5 506 отзывов о банке «Авангард»

Здравствуйте. Стал корпоративным клиентом банка полтора года назад. Привлекала возможность вывести свои деньги от ИП на карту с минимальными процентами 0.5%. Со 2 октября процент вывода на счета физлиц подняли до 1%, т.е. в 2 раза. По поводу того, что я и так плачу налог 6% со всего, что пришло на счет, я молчу, т.к. обьяснять что брать процент с вывода заработанных денег нечестно - бесполезно. Хочу обратиться к банку с предложением изменить подход к периоду исчислению суммы бесплатного вывода денег на счета физлиц. Сейчас, как и ранее, в банке действует ограничение на сумму нарастающим итогом и количество последних дней, за которые эта сумма рассчитывается. То есть, за последние 30 дней ты вправе вывести на счет физлица до 150 тыс., далее 1% и т.д. Ранее, до 2 октября, было ограничение бесплатного вывода за последние 30 дней, до 300 тыс. Но за счет того, что свыше 300 тыс ставка была самая привлекательная, 0,5%, на это никто внимания не обращал. Сейчас Авангард сделал тарифы на вывод, аналогичные другим банкам, и это ограничение (30 последних дней) качественно ухудшает конкурентное преимущество банка перед другими. В других банках те же 150 тыс. отсчитывается в пределах календаргого месяца и первого числа следующего месяца счетчик обнуляется. Данный подход гораздо удобнее. Я не люблю менять коней на переправе, меня все устраивает в Авангарде, но условие на накопление суммы вывода за последние 30 дней заставляет меня сейчас искать другой банк. Например я вывел со своего р/с 10 января 100 тыс, затем 20 января еще 50 тыс (у меня лимит бесплатного вывода исчерпан), далее 25 января мне необходимо вывести еще 100 тыс. И вот в Авангарде после вывода 25 января я вынужден ждать еще 30 дней, когда в любом другом банке мне нужно подождать всего 6 дней для возникновения возможности снова бесплатно вывести свои деньги. Так что к сожалению, если политика в этом отношении не изменится, мне придется искать другой банк.

Являюсь клиентом Авангарда уже более 6 лет, работал с ними и как физ лицо и раньше пользовался их услугами для ИП. Поскольку офисы банка находятся далеко от меня, в основном пользовался услугами онлайн для совершения переводов и оплаты счетов.И вот впервые за много лет банк заблокировал мне возможность дистанционной работы.Сначала мне в личном кабинете пришло сообщение о необходимости предоставить информацию обо всех источниках средств, внесенных на счет с начала 2018 года. Причем был указан крайний срок предоставления документов - 4 октября 2018г.После того, как я переслал им копии документов через личный кабинет, сегодня, 3 октября, я обнаружил, что несмотря на то, что документы были предоставлены досрочно, мне тем не менее отключили онлайн доступ к счетами для возможности совершения операций. Мои претензии к банку состоят в следующем:1. Необоснованные требования предоставления документов при совершении типовых операций со счетом (внесение наличных, переводы). Операции такого рода совершались и ранее в этом году и год назад и два, и раньше у банка вопросов не было. Более того, перед совершением операций я консультировался с менеджерами в офисе и мне было сказано, что никаких особенных документов предоставлять не потребуется.2. Отсутствие конкретного перечня необходимых документов. В запросе приведены  примеры, большинство из которых ко мне отношения не имеет.3. Нереалистичные сроки для предоставления документов. Ряд документов, приведенных в качестве примера, требует заказа из различных реестров , сроки исполнения которых регламентируются законами РФ до  7 рабочих дней. То есть банк, намеренно установил сроки, которые в принципе невозможно выполнить. 4. Блокировка доступа еще до наступления срока установленного самим же банком. В запросе был указан срок до 4 октября. Доступ был заблокирован уже 3 октября.В связи с вышеперечисленными проблемами я не рекомендую пользоваться услугами данного банка, поскольку каждый может внезапно оказаться в подобной ситуации и банк выдвигает неисполнимые требования и нарушает им же самим установленные сроки.

