2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Банк не предостовляет своим клиентам полноценный прием денежных средств в терминалам, в частности купюры наминалом 200 рублей и 2000 руб. , считают данные купюры не платеже способными . В связи с этим возникают просрочки ужэ 2 раз так, как везде по РОССИЙ действуют данные купюры наминалом 200 и 2000. Считаю , что банк экономит на своих клиентах !!! И НУЖНО ШТРАФ НАЛОЖИТЬ НА БАНК ЗА НЕ СВОЕВРЕМЕННУЮ СМЕНУ ОБОРУДОВАНИЯ!!!! БУДУ СВИДЕТЕЛЕМ!!! 2 РАЗА УЖЭ ОБЯСНЯЮ ЧТО ТЕРМИНАЛЫ ПЛОХИЕ И ДВИЖЕНИЯ К НАРОДУ НОЛЬ.

19.06.2020г. я оформил на сайте банка заявку на оформление кредитной карты  "Универсальной карта".  Номер заявки 001/0000000001284452. В 14:03 пришло смс-сообщение, что заявка предварительно одобрена. Далее последовал звонок в 14:03 от сотрудницы банка (консультант Ольга) в котором потребовалось повторить некоторые данные  уже указанные в заявке на сайте.  Сотрудницей было сообщено, что одобрен кредит по тарифному плану "Доступный" ?!?!. После того как я сказал, что заявка была подана именно на кредитную карту, мне сообщили, что записали на встречу сегодня для оформления карты в отделение г. Владивосток, ул. Шепеткова 8 и необходимо обязательно указать номер заявки. Также пришло смс-сообщение об назначенной встрече. Так и не понял для чего эти сообщения о встрече, если никакого времени не указывается и такая же очередь как и при обычном обращении. Приехав в назначенный день в отделение и прождав прождав в очереди около 50 минут (работает один сотрудник банка Наталья, кроме кассира), когда я хотел назвать номер заявки, он оказался не нужен. Далее потребовалось снова повторять неоднократно уже указанные данные по заявке - какая здесь заявленная экономия моего времени? На окончательной фазе оформления заявки оказалось, что необходимо обязательно указать персональные данные трёх лиц и без данной информации заявку оформлять не будут. В каких эта информация документах указана сотрудница банка не сообщила. На сайте банка в требованиях для получения карты, а также в документа такого обязательного условия не указано. Результат отказ  в оформлении карты,  впустую потрачено несколько часов времени и собраны мои персональные данные банком. P.S: Данные для проверки банком отзыва и идентификации события также указанны в форме оформления данного отзыва и дано согласие на передачу моих персональных данных банку ««Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) (лицензия 1810; адрес: 675000, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Амурская, д. 225)» для расследования ситуации, чтобы не затягивать рассмотрение ситуации запросом одних и тех же данных.

Закрыл кредит досрочно по уведомлению на форме банка. Все документы прилагаются. Через полгода случайно узнал, что проценты все также в полном объеме начисляются и списываются со счета, а кредит вообще не закрыт. Обратился с претензией, но, судя по отзывам на форуме, ответа ждать не стоит. Устно в местном отделении пояснили якобы полгода назад я не доплатил какие-то копейки. Готовлю обращение в Банк России и иск в суд.

Приятно иметь дело с таким банком.

обещали ставку 8,5% а по факту 20,5!!!! из суммы кредита 50 000 р. 12 400 р. забрали на страховку!!! 863 р. забрали за запрос в бюро кредитных историй

Через АТБ оформил ипотеку. Направлял в несколько банков, здесь первыми откликнулись. Поспрашивал у знакомых, читал отзывы и согласился. Я участник НИС, это позволяет мне претендовать на данную программу. Рассчитал свои возможности, выбрал подходящую квартиру. Общался все время с одним менеджером, вплоть до окончательного подписания документов. Оформили быстро, по приемлемой ставке, первоначальный взнос от 20%.

Выгодно обменять валюту Постоянно здесь провожу обменные операции с валютой, это действительно один из наиболее выгодных в этом плане банков. Бывают расхождения по курсу на сайте и в реале, но я спокойно отношусь, курс переменчив. Навязывают страховку Момент есть. С ним вы можете столкнуться при оформлении кредита и других услуг. Пусть предлогают. Откажитесь ведливо и все. Процент выше, чем на сайте Дело только в том, что рекламируют всегда наименьший процент, а предоставляют потом какой есть. Иногда он выше. Узнавать советую в офисе.

