5 583 отзыва о банке «Авангард»

Итак, в итоге решил я перейти из Райфайзена в Авангард. Сомнения между Авангардом и МКБ были разрешены благодаря более качественной службе телефонной поддержки, более активным ответам банка в электронном виде, ну и, конечно, заявленным качествам карточного продукта банка (чипы, интернет-банк, курсы конвертации). Имея опыт общения с Райфайзеном, Альфа, МДМ (давнишним), был сегодня приятно удивлен, и прошу зачесть благодарность мини-офису 8869 и конкретно обеим его сотрудницам. [B]Два захода[/B] в банк (второй по собственной жадности, захотелось на халяву выпуск карт) с целью завести [B]три [/B]платежных карты и [B]три [/B]вклада в разных валютах каждый (чтобы эту самую халяву получить) заняло чистого времени минут 30. [I]Для сравнения, одна карточка в Райфайзене на позапрошлой неделе отняла полтора часа.[/I] При этом человек я несносный, задаю кучу вопросов, путаюсь в показаниях, придираюсь к мелочам и считаю себя пупом земли (по крайней мере, когда выступаю в качестве клиента). Несмотря на это, общая атмосфера в мини-офисе (справедливее - МИКРОофисе, конечно) была очень теплой и дружественной. Приятная и весьма важная неожиданность - можно выбрать ЦВЕТ И ДИЗАЙН карт. Это после штамповки Райфайзена такой бальзам, кто не в курсе - тот не поймет. Но теперь не надо включать мозг, вытаскивая карту из кошеля - какая это и к какому счету. Справедливости ради, одно загадочное обстоятельство все-же произошло. Вчера я дважды звонил двум разным специалистам (на кого попадал) по телефону поддержки и оба мне утверждали, что существует возможность получать проценты на остаток КАРТОЧНОГО счета, даже величина называлась - 3%. Но на месте такой возможности изыскано не было. Жаль, придется погонять деньги по вкладам - но меня заверили, что в интернет-банке Авангарда это быстро и просто. Посмотрим. [I]Получу на следующей неделе карты, и тещу тоже переведу, ибо по наивности только две недели назад присоветовал ей Райфайзен. Надо узнать, нет ли программы "приведи друга" ну или на худой конец "приведи тещу"...[/I]

Год назад получила кредитку, выбрала банк из-за стоимости кредитки, а также удобства оформления заявки через интернет. Первоначальный кредит был маленький, но уже дважды увеличивала и отказа не было. Очень удобный инет-банкинг. Практически всю коммуналку свою и родственников оплачивать стала через Авангард. Даже не практически, а всю, поскольку за платежи в мою коммунальную контору в Сбере бы собрали 2 %, а здесь всего 10 р., и в очереди толкаться не надо. И только в прошлом месяце обнаружила, что и Инфолайн могу с кредитки платить! Поскольку использовала карточку весьма активно, этот год обслуживания у меня бесплатный.Посоветовала также банк своему двоюродному брату, в кредитке ему отказали (из-за того, что прописка не московская, а только регистрация на 5 лет), но пользуется дебетовой с Метро.Ну и пожелания - очень хочется кобрендинг и желательно чтобы с Аэрофлотом!И чтобы еще одно отделение в Люберцах, на машине заезжать в городок Б удобно с работы если ехать, но хотелось бы поближе к дому, в северной части Люберец. ops: А так всем пока довольна!От администратора: В каком отделении получали кредитную карту? Сколько времени прошло с момента подачи заявления до момента получения карты на руки?Pingva: Получала в отделении на Полянке, прошло не больше 5 дней.Обслуживаюсь чаще всего в отделении городок Б, Люберцы.

Год назад получила кредитку, выбрала банк из-за стоимости кредитки, а также удобства оформления заявки через интернет. Первоначальный кредит был маленький, но уже дважды увеличивала и отказа не было. Очень удобный инет-банкинг. Практически всю коммуналку свою и родственников оплачивать стала через Авангард. Даже не практически, а всю, поскольку за платежи в мою коммунальную контору в Сбере бы собрали 2 %, а здесь всего 10 р., и в очереди толкаться не надо. И только в прошлом месяце обнаружила, что и Инфолайн могу с кредитки платить! :ura: Поскольку использовала карточку весьма активно, этот год обслуживания у меня бесплатный. Посоветовала также банк своему двоюродному брату, в кредитке ему отказали (из-за того, что прописка не московская, а только регистрация на 5 лет), но пользуется дебетовой с Метро. Ну и пожелания - очень хочется кобрендинг и желательно чтобы с Аэрофлотом! И чтобы еще одно отделение в Люберцах, на машине заезжать в городок Б удобно с работы если ехать, но хотелось бы поближе к дому, в северной части Люберец. :oops: А так всем пока довольна! [b]От администратора: [/b] В каком отделении получали кредитную карту? Сколько времени прошло с момента подачи заявления до момента получения карты на руки? [b]Pingva: [/b] Получала в отделении на Полянке, прошло не больше 5 дней. Обслуживаюсь чаще всего в отделении городок Б, Люберцы.

24.02. сдал документы на открытие счета для ИП, пообещали в течение 2-х дней рассмотреть. Звонил много раз - "не рассмотрена". Только что позвонил (27.02 в 17:05), сказали, что работают до 17:30 и вряд ли что-то рассмотрят сегодня. Т.е. рабочих дней уже как минимум 4 получится. Филиал на Ленинском, 168, если что.

Хотелось бы отметить этот банк. Хотя и так он в "народном рейтинге" - первый, но я считаю, что кашу маслом не испортишь.Среди стольких объявлений в интернете о действительно европейском сервисе "он-лайн" заявка на банковские продукты - этот банк оказался действительно современным и продвинутым. Только в этом банке информация в анкете оказалась действительно полной, любимое "предварительное решение" других банков не фигурировало. Я просто не понимаю, почему у других коммерческих структур не находится времени и желания на организацию такой формы общения с клиентами?Все было просто.Была подана через сайт банка заявка, на следующий день перезвонил операционист на рабочий телефон, уточнил данные, попросил скан или факсимильную копию паспорта, и уже утром на следующий день я смогла на том же сайте по коду своего заявления уточнить, какое решение вынес банк.Так как оно было положительным, там же я смогла подтвердить свое согласие.Там же, без отправки смс и прочих радостей, до слёз по-человечески мне были указаны дата и отделение, когда я смогу забрать именную карту.Да, лимит был незначительно ниже запрошенного мною, но это можно понять - при отсутствии отношений с банком до этого.Далее.Информация о картах внятна, открыта и достоверна. Внесение комиссионных за выпуск карты я считаю оправданным. Даже за выпуск Visa Classic в Сбере родном в 2004 году надо было уплатить эти несчастные 600 рэ., просто потому, что карта и её выпуск, как и всё на свете имеют себестоимость. Поэтому я уверена, что там, где карта (большими буквами в рекламе) БЕСПЛАТНА... Совершенно не бесплатно её затем закрывать.И вы знаете, при таком человеческом отношении мне не страшно оформлять уже и вклад, почему бы и нет?Открыв мне кредитную карту, у меня лично этот банк открыл кредит доверия к нему.Спасибо за вежливость и профессионализм. От администратора: Назовите отделение, где получали карту.Анита11: Отделение на станции метро Тульская.

