Получила кредит в этом банке. До недавнего времени оплачивала через карту Instant Issue в банкоматах ОРС. В мае карта закончилась, но следующую выдали только со сроком действия до июля. Пришла в августе - говорят, карты закончились. И вот октябрь, карт все еще нет. А офис между прочим, один в Москве. Как платить? Безналом - % за перевод. Хорошо, посоветовали перевод Золотая Корона - Погашение кредита, и то проблемы -  только обойдя кучу салонов связи нашла, где его делают (МТС). Объясните, что происходит с картами, ждать их появления или уже забыть? Уходите из ОРС или еще что похуже?

29.08 снял со вклада немного валюты на отпуск, среди которых оказалась надорванная (по складке, чуть меньше 1 см) бумажка в 50 евро. Кассир сказала, что другой валюты нет, пришлось брать. Сегодня (12.09) приехал вернуть остатки, в том числе эту купюру. Сегодняшняя кассир, в свою очередь, молча отказалась принимать купюру. После моих настойчивых требований обоснования, ткнула пальцем на стенд в углу, на котором, помимо прочего, были правила приёма повреждённой валюты: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Foi62.tinypic.com%2F3520yf7.jpg]http://oi62.tinypic.com/3520yf7.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Foi61.tinypic.com%2F28042rs.jpg]http://oi61.tinypic.com/28042rs.jpg[/url] Как видно из этих правил, оснований для неприёма купюры нет. По какому из этих пунктов кассир не примет валюту, она сообщить отказалась. По телефону поддержки сказали, что купюру не видят, но тоже не смогли указать, по какому пункту правил такую купюру принять нельзя. Отмечу, что в целом обслуживание в банке и интернет-банк мне нравится и буду рад закрыть этот отзыв с отметкой "проблема решена".

[B]2.12.14 [/B]открыла вклад "Можно все", который соответствовал условиям акции "Шенген в подарок". Предложение выглядело выгодным с учетом стоимости подарка. В банке любезно предложили оформить визу через них. Что показалось удобным (вместо обращения к стороннему агенту). Довольная отдала все документы и подписала соглашение, где указали, что банк берет на себя оформление визы за 0 руб. (с учетом применения аукционного сертификата 3990р.) по действовавшим на тот момент тарифам банка. Сотрудники уверили, что больше ничего доплачивать не надо. Сегодня позвонили с банка и сказали, что мои документы (как я поняла) еще не отдали на оформление, потому что с[B] 5.12.14 [/B]у них поменялись тарифы и потребовали внесли доплату 800р. (в связи с ростом курса евро). Где всю неделю были мои документы? Не ясно. Как услуга может подорожать, если она уже оплачена? Не ясно. Впервые с таким сталкиваюсь. Либо меня неправильно проинформировали об условиях акции изначально, либо банк решил покрыть нерасторопность своих работников за мой счет. Где гарантия, что через неделю не случится очередного скачка курса евро и нового подорожания? В банке сказали поверить им на слово, что это последняя доплата. Извините, но вся вера в вас уже улетучилась. Нужно заранее информировать клиентов, что окончательная цена услуги зависит от курса и будет известна через неделю, и прописывать это в документах, что выдаете на руки. Почему я должна спустя время доплачивать за услугу, которую уже оплатила? Очень неприятная ситуация. Интересно, какие еще сюрпризы готовит своим клиентам банк Оранжевый? Какие еще тарифы изменяться в ближайшем будущем?

Ужасный интернет-банкинг!!!... Приходится заходить в свой кабинет с третьей попытки. Служба поддержки ужасная! Некая Фарида Т-ва, явно плохо знакомая с продуктом банка, на ломаном русском языке пыталась не решить оперативно и грамотно проблему, а битых 20 минут пыталась объяснить мне, что видимо я совершил ошибку... При этом, перебивая меня и пытаясь сказать мне, что, видимо, я новичок в этом деле... С трудом сдержался... :D

