1 384 отзыва о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Банк устанавливает заведомо невыполнимые условия по акции. Нужно не только потратить 10 тыс руб за месяц, на что клиент может влиять, но и что бы оплаты попали в выписку банка за этот месяц. А вот это на это клиент влиять не может. Платежи за 28 число октября попадают в ноябрьскую выписку и все — вы не получаете деньги.

Ситуация получилась следующая: 17 сентября 2024 года в отделении банка на улице Тореза, пл. Мужества, банкомат «съел» деньги, не положив их на мой счет. Я распереживалась, т. К. Эти деньги на погашение ипотеки в этом банке. Сотрудники банка мне сказали, что был обрыв интернет-соединения, потому так случилось и чтобы я не переживала, т. К. Инкассация у них каждый день. Помогли мне составить заявление. Я честно, всю ночь не спала. Т. К. 23 Сентября у меня платеж по ипотеке, а еще 50 000 рублей у меня нет. В субботу утром мне позвонила девушка сотрудник банка и пригласил прийти за деньгами. Я уже начиталась, что банки долго все решают, и бывают случаи отказов. В моем случае, все решилось за один день. Спасибо большое!

Перевели пенсию мамы на карту БСПБ. Почему именно сюда: 1. Бесплатное обслуживание, в прошлом же банке мама платила ежемесячно 100 р. 2. Оповещения в виде смсок всего 30 р в месяц, а первые три месяца вообще бесплатно. 3. Кэшбек в продуктовых магазинах и аптеках (маму в последнее время подводит здоровье, поэтому в аптеках она частый гость) 4. Приложение понятное даже для пенсионерки 5. Всякие льготные выплаты приходят на эту же карту. Я думаю даже этих причин достаточно. А папа пока что противится переводится в этот банк, все боится, что его хотят обмануть.

Жаль, что нельзя оценить работу банка меньше одной звезды, для такой работы и одна звезда роскошь. Мобильное приложение постоянно не работает, как и интернет банк. Проблему эту не решают, либо не могут решить. С кэшбеком постоянно обманывают, не насчисляют. Клиентоориентированность на нуле.

Пользуюсь их кредиткой уже полгода. Карту заводил на черный день так сказать. Льготный период 51 день, в банке есть варианты и на 100, но меня этот вполне устраивает. Лимит в первый месяц одобрили всего 25 тысяч, мне показалось этого мало, написал в поддержку, что хочу увеличить. Сказали, что нужно будет заполнить заявление и предоставить справку о доходах, а потом можно все это направить в чат и ждать одобрения. Решил лично сходить в офис и там заполнить необходимые бумаги, все равно на работу мимо них хожу. Заполнил и на следующий день уже одобрили новый лимит — оперативная работа.

Счёт в этом банке-крах бизнеса! Платежи зачисляются и списываются по 4-5 часов! Из банка постоянно выкидывает! Приходится несколько раз перезаходить, техподдержка говорит якобы все время меняется айпи адрес. Но другие то банки работают стабильно! Есть с чем сравнить! Дозвониться до оператора во время проблем невозможно — только робот!

Сегодня 08.11.2024 Не работает моб. Приложение и на официальный сайт вход невозможен. Хотела закрыть накопительный счет и перевести деньги в другой банк. Пришлось ехать в офис, у них по этому поводу никакой информации, сказали, что технические неполадки, обещали устранить в течении часа, но времени уже 15 часов и ничего не работает. Безобразие! Еще и повышенный процент по счету не начислили, сказали, оплата за комунальные платежи не входит в небходимую для бонуса сумму, хотя при открытии накопительного счета говорили, что коммунальные платежи тоже будут учтены.

Отделение банка на Васильевском острове СПБ, на 3 линии — самое худшее, какое может быть. Каждый раз приходя сюда для решения элементарных вопросов тратишь как минимум 1,5 часа. Куча сотрудников, а приём клиентов ведёт один. Остальные, судя по ракетикам в руках — бегают по магазинам, склоняется по отделению. И это не единичный случай! Это регулярно! Начальство видимо далеко. Или само так работает. Видимо зарплата не зависит от количества довольных клиентов.

