Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка оранжевый Ч-ва Юрия за проделанную работу. Он помог мне в короткие сроки продать залоговый автомобиль и погасить большую часть кредита. Не мог больше платить из за сокращения на работе. Всё очень профессионально и оперативно. Он всегда и в любое время был на связи со мной. Он доходчиво отвечал на любые вопросы. Впечатления остались самые положительные. Обратился бы не раз

Обратилась в салон Рафт Гражданский в г Санкт-Петербурге за покупкой автомобиля. С кредитным менеджером подали заявку в 24 банка, но при этом со слов менеджера мне одобрил кредит только банк Оранжевый ( При оформлении кредита мне менеджер озвучил что есть 2 стразовых продукта, которые он отменить не может, но я смогу от них отказаться в течение 14 дней написав заявление. Собственно это я и сделала, отправила в ООО первая гарантийная компания и ООО Юристика заявления на отказ от их навязанной услуги. Мне позвонили из ООО ПГК и сообщили, что к возврату я подучу только 5000 вместо 49000 которые они у меня содрали. Сотрудник данной компании сообщил мне, что Процедура возврата прописана в правилах которые мне не предоставили и не сказали где я могу с ними ознакомиться. Что за обман и развод от сотрудников и банков. Мне что в суд идти и разбираться с этим???

17 августа оформила кредит на покупку автомобиля в Банке "Оранжевый". Сотрудник автосалона предложил оформить сертификат на круглосуточную юридическую поддержку ООО "ЕЮС" за 45000 руб. и подключиться к программе Помощи на дорогах ООО "АТС" за 39980 руб. Отказавшись от подписания заявлений, он настоял на том, что подписание данных заявлений обязательно для оформления кредитного договора. Находясь уже дома, прочитав внимательно договор кредитования, увидела, что никаких обязательных дополнительных услуг нет. Узнав, что можно отказаться от навязанных услуг, 26 августа я написала претензии и отправила по указанным адресатам со всеми необходимыми документами. Сегодня позвонил сотрудник, представляющий интересы ООО "ЕЮС. Сославшись на их пункты договора публичной оферты (который я даже в глаза не видела), он отказал в возврате денег. Я предполагаю, что и от ООО "АТС" можно и не ждать возврата денег.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

старый был удобный и простой. а это кому он нужен. зачем навязывать услугу и оформление. некрасивою. а ведь был когда то домашний и добрый бпнк

Здравствуйте! 25.11.20 года в салоне был приобретен автомобиль, выдал банк Оранжевый кредит как потребительский под 14.9%,а автомобиль оказался в залоге у банка! Как такое может быть, если выдан не автокредит, а потребильский и машина в залоге? Навязаны услуги РАТ и СОЛО, через суд я суммы 80 тысяч 20 тысяч отсудил! Ответьте пожалуйста 000 "СОЛО" и РАТ, имеют счета в банке Оранжевый?

Приобрёл в г.Екатеринбурге 16.02.2020г. Автомобиль мечту *Датсун он-до в автокредит, который мне выдал Банк Оранжевый. Представитель стандартно уверял, что одобрение кредита возможно только с дополнительными тремя услугами (юр.помощь,помощь на дороге - 2шт.) таких фирм ООО "Ст-л А" - 80 000 руб., и ООО "С-ло" - 40 000 руб., и 19 990 руб. Меня благополучно ввели в заблуждение рассказами об отмене услуг и возвращении средств в полном объёме. Фирмы, оказывающие услуги по телефону, предлагают расторгаться через банк, в свою очередь прошу Банк посодействовать в возвращении этих средств от этих организаций. Плотным сотрудничеством представителя Банка и менеджеров автосалона с целью включения дополнительных услуг в тело долга с помощью обмана потребителя, оскорблен до глубины души. Всем добра

