1 207 отзывов о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Длительное время сотрудничаю с данным банком.  Являюсь постоянным вкладчиком.  Стараюсь попасть на прием к К-ой Анне.  Очень грамотный специалист, знающий своё дело. Последний раз переоформлял вклад в июне 2022г.  Она, как всегда, проконсультировала мне в этом и помогла выбрать вклад, который оптимально мне подошел. Очень доволен этим специалистом, выражаю ей искреннюю благодарность.

Добрый день.  Являюсь клиентом Азиатского-Тихо акианского банка, как ИП, уже много лет . Несколько раз кредитовалас под маленький процент , как индивидуальный предприниматель.. в связи с тяжёлой политической ситуацией  (Covid и т.д) возникли проблемы с бизнесом. Пришлось обратиться за помощью к банку . Г. Наталья Викторовна проконсультировала и дала нужные рекомендации по дальнейшему ведению бизнеса

Я давний клиент данного офиса и хочу отметить, что здесь работает очень хорошая молодёжь, компетентная во всех отношениях: отлично консультируют, вежливы и тактичны со всеми клиентами ( а среди нас есть не только плохо слышащие и плохо видящие старые люди, но и грубые, невоспитанные, нервные и невыдержанные). Особо хочу поблагодарить замечательного менеджера и очень красивую девушеку(Г. Наталью) ,выдержке которой можно позавидовать: спокойный тон, внимательный и мягкий взгляд умных глаз, желание помочь решить вопрос, с которым обращается клиент. Уважаемые, позвольте пожелать всем вам здоровья, успехов в работе, благополучия в семьях, исполнения желаний! Будьте счастливы!

Здравствуйте. Сегодня заходила в Азиатско-Тихоокеанский Банк к сотруднику Г-ко Наталье и настолько мне было приятное общение и столько много полезной информации, что я открыла депозит на последние рубли. %ставка по депозиту приличная. Наталья рассказала про систему накопления, Как я могу накопить на свою мечту. Даже схему нарисовала. Очень интересная программа. После окончания депозита обязательно начну!!! Спасибо, что есть Азиатско - Тихоокеанский банк в нашем городе ♥️

Быстро получил одобрение, грамотно и четко получил консультацию. Менеджер Хофиз. Проверка документов заняла меньше суток.

Сотрудник банка по адресу ул. Светланская д. 56, В. Хофиз Хамдамович помог оперативно оформить заявку на кредит, все рассказал за минимально короткое время. Таких бы сотрудников по больше. Таких сотрудников нужно и премией поддерживать.

пользуюсь услугами данного банка совершаю различные платежи был приглашен в отделение банкам менеджером для оформления потребительского кредита.остались приятные впечатления обслуживанием менеджером по работе с клиентами Д; Анной Владимировной. девушка подробно и ясно призентовала продукты банка помогла разобраться в сути моей проблемы спасибо огромное ей за это.Обратился в г. Мирный Саха Якутия . Буду всем советывать данный банк

Сегодня 15.06.2022 пытаюсь получить день по свидетельству о наследстве. Во первых, просидела в очереди 50 минут, собралась уходить, но перед уходом решила поинтересоваться у сотрудников о регламенте ожидания в вашем банке и случилось чудо, меня пригласили! Оказывается есть свободный сотрудник, когда возмутишься отвратительным обслуживанием! Но если вы думаете, что мои злоключения на этом закончились, как бы не так! Банк АТБ не так легко расстаётся с чужими деньгами! За рабочий (!) день банк не согласовал служебку по выдаче мне денег! Это вообще что?  И вы хотите таким образом привлечь к себе клиентов? Планировала взять у вас кредит, да никогда в жизни с таким отношением к людям.