Уважаемый банк Авангард! У меня образовалась небольшая проблемка, хочу попросить руководство помочь мне ее решить. Обслуживался я в вашем банке скажу честно, с удовольствием. Высокая скорость переводов, красивые девушки в отделениях, все супер. Однако 2 числа я подал заявление в отделении, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 195 на закрытие расчетного счета компании и перевода остатка на мой расчетный счет в другом банке. Вроде бы обычное действие, но почему то оно доставило массу неудобств мне как клиенту. Данное заявление было принято Кн-вой Е.В. (как я и писал выше, красотка), о чем имеется отметка на заявлении. Однако в течении двух часов она не хотела принимать от меня заявления как я понял по каким то личным причинам или проблемам. Однако когда мой натиск взял верх, данный сотрудник устно подтвердила, что заявление будет рассмотрено в кратчайшие сроки и она возьмет исполнение под свой личный контроль и перевод будет выполнен в течении 1-2 дней. Сюрприз подкрался ко мне незаметно на следующий день - по телефону горячей линии мне сегодня сообщили, что не могут закрыть расчетный счет. Как я понял у банка сейчас очень непростое время и лишняя копейка на счету помогает поддерживать ликвидность банка. Однако согласно действующего законодательства банк в течении 7 дней обязан закрыть расчетный счет и перевести остаток. Прошу руководство банка взять данный вопрос на контроль. Заранее спасибо.

Увы, но похоже моя кредитная история будет испорчена из-за привычного, но неинформативного старого интернет-банка.Оформил чисто из спортивного интереса кредитную карту. Было интересно, будет ли передаваться информация о лимите по КК или нет. (Ранее не передавалась). Информация отобразилась, карта перестала быть привлекательной. Оставил заявку через ИБ на понижение лимита до 0. Но про ГО помнил. Заходил, заходил - ГО не видел, подумал, что раз лимит 0, то и ГО не начисляют. Полное разочарование наступило сейчас, когда пришла СМС о просроченной задолженности. Думаю, как так - в ИБ захожу - лимит 0, в информации по счету - Задолженности нет. Но тут сверху уведомление о новой версии, и уже в новой версия прям знак нарушения о просрочке.Вывод: не держите кредитную карту с 0 лимитом, потому что ГО Вам начислят,  но не сообщат об этом, а уже насчитают просрочку и отправят инфо в БКИ.Обидно P.S. Просрочку оплатил моментально, от оплаты не отказываюсь, компенсировать не прошу. Единственная просьба - не отправлять инфо в БКИ, если есть такая возможность.

Первый раз вижу, чтобы при обмене рублей на доллары, кассир с сарказмом пытался понять, для кого именно предназначены рубли, которые я в окошко сую. Покормите кассиров!) Из того что можно улучшить - сделать кассы не опенспейс, чтобы не приходилось по нескольку раз кричать в окошко на весь зал что на что я хочу поменять, сколько и точный адрес где живу..

Добрый день. Меня зовут Игорь, 17 лет. Обратился 27.09.2018 в банковское отделение банка Авангард в городе Долгопрудный («Авангард-Экспресс» №8931). Необходимо было поменять 100 евро в рубли. Сначала простоял 20 минут в очереди к кассе, а потом случилось самое интересное. Сотрудница кассы с злостным выражением лица, как будто работает 25 часов в сутки, взяла купюру, сложила в трубочку сто раз и с грубым выражением лица спросила есть ли мне 18 лет? По гражданскому праву п.2. ст.26 я имею право распоряжаться своим доходом с 14-летнего возраста. На замечание о том, что она нарушает мои права - сотрудница сказала, что ей "фиолетово". В итоге нахамила и выгнала из отделения. В итоге я получил как из одного места мятую купюру и массу отрицательных эмоций. При этом я на протяжении 6 прошлых месяцев спокойно менял валюту в отделениях других банков и все было в порядке. Никому не советую посещать данный банк, работает одно хамло.

Добрый день. Меня зовут Игорь, 17 лет. Обратился 27.09.2018 в банковское отделение банка Авангард в городе Долгопрудный («Авангард-Экспресс» №8931). Необходимо было поменять 100 евро в рубли. Сначала простоял 20 минут в очереди к кассе, а потом случилось самое интересное. Сотрудница кассы с злостным выражением лица, как будто работает 25 часов в сутки, взяла купюру, сложила в трубочку сто раз и с грубым выражением лица спросила есть ли мне 18 лет? По гражданскому праву п.2. ст.26 я имею право распоряжаться своим доходом с 14-летнего возраста. На замечание о том, что она нарушает мои права - сотрудница сказала, что ей "фиолетово". В итоге нахамила и выгнала из отделения. В итоге я получил как из одного места мятую купюру и массу отрицательных эмоций. При этом я на протяжении 6 прошлых месяцев спокойно менял валюту в отделениях других банков и все было в порядке. Никому не советую посещать данный банк, работает одно хамло.

