Несколько лет назад открыла карту этого банка по тарифу "Свой круг" - по этой программе выдают условно семейные 2 карты и брелок для бесконтактной оплаты - мне понравилась идея с брелком, на тот момент это было еще уникально. Для бесплатного обслуживания нужно было держать на счете (пусть банк простит, что я не указываю, на каком - я открывала карту несколько лет назад как выяснилось, не на любом) от 30000 или совершать траты, мне подходил первый вариант. 1 из карт и брелок довольно быстро вышли из строя, но я продолжала держать деньги на счете из благодарности за бесплатный пакет. Приложение банка и в лучшие времена подтупливало, но полтора года назад практически отвалилось: в него можно было зайти раз через раз, операции о тратах не отображались от слова "совсем", обновления не помогали. И вот, недавно банк известил, что скоро перестанет обслуживать карты по этому пакету. Я безуспешно несколько раз пыталась зайти в приложение чтобы вывести средства, но зайти не получалось - неизвестная ошибка. Спустя время, после перелогина я решила попробовать перелогиниться и, о чудо, зашла в приложение. Чудо номер 2 - я обнаружила, что с меня 8 раз за все время списали комиссию в 299 рублей (банк заработал на пустом месте 2392 рубля благодаря корявому приложению - гениальный бизнес). Служба поддержки пояснила, что я хранила деньги на личном накопительном счете, а подразумевался другой счет (при этом на личный накопительный счет я перевела деньги после какой-то рекламной рассылки банка). Да, это моя вина: привыкла к адекватным вариантам (я клиент многих банков, очень активно пользуюсь финансовыми услугами и уверяю, что с таким трешем сталкиваюсь впервые), обычно банки для бесплатного обслуживания требуют хранить определенный остаток на любых счетах. С другой стороны, очевидна намеренная путаница. Таким образом благодаря неработающему приложению банк отлично зарабатывает на схеме "пять старушек - рубль". И все же придется напомнить банку, что я как клиент обязана знать об операциях по карте даже если у меня отключены смс. Меня обязаны были уведомить, ведь это такая же трата по карте, как и любая другая и ситуация, когда я узнаю, что с меня 8 месяцев подряд что-то там удерживали - нонсенс. В истории пуш-уведомлений о покупках и банковских операциях этих комиссий нет. Если отвлечься от этой возмутительной ситуации, то в феврале я обращалась на горячую линию банка с просьбой помочь мне в типичной для этого банка ситуации: я перевела себе деньги на карту из другого банка по СБП, но так как история транзакций была недоступна, мне понадобилось узнать на горячей линии, пришли ли деньги и на какую карту. Это чтобы был понятен уровень и класс работы приложения. И вишенка на торте: "в соответствии с УКБО Клиент обязуется не реже 1 (одного) раза в 2 (две) недели осуществлять проверку Выписки по Счету/Карте и при наличии возражений по поводу проведенных Банком операций направить претензию в Банк в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Выписки по Счету. Неполучение Банком от Клиента претензии в указанный срок означает согласие Клиента с операциями. Как клиент очень многих банков (где тоже бывают свои косяки, но по сравнению с этим - мелочи), рада, что такое отношение к клиентам - только у одного из них. Вместо того, чтобы починить приложение - просто пользоваться тем, что клиент и не в курсе, что ему залезли в карман, это очень оригинально.

Открыл карту! Положил на нее деньги и не стал пользоваться. Сумма небольшая. Сегодня решил снять. На что банк заявил, что я не исполнял договор с банком и обслуживание стало платным, хотя по телефону говорилось о бесплатном обслуживании без условий. Долг более 2000, притом что деньги что там лежали уже списаны. Решил закрыть долг, но мне указали, что паспорт просрочен и необходимо выслать им по почте новые данные(цифровой ЭЛЕКТРОННЫЙ БАНК, очень современно) , чтобы они открыли мне вход в приложение и сайт и я смог получить реквизиты, чтобы обжаловать преступные действия банка. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ.

Я оформил карту SBL банка. в течении месяца карта потерялась, денег но ней небыло, карта дебетовая уверенный в своей безопасности я был спокоен. Пока не узнал от SBL, что по карте поменялись условия и теперь обслуживание стало платным, а мне начислились проценты составляющие более 2 тясяч рублей. Ситуация стыдная. Мнение о банке сложилось резко отрицательное.

Самый ужасный банк с которым мне приходилось работать приложение очень часто зависает или вообще выкидывает. Но это пол беды. Сменила фамилию обратилась в колл цент за консультацией в итоге осталась на данный момент без зарплаты на не определённый срок. Так как сотрудник не верноменя проинформировал. Будьте осторожней

Нормально банк но не корректно работает приложение

Делали гарантию для участия в госзакупках. В ЭсБиАй можно получить ее в день обращения. Поэтому обратились к ним, все быстро и качественно

Выбрал РКО для своего ИП в SBI. все оформил дистанционно, в банк ехать не понадобилось. Из документов запросили только паспорт. Тарифы на обслуживание нормальные, под себя легко нашел. И проценты на остаток дают по счету неплохие. Рекомендую!

Получилось так, что пришлось оформить рефинансирование ипотеки. Выбрали эсбиай, потому что условия хорошие, размер ставки тоже неплохой. Получили максимум поддержки от специалистов, спасибо

Мой Любимый Банк. Японское качество-русский размах.

Открыл тут счёт для бизнеса прямо на сайте, даже никуда не пришлось ехать. И в тчение часа (!!!) заявку рассмотрели, связались и всё оформили. Были счета в других банках раньше, такую скорость нигде не видел

Хороший Банк

Являюсь клиентом банка уже около года, очень доволен всеми сервисами. Основное преимущество это, конечно, дистанционный формат обслуживания. Сидишь на работе или дома и решаешь вопросы, если они возникают. Сначала открыл вклад Свои правила, потом уже с семьёй решили подключить Свой круг. Всё устраивает и работает. Смотрю у них на сайте скоро будут новые услуги для бизнеса, онлайн-бухгалтерия, регистрация ИП и ООО, это конечно уровень. Молодцы, расширяются и развиваются, буду к ним ещё обращаться.

Специально сделали в конце чтоб страница лагала

Пользуюсь Своим кругом. Очень удобно, что можно подключить семью к общему счёту, потому что видны все траты, можно смотреть кто сколько тратит и на что, да даже лимиты устанавливать, чтобы поэкономнее быть. Интересный продукт, советую

Являюсь клиентом Банка уже около 5 месяцев. Сначала открыл банковский вклад, потом понял что если открыть накопительный счёт, то ставка будет такой же, а плюсов больше. Теперь держим все деньги на накопительном счете, перекидываем при необходимости в приложении на текущие расходы на карту – так выгоднее. Подключил к счёту жену и родителей, вместе тратим много, поэтому выходит приличный кешбэк. И категории именно те, в которых тратим. Раньше думал, что кешбэк это баловство, но теперь увидел его плюсы, делюсь – вдруг кому-то пригодится! 

Моего присутствие в Москве требуется, а не может кто то на два дня в гости пригласить меня? Из Питера я буду очень сильно благодарен 😉

Сайт очень плохо работает. Не имеет функции выхода и другие недостатки.

Обещали перезвонить так и не перезвонили...

Хороший банк, сайт обширный, можно найти все что нужно

Недавно познакомился с этим банком и , мягко говоря, был очень удивлён абсолютно всем! Отличный сайт, отзывчивая служба поддержки 24/7!!! Всё на высоте!!! Советую без лукавства!