Доброго времени суток, давненько не заглядывал на портал, да и писать особо не о чем было, но тут на днях был приятно удивлен, поэтому решил поделиться своими впечатлениями о данном банке с комичным названием с аудиторией. Пришла в голову идея открыть вклад с адекватным %, так как никогда в жизни еще не доводилось мне быть счастливым вкладчиком с большим процентом, мой максимум был в районе 7% в рублях. Как-то так получалось, что обслуживался в банках с минимальными процентными ставками, до этого был танцующий зеленый слон, премьер даже не спас от маразма данного банка, совок он и в Африке совок, если сравнивать банк с женщиной, то слона сравню с условной Марфой, женщиной из деревни, с коромыслом и коровой. В надежде лучшей жизни ушел я от Марфы к симпатичной Американке... Но как оказалось, это только название Американское, на деле это истеричная, краснощекая Русская баба, только одетая в платье от Американского дизайнера. Был вкладчиком обоих, в общем проценты не блещут, и обслуживание в премиуме не спасает, отношение везде как к мешку, и вечно навязывают всякий хлам, думаю многим знакомо. Помониторил банки.ру, посмотрел почем нынче опиум для народа, решил пойти в кредит-москва отнести свои кровные... Но судя по отзыву о банке, о котором я пишу, до кредит-москва я не дошел, просто было лень ехать, да и не самое удачное расположение от дома, и ввиду своей лени, занесла меня нелегкая в банк оранжевый, который находится в 5 минутах ходьбы от моего дома. Если честно, то пошел в банк только из-за названия, люблю я всякую экзотику, трэш, и хипстерские штучки. Видал я конечно много за свою жизни в банках как клиент, но тут мешок удивился от Оранжевого. Что и побудило написать отзыв, разобью по пунктам чем же собственно данный хиппи банк меня удивил: 1 - Дизайн отделения, говорим об отделении на Московской... Такого я не видел ни разу, а видел я действительно много. Даже не знаю с чем сравнить... В общем как мне показалось, это не отделение банка каким мы привыкли его видеть, а квартира с люксовым ремонтом, такой домашний дизайн, тут конечно я очень удивился, ставлю + за оригинальность. 2 - Отношение персонала к клиенту, тут невольно вспомнился о моем опыте обслуживания, в столице нашей Родины, славном банке Росавтобанк. :flowers: Больше такого не встречал нигде, думаю кто в курсе тот поймет, и Оранжевый единственный банк, который мне напомнил по качеству обслуживания славный Росавтобанк. Любезно напоили чаем, накормили конфетами, миловидные барышни улыбались, разговаривали не как дроны в стиле служащих гос.банков, да и видно было по отношению, что мне реально рады, и отношение не как к мешку, которому надо все продать, даже если мне это не надо. :D 3 - Удивил автоматический депозитарий, такого я еще не видал. :achtung: Доводилось пользоваться услугами депозитария, но вот такого зверя вижу впервые. Вот в принципе и все, а по процентной ставке... У меня вклад под 10.5 годовых. ;) Будет еще что-нибудь интересное,обязательно напишу. Оранжевому респект, зеленому привет. :D

"специалист"сказала что отключила. в июле были списаны деньги за эту услугу. в августе отключили.в августе писал заявление по этому поводу сказали через 30 дней дадим ответ. через 30 дней)))) опять пишу такое заявление. короче писал. звонил на линию результата 0. у них ни кто не что не решает. будьте аккуратней. пока ещё клиент банка. ищу другой!

