Сегодня приходила в офис банка Санкт Петербурга. Взаимодействовала с сотрудником офиса Ким Маргаритой, спасибо все было хорошо, на вопросы ответила операции сделала. Вообщем всем довольная в офисе чисто аккуратно есть детский уголок есть кондиционер очень комфортно единственное что длительное время занимает очередь а так все хорошо

• Сотрудник банка Ким Маргарита, ДО КАЛИНИНСКИЙ, доброжелательность в решение вопроса , улыбка искренняя поднимает настроение! Впервые встречаю сотрудника, который не навязывают дополнительные услуги и продукты банка, которые клиенту не актуальны. Имеется в отделение детский уголок, чтобы дети которые пришли вместе с родителями были заняты , пока родители решают свои вопросы. Спасибо большое !!! 

Посетил отделение банка на Комендантском проспекте 17к1. Ожидание в банке составило 40мин, что немного подпортило первое впечатление, но после приёма моё мнение изменилось в лучшую сторону. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Санкт-Петербург Анастасию О-о за быстрое и качественное обслуживание и консультацию по выгодным вкладам. На все вопросы ответ был получен, решение принято. Спасибо за работу. 

Есть потребительский кредит в банке "Санкт-Петербург". Имею там зарплатную карту, соответственно там же и взял кредит. Оформил прямо через приложение, там же и оформлял досрочное погашение. Но банку это досрочные платежи таких как я, кто гасит досрочно не нравятся и они просто удалили из приложения этот функционал. Теперь можно только поменять дату платежа номер счета списания средств. В чате сначала все валили на необновленное приложение, пото на сбой. Но воз и ныне там. Данный функционал в приложении банка "Санкт-Петербург"больше не работает. Те, кто надумает брать кредит в этом банке, имейте ввиду, что досрочно гасить это значить бегать теперь в отделение банка. 

Ну что ж....Перекредитование еще никто не отменял. Верну все тело кредита досрочно! 

На прошлой неделе представитель банка Санкт-Петербург Т-ва А. М. выдала пенсионную карту моей коллеге по работе. Мне так понравились условия, что мы на месте заказали пенсионную карту и мне. Заказ не занял больше 10 минут и главное никуда не надо было ходить. Сегодня Анастасия мне привезла пенсионную карту прямо на работу в удобное для меня время, заново рассказала про условия и про подарочную тысячу рублей. Перевели пенсию через гос услуги, мне никуда не нужно будет дополнительно ходить. Спасибо большое Анастасии!

Спасибо большое за доставку зарплатой карты ко мне на работу курьер представитель банка Санкт-Петербург Давудов Денис Гамзатович рассказал про зарплатную карту ее бонусную программу переводы снятие и внесение наличных в банкоматах партнернерах. Так же дополнительно было установлено приложение банка .

Приходила в банк Санкт-Петербург 18 июня 2024, за кредитом, сотрудник Ксения Малова подробно рассказала про продукт и ответила на все возникающие вопросы. Спасибо ей большое. Также, хочу отметить заместителя офиса Динислама за участливость, погружение в вопросы клиентов. В итоге все разрешилось, хотя у меня была нестандартная ситуация. Также хочу отметить сотрудника Игнатенко Татьяну, которая тоже помогала в вопросах и любезно все подсказала. Спасибо.

Адрес филиала: в Санкт-Петербурге Московский проспект д9.