Хотелось бы отметить этот банк. Хотя и так он в "народном рейтинге" - первый, но я считаю, что кашу маслом не испортишь. Среди стольких объявлений в интернете о действительно европейском сервисе "он-лайн" заявка на банковские продукты - этот банк оказался действительно современным и продвинутым. [B]Только[/B] в этом банке информация в анкете оказалась действительно полной, любимое "предварительное решение" других банков не фигурировало. Я просто не понимаю, почему у других коммерческих структур не находится времени и желания на организацию такой формы общения с клиентами? Все было просто. Была подана через сайт банка заявка, на следующий день перезвонил операционист на рабочий телефон, уточнил данные, попросил скан или факсимильную копию паспорта, и уже утром на следующий день я смогла на том же сайте по коду своего заявления уточнить, какое решение вынес банк. Так как оно было положительным, там же я смогла подтвердить свое согласие. Там же, без отправки смс и прочих радостей, до слёз по-человечески мне были указаны дата и отделение, когда я смогу забрать именную карту. Да, лимит был незначительно ниже запрошенного мною, но это можно понять - при отсутствии отношений с банком до этого. Далее. Информация о картах внятна, открыта и достоверна. Внесение комиссионных за выпуск карты я считаю оправданным. Даже за выпуск Visa Classic в Сбере родном в 2004 году надо было уплатить эти несчастные 600 рэ., просто потому, что карта и её выпуск, как и всё на свете имеют себестоимость. Поэтому я уверена, что там, где карта (большими буквами в рекламе) БЕСПЛАТНА... Совершенно не бесплатно её затем закрывать. И вы знаете, при таком человеческом отношении мне не страшно оформлять уже и вклад, почему бы и нет? Открыв мне кредитную карту, у меня лично этот банк открыл кредит доверия к нему. Спасибо за вежливость и профессионализм. :) [b]От администратора: [/b] Назовите отделение, где получали карту. [b]Анита11: [/b] Отделение на станции метро Тульская.

Пытаюсь открыть счет для ООО. Выбираю банк - условия вроде хорошие.Предварительно созваниваюсь. Рассказываю, что перерегистрировал ООО в соответствии с новым законом. Спрашиваю: - Копия устава, заверенная налоговой, будет готова позже, могу ли я открыть счет по старому уставу, новый предоставить, когда выдадут?- Да, приходите...Прихожу 29 января, показываю документы. - Нет, нужен новый устав, Вы не так поняли.Хорошо. Положено новый - буду ждать новый. Показываю остальные документы. Чтобы не было вопросов потом. - Свидетельство из налоговой старое - там старый адрес, надо поменять. Надо, значит надо. - Карточку подписей нужно заверить у нотариуса. Надо, значит надо.Карточку заверяю три дня! Все нотариусы первым делом спрашивают: "Странно, все банки заверяют сами?!"Многим тоже нужен новый устав! Выписка из ЕГРЮЛ для нотариусов действует 5 рабочих дней, если жду устав - надо заказывать новую выписку и ждать еще неделю!Ладно, нахожу нотариуса, которого все устраивает, заверяю карточку.Меняю свидетельство в налоговой, получаю копию устава.Прихожу в банк 9 февраля. Показываю документы. - Еще нужен список участников общества с указанием доли в уставном капитале. Говорю, есть выписка из ЕГРЮЛ от 27.01.2010 - все данные есть там, учредитель один! - Нет, так положено. Можно предоставить потом.Хорошо, предоставлю. Заполняю кучу бумаг.Спрашиваю. - Когда будет решение об открытии счета?- Завтра, послезавтра, мы Вам перезвоним.Жду. Тишина. Звоню 12 февраля после обеда.- Решение об открытии счета принимается в течение 5 рабочих дней!Странно, на сайте информации такой нет! По телефону, когда звонил первый раз - сказали сутки!Жду дальше. 16 февраля, около 15.00.Звонок. - Банк Авангард. Вам нужно предоставить еще приказ о том, что обязанности главного бухгалтера возложены на директора!- Это написано в решение единственного участника общества, и подпись только первая.- Нет, так положено. Но решение об открытии счета принято, привозите и счет открыт!17 февраля привожу список участников общества, приказ о том, что обязанности главного бухгалтера возложены на директора.Девушка делает копии документов. - Все, спасибо.Спрашиваю, что дальше. - РЕШЕНИЕ ОБ ОТКРЫТИИ СЧЕТА ПРИНИМАЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ПЯТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ!Слов нет...От администратора: Когда и по какому номеру телефона совершали предварительный звонок?andbroker: Консультировался по телефону 78-18-18. Число точно сложно сказать - 28, 29 января.1. Вопросы к банку не в том, что требуют документы, а в том, что я предварительно показывал пакет документов и вопросов не было. И еще в том, что реальный срок открытия счета сразу не озвучили.2. На сайте банка в перечне документов для открытия счета нет списка участников общества.3. "Документ, подтверждающий отсутствие в штате лица, обладающего правом второй подписи расчетно-кассовых документов" - у меня было решение учредителя, о возложении обязанностей бухгалтера на директора. И когда у меня принимали документы - этот документ их устроил.И главное. Счет открыли 17.02.2010 - перезвонили примерно около 15.00.Не знаю, по какой причине - этот отзыв, или жалоба в главный офис (я такой же отзыв отправил на эл. почту банка).За оперативность рассмотрения жалобы согласен поднять оценку до 2.

