5 584 отзыва о банке «Авангард»

Все удобно

Зарплатная карта у данного банка. Получаю ЗП на карту и обычно перевожу на счет другого банка. Этим связь с банком Аванагард обычно и заканчивается. Но вот мне потребовалось вставить карту в банкомат и начались проблемы - (замечание 1) пластик карты отвратительного качества, от ношения в кошельке она погнулась и банкомат карту вернуть не смог. Позвонил на горячую линию - карту заблокировали, сказали через интернет банк заполнить заявление на возврат карты. Написал. (замечание 2) При заблокированной карте, полностью закрыт доступ к счету! через сайт мобильное приложение вывести деньги не дает! Когда карту изъяли и приехал в офис за ней столкнулся с:- (замечание 3) выслушивать от сотрудников хамство и пренебрежение по поводу качества моего паспорта (ни в одном другом финансовом/государственном учреждении вопросов по паспорту нет)- (замечание 4) заполнить 3! заявления в ручную на возврат и разблокировку карты (в современном мире писать их вручную кажется уже пустой тратой времени, тем более ранее через онлайн я уже подавал же заявление на возврат карты из банкомата)- (замечание 5) заявление писал в пятницу вечером, уже вечер понедельника, а карта до сих пор не разблокирована и доступ к своим деньгам не имею.

Являюсь зарплатным клиентом 2 мес. После снятия зарпалаты обнаружила на своей карте минус, сняли 4025 комиссию. Оказывается в течении 30 дней согласно тарифному плану могу снимать только 300 000. А все что свыше, то 2.5%. Транзакции за 30 дней: 89600 + 69000 + 161000 = 319600. В итоге комиссию сняли не с 19600, а с 161 000. Это вообще нормально? С таким же расчетом можно было сначала снять 1000, а потом 300 000. И согласно их правилам, (в личном кабинете я так и не нашла свой ТП), это правильно списать со всей суммы, которая образовала превышение. Ни каких смс, что подключен овердрафт под 36% годовый не приходит.

Пишут, что банк очень надёжен.

Отличный банк для МСП, за 12 лет был в нем всего раз 10, все остальное - онлайн. Тарифы сдержанные, социально сориентировался в период пандемии

Ну такое

Я клиент этого банка более 5-лет. Доволен.

Спасиние денежных средств с карты школьного питания происходит некорректно. На горячей линии помочь в ситуации ничем не могут. Приходится постоянно посещать офис банка для решения подобных вопросов. Просто отвратительная ситуация! Прозрачности и понимания списания денежных средст никакой. Банк однозначно не рекомендую!

Много лет являюсь клиентом Авангарда, впечатления самые положительные. До сегодняшнего дня. Из-за пандемии я застрял в Монтевидео. Срок действия моей банковской карты заканчивается в декабре. В связи с этим, я написал заявление о выпуске новой карты (для того, чтобы моя мать могла забрать ее в отделении и отправить мне международной курьерской службой). Доверенность на мою мать была оформлена в 2017 году в офисе банка у м. НагатинскаяЯ написал запрос о выпуске новой карты. Номер моего заявления 3009200000462, мною было указано, что карту необходимо было выдать по доверенности моему представителю.Заявление было одобрено сотрудником банка. Карта была успешно изготовлена. Но когда моя мать приехала в отделение, ей отказались выдать карту: юридический отдел не одобрил выдачу банковской карты по локальной банковской доверенности, что нужна генеральная доверенность, которой у меня нет. Действия сотрудников банка не согласованы между собой. И совершенно непонятно, почему юридический отдел вместо помощи клиенту вставляет палки в колеса: совершенно очевидно, что запрос инициирован мной, а никакой самодеятельности моей матери в этой истории нет. В заявлении создании банковской карты мною было указано, что ее надо выдать по доверенности, и заявление было одобрено.Возможный аргумент, что в одобрении подразумевалась генеральная доверенность, не соответствует действительности: в моем предыдущем заявлении 2809200000371 сотрудник банка отклонил выпуск новой карты с новым картсчетом, и сообщил, чтобы я подал заявление на выпуск карты к уже существующему картсчету. Очевидно, что для генеральной доверенности не важны подобные мелочи.Перед тем, как написать сюда, я сделал еще одну попытку связаться со службой поддержки, на что получил очередную отписку, дескать, идите в уругвайское консульство и оформляйте генеральную доверенность. Почему недостаточно оформленной ранее локальной доверенности и моего заявления через личный кабинет?Характерный стиль общения поддержки — игнорирование неудобных вопросов с пропусками целых абзацев текста.Кусок моего заявления про то, что действия одних сотрудников не были согласованы с действиями других, был просто пропущен оператором.  Кто должен нести ответственность за потерю времени моей матери, которая в условиях пандемии должна по несколько раз ездить в отделение банка, подвергая себя риску?