началось всё прошлым летом. Находясь за границей сняли деньги в банке и хотели обменять в этом филиале доллары на евро. Мы сразу сказали, что менять на рубли потом эти евро придём к ним. Кассир филиала поменяла нам доллары на евро. Через и месяц мы пришли туда же менять, на кассе сидела та же кассир взяв их евро и сунув в сканер она заявила, что они все в крапинку и она их менять не будет. Мы вспомнили дату, когда она их нам выдавала и нашли даже на ленте отметку. Девушка кассир Б-ва Ольга хохотала нам в спину на наше удивление, что так можно вообще обращаться с клиентами. Написали жалобу на них. По факту они подсунули нам крапленные деньги! И потом нагло не приняли их обратно. Жалоба была написана в банк в главное отделение. Ни ответа ни привета. Прошёл год. Решили опять поменять деньги ! Снятые в немецком банке! Новые! Но естественно привезенные в сумке и потому сложенные пополам. Сегодня я в 17 часов пришла в этот филиал. Уже было интересно, что будет в этот раз. Деньги новые. На кассе сидела снова Ольга Б-ва. Я попросила её посмотреть сразу, всё ли в порядке, ведь в прошлый раз они нам подсунули краплённые деньги, на это она взяла новые евро и заявила что деньги полностью грязные! И опять не взяла. Когда я сказала о том, что я же привезла их, естественно они не будут идеально новые, да и в России ситуация с валютой сложная, а они деньгами разбрасываются, она заявила со смехом: "Ну и что, в их банке валюта есть" Я сказала, что в их банк больше не приду. На что она опять расхохоталась со словами: это мой выбор.

Такого хамства я ещё не видела. Деньги были новые, что они грязные она сказала после того как сунула их в сканер. До того она сказала что деньги в порядке.

Надеюсь это всё наконец дойдёт до руководства. Так как такие сотрудники позорят их филиал, и отпугивают клиентов.

Сотрудник Д-ер Н.В. провела выездную презентацию в СПб ГБУК "Кукольный театр сказки" 07.06.2024. Благодарим за подробную информацию о пенсионном обслуживании, накопительным счетам, вкладам. Нам в индивидуальном порядке разъяснили, как получать проценты на остаток по пенсионной карте, как получить кэш-бек за покупки, получены ответы на все возникшие вопросы. 14.06.2024 сотрудник банка Д-ер Н.В. привезла мне на работу заказанную мной карту, чем существенно сэкономила моё время. Мы рады, что у нас появился персональный профессиональный консультант, к которому можно обратиться в любой момент за любой консультацией и помощью.

Обратился 10.06 в дополнительный офис "Петродворцовый" для перевыпуска карты. Обслуживался у менеджера С-вич Валерии. Очень приветливая девушка грамотно проконсультировала по картам, выбрали наиболее подходящую, такую как у меня и была. Быстро заказали, карта была готова уже на следующий день. Очень доволен обслуживанием в этом банке!

Отличное обслуживание, Алиса Петрищева, по адресу ДО ПРОЛЕТАРСКИЙ. Сотрудник все четко объяснил, рассказал, помог оформить дебетовую карту и привязать ее к счёту, рассказали про накопительный счет с хорошим процентом по остатку. Ответил на волнующие вопросы по детской карте. Я осталась довольна, теперь являюсь клиентом вашего банка. Благодарю 🌹

Вобоще пришло мне волшебное предложение закрытое, получи 2000 баллы за совершения покупки от двух тысяч суммарно, вроде все сделана жду баллы а нет, звоню говорят ну у вас позднее же средства обработались (какие баллы) замечательное предложение ага всем спасибо, могли хоть предупредить а извините оплату они же не сразу обрабатывают значит хотят спецом затянуть процесс вообщес лучше бы в ВТБ сделала получила бы кеш бек или в альфе очень обиженная, давно хотела закрыть карту и счета но .. Сейчас видимо закроЮ.

Я хочу выразить благодарность Елене (#63) за четкую, быструю и грамотную помощь в переустановке мобильного приложения, которого нет сейчас в AppStore. Все вежливо, кратко и без лишних слов.
Потребовалось подтверждение паспортных данных.

 номер договора не помню. Он не потребовался. Зачем-то это нужно этому сайту ( 

Выражаю благодарность руководству Пушкинского отделения, а так же эксперту Оксане Сергеевне К. за приветливость, желание помочь и грамотную и по существу консультацию. Всегда всё чётко и быстро. Всем бы так. Вклад оформил, купил ребёнку полис Антиклещ, продлил по напоминаю специалиста. Ещё раз большое спасибо! 

.!!!При моём обращении в банк,(рефинансирование кредита) его сотрудник, Маргарита Туманова помогла с решением вопроса,более детально всё рассказала, помогла с оформлением кредита,и карт,очень отзывчивый и прекрасный сотрудник,теперь,если возникают вопросы обращаюсь только к ней ;))) спасибо!!!

