Срочно нужна была справка по работе. Обычно в других банках жду ее подолгу. В этом заказывал первый раз, тк их клиентом стал недавно.
На сайте нашел их почту и написал письмо с просьбой прислать определенную справку за нужный период. Прислали через два часа! Удивительно!
В целом доволен работой банка. Проблем не возникало. Рекомендую.

Отправил часть суммы на погашение автокредита через СБП 15 октября. Но деньги не пришли ни 15 октября ни 16 октября. Пробовал отправлять через разные банки (Альфа, Сбер, Тинькоф и т.д) - не доходят. В чате соц сети сообшили, что проблемы в банке. Вопрос к представителю АвтоФинансБанка 1) Будет ли просрок если деньги к Вам не дойдут (квитанция из банка отправителя есть, что отправлены) до срока оплаты кредита 2) Когда заработает СБП ? 3) Как отправить к Вам деньги, чтобы дошли в течении 3-х дней до срока оплаты? Через РосБанк ?

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.
Удобное мобильное приложение. Оплачивать платежи удобно по СБП между своими счетами.

При звонке на горячую линию заказала обратный звонк. Перезвонили в течение 10 минут. Особо понравилась консультант Л-ва Юлия. Ответила на все мои вопросы грамотно, доступно. Предоставила исчерпывающую информацию.
Отмечаю высокий профессионализм Юлии в решении вопросов по банковскому обслуживанию.

Добрый день.

Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021 Автомобиль заложен в РН Банк. 

Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 13.09.2024, платежное поручение прикладываю. На сегодня 20.09.2024 залог с сайта Reestr-zalogov.ru до сих пор не снят! Прошу отправить данные в нотариат для снятия залога

Было подано заявление на полное погашение и частичное. Банк не исполнили полное погашение и отменил заявку! Кредитный договора 38*****24. Теперь полное погашение перекладывается на после выходных и капают проценты банку. До банка не дозвониться, все делать только через мобильное приложение, где они творят что хотят. Отвратный банк.

1. После неоднократных разговоров с операторами банка и подтверждение что при досрочном погашении кредита а именно в взносе 100 000 руб. платежи сократятся на пять месяцев мною был был внесён данный платёж но сокращение произошло только на четыре. Сказали что такого разговора не было а именно про пять месяцев. Обманщики, никому не советую обращаться в этот банк

Звонил на горячую линию, авто оператор, предлагает не ждать, и оставить обратный звонок. Оставлял с февраля месяца 6 раз, ни разу не перезвонили... писал в чат, ни разу не ответили. До этого был РН банк. Моментально решались вопросы клиентов. Заказал выписку по счёту с остатком март месяц 2024 год сказали будут делать 7 дней! 7 дней. Ужас . Рн банк, в течении поло суток сделал. В марте звонил умолял, время идёт, другие выписки сгорают.Апрель месяц 2024 год 7 число. Так же не перезвонили. В чате не ответили, дозвонился и просил сделать выписку (Доброе утро. Мне нужны выписки по счёту , о движении денежных средств. Выписка предоставляется в гос/учреждение, для предоставления социальных выплат( малоимущая семья Многодетная) семья). . (01.03.2023 по 29.02.24 ост 01.04.2024)))). Прошло 2 суток. Оператор говорит ждите ждите ждите! В течении 7 суток придёт. а если напутают с датами опять, переделывать будут опять 7 суток! Это простая, но очень нужная выписка! Мы и так мучаемся 10 банков, куча выписок , а ещё подать надо, и успеть что бы срок документов не вышел! Тинькофф по запросу делает выписки и остатки счёта в течении 15 минут! Остальные банки примерно так же. Чуть больше времени... Просьба прекратить изливаться над простыми гражданами РФ! Очень сложно, и тяжело подать на выплаты малоимущей семьи! Это ад!! А эти выписки просто убивают ! 7 дневные. Прошу срочно выдать прислать на почту, выписку. С датами требуемыми. Спасибо!

