5 584 отзыва о банке «Авангард»

Пользуюсь услугами Авангарда уже 4 года - в основном только для Интернет-оплаты заказов в зарубежных магазинах. Назову плюсы, которые являются очевидными для меня: 1) Минимум времени в кассах. По пути из офиса домой три отделения. 2) Удобное время работы. До 21.15-21.30 я всяко успеваю. 3) Прозрачная система процентов. По крайней мере, в той мере, в которой я пользуюсь картой, у меня ни разу не возникало вопросов "куда у меня уходят деньги?" 4) Трижды подавал заявления через банк-клиент: расширение кредитного лимита, увеличение объема количества операций в месяц. Заявления были приняты в тот же день. 5) Отсутствие дебильных напоминалок а-ля ДжиИ Мани Банк с уникальными предложениями и просрочками платежа. Хороший банк для меня - это тот, про который я не помню. Про всякие нямочки в виде бесплатных смс, символических ставок на межбанковские переводы и 200-дневного беспроцентного периода не буду упоминать, так как это те плюсы, которые на виду. Однако важно, что они и остаются плюсами, и за этим не скрывается каких-нибудь сомнительных условий и интересов. [b]От администратора: [/b] В каких отделениях обычно обслуживаетесь? Какая у Вас карта? [b]Mohawk: [/b] Карта Visa Gold. Обслуживаюсь в Строгино, в Крылатском и на Алексеевской.

Я уже на протяжении некоторого времени нахожусь в процессе миграции из Альфа-Банка в Авангард. Я не очень прихотлив в плане банковских услуг и очень консервативен, но Альфа-Банк сделал всё, чтобы я сменил банк. На выбор банка для миграции повлиял, безусловно, портал banki.ru, за что отдельное спасибо его создателям. Обслуживаюсь в Авангарде с ноября 2009 года, обслуживание мне нравится, но до недавнего времени я не видел повода для положительного отзыва, ибо норма не является поводом для излишней радости. Однако сейчас хотел бы отметить абсолютно конкретную ситуацию. У меня в Авангарде кредитная карта и несколько депозитов, открытых через Интернет. Понадобилась расчетная карта. На сайте банка заявлено, что при открытых депозитах расчетная карта делается бесплатно, но заявлено это в информации о депозите "Базовый". А у меня открыты депозиты "Базовый - интернет", в информации о которых о бесплатной карте ничего не сказано. Кроме того, для подачи заявления на расчетную карту согласно информации на сайте необходимо подать заявление в офисе. Я задал вопрос в соответствующей теме представителю банка о возможности выпуска бесплатной карты в моём случае и получил не только положительный ответ, но и предложение оформить карту без подачи заявления в офисе, а путем подачи письменной заявки на E-mail банка. Возможно, для кого-то это мелочь. Но для меня очень важно, что банк захотел сделать клиенту удобно, и сделал для меня 2 вещи, которые мог бы и не делать - предоставить карту бесплатно и упростить подачу заявки. Я оформил бы карту и без этих преференций, но вот пятерку ставлю именно благодаря им. Спасибо.

Я уже на протяжении некоторого времени нахожусь в процессе миграции из Альфа-Банка в Авангард. Я не очень прихотлив в плане банковских услуг и очень консервативен, но Альфа-Банк сделал всё, чтобы я сменил банк.На выбор банка для миграции повлиял, безусловно, портал banki.ru, за что отдельное спасибо его создателям.Обслуживаюсь в Авангарде с ноября 2009 года, обслуживание мне нравится, но до недавнего времени я не видел повода для положительного отзыва, ибо норма не является поводом для излишней радости.Однако сейчас хотел бы отметить абсолютно конкретную ситуацию. У меня в Авангарде кредитная карта и несколько депозитов, открытых через Интернет. Понадобилась расчетная карта. На сайте банка заявлено, что при открытых депозитах расчетная карта делается бесплатно, но заявлено это в информации о депозите "Базовый". А у меня открыты депозиты "Базовый - интернет", в информации о которых о бесплатной карте ничего не сказано.Кроме того, для подачи заявления на расчетную карту согласно информации на сайте необходимо подать заявление в офисе. Я задал вопрос в соответствующей теме представителю банка о возможности выпуска бесплатной карты в моём случае и получил не только положительный ответ, но и предложение оформить карту без подачи заявления в офисе, а путем подачи письменной заявки на E-mail банка.Возможно, для кого-то это мелочь. Но для меня очень важно, что банк захотел сделать клиенту удобно, и сделал для меня 2 вещи, которые мог бы и не делать - предоставить карту бесплатно и упростить подачу заявки. Я оформил бы карту и без этих преференций, но вот пятерку ставлю именно благодаря им. Спасибо.

