home
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Азиатско-Тихоокеанский Банк

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

2.74

2086

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Азиатско-Тихоокеанский Банк

2.74

2086 отзывов

Источники

1.89

572 отзывов

2.44

1340 отзывов

3.32

174 отзывов

2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Изменения программы задним числом.

Кредитные карты

1

Стал клиентом банка в начале года и надеялся что останусь надолго, так как все устраивает, кроме моего "персонального менеджера", который мне два месяца не отвечает и приходится решать свои вопросы через других сотрудников или поддержку, но сейчас не об этом. Я много путешествую и соответственно трачу денег используя карту, поэтому продукт АТБ для меня идеально подходит (или подходил?). В апреле, в связи с пандемией у меня было не очень много поездок, но в категории путешествия трат все равно было чуть более 50 тысяч, поэтому ожидал кэшбэк около 5 тысяч рублей, но [b]в конце апреля[/b] банк изменил правила начисления кэшбэка, а именно в соответствии с приложением 1 к приказу " 2020042802-П от 28 апреля 2020г. и теперь для получения кэшбэка необходимо тратить 50 тысяч в небонусируемых категориях и банк утверждает что новые правила действуют с начала апреля, хотя документ датирован и выложен на сайте [b]в конце апреля.[/b] Считаю что банк поступил со своей стороны недобросовестно не уведомив клиентов об изменениях и тем более изменяя правила начисления в конце месяца и утверждая что новые правила будут действовать с начала апреля, а не со следующего месяца. Надеюсь на добросовестность банка по отношению к клиентам своей премиальной программы и что вы начислите положенный кэшбэк, а со следующего месяца уже будут действовать новые правила, с этим нет никакой проблемы, но никак не задним числом не уведомив клиентов. В противном случае придется закрывать все карты и уходить в другой банк, так как считаю когда банк позволяет принимать решения задними числами, потом неизвестно что можно ожидать от него. Хорошо что еще не успел разместить большую сумму вклада на счет банк, подожду сначала как решится мой вопрос, а после буду принимать решение. Надеюсь на ваше понимание. p.s. положенный кэшбэк отображается в личном кабинете, но его не начисляют.

13.05.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

1

В руководстве банка работают одни воры

Олег Н.

13.05.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Тариф по кредиту "доступный" понравился

Кредиты наличными

1

Месяц назад брала кредит на покупку бытовой техники в новую кваритру. Обратилась с банк АТБ. Что могу сказать: переплата получилась небольшая, выплату растянули на год, оформила доп.страховку, но от нее можно было и отказаться. Я решила, что лишней не будет. Брала кредит по тарифному плану "Доступный". Удобный тариф, как раз для относительно небольших сумм. Выдали кредит наличными. Рада, что успела оформить все до карантина...

Виктория

05.05.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

1

В течение дня не могу работать в своем личном кабинете, при обращение в техническую поддержку банка- реакции никакой!

Михаил Урманов

02.05.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Ни ответа, ни привета, по оставленной заявке на сайте

2

В сети увидел рекламу реффенанстрования ипотеки под 7.99 %, акция банка до конца апреля, прошел по ссылке, ознакомился с предложением подробно, заполнил анкету, отправил заявку и всё на этом общение со стороны банка закончилось, а можно сказать даже и не начиналось. Сегодня 28.04 , жду вдруг случится чудо и сотрудник ипотечного отдела мне наберёт. Обычно после подбных пабликов банки реагируют и связываются с клиентами.

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявление

Кредиты наличными

2

Здравствуйте.  Уважаемый ПАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк" Я прошла процедуру банкротства физических лиц дело N А16-693/2019,  по решению суда банк должен закрыть расчётный счет по кредитному договору от 03.08.2018 N 0024/07880** на сегодня 26.04.2020 год кредитный счет не закрыт. Прошу Вас закрыть счет 40817810600240****18 от 03.08.2018 на основании выше указанного решения суда.