Я работаю с банком "Санкт-Петербург" 15-ть лет. Неоднократно брала кредиты, я зарплатный клиент, недавно делала рефинансирование. Хочу поблагодарить руководство банка за четкую и профессиональную команду специалистов, которая работает в филиале на пл. Островского 7. Особенно хочу отметить старшего финансового эксперта Дмитрия Уваренкова, с которым я не раз работала - потрясающий специалист. Работает быстро, ясно, красиво, глубоко знает вопрос, всегда дает понятные разъяснения в процессе, уделяет столько времени, сколько нужно. В работе с ним ощущается не только высокий уровень мастерства, но и высокий уровень самого человека, а все в этом мире начинается именно с человека, с его отношения к работе и окружающим. Всем бы таких коллег и сотрудников, как Дмитрий! Огромное спасибо! 

Обращался в конце февраля в офис на Московский проспект 171 за консультацией по кредиту. Попал к сотруднику М-й Елизавете, она все подробно рассказала об условиях и предложила сделать рефинансирование всех кредитных обязательств для большей вероятности одобрения, но к сожалению получил отрицательный ответ от банка. Елизавета сказала сразу не отчаиваиться, заявку можно повторно оставить. 20 мая назначили встречу с Елизаветой в офисе на Большой Зелениной 8 для заявки на потребительский кредит, но одобрили меньше чем нужно было - решили рефинансировать. И каково было мое удивление, когда одобрили и удалось взять сумму на руки по хорошим условиям! Выражаю большую благодарность М-й Елизавете, никогда не встречал столь компетентного сотрудника, а также банку Санкт-Петербург за самые лучшие условия по кредитованию (в другом банке был кредит под 30% годовых на 5 лет). Если надумаю брать в дальнейшем кредит , то только в этом банке у Елизаветы.

Долго откладывал этот негативный отзыв, но кажется время пришло. Крайне не рекомендую взаимодействовать с банком СПб, если вам ценны ваше время, деньги и нервы. Началось все в июле 2022 года, когда банк ввел комиссию на входящие валютные переводы, не уведомив меня как клиента и молча списав 300$ комиссии на входящий перевод в мой адрес. После многочисленных обращений и заявлений деньги вернули, но только в ноябре 2022 спустя четыре месяца. В 2024 году обратился в отделение банка для оформления дебетовой карты МИР, посмотрели паспорт, приняли заявление, сказали "завтра в течение дня придет СМС с уведомлением о готовности карты и ее можно будет забрать в отделении" (доставлять в 2024 году они карты не умеют). СМС о готовности карты мне так и не пришло, пришлось самому звонить и узнавать о готовности карты в поддержке, где мне сразу сообщили что карта готова и ее можно забрать в отделении. Придя в отделение, я дал свой паспорт для получения карты, но карту мне выдать отказались сославшись на незначительный дефект(!) в паспорте в районе фотографии (я вообще тогда впервые узнал что у меня в паспорте есть дефект), который они не заметили при получении от меня заявления на оформление карты , когда паспорт смотрели специалист и кассир. Отказав в выдаче карты, они попросили прийти с перевыпущенным паспортом. При этом всем у меня по сложившимся обстоятельсвам достаточно длительная история взаимодействий с банком, начиная с 2016 года и в истории банка осталось множество сканов моего паспорта с такой же фотографией, серией и номером и т.д. плюс у меня подключено СМС оповещение для возможности зайти в веб-приложение банка. Но это все было проигнорировано и навстречу никто пойти не захотел, сказали проведут расследование и поговорят с сотрудником отделения оформившим заявку по дефектному паспорту (им видимо проще оказалось подставить своих коллег и по формальному признаку отвергнуть мои логичные доводы, чем пойти навстречу и решить ситуацию в пользу клиента). Еще могу добавить, что в отделении, в которое я обращался, не было аппаратуры для установки мобильного приложения на iPhone и это в 2024 году, а сообщить где я могу установить мобильное приложение они не смогли. Резюмируя вышесказанное: непрофессионально, несовременно, неклиентоориентированно, не рекомендую.