Я уже на протяжении некоторого времени нахожусь в процессе миграции из Альфа-Банка в Авангард. Я не очень прихотлив в плане банковских услуг и очень консервативен, но Альфа-Банк сделал всё, чтобы я сменил банк.На выбор банка для миграции повлиял, безусловно, портал banki.ru, за что отдельное спасибо его создателям.Обслуживаюсь в Авангарде с ноября 2009 года, обслуживание мне нравится, но до недавнего времени я не видел повода для положительного отзыва, ибо норма не является поводом для излишней радости.Однако сейчас хотел бы отметить абсолютно конкретную ситуацию. У меня в Авангарде кредитная карта и несколько депозитов, открытых через Интернет. Понадобилась расчетная карта. На сайте банка заявлено, что при открытых депозитах расчетная карта делается бесплатно, но заявлено это в информации о депозите "Базовый". А у меня открыты депозиты "Базовый - интернет", в информации о которых о бесплатной карте ничего не сказано.Кроме того, для подачи заявления на расчетную карту согласно информации на сайте необходимо подать заявление в офисе. Я задал вопрос в соответствующей теме представителю банка о возможности выпуска бесплатной карты в моём случае и получил не только положительный ответ, но и предложение оформить карту без подачи заявления в офисе, а путем подачи письменной заявки на E-mail банка.Возможно, для кого-то это мелочь. Но для меня очень важно, что банк захотел сделать клиенту удобно, и сделал для меня 2 вещи, которые мог бы и не делать - предоставить карту бесплатно и упростить подачу заявки. Я оформил бы карту и без этих преференций, но вот пятерку ставлю именно благодаря им. Спасибо.

В Москве снимаю квартиру на Пушкинской - сходите на циан, посмотрите сколько это примерно стоит. В заявлении всё указал. Плюс, в банке открыт вклад.Итого: кредитная комиссия отказала в кредитной карте. Мне вот интересно, они там на каких фармпрепаратах сидят? Возможно, мой возраст - это минус: но всё-таки 24, а не 18. Конечно, никто сразу не отвалит огромный кредитный лимит, ну так установили бы размер в половину вклада, а дальше уже на историю смотрели.Согласился открыть дебетовую карту, но, боюсь, обороты там будут минимальные - на остаток средств даже смешных 0,01% не начисляется, а интернет-банком в наше время уже мало кого удивишь. Так что плюс один - тарифы. Дерзайте, но по личному опыту, и отзывам других на этом сайте, банк часто ведёт себя неадекватно. Качество обслуживания нормальное. Причём, временами излишне вежливое. Например, вклад открывал в офисе на Трубной. Помещение - метр на метр. Пока заполнял бумаги, пришёл мужик и начал с претензиями требовать экстренно внимания к себе: всё было не так и не эдак. Работники его так и не заткнули. Согласитесь, неприятно, когда в твоё интимное пространство (а мы стояли ну разве не в обнимку) вторгается скандалящий субъект. Итак, тарифы - 5, обслуживание - 4, за невыдачу кредитки без видимых причин - 3. Итоговая оценка: 4.От администратора: Об обслуживании пока маловато... Может быть, дополните рассказ информацией о том, когда открывали вклад, сколько времени это у Вас заняло?bugur: Обслуживание было долгим. Девушка была медлительна, хотя я бы это не назвал минусом - всё-таки дело с деньгами, спешить не стоит. Правда, она не рассказала о всех подробностях вклада, так что его пришлось переоформлять: сначала оформили на 31 день, потом на 91.Проблемным элементом, скорее, была кассир. В офисе один клиент. Операционист со своего компьютера перекидывает платёжку на комп кассира. Я подхожу к кассе: "Ну, чего вам?". Объясняю, долго тычет мышкой по экрану - и аве яйца, нашла! Я понимаю, если бы нас было с десяток, а тут один.От администратора: Судя по приведенным фактам, пока никак не "четыре"... Просьба либо обосновать свою оценку, либо дать согласие на понижение на один балл.