Получил смс рассылку от данного банка на выгодные условия кредитования, решил попробовать. Заполнил заявку на сайте, пришло предварительное одобрение. Приехал в офис по ул Краснореченская 69. В отделении нет электронной очереди, сотрудники не обращают внимания на входящих посетителей, люди кто в масках, кто без. Администратор (или кто) из левого угла говорит всем вставать в живую очередь, но когда она не на месте - никто ничего никому не говорит. Дождался очереди, сел к "старшему специалисту" ( имя к сожалению не посмотрел), стал оформляться. Девушка увидела надрыв на первой странице паспорта, побежала к колегам спрашивать, годен ли паспорт. Потом села, минут 15 что-то перепечатывала с паспорта, листая все страницы по многу раз. На вопрос, почему так долго и не заполняет ли она новую заявку она ответила, что создает новую, но не смогла ответить зачем, если есть уже предварительно одобренная. Каждые пять минут она спрашивала у коллег, как делать то, как делать это и так же отвечала на вопросы коллег по другим клиентам, ничуть не смущаясь переговариваться в  полный голос, как делать это, как делать то, печатала какие-то документы другой сотруднице и т.д. Все это заполнение заняло не менее 40 минут, в том числе из-за того, что сотрудница набирала все медленно одним пальцем на клавиатуре. Далее сотрудница сказала, что У НИХ ТАКОЕ ПРАВИЛО - выдавать дебетовые карты при подаче заявки на кредит! Я, разумеется, отказался, на что сотрудница еще два раза настойчиво предложила оформить карту и сказала, что без карты нельзя подать заявку. Я сказал, мол, тогда отказывайте. Мне сказали подождать 10 мин., после чего пришла СМС с отказом. Собственно, не понятно больше всего зачем делать новую заявку вместо уже одобренной.  P.S. в банке грязно, побитая плитка на полу, следы шпаклевки на стенах, всего четыре офисных стула для посетителей, нет охранника, касса находится за обычной офисной дверью, которую открывают одним ключом.  Создалось крайне неприятное ощущение после посещения банка.

15.04.2020 года в дополнительном офисе №003 ПАО АТБ в г. Улан-Удэ мною было зарегистрировано заявление-требование №007-96123-04-20 о предоставление пояснений по поводу отказа произвести оплату по задолженности согласно исполнительного производства. Данное заявление зарегистрировано банком, что подтверждается печатью банка, номером входящего заявление и присланного смс уведомления. На данный момент банк не предоставил мне ответ, хотя законом установлен срок 30 дней а прошло 42. На мои звонки сотрудники банка разумные сроки рассмотрения моего заявления не могут назвать.

