5 506 отзывов о банке «Авангард»

Решил предложить обобщение последнего опыта работы с банком по некоторым вопросам.1. Требовалось срочно сделать выписку по счетам физ. лица для предоставления в посольство — хоть выписка мне нужна была для отправки в электронном виде (но с печатью) - пришлось ехать в банк - потрачено 1,5 рабочих часа и транспортные расходы. Выписку выдали быстро - однако это можно было сделать за 5 минут если бы был соотвествующий функционал.Добавьте функцию распечатки выписки по всем счетам или по конкретному счету для посольства через ИБ.2. Со счетом ИП все еще сложнее — сказали, что выписка "заказывается" и получить ее сегодня же вряд ли получится в связи с загруженностью (банка или офиса не понял). Таким образом из-за сложности решил отказаться от этой услуги - так как есть счет физ. лица. Кстати сотрудница отвечающая на звонок была не очень довольна - чувствовалось, что я зря звоню и прошу какую-то ерунду. Еще почему выписка по счету ИП платная не-понятно - наверно заверяют особой печатью и золотой ручкой.3. Требуется вести учет расходов по счету банка. А вот это уже реальная проблема. Учет расходов есть в Сбербанке, и других банках, но нет в Авангарде. Это делает пользование картой бессмысленной для людей, которые хотят следить за своими финансами. В качестве выхода пользовался сторонним сервисом Fentury - который загружает выписку из банка, но к сожалению API банк не предоставляет и интеграция довольно неудобная из-за чего возникают ошибки - некоторые записи дублируются.Учет расходов главная причина, по которой пользоваться услугами становиться тяжело. Кстати проблема в дублировании (хоть и проблема стороннего сервиса) видимо возникает потому что банк разделяет транзакции авторизованные и выполненные - и зачем-то их разносит на разные экраны. Как пользователю мне не важно как у меня списаны деньги как авторизованные или уже прошедшие списание - сделайте галочку - но не надо их разделять.В связи с этим хотелось бы узнать - планирует ли банк как-то решить вопрос для учета расходов - может быть интеграция со сторонним сервисом. Благодарю.

Добрый вечер. На сайте банка по акции премиальная карта заказала и оформила карту айрбонус. 24.08.2018 получила карту в отделении. Однако по причине некомпетенции кассир долгое время не смогу списать проверочную сумму с премиальной карты другого банка. Когда кассир всё-таки разобралась как провести операцию, произошла непонятная для меня ситуация. Мною был введен корректный пин-код карты, однако в терминале появилось сообщение, что код введен неправильно. Данная ситуация повторилась 3 раз и карта была заблокирована. На мою просьбу немного подождать пока я позвоню в поддержку банка и уточню ситуацию с пин-кодом кассир не отреагировала, поведя себе непрофессионально и без малейшего желания разобраться в данной ситуации. В тоже время я позвонила в банк и уточнила вопрос с пин кодом. Карту разблокировали и в поддержке сказали, что пин не изменился. Однако кассир к это времени уже завершила все манипуляции с картой и выдала карту аэйбонус без зачисления на нее 10 000 миль никак не пояснив своих действий.Повторно обращу внимание, что пин-код по моей премиальной карте был корректен. В сложившейся ситуации прошу рассмотреть мое обращение, также при необходимости могу прийти в отделение для осуществления повторного списания проверочной суммы и начисления бонусных миль.

Вежливый персонал, все подробно рассказали, рассказали как именно достигают таких высоких процентов, дали время на ознакомление с документами да и юриста не постеснялись. В общем, персоналом я доволен.По поводу выплат, идут на карту сбера без задержек, процент хороший. Посмотрим, что будет дальше, а так рекомендую.