В Москве снимаю квартиру на Пушкинской - сходите на циан, посмотрите сколько это примерно стоит. В заявлении всё указал. Плюс, в банке открыт вклад.Итого: кредитная комиссия отказала в кредитной карте. Мне вот интересно, они там на каких фармпрепаратах сидят? Возможно, мой возраст - это минус: но всё-таки 24, а не 18. Конечно, никто сразу не отвалит огромный кредитный лимит, ну так установили бы размер в половину вклада, а дальше уже на историю смотрели.Согласился открыть дебетовую карту, но, боюсь, обороты там будут минимальные - на остаток средств даже смешных 0,01% не начисляется, а интернет-банком в наше время уже мало кого удивишь. Так что плюс один - тарифы. Дерзайте, но по личному опыту, и отзывам других на этом сайте, банк часто ведёт себя неадекватно. Качество обслуживания нормальное. Причём, временами излишне вежливое. Например, вклад открывал в офисе на Трубной. Помещение - метр на метр. Пока заполнял бумаги, пришёл мужик и начал с претензиями требовать экстренно внимания к себе: всё было не так и не эдак. Работники его так и не заткнули. Согласитесь, неприятно, когда в твоё интимное пространство (а мы стояли ну разве не в обнимку) вторгается скандалящий субъект. Итак, тарифы - 5, обслуживание - 4, за невыдачу кредитки без видимых причин - 3. Итоговая оценка: 4.От администратора: Об обслуживании пока маловато... Может быть, дополните рассказ информацией о том, когда открывали вклад, сколько времени это у Вас заняло?bugur: Обслуживание было долгим. Девушка была медлительна, хотя я бы это не назвал минусом - всё-таки дело с деньгами, спешить не стоит. Правда, она не рассказала о всех подробностях вклада, так что его пришлось переоформлять: сначала оформили на 31 день, потом на 91.Проблемным элементом, скорее, была кассир. В офисе один клиент. Операционист со своего компьютера перекидывает платёжку на комп кассира. Я подхожу к кассе: "Ну, чего вам?". Объясняю, долго тычет мышкой по экрану - и аве яйца, нашла! Я понимаю, если бы нас было с десяток, а тут один.От администратора: Судя по приведенным фактам, пока никак не "четыре"... Просьба либо обосновать свою оценку, либо дать согласие на понижение на один балл.

Уважаемый банк, почему поручение на межбанковский перевод, оформленное после 17 часов, проводится на следующий день только к 17 часам? По поводу того, что на следующий день, претензий нет, но почему поручения, которые оформлены с утра новых суток, уходят быстрее, чем вчерашнее поручение? Второй раз такая ситуация - набиваешь вечером платежку и думаешь, что в первый рейс следующих суток оно уйдет, так нет же, висит до конца операционного дня новых суток. Плохо работает Ваша система.От администратора: Замеченное Вами является тенденцией или проявляется от случая к случаю? Когда произошла первая ситуация и когда вторая? Какая очередность исполнения платежа была помечена?

Добрый день,Крайне редко бывают побуждения написать нелестный отзыв кому-либо, но в данном случае сдержаться невозможно. Повелась я на рекламный лозунг - 200 дней льготного периода, тем более сама являясь сотрудником др. банка, была удивлена таким широким жестом Авангарда, было интересно опробовать, НО, естественно, только сыр в мышеловке бывает бесплатным. Картой пользовалась только для безналичной оплаты - одно из условий действия льготного периода.Сегодня получаю радостную смс "У Вас просрочка платежа"... А где выписка? А где смс о том, что нужно сделать платеж - сумма, дата, как это делают все розничные банки? Очень удобное информирование клиентов, такие фразы тоже говорят сами за себя... "Банк не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Клиентом Выписки и информации, повлекшее за собой убытки для Клиента и иных лиц" (выдержка из условий выпуска и обслуживания карт). Тогда в чем смысл этих выписок и смс-информирований? Про просрочку на смс у них денег хватило, а о необходимости ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЙ оплаты - сорри...Текст с сайта банка: "SMS-сервис – это услуга Банка, необходимая для контроля над операциями, производимыми по карте". Ииии? Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам! А подключить даже за доп комиссию НОРМАЛЬНОЕ смс-информирование у них тоже нельзя. Вот так... очень хочется нагрести побольше клиентов, а на полноценный сервис для них финансов не хватает. Информация вообще очень преподнесена интересно, об уплате обязательной, именно по этой карте, мин. платежа нет ни слова! Ни слова также не говорят при оформлении карты и сотрудники банка. Сегодня же закрываю эту карту. И всем друзьям тоже "посоветую" не связываться с "кустарным сервисом".От администратора: К автору: а при получении карты Вы задавали вопросы о содержании смс? Вас неправильно проинформировали?Обманутый клиент: Да, такой вопрос был. Отделение на Октябрьской.