Навязли этот кредит в автосалоне, пополнить баланс для оплаты кредита можно только через СБП или с комиссией через приложение. Были проблемы с переводом через СБП, поэтому платеж задержал, получилось пополнить на следующий день после наступления дня оплаты. 

Высветилось сообщение в приложении, что у меня просрочка и мне нужно пополнить с карты, позвонил в контактный центр - сказали, что деньги с баланса спишутся автоматически до 23:59, не беспокойтесь. Прошел день - пошел второй день просрочки и новые пени, на балансе деньги так и висят и просрочка не гасится. 

Ставка по кредиту наверное одна из самых высоких, просрочку оплатить просто так не получается.

Брала в 2021 году в АО “Авто Финанс Банк”, г. Москва кредит на приобретение ТС. В Банке открыли счет для внесения платежей по кредиту.

Кредит закрыла досрочно, но на счете осталась небольшая сумма переплаты. 

14.12.2023 года подала заявление в интернет-банке о закрытии счета, но Банк не реагирует на запросы.

Закинул 20.02.2024 деньги через перевод по реквизитам. Сегодня 26.02.2024, денег нет. Банк, с которого отправлял, жал выписку, что деньги отправлены. Звоню в авто финанс банк, говорят денег нет. Подходил срок оплаты кредита, сбп не работало 20.02 перекинул по реквизитам, а дегег нет. Говорю что делать, я же буду в просроке, ну говорят это ваши проблемы, что вы раньше не закинули деньги, так говорю я же ничего не нарушал, я добросовестно закинул деньги. Ну говорят потом напишите что-то, банк рассмотрит и решит будете ли вы просрочником или нет. Потом вечером, смотрю появилась возможность оплаты через сбп, пришлось с комиссией оплатить с кредитки , деньги пришли сразу. Но сейчас 26.02, где деньги оплаченные по реквизитам. Говорят, что если деньги ушли, то до нас они могут не дойти, это как вообще. Банк не клиентоориентированный, приложение кривое, вечно какие-то работы .

Я участник СВО обратился в банк для покупки 

автомобиля через государственную программу 

оказалоь что она только для действующих 

военослужащих !!!Написал письмо в мимпромторг России получил ответ что не только для действующих но и для тех кто участвовал у СВО !!!Купил автомобиль в кредит через этот чудесный банк Лада Весту 2023 года 

после получения ответа написал через приложение банка по обратной связи для 

получения субсидии которая мне положена 

написал 1 февраля 2024 года !!!

как говорят операторы у них 7 дней рабочих никто и не думал связываться со мной я звонил уточнял у оператора они ждите ваше обращение в работе мы повторно направили !!!

связи с отделом который рассматривает нет !!!

клиентского отдела тоже нету !!!

сегодня позвонила Татьяна с авто финанс банка и сказала что не могу пересмотреть условия и предоставить субсидию так как только с 13 февраля поступили изменения 

сказал что могу закрыть кредит И получить по госпрограмме смешно аж живот лопается 

хамоватая девушка постоянно перебивала 

ссылку на документы где изменения не дала 

ответ письменный сказала ждите в течении 7 дней 

Руководство рассмотрело и приняли решение отказать участнику СВО вот такая поддержка !!!

хотя у них в приложении Банер помощь участникам СВО двойные стандарты 

нету офисов нигде кроме Москвы 

пополнение кредита через приложение беруи комиссию 2 процента 

на сайте банка информация по банкам партнерам где можно пополнить без комиссии не актуальная в Твери так как они закрыты 

Погасил автокредит,заказываю справку о полном погашении кредита ,просил прислать на электронную почту,Почтой России на свой домашний адрес - справки НЕТ!Заказывал через приложение и через оператора по звонку в банк - толку 0. По срокам тоже толком не говорят,то до 7дней ждать,то до 30дней ждать! Нажать кнопку и отправить справку по электронной почте,неужели это так сложно для банка ?Или это такое отношение к клиентам?