В начале февраля обратился в авто центр в лен области. там мне был предложен кредит от этого банка. на прошлую машину у меня уже был покупатель а новую подержаную мне предложил авто салон с доплатой разницы вкредит. менеджер михаил который с ними работал адекватный попался,сопровождал на всех этапах сделки. При оформлении кредита я все смущался по поводу платежа . оказалось в нынешней ситуации в мире незря. в итоге банк согласовал 7 лет вместо пяти с возможностью частичного досрочного погашения в другой день. ммы с михаилом в салоне даже запутались потому что в банке готовили новые документы несколько раз с учетом моих пожеланий по срокам и платежу .даже сделали на 80 месяцев не 84 чтобы добить до ровного платежа. Михаил этот кстати прозвонил примерно через месяц после покупки авто узнать как дела и все ли в порядке. с банком с странным названием я до этого не сталкивался. сделка прошла быстро,варианты автомобилей были подобраны на адекватную стоимость. Из минусов вечно подвисающий интернет банк. последний платеж задержал из за этого но все решили

05.03.2020г. мною был приобретен в автокредит автомобиль в г. Волгоград в автосалоне "Волга-Град", находящийся по адресу ул. Неждановой 6А. После одобрения кредита на покупку авто менеджер банка не уведомила меня о каких-либо платных услугах.  Менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от ООО "Интегратор Правовых Систем", пояснив что это страховка. Ввиду того что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего "период охлаждения" позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Весь день проведя в автосалоне, т.к. были брошены заявки в несколько банков. и в ожидании ответов от банков. к вечеру наконец-то мне порекомендовали Банк Оранжевый с наиболее выгодными условиями для приобретения авто. Также мне было сказано, что без подписания сертификата ООО "ИПС" возможно мне откажут в кредите. Менеджером банка также было озвучено, то что я смогу в течении 14-ти дней подать заявление в ООО "ИПС" и вернуть плату в размере 60000 руб. Я обратился с заявлением о возврате платы по сертификату в ООО "ИПС", но мой вопрос положительно не решен, ответив, что "Вы же подписывали документы". Прошу ООО "Банк Оранжевый" повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры подсовывают в виде страховки и продают в процессе выдачи кредита.

Определенно решил для себя,что в автосалон Рольф больше ни ногой. Я понимаю, что менеджерам банков нужно KPI выполнять, но это клоунада получилась какая то. Только я не смог ни одно предложение изучить, ребята перебивали друг друга лишь бы меня заполучить. Поэтому стал сам по интернету смотреть ставки которые есть в банках. Выбрал все таки банк в котором имею зарплатную карту, банк оранжевый. Позвонил туда и мне предложили еще более выгодные условия. Оформил партнерский кредит. Получил наличными на неотложные нужды и пошел покупать. Одобренной суммы хватило на Hyundai Santa Fe 2019 года, кредит оформил на год, но постараюсь закрыть пораньше, так как планирую сейчас родственникам продать свою старую машину. Оформление кредита заняло около 35 минут, сотрудники в банке вежливые, не придирчивые, на вопросы отвечали. з.ы. Не связывайтесь с кредитом на покупку конкретного автомобиля! А то начнут и каско, и сж предлагать.

24.02.2020  был куплен в кредит автомобиль у автомобильного дилера ingradmotors (ооо "АВТОСПЕЙС") После изучения документов на следующий день мною было обнаружено заявление  о присоединения  к публичной оферте, программа "Оптимум +"(49800₽)Данную услугу добровольно я не подключал, при покупки автомобиля ни один сотрудник не сообщил о данной услуге. И ещё одна услуга ( 29900₽) от компании ООО " СОЛО"...Обратившись повторно в салон  по данному вопросу мне сообщили, что данная услуга ОБЯЗАТЕЛЬНА к кредиту, иначе его не одобрят, но вы имеете право написать в банке заявление об отказе и вам ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, но банк в таком случае может поднять процент(разговор записан).Обратившись в банк мне сразу опровергли  данную позицию. Никакого отношения к банку это заявления не  имееют, но и я не простила подключать мне данную услугу.Не хотелось бы разбираться...  Попался мне недобросовестный сотрудник или это договоренность компании с банком... Судя по отзывам система обмана стандартная! Все друг на друга перекладывают ответственность. Автосалон валит всё на банк, банк говорит что к ним это не относится, компании заявляют, что возврату услуги не принадлежат!  Но какой смысл автосалону просто так навязывать услуги если бы они с этого ничего не имели?! Тут всё и так понятно. Прошу разобраться с этим массовым обманом и помочь аннулировать сертификаты и вернуть деньги.