Звоню значится сегодня в саппорт для решения мелкой проблемки (+7 800 ххх). Поговорили, вопрос решили. Вешаю трубу. Через 30 сек. звонок - бабка какая-то звонит в Авангард. Бабке объяснил, что не туда попала.Через 20-30 сек ещё звонок - та же бабка хочет отдел пластика. Опять посылаю бабку, пока вежливо.Потом ещё несколько звонков, тупо сбрасываю.Затем звоню в саппорт ещё раз, рассказываю про проблемы. На что мне в ответ - да ты гонишь, чувак. А если и не гонишь - общайся с с бабками сам. Ведь номер, на который она звонит - мы не знаем.Пустячок, но если бы не перезвонил в техподдержку - так бы и наслаждался общением с клиентами банка.Я тормоз! Надо было спрашивать ФИО, дату рождения, кодовое слово - а потом карточки поблокировать...Так, хулиганки ради.В итоге - минусану за брешь в системе безопасности и лёгкое наплевательство на клиента.ЗЫ. Первый звонок в банк в 09:20 примерно, второй - в 09:24. Исходящие банка шли с номера +7 499 2712745.

В последнее время решил привести в порядок свои финансовые дела и избавиться от дорогих и неудобных продуктов некоторых банков. Естественно, обратился к популярному ресурсу banki.ru, в первых строчках рейтинга обнаружил банк "Авангард". Посмотрел на сайте условия, и решил оформить кредитную карту. Заполнил заявление on-line и время пошло...Через 2 дня звонок, как я понял, от сотрудника службы безопасности банка, естественно расспросы - вопросы (сам работаю в другом банке, знаю как и что), резюме разговора - банку нужна копия моего паспорта. Привожу в банк паспорт, сотрудники банка делают копию, я жду решения. На следующее утро проверяю статус заявки - отказ. У меня вопрос - зачем была нужна копия моего паспорта, если банк решил мне отказать? Если для занесения в "черный список", то я об этом узнаю и 100% буду оспаривать этот факт в суде, поскольку являюсь клиентом не одного банка. И потом, зачем тратить мое время, когда можно было спокойно сказать по телефону об отказе и я не ехал бы в банк. Все необходимые данные были в анкете, если СБ банка не может установить личность по ним, то это проблемы банка.Как я уже говорил, я сам работаю в одном достаточно крупном банке, но там не оформляю кредит по политическим соображениям, хотя, наверное зря.Ставлю 1 не за отказ, а за отношение к клиенту.

Моя история банальна. Являюсь клиентом банка Авангард, держателем кредитной и зарплатной карт вот уже несколько лет. Случилось так, что выполнять обязательства по кредитной карте два месяца не имел возможности - потерял работу. Определенное время занимался поисками оной, естественно в этот период был лишен источника дохода.И вот случилось! На сотовый телефон позвонил молодой человек, представился сотрудником службы безопасности. Со своей стороны и в силу специфики моей деятельности я попытался объяснить ситуацию - лишился работы, источника дохода не было. Пояснил, что буквально на днях устроился на новую работу, жду первой зарплаты и сразу к вам, погашать задолженность. В ответ на мои оправдания получил порцию оскорблений, угроз и обещания "изнасиловать" меня, моих родственников и близких, а так же приехать ко мне по адресу прописки и вынести все из квартиры моей матери.Причем я еще раз отмечу, что не отказался от своих обязательств по кредитной карте, не укрывался и не скрывался от сотрудников банка (мой номер телефона, адрес проживания и др. персональные данные у банка есть)... но это не помогло мне остаться в глазах сотрудников СБ банка Авангард нормальным человеком. Я не стану приводить эпитеты и оскорбления, которые мне пришлось услышать в свой адрес и в адрес моей семьи (отмечу, что 90% этих фраз слышал впервые. потому наверное, что не владею блатным жаргоном).Но даже не это самое возмутительное в этой ситуации... Методы работы просто поражают циничностью и наплевательским отношением к личности. Прекрасно зная, что я работаю в Москве и проживаю опять же в Москве, сотрудники настроили автоинформатор на адрес моей прописки, а прописан я далеко от столицы - где логика?! Зачем досаждать моим родственникам звонками круглые сутки?! Я же в Москве! Я на связи и всегда поднимаю трубку, когда мне звонят эти же сотрудники! Но дальше больше: позвонили на новую работу, описали меня как мошенника и уклониста, отъявленного негодяя... С чего это скажите мне, без решения суда, без предъявления официальных претензий эти люди оскверняют меня в глазах работодателя?! По какому праву?!...и еще, сегодня была последняя капля. Сотрудники СБ банка Авангард настроили автоинформатор на мой рабочий номер. Номер, где звонок принимает секретарь. Она в шоке от того, как банк Авангард информирует своих проблемных клиентов о задолженности. Я позвонил в банк, уточнил по какому праву автоинформатор настроили на рабочий номер? На что мне ответил Игорь Григорьевич (руководитель службы безопасности), что якобы я оставлял этот номер при заполнении анкеты на кредитную карту... заявление я заполнял 2 года назад. Скажите, каким образом я мог в то время знать, что произойдет кризис, что я уволюсь и что устроюсь на ту работу, где работаю сейчас? На этот вопрос мне ответили следующее: "Приезжайте, мы покажем вам заполненную вами анкету". Дело приняло очень неприятную окраску. Где логика?! Почему мои коллеги, которых более 500 человек только в Москве, должны выслушивать претензии обращенные ко мне?Вопрос: как я, будучи очерненным в глазах нового работодателя, и представленным ему как мошенник, смогу дальше работать на этом месте и иметь источник дохода для погашения задолженности? Получается, что сотрудники СБ банка Авангард намеренно лишают меня работы, дабы загнать в долговую яму - иного объяснения я не вижу. Звонки с угрозами и оскорблениями записаны, могу предоставить для прослушивания.Валерий Леонидович, прошу Вас прокомментировать ситуацию и обратить внимание на методы работы сотрудников СБ Вашего банка. С удовольствием пообщаюсь с Вами и предоставлю записи разговоров.Заранее благодарен.