В Санкт — Петербурге, в ДО «Комендантский» на Комендантском проспекте, д. 17, К. 1 При обращении 07 октября 2024 г. Для снятия блокировки расчётного счёта к сотруднице банка Оксане Чехлистовой столкнулись с её халатным отношением к своим обязанностям, а именно, до 21октября счёт не был разблокирован, а Оксана благополучно ушла в отпуск! При обращении в банк уже другой сотрудницей, а именно, Еленой Хоменко, это было сделано буквально за несколько часов, и дальнейшие действия ее по нашим запросам были произведены чётко, оперативно и вежливо! Прошу ответить мне, кто в вашем банке отвечает за компетентность сотрудников и каким образом наказываются недобросовестные сотрудники и поощряются профессионалы своего дела. Хочется заметить, что, сотрудничая с вами длительное время, раньше такого не было!

Здравствуйте. Пришла забрать вклад. Который закончился днём ранее. Деньги не выдали, сказали что надо согласовывать с банком и договариваться. Так как сумма большее 300000 тыс выдаётся по согласованию. В договоре это не прописано. На каком основании я должна терять своё время и не получить своиде деньги в срок с договором. Деньги они быстро взяли, а отдавать, я должна ходить не один раз!

30 октября 2024 года оплачивала покупку в интернет магазине — Озон. Первый раз оплата была отконена, по причине неправильно введенного кода. Второй раз заказ был оплачен. В личном кабинете банка, я обнаружила, что банк списал обе суммы. Почему банк списывает суммы с неправильно введенным кодом?

Получаю тут зарплату, есть потребительский кредит. Пару лет назад покупала машину, не новую, мне не хватало 300 000 рублей. Их как раз и взяла в банке в кредит. Платила все вовремя, но в том году осталась без работы. Пока искала новую, все-равно платила, но сбережений становилось все меньше, а работы новой не было. Обратилась в банк с просьбой увеличить срок кредита, чтобы ежемесячный платеж стал меньше, а мне банк одобрил кредитные каникулы в 2 месяца. Я прям выдохнула и буквально в течении месяца нашла хорошую работу. Мне эти 2 месяца очень помогли, на второй месяц я уже получила полную зарплату и смогла спокойно платить кредит и дальше. Зарплату кстати я также получаю в БСПБ, меня он вполне устраивает. Очень благодарна банку за эти кредитные каникулы, они помогли мне не испортить свою кредитную историю и остаться благонадежным заемщиком.

15.10.2024 Приехала в офис на Савушкина д. 124 Для оформления детской карты. В отделении банка сотрудница выдала мне детскую карту, сказала что все активировано, как только поступят деньги, можно будет пользоваться. Я уточнила, точно ли все готово, потому что в приложении банка статус карты был «изготавливается». На что мне ответили что точно все нормально, все работает. Я уехала. Спустя какое-то время статус так и не изменился и я решила уточнить в чате приложения, точно ли все в порядке с картой. Мне ответили что отправят запрос и со мной свяжется сотрудник банка. В итоге сегодня, 24.10 Мне позвонили из офиса и сказали что у них «произошла техническая ошибка» и мне необходимо приехать в банк активировать карту. Главное что кредитную карту мне не забыли предложить оформить, а детскую карту активировать забыли. При том, что я сидела в офисе примерно полчаса и мы несколько раз переподписывали документы. При этом сотрудница банка советовалась с коллегой по каким-то вопросам. И теперь я, каким-то образом, с месячным ребенком должна ехать на общественном транспорте в офис на Савушкина (живу я в Юнтолово), чтобы исправить ошибку сотрудника. Я спросила модет ли подъехать муж, так как я не имею возможности кататься в банк с младенцем каждую неделю. На что мне сказали что, нет, нужна обязательно я. Муж у меня работает 5/2 до 18 часов. Пока он доедет до дома и сможет меня отпустить, отделение банка уже закроется. Поэтому я никак не могу приехать в часы работы офиса. И, видимо, останусь без детской карты, по милости банка

У меня случился форс-мажор. На кухне прорвало кран с горячей водой, залил соседа снизу. Попал на ремонт своей и кухни соседа снизу. Благо, сосед нормальный мужик, сказал, что сам ремонт сам сделает, я только стройматериалы ему закупил. Деньги у меня были, но сумма за 2 ремонта получилась внушительная, решил взять кредит. В банке Санкт-Петербурга получаю зарплату, поэтому в первую очередь обратился туда. В приложении есть кредитный калькулятор, я ввел сумму, срок, получил процент и сумму ежемесячного платежа. Меня все устроило, оформил заявку. Одобрение пришло быстро, кредитный договор подписывал уже в офисе банка. В отделении людей много, но долго не ждал, минут 5-7 и меня приняли. Все бумаги оформили минут за 30, сразу же и получил деньги. Менеджер еще рассказал про их кредитную карту, по которой если укладываешься в беспроцентный период, то вообще процент банку не платишь. На случай непредвиденных трат, такая карта может хорошо выручить. Думаю, что оформлю и ее на всякий случай.