Добрый день. С этим банком было несколько щепетильных ситуации за два с половиной года. [B]1.[/B] Знакомство с банком. Мне срочно понадобились деньги и стаж работы у меня был меньше месяца на новом месте, ни один крупный банк мне не дал кредит! Ни ВТБ, ни Альфа, ни Русский Стандарт. Везде требовался стаж на последнем месте более 3 месяцев. Отчаявшись, заполнил анкету на сайте Авангарда - через 3 дня забрал карту. Это первый момент. [B]2.[/B] Про обслуживание и говорить не приходится, все на самом лучшем уровне, когда надо снять крупную сумму в валюте, звоню в ОО и предупреждаю, всегда все быстро, оперативно, по делу, без лишних комиссий и всяческих мелких изъянов. Доверие банка окупается доверием клиента. [B]Такой скорости SMS информирования о движении средств нет нигде![/B] [B]3.[/B] Умудрился через интернет-банкинг положить почти 20 000 р. на телефон, мало того, что забыл запятую в цифрах, так и еще и не на тот номер отправил. :fool: Все вопросы были решены практически за один день: сходил в банк, написал заявление, в принципе этого было бы достаточно, но на всякий случай я еще поехал к сотовому оператору и там тоже написал заявление, через месяц деньги были возвращены на карту в полном объеме. Данным вопросом занималась сотрудник отдела претензионной работы банка Симонова Татьяна. Очень грамотно и оперативно мне объяснила ситуацию. Благодарю Вас, Татьяна. :uncap: [B]4.[/B] Когда появились деньги, не задумывался в каком банке их хранить и открыл два депозита в валюте в Авангарде, все как всегда, очень быстро и грамотно мне объяснили. Правда не додержал, пришлось забрать раньше времени... [B]5.[/B] Вчера пришел снять деньги и заодно заменить карту переменных кодов, заменили бесплатно, еще и Flash с ЭЦП получил для осуществления внешних переводов ден.средств. Очень порадовало снижение на 2% ставки по рублевым кредитным картам и конечно как всегда - никаких лишних комиссий. Вы - лучшие! :thumbsup: Добра и долголетия! С уважением, Александр. [b]От администратора: [/b] По п.1: не припомните, в каком отделении и когда столь молниеносно получили карту? Обслуживаетесь все время в одном и том же отделении? Когда произошла история, описанная в п.3? [b]ershov-as: [/b] п.1. В ГО. Обслуживаюсь в основном в отделении на Тульской. Никогда не стоял долго в очереди. п.2. В июне была совершена транзакция - а в июле её откатили и деньги были возвращены.

Добрый день. С этим банком было несколько щепетильных ситуации за два с половиной года.1. Знакомство с банком. Мне срочно понадобились деньги и стаж работы у меня был меньше месяца на новом месте, ни один крупный банк мне не дал кредит! Ни ВТБ, ни Альфа, ни Русский Стандарт. Везде требовался стаж на последнем месте более 3 месяцев. Отчаявшись, заполнил анкету на сайте Авангарда - через 3 дня забрал карту. Это первый момент.2. Про обслуживание и говорить не приходится, все на самом лучшем уровне, когда надо снять крупную сумму в валюте, звоню в ОО и предупреждаю, всегда все быстро, оперативно, по делу, без лишних комиссий и всяческих мелких изъянов. Доверие банка окупается доверием клиента.Такой скорости SMS информирования о движении средств нет нигде! 3. Умудрился через интернет-банкинг положить почти 20 000 р. на телефон, мало того, что забыл запятую в цифрах, так и еще и не на тот номер отправил. Все вопросы были решены практически за один день: сходил в банк, написал заявление, в принципе этого было бы достаточно, но на всякий случай я еще поехал к сотовому оператору и там тоже написал заявление, через месяц деньги были возвращены на карту в полном объеме. Данным вопросом занималась сотрудник отдела претензионной работы банка Симонова Татьяна. Очень грамотно и оперативно мне объяснила ситуацию. Благодарю Вас, Татьяна. 4. Когда появились деньги, не задумывался в каком банке их хранить и открыл два депозита в валюте в Авангарде, все как всегда, очень быстро и грамотно мне объяснили. Правда не додержал, пришлось забрать раньше времени... 5. Вчера пришел снять деньги и заодно заменить карту переменных кодов, заменили бесплатно, еще и Flash с ЭЦП получил для осуществления внешних переводов ден.средств. Очень порадовало снижение на 2% ставки по рублевым кредитным картам и конечно как всегда - никаких лишних комиссий. Вы - лучшие! Добра и долголетия! С уважением, Александр.От администратора: По п.1: не припомните, в каком отделении и когда столь молниеносно получили карту? Обслуживаетесь все время в одном и том же отделении? Когда произошла история, описанная в п.3?ershov-as: п.1. В ГО. Обслуживаюсь в основном в отделении на Тульской. Никогда не стоял долго в очереди.п.2. В июне была совершена транзакция - а в июле её откатили и деньги были возвращены.

Добрый день. С этим банком было несколько щепетильных ситуации за два с половиной года.1. Знакомство с банком. Мне срочно понадобились деньги и стаж работы у меня был меньше месяца на новом месте, ни один крупный банк мне не дал кредит! Ни ВТБ, ни Альфа, ни Русский Стандарт. Везде требовался стаж на последнем месте более 3 месяцев. Отчаявшись, заполнил анкету на сайте Авангарда - через 3 дня забрал карту. Это первый момент.2. Про обслуживание и говорить не приходится, все на самом лучшем уровне, когда надо снять крупную сумму в валюте, звоню в ОО и предупреждаю, всегда все быстро, оперативно, по делу, без лишних комиссий и всяческих мелких изъянов. Доверие банка окупается доверием клиента.Такой скорости SMS информирования о движении средств нет нигде! 3. Умудрился через интернет-банкинг положить почти 20 000 р. на телефон, мало того, что забыл запятую в цифрах, так и еще и не на тот номер отправил. Все вопросы были решены практически за один день: сходил в банк, написал заявление, в принципе этого было бы достаточно, но на всякий случай я еще поехал к сотовому оператору и там тоже написал заявление, через месяц деньги были возвращены на карту в полном объеме. Данным вопросом занималась сотрудник отдела претензионной работы банка Симонова Татьяна. Очень грамотно и оперативно мне объяснила ситуацию. Благодарю Вас, Татьяна. 4. Когда появились деньги, не задумывался в каком банке их хранить и открыл два депозита в валюте в Авангарде, все как всегда, очень быстро и грамотно мне объяснили. Правда не додержал, пришлось забрать раньше времени... 5. Вчера пришел снять деньги и заодно заменить карту переменных кодов, заменили бесплатно, еще и Flash с ЭЦП получил для осуществления внешних переводов ден.средств. Очень порадовало снижение на 2% ставки по рублевым кредитным картам и конечно как всегда - никаких лишних комиссий. Вы - лучшие! Добра и долголетия! С уважением, Александр.От администратора: По п.1: не припомните, в каком отделении и когда столь молниеносно получили карту? Обслуживаетесь все время в одном и том же отделении? Когда произошла история, описанная в п.3?ershov-as: п.1. В ГО. Обслуживаюсь в основном в отделении на Тульской. Никогда не стоял долго в очереди.п.2. В июне была совершена транзакция - а в июле её откатили и деньги были возвращены.

