Итак, я наконец закрыла взятый в банке автокредит.Скажу сразу - рыданий по поводу "Авангард-Гаранта" не будет. Я предварительно почитала отзывы в интернете и взяла программу "без страховки", т.е. могла хоть вообще не страховаться. Кредит на два года, долларовый. Три неприятных момента:1) Я расспрашивала при взятии кредита об условиях досрочного возврата, и никто не произнес мне слов "аннуитетный платеж"; в итоге я была уверена, что при досрочном закрытии проценты пересчитываются пропорционально. 2) Условия реструктуризации кредита были, конечно, курам на смех. Дешевле выходило бы делать просрочки. Запретительные условия в чистом виде.3) Что за манера - намекать, пусть и очень вежливо, кредитобрателю перед подписанием, что у него слишком мало времени для прочтения договорных бумаг?! Да, я знаю, что все договора выложены на сайте - а откуда я знаю, что для подписания мне предлагают именно их?Положительные моменты: 1) Безупречная вежливость всех, кто общался со мной в кредитный период по любым вопросам. Правда, у меня не было просрочек.2) Классный подарок в виде банковского продукта при заключении договора автокредита. 3) Оперативность в работе. Ко мне всегда выходили с уже готовым пакетом документов и никогда не заставляли ждать более 5 минут.Итого: твердая четверка.От админа: Когда и где оформляли кредит?nataly_work: В Санкт-Петербурге - в главном отделении на Ленинском пр. Оформляла примерно в июле прошлого года.

Очень сильно был удивлен и поражен оперативной работой сотрудников банка, когда в очередной раз зашел в интернет-банк к себе на личную страницу и обнаружил там, что по моему заявлению об увеличении кредитного лимита (до немаленькой суммы, между прочим) было принято положительное решение, а в графе доступный остаток светилась "кругленькая" сумма.Причем все произошло в один и тот же день (1 декабря 2009 года). Даже и не думал, что банки умеют так быстро обрабатывать информацию. Было очень приятно, поэтому банку говорю большое спасибо!

Пользуюсь кредитной картой этого банка уже более 5 лет. Вполне доволен. Процент по кредиту один из самых низких в $ – 12%, в рублях – 17.

Давно пользуюсь услугами Банка Авангард, как правило посещаю офис в магазине "Перекресток" на Большом Сампсониевском проспекте Санкт-Петербурга. Имею две кредитных карты в рублях и евро, депозит в евро. Также две карты и депозит держит там моя супруга. Очень приятно заходить в отделение, всегда все сотрудники предельно вежливы и подробно отвечают на все вопросы. Недавно снимал с депозита пятизначную сумму в евро - деньги привезли точно к заказанному времени.Вчера зашли с супругой сделать для нее страховку для держателей кредитных карт (медицинская для выезда за рубеж)... Девушка Даша призналась, что за все время ее работы там мы - первые клиенты с такой просьбой, извинилась за небольшую задержку, проконсультировалась по телефону и все оформила очень быстро и без задержек... В общем, за два года посещения офиса Авангарда - только положительные эмоции.Маленькая ложка дегтя - супруге я оформил страховку в Авангарде, а себе вот в Сбербанке, клиентом которого так же являюсь... там такая страховка стоит 7 евро против 13,75 евро в Авангарде...

Давно пользуюсь услугами Банка Авангард, как правило посещаю офис в магазине "Перекресток" на Большом Сампсониевском проспекте Санкт-Петербурга. Имею две кредитных карты в рублях и евро, депозит в евро. Также две карты и депозит держит там моя супруга. Очень приятно заходить в отделение, всегда все сотрудники предельно вежливы и подробно отвечают на все вопросы. Недавно снимал с депозита пятизначную сумму в евро - деньги привезли точно к заказанному времени.Вчера зашли с супругой сделать для нее страховку для держателей кредитных карт (медицинская для выезда за рубеж)... Девушка Даша призналась, что за все время ее работы там мы - первые клиенты с такой просьбой, извинилась за небольшую задержку, проконсультировалась по телефону и все оформила очень быстро и без задержек... В общем, за два года посещения офиса Авангарда - только положительные эмоции.Маленькая ложка дегтя - супруге я оформил страховку в Авангарде, а себе вот в Сбербанке, клиентом которого так же являюсь... там такая страховка стоит 7 евро против 13,75 евро в Авангарде...