Моя история банальна. Являюсь клиентом банка Авангард, держателем кредитной и зарплатной карт вот уже несколько лет. Случилось так, что выполнять обязательства по кредитной карте два месяца не имел возможности - потерял работу. Определенное время занимался поисками оной, естественно в этот период был лишен источника дохода. И вот случилось! На сотовый телефон позвонил молодой человек, представился сотрудником службы безопасности. Со своей стороны и в силу специфики моей деятельности я попытался объяснить ситуацию - лишился работы, источника дохода не было. Пояснил, что буквально на днях устроился на новую работу, жду первой зарплаты и сразу к вам, погашать задолженность. В ответ на мои оправдания получил порцию оскорблений, угроз и обещания "изнасиловать" меня, моих родственников и близких, а так же приехать ко мне по адресу прописки и вынести все из квартиры моей матери. Причем я еще раз отмечу, что не отказался от своих обязательств по кредитной карте, не укрывался и не скрывался от сотрудников банка (мой номер телефона, адрес проживания и др. персональные данные у банка есть)... но это не помогло мне остаться в глазах сотрудников СБ банка Авангард нормальным человеком. Я не стану приводить эпитеты и оскорбления, которые мне пришлось услышать в свой адрес и в адрес моей семьи (отмечу, что 90% этих фраз слышал впервые. потому наверное, что не владею блатным жаргоном). Но даже не это самое возмутительное в этой ситуации... Методы работы просто поражают циничностью и наплевательским отношением к личности. Прекрасно зная, что я работаю в Москве и проживаю опять же в Москве, сотрудники настроили автоинформатор на адрес моей прописки, а прописан я далеко от столицы - где логика?! Зачем досаждать моим родственникам звонками круглые сутки?! Я же в Москве! Я на связи и всегда поднимаю трубку, когда мне звонят эти же сотрудники! Но дальше больше: позвонили на новую работу, описали меня как мошенника и уклониста, отъявленного негодяя... С чего это скажите мне, без решения суда, без предъявления официальных претензий эти люди оскверняют меня в глазах работодателя?! По какому праву?! ...и еще, сегодня была последняя капля. Сотрудники СБ банка Авангард настроили автоинформатор на мой рабочий номер. Номер, где звонок принимает секретарь. Она в шоке от того, как банк Авангард информирует своих проблемных клиентов о задолженности. Я позвонил в банк, уточнил по какому праву автоинформатор настроили на рабочий номер? На что мне ответил Игорь Григорьевич (руководитель службы безопасности), что якобы я оставлял этот номер при заполнении анкеты на кредитную карту... заявление я заполнял 2 года назад. Скажите, каким образом я мог в то время знать, что произойдет кризис, что я уволюсь и что устроюсь на ту работу, где работаю сейчас? На этот вопрос мне ответили следующее: "Приезжайте, мы покажем вам заполненную вами анкету". Дело приняло очень неприятную окраску. Где логика?! Почему мои коллеги, которых более 500 человек только в Москве, должны выслушивать претензии обращенные ко мне? Вопрос: как я, будучи очерненным в глазах нового работодателя, и представленным ему как мошенник, смогу дальше работать на этом месте и иметь источник дохода для погашения задолженности? Получается, что сотрудники СБ банка Авангард намеренно лишают меня работы, дабы загнать в долговую яму - иного объяснения я не вижу. Звонки с угрозами и оскорблениями записаны, могу предоставить для прослушивания. Валерий Леонидович, прошу Вас прокомментировать ситуацию и обратить внимание на методы работы сотрудников СБ Вашего банка. С удовольствием пообщаюсь с Вами и предоставлю записи разговоров. Заранее благодарен.