Добрый день. Меня зовут Игорь, 17 лет.  Обратился 27.09.2018 в банковское отделение банка Авангард в городе Долгопрудный («Авангард-Экспресс» №8931). Необходимо было поменять 100 евро в рубли. Сначала простоял 20 минут в очереди к кассе, а потом случилось самое интересное. Сотрудница кассы с злостным выражением лица, как будто работает 25 часов в сутки, взяла купюру, сложила в трубочку сто раз и с грубым выражением лица спросила есть ли мне 18 лет? По гражданскому праву п.2. ст.26 я имею право распоряжаться своим доходом с 14-летнего возраста. На замечание о том, что она нарушает мои права - сотрудница сказала, что ей "фиолетово". В итоге нахамила и выгнала из отделения. В итоге я получил как из одного места мятую купюру и массу отрицательных эмоций. При этом я на протяжении 6 прошлых месяцев спокойно менял валюту в отделениях других банков и все было в порядке. Никому не советую посещать данный банк, работает одно хамло.

Являлся клиентом банка 4 года, к карте подключено смс уведомления, однако это не мешает банку молча списывать грабительскую комиссию в размере 2,5 %. Списание комиссии начинается в клиент банке и продолжается без каких либо уведомлений на карте. Была одна сумма - стала другая, только после выписки узнаешь что с тебя списали комиссию.

Являлся клиентом банка 4 года, к карте подключено смс уведомления, однако это не мешает банку молча списывать грабительскую комиссию в размере 2,5 %. Списание комиссии начинается в клиент банке и продолжается без каких либо уведомлений на карте. Была одна сумма - стала другая, только после выписки узнаешь что с тебя списали комиссию.

Являлся клиентом банка много лет. Недавно РосГосСтрах перевёл мне денежные средства за страховку автомобиля. В банке сказали, что просто выдать могут мне не более 300т.р. В МЕСЯЦ! Более этой суммы надо платить 2,5%! Это как понимать?! "Если тебе срочно, то мы тебя ограбим"! Да и ещё есть люди в стране, у кого более 300 доход или заработная плата... Как оказалось, из ситуации есть выход - написать заявление об отмене комиссии именно в моём ОЧЕВИДНО НЕ ОБНАЛЬНОМ случае. Обещали перезвонить "завтра до 12". Конечно не перезвонили и ОТКАЗАЛИ В ОТМЕНЕ КОМИССИИ.ИТОГ: ЗАКРЫВАЮ СВОЙ СЧЁТ И 5 СЧЕТОВ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ КОМПАНИИ. Авангарду мои поздравления.

Являлся клиентом банка много лет. Недавно РосГосСтрах перевёл мне денежные средства за страховку автомобиля. В банке сказали, что просто выдать могут мне не более 300т.р. В МЕСЯЦ! Более этой суммы надо платить 2,5%! Это как понимать?! "Если тебе срочно, то мы тебя ограбим"! Да и ещё есть люди в стране, у кого более 300 доход или заработная плата... Как оказалось, из ситуации есть выход - написать заявление об отмене комиссии именно в моём ОЧЕВИДНО НЕ ОБНАЛЬНОМ случае. Обещали перезвонить "завтра до 12". Конечно не перезвонили и ОТКАЗАЛИ В ОТМЕНЕ КОМИССИИ.ИТОГ: ЗАКРЫВАЮ СВОЙ СЧЁТ И 5 СЧЕТОВ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ КОМПАНИИ. Авангарду мои поздравления.

Являлся клиентом банка много лет. Недавно РосГосСтрах перевёл мне денежные средства за страховку автомобиля. В банке сказали, что просто выдать могут мне не более 300т.р. В МЕСЯЦ! Более этой суммы надо платить 2,5%! Это как понимать?! "Если тебе срочно, то мы тебя ограбим"! Да и ещё есть люди в стране, у кого более 300 доход или заработная плата... Как оказалось, из ситуации есть выход - написать заявление об отмене комиссии именно в моём ОЧЕВИДНО НЕ ОБНАЛЬНОМ случае. Обещали перезвонить "завтра до 12". Конечно не перезвонили и ОТКАЗАЛИ В ОТМЕНЕ КОМИССИИ.ИТОГ: ЗАКРЫВАЮ СВОЙ СЧЁТ И 5 СЧЕТОВ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ КОМПАНИИ. Авангарду мои поздравления.

Добрый вечер!13.08.2018г.  открыт счет в Вашем банке. 30.08.2018г. счет был заблокирован по 115- ФЗ и направлен запрос на предоставление  документов. 12.09.2018г. мной предоставлены документы в филиал банка в г. Ярославль. На сегодняшний день документы находятся на рассмотрении фин мониторинга, счет не разблокирован.  "Лучший Корпоративный банк" в течении двух недель не может проверить поданные ему документы.