Знакомство началось с кредитной карты, которую завел просто на всякий случай. Процесс получения через интернет-анкету прошел успешно, и я стал клиентом Авангарда. Никаких нареканий не было, посещать банк надобности не возникало.Прошло полгода, и я решил расширить список продуктов от Банка - открыл текущий счет, внес свои деньги, начал играться с конвертацией в интернет-банке, а также завел себе платежную карту MC в евро.Вот здесь-то я и столкнулся с теми маленькими, но неприятными отличиями от того, что уже воспринимал как должное, будучи клиентом одного крупного и уважаемого банка.1. Отделений и банкоматов немного.Т.е. на карте их вроде бы немало, но по факту ничего рядом с работой-проживанием не оказалось. В итоге подобрал то, что поближе и заранее планирую визиты. Потеря времени.2. Банкоматы не поддерживают Внесение денег на счет.А вот отсутствие этой, уже привычной и естественной для меня функциональности огорчило заметно. Хочешь внести деньги - ступай в отделение, а значит это можно сделать только в часы его работы. Опять потеря времени.3. Одна карта - один счет.Будучи клиентом крупного банка, я также уже привык, что по одной моей пластиковой карте через банкомат у меня есть доступ ко всем моим открытым счетам. Авторизуешься по карте и вуаля - можешь работать с любым счетом: снимать, конвертировать, оплачивать. Ну и понятно на любой счет можешь денежки через банкомат внести, о чем писал выше.Карты Авангарда в банкомате открывают доступ только к тому счету, к которому привязаны. Надо больше - выпускай и таскай все карты с собой.4. Без пластиковой карты деньги с карточного счета не получить.А вот на этой особенности Авангарда пришлось сдерживать эмоции.Карту я оставил в портфеле на работе, а в выходные заехал в отделение с паспортом, чтобы снять деньги, как уже не раз делал в других уважаемых банках. И выясняется, что в отделении моего банка мне деньги по паспорту с карточного счета без карты выдать не могут. То есть, либо сам снимаешь деньги в банкомате по карте, либо идешь в интернет-банк и переводишь деньги на тот счет, с которого тебе могут выдать в отделении (у меня таковых не оказалось). Никаких конструктивных способов получить свои деньги здесь и сейчас мне предложено не было. То есть меня культурно отправили без денег восвояси. Что ж, такое запоминается надолго - я даже буду удивлен, если это вообще законно.Думал поставить банку "Хор." - неплохой в общем-то банк, но, учитывая, что я-таки решил из него уходить, все-таки считаю правильным поставить 3.

Добрый день.Являюсь Вашим клиентом чуть более года. Использую карту VISA Classsic. Хочу поблагодарить всех работников банка за великолепное качество обслуживания клиентов.Заявка на получение кредитной карты рассматривается очень быстро, при этом заявку достаточно подать через сайт банка. А необходимые документы (минимальный набор), можно подвезти в банк в момент получения готовой карты. Бесплатные уведомления по СМС об операциях с картой, очень функциональный интернет-банкинг так же делают использование карты банка АВАНГАРД очень удобным. Служба поддержки клиентов и сотрудники в офисах, встречавшиеся мне, всегда были очень доброжелательными и четко могли ответить на поставленные вопросы. График работы дополнительных офисов (до 22 часов) очень удобен.Есть дисконтная программа, в которой, действительно, есть что выбрать (но это не повод останавливаться в развитии дисконтной-программы ).Дважды подавал через интернет заявления на увеличение кредитного лимита. Заявления были рассмотрены в кратчайшие сроки, и по ним было принято положительное решение. Даже в офис подъезжать не пришлось. Все делается через интернет-банкинг. Карта выпускается не на 2 года, как в большинстве банков, а на три. По истечении срока действия карты, достаточно подъехать в офис банка и забрать перевыпущенную карту (со слов друзей, у которых истекал срок действия карточки).Считаю себя достаточно притязательным и эмоциональным клиентом. Но в данном случае даже не к чему придраться! Огромное СПАСИБО!Банк доверяет своим клиентам, и это очень приятно.Другими услугами банка Авангард пока не пользовался, но за работу с кредитными картами ставлю твердую 5! Подобную оценку, к сожалению, приходится ставить очень редко.Желаю банку Авангард сохранения традиций обслуживания клиентов, роста прибыли, новых интересных услуг. Спасибо!С уважением, Дмитрий.От администратора: Можно пример вопросов, интересовавших Вас при обращении в службу поддержки и в отделение?Дмитрий Круковский: Обращаться в службу клиентской поддержки банка Авангард часто не приходилось, так как все условия банка по обслуживанию кредитки лично для меня понятны. А вот если поводы таких обращений появляются частенько, это значит, что у банка есть какие-то проблемы с качеством обслуживания (ИМХО).Однажды была острая необходимость срочного зачисления на кредитную карту средств. Так как не знал, как это сделать, позвонил в службу поддержки клиентов. Все подробно объяснили.