В поисках компенсации настроения в виде маленьких денежных радостей на нескольких площадках, посвящённых обзорам дебетовых и кредитных карт банков, на фоне ставшей за последние несколько месяцев скучной череды новостей об ухудшении программ лояльности, увидел приятное исключение - бонусная программа кредитной карты "УНИВЕРСАЛЬНАЯ" Азиатско-Тихоокеанского Банка. Обратившись к отзывам, перед визитом в Банк (23.05.2020 в 10:20, г. Кемерово, пр. Ленина, д. 124) смоделировал предполагаемую линию поведения маринки (ею оказалась О. Анастасия) и свою, скупого и жадного до банковской лояльности клиента.  - Здравствуйте, я сделал заявку на сайте, и хотелось бы узнать о решении Банка в получении кредитной карты "УНИВЕРСАЛЬНАЯ"? - Какая сумма Вас интересует? - 30 000 или 50 000, неважно какая. - Заполните, пожалуйста, анкету? - Я заполню, но, если необходимо подключать страхование, я не согласен.  - Мы не можем не подключать страховую защиту. - Насколько мне известно, согласие на страхование - добровольное, а не обязательное условие для получения кредитной карты. - Это обязательное предложение для всех клиентов Банка. - Хорошо, Вы сделали мне обязательное предложение о страховании, я от него отказываюсь, оформляем заявку? - Нет, Вы можете отказаться от СМС-информирования, но не от страхования. Наши условия: обязательное предложение от нас - обязательное согласие от Вас. Или можете расторгнуть договор только после оформления, когда придёте в следующий рабочий день.  - Но на сайте в описании кредитной карты не указано об обязанности, обязательности клиента заключать договор страхования. - На сайте много что не указано. Например, приходят люди за кредитом по рекламе под 8% и получают кредит под 24%. - Я пришёл не за кредитом. - А как Вы хотели пользоваться деньгами Банка и не платить за это, так не бывает!  - Я не буду подписывать договор "добровольного" страхования, поскольку это моё право по Закону. - В законе много что написано и что, всё исполняется? Вы в какой стране живёте?! - Не всё, но что-то должно работать. Например, в Банках. - Даже если Банк одобрит Вам карту, я её не выдам. - Почему? - Потому, что Вы отказываетесь от страхования. По регламенту Банка я не имею права выдать карту без оформления страхового договора. - Но регламент Банка не может противоречить Закону. - Мне здесь ещё работать, всё остальное меня не касается. Пусть Вам выдаёт карту и.о. управляющей отделением Ш-па Светлана В., когда придёт на работу, сегодня у неё выходной или, если даст мне такое указание.  Изложив диалог, всё - таки отмечу, что визит в Банк доставил мне положительные эмоции от кондиционированного помещения, минимума посетителей. Форма общения с Анастасией, несмотря на содержание диалога, смею надеяться, всё-таки была корректной с обеих сторон.  Поскольку несколько лет пользуюсь дебетовой картой "Особый статус" АТБ, считая это лучшим предложением на рынке в своём секторе (бонусная программа и процент на остаток при условии перечисления пенсионных выплат), буду сотрудничать с Банком. Надеюсь, что в данном отзыве я был объективен и осмелюсь попросить представителя Азиатско-Тихоокеанского Банка и Ш-пу С.В., и.о. управляющей отделением по адресу: г. Кемерово, пр. Ленина, д. 124, прокомментировать "не написанные на сайте Банка условия об обязанности клиента "добровольно" заключать договор страхования и в таком случае всё - таки указать об этом в описании продукта.  Буду признателен за предоставление ответа, в том числе по телефону.  С уважением) А.

Представьте себе ситуацию: покупаете вы допустим квартиру. Подписали с застройщиком предварительный договор, в нем зафиксировали цену. Собрали кучу справок, заверили нужные документы у нотариуса, принесли деньги. Пришло время подписывать основной договор - а там совсем другие условия застройщик пишет. Не двушку вам он продает, а однушку уже, а в договор предварительный внесены изменения, задним числом ..... Ух, как страшный сон. Но в АТБ именно так. Апрель месяц, кредитная карта, совершаем покупки, тратим деньги, и тут внезапно банк 28.04 (запомните дату) выкладывает на сайте тарифы, действующие, внимание, с 01.04! Одно из изменений касается кэшбэка по картам, введены дополнительные критерии по обороту. И дата 28.04 выбрана не случайно. Даже если вы 28.04 каким-то чудом случайно увидели изменения на сайте и 29.04 выполнили новые критерии - кэшбэка все-равно вам не видать, ведь операции проведутся по счету уже в мае ( в апреле 30 дней) и критерии вы никак не выполните. Банк специально все рассчитал, как обмануть своих клиентов, не выплатить кэшбэк, не важно что покупки совержены до фактической публикации новых тарифов. Очень очень некрасиво, уважаемый АТБ. Как сказал один форумчанин (@), "оставьте это тем банкам, что пришли в свет не надолго и которые не дорожат своей лицензией". Исправляйтесь, поступите достойно. P.S. и не шлите всех на свою почту, оттуда один ответ - мы этими вопросами не занимаемся

Плохо ВСЁ

Сайт понятный, разобраться проблем не составило, но и не "зацепил"