В 2008 году Банк подарил мне кредитку: открылось отделение возле дома, были разложены рекламные листовки по почтовым ящикам, мол, приходите, оформляйте, никакой комиссии. С этого начались мои взаимоотношения с этим банком. За 2 года я даже ни разу не заплатила проценты за пользование кредитными средствами - укладывалась в льготный период. Потом неоднократно пользовалась депозитами. Ставки по ним очень даже устраивают. К каждому из них предлагали оформить бесплатную карту в любой нужной мне валюте (правда, только Мастеркард, почему-то). Теперь вот к долгосрочному вкладу подарили Мастеркард Голд. Интернет банком пользуюсь уже давно, недавно еще и флэшкой с эцп обзавелась на всякий случай). Все бесплатно - это не может не нравится! Спрашивается, на чем же Банк зарабатывает? Качество обслуживания на уровне, все нравилось. Вот только один раз написала заявление на перевыпуск карты, оформила все бумажки, ушла домой. Через минут 20 звонок на мобильный: "Во сколько сегодня Вы сможете подойти, у меня тут принтер не ту дату (?) распечатал, надо КОП переподписать?" Я опешила... Что за произвол со стороны принтера и кто сказал, что я СЕГОДНЯ собиралась подойти?! :D Благо, отделение рядом с домом, а то бы рассердилась. :) А при получении карты не пропечатался ПИН-код, конвертик оказался абсолютно пустой. К слову, карта была не к спеху, я могла подождать еще несколько дней... Желаю успехов Банку и процветания. :{} [b]От администратора: [/b] В каком отделении обслуживаетесь? Раскройте шире "Качество обслуживания на уровне"... [b]fantazy: [/b] Обслуживаюсь в экспресс-офисах № 8886 и № 8878. Один рядом с домом, второй - рядом с работой. Качество обслуживания на уровне - это быстрота обслуживания и профессионализм сотрудников офисов. За 2 года обслуживания в Банке каждый раз мои вопросы решались в течении 10 минут. Обычно в банках дают кучу документов заполнять, а тут как правило уже все заполнено, нужно только проверить данные в заявлении или договоре и поставить подпись. А также хочу заметить, что за 2 года сотрудники ни разу не дезинформировали меня, всегда вежливы и внимательны (кроме тех мелких промахов, о которых писалось выше).