Попользовался картой Авангарда, называется... Оплатил покупку в интернет-магазине 18.05 (специально для для этого сходил в отделение и взял карту одноразовых паролей) на сумму 287 евро (немецкий магаз). Внимание - при оплате я использовал (один) одноразовый пароль. Все бы ничего, но магаз видимо глюканул и с меня списали вторую сумму в 287 евро через два дня (ага, именно в безакцептном порядке, взяли и заблокировали еще одну сумму, и меня при этом не спросили, привет одноразовым паролям и безопасности карт Авангарда в интернете).Ну да ладно, ошибка, с кем не бывает...Звоню в банк, мне говорят, что "не волнуйся, дорогой товарищ", пиши заявление и через 3(!) дня тебе задублированную сумму снимем. Ну, раз такой сервис - иду, пишу заявление, все дела... Сказали - звоните, узнавайте.Звоню через 3 дня - не решили, пока, говорят, мы связываемся с магазином, выясняем детали.Звоню через неделю - не, говорят, ничего не можем сказать, наши специалисты думают.Магазин тем временем присылает подтверждение на одну сумму (она списывается со счета и одна блокировка пропадает, но висит вторая) и клянется и божится, что больше ничего в банк не отправлял.Проходит две недели, уже товар в Москву пришел, на таможне лежит, а Авангард все думает, была ли это ошибка магазина (на одну и ту же сумму с точностью до евроцентов) или все же это (со слов поддержки) "вы купили два товара".В общем, минус в табель за:1. Откровенное вранье операционистов про 3 дня.2. Некомпетентность службы поддержки - зачем компостировать мозг про то, что "связываемся с магазином"? Никто ведь никуда не звонил.3. Некомпетентность и нежелание банка в целом вникнуть в проблему клиента. Проблема-то ерундовая, делов на 1-2 звонка в банк магазина и в сам магазин. Ан нет, тянут, видимо ждут 31 день, когда авторизация сама отвалится. Спрашивается, ЗАЧЕМ я мотался в отделение и писал трактат на целую страницу и еще заявление заполнял? У вас бумаги много?В общем, получают заслуженный кол, двоешники..От администратора: Во сколько Вы звонили в банк 21 мая?

Пришла смс-ка, что заканчивается карточка в мае 2010. Начал было волноваться, т.к. постоянно езжу в командировки и выбрать время для похода в банк проблематично. Позвонил на горячую линию банка. Молодой человек, узнав кодовое слово, все доходчиво рассказал: что картой можно пользоваться до конца месяца, что банк принял уже решение на перевыпуск карты, что если есть задолженность, то ее не обязательно погашать, т.к. все перейдет на новую карту, уточнил в каком отделении мне будет удобнее ее получить и когда можно будет за ней подъехать. Подошел срок, пошел в банк. В отделении банка 8839 приятно порадовала приятная молодая девушка Сазонова А.В., все рассказала доступным языком, включая все значимые перемены в обслуживании за три года, поинтересовалась есть ли карточка доступа в интернет-банкинг, оформила бесплатный ключ цифровой подписи и рассказала все тонкости про него, ну и вообще, с ней было приятно общаться. :) Теперь про тарифы: Еще зимой думал о том, как закончится карта поменять банк или остаться. Но после моих отзывов тогда (как будто их кто-то читал в банке) банк изменил в лучшую сторону тарифы на обслуживание кредитных карт, отменив "дурацкие" малопонятные простым людям комиссии и снизил проценты, что очень хорошо. Второе, что понравилось - это то, что после перевыпуска получил чиповый Mastercard, чье обслуживание составляет всего 240 руб. в год, а не 600, как раньше.