Добрый день.Являюсь Вашим клиентом чуть более года. Использую карту VISA Classsic. Хочу поблагодарить всех работников банка за великолепное качество обслуживания клиентов.Заявка на получение кредитной карты рассматривается очень быстро, при этом заявку достаточно подать через сайт банка. А необходимые документы (минимальный набор), можно подвезти в банк в момент получения готовой карты. Бесплатные уведомления по СМС об операциях с картой, очень функциональный интернет-банкинг так же делают использование карты банка АВАНГАРД очень удобным. Служба поддержки клиентов и сотрудники в офисах, встречавшиеся мне, всегда были очень доброжелательными и четко могли ответить на поставленные вопросы. График работы дополнительных офисов (до 22 часов) очень удобен.Есть дисконтная программа, в которой, действительно, есть что выбрать (но это не повод останавливаться в развитии дисконтной-программы ).Дважды подавал через интернет заявления на увеличение кредитного лимита. Заявления были рассмотрены в кратчайшие сроки, и по ним было принято положительное решение. Даже в офис подъезжать не пришлось. Все делается через интернет-банкинг. Карта выпускается не на 2 года, как в большинстве банков, а на три. По истечении срока действия карты, достаточно подъехать в офис банка и забрать перевыпущенную карту (со слов друзей, у которых истекал срок действия карточки).Считаю себя достаточно притязательным и эмоциональным клиентом. Но в данном случае даже не к чему придраться! Огромное СПАСИБО!Банк доверяет своим клиентам, и это очень приятно.Другими услугами банка Авангард пока не пользовался, но за работу с кредитными картами ставлю твердую 5! Подобную оценку, к сожалению, приходится ставить очень редко.Желаю банку Авангард сохранения традиций обслуживания клиентов, роста прибыли, новых интересных услуг. Спасибо!С уважением, Дмитрий.От администратора: Можно пример вопросов, интересовавших Вас при обращении в службу поддержки и в отделение?Дмитрий Круковский: Обращаться в службу клиентской поддержки банка Авангард часто не приходилось, так как все условия банка по обслуживанию кредитки лично для меня понятны. А вот если поводы таких обращений появляются частенько, это значит, что у банка есть какие-то проблемы с качеством обслуживания (ИМХО).Однажды была острая необходимость срочного зачисления на кредитную карту средств. Так как не знал, как это сделать, позвонил в службу поддержки клиентов. Все подробно объяснили.

Оценку не ставила, так как в принципе и целом манеры общения сотрудников были предельно корректны и вежливы.Но... обратилась за кредитной картой. Заполнила заявление на сайте вчера. Сегодня звонят на рабочий телефон - пообщались, спустя две минуты звонок на мобильный - не успела подойти. В итоге, вечером читаю ответ на заявку - отказ.Звоню в банк. Понимаю, что причину отказа имеют право не говорить, но... уточнила требования к заемщику. Я по всем требованиям прохожу. И живу здесь не первый десяток лет, и с работой все ок, несмотря на кризис, да и зарплата тоже не совсем так себе.Поэтому хочу обратиться к руководству Банка здесь (хотя, есть ли смысл?). Если выпускаете кредитные карты с минимальными требованиями заемщиков, но страшно для вас это - так требуйте документы. Зачем писать на сайте о доступных кредитных картах, если человеку все равно будет отказано?Увы, в моем лице Банк не приобрел и уже не приобретет грамотного (не один год работала в банках) и дисциплинированного клиента. А клиенты сейчас нужны всем.Удачи вам в работе!