Отличное обслуживан е, быстрое и качественное. Доброжелательные и добросовестные сотрудники банка, особенно К. Виктория, грамотный специалист

Брал автокредит еще в "Плюс банке"- потом права кредитора перешли в "Квант Мобаил банк" и сейчас уже кредитор "АТБ". При попытке внесения очередного платежа в офисе банка с меня затребовали комиссию в размере 150 руб. Хотя прежде я получал информационную СМС от "АТБ" про переуступку прав по автокредиту и в СМС четко было написано ,что условия и реквизиты для оплаты кредита НЕ МЕНЯЮТСЯ. прежде с меня никаких комиссий не брали, да и какие комиссии могут быть при уже оплаченном РКО(включено в тело кредита) и оплате банку кредитору в его же офисе. Тем не менее сотрудники банки, мотивируя ситуацию каким то очередным "техн. сбоем"- взяли с меня комиссию за внесение очередного платежа. Так как еще перед поездкой в офис банка, с целью оплаты ЕП, я позвонил на горячую линию банка "АТБ" и получил подтверждение от сотрудницы банка о том ,что в условиях оплаты моего кредита никаких комиссий не предусмотрено- считаю взымание комиссии в моей ситуации НЕ ПРАВОМЕРНЫМ. Так как факт взымания комиссии противоречит как условиям моего договора , так и ст.29 в ч.2 Закона о банках и банковской деятельности. Прошу разобраться в данной ситуации и дать комментарии от сотрудников банка "АТБ". Так как жалоба в ЦБ РФ по данному факту уже оформлена.

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой перевода денежных средств по инвойс счёту, обращался в несколько сторонних банков, где сталкивался с проблемами, то программа не работает, то сотрудник знающий подойдёт позже. В итоге вспомнил по АТБ пришёл в ближайшее отделение г. Петропавловск-Камчатского на Комсомольской Площади. Сотрудница банка провела операцию блестяще и профессионально, ни каких проблем. Выражаю большую благодарность сотруднице,  за профессионализм и быстроту работы, красивой барышне по фамилии Л.

Сегодня, 14 июня 2022 года оформила ипотечный кредит в банке АТБ, хочу выразить огромную благодарность двум специалистам, которые работали со мной - С-ко Анне А. и И Регине В. Я получила высоко-квалифицированную профессиональную помощь при подборе и оформлении программы по ипотеке. Анна и Регина быстро и профессионально отвечали на все мои вопросы, помогли сориентироваться во всех тонкостях и нюансах касательно именно моей ситуации. Помогли оформить множество документов, доброжелательно и эффективно подобрали самые удобные для меня инструменты в банке. На каждом этапе работы с Анной и Региной я чувствовала поддержку профессионалов, индивидуальный подход, грамотность и огромную доброжелательность. При подписании документов в банке всё было организовано ясно, чётко, слажено, эффективно, очень понятно для меня как для Клиента. Документы оформлены аккуратно, Анна разъяснила все детали, весь график платежей, все инструменты по погашению ипотечного кредита. Я очень благодарна и довольна, спасибо большое!

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ипотечного отдела АТБ С-ко Анне А. Анна А. очень грамотный, доброжелательный и внимательный сотрудник. Все рассказала при оформлении ипотеки и оказала профессиональную помощь при ее оформлении. Находилась всегда на связи 24/7 и всегда отвечала на возникающие вопросы. Работа с Анной А. оставили только положительные впечатления)))

Офис в г.Вилюйск, у моей супруги был кредит, жена умерла и кредит вышел на просрочку. В офисе мне помогли закрыть по акции ее кредит, спасибр большое Ольге Егоровне.

Обслуживалась у сотрудника Л. О.Р., осталась довольна, доброжелательный коллектив, обслуживаюсь в банке более 5ти лет, хотелось бы получать меньше звонков по предложению кредитования

Долгосрочное отношения с банком, обслуживаюсь в нем более 5ти лет, по обслуживанию претензий нет, хотелось бы реже принимать звонки по предложениям кредитования. Персонал доброжелателен, обслуживалась у сотрудника Л.О.Р.