В январе 2010 г. стала обладательницей кредитной карты банка с функцией метро. Заявление заполнила на сайте банка в рождественские праздники. Карту открыли быстро, с минимумом документов (только паспорт, как обещали), в первый мой приход в банк (за картой) всё подробно рассказали, ответили на возникшие вопросы. Первый год обслуживания карты бесплатен, далее 600 р./год. СМС-информирование обо всех платежах моментальное, тоже бесплатное. Удобно платить картой любые платежи (за моб.телефон, МГТС, Ростелеком, за квартиру, Мосэнергосбыт) не выходя из дома (или на работе), т.к. войти в систему «Авангард Интернет-Банк» возможно с любого компьютера с доступом в Интернет. За эти услуги также не берется плата. Теперь, в связи с тем, что Сбербанк с июня с.г., где я всегда ранее оплачивала счета, собирается брать комиссию 2%, это стало актуально. Экономятся деньги за поездки на метро, кроме того, не нужно стоять в очередях за билетами, теряя драгоценное время. Зеленый период оплаты карты - 50 дней, можно легко уложиться в этот срок. Недавно написала заявление (на своей страничке на сайте банка) на повышение кредитного лимита. Лимит повысили в течение суток. Рекомендую открыть в Авангарде такую (или подобную с большим набором услуг) карту всем. Я довольна набором услуг и уровнем обслуживания в этом банке. Спасибо за хорошую работу! [b]От админа: [/b]Где получали карту, как быстро Вам ее сделали? Какие вопросы у Вас возникли при получении? [b]m_nika: [/b]1. Кредитную карту с функц. метро получала в ТЦ "Западный" в отделении банка "Авангард" (на 2-ом этаже) на Рублевском шоссе. Заявление подавала ч/сайт банка 6 января (поздно ночью). О решении банка узнала 13 января (учитывайте, пож., что были праздники, так что можно сказать, что карту выдали быстро) 2. Вопросы были обычные (как я это сейчас понимаю, спустя некоторое время, а тогда я вообще впервые получила кред. карту, до этого были безуспешные попытки получить такую же карту в банке Москвы, меня там отшивали без объяснения причин дважды): - по "зеленому периоду" оплаты - по какое число оплата (на сайте я этого на то время не нашла); - уточняла, есть ли банкоматы с функц. приема денег и где (оказалось, что таких нет), поэтому езжу оплачивать карту в этот офис; - как пользоваться карточкой интернет-банкинга (поначалу она не была нужна, а начиная где-то с апреля пользуюсь, т.к. банк запрашивает с нее код для подтверждения платежа); - еще мне рассказывали про возможность держать деньги в разных валютах на карте, вроде, как вклады, но меня не устроил процент, пока для этого пользуюсь другими банками.

В январе 2010 г. стала обладательницей кредитной карты банка с функцией метро. Заявление заполнила на сайте банка в рождественские праздники. Карту открыли быстро, с минимумом документов (только паспорт, как обещали), в первый мой приход в банк (за картой) всё подробно рассказали, ответили на возникшие вопросы.Первый год обслуживания карты бесплатен, далее 600 р./год. СМС-информирование обо всех платежах моментальное, тоже бесплатное. Удобно платить картой любые платежи (за моб.телефон, МГТС, Ростелеком, за квартиру, Мосэнергосбыт) не выходя из дома (или на работе), т.к. войти в систему «Авангард Интернет-Банк» возможно с любого компьютера с доступом в Интернет. За эти услуги также не берется плата. Теперь, в связи с тем, что Сбербанк с июня с.г., где я всегда ранее оплачивала счета, собирается брать комиссию 2%, это стало актуально. Экономятся деньги за поездки на метро, кроме того, не нужно стоять в очередях за билетами, теряя драгоценное время. Зеленый период оплаты карты - 50 дней, можно легко уложиться в этот срок.Недавно написала заявление (на своей страничке на сайте банка) на повышение кредитного лимита. Лимит повысили в течение суток. Рекомендую открыть в Авангарде такую (или подобную с большим набором услуг) карту всем. Я довольна набором услуг и уровнем обслуживания в этом банке. Спасибо за хорошую работу!От админа: Где получали карту, как быстро Вам ее сделали? Какие вопросы у Вас возникли при получении?m_nika: 1. Кредитную карту с функц. метро получала в ТЦ "Западный" в отделении банка "Авангард" (на 2-ом этаже) на Рублевском шоссе. Заявление подавала ч/сайт банка 6 января (поздно ночью). О решении банка узнала 13 января (учитывайте, пож., что были праздники, так что можно сказать, что карту выдали быстро) 2. Вопросы были обычные (как я это сейчас понимаю, спустя некоторое время, а тогда я вообще впервые получила кред. карту, до этого были безуспешные попытки получить такую же карту в банке Москвы, меня там отшивали без объяснения причин дважды):- по "зеленому периоду" оплаты - по какое число оплата (на сайте я этого на то время не нашла);- уточняла, есть ли банкоматы с функц. приема денег и где (оказалось, что таких нет), поэтому езжу оплачивать карту в этот офис;- как пользоваться карточкой интернет-банкинга (поначалу она не была нужна, а начиная где-то с апреля пользуюсь, т.к. банк запрашивает с нее код для подтверждения платежа);- еще мне рассказывали про возможность держать деньги в разных валютах на карте, вроде, как вклады, но меня не устроил процент, пока для этого пользуюсь другими банками.