По кредитной карте Универсальная: 19 мая-внимательно изучил условия на сайте: паспорт, не обязательно - документы подтверждающие доход. Заполнил заявку на сайте с привязкой аккаунта госуслуг по смс, предварительно одобрена с вероятностью 95%. Перезвонила кредитный менеджер, пригласила в офис для оформления заявки. 20 мая посетил офис, во время оформления у операциониста С-вой Татьяны, выяснилось доп.требование по 3-м контактным телефонам физ.лиц.Это поставило меня в неудобное положение,т.к. таковых под рукой не оказалось.Пришлось отказаться от оформления и уехать из офиса ни с чем. В итоге 2 часовая бесполезная поездка по полуторамиллионному городу с риском заразиться коронавирусом в возрасте 61 год. Теперь вопросы: 1.Зачем требовать доп. условия , если заявка оформляется через сайт и там в госуслугах доступна вся информация? 2.Почему ни ГЛ,ни кредитный менеджер ни раздел карты на сайте не предупреждают об обязательных контактных телефонах? 3.Почему операционисты никак не воспринимают номер заявки,хотя в смс пишется номер,который нужно сообщить в офисе? 4.Приведите в соответствие информацию на сайте по оформлению кредитных карт,на ГЛ, и офисе,чтобы клиенты были готовы,исключить лишние посещения офисов в условиях эпидемии.

[b]1. Опыт обслуживания по премиальному пакету Статус: некомпетентность и обман.[/b] Реальная коммуникация с сотрудниками возникла в апреле. Пришло письмо, что что-то меняется в тарифах по бонусной программе, а что - не сказали. Звоню в КЦ - что изменилось? Ничего, говорят. Мы вас понимаем, но ничего не поменялось. Я покопался в тарифах - выложены старые, ничего нового нет. Через неделю выяснил тут на форуме, что оказывается ввели правила задним числом и я должен был в апреле потратить 50 тыс. в категориях, которые без кэшбэка. А сами изменения произошли в бонусной программе, документ был запрятан в глубинах сайта. Что имеем: изменили условия задним числом, не проинформировали об этом (пустое не информативное e-mail не считается) и не смогли рассказать об этом через КЦ. Ну и понятно, что я остался без кэшбэка. Вижу по другим отзывам, что отправляют бегать в офис. Зачем, писать претензии? Чтоб замолчать историю массового обмана? Банк должен исправить свои косяки и публично извиниться. [b]2. Оформление продукта: принуждение на платные услуги, подозрения на некомпетентность.[/b] Позвонили в субботу, пригласили оформить кредитку: с кэшбэком до 10%, с бесплатным первым годом, с льготным периодом 111 дней, с возможностью бесплатного снятия налички в первые 30 дней. Ну ок, сегодня поехал, Ленина, 37, Красноярск. Сначала долго уточняли, что я хочу. Получать кредитный лимит на действующую карту я не хотел (которая испортилась, выше написал),  да ведь и по предложению говорили именно про новую бесплатную карту. После созвона с коллегами вроде меня поняли, а может просто стали оформлять анкету. Всё заполнили, сфотали, я даже выслал выписку за полгода по зарплатной карте Сбербанка, будто бы это сойдет для подтверждения дохода. Ну минут 20 потратил. И вдруг сообщают - будет подключена страховка, которая зависит от суммы то ли лимита, то ли от задолженности, порядка 2к за 100к лимита, для примера. Обязательная, не добровольная страховка, по мнению сотрудницы. Плюнул, ушёл, ну что за детский сад? [b]3. Для получения дебетовки подайте заявку на кредитку![/b] Бонусом история получения карты, так бы об этом не стал заморачиваться писать, но до кучи уж расскажу. Пришёл оформить дебетовую карту в составе пакета Статус. Через пару дней звонят: вам нужно подойти, заполним данные как на получение кредитного лимита. Если не хотите оформляться - не оформим лимит, но подать заявку надо. Иначе карту не оформим. Ну ок, сделал, как сказали, хотя это какой-то сюр. Где и кем работаете, где жена, сколько получаете,  какое есть имущество и т.д. Они реально залезли в БКИ, проверили меня, но лимит не одобрили. Друг тоже оформлял эту карту - тоже самое сказали про подачу заявки на кредитку. И как у нас любят в регионах ссылаться - это "распоряжение Москвы такое". Да чушь, конечно. Неприятный осадок остался, но чего не сделаешь ради получения карты с кэшбэком 10%. [b]Резюмируя.[/b] [list][*]Чтобы получить дебетовку в АТБ - нужно подать заявку на кредитку. [/*][*]Чтобы получить кредитку в АТБ - нужно подключить добровольно-принудительную страховку.[/*][*]Чтобы получить кэшбэк в АТБ  - нужно потратить 50 тыс на покупки, за которые кэшбэк не положен. Само правило делают сегодня, но действует оно уже задним числом месяц[/*][/list]Потрясен таким качеством обслуживания!