Работники в тех поддержке только и знают что блокировать меня в чате в приложении банка, на вопросы почему не снят арест они склоняются на приставов, а я точно знаю что приставы уведомление отсылали!

Не советую переводить сюда зарплату. При переводе вам командировочных банк радостно заберет 10% комиссии себе. Девушки, оформляющие счет, об этом подводном камне вас не предупредят

Изначально оформила ЕКП только себе, хотела посмотреть что и как, попользовалась пару месяцев и всю семью тоже подтянула. Преимущества карты следующие: за покупки у партнеров начисляют бонусы, которые потом можно также списать на покупки. На весь срок обслуживание по карте бесплатное. Но самый главный плюс, метро по этой карте стоит 47 рублей, когда обычная стоимость — 70, на семью получается неплохая экономия, особенно, когда это основной вид передвижения. В последствии карты других банков позакрывали, остались только в СПБ. Хотелось бы побольше партнеров, но это просто пожелание.

Открыл накопительный счет 20%. 14% Годовых начислены по итогам сентября как основной доход. Еще 6% (7 500 р.) Должны были быть начислены как бонус в течение 10 рабочих дней при условии покупок в сентябре от 10 000 рублей. Покупка на 15 000 р. Прошла 30 сентября днем, в будний день, в рабочее время, она отражена в истории операций в личном кабинете 30 сентября. УСЛОВИЯ по покупкам ВЫПОЛНЕНЫ. В течение сентября (чтобы исключить проблемы) до совершения покупки НЕОДНОКРАТНО обращался в поддержку, в том числе с запросом. Почему в выписке может не отображаться покупка. И получил ответ. Что на обработку ИНОГДА требуется 3-5 дней. Ну так это ведь на ОБРАБОТКУ требуется 3-5 дней. А то. Что после обработки будет отражена информация об операции не в день покупки, а в другой день НИКТО не сказал. Информацию о том, что операция после обработки будет учтена в выписке не в день покупки и списания денег, а в день. Когда банк соизволит обработать эту операцию — поддержка очень «профессионально» замолчала. Выходит. Что последним днем (по версии банка), когда можно было гарантированно делать покупки для зачета сентябрем было 25 сентября. НО ОБ ЭТОМ НИКТО не сказал в ответ на неоднократные запросы условий по выплате бонуса. Да и какая мне разница как потребителю как там банк учитывает операции. Если условия по покупкам в сентябре для начисления бонуса 6% мной выполнены и я вижу в личном кабинете эту операцию 30 сентября. Это чистейший развод потребителя и лохотрон, основанный на двойном стандарте интерпретации банком условий получения бонуса. ВСЕ другие банки учитывают реальные даты совершения покупок. Конечно же поддержка тянула с ответом до последнего 10-го рабочего дня — это сегодня/ (14.10.24). Чтобы ответить. Что оказывается условия по покупкам не выполнены. Никакого бонуса (7 500 р.) Не начислено. Создал претензию В-311086-Y1M7K2. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. НЕ открывайте в этом недобанке накопительные счета и вклады. И расскажите всем знакомым о низком уровне лояльности, сервиса, двойных стандартах в условиях продуктов.

В этом банке получала кредитку. Выбрала СПб потому что беспроцентный период здесь 100 дней. Заявку подавала в приложении, думала получу одобрение быстро, как все пишут, но мне пришлось подождать около 5 часов, возможно был загруз большой. Карту забирала в банке, можно было и чтобы ее домой привезли, но решила лично наведаться в банк. Лимит мне одобрили меньше, чем хотелось — 70к, но очень надеюсь, что в дальнейшем банк повысит мой лимит. Уже опробовала кредитку, сделала заказ в золотом яблоке на 7 тысяч, а с зп пополнила карту и процентов никаких нет, что мне и было нужно.

Есть постановление о снятие денежных средств со счёта, средств достаточно для погашения, но вместо снятия банк чего-то ждёт и блокирует все счета