясно, несколько раз подавал через него заявление на увеличение кредитного лимита, банк всегда одобрял решение в течение 1-2-х суток);3) удобство открытия вклада и онлайн конвертации валюты;3) процедура внесения денег на счет занимает 3-4 минуты;4) приветливый персонал в отделении на Рублевском шоссе;5) в call center дозваниваешься моментально; 6) когда первый раз оформлял перевод денег через интернет банк, неправильно заполнил реквизиты, перезвонили из банка через 30 минут и вежливо объяснили, что я неправильно сделал.В общем-то, ничего особенного в этих вещах нет и я бы никогда не обратил на это внимание, пока не столкнулся с диаметрально противоположным сервисом в других банках. От администратора: Расскажите подробности истории с неправильными реквизитами. Когда это было? BrutMakgreger: Было где-то 2-3 месяца назад. Моя девушка тоже открыла карту в Авангарде и, соответственно, я делал внутри банковский рублевый перевод. Я неправильно указал Получателя платежа (ФИО не полностью)...

Пользуюсь услугами банка практически 2 года. И все это время не замечал как отлажено работает банк, просто потому, что не сталкивался ни с какими проблемами, которые встречаются в других банках: 1) на выпуск кредитной карты ушло не более 7 дней (сейчас в некоторых банках кредитки месяцами высылают :D ); 2) идеальный интернет банк, все предельно ясно, несколько раз подавал через него заявление на увеличение кредитного лимита, банк всегда одобрял решение в течение 1-2-х суток); 3) удобство открытия вклада и онлайн конвертации валюты; 3) процедура внесения денег на счет занимает 3-4 минуты; 4) приветливый персонал в отделении на Рублевском шоссе; 5) в call center дозваниваешься моментально; 6) когда первый раз оформлял перевод денег через интернет банк, неправильно заполнил реквизиты, перезвонили из банка через 30 минут и вежливо объяснили, что я неправильно сделал. В общем-то, ничего особенного в этих вещах нет и я бы никогда не обратил на это внимание, пока не столкнулся с диаметрально противоположным сервисом в других банках. :{} [b]От администратора: [/b] Расскажите подробности истории с неправильными реквизитами. Когда это было? [b]BrutMakgreger: [/b] Было где-то 2-3 месяца назад. Моя девушка тоже открыла карту в Авангарде и, соответственно, я делал внутри банковский рублевый перевод. Я неправильно указал Получателя платежа (ФИО не полностью)...

Осенью 2010 искал банк для выпуска дебетовой карты, которую собирался использовать в качестве постоянной. Выбор пал в пользу Авангарда (плюсы: низкая стоимость обслуживания карт (Виза Классик за 400 р. в год, да и вообще замечательная тарифная политика), чип на карте, близость офисов к месту работы и к дому, возможность снятия денег в кассе, бесплатность смс-ок и интернет-банка и прочее). Такой очевидный минус Авангарда, как малое кол-во банкоматов, мной не рассматривался, так как карта предназначалась исключительно для расчета по безналу. Позднее добавились прочие "вкусности": значительно расширился круг событий, по которому происходит информирование по смс (можно выбрать в интернет-банке), низкая стоимость пересылки денег в интернете на другие счета (10 р. за перевод), бесплатно - пересылка денег между клиентами Авангарда, возможность гибко настраивать лимиты по операциям по карте, да и вообще - очень хорошая "настраиваемость" под себя в функциональном, скромно выглядящем интернет-банке. Приходилось раз 5-6 звонить в клиентскую поддержку: сильно-сильно удивило, что трубку берут с первого звонка, аж неожиданно как-то. Отвечали по телефону доступно, и ни разу не переключали на других специалистов. Позже выпустил кредитку: понравилась подробная и ясная выписка в интернет-банке - что, куда и за что платить. Хорошо, что у кредитки есть совмещенный баланс: можно кинуть на счет свои деньги и использовать кредитку как дебетовую. Общение с операционистами в офисах понравилось "сдержанностью" сотрудников: ни разу не пытались "впарить" дополнительные услуги, скорее рвались разъяснить что-то, объяснить. Недавно помогли с проблемой, возникшей по моей глупости: написал заявление на выпуск карты к существующему счету, хотя мне надо было выпустить карту с новым счетом. Моя вина, что ошибся в заявлении, но банк помог тем, что выпускает сейчас карту к новому счету без дополнительного заявления с моей стороны, было достаточно одного письма по e-mail. Бесплатные выписки по счету-карте (на бумаге с подписью-печатью) тоже порадовали. Сделали приятное мне, когда открыли офис в Принц-Плазе на Тёплом Стане: теперь походы в магазин и банк совместились. В общем всё хорошо: даже если и возникают какие-то трудности или проблемы, их своевременно решают. P.S. Всегда, когда прихожу в офис, хочется сказать "спасибо, что у вас такой хороший банк". [b]От администратора: [/b] В каких офисах, кроме того, что в ТЦ "Принц плаза", обслуживаетесь? Какого числа писали в банк по поводу своей ошибки в заявлении? [b]tango-fango: [/b] Кроме того обслуживался в доп.офисе "Якиманка" и в офисе на Генерала Тюленева 2. По поводу ошибки писал в банк вечером 25-го апреля, ответили до полудня 26-го апреля.