Хотел оплатить картой билет на паром в Хорватии. Цена билета 392,00 knПосле ввода реквизитов карты меня перенаправляют на сайт www.avangard.ru со следующим сообщением (см.ниже). До этого бронировал апартаменты в Хорватии на сумму более 15 тыс.руб. без карты доступа. Девушка на горячей линии сказала, что это не проблема банка и запрос на снятие денежных средств не поступал. Но как же он не поступал, если сообщение выдается с сайта вашего банка?Запрошенная операция не может быть проведена. Для проведения операции в Интернете по технологии MasterCard® SecureCode™  необходимо ввести код доступа с Карточки доступа.Подтверждение кодом из SMS недоступно для сумм более 15 тыс.руб. и если номер телефона сообщен Банку менее 24 ч назад.У вас нет Карточки доступа или все коды доступа на ней использованы. Получить Карточку доступа можно в любом офисе Банка «АВАНГАРД».

Хотел оплатить картой билет на паром в Хорватии. Цена билета 392,00 knПосле ввода реквизитов карты меня перенаправляют на сайт www.avangard.ru со следующим сообщением (см.ниже). До этого бронировал апартаменты в Хорватии на сумму более 15 тыс.руб. без карты доступа. Девушка на горячей линии сказала, что это не проблема банка и запрос на снятие денежных средств не поступал. Но как же он не поступал, если сообщение выдается с сайта вашего банка?Запрошенная операция не может быть проведена. Для проведения операции в Интернете по технологии MasterCard® SecureCode™  необходимо ввести код доступа с Карточки доступа.Подтверждение кодом из SMS недоступно для сумм более 15 тыс.руб. и если номер телефона сообщен Банку менее 24 ч назад.У вас нет Карточки доступа или все коды доступа на ней использованы. Получить Карточку доступа можно в любом офисе Банка «АВАНГАРД».

Добрый день. Уже писал об этом два года назад. Обещали исправить. Но до сих пор проблема остается. ДОБАВЬТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ замены даты на текущую сразу для НЕСКОЛЬКИХ ИЛИ ВСЕХ П/П. Или разрешите подписывать и отправлять платежки с прошлой датой. Надоел этот маразм сидеть и долбить по одной платежке, те что вчера не успел или не смог подписать и отправить. Уже и TouchID и FaceID сделали, молодцы, НО МАРАЗМ С ДАТОЙ ПЛАТЕЖЕК как был так и есть до сих пор.

Банк нарушает банковскую тайну! В случаях просрочки СБ открывает информацию третьим лицам, обзванивая друзей, знакомых, соседей! Доходило даже до розыгрыша спектакля с якобы судебным приставом, который обещался приехать и описать имущество! Хотя дело не было передано в ФССП!Не связывайтесь никогда с этими актерами из погорелого театра!

Пару лет пользуюсь дебетовой картой, все нормально, правда, не хватает новомодных фич вроде чата в приложении и т.д. Однако с точки зрения того, что банк позиционируется как корпоративный, все ок. Оплата пошлин, обучения — фикс оплата в 10 рублей, а не % от суммы, как в других банках (всегда это значительно дороже), получение справок о состоянии счета для визы, обмен валюты: провожу здесь подобные операции.В солидно-корпоративном офисе всегда приятное обслуживание. Если сравнивать с другими "офисными" банками, то по моему мнению самое лучшее. Безусловно, это субъективная оценка. В общем, в моем опыте это такой "serious" банк.

Вот мало, что есть сказать – всё работает и точка. Всё всегда работает так, как декларируется. ИБ не зависает, процедуры отточены и требует минимальных временных потерь. Очень радует оформление платежки гос. учреждениям - всякие ОКТМО, КПК и прочее вполне нормально отображается. За последние время межбанковские платежи стали проходить быстрее и время операционного дня увеличилась. При этом на «Точку» деньги приходят за 20 минут (если отправлять их с 7 о 9 утра)Дошло до того, что я редко деньги на счет кладу в других банка (особенно крупные цены) – очень долго. Проще, безопаснее (и зачастую дешевле) кинуть в Авангард и переслать по межбанку. Ну а поскольку я владелец аутлендера, совсем приятно было получить карту своего автомобильного форума.