Банк нарушил права вкладчика, введя комиссию на пополнение вклада в одностороннем порядке. 16 октября 2012 года матерью был открыт срочный вклад «Щедрая осень» (номер договора №SHEDR_OS_000415/BRK, далее по тексту «Вклад») в кредитной организации ООО «ПромСервисБанк» (филиал в г. Братске, банковская лицензия номер 1659, далее по тексту - «Банк»), с оформлением внутрибанковской доверенности на мое имя. Дважды, 04 и 21 февраля 2013 года мною был пополнен Вклад на определенную сумму, без каких либо комиссионных отчислений банку. 03 апреля 2013 года мною была предпринята попытка пополнения вклада - безрезультатно. Операционистом Банка мне было заявлено, что они с 1 марта 2013 года в одностороннем порядке ввели комиссию в 1% на сумму пополнения данного вида вклада. Комментировать решение Банка работник не стал, отказал в хамской форме, несмотря на мои устные заявления о незаконности введения такого рода тарифов для уже действующих договоров, а также и то, что указанные комиссионные сборы на момент подписания договора отсутствовали в тарифах банка и на их сайте. Отсутствуют они в и договоре Вклада. Тем не менее, работник Банка, сославшись на пункт 5.5. договора, отказался пополнять вклад без взимания комиссии. Таким образом, по настоящее время я лишен возможности пополнить вклад согласно пункта 2.2 договора Вклада. Отдельно стоит отметить также и то, что мы выбрали данный вклад, знакомясь с его условиями и тарифами, в том числе рассчитывая на возможность его пополнения. В тот же день, 03 апреля 2013 года, мы направили Банку претензию с требованием устранить препятствия, ущемляющие мои (и вкладчика) права. В ответ на претензию пришла форменная отписка, с множеством недоразумений, как-то: дата вклада почему-то стала 02.08.2011, а выделенное жирным шрифтом вообще говорит о каких-то заемщиках, пополняющих счет. Общее впечатление от ответа – набор подготовленных шаблонов и выдержек из комментариев к законам. Все это ставит под сомнение адекватность и профпригодность юристов Банка. Вменяемого ответа на вопрос о том, на каком праве Банк меняет условия уже действующих договоров, мы так и не получили. Кроме того, как стало известно, отец, имеющий в данном Банке уже другой вклад «Максимум» открытый в ноябре 2012г, был также предупрежден о взимании комиссии при пополнении его вклада после 1 марта 2013, что говорит не о единичном, а о массовом характере нарушений Банком. Действия банка расцениваю как наигрубейшие нарушения прав вкладчиков, как по договору, так и по Закону, а именно - обман потребителей. Банк, набрав депозитов по высокой ставке, фактически отказывается выполнять свои обязательства по договору, вводя подобные препоны в виде заградительных комиссий на пополнение вкладов, что намеренно ухудшает потребительские свойства вкладов. Все это особенно неприятно, учитывая, что наша семья является постоянным и давним клиентом этого Банка. Подробности все здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=184780 Сведения передавать банку для "РАССЛЕДОВАНИЯ" не нужно, не нуждаюсь. Отзыв, не более.

Очень приятно иметь дело с вашим банком! Очень! Девочки на Комендантском и расскажут все подробно, и чаем с конфетами угостят, и вклад самый лучший посоветуют. Насоветовали. Привела дочерей и подругу! И не только из-за отличной ставки по вкладу, скорее из-за невероятно приятного обслуживания. Приходишь не как в банк, а как в гости к приятным подругам. Молодцы! Так держать! Приятно видеть такое редкое сочетание в наше время сервиса и искренности к клиентам банка.

Посмотрел акцию от банки.ру совместно с ПромСервисБанком. Посчитал на счетах и решил открыть вклад, благо филиал находится в 2х минутах ходьбы от дома, а ЦО в 5ти минутах от работы. Само знакомство (открытие вклада) прошло на пять. :) Чистый и светлый офис, приветливый и улыбчивый персонал, отсутствие очередей. Остались только положительные впечатления :) Но... потом началось... Ко вкладу открывается карта VISA GOLD, решил себе открыть, ибо задекларировано бесплатный выпуск и обслуживание. Вклад делал в рублях, а карту хотел в евро открыть, но меня заверили, что карта открывается только в валюте вклада. Вздохнул... ну да ладно, давайте рублевую, написал заявление. Внимательно перечитал Тариф "Вкладчик" увидел маленькими буквами примечание №2: Разрешен выпуск карты в валюте отличной от валюты вклада. Ага ;) Думаю, зайду, сошлюсь на тариф и мне сделают евровую карту. Но... Индейская национальная изба-ФИГВАМ. Выпуск (перевыпуск) стоит 2000р :D Это как бы негатив № РАЗ. Негатив №2 ко вкладу открывается счет "До востребования" для перевода %% мне почему-то открыли аж ДВА! Вопрос, для чего? Ответ: а не знаем! :D В офисе ответить не смогли. Негатив №3 Звонок на горячую линию 8-800-500-80-88 долгие гудки, потом мужской голос: Алё. Я (немного растерявшись) - Извините, я, наверное, не туда попал, я в Банк звонил. Собеседник - Да нет, все правильно, в Банк и попали. Я - На Охранника? Собеседник - Нет, в IT-отдел. Я - С горячей линией связаться как то можно? Собеседник - только еще раз перезвонить. Я - ОК. Звоню еще раз, теперь уже не гудки, а инфа про Банк и все как положено. Поднимает трубку девушка, представляется. Я ей говорю, может, Вы просветите меня по поводу двух вкладов "До востребования"? Она говорит: НЕТ, это Вам к специалисту надо. Опять теряюсь и спрашиваю где его найти. Оставьте, говорит, свои данные с Вами свяжутся после выходных (дело в пятницу было). Вот как-то так начались у меня взаимоотношения с этим Банком. Пока что без оценки. Посмотрим дальше, что к чему. :)