26.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Услуга кредитные каникулы

1

Не хотела писать да отзыв, но уже не знаю как добиться своего.... Началось все с 23 марта 2020г, обратилась в отделение банка с заявлением на кредитные каникулы на 6 мес, в связи с финансовыми трудностями, рождение ребёнка. Сказали что в течении суток перезвонят, хотя на сайте указано что заявление рассматривается в течении 1-1,5ч и оплачивается 1 500т за эту услугу. Прождав неделю звонка, позвонила на горячую линию, зарегистрировали обращение, сказали что номер обращения придёт по смс. Не дождавшись номера обращения через неделю звоню снова. История та же самая. Спустя 2.5 недели после первого обращения в банк позвонила вновь на горячую линию, кое как добилась номера телефона отделения. Позвонив туда, узнала что все лпчлвения отправляются в то отделение где был взят кредит. Совершаю звонок в то отделение, получаю ответ, что никакие заявления к ним из других отделений не поступали и никогда не поступают, все рассматривается на местах.  Через несколько дней вновь звоню в отделение банка и мне сообщают, что моё заявление УТЕРЯНО!!! они не могут его найти. Сегодня Пощвонив на горячую линию узнать о продвижении рассмотрения моего обращения, попросили назвать номер обращения, которое я так и не получила. Предложили обратиться в офис. Обратиться не представляется возможным в связи с режимом самоизоляции и удалённость офиса от дома. И также 2 е маленьких детей, которых не имею право подвергать опасности заражения. Да и почему я должна снова ехать офис, если вина утери моего заявления не моя, а сотрудника банка. В связи с чем я прекращаю оплату кредита на 6 мес по вине сотрудника банка.

24.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

1

В регионе выбор банков небольшой. Из всех существующих на сегодня АТБ-лучший!

виктор с.

21.04.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Не погасили кредит

Кредиты наличными

1

Написал заявление на полное досрочное погашение кредита, перечислил нужную сумму. Спустя 3 месяца совершенно случайно узнаю в другом банке, что у меня не погашен кредит в АТБ. Деньги просто списывают в счёт ежемесячных платежей. Из банка никто не звонил, никаких уведомлений не было, что они не исполнили моё заявление. В колл центре ничего ясного сказать не могут, написал жалобу, указал свой номер телефона. Мне же почтой отправили ответ, который я до сих пор не получил, в колл центре содержание письма не говорят, ходил в другой офис банка (так как сейчас не все отделения работают), там сказали разберутся и перезвонят. Жду. Впечатления отвратительные.

20.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное обслуживание

1

Обратилась за получением перевоза вестерн юнион 15.04.2020, обслуживала в-я любовь. Выплату оформляла более 30 минут, потом заявила, что ей надо что-то исправлять в программе и мне надо ждать неизвестное количество времени. Я отказалась ожидать и хотела проехать в другой банк, так как времени на такое долгое и ужасное обслуживание у меня не было. На что специалист заявила, что я не смогу получить перевод в другом банке, пока она не сделает отмену перевода, взяла копию моего паспорта и отпустила, не извинившись даже за свою некомпетентность. Обслуживание оставляет желать лучшего. Вы потратили мое время и оставили меня без денег. Спасибо.

15.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Досудебное урегулирование

Кредитные карты

1

Ситуация: 1 15.11.2019 У меня с карты списали денежные средства путем покупки неизвестными лицами на сайте Амазон каких-то подарочных карт. 2 Покупка была совершена без каких-либо подтверждений с моей стороны и без использования кода с оборотной стороны. Данные, которые ввел мошенник - номер моей карты и мою фамилию. 3 20.11.2019 я написал заявление в отделении банка о том, что деньги я не тратил, карту не терял, данных ни кому не давал и все это мошенники. 3 На момент совершения покупки у меня была задолженность по кредитке, которую я закрыл в период действия льготного беспроцентного периода полностью за минусом украденных средств. 4 За время разбирательств мною было написано около 5 заявлений. Ответов я получил только 2. Оба ответа были мне даны с нарушением обозначенных банком для разбирательства сроков. 5 За все время разбирательств банк мне начислял проценты и пени, несмотря на мои неоднократные заявления, что по условиям договора задолженность у клиента возникает в момент использования средств. 6 На основании моих претензионных заявлений Амазон деньги банку вернул в полном объеме. 7 Банк продолжает требовать с меня уплату начисленных за время разбирательств процентов и пени, с которыми я не согласен. Вопрос: Как урегулировать спорную ситуацию в до судебном порядке?

14.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кридит и бслуживания

Кредиты наличными

1

Пачмтала отзовы все ужвстно. Мне надо кридит взять на 50тыс но к сожалению я отказалась. Кто та сцдмтлся что много переплатил. Ужасное обслуживание и долго. Заявку поирваламне стала брать.

ирина

06.04.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Всё быстро.А это основное...