Кхм… Вот… Сподобился обзавестись кредиткой «Авангарда». Самое забавное (для меня самого), что на сей шаг меня подтолкнула реклама о Мастер-кард Метро, изрядно изгадившая лифты в моем доме. А так как буквально в паре шагов от дома в «Пятерочке» ещё и оказался их мини-офис, то… как-то само собой случилось, что взял-зашёл-заполнил анкету и… «попался». Обслуживание в этом самом «Авангард-экспресс» офисе № 8840 было нормальным, звонивший по поводу подробностей кредита и etc. менеджер тоже был вполне корректен и вменяем, сообщение о приходе готовой карты в офис также было, так что… пока у этого банка от меня может быть только положительная оценка. Ну и… пусть девочкам тамошним плюсик поставят. P.S. Набрал всякой вспомогательной фигни (флешку-ключ с ЭЦП, карточку с кодами) для совершения безопасных операций в Инет-банке, но несмотря на всё это благолепие… ещё больше сожалею, что [I]карты Авангарда не поддерживают функцию SecureCode.[/I] [b]От администратора: [/b] Пока по существу - лишь описание процесса "попадания" в число клиентов. Можете добавить факты, например, о том, сколько дней ожидали изготовления карты, в чем заключалась "нормальность" обслуживания, сколько времени обычно проводите в банке?.. [b]Flicker: [/b] Факты? Легко! Дело было так. Когда меня в очередной раз отправили со списком покупок в магазин, то я поленился пойти в Перекресток, который расположен чуть дальше (метров на 300), и направился в Пятерочку. Кстати говоря, в Протопоповском переулке, что некогда носил чудесное название - Безбожный, мирно существуют аж целых две Пятерочки (!), но... естессно, я предпочел ближнюю - она побольше и (sic!) именно в ней располагается экспресс-офис банка Авангард. Никогда раньше не задумывался, зачем в таких магазинах, как Пятерочка, может быть нужно банковское отделение, но оказалось, что место его выбрано действительно... с хорошо рассчитанными "тёмными" целями. Впрочем, об этом речь ещё впереди. Я же, обременённый мыслями о достойном выполнении семейного продуктового наказа, набрал груду продуктов на несколько пакетов, большую часть которых, как обычно, составляли различные напитки, включая молочный (должен по секрету признаться, что двое несовершеннолетних отпрысков моих, один из которых давно уже преодолел планку метра и восьмидесяти пяти сантиметров, потребляют их в совершенно невероятных объемах) и направился к столику, чтобы перегрузить всё это добро в пакеты. В процессе размещения разнокалиберных коробочек, пакетиков и прочих упаковочек взгляд мой случайно сфокусировался на тёмно-красном рекламном плакате, повествующем о замечательной возможности абсолютно бесплатно (!) стать обладателем банковской карточки Авангард Мастеркард Метро, полном близнеце такого же плаката, что я каждый день встречаю в обоих лифтах своего дома. И хотя я весьма критически отношусь к способам размещения подобных рекламных наклеек (в частности, в вопросе их взаимного перекрестного наложения) плакат банка Авангарда является скорее счастливым исключением. Дело в том, что, спускаясь утром в лифте, я не очень-то люблю рассматривать в зеркале своё сонное отражение и обычно стыдливо отвожу взгляд куда-нибудь в сторону. Так как в лифте много на что есть посмотреть (как я уже говорил раньше – плакатиков много), то взгляд невольно ищет самый комфортный уголок. Для меня таковым непременно оказывался призыв банка Авангард получить их Мастер-Метрокарту. Ни вишнёво-красный свет, ни другие факторы не вызывали у меня раздражения, наоборот, оказывали даже успокаивающее воздействие. Типа, вон - гляди – какая штука есть! Именно поэтому, увидев такой же плакат в Пятерочке прямо перед моими глазами, я привычно успокоился и всё раздражение от необходимости возиться с упихиванием покупок для удобной переноски, улеглось. Справившись, наконец, с этой своей почти сверхзадачей, я взглянул за плакат, который находился на стеклянной стенке. Там, внутри, был настоящий банковский офис. Маленький, но тем не менее совершенно отчётливо говорящий, что тут не ларёк какой-нибудь, а именно настоящий кусочек банковского мира. Влекомый то ли любопытством, то ли ещё каким неведомым чувством, я приоткрыл дверь в этот мирок и… как был, в куртке, испарине и с только что упакованными пакетами, заглянул туда. «Чем можем помочь?» – был вопрос ко мне от обитательницы этого мира. Посчитав, что ответить: «Ничем» - было бы не правильно (раз уж я всунулся туда), я завёл речь о рекламе, которая предлагает завести банковскую метро-карту и которая преследует меня везде, где я ни окажусь. Вот так, слово за слово и потёк разговор, в результате которого я взял и заполнил анкету и заявление на выпуск для меня пластиковой карточки Авангард. И если Вы думаете, что я был примерным клиентом, то Вы ошибаетесь. Так как к заказу карты я заранее не готовился, то соответственно… ни на сайт банка не заходил, ни документов и тарифов никаких не читал… В общем, был дуб дубом и задавал массу вопросов, которые мог бы и узнать заранее. На протяжении всего общения с девушкой-менеджером она ни словом, ни даже намёком не выказала недовольства, усталости, от тупого и малость навязчивого ещё не клиента. Наоборот, пыталась разъяснить все тонкости продукта, о котором её спрашивали. Удовлетворившись узнанным, я на некоторое время перестал мучить несчастную и пыхтя начал трудиться над заполнением анкеты, время от времени отвлекая девушку сверхинтеллектуальными вопросами, касающимися анкеты. Между тем, она-то не имела возможности передохнуть, так за время моего бенефиса мини-офис продолжал интенсивно трудиться: заходили другие клиенты, отправлялись какие-то многотысячные платежи в некогда братские республики, разбирались претензии о былых якобы недошедших переводах, клались людьми деньги на счет и т.п. и т.д. Да и я – не молчал. Девушка-менеджер держалась стоически и успевала разрулить всё, что на неё обрушивалось. Тихим, спокойным, а главное доброжелательным тоном, она что-то кому-то поясняла, отвечала, выдавала и подсказывала. Ну, собственно, таким было моё первое посещение. День или два спустя (вот чего сейчас уж не вспомню точно) мне домой из банка позвонил молодой человек (судя по голосу), уточнил пару моментов и сообщил, что карта будет готова через несколько дней, уверив, что меня проинформируют, когда она будет доставлена в тот же офис, где я заполнял заявление (как я и просил). Далее всё было буднично просто и… нормально. Мне позвонили, сказали, что карту можно забрать, что я пошёл делать. Ну-уу… конечно, я не удержался и снова принялся мучить вопросами на этот раз уже другую девушку. И хотя я уже взял за труд и честно пытался ознакомиться как с документами, врученными мне при заполнении заявления, так и размещёнными на сайте банка… сомневаюсь, что мой уровень, как клиента, сильно вырос. Тем не менее, сотрудница ни в чем не уступала первой и терпеливо сносила все мои «издевательства». Получив, наконец, карточку и поняв, что пора и честь знать, я переключился на кассира, которая, надеюсь, получала свою порцию удовольствия, наблюдая из своей бронированной точки за моими выкрутасами. Приняв от меня денежку, которую я решил бросить на карточный счет, она быстро-быстро обслужила меня, и мне volens-nolens пришлось удалиться, сжимая в кулачке документы договора и новенькую, такую же вишнёво-красную, как плакат, карточку. Кхм. Если Вы думаете, что я больше не пил крови из юных девушек-менеджеров, то Вы ошибаетесь. Через несколько дней (да, есть грех, я медленно читаю, а ещё медленнее впитываю информацию ) я решил, что мне ещё необходим ключ ЭЦП и возможность пользоваться онлайн - вкладами. Поэтому я вновь… ну да, ну да… пошёл пить кровь , время и знания в то самое отделение, к тем самым девушкам. Напившись, а заодно и получив прикольную бархатисто-зелёную флешку с ЭЦП, я удалился в свою берлогу переваривать добычу. Вот те скудные подробности, что я готов сообщить так… на скорую руку. Сложно подробно и со вкусом описывать обслуживание в банке, когда тебе не к чему прицепиться. Ни тебе хамства, ни грязи и бардака. Тоска, одним словом. Просто скучная ежедневная нормальная работа.

Банк Авнгард привлек меня интернет-услугами: возможностью переводов средств по 10 руб. за операцию и открытием вкладов прямо online. Не тут-то было!Оказывается, для подключения к интернет-услугам надо завести банковскую карту (за обслуживание которой, естественно, нужно платить!) Чтобы завести дебетовую карту, будьте добры явиться в офис лично, написать заявление, а потом ждать.Для открытия кредитной карты можно заполнить онлайн-заявление. Этот вариант меня устроил больше. Начинаю заполнять заявление на несколько страниц. Несколько раз хотелось все бросить - работники банка не спросили разве что о моих кулинарных пристрастиях, остальное все было спрошено. Проходит больше месяца. Заявление на рассмотрении. Звоню - оказывается, им понадобились все страницы моего паспорта, нужно явиться в офис! Более идиотской системы подключения к интернет-обслуживанию я еще не встречала. Поэтому мои денежки легли в другой банк, где мне все оформили в один день, в том числе и интернет-банк. Совершенно не понимаю, как этот банк оказался первым в народном рейтинге.