После первого знакомства с банком [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1931890#review_anchor]мой отзыв[/url] - положительный - был без оценки. Теперь же ставлю твердую 5, есть с чем сравнивать. 1. Карту сделали быстро, как и обещали. 2. Пользуюсь, очень довольна - платежи проходят быстро, СМС-информирование мгновенное, без проблем совершаю покупки через интернет. 3. Интернет-банк, как уже многие писали, очень удобно и оперативно работает. 4. Отсутствие очередей и доброжелательная обстановка в офисе, клиента уважают. 5. По моему совету карту заказал сын - он-лайн заявление заполнил, даже не обращаясь в офис, и карта уже готова!

Клиентом банка, как юрлицо, являемся более 7 лет, нареканий нет! Последние 2 года, после перехода на систему "Авангард Интернет-Банк" всё упростилось до минимума. Удобно, просто, оперативно! Уровень автоматизации, скорость проведения, качество и надежность обслуживания, включая удаленный доступ, просто на 5+. On-line мониторинг сначала года стал более точным (до этого были сбои, специалисты видимо всё исправляют оперативно).Немаловажным является совместимость с бухгалтерскими программами.Отдельный респект сотрудникам банка клиентского одела! Всегда вежливы и профессиональны, чего нельзя сказать о секретаре Управляющего филиала (полный УЖАС! возможно она уже не работает...). Также являюсь клиентом как физлицо, условия на данный момент лучшие в г.Оренбурге по кредитным картам. 2 минуса: нет автокредитования, а городок у нас немаленький (нужно бы сделать и народ потянется!), лимит снятия наличных (тысяча долларов - МАЛО!).От администратора: Как называется ваша организация? На какой должности трудитесь?САА: ООО "Уралсиликат Агро", директор.

Клиентом банка, как юрлицо, являемся более 7 лет, нареканий нет! Последние 2 года, после перехода на систему "Авангард Интернет-Банк" всё упростилось до минимума. Удобно, просто, оперативно! Уровень автоматизации, скорость проведения, качество и надежность обслуживания, включая удаленный доступ, просто на 5+. On-line мониторинг сначала года стал более точным (до этого были сбои, специалисты видимо всё исправляют оперативно). Немаловажным является совместимость с бухгалтерскими программами. Отдельный респект сотрудникам банка клиентского одела! Всегда вежливы и профессиональны, чего нельзя сказать о секретаре Управляющего филиала (полный УЖАС! :evil: возможно она уже не работает...). Также являюсь клиентом как физлицо, условия на данный момент лучшие в г.Оренбурге по кредитным картам. 2 минуса: нет автокредитования, а городок у нас немаленький (нужно бы сделать и народ потянется!), лимит снятия наличных (тысяча долларов - МАЛО!). [b]От администратора: [/b] Как называется ваша организация? На какой должности трудитесь? [b]САА: [/b] ООО "Уралсиликат Агро", директор.

Вкратце - пользуюсь кк МастерКард уже больше 2 лет, не подвела ни разу ни за рубежом, ни при поездках по стране. Отдельно отмечу, что при расчетах за рубежом пересчет рублей в доллары и обратно происходил по курсу, отличающемуся в лучшую сторону от того же Сбера, чью карту использовала жена (пересчитывали потом специально с детальными выписками), да и прокатывала моя карта во всех магазинах (сберовская, опять таки, почему-то не прошла пару раз). Суть, впрочем, не в этом.На прошлой неделе срочно потребовались деньги, после подачи заявления в интернет-банке, уже через 2,5 часа лимит был поднят, причем на сумму, бОльшую от запрошенной мною, что очень выручило. Особенно меня умиляет в банке то, что не задают множества лишних вопросов, зачисление средств происходит в течение считанных минут, часовых утомительных очередей практически нет. Работники всегда приветливы, и в офисах всегда чисто.Из мелких минусов могу отметить, что при системе денежных переводов через интернет от кредитной карты толку не особо много; плавающая процентная ставка после ее введения меня неприятно удивила (в моем случае скакнула сразу на 6%, так как одно время была длительная задолженность), но все они, в принципе, объяснимы и понятны, и основного впечатления не портят.От администратора: Дату и время подачи заявления на повышение кредитного лимита не подскажете? В каких офисах обычно обслуживаетесь? Можно узнать поподробнее о задолженности по карте - как долго Вы числились должником, не было ли каких-либо санкций по отношению к Вам?turych: Заявка через интернет около 10 утром 14.05, смс с информированием ближе к 12.30, если память не изменяет. Плачу обычно в экспресс-офисе (их в Чебоксарах несколько). Задолженность(порядка 25 т.р.) была без просрочки минимальных платежей, потому и санкций никаких.