10 682 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

21.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ для получения зарплатной карты.

Получил талон.Меня пригласили в 5 окно к К-вой Ольге.

Ольга рассказала про зарплатную карту : первые 3 месяца приветственный кешбек 3% на все категории,а так где распечатала где я могу пополнять/снимать деньги в каких банкоматах.

Далее после получения карты мне был необходимо Мобильное приложение.

В этом мне помогла специалис-Ангелина.АнгеЛина установила приложение через ноутбук "Все бонусы".Для авторизации специалист подсказала номер текущего счета.И в конце подписали заявление на установку приложения .Время обслуживания заняло 15 минут 

Обращалась в отделение на Семеновской набережной 03.04.2025 к сотруднице Б-ной Анастасии. Мне необходимо было открыть эскроу счет и аккредетив. Заполнили необходимые заявления, Анастасия отсканировала документы и помогла активировать счета через мобильное приложение, предварительно установив его на телефон. Также Анастасия проконсультировала по всем остальным вопросам, в том числе и по накопительному счету. Время обслуживания заняло около 30 минут. Анастасия А. очень чуткий, доброжелательный челове! Буду обращаться к ней ещё и ещё раз! Спасибо!

Пришла с проблемой, что слетело приложения банка Дом РФ, у входа встретила девушка специалист - консультант Дарья. Помогла взять талончик и сказала , что приложение которое слетело , больше не будет работать и нужно установить новое . Подписала согласие на установку мобильного приложения , далее Дарья установила приложение через компьютер. После Дарья просила , знаю ли я свой номер счета или номер карты , я ответила не помню и с этим вопросом Дарья тоже помогла . Спасибо банк Дом РФ за таких отличных сотрудников .

Пришел в банк Дом Рф для открытия семейной ипотеки . У входа встретила девушка консультант Дарья. Спросила по какосу вопросу обратились.Сказали ,что у нас нзначена сделка, после Дарья направила нас к нашему специалисту Ирине. Ирина ознакомила нас с нашими документами .Открыли счет, внесли деньги в кассу .Для подписания бумаг , попросили скачать приложение , скачали и электронной подписью подписали.

Сделка прошла успешно.

Пришела в отделение с клиентом для переуступки прав, в отделении встретил администратор, узнал цель визита, узнал была ли записть на переуступку. Как оказалось для переуступки нужно записаться, сотрудник помог нам завести заявку с сайта в удобное для нас время, отсканировал все документы для приложения к заявке. Обьяснил сколько будет рассмотрение заявки. Приятно обращаться в офис с возможностью получения консультаций, всегда ответят на все вопросы! 

21.04.2025 обратилась в отделение Банка Дом.РФ для открытия вклада "Дома Лучше".

Получила талон и прошла на обслуживание в 5 окно к К-вой Ольге.

Ольга проконсультировала по условиям вклада "Дома Лучше".И подобрала оптимальные условия по вкладу со ставкой 20.5% на 3 месяца проценты в конце срока .

Я прошла в кассу ,внесла деньги и далее открыли вклад.

Так же мне потом понадобилось мобильное приложение для айфона.

В этом мне помогла специалист Ангелина.Мы прошли с Ангелиной за рабочее место и установили через ноутбук приложение "Все бонусы".

Установка прошла очень быстро.

Потом мне необходим был номер текущего счета для входа в приложение ,Ангелина мне подсказала.

и в конце подписали заявление на установку приложения .

В общем время обслуживания с открытием вклада и установкой приложения заняло 15 мин 

Добрый день! Сегодня 18.04.25г обратился в офис банка дом рф в городе Тольятти (Юбилейная 31д). пришел чтобы получить справку об остатке задолженности по кредитному договору.
при входе мне помогли взять талончик и так как очереди не было меня сразу пригласили в 5 окно к Елене. Елена быстро мне распечатала нужную мне справку, буквально за 10 минут все сделали.

Спасибо большое за быстрое и профессиональное обслуживание!

Добрый день. 

Обратилась в офис банка Дом.РФ для открытая накопительного счета, так как привлекла выгодная ставка 19.7%, по открытию счета меня консультировала премиальный менеджер банка Т-ва Диана, порадовало обслуживание по премиум статус вне очереди+ дополнительные услуги по карте. Проконсультировала касательно возможности пополнения и снятия в случае необходимости. Дополнительно выпустили премиальную карту. В будущем с возможностью посещения вип залов по qr коду. 

Обратился 17.04.25 в городе Саратове на улице Чапаева 14/26 в офис банка для открытия накопительной счета. 

Офис приятный светлый комфортный для ожидания.

Девушка помогла взять талон, ожидание было буквально 2 минуты.

Попал я в 10 окно к Анастасии, девушка объявила и рассказала про условия и проконсультировала о других продуктах банка.

Открыл накопительный счёт под 19,5%.