Добрый вечер!13.08.2018г.  открыт счет в Вашем банке. 30.08.2018г. счет был заблокирован по 115- ФЗ и направлен запрос на предоставление  документов. 12.09.2018г. мной предоставлены документы в филиал банка в г. Ярославль. На сегодняшний день документы находятся на рассмотрении фин мониторинга, счет не разблокирован.  "Лучший Корпоративный банк" в течении двух недель не может проверить поданные ему документы.

Добрый вечер!13.08.2018г.  открыт счет в Вашем банке. 30.08.2018г. счет был заблокирован по 115- ФЗ и направлен запрос на предоставление  документов. 12.09.2018г. мной предоставлены документы в филиал банка в г. Ярославль. На сегодняшний день документы находятся на рассмотрении фин мониторинга, счет не разблокирован.  "Лучший Корпоративный банк" в течении двух недель не может проверить поданные ему документы.

Добрый вечер!13.08.2018г.  открыт счет в Вашем банке. 30.08.2018г. счет был заблокирован по 115- ФЗ и направлен запрос на предоставление  документов. 12.09.2018г. мной предоставлены документы в филиал банка в г. Ярославль. На сегодняшний день документы находятся на рассмотрении фин мониторинга, счет не разблокирован.  "Лучший Корпоративный банк" в течении двух недель не может проверить поданные ему документы.

Со 2го октября 2018г за переводы с расчётного счёта ИП и ЮЛ на счета физических лиц свыше 150 000 рублей в месяц банк будет мило взимать 1% комиссии, а свыше 500 000 рублей - 2%. При этом неважно на счёт физ лица в Авангарде (в том числе на свой собственный) переводятся средства или в иной банк. Отличная идея - избавиться от части клиентов. Особенно касается Москвы. И это в то время, когда другие банки позволяют перевод на счета физ. лиц без комиссии до 500 000р. А на свои карты или безлимитно или до миллиона в месяц. Я молчу про кэш-беки на остатки и прочие бонусы от конкурентов. Но Авангарду не нужны более обеспеченные клиенты. Его публика видимо провинциальные ИП и микрокомпании с мизерными оборотами. В общем, маркетологи успешно выполняют свою роль по разрушению банка. Хоть бы сделали анализ рынка в этом сегменте. А ведь был совсем неплохой банк.

День добрый!Клиент банка "Авангард" с 2016 г.. В общем банком банком доволен, но вот с 2018г., как они мне ответили - "они были вынуждены" ввести плату за смс-информирование!И что интересно, нет чтобы сообщить это своим клиентам, смс они мне отправили, только почему то она до меня не дошла. Говорят - на сайте у нас информация была. Интересно, чтобы узнавать, за что с Вас банк будет снимать  средства, нужно у них на сайте быть с утра до вечера каждый день и следить за новостями? Мало того, смс-информирование у них очень странное оказалось: если я снимаю средства с карты, СМС приходит мгновенно, а если средства снимает банк - этого почему то не происходит. Говорят - не положено. Мало того, чтобы отказаться от этого "странного" информирования, нужно зайти на сайт банка, а пароль для подтверждения операции выдали на карточке, забыли только лупу приложить, иначе код на этой карточке НЕ ПРОЧИТАТЬ, настолько там мелкий шрифт.В общем, начал уменьшать своё присутствие в банке (к тому же, у них один из самых низких процентов по вкладу оказался). Если банк и далее так будет себя некорректно вести, совсем от них уйду!

День добрый!Клиент банка "Авангард" с 2016 г.. В общем банком банком доволен, но вот с 2018г., как они мне ответили - "они были вынуждены" ввести плату за смс-информирование!И что интересно, нет чтобы сообщить это своим клиентам, смс они мне отправили, только почему то она до меня не дошла. Говорят - на сайте у нас информация была. Интересно, чтобы узнавать, за что с Вас банк будет снимать  средства, нужно у них на сайте быть с утра до вечера каждый день и следить за новостями? Мало того, смс-информирование у них очень странное оказалось: если я снимаю средства с карты, СМС приходит мгновенно, а если средства снимает банк - этого почему то не происходит. Говорят - не положено. Мало того, чтобы отказаться от этого "странного" информирования, нужно зайти на сайт банка, а пароль для подтверждения операции выдали на карточке, забыли только лупу приложить, иначе код на этой карточке НЕ ПРОЧИТАТЬ, настолько там мелкий шрифт.В общем, начал уменьшать своё присутствие в банке (к тому же, у них один из самых низких процентов по вкладу оказался). Если банк и далее так будет себя некорректно вести, совсем от них уйду!