10 470 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Так замечательно и спокойно прошло рефинансирование нашей ипотеки. Но вот и первые звоночки. Месяц не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Ладно пока ждали закладную. Но сейчас уже и заявление написано(19.12) на снижение процентной ставки по факту предъявления зарегистрированной закладной. Первый платеж 9 января! Первый рабочий день 2019 года. Соответственно перевод мы должны осуществить уже на днях. НО!!!! Регистрация не доступна, графика нового у нас нет. Тех.поддержка отправляет снова на Лесной,53 в ВТБ, и ничего вразумительного сказать не может, как будто мы и не клиенты ДОМ РФ вовсе, не могут даже сказать зарегистрированы ли мы в системе.

Всем доброго дня! Летом, глядя на снижение ставок по ипотеке- решила, что надо рефинансировать свою  ипотеку.Являясь клиентом(ипотека) Сбербанка, примерно в июне 2018г. я обратилась к представителю «ВГИФ» АО «ДОМ РФ» для рефинансирования своей ипотеки.  Со мной работали -  Алеся Аз-ва руководитель московского ипотечного центра АО «ДОМ РФ» и кредитный менеджер Дж-ва Тамилла АО «ДОМ РФ», они вели сделку от самого начала и до конца содействуя на всех этапах сделки. Они довольно подробно и оперативно работали по моему договору.Разумеется, мне необходимо было предоставить ряд справок и документов, все документы отправляла по электронной почте,что ускорило процесс. Нам приходилось обсуждать каждую деталь и шаг процесса рефинансирования. Процесс собирания бумаг занял где-то 1,5 месяца. Мне важно было контролировать процесс, иметь общую схему. Сделка, регистрация и снятие обременения прошла в сопровождении сотрудников в указанное время. Мне удалось успешно провести рефинансирование ипотеки в банке АО «ДОМ РФ». Выражаю благодарность АО «ДОМ РФ» за предоставленную возможность решения моей проблемы, а также отдельное огромное спасибо работе сотрудников -  Алесе Аз-вой и Тамилле Дж-вой, я осталась очень довольна результатом.

Воспользовались услугами по рефинансированию ипотечного кредита.  На сайте ДОМ.РФ оставили заявку. Оформление происходило через ВГИФ (Владимирский городской ипотечный фонд). Очень удобно, все предварительное оформление и согласование электронно!! Менеджер постоянно была на связи, все вопросы решались оперативно. Пакет документов оптимальный.

Воспользовались услугами по рефинансированию ипотечного кредита.  На сайте ДОМ.РФ оставили заявку. Оформление происходило через ВГИФ (Владимирский городской ипотечный фонд). Очень удобно, все предварительное оформление и согласование электронно!! Менеджер постоянно была на связи, все вопросы решались оперативно. Пакет документов оптимальный.

1,5 года назад, когда про рефинанс мало еще кто знал,  на этом портале я подписался на одноименный топик и начал вдумчиво читать, изучать так сказать матчасть. После того, как понял, что мне надо рефинансировать свою ипотеку от втб24 встал вопрос, к кому обратиться за рефинансом. На тот момент только АИЖК, сейчас уже ДОМ.РФ  давал лучшие условия по рефинансу. В теме несколько форумчан делились своим опытом и рекомендовали обратиться к партнеру АИЖК - агентству ОПН24  и даже рекомендовали менеджера - Пр-ну Елену. Что я и сделал. И надо сказать, не ошибся и очень рад этому. Такого чуткого, внимательного, компетентного менеджера я еще не встречал. не знаю, встречу ли в будущем.  Пишу без тени лести. Елена в первом же разговоре на пальцах объяснила непростую процедуру рефинанса, после чего сама звонила мне по вечерам в выходные дни, если возникали какие-то сложные и срочные вопросы, которые я по электронке задавал. Мы все вопросы решили в течении нескольких недель и на сделку в офис ОПН24, который находится недалеко от метро на Авиамоторная я доехал в полной боевой готовности. Работники ОПН24 предложили напитки перед сделкой, все рассказали еще раз перед подписанием договора, дали время прочитать документы перед подписанием, после чего мы подписалои все документы, по оформлению которых не было никаких вопросов с моей стороны. После этого мы с сотрудником ОПН24 - Александром Ш-вым встретились в МФЦ для снятия и регистрации обременения. Тетя в МФЦ все время путалась при оформлении, требовала какие-то новые бумажки, но Александр парировал и спокойно ей объяснял,  что это совсем не нужно.  В итоге все прошло неплохо и в МФЦ и само снятие обременения прошло без проблем.В итоге, рекомендации форумчан полностью оправдали себя и вот уже я могу рекомендовать ОПН24 и особенно Пр-ну Елену для решения любых вопросов по ипотеке или рефинансу. Именно так я и поступил, обратившись снова в ОПН24 за вторым рефинансом уже в этом году, когда ставки по рефинансу и ипотеке были на историческом минимуме. И снова Елена и ОПН24 не подвели.Сама сделка прошла успешно - спасибо Юлии Н-вой, и поход в тот же МФЦ  тоже быстро прошел.  Всем удачи.