18.01.2020г. в автосалоне «Мега*****» приобрела автомобиль. Часть суммы оплачивала кредитом от банка «Оранжевый», оформленным непосредственно в автосалоне. Причем при подаче заявки на одобрение менеджеру было однозначно озвучено, что кредит должен быть без каких либо страховок или других затрат. Только сумма на приобретение автомобиля. После рассмотрения расчетов одобренных банками, остановилась на условиях банка «Оранжевый. Однако после подписания кредитного договора вижу в нем пункт где я поручаю перевести 2 суммы сторонним организациям (29990 руб. и 9000 руб.). Никаких требований купить или оформить какие-либо услуги в кредитном договоре попросту нет. На мой вопрос, что за переводы и кому, мне дают на подпись 2 сертификата на правовую помощь и помощь на дороге сроком на один год. Причем, озвучили, что это только формальность для банка и расторгнуть договора и вернуть деньги за эти сертификаты я могу в любое время. 20.02.2020 года я обратилась в компанию ООО «С.» для расторжения данных договоров и возврата денежных средств по ним (денежные средства компании «С.» были отправлены 20.01.2020г.) 20.02.2020 звонок в банк «Оранжевый» для уточнения расторжения договоров по навязанным сертификатам, отправили в компанию «С.», банк этим не занимается,  банк не причем,  звонок в компанию «С.» (оператор принял заявку на расторжение и обещал звонок специалиста в самое ближайшее время), также направила в компанию по электронной почте запрос на расторжение договоров. За три дня никаких звонков от компании в мой адрес не последовало. По электронной почте мне также не ответили. 24.01.2020 отправляю на электронную почту компании заявление о расторжении и возврате денежных средств, приложив копии всех документов (сертификатов, заявлений, банковской выпиской). Полная тишина, просто полнейшая. 07.02.2020 отправляю оригиналы этих же документов на их почтовый адрес заказным письмом с описью и вручением. В этот же день последовал звонок оператора компании «С.», которая отказала в расторжении устно, сославшись на ГК РФ.  Я написала претензию на их устный отказ, причем обратила их внимание на другие статьи ГК и Закона прав потребителей, которые позволяют мне требовать расторжение договора. Убедительно попросила их прислать письменный отказ для обращения в суд. 18.02.2020 года прислали формальную отписку с отказом в расторжении. Теперь придется тратить время, деньги, чтобы вернуть свои средства и расторгнуть ненужные мне договора. В ближайшее время в планах посещение Роспотребнадзора и обращение в ЦБ РФ с жалобой на подобное предоставление услуг со стороны банка и этой компании. Очень жаль, что банк «Оранжевый» ведет такую недобросовестную политику при выдачи кредитов. Формально мисселинг не является нарушением закона, но тем не менее это крайне недобросовестная практика. Ощущение от полученного кредита осталось очень нехорошее. Получается, я выбрала банк, приняла его кредитные условия, собираюсь добросовестно платить кредит и проценты по нему, а меня  развели на дополнительные деньги, причем уверяя, что это просто формальность. А для нас клиентов неважно, кто нас развел  - банк, менеджер автосалона, кредитный менеджер или компания по предоставлению ненужных услуг, ведь это звенья одной цепочки по обману клиентов при оформлении автокредита). Важно другое, доверия к этой кредитной организации больше нет. Очень хотелось бы услышать хоть какие то разъяснения от  банка «БанкОранжевый» по этому вопросу, а также участия в возврате моих средств.