С 18-го ноября не могут перевыпустить кредитную карту. Являюсь их клиентом уже 9! лет.Не звонят, я сама прихожу к ним в офис - хмурые девушки не знают, почему карта не готова, переключают на службу поддержки по телефону.Безликое бесчувственное обслуживание! "Ваше дело в кредитном отделе. Мы передадим информацию о вашем звонке!" - ответ службы поддержки... и опять тишина. В январе, наконец, получила имя конкретного ответственного за перевыпуск карты, после того как спросила, как же написать руководству, оставить отзыв о качестве обслуживания. Вытребовала сама, каким же образом дело может сдвинуться. Оказывается, через два месяца выяснилось, что надо представить поручителей - представила. Не звонят. Опять жду. P.S. На сайте "Авангард" не предусмотрено поле для обращений клиентов! Молодцы!От администратора: К автору: так Вам все-таки звонили и называли причину задержки? Или все время звонили Вы? Когда и каким способом предоставили банку информацию о поручителях?allateam, 10 февраля 2010 г.: К сожалению, не было возможности увидеть последствия моей записки раньше. Оказывается - мне неоднократно звонили! Такое было один раз примерно через 2-3 недели после подачи заявления, когда я уже дважды пришла в отделение банка, где подавала заявление (Ленинский пр., 16 и хотела забрать карточку. Обычно происходило так. Операционистка смотрела в ПК, сообщала, что моя карта не готова. На вопрос "Почему" - "у нас нет информации". Затем я начинала удивляться, а как же мне узнать, в чем дело? Операционистка набирала номер телефона поддержки и передавала мне трубку! Спрашивается, кто мной как клиентом занимается? Служба поддержки вежливо (не придраться) выслушивала мою проблему и сообщала передать по инстанциям "с Вами свяжутся..." Был один единственный звонок (который я уже упомянула) с предложением выпустить расчетную карту вместо кредитной. На что я справедливо возразила, с какой стати? "Я ваш давний лояльный клиент, посмотрите мою историю..." Мужской голос мне ответил - "хорошо, я Вам перезвоню" - и пропал. В январе, зависнув возле стойки операционистки все того же отделения, я начала возмущаться, кто же мне сообщит, как сдвинуть дело с мертвой точки? Тогда я получила имя человека, кто "хранит" мое дело - Эдуард Евгеньевич. "С ним сейчас не могут соединить, его нет на месте. ПОЗВОНИТЕ ему через час!" Дали телефон прямой. Я по характеру вежливый, деликатный товарищ. Поблагодарила - и начала звонить конкретно Э.Е. Т.о. я получила 18 января информацию, как мне продлить именно кредитную карту, передала в банк координаты поручителей. Через неделю звоню САМА ОПЯТЬ, выясняю, что они - нерезиденты РФ и не годятся для поручителей! Выясняю, кто из тех, кто может поручиться, резидент, ЗВОНЮ САМА 28 января и передаю новые координаты. Сегодня 10-е февраля. Выяснила из комментариев к моему сообщению, что 3-го числа подучено добро на перевыпуск и через неделю карта будет готова! Это сегодня! Мне никто не звонил!Самое ужасное для ЛОЯЛЬНОСТИ клиентов к "Авангарду" - сотрудники отделения, в котором я уже год как регулярно появляюсь (у меня сын - держатель дополнительный карты) АБСОЛЮТНО индифферентны к моим проблемам, напоминают роботов в обличье людей. Не беспокоятся о своих клиентах, служат всего лишь проводниками между мной и сотрудниками калл-центра. Был смешной момент, когда служба поддержки переключила меня на менеджера отделения, в котором я звонила, стоя возле операциониста, а менеджер сидела через два рабочих места. Мы, конечно, поговорили друг с другом немного по телефону, прежде, чем сообразили - что находимся в двух метрах... ЧЕЙ я Клиент? Службы поддержки? Во время, когда конкуренция выходит на уровень отношений? Когда технологии практически у всех одинаковые? И Качество обслуживания уступает по важности качеству общения?Ставлю ЕДИНИЦУ еще и за вранье: "Неоднократно звонили и сообщали "тра-та-та". Сообщу, уважаемые, когда же мне дозвонятся. Дозвониться просто...

С 18-го ноября не могут перевыпустить кредитную карту. Являюсь их клиентом уже 9! лет.Не звонят, я сама прихожу к ним в офис - хмурые девушки не знают, почему карта не готова, переключают на службу поддержки по телефону.Безликое бесчувственное обслуживание! "Ваше дело в кредитном отделе. Мы передадим информацию о вашем звонке!" - ответ службы поддержки... и опять тишина. В январе, наконец, получила имя конкретного ответственного за перевыпуск карты, после того как спросила, как же написать руководству, оставить отзыв о качестве обслуживания. Вытребовала сама, каким же образом дело может сдвинуться. Оказывается, через два месяца выяснилось, что надо представить поручителей - представила. Не звонят. Опять жду. P.S. На сайте "Авангард" не предусмотрено поле для обращений клиентов! Молодцы!От администратора: К автору: так Вам все-таки звонили и называли причину задержки? Или все время звонили Вы? Когда и каким способом предоставили банку информацию о поручителях?allateam, 10 февраля 2010 г.: К сожалению, не было возможности увидеть последствия моей записки раньше. Оказывается - мне неоднократно звонили! Такое было один раз примерно через 2-3 недели после подачи заявления, когда я уже дважды пришла в отделение банка, где подавала заявление (Ленинский пр., 16 и хотела забрать карточку. Обычно происходило так. Операционистка смотрела в ПК, сообщала, что моя карта не готова. На вопрос "Почему" - "у нас нет информации". Затем я начинала удивляться, а как же мне узнать, в чем дело? Операционистка набирала номер телефона поддержки и передавала мне трубку! Спрашивается, кто мной как клиентом занимается? Служба поддержки вежливо (не придраться) выслушивала мою проблему и сообщала передать по инстанциям "с Вами свяжутся..." Был один единственный звонок (который я уже упомянула) с предложением выпустить расчетную карту вместо кредитной. На что я справедливо возразила, с какой стати? "Я ваш давний лояльный клиент, посмотрите мою историю..." Мужской голос мне ответил - "хорошо, я Вам перезвоню" - и пропал. В январе, зависнув возле стойки операционистки все того же отделения, я начала возмущаться, кто же мне сообщит, как сдвинуть дело с мертвой точки? Тогда я получила имя человека, кто "хранит" мое дело - Эдуард Евгеньевич. "С ним сейчас не могут соединить, его нет на месте. ПОЗВОНИТЕ ему через час!" Дали телефон прямой. Я по характеру вежливый, деликатный товарищ. Поблагодарила - и начала звонить конкретно Э.Е. Т.о. я получила 18 января информацию, как мне продлить именно кредитную карту, передала в банк координаты поручителей. Через неделю звоню САМА ОПЯТЬ, выясняю, что они - нерезиденты РФ и не годятся для поручителей! Выясняю, кто из тех, кто может поручиться, резидент, ЗВОНЮ САМА 28 января и передаю новые координаты. Сегодня 10-е февраля. Выяснила из комментариев к моему сообщению, что 3-го числа подучено добро на перевыпуск и через неделю карта будет готова! Это сегодня! Мне никто не звонил!Самое ужасное для ЛОЯЛЬНОСТИ клиентов к "Авангарду" - сотрудники отделения, в котором я уже год как регулярно появляюсь (у меня сын - держатель дополнительный карты) АБСОЛЮТНО индифферентны к моим проблемам, напоминают роботов в обличье людей. Не беспокоятся о своих клиентах, служат всего лишь проводниками между мной и сотрудниками калл-центра. Был смешной момент, когда служба поддержки переключила меня на менеджера отделения, в котором я звонила, стоя возле операциониста, а менеджер сидела через два рабочих места. Мы, конечно, поговорили друг с другом немного по телефону, прежде, чем сообразили - что находимся в двух метрах... ЧЕЙ я Клиент? Службы поддержки? Во время, когда конкуренция выходит на уровень отношений? Когда технологии практически у всех одинаковые? И Качество обслуживания уступает по важности качеству общения?Ставлю ЕДИНИЦУ еще и за вранье: "Неоднократно звонили и сообщали "тра-та-та". Сообщу, уважаемые, когда же мне дозвонятся. Дозвониться просто...