Хочу выразить свою благодарность ОАО АКБ "Авангард" за индивидуальный подход к своим клиентам, а именно: при открытии отдельного (персонального) л/с для моего 15-летнего сына. Уверен, что в банковской практике это не единичный случай, но особо приятно, что в банке "Авангард" это возможно, прецедент имеет место, и это нельзя не отметить.Также выражаю свою благодарность дополнительному офису "Авангард" в г. Люберцы (12 Месяцев) за оперативное и качественное обслуживание, а именно: Суздаловой Елене, Харченко Наталии, Блиновой Ольге, Аникеевой Екатерине - индивидуально!Считаю, что ОАО АКБ "Авангард" по праву является лучшим банком по работе с физ. лицами, что как факт неоднократно подтверждают всевозможные рейтинги банков. В дополнение к выше изложенному добавлю, что являюсь клиентом банка и как юр. лицо. Все очень отлажено, структурированный подход, нет никаких нареканий. Отдельное спасибо отделу по работе с юр. лицами в офисе "Варшавский". Всем спасибо! От админа: Можно привести примеры качественного обслуживания в банке?S.Chernikov: После меня на форуме было еще несколько обсуждений взаимодействий с физ. лицами Банка, прочитал... Со своей стороны приведу еще один положительный пример, а именно:- сын, получил карту платежной системы "MasterCard" (с чипом), решили переоформить на него договор пользования услугами сот. оператора "МегаФон" и подключить услугу (АПС) автомат. пополнение счета. Столкнулись с проблемой со стороны оператора - невозможность работать с чиповаными картами, хотя мне, как обывателю не понятно;- физических действий с картой не производится! - пополнение происходит по номеру карты и номеру л/с. Для меня это БЕЗАКЦЕПТНОЕ списание, причем здесь ЧИП? Ну да ладно, это вопрос к оператору сотовой связи, что касается Банка "Авангард" могу озвучить следующее:- написано заявление на выпуск карты "Visa" (без чипа) дополнительно к ранее открытому л/с по карте "MasterCard", карта получена, договор с оператором связи переоформлен, услуга АПС подключена!Всем спасибо! Отдельно - Кондрашину Ивану (Коммерческий отдел Банк АВАНГАРД).

Расскажу предысторию... Обслуживалась в банке давно, около 2,5 лет, никогда проблем не было. В связи с кризисом и семейными обстоятельствами вышла на 3-ю просрочку по кредитной карте. А теперь сама суть: общалась с "наиприятнейшим" сотрудником данного банка, а именно Руководителем отдела взыскания в городе Санкт-Петербурге. Мало того, что данный сотрудник с самого начала разговаривал по-хамски, хотя звонила по поводу долга я сама. Плюс ко всему сотрудник, кроме имени отказался назвать свою фамилию, со словами, что этого хватит и так. Все понятно, что взыскание долгов это наверно специфический участок работы, но наверно можно как-то не до такой степени хамски разговаривать с клиентом, который ищет решение данной проблемы. Про восхитительные звонки автоинформатора вообще говорить не приходится, очень приятно в 2 часа ночи слышать истошным криком о том, что у тебя есть долг, несмотря на то, что от сотрудников банка никто не скрывался. Могу сказать одно - долг несомненно буду гасить, но и так данный факт такого воздействия не оставлю, прошли времена запугивания заемщиков.

Отличный банк; но вот совершение платёжных операций в интернет-банке подразумевает, что у клиента на компьютере windows; macos, linux и прочие не смогут совершать платежей в интернет-банке. Письмо об этом на info@avangard.ru осталось, увы, без ответа...От администратора: Не подскажете, когда отправляли письмо на электронный адрес банка?diimka: Date: Wed, 14 Oct 2009

Что меня привлекло:Лучший интернет-банкинг, который я встречала. Количество посещений банка сведено на минимум, при этом достаточное большое количество отделений по городу. Бесплатное оповещение о транзакциях на мобильный. Довольно просто получить бесплатное обслуживание карты.Что мне не понравилось:Московские отделения не очень дружат с Питерскими. Вклад, заведенный в Питерском отделении, на Богатырском нельзя было пополнить в Московском на Московских воротах. Вклад, открытый в отделении на Московский Воротах, не отображался в интернет-банкинге.