1,5 года назад, когда про рефинанс мало еще кто знал,  на этом портале я подписался на одноименный топик и начал вдумчиво читать, изучать так сказать матчасть. После того, как понял, что мне надо рефинансировать свою ипотеку от втб24 встал вопрос, к кому обратиться за рефинансом. На тот момент только АИЖК, сейчас уже ДОМ.РФ  давал лучшие условия по рефинансу. В теме несколько форумчан делились своим опытом и рекомендовали обратиться к партнеру АИЖК - агентству ОПН24  и даже рекомендовали менеджера - Пр-ну Елену. Что я и сделал. И надо сказать, не ошибся и очень рад этому. Такого чуткого, внимательного, компетентного менеджера я еще не встречал. не знаю, встречу ли в будущем.  Пишу без тени лести. Елена в первом же разговоре на пальцах объяснила непростую процедуру рефинанса, после чего сама звонила мне по вечерам в выходные дни, если возникали какие-то сложные и срочные вопросы, которые я по электронке задавал. Мы все вопросы решили в течении нескольких недель и на сделку в офис ОПН24, который находится недалеко от метро на Авиамоторная я доехал в полной боевой готовности. Работники ОПН24 предложили напитки перед сделкой, все рассказали еще раз перед подписанием договора, дали время прочитать документы перед подписанием, после чего мы подписалои все документы, по оформлению которых не было никаких вопросов с моей стороны. После этого мы с сотрудником ОПН24 - Александром Ш-вым встретились в МФЦ для снятия и регистрации обременения. Тетя в МФЦ все время путалась при оформлении, требовала какие-то новые бумажки, но Александр парировал и спокойно ей объяснял,  что это совсем не нужно.  В итоге все прошло неплохо и в МФЦ и само снятие обременения прошло без проблем.В итоге, рекомендации форумчан полностью оправдали себя и вот уже я могу рекомендовать ОПН24 и особенно Пр-ну Елену для решения любых вопросов по ипотеке или рефинансу. Именно так я и поступил, обратившись снова в ОПН24 за вторым рефинансом уже в этом году, когда ставки по рефинансу и ипотеке были на историческом минимуме. И снова Елена и ОПН24 не подвели.Сама сделка прошла успешно - спасибо Юлии Н-вой, и поход в тот же МФЦ  тоже быстро прошел.  Всем удачи.

В сентябре месяце 2018 года мы обратились в ДОМ.РФ, с целью провести рефинансирование ипотеки.Наш менеджер Пр-на Елена очень оперативно организовала подачу и рассмотрение документов для рефинансирования. Её работа была четкой, она быстро отвечала на любые интересующие нас вопросы при подготовке документов и дальнейших действиях.Так же често, быстро и понятно была проведена сделка нашим менеджером Сергеем Ф-вым. В назначенное время были готовы все документы для подписания в офисе, мы не потратили много времени. Офис расположен в шаговой доступности от метро. Сотрудники проявляли очень доброжелательное и отзывчивое отношение.Также представитель банка своевременно сработал при снятии обременения и регистрации квартиры.Благодарим сотрудников ДОМ.РФ за качественную работу, отзывчивость, оперативность, вовлечённость в весь процесс от начала до конца сделки.Дополнение от 22.01.2019Хочется дополнить отзыв, опубликованный ранее и еще раз выразить благодарность Елене Прошкной.История с рефинансированием началась в ноябре 2017 года, когда мы решили провести рефинансирование ипотеки в ДОМ.РФ. Документы ДОМом. РФ( Еленой Прошкиной) были подготовлены быстро, но наш предыдущий банк предложил провести операцию сам, только чтобы мы не уходили. Целый год нас уверяли что операцию проведут, но так и не сделали этого. К тому же, препятствовали переходу в другой банк. Параллельно, в течение года Елена оставалась на связи, стараясь нам помочь на всех этапах- перехода в ДОМ.РФ и самого рефинансирования. Она отвечала на все наши вопросы, была доступна и в выходные, и в праздники, и даже находясь в отпуске, она решала наши проблемы.Только благодаря профессионализму Елены и других сотрудников ДОМа.РФ, мы смогли провести рефинансирование с понижением ставки, сами уже не надеясь, что все получится. Считаем, что такой индивидуальный подход и включенность сотрудников ДОМ.РФ заслуживают оценки 5.