Давайте бороться с хамством!Я в 2008 году получил кредитную карту Акционерного Коммерческого банка "АВАНГАРД" - открытое акционерное общество. Осенью 2009 года банк в одностороннем порядке изменил условия договора и потребовал выплатить всю сумму текущей задолженности сразу. Я вошел в тяжелое кризисное положение банка и был не против досрочно погасить всю задолженность и закрыть договор. Однако требования банка были представлены в абсолютно недопустимой "хамской" манере разговора с клиентами. На телефоны моих родственников и мои постоянно шли звонки, в которых звучало записанное на магнитофон требование денег. Причем оно было записано на уровне крика с применением ругательных и нецензурных выражений. Такое голосовое сообщение поступало по 20 раз в день, кроме того звонили сотрудники службы безопасности банка и угрожали мне и моим родственникам, включая несовершеннолетних детей.Несмотря на такой "хамский" подход к клиенту, я досрочно выплатил всю задолженность этому банку и на текущий момент закрыл договор. Однако и после погашения всей задолженности такие звонки сохранялись долгое время. Сотрудники службы безопасности банка - наверно бывшие менты, удивили меня следующими пассажами:"Наш акционер не может позволить себе гибкость по отношению к клиенту, он требует поднять уровень возвратности клиента любой ценой, пусть даже незаконно.""Мы не Сбербанк, мы не можем договариваться с клиентом, мы будем только требовать".Сейчас, когда я этому банку ничего не должен, я сам буду применять тактику банка - буду регулярно звонить в этот банк и выносить мозги этим хамам, конечно все в рамках закона и вежливо, не как они звонили - без крика, мата и т. д. Хамство должно быть наказуемо!От администратора: К автору: Вы можете поделиться аудиозаписью звонков? Если есть такая возможность, пришлите их на elena@banki.ru.