Решил вчера зайти в ИБ и посмотреть как поживает мой вклад. Вввел логин и пароль, следом код от смс. ИБ не загрузился. Попробовал в другом браузере, оперу сменил на файерфокс, результат тот же. Звоню в контактный центр. Ангелина заходит в свой ИБ через яндекс браузер, говорит что у банка все тип топ, а мне советует обращаться к производителям браузеров и к моему провайдеру. Прошу проверить работоспособность ИБ в опере - говорит у меня нет оперы и проверять не буду. Полчаса со мной пререкалась по поводу оформления заявки. Затребовала скриншоты. В тот же день из банка отзвонились. Оказывается все работает и в опере и в любых браузерах. Но только медленно-медленно. Так сказал им начальник. (Ведь крокодилы все же летают, да?) Когда сделают чтобы можно было пользоваться ИБ - не сказали, дескать сроки не определены. Так вот что думаю Оранжевые, перед тем как внедрять новое ПО нужно его тестировать, специально обученные тестировщики должны это делать или программисты банка. А мы, клиенты банка должны иметь возможность пользоваться рабочим продуктом, мы деньги (проценты) получаем за то что деньги у Вас разместили, а не за тестирование ПО. Информации о том какими браузерами нужно пользоваться на странице входа в ИБ так и не разместили. (Работает в хроме вроде корректно).

Когда у нас в семье появляется свободная сумма денег и она в ближайшее время нам не понадобится, мы стараемся положить ее на вклад в банке, потому что дома хранить небезопасно. Как раз недавно продали дачу, деньги пока не нужны.В интернете просмотрели несколько сайтов банков, какие идут акции, где процент выгоднее. Остановились на оранжевом банке.Через онлайн банк оформлять побоялись, обратились в супругой в сам банк. При обслуживании в банке менеджер все подробно рассказала.Обслуживали нас не долго, минут 10-15,открыли вклад "Премиальный процент", за это время неплохая сумма прибавится. В общем мы остались довольны и надеемся, что банк порадует какими-нибудь интересными условиями для вклада при продлении.

При взятии автокредита навязывают дополнительную услугу в виде помощи на дорогах, которой Вы не сможете воспользоваться, так как к Вам просто никто не приедет. Деньги за данную услугу уходят к несуществующим фирмам. Из банка передаются персоональные данные неизвестным лицам, которые назойливо звонят на мобильный телефон о неоплаченном кредите, хотя все оплачивается вовремя.

Имею открытый в Банке Оранжевый вклад ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТ. В интернет-банке (ИБ) в параметрах вклада указано, что пополнение вклада возможно до 29.01.2020 г. Через Сообщения в ИБ на всякий случай уточнил у Банка (дословно): [quote]Включается ли дата 29.01.2020 в список дат, в которые возможно пополнение вышеуказанного вклада?[/quote] Получил от представителя Банка ответ: [quote]Посмотрели информацию по Вашему вкладу, Вы можете пополнить вклад до 29.01.2020г. включительно.[/quote] Однако сегодня, 29.01.2020, при попытке пополнить вклад через ИБ, получаю сообщение об ошибке: "По вкладу не разрешены пополнения в текущей дате"! Написал в Банк (через Сообщения в ИБ) о проблеме. Отзвонились довольно оперативно, подтвердили невозможность пополнить вклад и... просто извинились за сотрудника, который ранее предоставил мне недостоверную информацию о крайней дате пополнения вклада! В итоге из-за ложной информации от сотрудника Банка я по сути остался без вклада, на который очень расчитывал.

Хороший сайт-хороший банк!