Вот мало, что есть сказать – всё работает и точка. Всё всегда работает так, как декларируется. ИБ не зависает, процедуры отточены и требует минимальных временных потерь. Очень радует оформление платежки гос. учреждениям - всякие ОКТМО, КПК и прочее вполне нормально отображается. За последние время межбанковские платежи стали проходить быстрее и время операционного дня увеличилась. При этом на «Точку» деньги приходят за 20 минут (если отправлять их с 7 о 9 утра)Дошло до того, что я редко деньги на счет кладу в других банка (особенно крупные цены) – очень долго. Проще, безопаснее (и зачастую дешевле) кинуть в Авангард и переслать по межбанку. Ну а поскольку я владелец аутлендера, совсем приятно было получить карту своего автомобильного форума.

Вот мало, что есть сказать – всё работает и точка. Всё всегда работает так, как декларируется. ИБ не зависает, процедуры отточены и требует минимальных временных потерь. Очень радует оформление платежки гос. учреждениям - всякие ОКТМО, КПК и прочее вполне нормально отображается. За последние время межбанковские платежи стали проходить быстрее и время операционного дня увеличилась. При этом на «Точку» деньги приходят за 20 минут (если отправлять их с 7 о 9 утра) Дошло до того, что я редко деньги на счет кладу в других банка (особенно крупные цены) – очень долго. Проще, безопаснее (и зачастую дешевле) кинуть в Авангард и переслать по межбанку. Ну а поскольку я владелец аутлендера, совсем приятно было получить карту своего автомобильного форума.

Начал использовать кредитные средства с кредитной карты в этом месяце (август). Сегодня мне на карту поступила зарплата. И тут же сняли какие то проценты за использование кредитными средствами... и это в льготный период  (до 50 дней). То есть по идее до 20 сентября никаких процентов не должно быть. Эта карта у меня уже лет 10... это сколько же с меня уже сняли таких вот процентов? Очень странно...

Будьте аккуратны с этим банком - не попадите на конскую комиссию 2,5 процента при снятии наличных со счета физического лица (если сумма снятия больше 300 000р за месяц). Причем комиссия берется не от суммы превышения, а от суммы СНЯТИЯ. Меня, например, при открытии счета никто не предупредил об этой комиссии. И ведь специально уточнял у сотрудников: "Нет ли комиссии при получении денег из кассы?" Ответ был: "Нет, вы же снимаете со своего счета/карты, комиссии нет". В общем, узнал я об этом только когда с меня списали 2,5 процента от суммы снятия, что получилось довольно ощутимо. Надо ли было внимательно читать условия при открытии счета? Конечно надо, но обычно же доверяешь тому, что говорят сотрудники. В общем, получилось достаточно неприятно. По другим вопросам никогда никаких нареканий к банку не было, все меня устраивает, пользоваться реально очень удобно. При задании конкретных вопросов все очень терпеливо и подробно объясняют. Если бы не этот случай с комиссией, поставил бы 5+. Буду надеяться, что людей начнут хотя бы предупреждать, и никто больше на это не попадется.

Пришёл в Банк Авангард получить в кассе деньги со счета. Вышел от кассира, подошёл к сотруднику, попрощался  и пошёл к выходу на улицу. Дверь заблокирована. Предбанник темный и стало не по себе. Кричу охране: «Откройте дверь». Тишина и, машут руками, чтобы подошёл. А я-то с деньгами, дверь заперли... И я кричать - «Вызову полицию». Молчит охрана. Ну, думаю, хана, прощайся с деньгами. Продолжаю кричать. Дверь открыли. Я сразу в полицию. Написал заявление.  Страшно... Я клиент банка Авангард с 2005 года. И про такое только читал в СМИ и видел в репортажах по ТВ. Всем советую не паниковать. Кричать и сразу отстанут и деньги будут целыми. Как будет развиваться дело в полиции, буду сообщать. В полицию верю. Банку Авангард теперь нет, буду обходить стороной. Всем удачи!

Случайно зашел на страницу рейтингов и был совершенно не удивлен первому месту банка Авангард. Конечно у банка есть недостатки, но если сравнивать его с другими банками, а я за последние 15 лет плотно работал как минимум с 20ю банками в нескольких странах, то Авангард получит наивысшую оценку - в первую очередь за человечное отношение к клиентам.