Помимо основной темы отзыва здесь, был так же неприятный момент из-за блокировки карты, якобы кто-то мог воспользоваться моей картой при оплате покупки и ее заблокировали(бывает, сталкиваюсь не первый раз, но обычно все решается в телефонном режиме). Но это АТБ.   Мне пришлось ездить три раза в офис, пока все все поняли, и разблокировали карту и это во время карантина! Но высказать основное возмущение хочу, как и многие, из-за смены тарифов задним числом! Тарифы меняются в конце месяца, но начинают действовать с начала того же месяца! Люди давно не дураки, но и ещё пока не все вангуют. Common, карта Статус, привелегия в обслуживании. Оно заметно. Хотя, справедливости ради, есть ещё у банка один день налить всем клиентам кэшбек по правилам, а не вопреки им НЕ начислять.

Присоединяюсь ко всем пострадавшим клиентам "премиального" обслуживания данного Банка. Ситуация аналогичная, с конца апреля были изменены Правила начисления кэшбэк по программе "Статус", при чем не с этой даты или с 1 мая, к примеру, а задним числом, с 1 апреля... Т. е. за мои покупки, совершенные практически за МЕСЯЦ до момента внесения изменений, кэшбэк был рассчитан в Интернет-Банке абсолютно корректно по действующим на момент проведения операций по счёту карты (и до сих пор отображается в интернет-банке), но выплачен не был, т. к. на момент выплаты Банк придерживался уже новым правилам. С таким сталкиваюсь впервые, считаю подобное недопустимым и требую выплаты кэшбэк в полном объёме за апрель 2020 года, в соответствии с Правила его начисления на момент проведения операций по счёту, а не по измененным условиям спустя практически месяц. С этого месяца все новые условия собираюсь выполнять, но где гарантия, что 28 мая или 31 мая опять задним числом они вновь не будут изменены? И опять практически все клиенты останутся без выплаты за май и т. д.?! Почему нельзя работать честно, хотя бы в сегменте якобы "премиальных" клиентов?! Мы же не в 90-е живем... Не по "понятиям" и пр...

На дворе COVID-19, а я сижу в городе, где представительства нет. Решил закрыть дебетовую карту по программе "Статус", но дистанционно сделать это представители банка по началу отказались. Порекомендовали заблокировать её, чтобы не платить за обслуживание. Через 1,5 месяца связывается со мной менеджер по VIP клиентам и говорит - вы нам денег должны, за обслуживание карты. Я передаю всю информацию с перепиской о том, что уже 1,5 месяца,  как карту заблокировал, по вашим рекомендациям кстати, не пользуюсь вашим чудо-банком с технологиями из 2000 года и не планирую.  Приезжать из региона в регион нельзя! Менеджер мне отвечает - так не работает, надо приехать в отделение, погасить долг и тогда закроем. Карантин же, напоминаю, как вы себе это представляете??? - не волнует, только приезжайте! Шаблонное мышление и инструкции. Написал претензию на имя директора центрального филиала в Москве - ответа нет. Через несколько дней связываюсь вновь менеджером, после очередной консультации с юристом. Мне заявляют, что возможность принять заявление по эл.почте все же есть, но для этого нужно погасить долг, который образовался за время, когда картой не пользовался. Ну как вам? По мне чистейший развод и специально тянут время. Хоть сумма и мелкая, 2500 рублей, но пойду в суд, если не одумаются. Страна должна знать своих героев!