О причудах мобильного банка АТБ можно уже смело написать целую диссертацию. Но изчезающий в день окончания вклад - это уже серьезная проверка на прочность клиента с элементами финансово-азиатского квеста. Ничего не подозревающий клиент банка вдруг узнает, что его вклад взял и "испарился" с мобильного приложения. Что это, новая обманная схема с обнулением счета? Срочно звонить в службу поддержки Банка!! Оператор Банка, как "нашатырь" при обмороке, успокаивает, что хакерской атаки на Банк не было, это такая проверка Вашей стрессоустойчивости и возможно завтра Ваш вклад к Вам вернется уже на новых условиях, которые предложит Банк (пролонгация). Берегите себя, неуважаемые Банком АТБ клиенты!

Все сотрудники офиса профессионалы, всегда помогают в любой ситуации, доброжелательные и вежливые. Молодцы

Работаю с банком по кредитным продуктам. Заинтересовали вклады, пришла в банк, приветливо встретили, получила подробную консультацию.

16 мая я перевыпустил карту АТБ 2.0 с платежной системы VISA на МИР. Предварительно я проконсультировался с оператором горячей линии, заявившим, что подобный перевыпуск возможен мгновенно в любом отделении банка. Однако, как оказалось, формат "перевыпуска" банком не предусмотрен, и операционистом было предложено просто закрыть старую и открыть новую карту.  Как оказалось, к счету закрываемой карты была привязана выплата процентов со вклада, который закрылся 3 июня. При подаче заявления на закрытие счета старой карты операционист не уведомил о том, что проценты с закрываемого вклада уйдут "в никуда" и не перенаправил их на новую карту.  Сам процесс закрытия вклада, стоит отметить, тоже сопровождался сложностями - банк принял решение автоматически пролонгировать вклады, при этом на сутки они исчезали из Интернет Банка. Таким образом закрыть вклад мне удалось только сутки спустя, 4 июня. 3 июня на вопрос в чате банка о том, возможно ли закрыть вклад без пролонгации ответ не поступил.  После закрытия вклада проценты с него ушли на закрываемый счет карты. Оказывается, у банка нет возможности ни отобразить счет к закрытой карте в интернет банке, ни перевести деньги с него на счет вновь открытой карты. Таким образом, клиент лишен возможности совершать переводы между своими собственными счетами. При этом, на подобные, не отображаемые в интернет-банке счета, банк каким-то образом продолжает принимать поступления.  Вновь в качестве единственного возможного решения на горячей линии мне было предложено приехать в Москву для того, чтобы получить проценты через кассу банка. При этом, для меня стоимость поездки в Москву более чем в 2-кратном размере превысит сумму, положенную к выплате.  Более того, консультант по горячей линии неожиданно сообщил мне, что в связи с тем, что на счет старой карты поступили новые денежные средства, он теперь не будет закрыт, а потому по нему будет продолжать взыматься комиссия за ежемесячное обслуживание. Это противоречит тарифам банка, по которым комиссия взимается за обслуживание именно Карты (которая была закрыта), а не счета к ней (п. 2, раздела 4.2 Тарифный план АТБ 2.0). К сожалению, это уже не первый случай, когда я сталкиваюсь с полным нежеланием банка решать спорные вопросы удаленно, по любым проблемам лишь "зазывая" в офис, из-за чего мне и так уже трижды пришлось его посетить просто для старта комфортного использования карты.  Прошу банк: а) перевести все финансы со счета к закрытой карте *9426 на счет карты *8459 или предоставить возможность мне это сделать самостоятельно через интернет или мобильный банк.  б) в соответствии с моим заявлением, закрыть счет к закрытой карте *9426. в) удостовериться в том, что в соответствии с тарифным планом АТБ 2.0. по закрытой карте  *9426 не будет начисляться ежемесячная комиссия за обслуживание.