Вячеслав Фёдорович

30.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Неправомерное начисление пени и штрафов

Кредитные карты

1

Добрый день!  По кредитной карте Абсолютный ноль в размере 50 тыс рублей. согласно договора обязательный платеж производиться каждое 25 число месяца, я оплатила 25 марта 2020 в 12час 37 мин через приложение АТБ. Списание произвела через Сбербанк онлайн. О чем у меня имеется чек и квитанция.  На следующий день мне с номера 8/416/***-37 каждые 10 мин !!! поступает звонок, когда беру трубку, отвечаю в ответ тишина, молчание -кладу трубку и такое повторяется каждые 10 мин!!! я не могла понять что это за звонки, потом в очередной такой заход наконец-то заговорил автоинформатор о том, что у меня задолженность. Я звоню уже в контакт центр АТБ, брет трубку Ксения выслушав о моей проблеме, она пропадает уточнять информацию и бросает трубку. Звоню еще раз уже другой оператор Екатерина сообщает, что не может ничего сделать тк я не помню кодовое слово. Ладно. Схожу в офис. Через 2 часа звонят еще раз уже с местного номера 8964***15 высокопарным тоном, вместо здравствуйте, молодая девушка :" Почему не оплатили кредит своевременно?!"  Я вообще. чуть не упала в обморок, сердце защемило, давление подскочило. Как я же вам отправила через ваше же приложение АТБ онлайн со своей карты Сбербанка 25 марта ежемесячную сумму даже округлив сумму больше ежемесячного платежа? На что оператор сообщает что "не правда Ваша не было" Вот, честно, что бы вы сделали на моем месте???  В итоге захожу в онлайн банк и вижу что 27 марта мне начислены штрафы и пени всего 7 шт различного вида списаний с карты, перечислю, так как отобразились в онлайн-банке (текст полностью, к сожалению, не просматривается): 1) погашение пени за несвоевременное,,,,(чего то там текст не просматривается далее) , 2) гашение просроченной ежедневной..., 3) погашение пени за несвоевременный...., 4)Уплата штрафа за образование.... 5)погашение процентов за просроченн... 6)погашение просроченных процентов..... 7) погашение просроченной сс.... Банк даже не удосуживается полностью озвучить, написать, что именно было списано и за что. Считаю, данные списания неправомерными, не обоснованными так как я внесла платеж во время, дату в дату. Прошу считать этот отзыв официальной жалобой на АТБ банк. Прошу рассмотреть и защитить мои права перед банком.

27.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ банка

Кредиты наличными

1

У человека есть - стабильная работа, постоянный неплохой заработок, отказывают уже третий раз, зачем нужны такие банки.

Антон Викторович

26.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Безответственное отношение сотрудников при предоставлении услуг

Ипотека

1

Обратились в АТБ банк за ипотекой, ранее сотрудничали  в части размещения депозитов. При положительном решении, которое нам было озвучено ранее уже более 2-х месяцев не можем подписать кредитную документацию. Сотрудники  атб банка объясняют данную ситуацию таким образом, что работник, занимающийся нашим вопросом на больничном, а замены нет,  другие сотрудники заняты своей работой. Обращение на горячую линию атб банка с просьбой как-то повлиять на сложившуюся ситуацию  и ускорить процесс работы по нашему вопросу не увенчалось успехов. При необднакратном обращении в банк сотрудники открытым текстом жали понять, что заниматься нашим вопросом у них нет времени.  Итог-потеря времени, планы нарушены, услуга не оказана.

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание доп. услуг, обман, отказ принимать заявление о возврате страховки

Кредиты наличными

1

16 марта был оформлен потребительский кредит, в офисе по адресу Чукотский АО, пгт. Угольные Копи-3, ул. Портовая д.4а, работала менеджер К-ва Альма, перед оформлением кредитного договора, менеджер навязала доп услуги страхования на общую сумму 26 500 рублей, назвав их обязательными для предоставления кредита, так же Альма сообщила, что договор можно пересчитать и расторгнуть только после полного погашения задолженности. По Российским законам, потребитель в праве обратится в банк с заявлением о расторжении добровольного страхового договора в течении 14 дней со дня его подписания (о чем кстати написано в обоих страховых полисах) и вернуть потраченные на страховку средства (информацию о том что можно обратится непосредственно в отделение банка подтвердили на горячей линии АТБ). При этом по статье 13 закона о защите прав потребителей, банк в данном случае является посредником между клиентом и страховой компанией, поэтому клиент вправе обращаться с заявлением о прекращении страхового договора именно в отделение банка, в котором оформлялся страховой продукт. Однако К-ва Альма отказывается принимать заявление на расторжение договора, ссылаясь на своего руководителя и на то, что у банка нет полномочий обращаться в страховую компанию, на просьбу предоставить отказ в письменной форме сотрудница сообщила, что у нее для этого так же недостаточно полномочий, все что она может сделать, это взять заявление без каких либо подписей со стороны банка "для того, чтобы оно у них пылилось" (цитата). Прошу дать комментарий и оценку законности действий представителей банка АТБ в данной ситуации.