В июле 2012 открыла вклад в Новосибирске, через 4 месяца банк закрылся. Информации я никакой подробной не получала, как я могу получить свои деньги по окончании срока вклада. Пытаюсь связаться с банком, пишу на эл. почту, звоню. Но мне конкретно не дают ответ: "С Вами свяжутся". Все это стоит время и дополнительные расходы. У кого-то подобная ситуация уже разрешилась? Спасибо.

Ни как не уменьшали ссылаясь на ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РФ. когда я стал обслуживаться в другом банке, вдруг обнаружил, что ни один банк в г.Благовещенске не брал % за перечилсение в рамках города с ИП на физ. счет.

Плюсы:
• Молодой весёлый коллектив
• Белая з⁄п

Минусы:
1. Очень большая текучка персонала (60–80%)
2. Испытательный срок не проходят более 50% (все по инициативе работодателя)
3. Обман при трудоустройстве (на собеседовании озвучивают одну сумму, при подписании договора стоит другая сумма)
4. Периодическая смена руководства
5. Руководство не может между собой договориться, поэтому ставят все разные задачи, одна задача может корректироваться каждый день, в итоге ничего не делается, т.к. руководство не знает и не понимает и не хочет понимать как должно быть
6. Формально 1 руководитель, на деле от 3–х и более
7. Закрытие офисов в других городах, кроме СПб и Москвы
8. Не выплата компенсаций при сокращении
9. Например з⁄п операциониста составляет 20000–22000 руб. до вычета налогов, но сам оклад 15000 руб. + надбавки от 5000 до 7000 руб. Но помимо обязанностей операциониста на вас возложат обязанности продажника.
10. Схема оплаты в любом отделе одинаковая, т.е. оклад + надбавка, которую могут убрать на основании приказа, т.к. в трудовом договоре сумма надбавки не прописывается
11. ДМС с 2013 года не будет
12. Наплевательское отношение руководства к коллективу, если что–то не устраивает – До свидания!
13. Сам коллектив ходит с унылыми лицами, причины понятны.
Совет: если Вы всё таки захотите устроиться в этот банк, то подпишите трудовой договор заранее (не в день приема), причем заранее с ним ознакомившись, чтобы потом не разочароваться, если уволитесь с другого места работы.Надеюсь, мой перечень поможет Вам не сделать ошибку. Удачи!

и выдавались наличные деньги непосредственно в самом офисе банка в кассе. 13 июняв выходной день деньги вообще невозможно было получить по всему городу ни один из доступных банкоматов не работал. Расплатиться не посредственно зарплатной картой тоже не представлялось возможным – не было связи с банком.
По моему руководство банка должно обратить пристальное внимание на местный менеджмент – полное равнодушие в отношении своих клиентов.

хотя в рекламе обещают за 3 часа рассмотрение заявки

даже 30 тысяч не дают. средний заработок 30000 тысяч посчитали а кредита не дали.