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

24 марта обратился в отделение на Семёновской набережной д. 3/1, к. 6 для продления страхования по ипотеке. В банк принес полис страхования + чек об оплате. Сотрудница Д-н Диана отсканировала всё и направила в соответствующее подразделение. Время обслуживания заняло около 10 минут. Спустя 2 дня со мной связалась Диана и сообщила, что нужно исправить полис и направить повторно. Подготовив полис - отправил Диане. Позже Диана сообщила, что полис приняли и оплата прошла успешно. Спасибо за обратную связь!!!

17.04.2025 посетила банк Бом.РФ в городе Твери с целью внесения очередного платежа за ипотечное кредитование. Ипотека в данном банке. Прихожу каждый месяц ее оплачивать. Клиентом банка являюсь давно. При входе в отделение банка помогли взять нужный талон, без очереди сразу попала в окно для решения своего вопроса. Сотрудники банка очень вежливые, никогда не возникает трудностей. Все подробно обьясняют. Помогли решить проблему с оплатой очередного платежа по ипотеке при неправомерном аресте счета судебными приставами. В отделении банка всегда чисто, есть комфортная зона ожидания.

Добрый день! Обратилась сегодня в офис в городе Тольятти на юбилейной 31д. Не могла войти в приложение. 

На входе девушка консультант помогла взять талончик и позвала с собой к стойке. Быстро установили приложение через rustore и помогли зайти. Я не знала номер счета и девушка мне его распечатала. Так же у меня открыт вклад в банке Дом РФ на год со ставкой 22.4%. Предложили подать заявку на кредит, но я отказалась, так как нет необходимости в этом.

Благодарю сотрудников банка Дом РФ в городе Тольятти за помощь и вежливое отношение!

Обратился в офис банка Дом.рф в Красноярске 17 апреля 2025 года в 9:00 на улице Ленина дом 18. На входе администратор Диана выдала талон в001 и нас позвала менеджер Олеся с которой ранее договаривались о встрече. Олеся проконсультировала по ставкам по вкладам и подобрала вклад Мой Дом без снятия и пополнения с выплатой процентов в конце срока на пол года под ставку 20.8 процентов. После сделала приходный кассовый ордер и я внёс через кассу на этом же этаже первом деньги на вклад. Спасибо за обслуживание. Очереди не было. Обслуживание заняло примерно минут 15 

Добрый день,16.04.2025 обратилась в отделение на Кутузовском проспекте,мы решили подарить внуку квартиру,для этого обратились в банк для открытия эскроу и аккредитива,нас встретила сотрудница Дарья,сказала нам взять талончик, и пригласила к себе. Далее она взяла паспорт,отсканировала его и добавила в вашу базу,после этого устаноаила приложение через ваш ноутбук и роказала как взодить,после этого я активировала через приложение эскроу счет и аккредетив,Дарья напечатала нам договоры на открытие эскроу и аккредетивов,мы все подписали и стали ждать документы о том,что аккредетив пополнен,после этого Дарья нам его отдада и мы закончили весь процесс. Обслуживание заняло 20 минут,огромное спасибо,Дарье хорошую премию

Обратилась в офис в городе Новосибирск на Фрунзе 86. В офисе очереди не было, встретил консультант Евгений, спросил по поводу уели визита. Узнал что мне нужно установить прижение позвал за 2 окно, заполнили заявление, установили приложение примерно за 5 минут, после обьяснил как зайти в приложение. 

Добрый день. Обратился в офис банка Дом.рф в Красноярске 16 апреля по улице Ленина, дом 18 в 09:10. На входе на ресепшене администратор Диана сказала, что установит приложение на айфон. Потом пригласила за стол и я подписал согласие на установку приложения под названием " Все бонусы" Это приложение банка Дом.рф. При установке через корпоративный ноутбук с подключением по кабелю к моему телефону возникли сложности с Интернетом. Безопасность телефона не пропустила подключение к вайфаю Дома.рф, но все равно удалось установить и со слабым сигналом. После ввел номер телефона для входа в приложение и номер карты и после ввода кода из смс получилось войти в приложение. Привязал фейс айди для входа. Обслуживание заняло примерно 15 минут. Спасибо. 

15.04.2025 обратилась в отделение банка на Кутузовском проспекте 2/1 к1А, когда я вошла в банк меня встретила сотрудница Дарья, показала как взять талончик и пригласила к себе, я хотела открыть новый вклад,Дарья рассказала про процентные ставки и я выбрала вклад на 6 месяцев,далее Дарья распечатала мне договор,я подписала его, Дарья поставила мне свою подпись и печать банка и отсканировала,после этого она добавила его в вашу систему и вклад отобразился в программе,все обслуживание заняло всего 10 минут, в дом РФ работают профессионалы

Ксения Ш-т прекрасный сотрудник банка, быстро и оперативно были решены вопросы по ипотеке. Вежливо, по делу было рассказано про документацию. все выполнялось грамотно и сделка прошла без промедлений, на высоком профессиональном уровне. благодаря этому хорошему работнику я стала чуть ближе к своей мечте. спасибо за качественную работу