Что меня привлекло:Лучший интернет-банкинг, который я встречала. Количество посещений банка сведено на минимум, при этом достаточное большое количество отделений по городу. Бесплатное оповещение о транзакциях на мобильный. Довольно просто получить бесплатное обслуживание карты.Что мне не понравилось:Московские отделения не очень дружат с Питерскими. Вклад, заведенный в Питерском отделении, на Богатырском нельзя было пополнить в Московском на Московских воротах. Вклад, открытый в отделении на Московский Воротах, не отображался в интернет-банкинге.

Я уже не помню сколько лет в этом банке, но начинал с лимита в 10000 р. и покупке телефона в студенческом возрасте. Выражаю огромную благодарность, за перевод моей карты в бесплатное обслуживание и вообще за существование интернет банкинга!Проценты прозрачные! 50 дней соблюдаются! Все платежи бесплатные от этого и есть плюс!Кстати, по моим просьбам лимит увеличивали, но до определенного момента. Пришел ответ, что банк смотрит на реальные операции. Да действительно оборот по карте не был таким большим, что справедливо.Вобщем незря вы имеете высокий рейтинг, сейчас меня пытались переманить в иностранный банк и открыть там карту, я отказался в Вашу пользу...Так же имел дело с потреб.кредитом в другом банке, после чего стал сравнивать и писать отзыв о Вас!

Выпустил себе в первой половине года к своей кредитке дополнительную Метро карту. Отличное решение и выгодные условия. Экономия за каждый месяц от 250 рублей. Но карта поработала полгода и перестала. Больше не пропускает.В отделении мне сказали, что нужно карту перевыпускать по вине клиента. Платить за перевыпуск. Карта в отличном состоянии - не потерта, не поломана. Таким образом я каждые полгода буду за перевыпуск платить? Вся выгода теряется, учитывая годовую комиссию.

Обслуживаюсь более года, в целом все нравится: и бесплатный выпуск карты, и бесплатное годовое обслуживание (по акции приведи друга), и территориальная ко мне близость, вежливость, отсутствие очередей, бесплатно перевыпустили (по моей просьбе) карту Мастеркард Голд, в общем все нравится.Отдельная тема - интернет-банк: очень удобно и функционально, коммуналка, оплата мобильной связи, межбанковские переводы за 10 руб., это здорово. Был единственный косяк с моим сотрудником - он пришел в Москве получать дебетовую карту Виза классик (он без московской регистрации), когда писал заявку, все было гуд, а при получении ему сказали, что банк передумал и выпустил ему Визу электрон, а как известно, этой картой расплачиваться через интернет для покупок авиа/жд билетов практически нигде нельзя - для чего эта карта собственно и оформлялась. В результате он и сказал, чтобы оставили эту карту себе, т.к. электрон ему не нужен. Но это было не со мной, поэтому моя оценка 5.Единственное, как предложение хотелось бы увидеть кредитку в кобренде с какой-нибудь авиакомпанией (например) Аэрофлот, а то из-за этой "завлекаловки" пришлось завести карту у конкурентов из Альфы и перевести большинство операций туда, а жаль, Ваш Банк мне лично нравится больше.От администратора: Где обслуживаетесь? Расскажите, пожалуйста, о том, как Вам по Вашей просьбе перевыпустили карту (видимо, повысив статус?).SMax: Обслуживаюсь в доп офисе на Хачатуряна в Москве.Перевыпустили карту из-за того, что я забыл пин-код, а голд - потому что за год была набрана определенная сумма.