Не выбирал я этот супер-пупер банк топ-1. Навязанная услуга к зп без каких бы то ни было бонусов и с запретом на автоперевод в нормальный банк. Вручную приходится переводить, будто мы в прошлом десятилетииИ.. Вот прямо сейчас. https://www.avangard.ru/login/www/ibank_enter.php не открывается, а нужно сделать перевод.Как банк может занимать первое место в рейтинге с неработающим сайтом?Ок, полчаса спустя сайт открылся. Но логин не проходит.. - просто не проходит авторизация. Снимать наличные и вносить на другую карту, да...

21.08.2018 перестала работать вся интернет система банка. Сайт, интернет банк, приложения, телефоны НЕ РАБОТАЮТ. Официальных заявлений на страницах в соц сетях нет. Моя фирма и многие другие не могут ни получить не отправить деньги. Думаю, многие юр. лица терпят убытки в данный момент. Резервного канала у банка видимо нет.  Уж если лёг, так лёг.

21.08.2018 перестала работать вся интернет система банка. Сайт, интернет банк, приложения, телефоны НЕ РАБОТАЮТ. Официальных заявлений на страницах в соц сетях нет. Моя фирма и многие другие не могут ни получить не отправить деньги. Думаю, многие юр. лица терпят убытки в данный момент. Резервного канала у банка видимо нет.  Уж если лёг, так лёг.

Обслуживался в данном банке довольно долго, дебетовая карта, в целом было все нормально, радовала скорость платежей, но нельзя было снимать нал  в других банках без комиссии. Использовал карту для зачисления денег со своего ИП, и видно в последний раз перевел сразу больше чем нужно, и попал на вот такую шляпу:  С целью исполнения Федерального закона от 07 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и в соответствии с п. 5.2 Положения Банка России от 02.03.2012 N 375-П банк был вынужден приостановить предоставление услуги дистанционного банковского обслуживания.Предоставление данной услуги может быть восстановлено после получения и изучения Банком документов и сведений, указанных в подготовленном для Вас запросе.Вы можете ознакомиться с содержанием запроса и предоставить ответ, нажав на кнопку «Ответить на запрос» Документы отправил им через интернет банк, ИП все налоги платит, с налоговой все ОК. Жду неделю, звонил уже раз 20, по 10 минут слушаю музыку пока сотрудники что- то уточняют, потом звонок сбрасывают.  Авангард - верни деньги!

11 лет - полет нормальный! За это время были опробованы альтернативы, но... Связной - исчез. Русский Стандарт - утомил постоянной сменой тарифов. МТС - растет и развивается, но еще не вызывает такого доверия. Сбер - первый хронологически, но всегда последний в остальном. Авангард, до сих пор, - номер один. Потому что - расходные лимиты он-лайн, возможность не использовать SMS для подтверждения операций, удобная подробная выписка, надежный интернет-банк и мобильное приложение. Да, слышал про Тинькова и прочих, но, после Связного и БРС, тяга к экспериментам - ослабла, постоянно мониторить очередного визави на форуме - стало жаль времени. А симбиоз зарплатного банка и Авангарда становился все интереснее и удобнее. Когда вытянуть с зарплатной карты на карту Авангарда стало возможно не только моментально, но и без комиссии - стал в разы реже посещать отделения. Хотя для меня они очень удобно расположены, а о персонале только хорошие впечатления. Практически любой вопрос решается дистанционно. Свежий пример. Оплатил в начале лета заказ в Softkey. Уже не первый год продлевал там лицензию на MS Office 365. А тут - печаль, магазин сдулся, оплаченный ключ не то что за 2-15 дней, за месяц не прислали (на e-mail, почта РФ не при делах). Оплата была через Яндекс.Деньги, но там на мой запрос вообще никак не ответили. В Авангарде же моё обращение через интернет-банк в произвольной форме - я даже еще не опротестовывал операцию, а вопросы задавал - взяли в работу, перезвонили, предложили начать претензионную работу и попросили для этого прислать содержимое переписки с магазином. ВСЁ. Отправив запрошенную информацию, я даже не следил за развитием событий. Сегодня получил уведомление о зачислении средств. Реально, я больше времени потратил, чтобы этот отзыв написать, чем на опротестование операции.