2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый выгодный накопительный счет под 7.5 %. По этому счету можно снимать ,пополнять счет это для меня очень важно. Александра профессиональный ,лучший сотрудник АТБ.хочу выразить благодарность ей ,спссибо большое !

Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я ответила. Они меня проконсультировали, подсказали сколько я могу максимально получить кредит, так как у меня уже есть один, и ту сумму которую мне могут одобрить как раз мне и нужна была. Заявку у меня приняли быстро и решение по кредиту пришло в течении 3х минут. Условия меня устроили и ставка тоже и сумма как я и хотела. Оформление заняло всего тридцать минут и после того как я подписала все документы я пошла в кассу и получила деньги за кредит. Обслуживание понравилось, девочки даже подарили сувениры от банка (блокнот и ручку). Хочу оставить хорошие слова сотрудникам Анастасии и Людмиле, очень приятно с ними работать. Спасибо за сувениры!

Обратилась в отделение банка в городе Юрга. Обслуживала сотрудник Ц. Валентина. Сделали мне отсрочку по основному долгу, услуга оказана качественно, все мне сотрудница объяснила, рассказала подробно, вежливо и спокойно, что вопросов не осталось. Чувствуется профессионализм сотрудника банка. Приятно общаться с такими сотрудниками банка. Быстро, качественно.

Я являюсь держателем кредитной карты Азиатско-Тихоокеанского Банка по данной карте действует Программа лояльности для договоров по ТП «Универсальная карта», оформленных до 05.09.2021 с подключенной категорией «Семья». 

В течение октября 2022 года, я совершила по карте покупки на сумму 18237 руб. По условиям программы лояльности должен был начислен кэшбэк в размере 1670 руб. Вместо этого было начислено всего 334 руб. 

В течение ноября 2022 года, я совершила по карте покупки на сумму 28349 руб. По условиям программы лояльности должен был начислен кэшбэк в размере 2000 руб. Вместо этого было начислено всего 586 руб.

По данному вопросу я обратилась 23.11.2022 на email ask@atb.su с обращением в котором указала свои полные данные, номер счета и кредитного договора, и приложила список операций по карте с МСС. Тем не менее до настоящего времени я не получила ответа по существу на свое обращение, и даже не получила номера обращения. 

Итого имеем нарушение банком условий собственной программы лояльности. И крайне низкое качество взаимодействия с клиентами по проблемным вопросам. 

Если здесь есть представители банка прошу откликнуться и все-таки решить мой вопрос. 

Хочу оставить благодарность. Менеджеру С-ной Александре. 15 декабря 2022 года обращалась в отделение банка в г. Биробиджан для оформления кредитной карты. Александра все доступно и понятно объяснила. Рассказала выгоды карты. Карту оформила так как заинтересовал кэш бэк. И новогодняя акция 100 кэш бек на покупки в декабре. Спасибо за хороший сервис

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я обратилась за помощью к Людмиле. Она произвела мне расчёт по кредиту. Помогла установить приложение госуслуг. К сожалению по кредиту мне пришёл отказ. Тогда Людмила помогла мне установить мобильные приложение АТБ и предложила мне оформить простую карту с хорошими бонусами и я согласилась. Карточку мне выдала менеджер Анастасия, все документы подписали за минут 10. Очень нравится обслуживание в данном офисе и спасибо большое за него руководителю Людмиле и менеджеру Анастасии.

Очень нравится офис АТБ на Чайковского 20. Уже много лет являюсь клиентом именно этого офиса. Раньше мне вклады оформляла Людмила, а теперь это делает Анастасия. Сегодня как раз у меня закончился вклад, и Настя его переоформила под хороший процент. И хочу оставить хороший отзыв Людмиле и ее менеджеру Анастасии. Девочки хорошие, отзывчивые, внимательные и обслуживание у них очень хорошее.