Отличный банк с удобным и надежным интернет-банкингом.

Достойный сайт, можно легко найти нужную информацию. Интернет банк также достаточно удобен.

Старый дизайн был значительно лучше и удобнее. Зачем испортили.

Обман в банке авангард!!!Суть претензии в следующем. Снимала со своей карты переведенные на карту денежные средства, перед снятием получила смс уведомление от банка о наличии данной суммы на карте, после снятие суммы так же получила смс уведомление ,что лимит не превышен.Через несколько дней зайдя в онлайн-банк увидела задолженность, с банк взял с меня комиссию, оформил это как овердрафт!!! Снятие комиссии банк мотивировал тем, что денежных средств еще не было на счету, а смс - это только информирование и может отличаться от реально доступного баланса. как так??? за смс информирование я плачу комиссию банку, почему я этой информации не должна доверять?И опять же снятая сумма превышала лимит, который я могла снять-опять же такого не могло быть!!!Вывод: Банк работает по устаревшим технологиям и не собирается меняться. Не удобный ЛК на сайте и в приложении,обратная связь только через онлай банк, претензии рассматриваются до 30 дней!!!В общем, я максимально не советую этот банк.

Нет банкомата в моем городе, а зп платят на карточку

Доброго всем дня!Хочу выразить благодарность офису, находящемуся в Люберцах, ТЦ 12 Месяцев, где являюсь постоянным клиентом с 2012 года. Были небольшие проблемы, но, это никогда не было связано с работой сотрудников данного филиала.Но, в каждой бочке мёда, как обычно, к сожалению, тот самый удобный интернет банк, уже не такой современный, хотя, добавилось удобное мобильное приложение, так что лично мне, по прежнему удобно.Теперь о тарифах, к сожалению, именно это стало причиной моего решения покинуть банк, с нового года буду переходить в другой банк, где тарифы более лояльны к мелкому бизнесу.

Доброго всем дня!Хочу выразить благодарность офису, находящемуся в Люберцах, ТЦ 12 Месяцев, где являюсь постоянным клиентом с 2012 года. Были небольшие проблемы, но, это никогда не было связано с работой сотрудников данного филиала.Но, в каждой бочке мёда, как обычно, к сожалению, тот самый удобный интернет банк, уже не такой современный, хотя, добавилось удобное мобильное приложение, так что лично мне, по прежнему удобно.Теперь о тарифах, к сожалению, именно это стало причиной моего решения покинуть банк, с нового года буду переходить в другой банк, где тарифы более лояльны к мелкому бизнесу.

Доброго всем дня!Хочу выразить благодарность офису, находящемуся в Люберцах, ТЦ 12 Месяцев, где являюсь постоянным клиентом с 2012 года. Были небольшие проблемы, но, это никогда не было связано с работой сотрудников данного филиала.Но, в каждой бочке мёда, как обычно, к сожалению, тот самый удобный интернет банк, уже не такой современный, хотя, добавилось удобное мобильное приложение, так что лично мне, по прежнему удобно.Теперь о тарифах, к сожалению, именно это стало причиной моего решения покинуть банк, с нового года буду переходить в другой банк, где тарифы более лояльны к мелкому бизнесу.

Доброго всем дня!Хочу выразить благодарность офису, находящемуся в Люберцах, ТЦ 12 Месяцев, где являюсь постоянным клиентом с 2012 года. Были небольшие проблемы, но, это никогда не было связано с работой сотрудников данного филиала.Но, в каждой бочке мёда, как обычно, к сожалению, тот самый удобный интернет банк, уже не такой современный, хотя, добавилось удобное мобильное приложение, так что лично мне, по прежнему удобно.Теперь о тарифах, к сожалению, именно это стало причиной моего решения покинуть банк, с нового года буду переходить в другой банк, где тарифы более лояльны к мелкому бизнесу.

Отвратительный банк, который заклеил все поезда Сапсан своей рекламой. Если финансовая организация продвигается вандальными методами расклейки спама на каждом столбе, от неё не стоит ждать чистоплотности в отношении ваших денег. Вы сможете пройти мимо рекламы микро-займов, но огромный плакат Авангард перед каждым пассажиром будет мозолить вам глаза всю поездку. Организация рекламируется как Лучший корпоративный банк, но при этом навязчиво лезет к простым людям, что-то тут не сходится.

Отвратительный банк, который заклеил все поезда Сапсан своей рекламой. Если финансовая организация продвигается вандальными методами расклейки спама на каждом столбе, от неё не стоит ждать чистоплотности в отношении ваших денег. Вы сможете пройти мимо рекламы микро-займов, но огромный плакат Авангард перед каждым пассажиром будет мозолить вам глаза всю поездку. Организация рекламируется как Лучший корпоративный банк, но при этом навязчиво лезет к простым людям, что-то тут не сходится.