В сентябре месяце 2018 года мы обратились в ДОМ.РФ, с целью провести рефинансирование ипотеки.Наш менеджер Пр-на Елена очень оперативно организовала подачу и рассмотрение документов для рефинансирования. Её работа была четкой, она быстро отвечала на любые интересующие нас вопросы при подготовке документов и дальнейших действиях.Так же често, быстро и понятно была проведена сделка нашим менеджером Сергеем Ф-вым. В назначенное время были готовы все документы для подписания в офисе, мы не потратили много времени. Офис расположен в шаговой доступности от метро. Сотрудники проявляли очень доброжелательное и отзывчивое отношение.Также представитель банка своевременно сработал при снятии обременения и регистрации квартиры. Благодарим сотрудников ДОМ.РФ за качественную работу, отзывчивость, оперативность, вовлечённость в весь процесс от начала до конца сделки. Дополнение от 22.01.2019 Хочется дополнить отзыв, опубликованный ранее и еще раз выразить благодарность Елене Прошкной.История с рефинансированием началась в ноябре 2017 года, когда мы решили провести рефинансирование ипотеки в ДОМ.РФ. Документы ДОМом. РФ( Еленой Прошкиной) были подготовлены быстро, но наш предыдущий банк предложил провести операцию сам, только чтобы мы не уходили. Целый год нас уверяли что операцию проведут, но так и не сделали этого. К тому же, препятствовали переходу в другой банк. Параллельно, в течение года Елена оставалась на связи, стараясь нам помочь на всех этапах- перехода в ДОМ.РФ и самого рефинансирования. Она отвечала на все наши вопросы, была доступна и в выходные, и в праздники, и даже находясь в отпуске, она решала наши проблемы.Только благодаря профессионализму Елены и других сотрудников ДОМа.РФ, мы смогли провести рефинансирование с понижением ставки, сами уже не надеясь, что все получится. Считаем, что такой индивидуальный подход и включенность сотрудников ДОМ.РФ заслуживают оценки 5.

В 2018 году у нас родился второй ребенок, и предоставился шанс рефинансировать ипотеку под льготные 6% на 3 года. Сбербанк (где у нас был оформлен кредит) ипотеки, выданные ранее 2018г. по данной программе не рефинансирует, поэтому мы обратились в ДОМ.РФ.Мне очень понравился подход сотрудников. Оперативная реакция на письма в почте и вопросы в ватсапе. Всегда доступны по телефону, чтобы ответить на уточняющие вопросы по сбору документов и прочие интересующие нас моменты. На сделку вышли быстро, договорились встретится в удобное нам время. Перед этим нам были отправлены все документы для ознакомления, что очень удобно. Не нужно тартить время на их изучение в день сделки. В офисе к нашему приезду все было четко и быстро. Никакой очереди, приняли сразу как мы приехали. Также проконсультировали по дальнейшим действиям, связанным со снятием обременения. Сказали обращаться по любым вопросам.Отдельное спасибо нашему менеджеру Елене Прошкиной. Профессионал своего дела. Нам ее в свое время порекомендовали знакомые, а сейчас я готова рекомендовать ее.

Обратилась с мужем с целью оформления кредита на покупку новостройки, сотрудники вгиф все грамотно рассказали,  мы оставили заявку и через пару часов получили решение. Благодарны за оперативность и профессиональный подход.  Особенно хотелось бы отметить Светлану и Марию.  Уже рекомендуем вас друзьями.  Вера и Алексей г. Владимир

Решила взять ипотеку в организации ДОМ.РФ,сделка проходила с представителем компании ВГИФ Угаровой Ольгой.Сделка прошла быстро, Ольга ответила на все мои вопросы(хотя я задавала кучу вопросов).Хочу порекомендовать Ольгу, как профессионала в своем деле и очень ответственного сотрудника с ней приятно иметь дело.Вообще сложилось хорошее впечатление о компании и отношении к клиентам.Также хочу отметить удобный интерфейс сайта ДОМ.РФ.Спасибо огромное,побольше бы таких специалистов!!!Всем рекомендую брать Ипотеку в ДОМ.РФ и компанию ВГИФ!!!

Брал Ипотеку в данном банке, общался со Светланой. Все очень понравилось, помогли быстро оформить все документы и вели до конца сделки. Даже после окончания сделки, появлялись вопросы и при звонке Светлане, она всегда помогала решать вопросы. Спасибо огромное Светлане, очень грамотный и профессиональный сотрудник.