20.01.2020г я взяла кредит для покупки подержанного авто, из 5-6 составленных заявок в банки, составленных в автосалоне, с заявленным мною хорошим доходом, отзвонились только два (это странно...у меня нет плохой кредитной истории или действующих кредитов). Одобрение было получено от банка "Оранжевый" (25%) + настойчивое навязывание дополнительных услуг: юридические консультации и помощь на дорогах сроком на 1 год и стоимостью 29990руб. от ООО «Соло». Попыталась отказаться на месте - услышала в ответ: это неоспоримое условие банка, на других условиях кредит предоставлен не будет, если Вы не оцените предоставленную услугу – ну сможете вернуть после получения кредита. Банк настойчиво навязывал ненужные мне услуги - это нарушение прав потребителя. Интерес банка в данном деле - они дают дополнительные суммы в кредит и получают с них свои % по кредитам. После покупки авто сразу написала заявление об отказе от ненужного мне сертификата. Уже получила устные ответы: от банка "Оранжевый" - банк просто одобрил и выдал Вам кредит, возвращайте свои деньги от фирмы, предоставляющей услуги помощи на дорогах и юр.консультации (ООО «Соло») ; от фирмы, выдавшей сертификат - абонентская плата возврату не подлежит. Оплату за сертификат с кредитных денег можно "обозвать" как угодно, даже абонентской платой, но это УСЛУГИ! И Закон о защите прав потребителей - один для всех! Я намерена и дальше отстаивать свои интересы по возврату денег за сертификат, буду писать во все инстанции: в региональное управление Роспотребнадзор; в региональное управление антимонопольной службы РФ; в Управление Банка России по региону; в ЦБ. Пусть проверят деятельность банка "Оранжевый", который навязывает доп.услуги - и остается в стороне, но при этом нарушает права заемщика (потребителя). Налицо связь: банк-автосалон-фирма, оказывающая услуги (в моем случае ООО "Соло" -видимо получение хороших процентов от каждой сделки за счет простых потребителей. ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ ОСТАВИТЬ СВОИ СИЛЫ И НЕРВЫ, ПОТЕРЯТЬ СВОИ СРЕДСТВА, ОКАЗАТЬСЯ ОБМАНУТЫМИ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК "ОРАНЖЕВЫЙ"!!!!! НИКОМУ ЕГО НЕ СОВЕТУЮ!!!

С 2015 года храню нажитое непосильным и честным в том числе на вкладе в Оранжевом. Не первый год банк радует «сезонными» предложениями для действующих вкладчиков, позволяющими пролонгировать некоторые ранее открытые депозиты по выгодной ставке. Если внимательно следить за акциями, можно жить. Здесь отличный помощник — местный форум. Хочу поблагодарить специалистов колл центра за детальное разъяснение плюсов и минусов возможных вариантов оформления поручения на перечисление процентов на вклад. Могу сказать, что это гораздо лучше капитализации в обычном понимании, потому что его всегда можно отменить для получения процентов, что удобно, когда сумма подходит к «критической» отметке в 1,4 млн. Из минусов только то, что Оранжевый не предоставляет бесплатную карту для получения процентов, в то время как это более чем распространенная практика других банков. Ставлю твердую «четверку» в надежде, что исправите это недоразумение в будущем.

Много дополнительных услуг отказаться от которых почти не возможно. Через пол года кредит переоформляют на другую организацию ( например ЦАФТ) и платежи идут уже не банку, а ЦАФТ. Платить напрямую цафт за переводы будут браться проценты если оплачивать кредит на банк оранжевый который в свою очередь будет отправлять платежи ЦАФТ платежи будут идти долго соответственно за каждый просроченный день процент на кредит будет повышаться. По этому досрочно погасить с первого раза будет проблематично. Пападете на % за перевод для цафт или начисленный % по кредиту из за перевода с задержкой на день полного погашения.( постоянно будет не достающая сумма для полного погашения) Не связывайтесь с этим банком и очень внимательно изучите договор перед подписанием. Действия банка напоминают о узаконенных "мошеннических " схемах по передаче прав по кредиту другим компаниям.

Знаю о банке "Оранжевый" не понаслышке, т.к. много лет был клиентом этого банка как юр. лицо (фитнес-центр "Е-рт"). Правда, тогда, когда мы начинали наше многолетнее сотрудничество, он назывался не "Оранжевый", а "ПромСервисБанк". Воспоминания о работе с Банком остались самые тёплые. Приезжать в офис на Рузовской приходилось довольно часто, т.к. выручка от услуг фитнес-центра была в том числе и наличными, да ещё и монетами(!) — без них никак, к тому же её объёмы не предполагали расходов на инкассацию. Всегда нашу команду ждал тёплый, радушный приём, искренние улыбки персонала, понимание и помощь в возне с горой монет и ворохом купюр различного состояния и достоинства. Сотрудничество мы прекратили исключительно из-за смены собственника, а вместе с ним и компании бухгалтерского сопровождения, которая принципиально работала исключительно со своим банком. Сейчас меня, как хорошо зарекомендовавшего себя партнера, Банк охотно кредитует под нужды моих новых проектов, включая овердрафты и тендерное кредитование.