14.03 в автокредит взял Весту. Кредит вышел на 870 тысяч, сверху "добавили" ещё на 105 тысяч допов - страховка от "Кардиф" на 45 тысяч и загадочная "независимая гарантия" от ООО "Юридический Партнёр" на 60 тысяч. Само собой в салоне сказали что без обоих услуг кредит не выдадут, такие мол условия выставил банк.

По горячей линии сотрудники РН банка сообщили что если допы возвращать, ставка повысится и сослались на 17-ый пункт в договоре, в котором ни слова нет про такое условие. Когда я сообщил что у меня в договоре такого пункта нет, девушка сказала "Ну нет значит нет". Уровень компетентности - бог.

Страховку от "Кардиф" вернул без проблем при личном посещении их офиса, деньги вернули быстро, за что им спасибо за адекватный подход.

"Юридический парнтнёр" же возвращать сумму отказался, так как услуга якобы была оказана, и теперь чтобы вернуть 60 тысяч за воздух мне придётся с ними судиться. Интересный факт - если загуглить ООО "Юридический Партнёр" - первым результатом выдачи будет их сайт, а вторым - инструкция как с ними судиться. Кажется что о чём то это говорит.

Мораль :

1. РН банку стоит изменить подход к продаже допов, потому что фразочки "без них банк не одобрит" это колхозный колхоз за который нужно увольнять тех кто предлагает бедным сотрудницам озвучивать клиентам такой бред.

2. Откуда взялись фразы типа "без допов ставка будет выше"? Нигде на бумаге не нашёл таких условий, всё на словах, причём об этом говорят как по горячей линии, так и в офисе продаж.

3. Также неплохо если бы РН банк тщательнее подбирал партнёров и то какие допы они продают, здесь достаточно просто прогуглить обе организации (Кардиф и Юридический Партнёр), чтобы понять что одна из них продаёт надувалово и воздух, стоимостью 60 тысяч рублей. Кстати, судя по отзывам других клиентов Юр. Партнёра, если у вас сумма кредита будет больше чем у меня, 60 тысяч могут превратиться в 200 и даже в 300 тысяч.

На сладкое:

Скрин поисковой выдачи Юр Партнёра 

Обидно что протупил и прочитал уже после 

Загадочный 17-ый пункт, согласно которому ставка после возврата допов меняется. 

Спустя год пользования автокредитом, решил погасить его досрочно. Позвонил на горячую линию уточнить точки оплаты без комиссии. Проехавшись по 4-м адресам, выяснилось, что 2 точки съехали, а ещё две перестали работать с золотой короной. 

С 3-го звонка мне всё же назвали банк партнер, где точно примут платеж без комиссии. 

Отмечу, что при озвучивании точек оплаты, специалист говорил, что надо сразу идти в кассу, не обращаясь в отдел обслуживания... Это каааак??? 

Спрашиваю: как это возможно? 

Ответ: уточняйте на месте. 

Куча нервов, времени потрачено, никогда более не воспользуюсь услугами этого банка. 

Оформлял автокредит. С моей безупречной историей, я ждал одобрения 5 часов сидя в салоне. Мобильное приложение ни о чем. Можно только посмотреть кредит и данные о нем. Пополнить без процентов не получается.

Чат в приложении помочь мало чем может. Даже звонили с поздравлениями, что выдали мне кредит, через две недели как я его закрыл.

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их помощью ситуация решилась - нашли компромисс с автосалоном. Банк рекомендую однозначно. Ценят клиентов, готовы помогать в разных ситуациях. 

Мой покойный отец брал авто кредит в РН банке , отца не стало и мне понадобилось узнать цель кредита . Позвонив на горячию линию мне на мой вопрос ответили что дадут информацию после того как я предоставлю свидетельсво о смерти отца , свой паспорт , а так же копию рождения . отправив данные мне ответили отказом ссылаясь на то что я еще не вступил в наследство и не отправил им скан того что я наследник . на мой вопрос почему мне не скзали раньше когда я делал запрос мне промолчали получаеться что я дал свои персональные данные и не был правильно ознакомлен с позицией банка 

Через год оплаты платежей продлил полис КАСКО, отправил уже 4 обращения со сканами КАСКО. Банк постоянно звонит, что они их не видят. Я уже в отчаянии, как их передать. Сотрудники не компетентны. Кто у них за эти обращения отвечает, как узнать прошёл ли мой КАСКО. Неужели нельзя письменно ответить. На горячей линии каждый раз разная информация.