Все очень замечательно!После предложения рефинансировать ипотечный кредит в ДОМ.РФ с пониженной ставкой я очень переживала, так как при оформлении ипотечного кредита первоначально  было все очень трудно, тяжело и вымученно((( Здесь же мне очень повезло и представители, которые мне помогали сделали все в лучшем виде!!!! Положительный результат и сбор и оформление документов произошло буквально за несколько дней! Огромное спасибо менеджеру Светлане, которая отвечала на все мои вопросы, подсказывала как все быстро и правильно сделать, заказала мне оценку и организовала все в кратчайшие сроки!!! Очень удобно, что все эти действия происходили дистанционно и не нужно было никуда ехать, везти документы и так далее!Выезжать пришлось всего 3 раза))) Для подписания документов я выбрала удобное время и без очередей, без ожидания все оформила. Спасибо менеджеру Сергею, который очень понятно и доходчиво все объяснил на подписании документов и даже после оставался на связи и курировал завершение сделки ! Менеджеры были постоянно на связи и оперативно направляли мои действия! Второй раз выезд состоялся для подачи документов на обременение и также в удобное для меня время представитель ДОМ.РФ приехал в ближайшее ко мне МФЦ и все было оформлено буквально за 20 минут!Ну и третий раз я съездила в Банк для передачи готовых документов из Росреестра. И вуаля все готово!!! Профессионализм, отзывчивость и позитив это супер!!!Огромное СПАСИБО за Вашу работу!

Воспользовались с супругой программой "семейная ипотека" через ДОМ.РФ.Очень довольны обслуживанием, клиентоориентированный подход. Все впоросы решались быстро и качественно. В том числе могу отметить что после выдачи кредита, уровень отношения к клиенту не изменился и мои запросы продолжают решаться быстро и качественно. Отдельно хочу отметить агента, который ведет наш займ Алесю А.Обслуживающий партнер ВГИФ.

Добрый день! У меня возникла потребность рефинансирования кредита (ипотеки) под более низкую ставку, я решила воспользоваться интересным предложением Дом.РФ. Менеджером сопровождающим сделку была П-на Елена. Хочу отметить профессионализм, клиентоориентированность Елены. Все вопросы решались быстро, четко.

Мы обратились в Дом РФ за рефинансированием ипотечногокредита. Нашим менеджером оказалась Анна П. Если коротко, Аннапрофессионал своего дела, отзывчивый и доброжелательный человек. Я видела вотзывах писали, что Анна была готова помогать 24 часа в сутки, всегда на связи,это правда. Все вопросы решались быстро, четко, а главное удаленно. Познакомилисьмы только на сделке. Меня если честно удивило, как Анна проникается твоейпроблемой, складывалось ощущение, что мы у неё единственные и главные клиенты. Этоочень ценно. Очень слаженная работа, без проволочек, без проблем. При случае будурекомендовать Анну своим друзьям и знакомым. Анна, большое вам СПАСИБО!

Рефинансировал кредит через домРФ с помощью цифрового агенства ИпотекаЦентр в СПБ. Хочу сказать огромное спасиба сотруднице Анне П-ной! Такой подход я встретил впервые! человек был на связи практически 24/7, в результате чего мы очень легко прошли через все буераки по сбору документов и справок.Очень рекомендую, все крайне легко, быстро, и на тот момент это была самая низкая ставка на рынке. Эту ипотеку я рефинансировал уже во второй раз, были свои подводные камни, но по сравнению с первым рефинансированием в банке из топ10, это небо и земля!

Меня зовут Леонид.Хочу выразить благодарность представителям ВГИФ (Владимирский городской ипотечный фонд) Г-ной Юлии и Н-ной Елене за профессионализм и клиентоориентированность.В ДОМ.РФ обратился по вопросу ипотеки в г. Москве, работал с ВГИФ - все решения принимались молниеносно, по большому счету основное время было потрачено на решение моих вопросов, со стороны кредитора все вопросы решались очень быстро. Действия представителей характеризую как высокопрофессиональные. Приятно работать с вами, спасибо!

ООО Абсолют, открыли счет в этом "чудном" банке и остаток средств перевели из ПСБ банк, но сразу нам перекрыли работу и начались длительные переписки с финмоном. В итоге заплатив налоги и не дали даже снять зарплату нас попросили на выход, обсолютено не обоснованно.Неделю назад со счета были списаны деньги в размере 760 т. рублей. Вероятнее всего сумма была списана по договоренности с кем то из сотрудников финмониторинга. Обратились в правоохранительные органы, ведется расследование. По окончании напишу.БУДЬТЕ внимательны, остерегайтесь этого учреждения в котором и работать то не дали и присвоили деньги.

Не рекомендую обслуживаться там юридическим лицам. Первые 2-3 платежа и Вы ловите запрос на предоставление всех документов. И какие бы у вас не были идеальные документы - менеджер вам ни мало не смущаясь озвучивает: ПО ВАШИМ ПЛАТЕЖАМ БУДЕТ ВЗЫМАТЬСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТАРИФ 10%!!! НУ ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В НАШЕМ БАНКЕ. И все, платежи делать не можем через клиент банк, хотя нам надо зарплату заплатить!