Я являюсь клиентом банка с 2004 года. Пользуюсь кредитной картой. В общем и целом была очень довольна банком, услугами и обслуживанием. Но случилось так, что в августе прошлого года у меня родился ребенок и я не смогла продолжать выплаты, так как являюсь одинокой матерью и весь мой доход - это пособие по уходу за ребенком, 7500 тысяч. Ну, оно понятно, что банку это до лампочки, надо вернуть свои деньги. Сначала стали угрожать на соц. проекте "Одноклассники", где я зарегистрирована. Причем каждый раз разные люди, то он Кирилл Альбертович, то Афанасий мертвый, то еще кто-то. Я пояснила, что от оплаты задолженности не отказываюсь, что с нового года повышается пособие и я начну выплаты... Банк это не устроило, ну оно понятно, я не в обиде. В конце ноябре-начале декабря кто-то приезжал ко мне домой, но так как меня не было, а мама моя не открыла, так как просто побоялась, она человек пожилой, дома одна и еще с грудным ребенком на руках. После чего я обнаружила по всему подъезду расклеенные объявления со след. содержанием: "В вашем доме живет мошенник (далее мои ФИО)" Ну и т.д... Согласитесь, приятного мало. Да и надо было по-хорошему подать жалобу в прокуратуру, за оскорбления, нанесенные моим чести и достоинству, тем более что почти 5 лет я исправно платила, а потом вдруг резко стала мошенником. Еще через неделю ко мне на дом опять приехал сотрудник, на сей раз я была дома и открыла дверь и пустила человека в квартиру. Не представившись, мне с порога начали хамить и угрожать. Я объяснила еще раз, что сейчас денег у меня нет, есть судебный приказ (а по словам сотрудника он есть, но я его не видела в глаза), ну взыскивайте по суду, в чем проблема? Поняв, что угрозы на меня не действуют, он предложил мирное решение проблемы - я вношу до конца декабря 1/2 от суммы осн.долга, и в таком случае они мне отменяют штрафные санкции и неустойку. А оставшуюся часть я погашу частями. Я сказала, что постараюсь найти эти деньги и что остаток я погашу частями по 4-5 тысяч. Сумма осн. долга составляла 3,5 тыс. долларов. Я подключила всех знакомых и за неделю собрала нужную сумму и заплатила. Перезвонила по оставленному телефону, спросила каковы мои дальнейшие действия. Мне ответили, что "мы вам перезвоним после 3-го января и вы к нам подъедете и мы подпишем договор". Меня этот вариант устроил. В начале января звонков от банка не было. Ну, не было и не было, пособие я все равно получаю в посл. раб.день месяца, тогда и планировала погашать оставшуюся сумму. В 10-х числах мне позвонили и спросили, когда я намереваюсь начать выплату. Я ответила, что в конце января. Потом в теч. месяца меня несколько раз доставали звонками с вопросом когда же я все таки намерена начать оплату (странный вопрос, учитывая, что я четко сказала, что это будет послед. рабочий день месяца, ну, видимо, люди не умеют пользоваться календарем). 2 недели назад пришла смс-ка с вопросом - когда ждать денег и какую сумму. Я ответила, что 29 января, 4 тысячи. После этого сотрудник перезвонил и в хамской форме потребовал объяснить откуда я взяла такую сумму. Я очень удивилась, говорю, что я же сумму озвучивала, что не так?.. Опять же, в хамской форме мне сказали, что 4 тысячи я могу оставить себе, а их интересует сумма не меньше 1000 долларов (это при том, что остаток долга составлял 1800 долларов). И вообще карты у них не реструктуризируются. (Интересно, а куда я тогда должна была подъехать и подписать договор и какой договор?) Я ответила, что мы так не договаривались, я не даю обещаний, заведомо зная, что не смогу их выполнить, так 1000 долларов для меня непомерная сумма, она в 4 раз больше, чем размер моего пособия. Что платить я буду, но по 4 тысячи. И что в настоящее время я занимаюсь продажей садового участка, и как только продам, я погашу всю сумму задолженности сразу. В ответ я опять услышала сказанные хамским тоном слова о том, что это мои проблемы, что надо занимать деньги и что если 1000 долларов до 1-го февраля не поступит на счет, то 1-го февраля после 19-00 сотрудник приедет вместе с судебными приставами и опишет все до последней тарелки, чтобы меня проучить. Так как я, оказывается, пошла на принцип, деньги у меня есть, просто я не хочу их платить. :o Странный получается принцип - 50 тысяч я нашла, чтобы решить дело мирным путем, а остальное не хочу платить, что ли? Причем я ведь не отказываюсь от оплаты и даже называю реальные суммы и сроки. Человек, который назвался Олегом Ивановичем, сказал, чтобы я подготовила всю быт. технику и квитанции на нее, и что имущество будет вывезено в тот же день, когда придут приставы. При этом факт выезда ко мне на дом отрицает, но при этом откуда-то знает, что моя квартира хорошо обставлена (ну если мебель, купленная 20 лет назад, считается роскошной, тогда да, можно считать, что она хорошо обставлена), кто приезжал - не знает и с кем договаривалась, тоже не знает. Может это было коллекторское агентство? Господа, я конечно понимаю, что Вам нужно взыскать задолженность, и не отказываюсь оплачивать ее, ну не такими же методами?.. Какое Коллекторское Агентство, если был уже судебный приказ? Ведь была четкая договоренность о суммах и сроках. А на деле оказывается, что ни штрафы не отменили (которые я, кстати, не оспаривала), ни рассрочку не предоставили. 1000 долларов в месяц при задолженности в 1800 или в 2000 вместе со штрафами - это не рассрочка. Звонят все время с мобильного, приказа я в глаза не видела (специально заходила на почту, чтобы узнать не было ли на мое имя заказного письма). Договор не подписывала, то есть получается чистая фикция. Я бегала, унижалась, занимала деньги (и немалые для меня деньги) и все для чего? Чтобы в итоге остаться с тем, с чего начинали? Если ждать приставов, то мне-то, собственно, небольшая разница, какая сумма суд. приказа будет - 4 тысячи или 2 тысячи. Я же в конце концов не миллион должна, чтобы сумма в 4 тысячи рублей показалась людям смехотворной. Я конечно понимаю, что одинокую мать запугать легче всего, что видимо решили чуть надавить на лохушку (я думаю, что именно так они про меня и решили) и раз уж я половину внесла, то и остальное найду быстренько. Раз уж мужа у меня нет, защитить меня некому, я пришла искать защиты сюда. И по данному факту будет направлена жалоба в прокуратуру ЮАО, где я проживаю, чтобы защитить меня от банковского произвола. P.S. Я уже молчу про автоинформатор, который трезвонит каждые 2 часа, из-за чего пришлось отключить телефон, так как в доме грудной ребенок. Я надеялась, что после внесенной мною половины задолженности его отключат, но не тут-то было. P.P.S. Я еще раз подчеркиваю, что от оплаты не отказываюсь, что 1/2 суммы внесла, как и обещала,и в дальнейшем намереваюсь платить. И даже не оспариваю сумму штрафов. Понимаю, что банк - это коммерческая, а не благотворительная организация. Я всего лишь прошу предоставить мне обещанную и реальную рассрочку.

Сам пользуюсь кредиткой, все устраивает. А еще это один из удобнейших интернет-банков, хотя есть недостатки: отсутствие wap-сайта и мобильной версией ИБ (интернет банка).Мне как жителю г. Зеленограда ужасно неудобно полное отсутствие офиса, экспресс-офиса, банкомата Авангарда, ближайшие находятся за 20-30 км. превращающиеся в 2-3 часовую пробку в 1 конец…Пожелания: хотелось бы конечно как можно быстрее экспресс-офис в Зеленограде.

Сам пользуюсь кредиткой, все устраивает. А еще это один из удобнейших интернет-банков, хотя есть недостатки: отсутствие wap-сайта и мобильной версией ИБ (интернет банка). Мне как жителю г. Зеленограда ужасно неудобно полное отсутствие офиса, экспресс-офиса, банкомата Авангарда, ближайшие находятся за 20-30 км. превращающиеся в 2-3 часовую пробку в 1 конец… Пожелания: хотелось бы конечно как можно быстрее экспресс-офис в Зеленограде.

Здравствуйте уважаемые участники сообщества.В прошлом моем отзыве я рассказывал о "креативных" технологиях, которые применяет банк Авангард к своим должникам. https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1639250Так вот тема получает развитие.Сегодня я получил с незнакомого номера СМС следующего содержания: "... гнида верни деньги у тебя же *** ребенок и жена их судьба в твоих руках"Орфография, пунктуация и синтаксис сохранены. Перезваниваю на этот номер и узнаю, что это якобы коллекторское агентство, которое, внимание, решает вопрос (то есть еще не решило) с банком Авангард о покупке моего долга. На вопрос кто прислал СМС-ку, ответа естественно не было дано, а были заданы стандартные вопросы о том, когда верну долг и т.п. Ну что вы мне посоветуете? Милиция (оскорбление и угрозы налицо) или испугаться, влезть в другие долги и заплатить (ребенок и жена сильный аргумент).Ну что, уважаемые клиенты банка? Вы также продолжите хвалить "отменный" банк? Или может быть, задумаетесь с кем вы имеете дело.