Решил тоже рассказать своё мнение, как-никак уже год являюсь его клиентом. Знакомство моё с Авангардом началось с автосалона, автомобиль брал в рассрочку. Приехав к дилеру, запросил список банков, предоставляющих эту услугу, получил и список и, соответственно, условия. Выбор пал на Авангард. Условия более чем устроили, плюс опирался на «народный рейтинг» на данном портале, первое место вселило уверенность. Подал документы, через некоторое время получил положительное решение и внес 30%. И вот тут начались неприятные моменты, решение-то на руках было, деньги перечислены, а заключить договор банально не получалось, на горячей линии кормили завтраками, что вот завтра, вот послезавтра вас пригласят... Общались, правда, вежливо, с пониманием, не забывая напоминать о мировом финансовом кризисе, который как раз набирал обороты (сентябрь 200.Прошла неделя, пошла вторая, разуверившись в горячей телефонной линии, написал на электронную портала. Буквально через несколько часов получил ответ Валерия Леонидовича (за что ему отдельное спасибо), ещё через несколько часов позвонили из банка - был приглашен на заключение договора. Радость мою подпортило, правда, известие о том, что повышена единовременная ставка за предоставление кредита, известили в момент телефонного разговора, так что неожиданностью по приходу в банк не стало, ну, подняли, так подняли, ожидал что-то подобного ввиду ситуации на рынках. Приехал в банк, через некоторое время вышли две девушки, пригласили за столик. Как я понял, одна из них стажировалась, так как вторая, похоже, контролировала процесс. Общались крайне вежливо, подробно рассказывая все нюансы по договору (я заранее его изучил, так что только просматривал пункты), ввиду того, что ставка поднялась, предложили кредитную карту, чтобы покрыть сумму единовременного взноса (тот, по которому ставка выросла). Деньги у меня были, но карточку забрал, посчитав, что процентная ставка более чем адекватная. В конце дали анкету, помимо стандартных вопросов «откуда узнали», был вопрос - мнение о сотруднике банка, с кем контактировал, заслуженно поставил «отлично».В общем, посещением банка остался доволен – уютно, оперативные и вежливые сотрудники. Отдельно хочется отметить интернет-банк. Знакомая пользовалась услугами двух известных банков (на рынке особо выделялись потребительскими кредитами) по сравнению с их интернет-банками, банк Авангарда - верх удобства и информативности. На днях подал заявку на выпуск еще одной карты, подал непосредственно с сайта, отследить принятые решения можно опять же зайдя на сайт, удобно. Еще один плюс в копилку. Проблем с картой никаких не было, деньги снимал/клал – без нюансов, отдельно хочется отметить смс-информирование – просто мгновенное, только снял – через секунду получил отчет. Подводя итог о Банке в двух словах – адекватный и удобный. Заслуженно ставлю 5.От администратора: Не припомните, сколько по времени ожидали положительного решения по автокредиту? Когда в результате произошло подписание договора?reviver: Положительного решения ждал недолго, дня 3 (это было где-то в середине сентября), долго ждал момента заключения договора, недели 2 ориентировочно, заключил договор 1 октября.

Решил тоже рассказать своё мнение, как-никак уже год являюсь его клиентом. Знакомство моё с Авангардом началось с автосалона, автомобиль брал в рассрочку. Приехав к дилеру, запросил список банков, предоставляющих эту услугу, получил и список и, соответственно, условия. Выбор пал на Авангард. Условия более чем устроили, плюс опирался на «народный рейтинг» на данном портале, первое место вселило уверенность. Подал документы, через некоторое время получил положительное решение и внес 30%. И вот тут начались неприятные моменты, решение-то на руках было, деньги перечислены, а заключить договор банально не получалось, на горячей линии кормили завтраками, что вот завтра, вот послезавтра вас пригласят... Общались, правда, вежливо, с пониманием, не забывая напоминать о мировом финансовом кризисе, который как раз набирал обороты (сентябрь 200.Прошла неделя, пошла вторая, разуверившись в горячей телефонной линии, написал на электронную портала. Буквально через несколько часов получил ответ Валерия Леонидовича (за что ему отдельное спасибо), ещё через несколько часов позвонили из банка - был приглашен на заключение договора. Радость мою подпортило, правда, известие о том, что повышена единовременная ставка за предоставление кредита, известили в момент телефонного разговора, так что неожиданностью по приходу в банк не стало, ну, подняли, так подняли, ожидал что-то подобного ввиду ситуации на рынках. Приехал в банк, через некоторое время вышли две девушки, пригласили за столик. Как я понял, одна из них стажировалась, так как вторая, похоже, контролировала процесс. Общались крайне вежливо, подробно рассказывая все нюансы по договору (я заранее его изучил, так что только просматривал пункты), ввиду того, что ставка поднялась, предложили кредитную карту, чтобы покрыть сумму единовременного взноса (тот, по которому ставка выросла). Деньги у меня были, но карточку забрал, посчитав, что процентная ставка более чем адекватная. В конце дали анкету, помимо стандартных вопросов «откуда узнали», был вопрос - мнение о сотруднике банка, с кем контактировал, заслуженно поставил «отлично».В общем, посещением банка остался доволен – уютно, оперативные и вежливые сотрудники. Отдельно хочется отметить интернет-банк. Знакомая пользовалась услугами двух известных банков (на рынке особо выделялись потребительскими кредитами) по сравнению с их интернет-банками, банк Авангарда - верх удобства и информативности. На днях подал заявку на выпуск еще одной карты, подал непосредственно с сайта, отследить принятые решения можно опять же зайдя на сайт, удобно. Еще один плюс в копилку. Проблем с картой никаких не было, деньги снимал/клал – без нюансов, отдельно хочется отметить смс-информирование – просто мгновенное, только снял – через секунду получил отчет. Подводя итог о Банке в двух словах – адекватный и удобный. Заслуженно ставлю 5.От администратора: Не припомните, сколько по времени ожидали положительного решения по автокредиту? Когда в результате произошло подписание договора?reviver: Положительного решения ждал недолго, дня 3 (это было где-то в середине сентября), долго ждал момента заключения договора, недели 2 ориентировочно, заключил договор 1 октября.