18.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Мой любимый банк. Удобные сервисы, хороший кэш-бэк, никаких очередей.

Сокол Света

10.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

4

Сайт удобный, но сам банк, сначала одобряет кредит, потом отказ. Навязывают страховку

Татьяна Яковлева

10.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Сайт с рекламой банка и заявкой если надо

ВелыЧ🤨

07.03.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Страницы

1

...

75

76

77

78

79

...

Информация о компании

Наименование компании

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Полное наименование компании

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

Лицензия

№1810

Сайт

https://www.atb.su/

Реклама

Адрес

675004, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Амурская, 225

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=100000003

Дата основания

14.02.1992

Личный кабинет

https://ib.atb.su/auth/login

Описание

Азиатско-Тихоокеанский банк

Азиатско-Тихоокеанский банк является одним из самых крупных банков Сибири и Дальнего Востока. Он начал свою работу на российском рынке в 1992 году и в настоящее время обслуживает более 340 000 розничных и 15 550 корпоративных клиентов. Банк имеет мультирегиональную сеть, включающую 19 регионов России, и насчитывает 3200 сотрудников. Головные офисы находятся в Москве и Благовещенске.

Продукты и услуги

Азиатско-Тихоокеанский банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, которые включают:

  • Розничные банковские операции, в том числе услуги по ипотеке и выдаче карт
  • Корпоративные услуги, поддержку малых и средних предприятий
  • Торговлю ценными бумагами, операции с драгоценными металлами и производными финансовыми инструментами
  • Международные операции и сопровождение ВЭД

Банк также обладает большим опытом в золотодобывающей и рыболовной промышленности.

Развитие регионов

Азиатско-Тихоокеанский банк активно поддерживает развитие регионов Сибири и Дальнего Востока и успешно обслуживает участников внешнеэкономической деятельности со странами Юго-Восточной Азии, Индией, Китаем, а также ведущими странами ЕС. Банк имеет длительные и выгодные взаимоотношения с финансовыми организациями и клиентами в КНР, Японии, Республике Корея и в других странах. Банк занимает лидирующие позиции по расчетам с КНР в приграничных районах Дальнего Востока.

Финансовые результаты

За первые 8 месяцев 2021 года чистая прибыль Азиатско-Тихоокеанского банка по МСФО выросла более чем на треть и достигла 1,77 млрд рублей. Согласно данным Frank RG на 1 сентября 2021 года, АТБ занимает 6-е место в портфеле розничного кредитования на домашней территории присутствия и 8-е место по вкладам, что свидетельствует о положительной динамике роста портфелей.

Награды и рейтинги

Азиатско-Тихоокеанский банк получал различные награды и номинации, среди которых:

  • Престижная финансовая премия Elite Quality Recognition Award за высокое качество международных переводов - 12 раз
  • Звание лучшего банка в России для малого и среднего бизнеса по версии Global Banking & Finance Review

Банк также попадал в топ-20 эффективных и рентабельных российских банков по версии рейтингового агентства "Интерфакс-ЦЭА", в топ-20 ведущих операторов по объему операций с индивидуальными инвестиционными счетами по данным Московской Биржи, а также в топ-20 ипотечных банков России по данным ДОМ.РФ. Рейтинговые агентства также высоко оценивают Азиатско-Тихоокеанский банк. В частности, Fitch Ratings повысило его долгосрочный кредитный рейтинг до уровня В+ с прогнозом "стабильный", а АКРА присвоила банку статус "рейтинг на пересмотре - развивающийся" по кредитному рейтингу на уровне BBB(RU).

Реквизиты

ИНН

2801023444

ОГРН

1022800000079

БИК

041012765

КПП

997950001

ОКПО

09272303

SWIFT

ASANRU8X

ГлавнаяОрганизацииАзиатско-Тихоокеанский Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025