4 мая совершил два бронирования на российской версии сайта *****. com и оплатил картой АТБ. Стоимость обоих бронирований была в рублях и составляла 4513.93 рубля, однако ваш банк по какой-то причине совершил двойную конвертацию, рубль-доллар-рубль и в итоге стоимость каждого бронирования выросла до 4847.96 рублей, что на 334,03 рубля выше заявленной стоимости и в сложившейся ситуации совершенно не имеет значение регистрация поставщика услуг в другой стране. Прокатная контора прислала их приход в котором видно что сумма к ним поступила в рублях, так как счет был выставлен в рублях на первоначальную сумму и составил 4513,93 рубля. Прошу в кратчайшие сроки вернуть незаконно удержанную сумму за оба бронирования в размере 668,06 рублей для дальнейшего сотрудничества и отсутствия жалоб в ЦБ РФ с моей стороны. Надеюсь на ваше понимание.  p.s. Я уже обращался по телефону и по электронной почте банка. Через ask@atb.su мне сообщили что такими вопросами не занимаются, а по телефону специалист сказал что в связи с тем что поставщик услуг зарегистрирован заграницей, то операция прошла через доллар, хотя это похоже на абсурд, когда счет выставлен в рублях, сумма полученная поставщиком услуг в рублях и получил он 4513,94 рубля, а банк на свое усмотрение проводит операцию через доллар с двойной конвертацией. Поставщик услуг прислал мне свой приход с указанием номером операции, даты, валюты и суммы, что подтверждает отсутствие претензий к поставщику услуг.

29 апреля 2020 года мне на электронную почту, указанную при заключении договора УДБО пришло информационное сообщение о том, что АТБ Банк вводит новые тарифы и условия обслуживания программы «Статус» с 01 апреля 2020, то есть задним числом. Тем самым Банк нарушил нормы Гражданского права, инструкции Центрального Банка РФ и свои же собственные правила оказания банковских услуг (УДБО). В доказательства своих слов хочу привести несколько фактов.    1. Сам файл с тарифами программы «Статус» был создан 28 апреля 2020 работником банка К. Юлией Евгеньевной , и даже был размещен не должным образом, то есть не в разделе документов, а на промо странице программы «Статус» . В разделе «документы ДБО» как положено документ «тариф Статус» появился лишь 12.05.2020 года, то есть 1.5 месяца спустя его введения в действие.  2. 29 и 30 апреля я и другие клиенты банка (пользователи программы «Статус» ) неоднократно обращались в АТБ Банк с целью получить разъяснения о введении новых тарифов. Однако, ни сотрудники колл-центра, ни премиальные менеджеры банка на указанные даты были не в курсе новых изменений в программе (доказательства данных разговоров можно запросить у Банка, так как ведется запись телефонных обращений). Кроме того, представитель банка АТБ в социальных сетях ( сайт banki.ru) на поставленный вопрос об изменениях в программе (заданный 29 апреля) ответил 30 апреля о том, что ему необходимо время разобраться в данном вопросе  [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=288695&MID=7986713#message7986713]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7986713[/url] то есть фактически сам был не в курсе введенных изменений задним числом банком. 3. Самым важным доказательством того, что банк ввел в действие тарифы и условия программы лояльности «Статус» задним числом считаю отображение информации о начислении  кашбека за покупки в личном кабинете интернет банка. Мной были сделаны принтскрины экрана личного кабинета интернет банка на 06 мая 2020 в которых банк отображал начисления кашбека исходя из «старых» правил, то есть из правил, которые действительно действовали на момент начисления кашбека весь апрель 2020 года https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=288695&MID=8009681#message8009681. Так на данном принсткрине видно, что банк начислял кашбек с 9 апреля и до момента исчерпания лимита начисления кашбека в 15 000 рублей 13 апреля ( в моем случае) по ставке 1% за «прочие» покупки, и 10% в категории «Путешествия», когда как сам Банк уверяет, что согласно новым правилам кашбек в 1% отменен банком в апреле 2020, а за отсутствие прочих покупок на сумму в 50 000 рублей в небонусной категории кашбек в повышенной категории (в моем случае категория «Путешествие» ) не начисляется вовсе с 1 апреля 2020 года [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=288695&MID=7996537#message7996537]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7996537[/url] . Таким образом, видно, что фактически на 1 апреля 2020 и весь апрель 2020 года смены или изменения тарифов и правил лояльности в АТБ Банке не было. А клиенты Банка никак не были оповещены или уведомлены об изменениях. В результате данных недобросовестных действий АТБ Банка пострадало очень много клиентов премиального тарифа "Статус". Нам был причинен материальный вред в виде невыплаты кашбека за понесенные расходы ( в моем случае невыплата 15 000 рублей кашбека) . Прошу АТБ Банк выплатить кашбек за апрель 2020 в полном объеме, всем без исключения клиентам по правилам реально действующим в банке на апрель 2020 до подмены Банком тарифов задним числом.