Решил тоже рассказать своё мнение, как-никак уже год являюсь его клиентом. Знакомство моё с Авангардом началось с автосалона, автомобиль брал в рассрочку. Приехав к дилеру, запросил список банков, предоставляющих эту услугу, получил и список и, соответственно, условия. Выбор пал на Авангард. Условия более чем устроили, плюс опирался на «народный рейтинг» на данном портале, первое место вселило уверенность. Подал документы, через некоторое время получил положительное решение и внес 30%. И вот тут начались неприятные моменты, решение-то на руках было, деньги перечислены, а заключить договор банально не получалось, на горячей линии кормили завтраками, что вот завтра, вот послезавтра вас пригласят... Общались, правда, вежливо, с пониманием, не забывая напоминать о мировом финансовом кризисе, который как раз набирал обороты (сентябрь 200.Прошла неделя, пошла вторая, разуверившись в горячей телефонной линии, написал на электронную портала. Буквально через несколько часов получил ответ Валерия Леонидовича (за что ему отдельное спасибо), ещё через несколько часов позвонили из банка - был приглашен на заключение договора. Радость мою подпортило, правда, известие о том, что повышена единовременная ставка за предоставление кредита, известили в момент телефонного разговора, так что неожиданностью по приходу в банк не стало, ну, подняли, так подняли, ожидал что-то подобного ввиду ситуации на рынках. Приехал в банк, через некоторое время вышли две девушки, пригласили за столик. Как я понял, одна из них стажировалась, так как вторая, похоже, контролировала процесс. Общались крайне вежливо, подробно рассказывая все нюансы по договору (я заранее его изучил, так что только просматривал пункты), ввиду того, что ставка поднялась, предложили кредитную карту, чтобы покрыть сумму единовременного взноса (тот, по которому ставка выросла). Деньги у меня были, но карточку забрал, посчитав, что процентная ставка более чем адекватная. В конце дали анкету, помимо стандартных вопросов «откуда узнали», был вопрос - мнение о сотруднике банка, с кем контактировал, заслуженно поставил «отлично».В общем, посещением банка остался доволен – уютно, оперативные и вежливые сотрудники. Отдельно хочется отметить интернет-банк. Знакомая пользовалась услугами двух известных банков (на рынке особо выделялись потребительскими кредитами) по сравнению с их интернет-банками, банк Авангарда - верх удобства и информативности. На днях подал заявку на выпуск еще одной карты, подал непосредственно с сайта, отследить принятые решения можно опять же зайдя на сайт, удобно. Еще один плюс в копилку. Проблем с картой никаких не было, деньги снимал/клал – без нюансов, отдельно хочется отметить смс-информирование – просто мгновенное, только снял – через секунду получил отчет. Подводя итог о Банке в двух словах – адекватный и удобный. Заслуженно ставлю 5.От администратора: Не припомните, сколько по времени ожидали положительного решения по автокредиту? Когда в результате произошло подписание договора?reviver: Положительного решения ждал недолго, дня 3 (это было где-то в середине сентября), долго ждал момента заключения договора, недели 2 ориентировочно, заключил договор 1 октября.