Осенью 2010 искал банк для выпуска дебетовой карты, которую собирался использовать в качестве постоянной. Выбор пал в пользу Авангарда (плюсы: низкая стоимость обслуживания карт (Виза Классик за 400 р. в год, да и вообще замечательная тарифная политика), чип на карте, близость офисов к месту работы и к дому, возможность снятия денег в кассе, бесплатность смс-ок и интернет-банка и прочее). Такой очевидный минус Авангарда, как малое кол-во банкоматов, мной не рассматривался, так как карта предназначалась исключительно для расчета по безналу.Позднее добавились прочие "вкусности": значительно расширился круг событий, по которому происходит информирование по смс (можно выбрать в интернет-банке), низкая стоимость пересылки денег в интернете на другие счета (10 р. за перевод), бесплатно - пересылка денег между клиентами Авангарда, возможность гибко настраивать лимиты по операциям по карте, да и вообще - очень хорошая "настраиваемость" под себя в функциональном, скромно выглядящем интернет-банке.Приходилось раз 5-6 звонить в клиентскую поддержку: сильно-сильно удивило, что трубку берут с первого звонка, аж неожиданно как-то. Отвечали по телефону доступно, и ни разу не переключали на других специалистов.Позже выпустил кредитку: понравилась подробная и ясная выписка в интернет-банке - что, куда и за что платить. Хорошо, что у кредитки есть совмещенный баланс: можно кинуть на счет свои деньги и использовать кредитку как дебетовую.Общение с операционистами в офисах понравилось "сдержанностью" сотрудников: ни разу не пытались "впарить" дополнительные услуги, скорее рвались разъяснить что-то, объяснить.Недавно помогли с проблемой, возникшей по моей глупости: написал заявление на выпуск карты к существующему счету, хотя мне надо было выпустить карту с новым счетом. Моя вина, что ошибся в заявлении, но банк помог тем, что выпускает сейчас карту к новому счету без дополнительного заявления с моей стороны, было достаточно одного письма по e-mail.Бесплатные выписки по счету-карте (на бумаге с подписью-печатью) тоже порадовали. Сделали приятное мне, когда открыли офис в Принц-Плазе на Тёплом Стане: теперь походы в магазин и банк совместились.В общем всё хорошо: даже если и возникают какие-то трудности или проблемы, их своевременно решают.P.S. Всегда, когда прихожу в офис, хочется сказать "спасибо, что у вас такой хороший банк".От администратора: В каких офисах, кроме того, что в ТЦ "Принц плаза", обслуживаетесь? Какого числа писали в банк по поводу своей ошибки в заявлении?tango-fango: Кроме того обслуживался в доп.офисе "Якиманка" и в офисе на Генерала Тюленева 2. По поводу ошибки писал в банк вечером 25-го апреля, ответили до полудня 26-го апреля.